Gerencia General: Análisis del Macro entorno: (tl)ntida es el *a$s en donde desarrolla sus o*eraciones la em*resa “Proteeth”+ ,m*resa de *roducción+ distri-ución y &enta de dent$fricos *ara el cuidado *ersonal. (tl)ntida *asa *or un momento de esta-ilidad sostenida tanto en lo *ol$tico/social como en lo económico+ económico+ el sistema democr)tico democr)tico funciona funciona sin incon&enien incon&enientes tes con un go-ierno go-ierno 0ue es a*oyado *or un gran *orcentaje de los electores. a alternancia del *oder es cada a3os y su esta-ilidad hace 0ue no modifi0ue de manera im*ortante el escenario económico y de consumo en el *a$s de go-ierno a go-ierno. ,l mayor *ro-lemas de (tl)ntida es la situación internacional+ ya 0ue sus &ecinos &i&en una crisis interna y *ro-lemas lim$trofes 0ue han estado muy cerca de detonar ata0ues del ti*o -4lico a lo 0ue (tl)ntida se ha mantenido neutral a*oyando la resolución de estos *ro-lema *or la &$a di*lom)tica y del di)logo. a situación económica es ra"ona-lemente esta-le+ con una econom$a sin inflación inflación y sin d4ficit fiscal+ con alta in&ersión en o-ras *5-licas y en *rotección social. 6ado al -ajo riesgo *a$s y la no e7istencia de corru*ción+ (tl)ntida *re&4 im*ortantes ingresos de ca*itales e7tranjeros. os indicadores económicos de (tl)ntida son los siguientes:
,n el as*ecto internacional e7iste una com*leja crisis interna en los *a$ses &ecinos+ (tl)ntida tiene una *ostura de neutralidad y de continuidad de las relaciones de comerciales y di*lom)ticas lo 0ue ha hecho 0ue las consecuencias de la situación re*ercutan con menor intensidad. a acti&idad terrorista tam-i4n de los *a$ses &ecinos ha causado estragos+ con secuestros y muertes a ni&el internacional y en mucha menor medida en (tl)ntida dadas a la estricta &igilancia de las fronteras.
Gerencia General: Análisis del Macro entorno: (tl)ntida es el *a$s en donde desarrolla sus o*eraciones la em*resa “Proteeth”+ ,m*resa de *roducción+ distri-ución y &enta de dent$fricos *ara el cuidado *ersonal. (tl)ntida *asa *or un momento de esta-ilidad sostenida tanto en lo *ol$tico/social como en lo económico+ económico+ el sistema democr)tico democr)tico funciona funciona sin incon&enien incon&enientes tes con un go-ierno go-ierno 0ue es a*oyado *or un gran *orcentaje de los electores. a alternancia del *oder es cada a3os y su esta-ilidad hace 0ue no modifi0ue de manera im*ortante el escenario económico y de consumo en el *a$s de go-ierno a go-ierno. ,l mayor *ro-lemas de (tl)ntida es la situación internacional+ ya 0ue sus &ecinos &i&en una crisis interna y *ro-lemas lim$trofes 0ue han estado muy cerca de detonar ata0ues del ti*o -4lico a lo 0ue (tl)ntida se ha mantenido neutral a*oyando la resolución de estos *ro-lema *or la &$a di*lom)tica y del di)logo. a situación económica es ra"ona-lemente esta-le+ con una econom$a sin inflación inflación y sin d4ficit fiscal+ con alta in&ersión en o-ras *5-licas y en *rotección social. 6ado al -ajo riesgo *a$s y la no e7istencia de corru*ción+ (tl)ntida *re&4 im*ortantes ingresos de ca*itales e7tranjeros. os indicadores económicos de (tl)ntida son los siguientes:
,n el as*ecto internacional e7iste una com*leja crisis interna en los *a$ses &ecinos+ (tl)ntida tiene una *ostura de neutralidad y de continuidad de las relaciones de comerciales y di*lom)ticas lo 0ue ha hecho 0ue las consecuencias de la situación re*ercutan con menor intensidad. a acti&idad terrorista tam-i4n de los *a$ses &ecinos ha causado estragos+ con secuestros y muertes a ni&el internacional y en mucha menor medida en (tl)ntida dadas a la estricta &igilancia de las fronteras.
Análisis de la industria: ,n el mercado de *astas dentales actualmente se ha *roducido un enorme cam-io+ de-ido a 0ue las em*resas e7tranjeras 0ue com*et$an se retiran del mercado *or *ol$tica de sus casas matrices+ *or moti&os 0ue se desconocen+ ra"ón *or la cual el mercado de las *astas dentales es un mercado muy atracti&as o*ortunidades de in&ersión. Con estos cam-ios se estima 0ue entren al mercado de *astas dentales unas 8 em*resas a com*etir+ ya 0ue de-ido a la inelasticidad caracter$stica en la demanda del *roducto de *astas dentales al ser un art$culo de *rimera necesidad esta industria es altamente com*etiti&a. %e estima 0ue en el *eriodo 9+ *re&io a la salida de las em*resas 0ue com*et$an en el mercado de *astas dentales+ las &entas del mercado totales de dicha industria fue de 8.2; cajas de 1 *omos cada una. os os *rec *recio ioss *rom *romed edio ioss *ond *onder erad ados os del del *eri *eriod odo o 9+ con con im*u im*ues esto to incl incluid uido+ o+ son son los los siguientes: Canales Precio (A$) 22.999 Supermercados 1<.999 Farmacias 1;.999 Almacenes os antecedentes ad0uiridos de los *orcentajes de morosidad e inco-ra-ilidad de cada uno de los canales de distri-ución en la industria industria *ara el *er$odo 9 fueron los siguientes:
Análisis Porter: Poder de #eociaci% #eociaci%n n de los Compradores Compradores o Clientes Clientes: a com*etencia tiende a ser ele&ada en la industria *or la cantidad de em*resas entrantes al mercado+ *or lo 0ue los clientes tienen una gran &ariedad de elección entre em*resas+ lo 0ue har) 0ue la negociación *recio+ calidad con los clientes sea ele&ada *or *arte de las em*resas. Poder de neociaci%n de los Pro&eedores o 'endedores: ,7iste tan solo un *ro&eedor *ara todas las em*resas+ el cual es ,N(,+ la cual es de car)cter mono*ólico. a 5nica o*ción de com*ra de *roducto en caso sin negociar con ,N(,+ es a tra&4s de la com*ra a otras em*resas+ con ellos la negociación es li-re y el *recio no es fijo. Amenaa de nue&os entrantes: 6ado a los -uenos *ronósticos de los economistas y el -uen escenario escenario de la industria industria se *re&4 una gran entrada de com*etidores com*etidores a a*ro&echar a*ro&echar el mercado 0ue dejan las em*resas e7tranjeras.
Amenaa de productos sustitutos : ,l mercado de las *astas dentales no tienen en un futuro *ró7imo un sustituto directo dado lo arraigado de la cultura de la lim*ie"a de los usuarios del mercado. i&alidad entre los competidores : ,7iste una com*etiti&idad grande+ ya 0ue la industria se &uel&e atracti&a *ara la in&ersión+ lo 0ue hace 0ue muchas em*resas entren al mercado.
Macro-Segmentación. !a-rica y distri-uye distri-uye *astas dent$fricas dent$fricas 0ue satisface satisfacen n la necesidad necesidad de higiene higiene Proteeth: !a-rica -ucal entregando entregando caracter$s caracter$sticas ticas 0ue *re&ienen *re&ienen las caries+ caries+ mantienen mantienen el aliento aliento fresco fresco y *ro*orcionan una dentadura -alance. a *o-l *o-lac ació ión n de (tl)n tl)ntitida da se di&i di&ide de en dist distin into toss com* com*ra rado dore ress con con dife difere rent ntes es com*ortamientos y distri-ución de com*ra *or canal estas son: (BC1+ C2+ C+ 6/,+ siendo siendo (BC1 (BC1 el estrat estrato o con mayor ingresos ingresos y el 6/, en ni&el ni&el socioec socioeconó onómic mico o con menores ingresos. Cada uno de estos estratos estratos tiene un com*ortami com*ortamiento ento de com*ra com*ra *or canal de &enta 0ue *odemos &er en el siguiente cuadro:
Canal * Grupo Supermercados Farmacias Almacenes
A+C, 199+99 9+99 9+99
C1+99 <8+99 19+99
C 9+99 <9+99 29+99
/1 9+99 1;+99 <;+99
,l an)lisis de com*ortamiento de los com*radores en el mercado nos indica 0ue de-emos atacar los canales de distri-ución dis*oni-les. 1./ %u*ermercados 2./ !armacias ./ (lmacenes 1./ Supermercados: %on locales 0ue tienen una am*lia gama de *roductos *ara el consumo y otras necesidades *ara la familia y el hogar 2./ Farmacias: %on loc locales ales 0ue 0ue se dedi dedica can n fund funda ament mental alm mente ente a la &ent &enta a de medicamentos+ y art$culos *ara la -elle"a cor*oral de las *ersonas. ./ Almacenes: %on locales *e0ue3os de -arrio+ 0ue se u-ican en centros de *o-lación m)s *o*ulares o rurales+ y e7*enden todo ti*o de art$culos *ara las necesidades del hogar+ en muy *e0ue3as cantidades.
Tam-i4n es im*ortante se3alar los h)-itos de com*ra del mercado en (tl)ntida: a distri-ución *orcentual de distri-ución 0ue de las familias de (tl)ntida entre los cuatro ni&eles socioeconómicos adem)s de su tama3o >seg5n *o-lación ur-ana?
Segmentación Del Mercado: ,l mercado de las *ersonas 0ue constituyen (tl)ntida se di&ide en cuatro gru*os socioeconómicos (lto y medio alto >(BC1?+ #edio >C2? + #edio -ajo >C? E Po-re e ind$gena >6,?. Como em*resa nos dirigiremos a todos los estratos sociales distri-uyendo