Pregunta 1 7.5 / 7.5 ptos. Según Bohlander, Snell y Sherman, la planeación estratégica de recursos humanos es el proceso de anticipar y prevenir:
El crecimiento del trabajo en equipo
El movimiento de personas hacia la organización, dentro y hacia fuera La insatisfacción laboral
La reducción de costos para la organización conjunto de actividades y deberes relacionados
Pregunta 2 7.5 / 7.5 ptos. La planificación en la empresa de autos JK está empeñada en conocer nuevas tendencias, crear nuevos puestos de trabajo, evitar la crisis, detectar debilidades, y aprender de los errores, buscando un medio que controle las actividades planeadas, a través de:
Cumplimiento de metas
Efectividad de los procesos
Evaluación del desempeño
Indicadores de Gestión
Pregunta 3 7.5 / 7.5 ptos. Relacione los siguientes conceptos con sus respectivas definiciones:
Relación que existe entre la producción y los recursos empleados. S atisfacer al al cliente empleando empleando para ello menor cantidad de insumos insumos po sibles o la cantidad de producto que genera un proceso proceso Productividad
Conjunto de actividades que podemos hacer individualmente en el ámbito profesional, organizacional o estatal para generar ventaja diferencial respecto a otra persona, organización o nación Competitividad
Son características de un producto y/o servicios, que sobrepasan las expectativas del mismo y marcan diferencias con respecto a la co mpetencia. Valor agregado
Hacer lo correcto. Alcanzar la meta Eficacia
Hacer las cosas bien. Se refiere a la relación que existe entre insumos y producción Eficiencia
Es el logro del resultado entre la eficiencia y eficacia Efectividad
Pregunta 4 7.5 / 7.5 ptos. Para que los recursos y las capacidades se conviertan en aptitudes centrales y en fuentes de ventaja competitiva deben ser:
Valiosos, estratégicos, difíciles de imitar, objetivos
Ninguna de las anteriores
Estratégicos, únicos, visionarios, organizados
Valiosos, únicos, difíciles de imitar, organizados
Pregunta 5 7.5 / 7.5 ptos. Cuando una empresa reduce su tasa de desperdicio del 12% al 4%, el gerente felicita a sus trabajadores porque han logrado mejorar el indicador de:
Calidad
Productividad
Eficiencia
Eficacia
Pregunta 6 7.5 / 7.5 ptos. Relacione las siguientes características con sus respectivas definiciones:
Definición escrita de un puesto y de los tipos de obligaciones que incluye Descripción de puestos
Estructuración de los puestos de trabajo con miras a mejorar la eficiencia de Estructuración la organización y la satisfacc satisfacción ión laboral de los empleados
Diseño de Puestos
Define los cargos y las competencias que son necesarias para su desempeño dentro de las organizaciones Análisis Análisis de de Cargo Cargos s
el diseño de objetivos, aspectos de ingeniería, ergonomía, contribuciones del personal.
Pregunta 7 7.5 / 7.5 ptos. Planeación estratégica es el _________________ a través del cual, los directivos __________ _______ ___ una visión visión hacia hacia el futuro futuro de la ________ ____________ ____ y desarrolla desarrollan n las __________ _______ ___ y __________ _____________ ___ necesarias necesarias para para llevar a cabo los los objetivos. objetivos.
estudio, crean, entidad, tareas, diligencias
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proceso, generan, organización, acciones, operaciones
trabajo, planean, realidad, actividades, mejoras
Pregunta 8 7.5 / 7.5 ptos. Gudman presenta un modelo de cómo alinear estrategia y personas para obtener resultados extraordinarios. De este modelo es importante recalcar dos conceptos gracias a los cuales reflejamos qué tan bien estamos interpretando las necesidades del personal para atenderlas. Esos dos conceptos son:
Capacidades de negocio y prácticas administrativas
Interacciones de negocio y requisitos de la gente
Mediciones equilibradas y capacidades del negocio
Estrategias laborales y prácticas administrativas
IncorrectoPregunta Incorrecto Pregunta 9 7.5 / 7.5 ptos. La siguiente situación describe la posición familiar frente al bajo rendimiento académico de Antonio, hijo menor quien cursa último semestre de filosofía en la Universidad. El padre considera que su hijo debe poner en marcha un plan de acción inmediato para mejorar su desempeño en el término de un mes consistente en mayor dedicación, concentración, consulta bibliográfica, acompañamiento académico permanente, y concentrarse especialmente en las actividades evaluativas inmediatas para elevar su promedio de calificaciones. La madre considera que tal situación de mejoramiento debe ser sostenida no solamente durante un mes sino durante el semestre en curso pues además debe aspirar a la beca de maestría proporcionada por una Universidad del exterior de acuerdo al promedio más alto de calificaciones, mediante el cual además tendría una gran opción laboral como especialista. De otra parte el hermano mayor considera que aunque la asistencia a clases es opcional no debe faltar a clases y dada la metodología de créditos académicos debe aumentar el tiempo de estudio y de trabajo independiente y no solamente pasar el semestre sino graduarse con honores. De acuerdo a la situación descrita anteriormente y, basándose en los elementos de la planeación estratégica, la madre de Antonio propone alcanzar:
Una misión
Un objetivo
Una meta
Una visión
Pregunta 10 7.5 / 7.5 ptos. Cuando consideramos a la empresa como sistema, desde el punto de vista productivo, ésta consta de cuatro elementos básicos, recursos, procesos, producto, cliente. Dado lo anterior, para lograr la satisfacción al cliente debemos controlar las acciones planeadas al interior de ésta, a través de la medición de la gestión de talento humano. Del siguiente listado seleccione los que se identifican como indicadores, relativos al área de Gestión de Talento Humano a. Bienes y servicios b. Producción por horas/hombre c. % diario de ausentismos en la empresa d. Total de personal contratado Señale la opción CORRECTA:
byc
ayd
ayb
cyd
