QUIZ 2 GESTION DEL TALENTO HUMANO Historial de intentos Intento Tiempo Puntaje ÚLTIMO Intento 1 32 minutos 67.5 de 75 Calificación para este intento: 67.5 de 75 Presentado 16 oct en 19:37 Este intento tuvo una duración de 32 minutos. Pregunta 1 7.5 / 7.5 ptos. La empresa Cementos Boyaca S.A. tiene como disciplina la norma de entregar a sus trabajadores a la llegada, el reglamento interno de trabajo, las políticas de seguridad industrial, estándares de seguridad, y también realizan una visita a su planta en Nobsa - Boyacá, en donde los hacen partícipes de su cultura organizacional. Estas características que utilizan en esta empresa, hacen parte de la preparación de un proceso que le permite al trabajador conocer la compañía, el cual se denomina: Capacitación Cultura organizacional Entrevista ¡Correcto! Inducción Pregunta 2 7.5 / 7.5 ptos. En la empresa Distral S.A. se evalúa a los trabajadores del departamento de compras teniendo en cuenta los siguientes criterios: . Iniciativa . Dedicación . Calidad del trabajo De acuerdo con lo anterior, esta evaluación corresponde al método de: Método de incidente crítico Administración por objetivos ¡Correcto! Escalas gráficas Evaluación de 360° Pregunta 3 7.5 / 7.5 ptos. El proceso que pretende valorar el trabajo de una persona de acuerdoa las funciones que desempeña, metas y resultados que debe alcanzar, se conoce como:
Control del desempeño Capacitación y Desarrollo ¡Correcto! Evaluación del desempeño Supervisión al empleado Pregunta 4 7.5 / 7.5 ptos. El Gerente de ventas de una empresa de automóviles exigen a sus vendedores una meta mensual mínima de 12 carros, sin embargo los vendedores no están de acuerdo con la meta, ya que la consideran muy alta, dadas las características económicas del sector automotriz por el que atraviesa. Por lo cual, se reúnen y de común acuerdo establecen las metas de 8 a 10 carros por vendedor mensualmente. El método de evaluación de desempeño utilizado por esta empresa para su departamento de compras, es: Evaluación mixta ¡Correcto! Evaluación por objetivos evaluación 360° Escalas gráficas Pregunta 5 7.5 / 7.5 ptos. La directora de Gestión de Talento Humano de la empresa Atento, tiene bastantes problemas en la atención al público, ya que se presentan muchas peticiones, quejas y reclamos acumulados, lo cual incide altamente en la gestión de la organización perjudicandola en su productividad y satisfacción al cliente. De acuerdo, con la anterior situación la directora de Gestión de Talento Humano, debería tomar las siguientes alternativas: Atender un nuevo proceso de selección para los cargos estipulados Hacer una charla de retroalimentación para llegar a decisiones concretas, respecto al problema Cambiar al personal en su gran mayoría que presta atención al cliente ¡Correcto! De acuerdo con la identificación de las necesidades, brindar capacitación y desarrollo al personal de atención al cliente Pregunta 6 7.5 / 7.5 ptos. No es un factor favorable en la evaluación de 360° El sistema es amplio porque reúne respuestas provenientes de muchas fuentes Reduce los sesgos y prejuicios porque muchas personas proporcionan retroalimentación ¡Correcto! Pueden existir opiniones encontradas de los evaluadores, a pesar que pueden tener punto de vista exactos La calidad de la información es amplia y generosa Pregunta 7 7.5 / 7.5 ptos. Cada evaluación de desempeño evalúa logros y objetivos de un cargo determinado para poder tomar acciones correctivas o de mantenimiento de objetivos a corto plazo. Los indicadores
permiten medir directamente el desempeño en cada área del trabajador. La evaluación del desempeño tiene indicadores: Contenidos en el manual de funciones y procedimientos De habilidades y destrezas ¡Correcto! Cualitativos y cuantitativos Del perfil del cargo Pregunta 8 7.5 / 7.5 ptos. Es el pago que recibe un trabajador por la contraprestación de los servicios prestados, mediante un contrato laboral sumando las prestaciones legales, el cual se denomina: ¡Correcto! Remuneración total Sueldo Recompensa Salario Pregunta 9 7.5 / 7.5 ptos. La siguientes es una desventaja de aplicar el método de evaluación participativa por objetivos ¡Correcto! No siempre se establecen objetivos claros, precisos, entendibles y medibles Hay coordinación administrativa, por lo cual se logra eficiencia en el mismo Hay compromiso personal de cada empleado al establecer los objetivos conjuntamente Permite un control y retroalimentación a los objetivos Pregunta 10 0 / 7.5 ptos. Pagar compensaciones competitivas en el mercado, otorgar salarios justos, luchar por el compromiso de los empleados y un entorno laboral de colaboración, promover la justicia salarial, hacen parte de un proceso moderno de recompensa y a un tipo de remuneración igualitarista que ayuda a motivar a los empleados en su desempeño. Este tipo de remuneración, se refiere, a: Respondido Salario Emocional Remuneración fija Respuesta correcta Remuneración variable Estructura salarial Calificación de la evaluación: 67.5 de 75
