7.6.5.1 Sk Identifikasi Dan Penanganan Keluhan Pasien

PEMERINTAH KABUPATEN INDRAMAYU

DINAS KESEHATAN

UPTD PUSKESMAS LOSARANG  Jln. By Pass Krimun Losarang Losarang RT 006 RW 002 002 Krimun Kec. Losarang Kode Pos 45253 email: [email protected] telp (0234) 505026

KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS LOSARANG NOMOR :440/C.SK/3212/005/I/2018 TENTANG IDENTIFIKASI DAN PENANGANAN KELUHAN PASIEN DI UPTD PUSKESMAS LOSARANG KEPALA UPTD PUSKESMAS LOSARANG,

Menimbang

:

a. Bahwa dalam penyelenggaraan pelayanan klinis  yang berkualitas di puskesmas, puskesmas, diperlukan identifikasi dan penanganan keluhan pasien; b. Bahwa setiap petugas Puskesmas harus bisa mengidentifikasi dan menagani keluhan pasien untuk meningkatkan mutu pelayanan; c. Bahwa berdasarkan pertimbangan pertimbangan pada huruf a dan b, perlu menetapkan keputusan Kepala UPTD Puskesmas Losarang tentang identifikasi dan penanganan keluhan;

Mengingat

:

1. Undang-Undang Nomor 29 Tahun 2009 tentang Praktik Kedokteran; 2. Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan; 3. Undang-Undang Nomor 44 Tahun 2009, tentang Rumah Sakit; 4. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 1691/MENKES/PER/VIII/2011 tentang Keselamatan Pasien Rumah Sakit; 5. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 Tahun 2014, tentang Pusat Kesehatan Masyarakat; MEMUTUSKAN

Menetapkan

:

KESATU

:

Keputusan Kepala UPTD Puskesmas Losarang tentang Identifikasi dan Penanganan Keluhan Pasien;

KEDUA

:

Setiap petugas Puskesmas Puskesmas mengidentifikasi dan menangani untuk meningkatkan pelayanan;

harus keluhan

bisa pasien

KETIGA

: Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dengan ketentuan apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan akan diadakan perbaikan/ perubahan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di Pada Tanggal

: Indramayu : 5 Januari 2018

KEPALA UPTD PUSKESMAS LOSARANG

ANDRI