resumen mediacion 1

Christopher W. W. Moore “El proceso de mediación” Capitulo 1 La gente siempre trato modos de resolver sus diferencias y que les permitiese satisfacer sus intereses y minimizar costes La mayoría de los desacuerdos suelen resolverse informalmente por ej. No dándole la importancia suficiente (evitándolos), pero también se puede apelar a las discusiones informales este ultimo es el método que termina con la mayoría de las diferencias El desacuerdo se transforma en disputa solo cuando las 2 partes no pueden y/o no quieren resolver el desacuerdo y esta se desencadena a causa de una crisis en la relación.

Soluciones que no utilizan la técnica de decisión gana/pierde: Negociación: - relaci relación ón de regateo regateo entre entre las parte partess q mantiene mantienen n un conflict conflicto o aparent aparentee o real de interes intereses es con el propósito de intercambiar recursos específicos o de resolver una o mas cuestiones - - Es un proces proceso o intenci intencional onal y estr estruct uctura urado do q las discu discusio siones nes infor informal males es Mediación - interv intervenci ención ón de un tercero tercero impar imparcia ciall y neutro neutro que carece carece de poder poder de decisión decisión y habili habilitad tado o para ayudar a las partes a alcanzar voluntariamente el arreglo mutuamente aceptado - proceso proceso voluntario voluntario en cuanto cuanto los participant participantes es deben deben estar estar dispuesto dispuestoss a aceptar aceptar al tercero tercero Soluciones que utilizan la técnica de decisión gana/pierde a) Públicas y Privadas - Método Método admini administr strati ativo vo o ejecut ejecutivo ivo de resol resoluci ución ón de disput disputas: as: un terc tercer ero o mas mas o menos menos distanciado del pleito, pero no siempre imparcial que puede adoptar una decisión, se intenta equilibrar las necesidades de todo sistema y los intereses del individuo. Es público si surge en un sistema público y es privado al surgir en un sistema privado - Arbitraje: Arbitraje: proceso voluntario en que las personas solicitan la ayuda de un tercero imparcial y neutral que se encuentra fuera de la relación conflictiva y que es elegido por las partes y de esta forma ejercen más control en la dedición, la cual puede ser consultiva u obligatoria. b) Legales Enfoque judicial judicial : Método - Enfoque Método de caráct carácter er public publico o en que se contrat contratan an litiga litigante ntess sustit sustituto utoss (abogados) con a tarea de argumentar sus respectivos casos ante un juez, el cual toma una decisión basada en antecedentes y normas legales. Esta es una decisión acerca de la identidad del que tiene razón y el que esta equivocado. Los resaltados son obligatorios y ejecutables, los litigantes pierden el control del resultado. - Método legislativo: legislativo: Método publico y legal que se utiliza en disputas mas amplias que afectan a mas personas, la decisión del resultado corresponde al tipo de gana/pierde (vocación). Aunque generalmente culminan en compromisos negociados que adoptan la forma de leyes. c) Extralegales Son aquellos que utilizan o no la coerción para obligar al contrario a acatar o someterse hay 2 tipos - Acción no violenta: violenta: 1 persona o grupo de personas que comenten o abstienen de cometer actos que obligan al contrario a comportarse del modo deseado. Funciona cuando las partes dependen unas de las otras y el bienestar de cada una se basa en la otra y así llamar la atención del antagonista y el publico. Implica la desobediencia civil.

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- Coacción o violencia: violencia: para que sea eficaz para parte promotora debe poseer poder suficiente para dañar realmente a la otra parte, debe ser capaz de convencer que tiene el poder y esta dispuesto a usarlo. Capitulo 2 Mediación: intervención en una disputa de un tercero aceptable, imparcial y neutral que carece de un poder autorizado autorizado de decisión decisión para ayudar a las partes partes en disputa disputa a alcanzar alcanzar voluntariamente voluntariamente su propio arreglo mutuamente aceptado. - Intervención se refiere a la incorporación a un sistema dinámico de relaciones para manifestarse entre 2 o mas personas con el propósito de ayudarlos. - El sist sistema ema existe existe indepen independie diente ntement mentee del del inte interve rvento ntor r el el interventor es interventor es un tercero imparcial que es capaz capaz de modi modifi fica carr la diná dinámi mica ca de poder poder de la rela relaci ción ón confl conflic icti tiva va ayud ayudand ando o a los los participantes a resolver las cuestiones en disputa. Aceptabilidad ya que la disposición de los litigantes a permitir que un tercero se incorpore a una - Aceptabilidad ya disputa y les ayude a alcanzar una resolución, o sea las partes aprueban su presencia y escucharan sus sugerencias. - la Imparcialidad la Imparcialidad se se refiere a la actitud del interventor, a la falta de preferencia hacia una de las partes y la neutralidad es neutralidad es el comportamiento entre el mediador y las partes y que a la vez este no espere retribuciones de estas últimas por participar en la mediación. Con la imparcialidad y neutralidad el tercero separa sus opiniones de los deseos de los litigantes y de esta forma los ayuda a formular sus propias decisiones sin favoreces a nadie. El mediador tiene una participación diferente dependiendo del nivele de conflicto en que se encuentran las partes: a) Latentes: tenciones básicas no desarrolladas y que no se han convertido en un conflicto muy polarizado. Una o más partes no saben que existe. El papel del mediador es ayudar a las partes a identificar a quienes se ven afectados por el cambio. b) Emergentes: las partes reconocen la discrepancia, pero no han podido desarrollar un proceso de resolución de problemas. El mediador tiene que ayudar a instaurar el proceso de negociación y a las partes a comunicarse. c) Manifiestos: las partes en disputa que pueden haber comenzado a negociar pero han quedado estanca estancadas das por divers diversos os motivo motivos. s. La funció función n del mediado mediadorr consis consiste te en modifi modificar car el proces proceso o de mediación.

El M edia ed iado dor r Tercero con actitud imparcial y mantiene una relación neutral con las partes en disputa Movimientos del mediador: Acto de intervención que fomenta hechos positivos. *Situación crítica: diversidad de problemas procesales o psicológicos que las partes enfrentan. Para resolverlos los mediadores utilizan los movimientos, que pueden ser de 2 tipos: contingentes: Se utilizan en toda disputa y son respuestas a las categorías más amplias de - No contingentes: situaciones críticas y corresponden a las etapas de la mediación. - Contingentes: Respuestas a problemas especiales que aparecen en ciertas negociaciones. *Mapa del conflicto: Detalla el por que existe, identifica los obstáculos e indica los procedimientos destinados a resolver la disputa.



Variables que influyen en la estrategia y movimientos a) Desarrollo Desarrollo del conflicto conflicto y el momento de entrada entrada: no es lo mismo entrar al principio del conflicto que al final b) Capacidad de las partes para resolver su propia disputa: las partes que parecen estar avanzando el arreglo necesitan menos ayuda del mediador que aquella q han llegado a un impas c) Igualdad c) Igualdad de fuerza entre los litigantes: si las influencias de los adversarios están bien desarrolladas, la tarea del mediador será ayudar a utilizarla eficazmente, pero si la influencia mutua no es la misma el mediador tendrá que decidir si tiene que reforzar a la parte más débil. d ébil. d) Procedimiento d) Procedimiento de negociación de las partes: partes: hay 2 tipos - Negociación a partir de la posición: el negociador percibe que hay recursos disputados disputados limitados limitados y que el único resultado es una solución distributiva - Negociación a partir de los intereses: negociadores buscan soluciones que satisfacen en un mayor número posible de necesidades de ambos. *interés: son condiciones específicas que una parte debe obtener para lograr un arreglo aceptable. Los intereses pueden ser fundamentales (necesidades que posee un individuo de determinados objetos tangibles), de procedimiento (preferencias de un negociador por el modo en que las partes discuten sus diferencias y la forma del resultado) y psicológicos (necesidades emocionales y relacionales que experimenta el negociador durante esta y su resultado) e) La complej complejida idad d de las cuestio cuestiones nes negocia negociadas: das: los mediador mediadores es deben deben diseñar diseñar estrat estrategia egiass de intervención que respondan a las complicaciones propias de cada enfrentamiento. f) Definición f) Definición del papel del mediador y los tipos de intervención: intervención : de difiere en cual debe ser la posición del mediado mediadorr, ya que alguno algunoss dicen dicen que el mediad mediador or debe debe atender atender principa principalme lmente nte el proces proceso o de negociación y dejar las decisiones acerca del contenido a dominio exclusivo de las partes. Otros dicen que si bien el mediador es imparcial y neutral, ello no significa que no deba trabajar directamente con las partes en los temas de fondo para llegar a una decisión equitativa y justa en relación con los valoras del propio interventor. Cada mediador decide que tipo de intervención hará. *nivel de intervención: Intensidad con que el mediador concentra sus esfuerzos para ayudar a las partes a recorrer la situación general crítica. intervención: parte a la cual el mediador dirige sus movimientos. *blanco de intervención: * foco foco de interv intervenci ención ón:: situaci situaciones ones critic criticas as partic particula ulares res hacia hacia las cuales cuales el mediad mediador or dirige dirige sus movimientos el mediador puede focalizar sus energías en: - cambiar la relación psicológica (conciliación) - creación de condiciones psicológicas necesarias para la mediación - modificar el proceso - cambiar el contenido de la disputa - cambiar la estructura de la relación

resumen mediacion 1

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