Pregunta 1 9 / 9 ptos. La siguientes es una desventaja de aplicar el método de evaluación participativa por objetivos
No siempre se establecen objetivos claros, precisos, entendibles y medibles Hay compromiso personal de cada empleado al establecer los objetivos conjuntamente Hay coordinación administrativa, por lo cual se logra eficiencia en el mismo Permite un control y retroalimentación a los objetivos
Pregunta 2 9 / 9 ptos. Usted como gerente de marketing ha sido evaluado por su superior, los clientes del entorno a nivel nacional e internacional a quienes presta sus servicios, proveedores y compañeros de trabajo. De esta forma usted es evaluado, por el sistema de:
Participativa por objetivos
Por competencias
Por escalas gráficas
Evaluación 360°
Pregunta 3 9 / 9 ptos. No es un factor favorable en la evaluación de 360°
Reduce los sesgos y prejuicios porque muchas personas proporcionan retroalimentación Pueden existir opiniones encontradas de los evaluadores, a pesar que pueden tener punto de vista exactos El sistema es amplio porque reúne respuestas provenientes de muchas fuentes La calidad de la información es amplia y generosa
Pregunta 4 9 / 9 ptos. Usted como importante miembro de Gestión humana ha estructurado un listado de poderosas preguntas orientadas a que los nuevos trabajadores conozcan la organización y su puesto de trabajo, desarrollar el talento de las personas, a través de la cultura organizacional, promover el trabajo en equipo, generar confianza y sentido de compromiso frente a la organización, en tal caso se está realizando una tarea que hace parte de:
La estructura organizacional
La planeación estratégica
La inducción
El coaching
Pregunta 5 9 / 9 ptos. En la empresa Distral S.A. se evalúa a los trabajadores del departamento de compras teniendo en cuenta los siguientes criterios:
. Iniciativa . Dedicación . Calidad del trabajo De acuerdo con lo anterior, esta evaluación corresponde al método de:
Evaluación de 360°
Administración por objetivos
Método de incidente crítico
Escalas gráficas
Pregunta 6 9 / 9 ptos. La compañía Atento tiene 400 empleados y desea desarrollar una política de compensación que corresponda a la dinámica de la estrategia de los negocios de la empresa. La compañía desea emplear una fuerza de trabajo de alta calidad, capaz de responder a un entorno competitivo y de negocios. Dentro de las siguientes alternativas de remuneración, ¿Cuál le sugiere al Gerente de Talento Humano de Atento para emplear una fuerza de trabajo de alta calidad y competitiva?
Permitir el uso de ropa casual y flexibilidad horaria
Determinar el valor de cada puesto o remunerar a la persona
Consultar una encuesta de sueldos y salarios
Remuneración variable y salario emocional
Pregunta 7 9 / 9 ptos. Pagar compensaciones competitivas en el mercado, otorgar salarios justos, luchar por el compromiso de los empleados y un entorno laboral de colaboración, promover la justicia salarial, hacen parte de un proceso moderno de recompensa y a un tipo de remuneración igualitarista que ayuda a motivar a los empleados en su desempeño. Este tipo de remuneración, se refiere, a:
Remuneración variable
Estructura salarial
Salario Emocional
Remuneración fija
Pregunta 8 9 / 9 ptos. Capacitar es desarrollar a un empleado en el cargo que desempeña actualmente o a largo plazo, basados en las competencias laborales duras o blandas. Las competencias duras son todas aquellas que tienen que ver con el conocimiento, relacionadas con tareas y funciones desempeñadas por el trabajador en la organización. Las competencias blandas tienen que ver con el comportamiento, las actitudes, valores, ética, desempeño social, reflejados, a través de las decisiones de los trabajadores. Para llevar a cabo un proceso de capacitación se deben tener en cuenta:
Competencias duras y competencias blandas
Competencias blandas
Competencias duras
Ninguna de las anteriores
Pregunta 9 9 / 9 ptos. La directora de Gestión de Talento Humano de la empresa Atento, tiene bastantes problemas en la atención al público, ya que se presentan muchas peticiones, quejas y reclamos acumulados, lo cual incide altamente en la gestión de la organización perjudicandola en su productividad y satisfacción al cliente. De acuerdo, con la anterior situación la directora de Gestión de Talento Humano, debería tomar las siguientes alternativas:
Cambiar al personal en su gran mayoría que presta atención al cliente
Atender un nuevo proceso de selección para los cargos estipulados
De acuerdo con la identificación de las necesidades, brindar capacitación y desarrollo al personal de atención al cliente Hacer una charla de retroalimentación para llegar a decisiones concretas, respecto al problema
Pregunta 10 9 / 9 ptos. Las siguientes son algunas de las ventajas en la aplicación de un método de evaluación del desempeño. De acuerdo con las siguientes características, defina el método de evaluación al cual corresponde . Es fácil de entender y sencillo de aplicar . Los criterios o factores de desempeño son escogidos previamente . Simplifica el trabajo para el evaluador . Tiende a ser subjetiva
Evaluación participativa por objetivos
Escalas mixtas
Método de escalas gráficas
Evaluación 360°
