RESUMEN MODULO 1 Emprender significa empezar algo que deseamos logar. Es poner en práctica los sueños o ideas que una persona tiene para que se conviertan en el sustento estable de su vida. Emprendimiento: es aquella actitud y aptitud de la persona que le permite emprender nuevos retos, nuevos proyectos; es lo que le permite avanzar un paso más, ir más allá de donde ya ha llegado. El perfil del emprendedor exige ser una persona creativa, innovadora, arriesgada, flexible, organizada y autodidacta ¿Qué necesito para emprender un negocio? Tener en claro las razones por las cuales se inicia el negocio, o sea, la pasión, los deseos de superación y la puesta en práctica de ideas propias con los que uno soñó para sí y para mejorar su entorno. CARACTERÍSTICAS BÁSICAS DE LOS EMPRENDEDORES La actitud de las personas emprendedoras de éxito puede detallarse en doce conductas básicas. ¿En cuántas de ellas te ves reflejado? 1. Pasión.- La pasión es un componente esencial que orienta otras conductas, y hace sobrevivir al sacrificio que requiere la empresa. 2. Visión.- Además a partir del establecimiento de las metas, se gana una perspectiva más clara de cuáles son las prioridades inmediatas y necesidades en el presente. 3. Capacidad de aprendizaje.- Los emprendedores exitosos reconocen que están aprendiendo siempre y que pueden aprender de todos cada día. No estar dispuesto a escuchar y a aprender, es negarse muchas oportunidades. 4. Buscar lograr resultados.- Los emprendedores son personas prácticas que creen que pueden controlar su propio destino y que toman decisiones llevadas a la acción para lograr objetivos en un plazo determinado. 5. Determinación y coraje.- Los emprendedores tienen que aceptar los problemas y tomar oportunas y firmes decisiones para solucionarlos con eficacia. 6. Creatividad e innovación.- La creatividad es el proceso por medio del cual las ideas son generadas, desarrolladas y transformadas en valor agregado. No es necesario inventar lo que ya está inventado, pero si es necesario identificar nuevas posibilidades de hacer las cosas y garantizar diferenciación. 7. Persistencia.- Toda iniciativa debe ser persistente. Tratar una sola vez y darse por vencido no es suficiente. 8. Sentido de oportunidad.- El emprendedor identifica necesidades, problemas y tendencias de las personas que viven a su alrededor y trata de concebir alternativas de satisfacción o solución según sea el caso. 9. Trabajo en equipo.- El liderazgo del emprendedor busca unificar ideas y lograr consensos ante los problemas que se le presenta haciendo que el grupo humano involucrado en el emprendimiento funcione en armonía.
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10. Autoestima.- El emprendedor es optimista y seguro. De tener confianza en uno mismo y en las propias habilidades y capacidades surge el poder mágico de ser positivo y atraer el éxito. 11. Asertividad.- No dar rodeos e ir directo al grano para manifestar lo que se piensa, siente y quiere sin lastimar a los demás es una característica básica para poder alcanzar los objetivos trazados. 12. Organización.- Establecer un cronograma de actividades que se programa con la capacidad de recibir ajustes permanentes. TIPOS DE EMPRENDEDORES • Visionario: se adelanta a las tendencias del momento y pone su esfuerzo y negocio en sectores o productos que serán la clave en un futuro. • Inversionista: busca rentabilizar su dinero con proyectos novedosos. Tienen el papel de un socio capitalista, cuyo riesgo e implicación suele ser de asesoramiento y de aportar capital. • Especialista: suele tener un perfil más técnico. Y aunque empieza un proyecto empresarial, sus conocimientos están muy centrados en el sector donde se especializa. • Persuasivo: es la punta de la lanza de un proyecto. Quien arrastra y convence. Es una figura que suele liderar más que desarrollar el producto o servicio. Se encarga de mantener la convicción en su equipo. • Intuitivo: el emprendedor intuitivo sabe dónde está el negocio y lo sabe porque es un empresario nato. • Emprendedor-empresario: este emprendedor ya sabe del mundo de la empresa. Nada le es nuevo. El empresario emprendedor asume el riesgo de emprender pero a diferencia del intuitivo o el visionario, le gusta consolidar los proyectos, más que emprender. Y es que hay diferencias entre el emprendedor y el empresario. • Emprendedor-oportunista: este emprendedor ve la ocasión y se lanza. Sabe detectar las oportunidades de negocio y los pasos que debe seguir. Conoce el mercado, sus claves y las explota. • Emprendedor-vocacional: emprender por emprender. Todos los perfiles de emprendedores tienen algo de este. Estos emprendedores seguramente cuando consigan posicionar su producto, marca o servicio, se irán en busca de nuevas aventuras. MITOS AL INICIAR EL NEGOCIO Una idea brillante no es necesaria ni tampoco suficiente para el desarrollo de un negocio exitoso. Lo que tú piensas no es lo más importante. La idea no es la parte más importante de mi plan de negocios. LA IDEA DEL NEGOCIO La Idea es el primer paso para iniciar tu negocio. Valor añadido: Es la parte en la que queda plasmado qué va a diferenciar tu producto, qué va a hacer que se convierta en la mejor opción para los compradores.
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Fuentes de las ideas de negocio: La formación académica, La experiencia profesional y laboral, Los cambios sociales de nuestro entorno, Las nuevas formas de vivir el tiempo libre, La aplicación de las nuevas tecnologías, La aparición de nuevas fuentes de energía no contaminantes y que velan por la protección del medioambiente, Usos alternativos a productos y La tendencia de las empresas a enfocarse en sus áreas de competencia. Algunos ejemplos de ideas de negocio son: • Desde casa: Redactar un blog, ser consultor en tu área de experiencia, reparación de juguetes, entrenador personal, agencia de traducción, bisutería, diseñar y fabricar ropa para tiendas de moda, organizador de eventos (boda, bautizos, etc), dar clases particulares, estética o peluquería a domicilio, ser consejero financiero, etc. • Medio ambiente y responsabilidad social: elaboración de un producto que apoye en el ahorro del agua o energía, elaboración de ropa ecológica, productos de limpieza biodegradables, promocionar la producción de frutas y verduras de la zona, productos con elaboración 100% nacionales, instalación de placas solares, etc. Creatividad es la capacidad que tiene tu cerebro de hacer cosas nuevas. Innovación innovar es implementar o poner en funcionamiento tus ideas para desarrollar algo novedoso. La diferencia entre creatividad e innovación es la acción. Creatividad es pensar cosas nuevas, innovar es hacer cosas nuevas. MISION, VISION Y VALORES Misión y la Visión de tu negocio; ambos conceptos juegan un papel importante como aspectos psicológicos y organizativos en cualquier estrategia a largo plazo. Ambos deben formularse conjuntamente, ya que es importante que sean coherentes entre sí Misión: es la razón de ser de la empresa o negocio. Responde las siguientes preguntas: ¿Quién eres? ¿Qué haces? ¿Cómo le haces? ¿Por qué Existe el negocio? Se refiere a un motivo o una razón de ser por parte de una organización, una empresa o una institución. La misión depende de la actividad que la organización realice, así como del entorno en el que se encuentra y de los recursos de los que dispone. La misión dependerá del tipo de negocio del que se trate, de las necesidades de la población en ese momento dado y la situación del mercado. La misión es un importante elemento de la planificación estratégica porque es a partir de ésta que se formulan objetivos detallados que son los que guiarán a la empresa u organización. La misión es el propósito general o razón de ser de la empresa u organización que expresa de manera breve y sencilla a qué clientes sirve, qué necesidades satisface, qué tipos de productos ofrece y en general, cuáles son los límites de sus actividades. La misión no necesita ser exclusiva de la empresa u organización porque sirve para guiar pero no necesariamente para diferenciar Visión: es donde quieres estar o lo que quieres alcanzar a largo plazo, explica a dónde quieres llegar con tu negocio responde las siguientes preguntas: ¿Quién Quieres Ser? ¿Cómo vas a llegar? ¿Dónde quieres verlo en un futuro?
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La visión se refiere a una imagen que la organización plantea a largo plazo sobre cómo espera que sea su futuro. Su función es guiar y motivar al grupo para continuar con el trabajo. La Visión como “el SUEÑO de la empresa, es una declaración de aspiración de la empresa a mediano o largo plazo, es la imagen a futuro de cómo deseamos que sea la empresa más adelante. Su propósito es ser el motor y la guía de la organización para poder alcanzar el estado deseado” ¿Cómo puedo definir la visión de mi negocio? Podrás definir y encontrar la visión de tu negocio, respondiendo las siguientes preguntas: a. ¿Quién quieres ser? b. ¿Cómo vas a llegar? c. ¿Dónde quieres ver tu negocio en un futuro? d. La visión que has planteado ¿Muestra dónde quieres estar o lo que quieres alcanzar a largo plazo? e. La visión que planteaste ¿Explica a dónde quieres llegar con tu negocio? Los Valores: son los principios que rigen a tu negocio y con los que deben alinearse tanto los socios, como el personal. Los Valores son los principios que rigen tu negocio y con los que deben alinearse tanto los socios, como el personal de tu negocio. OBJETIVOS • Son la descripción clara de lo que quieres lograr para dirigir tus recursos y esfuerzos hacia su realización. • Son los fines que quieres alcanzar con las actividades de tu negocio. • Deben ser claros, precisos y cuantificables (medibles). • Los objetivos representan un fin determinado y te permiten alcanzar metas. • Son la base del plan de una empresa o negocio. • Es un logro que nos proponemos en un plazo determinado. • Son, a diferencia de la Visión y Misión, cuantificables es decir necesita ser medido. • Tienen un plazo de tiempo • Puedes establecer objetivos de cada área de tu negocio, como servicio al cliente, producción, mercadotecnia, recursos humanos, etc., o puedes establecer objetivos generales. Objetivos Generales: son los fines que quieres alcanzar con las actividades de tu negocio. Deben de ser claros, precisos y cuantificables (verificables). Los objetivos representan un fin determinado y te permiten alcanzar metas. Son importantes porque son la base que ayudará a determinar el plan de una empresa o negocio. Sirven principalmente para que logres enfocarte y así llegar a tu meta principal. -Corresponden a las finalidades genéricas de un proyecto o negocio. - No señalan resultados concretos ni directamente medibles por medio de indicadores pero sí expresan el propósito central del proyecto. - Tienen que ser coherentes con la misión del negocio.
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- Son a largo plazo (más de 5 años) Objetivos específicos: - Se derivan de los objetivos generales y los concretan, señalando el camino que hay que seguir para conseguirlos. - Indican los efectos específicos que se quieren conseguir aunque no indiquen acciones directamente medibles mediante indicadores. - Expresan los deseos que, como dueño de tu negocio, quieres satisfacer - Surgen de los objetivos generales. - Son a mediano plazo (de uno a 5 años) - Son cuantitativos, es decir están vinculados a números o cantidades. Objetivos operativos: - Concretan los objetivos específicos. - Son cuantificables, medibles mediante indicadores y directamente verificables. - Nos permiten hacer seguimiento y evaluación del grado de cumplimiento de los efectos que se quieren conseguir con los objetivos específicos. - Son a corto plazo (menos de un año) CARACTERÍSTICAS DE LOS OBJETIVOS: Específico: Tener claridad acerca de qué, donde, cuándo y cómo va a lograrse lo planteado. Medible: Que sea posible cuantificar los fines y beneficios. Realizable: Ser consciente de las capacidades y recursos de nuestro negocio. Realista: Que sea posible obtener el nivel de cambio reflejado en el objetivo. Temporalidad: Establecer el periodo razonable para lograrlo. Establecer los objetivos de tu idea de negocio, te permitirá: Alinear todos los esfuerzos en una misma dirección. Establecer prioridades. Ejecutar las actividades. Evaluar los logros que has alcanzado, al comparar los resultados actuales contra el objetivo que estableciste. Generar participación y compromiso de tus empleados para ayudarte a lograr tus objetivos. Los Objetivos se pueden estructurar para beneficio de toda la operación de una empresa, puede cubrir: Los aspectos financieros, tu relación con los clientes y su satisfacción, la administración de los procesos, control de la operación y la administración del personal. Las Metas: Deben de fijarse de acuerdo al funcionamiento del negocio, tus recursos y situaciones o tendencias de mercado. Para su formulación debes de comprender la misión de la empresa y después establecer objetivos concretos que te ayuden a concretar dicha misión. Las Metas deben de ser específicas, medibles, alcanzables y coherentes. Una meta es un pequeño objetivo que lleva a conseguir el objetivo como tal. La meta se puede entender como la expresión de un objetivo en términos cuantitativos y cualitativos. La meta son los procesos que se deben seguir y terminar para poder llegar al objetivo. Una meta, es lo que conduce a lograr el objetivo, y en consecuencia, el objetivo es el resultado de haber alcanzado cada una de las metas necesarias o planteadas para lograr el objetivo propuesto. ANALISIS FODA
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Analisis FODA Sirve para analizar la situación actual de la empresa. Es como una fotografía. Te ayuda a visualizar la situación actual y, con base en eso definir el rumbo que debe de tomar tu negocio. Fortalezas: Todos aquellos atributos positivos de tu producto, servicio o negocio que dependen de ti o del negocio. Aquellas características internas sobre las cuales tienes control y puedes modificarlas en determinado momento. Las armas con las que puedes competir en el mercado. Es importante conocerlas y hacer que el consumidor las conozca. Oportunidades: Aquellas cosas externas que benefician a tu negocio o ayudan al éxito de tu producto o servicio. Externas, es decir, no tienes control sobre ellas, simplemente debes aprovecharlas. Las cosas buenas o positivas que te da el mercado. Debilidades: Todos aquellos puntos negativos de tu producto, servicio o negocio que dependen de ti o del mismo negocio. Internas, es decir, tienes control sobre ellas y puedes modificarlas. Una parte del Negocio que debes conocer para poder mejorarlas o minimizarlas. Necesarias para mantener la fortaleza del producto (ejemplo: relación precio-calidad). Las debilidades de tu producto, servicio o negocio. Puntos negativos que pueden ser fortalezas de un competidor, por lo que debes de mejorar en todos los aspectos posibles. Áreas de oportunidad que pueden convertir en fortalezas. Ejemplos Precio alto, falta de liquidez, empaque muy costoso. Amenazas: Aquellas cosas externas que afectan a tu negocio. Un factor que resulta imprescindible conocer para enfrentarlas. Ejemplos: Crisis o mala situación económica, problemas políticos en el país, competencia, piratería, sequías, desastres naturales.
MODELO DE NEGOCIO Consiste en un resumen de cómo trabaja o va a trabajar tu empresa con el fin de obtener un beneficio económico. Es la forma de captar la atención de los clientes. Explica como diseñar tu negocio para que ganes dinero y tengas éxito. -Describe el modo en que una organización crea, distribuye y captura la atención de un segmento de mercado. - Es la forma mediante la cual una empresa genera su sustento, esto es, genera ingresos. - Indica explícitamente cómo la empresa genera dinero mediante su posicionamiento en la cadena de valor.
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- Un Modelo de Negocio es dinámico y mucho menos rígido que un Plan de Negocio, porque toda empresa debe reinventarse de acuerdo a los cambios internos o de mercado que se vayan dando. PLAN DE NEGOCIOS Es el esquema para que su negocio tenga estructura. Se utiliza al crear una empresa o iniciar un negocio nuevo dentro de una empresa ya existente. Sirve para la toma de decisiones que beneficiaran el crecimiento de tu empresa. Un plan de negocio es: • El esquema de negocio que hace el emprendedor, algunas veces con ayuda de consultores, para que su negocio tenga estructura. • Se emplea para la planificación de estrategias. • Una guía para el emprendedor, ya que reúne la información verbal y gráfica de lo que el negocio es o tendrá que ser. • Se utiliza al crear una empresa o iniciar un negocio nuevo dentro de una empresa ya existente. • Sirve para la toma de decisiones. • Si requieres financiamiento o inversión de terceros, ¡este es el documento que te pedirán! • Una explicación escrita del modelo de negocio de la compañía a ser puesta en marcha. • Muy flexible y adaptable ya que se hace de acuerdo el momento de la vida de la empresa y el tipo de negocio que vaya a planificarse. • Con un plan de negocios se asegura de que un negocio tenga sentido financiero y operativo, antes de su puesta en marcha. La mayoría de los planes de negocios tienen las siguientes secciones: Resumen Ejecutivo, Descripción de la empresa, Análisis de mercado, Descripción del producto o servicio, y proyecciones financieras. Es muy importante que al realizar tu plan de negocios tomes en cuenta lo siguiente: En la parte financiera: describe de manera general la viabilidad financiera de tu empresa a través de proyecciones (ingresos proyectados, gastos y ganancias). En el resumen ejecutivo, este es una descripción corta de tu empresa, un resumen breve de los servicios o productos que ofreces. Incluye una síntesis de tus proyecciones financieras, incluyendo ganancias y gastos esperados durante los próximos cinco años. Si buscas financiamiento, es recomendable que describas esto de manera breve y que detalles la cantidad exacta de dinero que requieres y cómo vas a utilizarlo. Puntos básicos de un plan de negocios. Estrategia, Análisis de Mercado, Análisis técnico, Análisis Legal, Análisis Social y Análisis Financiero. Estrategia: Misión, Visión, Valores, Análisis FODA, Objetivos y Metas.
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Análisis de Mercado: Tus productos o servicios, Ventaja Competitiva, el precio de tus productos, canales de distribución, Plan de Promoción, Análisis de Mercado, Segmento(s) de mercado, Competencia. Análisis técnico: Instalaciones, Localización, Maquinaria y equipo, Diseño de proceso de producción y comercialización, Requerimientos de activos, plan de compras, Inversiones requeridas. Análisis Legal: Leyes o reglamentos que pudieron afectar o beneficiar el negocio. Normas. Análisis Social: A quien beneficio con mi negocio. Análisis Financiero: Pronósticos de ingresos, Pronósticos de Costos y gastos de operación, programa de inversión, Costos de oportunidad, Requerimientos de financiamiento, forma de generar efectivo, rendimiento esperado. Plan de negocios Modelo de negocios Es un documento amplio conformado entre Es una propuesta innovadora y por lo tanto 50 y 100 hojas. crea un valor agregado para la empresa, el producto puede no ser innovador por sí Contiene los aspectos a considerar al mismo, pero las propuestas y estrategias implementar un negocio y los aspectos que se utilizan para su comercialización si claves que definirán el destino del negocio. pueden serlo. Nos sirve principalmente para identificar la oportunidad de negocio y establecer el curso de acción que seguirá y para mostrarles a los inversionistas potenciales la oportunidad de negocio así como el costo que este implica y los resultados económicos estimados del mismo.
En un modelo de negocio se implementan estrategias para darle un valor agregado a la empresa y por ende al producto o servicio para diferenciarlo de la competencia.
No es necesario que un emprendedor desarrolle un plan de negocios pero si lo hace, éste tendrá la ventaja de analizar su propuesta de negocio de una manera ordenada. LA IMAGEN DE TU NEGOCIO Te servirá para darte a conocer de una manera profesional, dinámica y atractiva. Es lo que tu negocio representa. Los clientes se sentirán atraídos hacia la imagen corporativa. La calidad de los productos que ofreces habla de la imagen de tu negocio. *DESPERTAR INTERES POR TU MARCA *ATRAER A LOS CLIENTES POTENCIALES. *FIJAR LA IMAGEN (POSICIONAMIENTO).
DE
LA
MARCA
EN
LA
MENTE
DE
LOS
CLIENTES
*AUMENTAR LAS VENTAS DE TU EMPRESA. *LOGRAR LA IDENTIFICACIÓN ENTRE CLIENTE Y NEGOCIO O ENTRE CLIENTE Y MARCA.
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*GENERAR CONFIANZA. La imagen está formada por diversos componentes que al trabajar conjuntamente permiten posicionar al negocio en la mente del cliente. 1. El nombre de la empresa: Se recomienda que el nombre tenga relación con la esencia de su negocio, pero también que sea breve, fácil de recordar y lo suficientemente creativo como para distinguirse de la competencia. 2. El logo: Es la imagen gráfica que distingue a tu marca o negocio. Puede ser logotipo (compuesto de palabras), isotipo (de imágenes) y el isologotipo (combina tipografía e imagen). El logo debe ser comprensible por el público y atractivo para los potenciales clientes. Te distingue de tu competencia. Es la firma de tu compañía y la gente va a identificar tu marca o tu negocio a través de éste, por eso es muy importante que se transmita lo que quieres comunicar. ¡El logo agrega valor a tus productos y servicios al mismo tiempo que da confianza a tus clientes! Logotipo: agrega valor a tus productos y servicios al mismo tiempo que da confianza a tus clientes. Es la base para la imagen de tu empresa. Es la firma de tu compañía ya la gente va a identificar tu marca o tu negocio a través de ésta, por eso es muy importante que transmita lo que quieres comunicar. La gente identificara la marca con tu logotipo. Debe de aplicarse a todo lo que promocione y dé identidad a tu empresa. 3. El eslogan: Para que tenga efecto, es necesario que sea una promesa sobre los beneficios del producto o servicio que su negocio ofrece y que los diferencia de la competencia. Debe dar una impresión de prestigio y credibilidad a su negocio. Si es original, será de gran efectividad. 4. El sitio web: Es fundamental contar con un dominio propio, que puede ser el nombre de su negocio o bien alguna palabra relacionada al negocio. El diseño debe ser amigable y fácil de manejar, para el cliente quien debe poder informarse fácilmente sobre el negocio, sus productos y como poder adquirirlos. 5. Impresos: No sólo se trata de los folletos y manuales del negocio, sino de las tarjetas de presentación, sobres y etiquetas, carpetas, facturas y hasta la vestimenta de los vendedores. Punto de venta es el lugar en el que vendemos o tendemos al cliente. Es necesario cuidar la imagen del lugar manteniéndolo limpio, bien pintado y en perfecto estado.
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