Seminario de Tesis Completo

SEMINARIO DE TESIS

FACULTAD DE INGENIERIAS Y ARQUITECTURA ARQUITECTURA Escuela Académico Profesional Profesional de Inenier!a Ci"il

CURS#$ SE%INARI# DE TESIS

TRA&A'#$ DESARR#LL# DEL CURS#

D#CENTE$ PAULIN# (ASQUE) CUE(A

ALU%N#$ ALU%N#$ E*#N E*#N GUE(ARA GUE(ARA GUE(ARA GUE(ARA

CICL#$ I*

CA'A%ARCA + PERU ,-./

TE%A . 0QUE ES LA CIENCIA1

1. Rutinel Rutinel Domínguez Domínguez dice: La Ciencia Ciencia constituye constituye un sistema sistema integral que comprende una correlación de partes 1

EXON GUEVARA GUEVARA

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históricamente inmóviles: historia natural y sociología, loso!ía y ciencias naturales, m"todos y teorías de investigaciones cientícas aplicadas la ciencia es una consecuencia necesaria de la división social, del tra#a$o surge al distinguirse el tra#a$o intelectual del !ísico, al convertirse cognoscitiva en una clase peculiar peculia r, al principio p rincipio poco numeroso. %. &zequiel &zequiel 'nder dice: dice: La Ciencia Ciencia es un un con$unto con$unto de conocimientos ciertos, ordenados y pro#a#les que o#tenidos de manera metódica y vericados en su constatación con la realidad se sistematizan org(nicamente haciendo re!erencia a o#$etos de una misma naturaleza cuyos contenidos son suscepti#les de ser transmitidos. ). *ean +irno-e +irno-esta#le sta#lece: ce: La Ciencia Ciencia es un sistema sistema de conceptos acerca de los !enómenos y leyes del mundo e-terno o de la actividad espiritual de los individuos, que permite prever y trans!ormar la realidad en #enecio de la sociedad una !orma de actividad humana históricamente. &sta#leciendo una producción espiritual cuyo contenido y resultado es la reunión de los hechos orientados en un determinado sentido, de hipótesis y teoría ela#oradas y de las leyes que constituyen su !undamento, así como de procedimientos y m"todos de investigación. /.

0CUAL ES LA FINALIDAD DE LA CIENCIA1

1. La nalidad nalidad de las ciencias ciencias es el control control y el dominio dominio de la naturaleza y la sociedad. La #0squeda de relaciones esta#les entre los !enómenos deriva en la construcción de leyes que permiten predecir el !uturo: paso previo a todo control. 2


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%. La nalidad nalidad de la ciencia, ciencia, es es por otra otra parte: parte: La interpretación del universo por vía de la e-perimentación.  la comprensión de las leyes naturales, por el m"todo racional. ). La nalidad nalidad de la ciencia es e-plicar e-plicar los los !enómenos !enómenos naturales de una manera o#$etiva. 2racias a ella ahora sa#emos por qu" llueve, por qu" sale el sol en las ma3anas, por qu" crece una planta y otro sin!ín de dudas primitivas. 4or tal motivo, la ciencia no se de#e mantener sólo en los la#oratorios, en las charlas entre investigadores y en las revistas especializadas. La ciencia de#e ser un conocimiento popular y continuamente renovado. Cada principio que se e-ponga, cada teoría que se proponga, de#e ser di!undida m(s all( del peque3o sector al que suele in!ormarse. /. &-on 2uevara 2uevara 2. 5%61)7 5%61)7 esta#lece: esta#lece: La nalidad nalidad de la ciencia es producir el conocimiento del mundo para el control y dominio de la naturaleza y la sociedad por parte del hom#re. FUNCI#NES DE LA CIENCIA

1. Carlos Carlos '. 8a#ino dice: dice: La !unción principa principall de la ciencia es la e-plicativa, su tarea !undamental es el conocimiento a n de ampliar los horizontes de la visión del n0cleo de la naturaleza parte de la cual es el propio hom#re. %. 8eg0n el doctor doctor +"ctor +"ctor Luis 9vila 9vila aray aray en su li#ro ;ntroducción a la

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teorías cientícas por medio de la descripción, y e-plicación lógica de los !enómenos. ). La tarea y !unción primordial de la ciencia es la e-plicación de la naturaleza !ísica que rodea al hom#re. La ciencia se considera como la manera de ver el mundo de una manera lógica y e-plicativa. &ste intenta comprender quienes somos como seres pensantes y entender todo lo que nos rodea y relaciona con nosotros. La ciencia nos provee de herramientas para pensar modelos conceptuales y desenvolvernos en la vida diaria. /. &-on 2uevara 2. 5%61)7 esta#lece: La !unción de la ciencia es generar tecnología y compartir cultura cientíca. CLASIFICACI#N DE LA CIENCIA

La división m(s aceptada es la de ciencias !(cticas y !ormales. 1. Las Ciencias =(cticas: >ra#a$an con o#$etos reales que ocupan un espacio y un tiempo. La pala#ra ?!(ctica? viene del latín !actum que signica ?hecho?, o sea que tra#a$a con hechos. 8e su#dividen en naturales y sociales. Las primeras se preocupan por la naturaleza, las segundas por el (m#ito humano. &l hom#re es un ser natural, pero su mundo ya no es natural. Las naturales son las #iologías, !ísica, química, etc.  las sociales son sociología, economía, psicología, etc. La verdad de estas ciencias es !(ctica porque depende de hechos y es provisoria porque las nuevas investigaciones pueden presentar elementos para su re!utación. %. Las =ormales: >ra#a$an con !ormas, es decir, con o#$etos ideales, que son creados por el hom#re, que e-isten en su mente y son o#tenidos por a#stracción. Las ciencias !ormales son la lógica y la matem(tica. Les interesan las !ormas y no los contenidos, no les importa lo que se dice, sino como se dice. CARACTERISTICAS DE LAS CIENCIAS FACTICAS 4


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4arte de los hechos, los respeta hasta cierto punto, y siempre vuelve a ellos. La ciencia intenta descri#ir los hechos tal como son, independientemente de su valor emocional o comercial: la ciencia no poetisa los hechos ni los vende. &n todos los campos, la ciencia comienza esta#leciendo los hechos esto requiere curiosidad impersonal, desconanza por la opinión prevaleciente, y sensi#ilidad a la novedad. Los enunciados !(cticos conrmados se llaman usualmente ?datos empíricos? se o#tienen con ayuda de teorías y son a su vez la materia prima de la ela#oración teórica. 4ero la recolección de datos y su posterior disposición en ta#las no es la nalidad principal de la investigación. 0QUE ES LA IN(ESTIGACI#N CIENTIFICA1

1. est 51@A%:%B,%7 dice: &l proceso m(s !ormal, sistem(tico, e intensivo de llevar a ca#o un m"todo de an(lisis cientíco: &s una actividad m(s sistem(tica dirigida hacia el descu#rimiento del desarrollo de un cuerpo de conocimientos organizados. 8e #asa so#re el an(lisis crítico de proposiciones hipot"ticas para el propósito de esta#lecer relaciones causae!ecto, que de#en ser pro#adas !rente a la realidad o#$etiva. &ste propósito puede ser ya la !ormulaciónteoría o la aplicaciónteoría, conduciendo a la predicción y, 0ltimamente, al control de hechos que son consecuencia de acciones o de causas especícas. %. 'nder&gg, 51@@%:BE7 esta#lece: La investigación es un procedimiento reFe-ivo, sistem(tico, controlado y crítico que tiene por nalidad descu#rir o interpretar los hechos y !enómenos, relaciones y leyes de un determinado (m#ito de la realidad...una #0squeda de hechos, un camino para conocer la realidad, un procedimiento para conocer verdades parciales,o me$or, para descu#rir no !alsedades parciales ). &-on 2uevara 2. 5%61)7: La investigación cientíca es la #0squeda intencionada de conocimientos o de soluciones a pro#lemas de car(cter cientíco el m"todo cientíco indica el camino que se ha de transitar en esa indagación y las t"cnicas precisan la manera de recorrerlo. 5


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CLASIFICACI#N DE LA IN(ESTIGACI#N CIENTIFICA

&s conveniente se3alar que en la realidad la investigación no se puede clasicar e-clusivamente en alguno de los tipos que se se3alaran, sino que generalmente en toda investigación se persigue un propósito se3alado, se #usca un determinado nivel de conocimiento y se #asa en una estrategia particular o com#inada. 1. 4or el propósito o nalidades perseguidas: #(sica o aplicada. %. 4or la clase de medios utilizados para o#tener los datos: documental, de campo o e-perimental. ). 4or el nivel de conocimientos que se adquieren: e-ploratoria, descriptiva o e-plicativa. TE%A , DESARR#LL# DEL ESQUE%A %#DEL# DEL PR#YECT# DE TESIS # PLAN

a. D;8&GH C'R'>IL'

='CIL>'D D& ;J2&J;&R;' &scuela 'cad"mico 4ro!esional de ;ngeniería Civil 4RH&C>H 4RH=&8;HJ'L 4'R' H>&J&R &L >;>ILH D& ;J2&J;&RH C;K;L 6


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JH<R&8  '4&LL;DH8 D&L >;>IL'DH &HJ 2I&K'R' 2I&K'R'

;;.

D'>H8 D&L 4RH&C>H <'>&R;' D& &8>ID;H

4RH&C>H: R&4L'J>&H M<&*HR'<;&J>H D& L' C'RR&>&R' 'GH8 D&L ;JC' N LL'C'JHR'O I;C'C;HJ: D;8>R;>H 'GH8 D&L ;JC' N LL'C'JHR' R&2;HJ C'*'<'RC' C'*'<'RC' N 4&RI %61)

#. D;8&GH D&L ;JD;C&  CHJ>&J;DH8

;JD;C& ;.

4RHL&<' D& ;JK&8>;2'C;PJ

1.1. 4lanteamiento del pro#lema 1.%. =ormulación del pro#lema 1.). *usticación de la investigación 1./. 'lcances y limitaciones

;;.

<'RCH >&PR;CH

%.1. 'ntecedentes >eóricos de la investigación 7


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%.%. eóricas >eóricas %.). Denición de t"rminos #(sicos

;;; ;;;.

+;4P +;4P>& >&8 8;8 D& ;J ;JK&8> K&8>;2 ;2'C 'C;P ;PJ J

;K.. ;K

H*& H*&>; >;K KH8 D& ;JK& ;JK&8 8>;2' >;2'C; C;PJ PJ

K.

D;8& D;8&GH GH D& CHJ> CHJ>R' R'8> 8>'C 'C;P ;PJ J D& D& L'5 L'587 87 +;4P +;4P>& >&8; 8;8 8

B.1. Denición Hperacional de varia#les B.%. Inidad de an(lisis, universo y muestra B.). >ipo y descripción del dise3o de contrastación de la hipótesis B./. >"cnicas >"cnicas e instrumentos de recolección de datos B.B. >"cnicas >"cnicas de procesamiento y an(lisis de los datos K;.. K;

'84& '8 4&C> C>H8 H8 Q>;C Q>;CH8 H8 D& L' ;JK& ;JK&8> 8>;2 ;2'C 'C;P ;PJ J

K;;. CRHJH2R'<'

K;;; K; ;;.. 4R&8 4R&8I4 I4I& I&8> 8>H H

; .

L;8>' D& R&=&R =&R&JC &JC;'8

.

'4QJD;C&8

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c. CH;2'C;HJ D&=;J;R &L 4RHL&<'. I8C' 'L>&RJ'>;K'8 D& 8HLIC;HJ. 'J'L;'R ' C'D' IJ' D& L'8 'L>&RJ'>;K'8 &J &L: &84'C;H >;&<4H C'I8'8 &=&C>H8 &L&2;R L' <&*HR 'L>&RJ'>;K'. TE%A / 0QUE ES LA (ARIA&LE INDEPENDIENTE 2*3

Ina varia#le independiente es aquella cuyo valor no depende del valor de otra varia#le. La varia#le independiente en una !unción se suele representar por M-O La varia#le independiente se representa en el e$e de a#scisas. 0QUE ES (ARIA&LE DEPENDIENTE 2Y3

1. +ayman +ayman 51@E/: 51@E/: @7, la dene dene como propied propiedad ad o característica que se trata de cam#iar mediante la manipulación de la varia#le independiente. %. Ina varia#le varia#le dependiente dependiente es aquella aquella cuyos valores valores dependen de los que tomen otra varia#le. ). La varia#le varia#le dependien dependiente te en una !unción !unción se se suele representar por MyO /. La varia#le varia#le dependiente dependiente se repres representa enta en el e$e de ordenadas B. La varia#le varia#le MyO est( est( en !unción !unción de la varia#le varia#le M-O, que que es la varia#le independiente. 0QUE ES LA UNIDAD DE ANALISIS 2UA3

1. SrippendorT SrippendorT se reere reere a an(lisis an(lisis de contenido contenido como como al ?Con$unto de m"todos y t"cnicas de investigación 9


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destinados a !acilitar la descripción e interpretación sistem(tica de los componentes sem(nticos y !ormales de todo tipo de mensa$e, y la !ormulación de in!erencias v(lidas acerca de los datos reunidos.? %. alcells alcells i *unyent, *unyent, *osep 51@@/7: 51@@/7: &n el an(lisis an(lisis de contenido contenido 5t"cnica de investigación7 ?la unidad de an(lisis es el !ragmento del documento o comunicación que se toma como elemento que sirve de #ase para la investigación?.? 4ueden clasicarse con arreglo a distintos criterios: seg0n sea el contenido de #ase gramatical o no seg0n el signicado?. ). &-on 2uevara 2uevara 2. 5%61)7: La unidad unidad de an(lisis corres corresponde ponde a la entidad mayor o representativa de lo que va a ser o#$eto especíco de estudio en una medición y se reere al que o quien es o#$eto de inter"s en una investigación. La Inidad de 'n(lisis puede corresponder a las siguientes categorías o entidades. U

4ersonas

U

2rupos +umanos

U

&ntidades ;ntangi#les

U

4o#laciones Completas

U

Inidades 2e 2eogr(cas De Determinadas

0QUE ES EL PLAN DE TESIS1

&l plan, proyecto o protocolo de tesis es un instrumento de planicación, es decir, decir, es un documento que graca el proceso de preparar un con$unto de decisiones para la acción !utura, dirigida al logro de o#$etivos por medios preesta#lecidos. &n tal sentido, el plan de investigación se3ala las etapas y las actividades que se realizar(n en cada una de ellas, para la e$ecución de la investigación cientíca. 10


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Conviene que se precise en detalle todo lo que el investigador realizar( para lograr sus o#$etivos, tanto en lo administrativo como en lo propiamente acad"mico, de$ando espacio para los ?imprevistos? que no es raro se presenten en la e$ecución de la investigación. 'dem(s, el plan de tesis, sirve para solicitar apoyo de recursos nancieros, recursos materiales o recursos humanos, a las instituciones nacionales o e-tran$eras que tra#a$an por el desarrollo de la ciencia, del arte o de la tecnología. &s importante, entonces, mane$ar un esquema apropiado para estructurar el proyecto de investigación o, en todo caso, responder adecuadamente al esquema que utilice la institución que o!rece apoyo. 0C#%# SE F#R%ULA EL #&'ETI(# GENERAL Y L#S #&'ETI(#S ESPECIFIC#S1

H*&>;KH 2&J&R'L &s uno de los elementos m(s sencillos de !ormular que surgen al realizar una investigación, el o#$etivo general a di!erencia de otros aspectos como lo es el planteamiento del pro#lema, los antecedentes, el marco legal, el marco metodológico. H*&>;KH8 &84&C;=;CH8 8on los resultados y #enecios cuantica#les esperados cuando se lleva a ca#o una estrategia. Responden a la pregunta: VWu" va a lograr cada &strategiaX

TE%A 4 0C#%# SE DISE5A LA 6IP#TESIS GENERAL Y LAS 6IP#TESIS ESPECIFICAS1

1. unge 5%66E, 1@B7: &n rigor, no hay investigación cientíca que carezca de hipótesis, lo que puede ocurrir es que en algunos casos la hipótesis est( implícita o t(cita. +asta la m(s simple recolección de datos est( Mguiada y $usticada

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por ciertas hipótesis que su#yacen a su procedimiento empíricoO. %. 4iscoya+ermoza 51@@B, 1%E7: Con la nalidad de entender los alcances y limitaciones de una investigación, es indispensa#le que el investigador e-plicite sus hipótesis, es decir, que haga una con$etura acerca de las posi#les cone-iones entre !enómenos o propiedades de la realidad que se propone investigar. ). &-on 2uevara 2. 5%61)7: 4ara analizar la etapa correspondiente a la !ormulación de una hipótesis, es necesario considerar como punto inicial el proceso de percepción del entorno. &l proceso de percepción involucra a su vez: cuatro etapas: !ormulación de im(genes, esta#lecimiento de sensaciones, esclarecimiento de ideas y ela#oración de conceptos. &stas cuatro etapas en con$unto conducen al proceso de o#servación. De tal !orma que la o#servación es la utilización de los sentidos para la percepción de !enómenos que nos rodean, o son de inter"s del investigador. C'R'C>&RY8>;C'8 D& L' +;4P>&8;8. Los autores mane$an varias características di!erentes, las cuales mencionaremos a continuación. Las hipótesis de#en re!erirse a una situación social real. Los t"rminos 5varia#les7 de la hipótesis tienen que ser comprensi#les, precisos y lo m(s concretos posi#le. La relación entre varia#les propuesta por una hipótesis de#e ser clara y verosímil 5lógica7. Los t"rminos de la hipótesis y la relación planteada entre ellos, de#en poder ser o#servados y medidos, o sea tener re!erentes en la realidad. Las hipótesis de#en estar relacionadas con t"cnicas disponi#les para pro#arlas. La e-presión de hipótesis de#e ser clara, esto se puede lograr por medio de deniciones conceptuales y operacionales.

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Las e-presiones de hipótesis de#en de ser li#res de los valores propios del investigador. De#en ser li#res de cualquier sesgo. La e-presión de la hipótesis tiene que e-plicar las relaciones esperadas entre las varia#les en t"rmino de dirección y de la condición #a$o la cual esas relaciones se mantienen. Las hipótesis de#en ser medi#les, o sea, la evaluación de hipótesis depende de la e-istencia de m"todos para pro#arlas. Las hipótesis de#en de ser la trans!ormación directa de las preguntas de la investigación.

Clasicación de hipótesis. '. +ipótesis 2eneral: &s cuando trata de responder de !orma amplia a las dudas que el investigador tiene acerca de la relación que e-iste entre las varia#les. &tapas para ela#orar la +ipótesis 2eneral a.

=ormación de im(genes

#.

&sta#lecimientos de sensaciones

c.

&la#oración de conceptos.

d.

&sclarecimiento de ideas

+ipótesis &specíca: &s especíca aquella hipótesis que se deriva de la general, estas tratan de concretizar a la hipótesis general y hace e-plícitas las orientaciones conce#idas para resolver la investigación.

0C#%# Y D#NDE SE U&ICAN L#S DAT#S DE L#S ANTECEDENTES &I&LI#GRAFIC#S1 13


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N#R%ATI(A$ I7S7#7 89-

'utor o 'utores: 8i se ha de al!a#etizar 5#i#liogra!ías7 el 'pellido delante y el nom#re detr(s. 8i la cita es individual el nom#re delante y los apellidos detr(s. >ítulo: 8e escri#e completo y, si lo tiene, el su#título. Como se ha se3alado: en letra cursiva o su#rayada. J0mero de edición y otras in!ormaciones: 8ólo es importante reFe$ar la edición y no la reimpresión. Lugar de 4u#licación: 8e escri#e el nom#re de la ciudad tal como gura en los cr"ditos. &ditor: De#e copiarse literalmente lo que indica la portada. '3o de 4u#licación. Htras in!ormaciones: colección, serie, volumen, etc...

SISTE%A A7P7A7

'utor: 8e escri#en primero los apellidos y detr(s el nom#re en iniciales. '3o de pu#licación: 8e escri#e entre par"ntesis. >ítulo de la o#ra: Completo y en cursiva. ;n!ormación adicional: &dición, reimpresión, y otras in!ormaciones. Lugar de pu#licación: Ciudad seguida de dos puntos. &ditorial: &mpresa o institución que lo pu#lica.

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%ATRI) DE C#NSISTENCIA

8e trata de un instrumento sumamente 0til para estudiar la relación causae!ecto que de#e e-istir entre el propósito #uscado por un proyecto, los resultados especícos que har(n posi#le el cumplimiento del propósito y las actividades que su#yacen y anteceden al cumplimiento de los o#$etivos anteriores. La matriz permite identicar varios resultados a la vez, los cuales de#en guardar una relación de causalidad con el propósito. 8i no se puede demostrar !ehacientemente esa relación en !orma directa, es posi#le que el resultado que se est( planteando o#tener con el proyecto no va a incidir con !uerza en el propósito y por lo tanto tampoco hay garantía de que llegue a cumplirse. &n este caso, de llegarse a esa conclusión y estando ya denido el propósito, lo me$or es replantear el tipo de resultado que se est( #uscando.

CR#N#GRA%A PARA UN PR#YECT# DE IN(ESTIGACI#N

>oda investigación de#e tener un cronograma con las actividades y !echas del estudio para tener una idea general del 15


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proceso de ela#oración, en t"rmino de tiempo, días, meses y a3os. Cada parte de la investigación necesita su tiempo especíco para todo evento. &l cronograma puede ela#orarse en un cuadro dise3ado por el investigador. 'dem(s de indicar los aspectos t"cnicos y cientícos del tema y pro#lema propuesto, el cual o#edece a sus o#$etivos, todo proyecto de#e contemplar adem(s los aspectos logísticos del mismo, es decir, cómo se va a lograr la realización del mismo, para lo cual, en la parte administrativa del mismo se indica el mane$o de los recursos, del tiempo y de presupuesto, para sus diversas actividades.

PRESUPUEST# PARA UN PR#YECT# DE IN(ESTIGACI#N

Corresponde a la valoración de los distintos recursos disponi#les para la realización del proyecto y el cumplimiento de los o#$etivos propuestos. 8e le llama presupuesto al c(lculo y negociación anticipado de los ingresos y gastos de una actividad económica 5personal, !amiliar, un negocio, una empresa, una ocina, un go#ierno7 durante un período, por lo general en !orma anual. &s un plan de acción dirigido a cumplir una meta prevista, e-presada en valores y t"rminos nancieros que, de#e cumplirse en determinado tiempo y #a$o ciertas condiciones previstas, este concepto se aplica a cada centro de responsa#ilidad de la organización. &l presupuesto es el instrumento de desarrollo anual de las empresas o instituciones cuyos planes y programas se !ormulan por t"rmino de un a3o. &la#orar un presupuesto permite a las empresas, los go#iernos, las organizaciones privadas o las !amilias esta#lecer prioridades y evaluar la consecución de sus o#$etivos. 4ara alcanzar estos nes, puede ser necesario incurrir en d"cit 5que los gastos superen a los ingresos7 o, por el contrario, puede ser posi#le ahorrar, en cuyo caso el presupuesto presentar( un super(vit 5los ingresos superan a los gastos7. TE%A : 16


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0QUE ES EL %ARC# TE#RIC#1

1. 4sicoya+ermoza 5%66E, %17: &l marco teórico de un proyecto de investigación de#e contener el cuerpo de conocimiento cientíco lógicamente ordenado, el cual es suciente para hacer comprensi#le el sentido y la relevancia del pro#lema !ormulado, así como para !undamentar la respuesta que se pretende alcanzar. Desde esta perspectiva, el valor de un marco teórico no est( dado por su e-tensión, sino por el grado de su organización lógica, e-presada en las relaciones de deducción e implicación que guardan sus proposiciones, en la validez y vigencia de los resultados invocados y en la originalidad y pro!undidad de los argumentos que $ustican el pro#lema y !undamentan la hipótesis de investigación. %. &l Mmarco teóricoO 5o conceptual7: &s una de las !ases m(s importantes de un tra#a$o de investigación, consiste en desarrollar la teoría que va a !undamentar el proyecto con #ase al planteamiento del pro#lema que se ha realizado. &-isten numerosas posi#ilidades para ela#orarlo, la cual depende de la creatividad del investigador. Ina vez que se ha seleccionado el tema o#$eto de estudio y se han !ormulado las preguntas que guíen la investigación, el siguiente paso consiste en realizar una revisión de la literatura so#re el tema. &sto consiste en #uscar las !uentes documentales que permitan detectar, e-traer y recopilar la in!ormación de inter"s para construir el marco teórico pertinente al pro#lema de investigación planteado. ;mportancia del marco teórico: 'porta el marco de re!erencia conceptual necesario para delimitar el pro#lema, !ormular deniciones, !undamentar las hipótesis o las armaciones que m(s tarde tendr(n que vericarse, e interpretar los resultados de estudio. 0PARA QUE SIR(E EL %ARC# TE#RIC#1

1. La principal utilidad del marco teórico consiste en evitar plagios y repeticiones de investigaciones generalmente costosa. &n tra#a$os de tesis de grado y posgrado son 17


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raros los plagios, pero cuando los sinodales ignoran el marco teórico alg0n plagiario podría tener "-ito al menos en un corto plazo. %. &l eórico le sirve al investigador para entrar en un conte-to so#re lo que va a investigar, sa#er que preguntas ya !ueron contestadas y cuales !altan contestar. 'yuda a prevenir errores que se han cometido en otros estudios. Hrienta so#re como ha#r( de llevarse a ca#o el estudio. 0C#%# SE C#NSTRUYE EL %ARC# TE#RIC#1

La construcción del marco teórico se reere al an(lisis de teorías, investigaciones y antecedentes en general que se consideren v(lidos para el adecuado encuadre y !undamentación del tra#a$o de investigación. &n la construcción del marco teórico se de#e ela#orar un escrito que tenga coherencia interna, secuencial y lógica, utilizando citas de los p(rra!os de teorías, o tra#a$os anteriores que sirvan a los nes de darle sustento al tra#a$o de investigación, donde se dene cu(les son los conceptos que se utilizaran, las varia#les y lo re!erentes empíricos, el en!oque de la investigación, que resultados se han o#tenido en otras investigaciones similares, de tal manera que quien lea el marco conceptual pueda introducirse en el pro#lema de investigación y comprenderlo sin dicultad. &s el punto m(s crítico en la construcción del proyecto de investigación, ya que aquí se encuentra el !undamento cientíco del estudio de investigación, y cuando el proyecto ser( evaluado por otros investigadores, si el marco teórico no es sucientemente sólido, es pro#a#le que sea rechazado. In #uen marco teórico no es aquel que contiene muchas p(ginas, sino el que trata con pro!undidad 0nicamente los aspectos relacionados con el pro#lema, y vincula lógica y coherentemente los conocimientos, conceptos, varia#les y proposiciones e-istentes que se trataran en la investigación. Construir el marco teórico no signica solo reunir in!ormación, sino tam#i"n ligarla e interrelacionarla coherentemente en un 18


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escrito, de manera que sirva como !undamento, como sustento, que respalde el tra#a$o de investigación a realizar y que permita desarrollarlo con autoridad. 0QUE ES EL %ARC# C#NCEPTUAL # DEFINICI#N DE TER%IN#S1

&s la ela#oración conceptual del pro#lema. &n "l aparecen las deniciones de las varia#les contempladas en el pro#lema y en los o#$etivos de investigación, y de los t"rminos claves que van a ser usados con mayor !recuencia. >ales deniciones las hace el investigador de acuerdo a su criterio, a las deniciones propuestas por otros investigadores y, en caso tal, a la teoría en la que se apoya la investigación. 0C#%# SE C#L#CAN L#S PIES DE PAGINA1

8i la cita que vas a utilizar es te-tual, la misma va entre comillas y, e!ectivamente, con un n0mero peque3o que indica el n0mero de cita. &n la parte in!erior 5el pie de p(gina7 inicialmente vas a poner el mismo n0mero peque3o al que har(s re!erencia y seguidamente, con una tipogra!ía dos puntos menor que el tama3o de tu te-to principal, seguir(s estos sencillos lineamientos dependiendo del tipo de cita que necesites.

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E*PRESI#NES Y A&RE(IACI#NES LATINAS %;S USADAS EN LAS TESIS

' continuación se o!rece una lista en orden al!a#"tico, y su traducción, de las a#reviaciones y locuciones latinas de mayor uso en la citación de !uentes de in!ormación en la literatura y dem(s !uentes de car(cter acad"mico y cientíco. app. : ap"ndice (pud., apud : apoyado, o citado por. 'rt. : artículo a.s. : antigua serie ca., circa : apro-imadamente, alrededor de. c!., con!er : Comparar, no de#e usarse en el sentido de ver. e.g., e-empligratia : por e$emplo. et al., et alia : y otros. etc., et cetera : y así sucesivamente. et seq., et sequentes : y lo que sigue. g., Z =igura. F., Fourit : Foreció 5se usa cuando no se conoce las !echas de nacimiento y muerte7. i#id., i#idem Z:en el mismo lugar. id., idem : lo mismo 5se usa para re!erirse a personas con la e-cepción de las citas re!eridas a leyes, no de#e con!undirse con i#id.7 i.e., id est : es decir in!ra : m(s a#a$o, m(s adelante, en la parte in!erior. Loc. cit. : locus citatus Z lugar citado. Jo. : J0mero op. cit., opus citatum : o#ra citada. p. : p(gina. &l plural es, pp. par. : par(gra!o passim : aquí y all(, en varios lugares del li#ro citado. pt. :parte q.v., quodvide : lo cual de#e verse en 5se usa para re!erencias cruzadas7 sec. : sección sic : así, l"ase como est( supp. : 8uplemento supra : arri#a, m(s arri#a 5en el te-to7, en la parte superior. s.a. : sin a3o de impresión 20


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s.!., s[! : sin !echa de edición s.l., s[l : sin lugar de edición n.s. : nueva serie s.e., s[e : sin indicación de editorial s.p. : sin casa pu#licadora, o sin institución pu#licadora, o sin editorial s.v., s[v su# ver#o, su# voce : #a$o la pala#ra. La !orma plural es s.vv. &stas a#reviaciones de usan para citar enciclopedias y diccionarios. trad. Z >raducido 5a7 por. v., verse : v"ase. La !orma plural es vv. viz., videlicet : a sa#er. vol. : volumen TE%A 8 DESCRIPCI#N DE L#S %ET#D#S &ASIC#S DE IN(ESTIGACI#N

De manera general podemos armar que los m"todos #(sicos de investigación cientíca o tecnológica dieren entre sí tomando como re!erencia dos características importantes: a7 &l estudio del !enómeno o hecho, ya sea en su !orma natural, o en una !orma articial a trav"s de la preparación deli#erada de las condiciones que act0an so#re "l 5hecho o !enómeno7. #7 La posi#ilidad de tener un menor o mayor control y manipulación so#re las varia#les de estudio. &n relación a estas dos características 5condición y control7, podemos identicar tres m"todos #(sicos da ;nvestigación: &l <"todo Descriptivo, el <"todo +istórico y el <"todo &-perimental. 1. &l <"todo Descriptivo. Consiste en descri#ir e interpretar sistem(ticamente un con$unto de hechos relacionados con otros !enómenos tal como se dan en el presente. &l m"todo descriptivo apunta a estudiar el !enómeno en su estado actual y en su !orma 21


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natural por tanto las posi#ilidades de tener un control directo so#re las varia#les de estudio son mínimas. ' trav"s del m"todo descriptivo se determina y conoce la naturaleza de una situación en la medida en que ella e-iste en el tiempo del estudio por consiguiente no hayO administración o control de un tratamiento especíco. 8u propósito es descri#ir: VWu" e-iste con respecto a las varia#les o condiciones en una situaciónX

% &l <"todo +istórico. Consiste en un proceso de indagación o recolección de in!ormación sistem(tica, así como la evaluación de modo o#$etivo de los hechos pasados de un !enómeno social desde una perspectiva histórica. &l m"todo histórico puede #asarse en !uentes primarias y !uentes secundarias. Las !uentes primarias son los documentos originales, reliquias, restos, arte!actos. &s decir son los resultados directos de los eventos o registros de in!ormación. &n las !uentes primarias solamente la mente del o#servador interviene entre el evento original y el investigador. &n cam#io en las !uentes secundarias la mente del o#servador no se encuentra entre el evento y el investigador usuario del registro. 8on !uentes secundarias: los li#ros de te-to, los artículos de enciclopedias y las revistas de investigación. ) &l <"todo &-perimental. Consiste en organizar deli#eradamente condiciones, de acuerdo con un plan previo, con el n de investigar las posi#les relaciones causae!ecto e-poniendo a uno o m(s grupos e-perimentales a la acción de una varia#le e-perimental y contrastando sus resultados con grupos de control o de comparación. 22


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&l m"todo e-perimental, pr(cticamente se opone al m"todo descriptivo en el sentido de que el e-perimento por ser deli#erado ale$a al investigador de situaciones normales o naturales o de la vida diaria así como presupone procedimientos de control m(s riguroso. TE%A < 0QUE ES LA P#&LACI#N1

1. Levin\Ru#in 51@@7: ?Ina po#lación es un con$unto de todos los elementos que estamos estudiando, acerca de los cuales intentamos sacar conclusiones?. %. Cadenas 51@E/7: ?Ina po#lación es un con$unto de elementos que presentan una característica com0n?. ). 'rias 5%66. p. A17: 8e entiende por po#lación el ?con$unto nito o innito de elementos con características comunes, para los cuales ser(n e-tensivas las conclusiones de la investigación. &sta queda limitada por el pro#lema y por los o#$etivos del estudioO. &s decir, se utilizar( un con$unto de personas con características comunes que ser(n o#$eto de estudio. /. &-on 2uevara 2. 5%61)7: Llamado tam#i"n universo o colectivo, es el con$unto de todos los elementos que tienen una característica com0n. Ina po#lación puede ser nita o innita. 4o#lación nita &s aquella cuyo elemento en su totalidad son identica#les por el investigador 4o#lación ;nnita &s aquella cuyos elementos es imposi#le tener un registro identica#le. 4o#lación accesi#le &s la porción nita de la po#lación o#$etivo a la que realmente se tiene acceso y de la cual se e-trae una 23


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muestra representativa. &l tama3o de la po#lación accesi#le depende del tiempo y de los recursos del investigador. 'rias 5%667, indica una serie de recomendaciones con respecto a la delimitación de la po#lación, que son: La po#lación o#$etivo de#e quedar delimitada con claridad y precisión en el pro#lema de investigación Ainterogante7 y en el o#$etivo general del estudio. Los tesistas e investigadores en !ormación que no cuenten con nanciamiento, de#en estudiar po#laciones nitas y accesi#les. 8i la po#lación, por el n0mero de unidades que la integran, resulta accesi#le en su totalidad, no ser( necesario e-traer una muestra. E'E%PL# 8eg0n el n0mero de elementos la po#lación puede ser nita o innita.

Cuando el n0mero de elementos que integra la po#lación es muy grande, se puede considerar a esta como una po#lación innita, por e$emplo el con$unto de todos los n0meros positivos. Ina po#lación nita es aquella que est( !ormada por un limitado n0mero de elementos, por e$emplo el n0mero de ha#itantes de un caserío. 0QUE ES UNA %UESTRA1

1.
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/. 5H#. cit. p. A)7: 8e entiende por muestra al ?su#con$unto representativo y nito que se e-trae de la po#lación accesi#le?. &s decir, representa una parte de la po#lación o#$eto de estudio. De allí es importante asegurarse que los elementos de la muestra sean lo sucientemente representativos de la po#lación que permita hacer generalizaciones. B. 4ara Castro 5%66)7, la muestra se clasica en pro#a#ilística y no pro#a#ilística. La pro#a#ilística, son aquellas donde todos los miem#ros de la po#lación tienen la misma opción de con!ormarla a su vez pueden ser: muestra aleatoria simple, muestra de azar sistem(tico, muestra estraticada o por conglomerado o (reas. La no pro#a#ilística, la elección de los miem#ros para el estudio depender( de un criterio especíco del investigador, lo que signica que no todos los miem#ros de la po#lación tienen igualdad de oportunidad de con!ormarla. La !orma de o#tener este tipo de muestra es: muestra intencional u opin(tica y muestra accidentada o sin norma. . : &-on 2uevara 2. 5%61)7: La muestra es un su#con$unto de la po#lación. 8us principales características son: Representativa. 8e reere a que todos y cada uno de los elementos de la po#lación tengan la misma oportunidad de ser tomados en cuenta para !ormar dicha muestra. 'decuada y v(lida. 8e reere a que la muestra de#e ser o#tenida de tal manera que permita esta#lecer un mínimo de error posi#le respecto de la po#lación. E'E%PL# 4or e$emplo estudiamos los valores sociales de una po#lación de B666 ha#itantes apro-., entendemos que sería de gran dicultad poder analizar los valores sociales de todos ellos, por ello, la estadística nos dota de una herramienta que es la muestra para e-traer un con$unto de po#lación que represente a la glo#alidad y so#re la muestra realizar el estudio. Ina 25


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muestra representativa contiene las características relevantes de la po#lación en las mismas proporciones que est(n incluidas en tal po#lación. F#R%ULAS PARA ENC#NTRAR UNA %UESTRA

TE%A = 0QUE ES EL %UESTRE#1

&n ocasiones en que no es posi#le o conveniente realizar un censo 5analizar a todos los elementos de una po#lación7, se selecciona una muestra, entendiendo por tal una parte representativa de la po#lación.

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&l muestreo es por lo tanto una herramienta de la investigación cientíca, cuya !unción #(sica es determinar que parte de una po#lación de#e e-aminarse, con la nalidad de hacer in!erencias so#re dicha po#lación. La muestra de#e lograr una representación adecuada de la po#lación, en la que se reproduzca de la me$or manera los rasgos esenciales de dicha po#lación que son importantes para la investigación. 4ara que una muestra sea representativa, y por lo tanto 0til, de#e de reFe$ar las similitudes y di!erencias encontradas en la po#lación, es decir e$emplicar las características de "sta. Los errores m(s comunes que se pueden cometer son: 1. +acer conclusiones muy generales a partir de la o#servación de sólo una parte de la 4o#lación, se denomina error de muestreo. %. +acer conclusiones hacia una 4o#lación mucho m(s grandes de la que originalmente se tomó la muestra. &rror de ;n!erencia. &n la estadística se usa la pala#ra po#lación para re!erirse no sólo a personas sino a todos los elementos que han sido escogidos para su estudio y el t"rmino muestra se usa para descri#ir una porción escogida de la po#lación.

CLASIFICACI#N DEL %UESTRE#

<"todos de muestreo clasicados de acuerdo con el n0mero de muestras tomadas de una po#lación. a$o esta clasicación, hay tres tipos comunes de m"todos de muestreo. &stos son, muestreo simple, do#le y m0ltiple.


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muestra de#e ser lo sucientemente grande para e-traer una conclusión. Ina muestra grande muchas veces cuesta demasiado dinero y tiempo.

<"todos de muestreo clasicados de acuerdo con las maneras usadas en seleccionar los elementos de una muestra. Los elementos de una muestra pueden ser seleccionados de dos maneras di!erentes: a. asados en el $uicio de una persona. #. 8elección aleatoria 5al azar7


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#asado en los puntos de vista su#$etivos de una persona y la teoría de la pro#a#ilidad no puede ser empleada para medir el error de muestreo, Las principales venta$as de una muestra de $uicio son la !acilidad de o#tenerla y que el costo usualmente es #a$o.


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TE%A 9 0QUE ES LA TECNICA DE REC#LECCI#N DE DAT#S1

&s el uso de t"cnicas e instrumentos para recopilar in!ormación acerca de un determinado tema que es o#$eto de investigación. &s una de las tareas m(s importantes en la etapa de an(lisis de sistemas de in!ormación pues de ello depende el producto que se desea desarrollar. Los m"todos de o#tención de in!ormación pueden ser: 1. &ntrevista. %. Cuestionario. ). H#servación. LA ENTRE(ISTA

La entrevista es una conversación dirigida, con un propósito especíco y que usa un !ormato de preguntas y respuestas.

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Con la entrevista se #usca o#tenerla opinión y sentimientos del entrevistado acerca del sistema actual, los o#$etivos de la organización y los personales. &n ocasiones las opiniones de la persona pueden ser m(s importantes y m(s reveladoras que los hechos, de#ido a que el entrevistado conoce me$or la organización que el analista. Los o#$etivos son in!ormación importante que puede ser recogida en la entrevista. Los hechos pueden representar los hechos pasados, los o#$etivos !uturos. &n la entrevista, se est( dando una relación con alguien que pro#a#lemente es e-tra3o. 4or tanto se necesita dar conanza, comprensión r(pidamente pero al mismo tiempo, se de#e mantener el control de la entrevista. Dentro de la entrevista se de#er( vender el sistema proporcionando a la entrevistada in!ormación necesaria. Las entrevistas permiten la interacción con las preguntas y sus signicado. &n una entrevista el analista tiene la oportunidad de renar una pregunta, denir un t"rmino dudoso cam#iar el curso de las preguntas, responder una apariencia con!usa y en general controlar el conte-to. MCinco pasos para la preparación de la entrevista. Lectura del material a !ondo. Leer y comprender tanta in!ormación acerca del entrevistado y su organización como le sea posi#le. &ste material es o#tenido, a veces, mediante una llamada r(pida a la persona de contacto para pedirle un reporte de la !unción que desempe3a la organización pudiera ser esta una pu#licación. &ste servir( para conocer el lengua$e que usan los miem#ros de la organización, así como es la organización. &sta#lecimiento de los o#$etivos de la entrevista. De#e usarse la in!ormación de !ondo y la propia e-periencia para esta#lecer los o#$etivos de la entrevista. &n este punto de#er( incluir cada una de las (reas de tratamiento de in!ormación y su comportamiento en la toma de decisiones de 31


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las cuales de#er( hacer preguntas acerca de: !uentes de in!ormación, !ormatos de la in!ormación, !recuencia de la toma de decisiones, cualidades de la in!ormación y estilo en la toma de decisiones. Decidir a qui"n entrevistar. De#en incluir personas clave de todos los niveles que ser(n a!ectados por el sistema de in!ormación de alguna !orma. 4repare al entrevistado. 4repare a la persona que va a ser entrevistada, d(ndole a conocer con anticipación y que tenga tiempo para prepararse para la entrevista. Las entrevistas de#en de durar de /B a una hora, m(s tiempo haría de esta una actividad di!ícil tanto para el entrevistado como para el analista. Decida el tipo de pregunta y su estructura. &s necesario antes de realizar la entrevista, escri#ir preguntas para tratar de a#arcar las (reas principales de la toma de decisiones descu#iertas cuando se averiguaron los detalles de la entrevista ]8en@%^.O

>;4H D& 4R&2IJ>'8 4reguntas a#iertas. 8on aquellas preguntas que descri#en hechos o situaciones por parte del entrevistado con una gran cantidad de detalles que a $uicio del entrevistado son importantes. Los #enecios de usar este tipo de preguntas son: 4one con!orta#le al entrevistado.

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4ermite que el analista reco$a el voca#ulario del entrevistado, el cual reFe$a su educación, valores, actitudes y creencias. 4roporciona riqueza de detalles. Revela caminos para preguntas posteriores que podrían ha#er quedado sin atacar +ace que sea m(s interesante para el entrevistado. 4ermite la espontaneidad. 8e les puede usar en un aprieto si es que el entrevistador es tomado por sorpresa. Las desventa$as del uso de estas preguntas son: &l usar estas preguntas pueden dar como resultado muchos detalles relevantes. 8e puede perder el control en la entrevista. 4ermitir respuestas que pueden llevarse demasiado tiempo para la cantidad de in!ormación 0til o#tenida. 4uede demostrar que el entrevistado no est( preparado. 4uede dar la impresión de !alta de o#$etivo en la entrevista.

4R&2IJ>'8 C&RR'D'8 &n las preguntas cerradas las respuestas posi#les est(n cerradas al entrevistado, de#ido a que solamente puede responder con un n0mero nito, tal como MningunoO, MunoO, o MquinceO. Ina pregunta cerrada limita las respuestas disponi#les al entrevistado. >al vez est( !amiliarizado con las preguntas cerradas que hay en los e-(menes de selección m0ltiple de la escuela. 8e le hace una pregunta y se lo dan cinco respuestas, 33


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pero no se le permite que escri#a su propia respuesta y que cuente como respuesta correctamente contestada. &$emplo. VWu" tantos reportes genera en un mesX VDesde hace cuanto tra#a$a para ar_erloorothersX VCu(l de las siguientes !uentes de in!ormación es m(s valiosa para usted VWui"n reci#e esta salidaX VIsa usted una microcomputadoraX V&st( usted de acuerdo o no en que las !unciones de contestadora autom(tica valdrían la penaX VWuiere usted reci#ir una impresión de computadora de su estado de cuenta cada mesX V8u departamento de conta#ilidad proporciona trans!erencia de !ondos electrónicay autom(tica de los cheques de nómina para los empleados porhorasX V&sta!orma est( completamente llenadaX Los #enecios de usar estas preguntas cerradas de cualquier tipo incluyen: 8e ahorra tiempo. 8e !acilita la comparación de las entrevistas. 8e llega al punto. 8e mantiene control so#re la entrevista. 8e tratan muchos temas r(pidamente. 8e o#tienen datos relevantes. 8in em#argo, las desventa$as del uso de preguntas cerradas son sustanciales. ;ncluyen: 34


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8er a#urridas para el entrevistado. Jo llegan a o#tener grandes detalles 5de#ido a que el entrevistador proporciona el marco de re!erencia para el entrevistado. 8e pierden ideas principales por la razón anterior. Jo se llega a esta#lecer una relación armoniosa entre el entrevistador y el entrevistador.

&J>R&K;8>'8 &8>RIC>IR'D'8 &n una entrevistaestructurada todo est( planeadoy el plan es seguido estrictamente. Laspreguntas cerradasson la parte medular de una entrevista completamenteestructurada. &J>R&K;8>' JH &8>RIC>IR'D' &n esta entrevista el tiempo no tiene límite y por lo tanto es posi#le recolectar in!ormación de todo tipo y se necesita la ha#ilidad del entrevistador para improvisar y tocar (reas no contempladas. Las venta$as de la entrevista no estructurada son: 17 &l entrevistador tiene mayor Fe-i#ilidad para cam#iar los tiempos de la entrevista para que se puedan cu#rir todos los temas. %7 &l entrevistador puede ahondar en (reas que aparecen de manera espont(nea durante la entrevista. Las desventa$as de la entrevista no estructurada son: 17 Iso ineciente del tiempo por parte de los participantes de la entrevista. %7 &l entrevistador puede introducir sus propios sesgos en las entrevistas o al noticar sus resultados. )7 8e puede o#tener in!ormación no relevante y[o a$ena al 35


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pro#lema. /7 &l an(lisis de los resultados puede llevarse mucho tiempo. B7 8e necesita m(s tiempo para reunir hechos esenciales. CUESTI#NARI#

Los cuestionarios son t"cnicas de recopilación de in!ormación que permiten que los analistas estudien actitudes, creencias, comportamientos y características de varias personasprincipales en la organización que pueden ser a!ectadas por los sistemas actuales y enproceso. Las actitudes son lo que la gente de la organización dice que quiere. Las creencias son lo que la gente piensa que es, de hecho cierto. &l comportamiento es lo que hacen los miem#ros de la organización. Las características son propiedades de las personas o cosas. Las respuestas o#tenidas mediante cuestionarios usando preguntas cerradas pueden ser cuanticadas. Las respuestas a cuestionarios de preguntas a#iertas sonanalizadas e interpretadasde otras !ormas. Las preguntas so#re actitudes y creencias son nota#lemente sensi#les a la redacción escogida por el analista. Los cuestionarios pueden ser usados para determinar qu" tan amplio o limitado es el sentimiento e-presado en una entrevista. 4ueden ser usados para investigar a una gran muestra de usuarios de un sistema, para tratar de encontrar pro#lemas o recoger cosas importantes antes para realizar la entrevista. &l cuestionario requiere un amplio tiempo de planeación. VWu" es lo que de#o hacer para usar un cuestionarioX Laspersonas a quien de#e de preguntarse est(n ampliamente dispersas 5di!erentes lugares dentro de la organización7: 36


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8e de#e conocer el grado en que se aprue#a o desaprue#a una característica particular del sistema propuesto dependiendo de la cantidad de personas: 8e hace un estudio e-ploratorio para medir la opinióngeneral darle al proyecto una dirección especica: 8e de#e utilizar el cuestionario para asegurarse de cualquier pro#lema en el sistema actual que este identicado. Denición de preguntas en el uso del cuestionario: la di!erencia entre las preguntas de una entrevista y un cuestionario se encuentran en que el cuestionario e-ige al analista ser muy claro el Fu$o de preguntas de#er ser coherente las preguntas del interlocutor anticipadas y la administración del cuestionario planeada a detalle. Los tipos #(sicos de preguntas usadas son las a#iertas y las cerradas: 4reguntas a#iertas: 8on aquellas quede$an todas las posi#les opciones de respuesta al interlocutor es decir usa t"rminos como descri#e en su opinión que siente etc. Cuando considere este tipo de preguntas anticipe el tipo de respuesta a o#tener para su correcta interpretación. 4or lo tanto si escri#e una pregunta de este tipo de#e ser lo sucientemente estrecha para guiar al interlocutor a que responda de !orma especíca. &$emplo: VCu(les son los pro#lemas m(s !recuentes que presenta su sistema de in!ormaciónX a```````````````````````````````````````````````````````````````````````` ``````````````````````````````````````````` #```````````````````````````````````````````````````````````````````````` ``````````````````````````````````````````` c```````````````````````````````````````````````````````````````````````` ``````````````````````````````````````````` De los pro#lemas listados anteriormente, Vcu(l es el que se presenta con mayor !recuenciaX 37


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````````````````````````````````````````````````````````````````````````` ````````````````````````````````````````````````````````````````````````` ```````````````````````````` V4orqueX ````````````````````````````````````````````````````````````````````````` ````````````````````````````````````````````````````````````````````````` ````````````````````````````````````````````````````````````````````````` ````````````` 4reguntas cerradas. Conocidas tam#i"n como enunciados. 8on aquellas que se limitan o cierran las opciones de respuesta disponi#les. &$emplo: De acuerdo a sus necesidades marque con una cruz el nom#re del so!tare que usa para sus actividades diarias con mayor !recuencia: ] ^ ord ]^ visual!o] ^ &-cel ] ^ >ur#o c ] ^4oer 4oint] ^ 'rena Jote que no se solicita pre!erencia y se limita solo a uno. Las preguntas cerradas de#en ser usadas cuando el analista sea capaz de generar listas donde todas las respuestas posi#les ala pregunta se involucren y cuando todas las respuestas listadas sean mutuamente e-cluyentes con el o#$etivo de seleccionar una. De#e cuidarse al generar preguntas cerradas deque la lista de respuesta sea limitada ya que de no hacerlo así esta lista se volvería innita. &s necesario usar preguntas cerradas cuando se va analizar un gran n0mero de personas. Características de los tipos de preguntas: 38


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4regunta a#ierta

Característica

4regunta cerrada.

Lento

Kelocidad de llenado

R(pido

'lto

Jaturaleza e-ploratoria

a$o

'lto

'mplitud y pro!undidad

a$o

=(cil

=acilidad de preparación

Di!ícil

Di!ícil

=acilidad de an(lisis

=(cil

8eg0n: ]ur@^. 8elección de pala#ras. Ise el lengua$e del interlocutor siempre que sea posi#le. rate de ser especíco en la redacción en vez de vago. &vitando preguntas e-tremadamente especícas.

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Las escalas ordinales son 0tiles de#ido a que cada una de las clases es mayor o menor a otra clase y no permite hacer suposiciones. Cuando es imposi#le suponer que los intervalos son iguales, pero las clases tienen $erarquías. 40


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&8C'L' D& ;J>&RK'LH 4oseen las características de que todos los intervalos entre n0meros son iguales. Cuando puede suponerse que los intervalos son iguales pero no hay cero a#solutos.

&8C'L'8 D& R&L'C;PJ 8on similares a las de intervalo, con la di!erencia de que aquí el cero es a#soluto. Cuando pueda suponer que los intervalos son iguales y hay un cero a#soluto. &$emplo: 'pro-imadamente, Vcu(ntas horas pasa en la computadora diariamenteX &stas escalas son usadas pocas veces por el analista de sistemas. &l no tener un control en la construcción de escalas puede acarrear los siguientes pro#lemas: Lenidad 5#landura7. Calicar a la ligera por parte del interlocutor, usa pala#ras como nunca o siempre. >endencia central. 8ucede cuando se calica siempre como promedio. =HR<'>H D&L CI&8>;HJ'R;H De$e #astante espacio en #lanco alrededor del cuestionario. Ise papel #lanco o muy claro.

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De$e suciente espacio para las respuestas, usar de ) a B líneas. 4ida que las respuestas sean encerradas en un círculo. Ise ad$etivos que le ayuden determinar el !ormato. Respuestas escritas para calcular el espacio. 8ea consistente en el estilo 5orden o som#reado de preguntas7 Hrden en las preguntas. Las preguntas importantes para el interlocutor van primero. 'grupe conceptos de contenido similar. &mplee tendencias asociativas de los interlocutores. 4onga primero el t"rmino menos controvertido.

#&SER(ACI>N

La o#servación es otra t"cnica 0til para el analista en su proceso de investigación, consiste en o#servar a las personas cuando e!ect0an su tra#a$o. Como t"cnica de investigación, la o#servación tiene amplia aceptación cientíca. La o#servación es una t"cnica de o#servación de hechos durante la cual el analista participa activamente act0a como espectador de las actividades llevadas a ca#o por una persona para conocer me$or su sistema. &l propósito de la o#servación es m0ltiple, permite al analista determinar que se est( haciendo, como se est( haciendo, quien lo hace, cuando se lleva a ca#o, cuanto tiempo toma, donde se hace y porque se hace. 42


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>;4H8 D& H8&RK'C;PJ &l analista puede o#servar de tres maneras #(sicas: 4uede o#servar a una persona o actividad sin que el o#servado se d" cuenta y sin interactuar por parte del propio analista. &l analista puede o#servar una operación sin intervenir para nada pero estando la persona o#servada enteramente consiente de la o#servación. 8e puede o#servar y estar en contacto con las personas o#servadas. La interrogación puede consistir simplemente en preguntar respecto a una actividad especíca, pedir una e-plicación, etc. La o#servación puede emplearse para vericar los resultados de una entrevista, o #ien como preparación de la misma. >am#i"n es otra t"cnica valiosa para recopilar datos que implican relaciones. La o#servación tiende a adquirir mayor sentido al nivel t"cnico del procesamiento de datos, donde las tareas se cuantican m(s !(cilmente. &ntre estas tareas encontramos la recopilación, acumulación y trans!ormación de los datos. 4'8H8 D& L' H8&RK'C;PJ 1. Determinar y denir aquello que se va a o#servar. %. &stimar el tiempo necesario de o#servación. ). H#tener la autorización para llevar a ca#o la o#servación. /. &-plicar a las personas que van a ser o#servadas lo que se va hacer y las razones para ello. CHJDICC;bJ D& L' H8&RK'C;PJ 1. =amiliarizarse con los componentes !ísicos del (rea inmediata a o#servar. %.

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/. 8i se est( en contacto con las personas o#servadas, es necesario a#stenerse de hacer comentarios cualitativos o que implique un $uicio de valor. B. H#servar las reglas de cortesía y seguridad.

8&2I;<;&J>H D& L' H8&RK'C;bJ 1. Documentar y organizar !ormalmente las notas e impresiones entre los analistas. %. Revisar los resultados y conclusiones $unto con la persona o#servada, el supervisor inmediato y posi#lemente otro analista. La o#servación le permite al analista de sistemas generar e-periencia en cuanto a o#servar y como o#servar. 8e recomienda el uso de la o#servación con otras t"cnicas para ma-imizar su e!ectividad, so#re todo cuando se trata de analistas con poca e-periencia.
Dos t"cnicas adicionales a disposición del analista, particularmente en las tareas de indagación de hechos, son el muestreo y la recopilación de documentos. 'm#as t"cnicas est(n orientadas a los papeles y documentos almacenados en toda la organización. 'm#as t"cnicas proporcionan una !uente de in!ormación que no puede o#tenerse con ning0n otro en!oque de indagación de hechos.

R&H

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M&l muestreo est( dirigido a la recopilación y acumulación de datos so#re pro#lemas que no se pueden medir o implican una gran cantidad de tra#a$o detallado para o#tener unos cuantos datos.

TE%A 9 0QUE DE&# INCLUIR EN RESULTAD#S DE LA IN(ESTIGACI#N1

Resultados Responden a la pregunta Vqu" se encontróX 8on lo principal del estudio. La introducción, el o#$etivo y los materiales y m"todos posi#ilitan la o#tención de resultados y "stos, de#idamente seleccionados, organizados, analizados y presentados, dan lugar a la discusión y las conclusiones. &s la contri#ución del tra#a$o realizado al conocimiento e-istente so#re el pro#lema que se estudió. &n t"rminos generales, los datos que se recolectan no son directamente compati#les con el an(lisis, por lo cual hay que e!ectuar una selección, una ta#ulación, un an(lisis, una presentación y una descripción de los mismos. 'sí, en los Resultados se e-ponen todos los hallazgos principales, que se han acumulado durante el curso de la investigación, clasicados y ordenados de una manera sistem(tica. &l grado de detalle t"cnico de la presentación de#e incluir todos los que se consideren esenciales para una comprensión clara de toda la in!ormación. 4ueden resumirse a3adiendo e$emplos representativos, y otras cosas pueden ir en ane-os o en un ap"ndice. 4ero de los importantes, de#e in!ormarse de todos, de la !orma m(s e-acta y completa posi#le, y no omitir los des!avora#les. De#en presentarse los que son a#les, signicativos y nuevos. 2lo#almente, ha#ría que: 45


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 4resentar los m(s importantes y pertinentes a los o#$etivos del estudio, de !orma comprensi#le y coherente.  4resentarlos en un orden lógico 5proporción de respuestas, an(lisis de la a#ilidad del m"todo de recogida de datos, descripción de la muestra, an(lisis estadísticos: univariantes, #ivariantes y multivariantes7, que permita una secuencia que apoye la hipótesis.  odo esto se realiza mediante:  Discusión de los m"todos.  Determinación de la validez e-terna y la interna. V&-isten sesgos de selección, in!ormación o con!usiónX  &-amen de los hallazgos e interpretación.  8e3alar sus evidencias y sorpresas. 46


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 Determinar sus coherencias y contradicciones.  8e3alar las similitudes y di!erencias con otros estudios, haciendo re!erencia a las di!erencias metodológicas 5segunda revisión #i#liogr(ca7.  'nalizar sus limitaciones. 'quí ca#en sugerencias concretas para nuevas investigaciones: proponer me$oras en la metodología de la investigación del tema, precisar qu" m(s hay que hacer en este (rea, se3alar (reas distintas que hay que investigar so#re el tema, Vqu" es lo que a0n est( por hacerX... Conclusiones Responden a la pregunta Vse encontró una respuesta a la hipótesis de la investigaciónX  la respuesta puede ser: sí, no, o sólo de !orma parcial. 8e hace una e-posición de las consecuencias teóricas. VWu" aporta de nuevo esta investigación al marco del tema o#$eto de estudio, cómo contri#uye al conocimiento e-istenteX Las conclusiones de#en ser:  e-plícitas  claras y concretas  razona#les y enmarcadas dentro del sentido com0n  apoyadas y $usticadas por los resultados, derivadas de ellos  concordantes con el o#$etivo e hipótesis de la investigación. Re!erencias #i#liogr(cas >"rmino distinto a #i#liogra!ía 5que hace alusión a una lista e-haustiva de todo lo pu#licado so#re un tema7 y a lecturas adicionales. 8irven para indicar las !uentes de dónde procede la in!ormación de quienes realizaron el estudio. 47


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TE%A .. 0QUE S#N L#S ALCANCES Y LI%ITACI#NES DE LA IN(ESTIGACI#N1

&sta sección e-plica los alcances del proyecto de investigación, especicando con claridad y precisión hasta donde se pretende llegar y pro!undizar en la investigación. Comprende los siguientes elementos

a7

H#$etivos.

8eg0n Ro$as 51@A67: In o#$etivo es un enunciado que e-presa los resultados que se pretenden alcanzar al nalizar de la investigación, entre las características que necesita cu#rir se encuentran: de#e ser !acti#le y mensura#le. La importancia de los o#$etivos de la investigación radica en que sirve para indicar la dirección de la investigación. In proyecto de investigación puede tener uno o m(s o#$etivos, el requisito es que e-ista consistencia.

#7

&l 4ropósito.

&l propósito del estudio indica la meta o nalidad que se pretende alcanzar con el desarrollo de la investigación. Serlinger 51@A), p. 1%7: &l propósito de un proyecto de investigación Mno es necesariamente el mismo que el pro#lema de un estudio. 4or e$emplo en la investigación realizada por 9vila 51@@@7, el propósito es esta#lecer los determinantes de la productividad total del sector de servicios de impresión 588;7 de Cd. Cuauht"moc, Chih., mientras que el o#$etivo es desarrollar un modelo predictivo de regresión lineal m0ltiple de la productividad total en el 88; de Cd. Cuauht"moc, Chih.

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c7 4reguntas de ;nvestigación. La !ormulación de preguntas no es e-actamente el planteamiento del 4HJ, sino que se derivan del mismo. In proyecto de investigación de#e incluir al menos una pregunta principal y de ser necesaria una o m(s preguntas colaterales o secundarias, estas 0ltimas se derivan de la pregunta principal. 8eg0n &-on 2uevara 5%61)7: &s todo aquello que se logra a partir de la realización de un proceso de investigación. &s decir hasta donde se puede llegar y que #enecios o!rece a la sociedad.

Limi?aciones de la in"es?iaci@n

Ina vez $usticada la investigación, es necesario plantear las limitaciones dentro de las cuales "sta se realizara, no todos los estudios tienen las mismas limitaciones cada investigación es di!erente y particular dando como resultado que las limitaciones en un proyecto de investigación pueden tener limitaciones en el tiempo: haciendo re!erencia a un hecho, situación, !enómeno que va hacer estudiados en un determinado o periodo. 59vila, %661:AE7: >oda limitación de#e estar $usticada por una #uena razón &n el espacio o territorio: 8on las demarcaciones re!erentes al espacio geogr(co dentro del cual se desarrollara la investigación en una ciudad, región país o continente. Las limitaciones de los recursos: 8e reere la disponi#ilidad de los recursos nancieros #(sicos para la realización del estudio de investigación. Htras limitaciones pueden ser de in!ormación o acceso a ella y de po#lación disponi#le para el estudio y es por estas razones que el investigador de#e e-poner las limitaciones del proyecto con el n de !acilitar su via#ilidad. 8eg0n &-on 2uevara 5%61)7: Las limitaciones de la ;nvestigación son todas aquellas restricciones del dise3o de esta y de los 49


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procedimientos utilizados para la recolección, es todo lo que diculta el #uen desarrollo de un proyecto de investigación.

TE%A ., 0QUE ES UNA TESIS1

La tesis es un te-to recepcional que se caracteriza por aportar conocimiento e in!ormación novedosa so#re un tema en particular en una e-tensión de m(s de 166 cuartillas. &l o#$etivo es la compro#ación de un planteamiento o la solución a un pro#lema, a trav"s de la investigación 5#i#liogr(ca o de campo7 metódica y e-haustiva, a la que se le a3ade la reFe-ión so#re el tópico especíco de la disciplina. 'dem(s de e-poner el estado actual del estudio de un tema, utiliza la in!ormación para compro#ar la línea central de la reFe-ión: ideas y hallazgos nuevos en el terreno pro!esional de la especialidad del autor 5graduando7. 2eneralmente, la tesis es el tra#a$o acad"mico escrito que permite demostrar que el sustentante amerita el grado al cual aspira: licenciatura, maestría o doctorado 58a#ino, 1B7. La aceptación de la tesis por un grupo de sinodales implica que el tra#a$o se reconoce como un aporte cientíco signicativo 5Cu#o de 8everino, %A7.

=unción del g"nero en el medio acad"mico. >oda tesis parte de un pro#lema o pregunta de investigación, donde el o#$etivo principal es encontrar la respuesta o#$etiva y sistem(tica con la cual se valorar( la aportación del sustentante. &s por eso que la tesis cumple con una variedad de !unciones, como por e$emplo, las de e-poner y argumentar, in!ormar y persuadir. La tesis de#e dar cuenta de hallazgos cientícos que se han hecho en el (m#ito de conocimiento respectivo o, como se le llama en algunas otras (reas, el estado del arte de igual manera, de#e inFuir en sus lectores y 50


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convencerlos de que lo que se ha hecho es importante, relevante y original 5Cu#o de 8everino, %A7. &-on 2uevara 5I'4 %61)7: Ina tesis es una investigación, #astante rigurosa en su !orma, que realiza el estudiante a punto de graduarse de licenciatura, maestría o doctorado, la cual le permite demostrar lo que ha aprendido a lo largo de su carrera. &s una idea 5proposición7, que se demuestra 5argumenta7. &s una armación apoyada por una serie de argumentos.

V4HR WIQ 8Y +'C&R IJ' >&8;8X  &s un requisito de car(cter legal para terminar la currícula de materias de una carrera universitaria.  &s el requisito !ormal para presentar un e-amen pro!esional.  &s la conveniencia de centrar el interrogatorio y la r"plica del e-amen pro!esional so#re un tema especial, el de la tesis, y no de$arlo a#ierto a cualquier tópico, (rea o especialidad de la carrera cursada.  *ustica conocimientos a !ondo so#re un tema especíco, dentro de la gama de (reas, temas y materias que integran la currícula de una licenciatura.  4ermite, mediante una investigación !ormal, realizar una aportación, recopilación o e-perimentación de un conocimiento, tema o disciplina especíca, dentro de una carrera pro!esional.  Demuestra que puede realizarse una investigación so#re un tema en especial y,como consecuencia, da seguridad de que tam#i"n se puede ela#orar un tra#a$opro!esional. &s la 0ltima oportunidad para e-perimentar y aprender a realizar ensayos, tra#a$os de investigación y redacción de tra#a$os con car(cter pro!esional.

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 4repara al alumno para el estudio, la investigación y el desarrollo de un tema, tópico o material especíco, permitiendo que adquiera así e-periencia en este sentido.  8e adapta a una metodología de investigación propia, ya sea de car(cter general o particular, que permitir( al alumno aprender a desarrollar este tipo de tra#a$os y otros similares en su !uturo desempe3o pro!esional.  Comprue#a que el egresado posee criterio pro!esional, dentro de una rama en especial, materia o toda una carrera a nivel universitario.  &s la primera y quiz( la 0nica oportunidad que tiene el estudiante para ela#orar un li#ro 5su tesis7.  >al vez sea la 0ltima oportunidad de realizar li#remente una investigación de inter"s particular escogida por el propio estudiante por gusto y no por o#ligación. V4HR WIQ JH 8& +'C& H >&R<;J' IJ' >&8;8X  4ro#lemas de car(cter económico por presiones !amiliares o personales.  ;ncremento de las responsa#ilidades del nuevo pro!esionista.  >emor de con!rontar los conocimientos adquiridos con la realidad.  &-pectativas por descu#rir y aprovechar las oportunidades de empleo.  4(nico por presentar el e-amen pro!esional.  Desaliento temporal provocado por diversas causas: desinter"s por terminar, inseguridad en los estudios, su#estimación de la carrera.  ;nesta#ilidad por el cam#io.  Las !acilidades en algunas instituciones para otorgar el grado pro!esional.

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D;=;CIL>'D&8 4'R' &L'HR'R IJ' >&8;8  &lección del tema 5/B7  &lección del (rea 51E7 8eminario de ;ngeniería &l"ctrica&lectrónica =;IJ'<  &la#oración de la propuesta 5167  Recopilación de in!ormación 5167  Diversas 51A7: =alta de inter"s por parte del estudiante Deciencias en la dirección de la tesis Carencia de !uentes de in!ormación y re!erencias 4oco tiempo para dedicarlo a la investigación  &lección del tema: La atención primordial para empezar la tesis de#e en!ocarse, ya sea por el conductor de "sta o por el propio interesado, hacia una elección correcta del tema. 'sí, para que el estudiante inicie su investigación, es necesario que sus es!uerzos primarios se en!oquen en la o#tención de un tópico, conocimiento o tema que sea de su inter"s particular, a n de que, con #ase en dicho inter"s, el alumno inicie, desarrolle y culmine una investigación. ESQUE%A %#DEL# DE UNA TESIS

a. Dise3o de Caratula: 4ortada. &ncuadernación pasta dura color azul marino, impresa en tinta dorada. 4ortada interior.

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Dedicatoria y agradecimientos 8on opcionales y la redacción es con estilo personal. Resumen Descri#ir en !orma #reve y concisa los aspectos relevantes de la investigaciónrealizada: Wu" es lo que se propuso el investigador, dónde y cu(ndo se llevó a ca#oel estudio, cómo se realizó la investigación y cu(l es el porqu" de la mismanalizando con los resultados o#tenidos. &-tensión de 1B6 a %66 pala#ras. #. Dise3o de Yndice: Yndice de contenidos &n "l se encuentran los nom#res de todos los apartados que estructuran el tra#a$o. De#e incluir las p(ginas en que se encuentra la in!ormación. 8e de#er( utilizar una numeración decimal. Yndice de ta#las Yndice por separado de todas las ta#las que se hayan incluido orden(ndolas de acuerdo a su aparición en el cuerpo del tra#a$o y anteponiendo el n0mero del capítulo. Yndice de guras Yndice por separado de todas las guras que se hayan incluido orden(ndolas de acuerdo a su aparición en el cuerpo del tra#a$o con la misma indicación que en índice de ta#las. Jumeración de 4(ginas: &l paginado de la primera parte es en romano y a partir del Capítulo 1 en ar(#igo en am#os casos en la parte superior derecha de la p(gina. TE%A ./ 0C#%# SE ESTRUCTURA UN CAPITUL# PARA UNA TESIS1

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La estructuración de la tesis depender(, !undamentalmente, de la disciplina a la que pertenece 5#iología, literatura, lenguas, ingeniería, etc.7, ya que cada una de ellas sugiere convenciones di!erentes. 8in em#argo, en este apartado, o!receremos un esquema general de ella. Jormalmente, la tesis se divide en capítulos y apartados o su#apartados para !acilitar su lectura. Cada capítulo de#er( estar enumerado y tener un título que especique su contenido. &n cuanto al estilo, la tesis ser( redactada con un lengua$e apropiado a la disciplina y o#$eto de estudio. &n otras pala#ras, el voca#ulario de#e ser especíco en cuanto a la terminología pero al mismo tiempo accesi#le para el p0#lico meta. 5+ern(ndez
&-on 2uevara 5I'4 %61)7: &n unas tesis es necesario esta#lecer algunas teorías, descri#ir las t"cnicas e-perimentales, y despu"s in!ormar lo que se hizo en varios pro#lemas di!erentes o !ases di!erentes del pro#lema.  al nal presentar un modelo o una teoría nueva #asada en el tra#a$o nuevo.

' continuación, se presenta la estructura de una tesis con una descripción de cada apartado. 1.

=ase inicial

4ortada. De#e contener: a7 nom#re de la universidad #7 nom#re de la escuela, !acultad, o departamento c7 título d7 mención de ser tesis 5seg0n el grado7 e7 grado al que se 55


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aspira !7 nom#re del autor 1 g7 lugar, mes y a3o de presentación y h7 los nom#res del $urado calicador. Dedicatoria. &s un escrito opcional con !ormato li#re, donde se mencionan las personas a qui"nes se dedica el tra#a$o. 8e recomienda evitar hacer listas largas y e-presiones grandilocuentes o sentimentales. 'gradecimientos. &n esta parte del tra#a$o se reconoce el apoyo de todas las personas que cola#oraron signicativamente en la investigación. Los agradecimientos son la oportunidad de mani!estar un reconocimiento a la ayuda del director o asesor de la tesis. 4ara algunos autores, este elemento, no es considerado un apartado en sí. 2eneralmente lo que ellos hacen es redactar en un p(rra!o los agradecimientos e incorporarlos en la parte nal de la introducción. Yndice. Cumple la !unción de se3alar las partes que componen el documento para que su localización sea m(s !(cil para el lector, por medio de la paginación. 8e de#e presentar esquem(ticamente el contenido de los temas principales del tra#a$o, sucientemente organizados y $erarquizados. Listas de ta#las y guras: esta sección se incluye cuando la tesis contiene m(s de tres ta#las y se u#ica despu"s del índice. La lista de#e contener el n0mero y nom#re completo de cada ta#la, así como los datos generales de la !uente 5seg0n el modelo de cita y re!erencia elegido7 y la p(gina donde se localiza. 8e procede de la misma manera con las guras. Resumen: &s considerado una parte esencial de la tesis, ya que es ahí donde se redacta de manera #reve, pero concisa, el tema o pro#lema del tra#a$o de investigación. 2eneralmente no de#e so#repasar las %66 pala#ras, y de#e descri#ir el pro#lema o#$eto de estudio, los su$etos o grupos estudiados, el m"todo que se utilizó 5incluyendo los instrumentos de medición y recolección de datos7, los hallazgos y las conclusiones a las que se llegaron 5;#(3ez 56


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ram#illa, 1/A1/@7. 2eneralmente suele ir colocado despu"s del índice. &pígra!e. Consiste en una cita #reve, que generalmente se sit0a entre el título y el comienzo del te-to. Los epígra!es pueden hacer re!erencia a la totalidad del te-to o enca#ezar cada uno de los apartados del escrito. ;ncluirlos o no, depende del gusto y criterio del autor. ;ntroducción. 4ara varios autores esta sección es se3alada como el Capítulo 1 de la tesis sin em#argo, en este documento, se sugiere que la introducción no sea capitulada sino considerada como un apartado de la !ase inicial del tra#a$o. La introducción consiste en una descripción clara y precisa del pro#lema que se investigó. &n ella se especican el tema de estudio, los antecedentes, la $usticación, el pro#lema, la hipótesis y los o#$etivos. Los antecedentes y la $usticación se reeren a la parte donde se mencionan tanto la necesidad como la utilidad de llevar a ca#o la investigación propuesta. 8e de#e incluir una descripción muy #reve de los hallazgos m(s so#resalientes en relación con el tema de inter"s, especicando la po#lación en la cual se e!ectuaron dichas investigaciones. &l pro#lema planteado de#e ser original, relevante y verica#le 5;#(3ez ram#illa, 1B17. La hipótesis sirve como una guía que orienta la ruta que de#e seguirse para la o#tención de datos, y es la respuesta tentativa que se propone al pro#lema de investigación. =inalmente, los o#$etivos se reeren a los logros que se #uscan o#tener al nal del tra#a$o y son $ustamente los que determinan si el proyecto resultó como se espera#a o no. &n la introducción tam#i"n se integra una descripción de cada uno de los capítulos que !orman parte del tra#a$o. &s decir, se hace una #reve sinopsis del contenido de cada uno de los apartados que con!orman la tesis. %. Cuerpo del tra#a$o 57


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&l cuerpo del tra#a$o se reere al desarrollo de la investigación, que a su vez est( divido en capítulos y su#apartados. &sta parte del escrito es importante porque en ella se lleva a ca#o el proceso que ayuda a responder a la pregunta de investigación y la5s7 hipótesis.

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). =ase nal 'quí se comprenden dos secciones conclusiones y recomendaciones. 'lgunos autores, identican esta !ase como el 0ltimo capítulo de la tesis, no o#stante, se sugiere que esta unidad sea clasicada 0nicamente como la !ase nal sin necesidad de capitulación. Conclusiones. Representan un elemento esencial de la tesis puesto que es ahí donde se hacen constar los resultados o#tenidos y la aportación de "stos en el (m#ito estudiado. 'quí se da respuesta a los o#$etivos e hipótesis planteadas. La conclusión de#e ser #reve, respecto de la e-tensión del contenido, pero muy e-plícita, y donde Mse maniestan el valor del estudio, así como el dominio que se tiene del temaO 5;#(3ez ram#illa, 1E@7. Recomendaciones. Qstas se redactan despu"s de las conclusiones. 8e denen como sugerencias que se !ormulan con el propósito de indagar en el tema de investigación. 8e puede recomendar otra dimensión del pro#lema, o incluso otra !orma de a#ordarlo. (sicamente se trata de aportar recomendaciones para investigaciones !uturas.

/. Re!erencias La #i#liogra!ía del tra#a$o es a#solutamente necesaria de#ido a que ahí se encuentran los datos de las !uentes que !ueron citadas y que apoyaron el estudio. 4ara cualquier tra#a$o, la manera de registrarlas sigue una serie de normas, generalmente esta#lecidas por los modelos de cita y re!erencia de '4' o
'p"ndices

>am#i"n llamados ane-os, incluyen todos los materiales que complementan, conrman o ilustran el tra#a$o%. Los 59


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documentos que generalmente suelen encontrarse en este apartado son: U Listas de a#reviaturas o siglas ordenadas al!a#"ticamente. U

Datos concretos so#re instrumentos de investigación.

U Di#u$os, diagramas, !otos o cualquier otro material similar. U

2r(cas, ta#las y cuadros estadísticos.

U

2losarios. TE%A .4 CRITERI#S PARA ELA&#RAR LAS C#NCLUSI#NES Y LAS REC#%ENDACI#NES

>odo proceso de investigación que se convierte en una tesis presenta en su parte nal las conclusiones, en las cuales el investigador se3ala lo m(s resaltante de su investigación y demuestra o niega la hipótesis planteada, así como el logro de los o#$etivos trazados. 8o#re la redacción de las conclusiones no e-isten reglas denidas ni !ormas de contenido. &s por ello, que muchos investigadores cometen el error de colocar, en las conclusiones, in!ormación que diere del desarrollo de su investigación. 4or esta razón, en los siguientes p(rra!os proporcionaremos algunos conse$os a tomar en cuenta al momento de !ormular las conclusiones de su investigación o tesis. Lo primero que de#emos decir es que las conclusiones de una tesis o tra#a$o de investigación no de#en ocupar m(s de tres p(ginas. &s muy importante tener cuidado con la presentación, redacción y ortogra!ía. >am#i"n se recomienda se3alar las conclusiones utilizando n0meros, guiones o vi3etas.

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Jo hay un n0mero determinado de conclusiones, pues estas de#en ser presentadas seg0n la relevancia del tema de investigación y los resultados o#tenidos. &s necesario recordar que las conclusiones no son res0menes de los capítulos de la investigación, como muchos investigadores creen. &s recomenda#le tener en cuenta las siguientes recomendaciones al momento de redactar las conclusiones: 

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>am#i"n es importante mencionar que antes de comenzar a presentar las conclusiones de la investigación se de#e redactar un p(rra!o de introducción que permita unir el contenido previo de toda la investigación con las conclusiones que se piensan desarrollar a continuación. Ca#e mencionar que en los casos de investigaciones en las cuales no se logró demostrar o negar la hipótesis, pero sí cumplir o#$etivos, es necesario realizar una conclusión por cada o#$etivo propuesto, generales y especícos. &s decir, si la investigación presenta diez o#$etivos especícos se de#en ela#orar diez conclusiones. =inalmente, se de#e ela#orar una conclusión general que est" relacionada con el o#$etivo general. >am#i"n de#emos mencionar, respecto a las investigaciones que no lograron compro#ar o negar una hipótesis, que no se de#e olvidar e-plicar en la parte de las conclusiones las razones por las que !ue imposi#le encontrar solución al pro#lema planteado. =inalmente, se recomienda que al igual que la introducción, las conclusiones sean revisadas o leídas por personas no especialistas en el tema, quienes puedan decir si el material est( redactado en un lengua$e claro. 8i estas personas no logran entender claramente las conclusiones ser( me$or volver a redactarlas y realizar nuevamente la prue#a. &n resumen, las conclusiones de una investigación o tesis consisten en la demostración o negación de la hipótesis planteada, o en otros casos, la demostración del cumplimiento de o#$etivos generales y especícos. Las conclusiones son peque3os p(rra!os presentados de acuerdo a un orden de importancia, razón por la cual son enumerados. C#%# SE DE&E INCLUIR C#RRECTA%ENTE LAS FUENTES DE INF#R%ACI#N

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De la idea a la #0squeda de in!ormación: Ina vez que se tiene la idea de cu(l ser( el tema de la investigación se de#er(n consultar !uentes de in!ormación. &sto es de !undamental importancia ya que las mismas proveen in!ormación imprescindi#le para la investigación.

0squeda y selección de las !uentes m(s 0tiles: La investigación de !uentes de in!ormación consiste en identicar los documentos relevantes para el tema del tra#a$o y reunir la in!ormación que permita tener acceso a los mismos. 0squeda y selección de las !uentes m(s 0tiles: La investigación de !uentes de in!ormación consiste en identicar los documentos relevantes para el tema del tra#a$o y reunir la in!ormación que permita tener acceso a los mismos. Cita >e-tual 8i se transcri#e !rases enteras de un tra#a$o se dice que es una cita te-tual. Las citas te-tuales de#en ser eles. De#en seguir las pala#ras, la ortogra!ía y la puntuación de la !uente original, aun si esta presenta incorrecciones. Ina cita te-tual corta 5con menos de /6 pala#ras7 se incorpora en el te-to y se encierra entre comillas do#les. >a#las y guras Cualquier ta#la y gura reproducida o adaptada de#e acompa3arse de una nota al pie de la ta#la o gura donde se de cr"dito al autor original y al poseedor de la propiedad literaria. Lista de Re!erencias >odos los documentos citados en el te-to de#en ser incluidos en esta Lista. Las re!erencias no de#en ser 63


Seminario de Tesis Completo

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