Sop Komunikasi Interpersonal Dan Konseling

KOMUNIKASI KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN KONSELING

SOP

No. Dokumen

:

No. Revisi

: 00

Tanggal Terbit Halaman

PkmTipar/2018

: 06 Februari 2018 : 1/2

UPT PUSKESMAS TIPAR 1. Pengertian

dr. Maya Aprilia NIP 198504302011012001

Komunikasi

ienterpersonal

atau

komunikasi

antar

pribadi

adalah

hubungan antar manusia (human relation) yang menunjuk kepada interaksi atau seperangkat keterampuilan untuk berkomunikasi secara efektif.Baik

secara

verbal

langsung,kedekatan

maupun

non

verbal

secara

kepercayaan,keterbukaan,dan

kehangatan

dengan

secara

fisik,melibatkan dalam

kadar

tertentu(Mapiare,2006:179) 2. Tujuan

Dengan komunikasi Interpersonal ( komunikasi dua arah) diharapkan komunikasi antar petugas kesehatan dan penderita disetiap tempat pelayan kesehatan dapat berjalan dengan efektif atau menghindari kegagalan komunikasi sebab komunikasi Ineterpersonal merupakan upaya untuk memberikan rasa nyaman bagi penderita sehingga mau bertanya tentang apa yang belum paham tentang penyakit yang di deritanya.

3. Kebijakan

Keputusan Kepala UPT Puskesmas Tipar Nomor Tahun 2018 tentang Kebijakan Pelayanan Klinis

4. Referensi

Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No.585/MENKES/SK/V/2007 tentang pedoman pelaksanaan promosi kesehatan di puskesmas

5. Langkahlangkah

1. PEMBUKAAN  A. Petugas menyapa dan memberi salam B. Menjelaskan maksud maksud dan tujuan KIP/K 2. INTI KEGIATAN KIP/K  A. Menanyakan kondisi dan masalah sasaran B. Menanyakan penyebab masalah C.

Memberikan

penjelasan

hadapai(penyebab

tentang

masalah

yang

di

munculnya

penyebab,pencegahan,peningkatan pengobatan /rehabilitasi D.Menggunakan media/alat bantu dalam penyampaian pesan E.Memberikan kesempatan bertanya kepada sasaran 3.PENUTUP  A.Menyimpulkan materi yang telah di bahas B.Merumuskan perilaku yang harus di lakukan sasaran C.Mengucapkan salam penutup

6. Diagram alir Pembukaan

Menggunakan media/alat bantu

Memberikan kesempatan  bertanya kepada sasaran

Menjelaskan maksud dan tujuan

Memberikan penjelasan masalah

Menyimpulkan materi yang di bahas

Menanyakan kondisi dan masalah

Menanyakan penyebab masalah

Merumuskan perilaku yang harus dilakukan sasaran

Penutup

7. Unit terkait

Semua unit terkait

2/2