Versi ón
Hecho por
01
JG
CONTROL DE VERSIONES Revisado Aprobado Fecha por por
FB
VG
Motivo
19/01/1 5
RO!ECT CHARTER CHARTER NOM"RE DEL RO#ECTO
SI$LAS DEL RO#ECTO
Sistema de Gestión de Comercio Electrónico
GESTIONICO
DESCRICION DEL RO#ECTO
esarrollar !n !na "#$ina %e& donde los clientes ' s!c!rsales "!eda "!eda (acer s!s "edidos a tra)*s de la "#$ina sin tener "reoc!"ación de no ser atendido+ e i$!al manera a$ili,ar el tra&a-o de com"ra ' )enta "ara desarrollarlo en menor tiem"o a(orrando tiem"o ' costos+ El e.!i"o del "ro'ecto Victoria G!illen S"onsor Ja,mina G!,man Jee de ro'ecto F!ncional Fran3l'n Fran3l'n Bra)o 2nalista F!ncional 2nalis ista ta ro$ra o$rama mado dorr E)e E)ert rt( ( 4ar 4art tne ne,, 2nal Jaime 6!erta 2nalista de Calidad El "ro'ecto ser# reali,ado desde el 19 de Enero (asta el 17 de 2&ril del 8015 "or todo el e.!i"o del "ro'ecto en las instalaciones de CO I4O:T I4O:T S+2 DEFINICION DEL ROD%CTO DEL RO#ECTO
Sot;are .!e "ermite re$istrar los "edidos de los clientes ' s!c!rsales )a ;e&< "ermite controlar el stoc3 de cada almac*n ' a'!da a $estionar la com"ra< tam&i*n "ermite )is!ali,ar los re"ortes "ara !n me-or control ' se$!imiento de los "roceso en lnea+ os entre$a&les son $estión de pro&ecto'
2cta de Constit!ción lan de Gestión Inorme de Se$!imiento 2cta de Cierre An()isis & Dise*o'
4odelo del Ne$ocio 4odelo de :e.!erimiento 4odelo de 2n#lisis 4odelo de ise=o rototi"os Desarro))o'
4ód!lo de Se$!ridad 4ód!lo de Gestión de Ventas
4ód!lo de Gestión de Com"ras 4ód!lo de Gestión de 2lmac*n 4ód!lo de :e"ortes +esta en rod+cción'
4an!al de >s!ario 2cta de Ca"acitación Formato de ase a rod!cción
DEFINICION DE RE,%ISITOS DEL RO#ECTO
No F!ncionales El sistema se e-ec!tara en los na)e$adores de C(rone< FireFo? ' E?"lorer El sistema de&e "ermitir )is!ali,arse de dis"ositi)os mó)iles El cliente acceder# al sistema mediante !n !s!ario ' cla)e F!ncionales Ventas
ermitir el re$istro del cliente ermitir la cons!lta de "rod!ctos a los clientes ' s!c!rsales ermitir re$istrar el "edido a los clientes ' s!c!rsales ermitir )eri@car el "edido al )endedor ermitir a"ro&ar el "edido al )endedor ermitir re$istrar la "roorma de )entas ermitir )eri@car de"osito del cliente ermitir re$istrar "a$o al contado cr*dito ermitir re$istrar etras o Cartas crediticias Co-pras
ermite re$istrar re.!erimiento ermite re$istrar coti,ación ermite re$istrar orden de com"ra ermite re$istrar datos de em&arcación A)-ac.n
ermite cons!ltar e?istencias ermite )eri@car entre$a de los "rod!ctos ermite re$istrar entrada de almac*n ermite re$istrar salida de almac*n
O"!ETIVOS DEL RO#ECTO
CONCETO OBJETIVOS S 1+2lcance C!m"lir con el an#lisis< dise=o< desarrollo e im"lantación del sot;are de comercio electrónico+ 8+Tiem"o Concl!ir el "ro'ecto en "la,o solicitado "or el cliente+ A+Costo
C:ITE:IO
2"ro&ación de los entre$a&les "or "arte del cliente+ Concl!ir el "ro'ecto en 15 semanas< del 19 de Enero (asta el 17 de 2&ril del 8015 C!m"lir con el "res!"!esto estimado del No e?ceder el
"ro'ecto de S/+ 181<000+00
"res!"!esto del ro'ecto+
FINALIDAD DEL RO#ECTO
Im"lementar !n sistema inte$rado .!e "ermita al #rea de Ventas< Com"ra ' 2lmac*n "oder $estionar de manera #$il ' ami$a&le los "edidos de los clientes ' s!c!rsales+ Estos son los "!ntos .!e se es"era como @nalidad al terminar el "ro'ecto Incenti)ar a los clientes ' s!c!rsales a com"rar "or internet+ Ca"tar clientes "otenciales "or la ;e& Generar in$resos "ara la em"resa a tra)*s del comercio electrónico !%STIFICACION DEL RO#ECTO
J!sti@cación C!antitati)a Generar in$resos "ara la em"resa< incrementar el cons!mo a !n 85 mens!al del "romedio del ltimo trimestre a "artir de diciem&re 8015 2m"liación de n!e)os clientes "ara la em"resa en 10 mens!al a "artir de diciem&re del 8015 O&tener eed&ac3 del desarrollo de sot;are< o&teniendo !na cali@cación mnima de 7 de satisacción+
J!sti@cación C!alitati)a Fl!-o de In$resos Fl!-o de E$resos V2N TI: :BC
DESI$NACION DEL RO!ECT MANA$ER DEL RO#ECTO
NO4B:E :EO:T2 2 S>E:VIS 22
JG VN
NIVE E 2>TO:I2 E?i$ir el c!m"limiento de los entre$a&les del "ro'ecto+
FB / E4 / J6
CRONO$RAM DE HITOS DEL RO#ECTO
6ITOS O EVENTOS SIGNIFIC2TIVOS Inicio del ro'ecto 1+ Gestión de ro'ectos 2cta de Constit!ción a"ro&ada 8+ 2n#lisis oc!mento de an#lisis a"ro&ado A+ ise=o oc!mento de "rototi"os a"ro&ado + esarrollo Fin de desarrollo Fase 1 Fin de desarrollo Fase 8
FEC62 :OG:2422 !nes 19 de Enero del 8015 !nes 19 de Enero al 4i*rcoles 81 de Enero J!e)es 88 de Enero al Viernes 0D de Fe&rero !nes 09 de Fe&rero al Viernes 1A de Fe&rero !nes 1D de Fe&rero al Viernes 0D de 4ar,o !nes 1D de 4ar,o al Viernes 10 de 2&ril
5+ !esta en "rod!cción 2cta de ca"acitación ase 1 @rmada 2cta de ca"acitación ase 8 @rmada Fin del ro'ecto
!nes 09 de 4ar,o al Viernes 1A de 4ar,o !nes 1A de 2&ril al Viernes 17 de 2&ril !nes 17 de 2&ril del 8015
OR$ANI/ACIONES O $R%OS OR$ANI/ACIONALES ,%E INTERVIENEN EN EL RO#ECTO
O:G2NI2CIN O G:>O O:G2NI2CION2 Gerencia 2dministración 2lmac*n Trans"orte Ventas
:O H>E ESE4E2 :es"onsa&le de tomar las decisiones ' reali,ar se$!imiento de los "rocesos+ :es"onsa&le de administrar e@cientemente los "rocesos administrati)os+ :es"onsa&le del control de e?istencias+ :es"onsa&le de reali,ar la entre$a+ :es"onsa&le de re)isar los "edidos (ec(os "or los clientes ' re)isar los de"ósitos "ara as a"ro&ar las entre$as+
RINCIALES AMENA/AS DEL RO#ECTO
:eali,ar !n mal "res!"!esto< e?ceder del "res!"!esto estimado ' tener .!e "erder en )e, de $anar con la reali,ación del "ro'ecto No concl!ir en el tiem"o esta&lecido< alar$ar el tiem"o sera !n ries$o m!' "ro&a&le el c!al demandara costos ' (asta "odra tener eectos ne$ati)os "ara la entre$a @nal del "ro'ecto+ No e?ista a"o'o ' com"romiso total "or "arte del lder !s!ario del "ro'ecto En caso de a!sencia d!rante el desarrollo del "ro'ecto de&e asi$narse !n reem"la,oK No s* de !n correcto tra&a-o en e.!i"o del "ersonal de Tecnolo$as de Inormación in)ol!crado en la constr!cción del "rod!cto+ No se c!ente con dis"oni&ilidad de los !s!arios asi$nados "ara la e-ec!ción de las "r!e&as !ncionales se$n las ec(as indicadas en el crono$rama del "ro'ecto+ 2!sencia de miem&ros del e.!i"o "or )acaciones< descansos m*dicos o ren!ncias+ erdida de inormación "or siniestros nat!rales ' t*cnicos+ Variación de costos en contrataciones de rec!rsos+ H!e el sistema no ten$a !n im"acto "ositi)o "ara la em"resa< donde el !s!ario ten$a reclamos< .!e-as ' adem#s s!s )entas no sean satisactoriamente+ RINCIALES OORT%NIDADES DEL RO#ECTO
Se )a incrementar la ca"tación de n!e)os clientes a tra)*s del comercio
electrónico+ Fortalecer el conocimiento del e.!i"o de "ro'ecto+ Facilitar al #rea de Ventas< Com"ras ' 2lmac*n la o"timi,ación de los "rocesos+ RES%%ESTO RELIMINAR DEL RO#ECTO
1+ 8+ A+ + 5+
CONCETO ersonal 4aterial Otros costos 4a.!inas Contin$encias
4ONTO S/+ D0<000+00 S/+ 8<000+00 S/+ 18<000+00 S/+ 15<000+00 S/+ 10<000+00
SONSOR ,%E A%TORI/A EL RO#ECTO
NO4B:E Victoria G!illen L!'ale
E4:ES2 CO I4O:T S+2
C2:GO Gerente de Ventas
FEC62 10/10/8010
