SOP Identifikasi Dan Keluhan Pasien

PENANGANAN KELUHAN DAN UMPAN BALIK KELUHAN  No. Dokumen : 440/ /TU.SOP.A.Hc.H/II-2017  No. Revisi : Tn!!" : 20 &e$#u#i 2017 Te#$i% H"mn : 1/1

SOP

P#%i ,smi Am 'e$ 1710710 1012 2 001

PUS'(S)AS HA*A+AN IPen IPen! !e#%i e#%in n

IITuun

III'e$ikn

'e"u 'e"u n n " "  s" s"  s% s%u u $!i $!in n # #ii eks eks#e #esi si ne! ne!%i %i 3n! 3n! i is si" i"k kn n k#en k#en ke%i ke%ikse ksesu suin in ken3% ken3%n n en!n en!n kein!in kein!inn n seseo# seseo#n! n! %u %u se$u se$u  ksi ksi 3n! 3n! i"k i"kuk ukn n seseo seseo#n #n! ! 3n! 3n! i "m "mn3 n3 %e#m %e#msu suk  k  men!komuniksikn sesu%u 3n! ne!%i %e# su%u e"3nn . Un%uk me men!%u# en en!nn ke" ke"un s sien ! !# %e# %e#ci en en3e"esin ms" sec# ce% n %e% "m u3 menci %inkn e#$ikn n ence!n 3n! eek%i n eesien *n!k-"n!k enn!nn ke"un5i$ i"ksnkn sesui en!n "n!k-"n!k SOP INI

I6Ree#ensi ISO 001 : 200 6P#ose 6P#oseu# u#

1. 'e"u 'e"un n ism ismik ikn n sec# sec# "n!su "n!sun! n! Te#im sien en!n $ik   Te#im Tn3kn ien%i%s mksu n %uun  Tn3kn  )eme#si"kn sien uuk i #un! %un!!u  )em$ )em$e#i e#i% %u uk kn n ke ke  ke ke" " %% %% us us !# !#  %% se!e# i %n!ni 2. 'e"u 'e"un n ism ismik ikn n me"" me""ui ui %e"e %e"eon on  Te#im Te#im %e"eon #i sien en!n $ik   Tn3kn Tn3kn ien%i%s mksu n %uun )em$e#i e#i% %u uk kn n ke ke  ke ke" " %% %% us us !# !#  %%  )em$ se!e# i %n!ni 8. 'e"u 'e"un n ismi ismikn kn me""u me""uii esn sin!k sin!k% % 9S)S 9S)S  +"s esn sin!k% sien en! son $5 kn se!e# 

menink "nu%i ke"un 3n! ismikn )e"o#kn ke ke" %% us !# ke"un !# 

se!e# i%n!ni 4. 'e"u 'e"un n ism ismik ikn n me""u me""uii ko%k ko%k s#n s#n  )em$uk ko%k s#n 3n! i"kukn se%i $u"n  )enc%% se%i ke"un sien i $uku en!un  )en3e#k )en3e#kn n $uku en!un en!un ke ke ke" %% us !# i%ink "nu%i

;. Se%e" en!un %e#kumu" #i $e#$!i c# se"nu%n3 ke" %% us men!ien%iisi se%i okok ms" <. )enis%#i$usikn e#ms"n %e#se$u% ke ik-ik  %e#ki% un%uk men%kn "%e#n%i so"usi 7. Pik %e#ki% $e#sm ke" %% us memu%uskn so"usi %e#$ik  3n! % i%emu . )en3e#kn ke ke" uskesms un%uk ie#iks n men% e#se%uun . )en"nkn en3e"esin ms" sesui en!n keu%usn 3n! %e" im$i" se#% men3e#kn 5$n %e#%u"is men!eni  enn!nn ke"un sien 6I. Uni% Te#ki%



'e" T% us



'e" uskesms