REGLAMENTO INTERNO – RIT REGLA EGLAME MENT NTO O INT INTERNO ERNO DE LA EMPRE MPRESA SA DE TRANS RANSPO PORT RTES ES ESPECIAL DE PASAJEROS ESTRELLAS DEL SUR S.A.C
TITULO I DE LA EMPRESA CAPITULO I DE LA DENOMINACIÓN DE ESTRELLAS DEL SUR S.A.C ART 1.
Multiservicios Estrellas del Sur Sociedad Anónima Cerrada es
una Empresa privada que tiene por objeto social dedicarse a servicios múltiples, como la prestación de servicio de transporte de pasajeros y carga en moto taxis y moto cargas, con Personera !urdica y Autonoma Económica, "inanciera, #$cnica y Administrativa, dentro de las limitaciones establecidas en el %ecreto &egislativo '( )**+)-)+M#C, as como las que establecen las disposiciones legales para las Empresas Privadas y de las que .ijen los Estatutos de la Empresa/ ART 2.
El objeto social de Estrellas del Sur SAC es0
&a prestación de servicio de transporte de pasajeros y carga en Moto taxis, Moto cargas, Station 1agon, camionetas rurales y otro tipo de ve2culos automotores
en general
a nivel
urbano interurbano, interdistrital,
interprovincial, regional y nacional/ CAPITULO II DE LAS FACULTADES DE ESTRELLAS DEL SUR S.A.C SOBRE SU ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN ART 3.
Es .acultad exclusiva de la gerencia, organi3ar, dirigir,
administrar y controlar el espacio de #rabajo/ Este derec2o comprende entre otros aspectos0 a/ %irección de la ejecución t$cnica y administrativa de todas las actividades de trabajo/ b/ Establecer los organigramas, descripción de .unciones, .acultades y responsabilidades del transportista4 as como determinar el número de ve2culos de acuerdo a las normas establecidas por la municipalidad %istrital de Anco 5uallo/ c/ "ormular %irectivas y 6eglamentos para mantener la disciplina, el orden, limpie3a, seguridad y la buena imagen de la Empresa/
d/ A.iliar ve2culos que cumplan los requisitos de acuerdo a los reglamentos y normas establecidas/ ART 4.
&o expresado en el artculo precedente, no es limitativo, ni tiene
car7cter numerativo, sino .undamentalmente enunciativo y a modo de ejemplo/ &as labores de organi3ar, administrar, dirigir y controlar el espacio de #rabajo, son .acultades in2erentes del poder de la 8erencia de la Empresa/ TITULO II DE LA FINALIDAD DEL REGLAMENTO CAPITULO I DEL OBJETIVO- BASE LEGAL- ALCANCE ART 5.
El objetivo del presente 6eglamento 9nterno es normar las
relaciones laborales entre la empresa ES#6E&&AS %E S:6 S/A/C y sus asociados, estableciendo entre ellos derec2os y obligaciones, regulando la administración de la empresa, a .in de desarrollar la buena atención al cliente, lograr armona laboral y prevenir con.lictos entre los clientes y los transportistas/ ART .
&a base &egal sobre la cual se sustenta el presente
6eglamento 9nterno, se 2alla contenida en los siguientes dispositivos legales0 a/ %ecreto Supremo ))*+))*+M#C b/ Estatuto aprobado por la !unta 8eneral de Accionistas el ;+-)+)-; e inscrito en el Asiento A)))- de la Partida '< --)=>-- del 6egistro de Personas !urdicas de Anda2uaylas/
c/ %/S/ '< )-)+))=+#6 ? @#exto nico Brdenado de la &ey de 6elaciones Colectivas de #rabajo
ART !.
&a derogatoria yDo creación de normas no mencionadas en el
A6#/ ( no compromete la e.icacia del presente 6eglamento en todo aquello que no se oponga a otras normas de cumplimiento obligatorio/ El presente 6eglamento es de aplicación a todos los Asociados y Accionistas de la Empresa ES#6E&&AS %E S:6
S/A/C/
siendo
su
cumplimiento
obligatorio y .actor condicionante de la relación laboral/ El presente 6eglamento podr7 ser modi.icado parcial o totalmente cuando a criterio de la Empresa sea necesario para optimi3ar el .uncionamiento y desarrollo de la organi3ación/ En todo lo no previsto en el presente 6eglamento, as como en las normas legales o convencionales ser7n de aplicación las normas y disposiciones que para el e.ecto emita la administración de la Empresa dentro del marco de las .acultades que le otorga la legislación vigente/
TITULO III INTEGRACIÓN DE MOTOTA"ISTAS CAPITULO I DE LA NECESIDAD Y SELECCIÓN DE MOTA"ISTAS ART #.
El ingreso del mototaxista que desea trabajar en la empresa se
determina en .unción a las necesidades de la Empresa, previa evaluación con las limitaciones que la ley establece/
ART $.
&a integración del mototaxista se e.ectuar7 de acuerdo al
cumplimiento de los requisitos mnimos, para lo cual la 8erencia mantendr7 permanentemente actuali3ada la %irectiva correspondiente sujet7ndose a las normas legales y administrativas vigentes/ Para el ingreso del mototaxista la Empresa, exigir7 que el postulante acredite tener mayor de edad, capacidad .sica y mental, que no exista impedimento legal, policial o judicial para celebrar el Contrato/
CAPITULO II DEL CONTRATO DEL TRANSPORTISTA ART 1%.
ES#6E&&AS %E S:6 S/A/C reali3a sus actividades a nivel de
toda la Ciudad de :ripa, por tanto todos los mototaxistas est7n sujetos a reali3ar el servicio de transporte a todas las vas que no est$n restringidas por el M#C y otras normas, pues obedece a las necesidades del servicio/ ART 11.
#oda contratación del transportista contar7 con autori3ación
expresa de la 8erencia 8eneral/ Para la ejecución de los Contratos de #rabajo, el Frea de 8erencia, previamente deber7 contar con la totalidad de los documentos que requiera la Empresa, de con.ormidad con las directivas y normas internas vigentes/ TITULO IV DE LOS DEREC&OS' OBLIGACIONES Y PRO&IBICIONES DEL TRANSPORTISTA CAPITULO I DE LOS DEREC&OS ART 12.
Son derec2os de los mototaxistas0
-/ Contar con las condiciones y medios de trabajo adecuados para el desempeGo de su labor/ / 6ecibir capacitación de la Empresa o de terceros, de con.ormidad con las polticas y normas vigentes, a .in de mejorar el manejo adecuado del ve2culo y la calidad de atención al cliente/ =/ Ser evaluado periódicamente, con la .inalidad de determinar sus necesidades de capacitación/ ;/ &a cautela de su integridad .sica y salud por parte de la Empresa/ */ 6ecibir un trato cort$s y respetuoso por parte de sus superiores y compaGeros de trabajo/ / 'o ser discriminado por ra3ón de origen, ra3a, sexo, religión, opinión o cualquier otra ra3ón/
H/ Expresar libremente ante su superior inmediato las ideas relacionadas con su trabajo, iniciativas y sugerencias sobre mejoras que busquen aprovec2ar las oportunidades del entorno yDo incrementar la calidad de servicio/ >/ &os dem7s derec2os que otorga la Constitución y las &eyes &aborales/ CAPITULO II DE LAS OBLIGACIONES ART 13.
Son obligaciones de los trabajadores0
-/ 6espetar y cumplir las normas legales, convencionales y administrativas, as como las normas del presente 6eglamento 9nterno de #rabajo y aquellas que dicta la Empresa en uso de sus .acultades de administración/ / Conocer, acatar y cumplir las disposiciones e instrucciones que por ra3ones de trabajo sean impartidas por sus Superiores4 siendo responsables del trabajo que se les encomiende directamente/ =/ Seguir los procedimientos, m$todos y estrategias vigentes de la Empresa, aplicando las normas y est7ndares de productividad establecidos/ ;/ Bbservar los principios de 2onestidad, sinceridad y veracidad al momento de dirigirse a sus superiores jer7rquicos/ */ 8uardar respeto a sus superiores y compaGeros de trabajo4 as como el trato cort$s con las personas ajenas a la Empresa4 observando compostura y trato correcto, manteniendo con ello armona/ / Bbservar buena conducta con espritu de leal colaboración a .in de mantener el orden adecuado y la disciplina, sin sobrepasar al transportista antepuesto en el paradero/ H/ Asistir al ambiente de #rabajo e iniciar sus labores puntualmente, la jornada de trabajo establecida es de 0)) a/m/ 2asta >0)) p/m/ >/ Bbservar rigurosamente las medidas de Seguridad y tomar las precauciones que se les indique para el manejo del ve2culo, evitando actos o accidentes por negligencia/
I/ :sar durante el desempeGo de sus labores los uni.ormes e implementos de protección que se les suministre4 como c2alecos de color rojo, camisas y pantalón de vestir/ -)/"ormular las observaciones, reclamaciones y las solicitudes a que 2aya lugar por el canal respectivo/ --/ %ar cuenta de manera inmediata a sus superiores de los actos dolosos que pudieran cometer sus compaGeros de trabajo/ CAPITULO III DE LAS PRO&IBICIONES ART 14.
Son pro2ibiciones para los trabajadores de la Empresa en
general0 -/ 2acer desorden en el paradero entre transportistas/ / negarse prestar el servicio a personas veteranas, individuos con discapacidad o por la distancia/ =/ polari3ación de la luna de los ve2culos y encender música en volumen alto/ ;/ Concurrir al ambiente de #rabajo en estado de embriague3 o bajo in.luencia de drogas, sustancias estupe.acientes o tóxicas4 o ingerirlas dentro del ambiente de #rabajo o mientras se encuentre en el cumplimiento de sus obligaciones/ */ Manejar en estado etlico o bajo e.ectos de drogas yDo estupe.acientes los ve2culos/ / E.ectuar maniobras temerarias yDo exceso de velocidad en el manejo de los ve2culos motori3ados de acuerdo al reglamento establecido/ H/ 9ncitar o cometer actos de violencia, indisciplina, injurias, .altamiento de palabra verbal o escrita en agravio del compaGero de trabajo y los usuarios/ >/ 9ngresar a 3onas restringidas, salvo autori3ación especial para trabajos espec.icos/ I/ Modi.icar, adulterar, .alsi.icar, ocultar o destruir los documentos emitidos por la Empresa, aun cuando dic2os documentos 2ayan sido otorgados para uso personal del trabajador/
TITULO IV DE LOS DEREC&OS Y OBLIGACIONES DE LA EMPRESA CAPITULO I DE LOS DEREC&OS ART 15.
Adem7s de las .acultades y atribuciones que emanan del
presente 6eglamento, es derec2o de la Empresa0 a/ "ormular polticas, reglamentos, normas y directivas internas para el desarrollo de la empresa y la existencia de la calidad de servicio para los clientes/ b/ Sancionar disciplinariamente dentro de los lmites de la ra3onabilidad y proporcionalidad, las in.racciones o incumplimientos de las obligaciones laborales del transportista/ c/ 9ntroducir cambios en los procesos administrativos y de trabajo, en .unción a los cambios tecnológicos/ CAPITULO II DE LAS OBLIGACIONES ART 1.
Son obligaciones de la Empresa0
a/ Cumplir .iel y cabalmente los dispositivos legales que se deriven del transporte de ve2culos menores/ b/ Cumplir sus obligaciones de los transportistas respecto a los derec2os y bene.icios/ ART 1!.
&a enumeración de derec2os, obligaciones y pro2ibiciones
indicadas en este #tulo y el anterior no tienen car7cter limitativo, ya que de modo general, corresponden a la %irección de la Empresa y a sus asociados todas las obligaciones y derec2os que emanan del Contrato/ TITULO V DE LA ADMINISTRACIÓN DE TRANSPORTISTAS CAPITULO I DE LA JORNADA DE TRABAJO
ART 1#.
&as jornadas de trabajo en la Empresa ser7n .ijadas mediante
2orarios y roles de turno, teniendo en cuenta que los servicios que presta la Empresa son ininterrumpidos y que se desarrollan durante las -; 2oras del da iniciando a las 0)) a/m/ 2asta >0)) p/m/ ART 1$.
&a modi.icación de los 2orarios obedecer7 a la necesidad del
servicio 2acia los clientes/ CAPITULO II DEL CONTROL DE ASISTENCIA
ART 2%.
&a administración es el órgano competente del control de
asistencia, puntualidad y permanencia de los trabajadores en la Empresa/ ART 21.
ES#6E&&AS %E& S:6 S/A/C exceptúa del sistema normal de
control de asistencia y puntualidad, en los siguientes casos0 b/ Por goce de Jecas de Estudios yDo Capacitación/ c/ Por permisos, suspensión de labores, pre+aviso por .alta grave, en.ermedades y accidentes, descansos pre y post natal, .allecimiento de .amiliares directos/ ART 22.
El trabajador que necesite ausentarse deber7 solicitar permiso
al Frea de Administración o a la gerencia/ CAPITULO III DE LA EVALUACIÓN Y CAPACITACIÓN ART 23.
&os transportistas ser7n evaluados periódicamente por parte de
la administración/ ART 24.
&a capacitación se reali3ara de temas que directamente o
indirectamente bene.icie a la empresa y al mototaxista/
TITULO VI DEL R(GIMEN DISCIPLINARIO CAPITULO I DE LA DISCIPLINA
ART 25.
ES#6E&&AS %E& S:6 S/A/C/ tiene como poltica el .omentar
las buenas relaciones laborales con sus asociados en general, en concordancia con el principio de la buena .e y espritu de comprensión, armona y cooperación que exista entre todos los transportistas/ El quebrantamiento de estos principios se considera una .alta contra la poltica institucional, siendo de aplicación las medidas disciplinarias que el caso amerite/ ART 2.
&a Empresa tiene la .acultad directri3 para administrar el orden
y la disciplina del transportista en el Ambiente de #rabajo, a .in de garanti3ar que las actividades se desarrollen en un ambiente de orden, moral, disciplina y lealtad a los objetivos de la Empresa, con observancia de las disposiciones legales vigentes del presente 6eglamento y dem7s normas internas/ CAPITULO II DE LAS CLASES DE FALTAS ART 2!.
Su clasi.icación se da según la importancia e intención y
circunstancias en que se cometen/ &as .altas se tipi.ican de acuerdo a las caractersticas que se anotan0 ). FALTAS LEVES Son aquellos actos de indisciplina yDo negligencia por descuido de
acción u omisión que indispone el cumplimiento de las obligaciones y que de acuerdo a su intensidad, no atentan ni ocasionan peligro a la persona ni a la Empresa, o no crean riesgo de seguridad, es decir, son aquellas .altas de poca consideración pero que deben ser corregidas para evitar que se repitan/ *. FALTAS DE CONSIDERACIÓN Son aquellas .altas leves que se cometen con .recuencia, o las .altas que revisten seriedad, ocasionando peligro yDo daGo de consideración a la persona yDo Empresa4 e igualmente las .altas que provocan riesgos leves de seguridad/ +. FALTAS GRAVES Son aquellos actos de grave indisciplina o comportamiento inadecuado que constituyen una in.racción a los deberes esenciales que emanan del Contrato4 lo cual crea, atenta, y ocasiona peligro yDo daGo grave a la persona, los usuarios, la Empresa yDo a la seguridad y
2acen que no sea ra3onable la permanencia del transportista en la Empresa4 los mismos que est7n previstos como .alta de connotación grave/ &a reiteración en .altas de consideración constituye "alta 8rave/ CAPITULO III DE LAS CLASES DE SANCIONES ART 2#.
ES#6E&&AS %E& S:6 S/A/C/ establece seis KL clases de
sanciones como medidas disciplinarias, en casos de in.racción del presente 6eglamento y de la &ey, las mismas que son0 ). AMONESTACIÓN VERBAL, Es ejecutada por el A%M9'9S#6A%B6, cuando se trata de .altas
leves que se cometen por primera ve3 y cuando exista un motivo justi.icado que las atenúe/ %ic2a sanción deber7 ser comunicada a la 8erencia de mediante documento que indique la .alta cometida y los motivos que se consideraron para e.ectuar esta medida disciplinaria/ &a Amonestación erbal no constar7 en el &egajo del transportista, pero se tomar7n en cuenta para los casos de reiteración de la .alta cometida, por lo que en estos casos se aplicar7n mayores sanciones con.orme a lo previsto en el presente 6eglamento 9nterno y a las normas legales vigentes/ *. RECOMENDACIÓN0 Es ejecutada por el Administrador, ante las denominadas .altas leves, con el propósito de que el in.ractor tome conocimiento de sus errores, los corrija y ponga mayor atención y voluntad en el trabajo, para lo que se le cursar7 comunicación escrita detallando la .alta cometida/ +. AMONESTACION ESCRITA, Es la comunicación escrita cursada al trabajador in.ractor por el Administrador cuando es contuma3 en cometer .altas leves por las cuales 2a sido amonestado verbalmente o recomendado, o por 2aber in.ringido las pro2ibiciones contenidas en el presente 6eglamento/ . SUSPENSIÓN DEL TRABAJO, Es la sanción disciplinaria por las .altas reiteradas y aunque no sean reiteradas cuando las .altas cometidas ameriten este correctivo/ Se proceder7
mediante
comunicación
escrita
cursada
por
el
Administrador o el 8erente de la Empresa ES#6E&&AS %E& S:6 S/A/C/ . DESPIDO,
El %espido se aplicar7 cuando el transportista incurra en .alta de connotación grave u otra causal prevista en la &ey dando lugar a la separación de la Empresa/
ART 2$.
El trabajador est7 obligado a .irmar los cargos de las sanciones
a que se re.iere el artculo anterior/ &a negativa a recibir la comunicación o .irmar el cargo de recepción constituye agravante a la .alta cometida, que obliga a la administración a aplicar otras sanciones de acuerdo a sus atribuciones y a lo normado en el presente 6eglamento, posibilitando la remisión del documento va notarial u otro medio .ormal/ ART 3%.
graduación,
El orden en mención de las sanciones, si bien establece una de
ningún
modo
signi.ica
que
tenga
que
seguirse
necesariamente esa misma progresión al momento de aplicarla/ ART 31.
El an7lisis y evaluación de los procesos administrativos
disciplinarios seguidos a todo nivel, ser7 e.ectuado por la 8erencia/ En los casos de .alta grave laboral, previstos en el presente 6eglamento y las normas legales vigentes, se aplicar7n las .ormalidades establecidas en las normas legales de la materia/ ART 32.
Es .acultad de la 8erencia 8eneral suscribir los documentos de
separación del trabajador de la Empresa por sanción disciplinaria de despido por causal de .alta grave laboral/ TITULO VII DE LA SEGURIDAD E &IGIENE OCUPACIONAL
ART 33.
&a seguridad integral comprende la seguridad de los ve2culos
y equipamiento de instrumentos de seguridad en cada unidad integrante a la Empresa/ ART 34.
&a Empresa garanti3ar7 las condiciones de seguridad a .in de
salvaguardar la vida, salud e integridad .sica de los transportistas durante el desarrollo de los trabajos en el Centro de #rabajo y en todos aquellos lugares a los que se les comisione por necesidad del servicio, siendo uno de sus objetos principales evitar riesgos y accidentes de tr7nsito/ ART 35.
%urante la jornada de trabajo, todo transportista debe cumplir
con las medidas de seguridad e 2igiene que determine la Empresa/ Nuienes incumplan con lo dispuesto o pongan en peligro su propia vida, salud o la de otros trabajadores, as como la de los bienes, inmuebles o procesos administrativos y productivos, ser7n sancionados de con.ormidad con lo que estable3can las directivas respectivas o la legislación laboral vigente/ Es obligación de los trabajadores cumplir y colaborar al mejor cumplimiento de las normas de seguridad integral con el propósito de prevenir o conjurar cualquier accidente, incidente, 2ec2o o acto negligente o doloso4 su inobservancia amerita la aplicación de las sanciones pertinentes/ En cualquier caso es obligación de los trabajadores poner el mayor cuidado para preservar la seguridad integral as como la ocupacional, y comunicar inmediatamente a sus superiores cualquier 2ec2o que la a.ecte negativamente/ ART 3.
&os
trabajadores
deben
utili3ar
obligatoriamente
los
implementos de seguridad que se les ordene/ TITULO VIII DEL FOMENTO DE LA ARMON/A Y PAZ LABORAL CAPITULO I DE LOS PRINCIPIOS GENERALES ART 3!.
ES#6E&&AS %E& S:6 S/A/C/ dentro de su poltica laboral,
sabe que 0 •
#odos son conscientes y responsables de la importancia de los servicios que prestan/
•
El espritu y mentalidad de superación de todos y cada uno de los
• •
trabajadores genera la superación total de la Empresa/ El desarrollo organi3acional empie3a con el cambio y la innovación/ &a búsqueda abierta del mejoramiento y la capacidad de autocrtica
•
distinguen el es.uer3o individual en mejora de la Empresa/ &a cultura organi3acional est7 enmarcada en modernidad, e.iciencia, e.icacia y calidad del servicio/
ART 3#.
ES#6E&&AS %E& S:6 S/A/C/ permite a sus trabajadores
actuar con seguridad, dentro del marco que establecen sus polticas, para ejecutar sus iniciativas en .orma inteligente y constructiva/
TITULO VIII DISPOSICIONES FINALES PRIMERA
El presente 6eglamento ser7 autori3ado yDo aprobado por los canales que prev$ la &ey4 el que posteriormente se entregar7 a todos los trabajadores por medio de la 8erencia/ SEGUNDA
&a responsabilidad de velar por el cumplimiento del 6eglamento 9nterno de #rabajo corresponde a la 8erencia/ TERCERA
El desconocimiento del presente 6eglamento 9nterno no exonera de las responsabilidades que se genera como consecuencia de su aplicación/ CUARTA
&a 8erencia revisar7 el presente 6eglamento 9nterno y recomendar7 su actuali3ación en aspectos que considere necesarios/ &as modi.icaciones, supresiones y ampliaciones del presente 6eglamento 9nterno ser7n autori3adas por la 8erencia 8eneral, de la misma manera su distribución/ 0UINTA
#odos los casos no previstos expresamente en este 6eglamento 9nterno se regir7n por los dispositivos legales vigentes o que al e.ecto
dicte la Empresa en legtimo ejercicio de su derec2o dentro de las .acultades y el ordenamiento legal vigente sobre aspectos espec.icos/ SE"TA
&as normas espec.icas y los procedimientos administrativos y t$cnicos de rigor que amplen o aclaren los Artculos del presente 6eglamento 9nterno se e.ectuar7n mediante %irectivas, Comunicados, y Memorandos que dicte la Empresa a trav$s de la 8erencia/
