Programa de Salud Ocupacional Drogueria Frias

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PROGRAMA DE SALUD OCUPACIONAL

ÍNDICE

PRESENTACIÓN INTRODUCCIÓN 1. JUSTIFICACIÓN 2. OBJETIVOS 2.1 OBJETIVOS GENERALES 2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 3. ESTRUCTURA 3.1 MARCO LEGAL 3.2 MARCO CONCEPTUAL 3.2.1 Sistema General de Riesgos Profesionales 3.2.2 Riesgos Profesionales 3.2.3 Accidente de Trabajo 3.2.4 Enfermedad Profesional 3.2.5 Salud Ocupacional 3.2.6 Condiciones de trabajo 3.2.7 Condiciones de salud 3.2.8 Panorama de Factores de Riesgo 3.2.9 Factores de Riesgo 3.2.10C 3.2.10Comité Paritario 3.2.11 Riesgo 3.2.12 Priorización de Riesgos 3.2.13 Salud 3.2.14 Trabajo 3.2.15 Programa de Salud Ocupacional 3.2.16 Morbilidad 3.2.17 Mortalidad 3.2.18 Ausentismo 3.2.19 Incidente de trabajo 3.2.20 Incidencia 3.2.21 Prevalencia 3.2.22 Tasa 3.2.23 Proporción 3.2.24 Índice o Razón 3.2.25 Letalidad 3.2.26 Cronograma 3.2.27 Valoración del Factor de Riesgo 3.2.28 Grado de Riesgo 3.2.29 Grado de Peligrosidad 3.2.30 Programa de Vigilancia Epidemiológica 3.2.31 Inspecciones de seguridad 3.2.32 Mantenimiento Preventivo 3.2.33 Normas de Seguridad 3.2.34 Monitoreo Ambiental 3.2.35 Plan de Emergencias

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25-02-2011 Silvio Gualtero Profesional SO

PAG

1 2 3 4 4 4 5 5 6 6 6 6 6 6 6 6 7 7 7 7 7 7 7 7 7 7 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 9 9 9 9 9 9




3.2.36I 3.2.36Investigación de accidente de Trabajo

9

3.2.37E 3.2.37Exámenes Ocupacionales

9

3.2.38G 3.2.38Grado de Satisfacción

9

3.3 POLÍTICA DE SALUD OCUPACIONAL

10

4. GENERALIDADES DE LA EMPRESA

11

4.1 IDENTIFICACIÓN

11

4.2 ACTIVIDAD ECONÓMICA PRINCIPAL 4.3 NUMERO DE TRABAJADORES

11 11

4.4 JORNADA LABORAL 4.5.1 Instalaciones Locativas 4.5.1.5 Insumos y Materias Primas 4.5.2 Máquinas y equipos 4.6 PRINCIPALES PROCESOS DESARROLLADOS 4.7 SEGURIDAD SOCIAL 5. PROGRAMA DE SALUD OCUPACIONAL 5.1 RESPONSABILIDADES 5.1.1Funciones de la Gerencia 5.1.2 COORDINADOR DEL PROGRAMA

12 12 13 13 14 15 16 17 17 17

5.1.3 TRABAJADORES 5.1.4 Del comité Paritario o Vigía Ocupacional 5.1.5 Propósitos 5.1.6 Estrategias

18 18 19 19

5.2 ORGANIZACIÓN DE LA SALUD OCUPACIONAL 5.3 DESARROLLO DEL PROGRAMA DE SALUD OCUPACIONAL

19 20

5.3.1 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES 21 5.4 PROCESOS SEGUROS Y CALIDAD EN DROGUERIA CORTEZ 21 5.5 CONSIDERACIONES PARA LA ELABORACIÓN DE PROCESOS OPERATIVOS ESTANDARIZADOS 25 5.6 PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS ESTÁNDAR 26 1. OBJETIVO 26 2. ALCANCE 26 3. DEFINICIONES 26 4. PROCEDIMIENTO 26 4.1 OBJETIVO 27 4.2 ALCANCE 27 4.3 DEFINICIONES 27 4.4 PROCEDIMIENTO 27 4.5 RESPONSABILIDADES 27 4.6 PRECAUCIONES Y SEGURIDAD 27 4.7 REGISTROS 27 6. PANORAMA DE FACTORES DE RIESGOS 28

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3.2.36I 3.2.36Investigación de accidente de Trabajo

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3.2.37E 3.2.37Exámenes Ocupacionales

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3.2.38G 3.2.38Grado de Satisfacción

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3.3 POLÍTICA DE SALUD OCUPACIONAL

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4. GENERALIDADES DE LA EMPRESA

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4.1 IDENTIFICACIÓN

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4.2 ACTIVIDAD ECONÓMICA PRINCIPAL 4.3 NUMERO DE TRABAJADORES

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4.4 JORNADA LABORAL 4.5.1 Instalaciones Locativas 4.5.1.5 Insumos y Materias Primas 4.5.2 Máquinas y equipos 4.6 PRINCIPALES PROCESOS DESARROLLADOS 4.7 SEGURIDAD SOCIAL 5. PROGRAMA DE SALUD OCUPACIONAL 5.1 RESPONSABILIDADES 5.1.1Funciones de la Gerencia 5.1.2 COORDINADOR DEL PROGRAMA

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5.1.3 TRABAJADORES 5.1.4 Del comité Paritario o Vigía Ocupacional 5.1.5 Propósitos 5.1.6 Estrategias

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5.2 ORGANIZACIÓN DE LA SALUD OCUPACIONAL 5.3 DESARROLLO DEL PROGRAMA DE SALUD OCUPACIONAL

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5.3.1 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES 21 5.4 PROCESOS SEGUROS Y CALIDAD EN DROGUERIA CORTEZ 21 5.5 CONSIDERACIONES PARA LA ELABORACIÓN DE PROCESOS OPERATIVOS ESTANDARIZADOS 25 5.6 PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS ESTÁNDAR 26 1. OBJETIVO 26 2. ALCANCE 26 3. DEFINICIONES 26 4. PROCEDIMIENTO 26 4.1 OBJETIVO 27 4.2 ALCANCE 27 4.3 DEFINICIONES 27 4.4 PROCEDIMIENTO 27 4.5 RESPONSABILIDADES 27 4.6 PRECAUCIONES Y SEGURIDAD 27 4.7 REGISTROS 27 6. PANORAMA DE FACTORES DE RIESGOS 28

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6.1 GENERALIDADES 6.2 METODOLOGÍA 6.3 MARCO TEÓRICO 6.4 PARA QUE SIRVE 6.5 RIESGO 6.5.1 CLASIFICACIÓN DE LOS FACTORES DE RIESGO 6.5.1.2 RIESGOS FÍSICOS 6.5.1.3 RIESGOS QUÍMICOS 6.5.1.4 RIESGO PSICOLABORAL 6.5.1.5 RIESGO ERGONÓMICO 6.5.1.7 RIESGOS DE SEGURIDAD 6.6 RIESGOS EN DROGUERIA CORTEZ 34 6.7 Ventilación 6.8 INCENDIO 6.9 COMBUSTIBLES LÍQUIDOS 6.10 ELEMENTOS CONTRA INCENDIO 6.11 SALIDAS DE EMERGENCIA 6.12 RUIDO 6.13 RIESGOS ELÉCTRICOS 6.13.1 Electricidad Estática 6.14 SANEAMIENTO AMBIENTAL 6.15 SUSTANCIAS QUÍMICAS 6.16 Riesgos en el desempeño laboral 6.17 Prevención y precaución 7. SUBPROGRAMA DE MEDICINA PREVENTIVA Y DEL TRABAJO 7.1 Definición 7.2 Objetivos 7.3 Recursos

37 38 38 38 39 39 40 42 42 46 47 47 49 49 49 49

7.3.1 Recurso Humano 7.4 Actividades

49 49

7.4.1 Actividades Generales

49

8. VIGILANCIA EPIDEMIOLÓGICA 8.1 DEFINICIÓN 8.2 OBJETIVOS 8.3 METODOLOGÍA

50 50 51 51

9. SUBPROGRAMA DE HIGIENE INDUSTRIAL 9.1 Definición 9.2 Agente contaminante 9.3 Objetivos 9.4 Recurso Humano 9.5 Actividades 9.5.1 Actividades Generales 9.5.2 Actividades Específicas 9.6 MEDICIONES DE ILUMINACIÓN 10 SUBPROGRAMA DE SEGURIDAD INDUSTRIAL 10.1 Definición

52 52 52 52 52 52 52 53 53 55 55

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28 28 29 29 29 29 29 30 32 32 33




10.2 Objetivos 10.3 Recurso Humano 10.4 Actividades 10.4.1 Actividades Generales 10.4.2 Actividades Específicas 10.5 BRIGADAS DE EMERGENCIA 11 COMITÉ PARITARIO DE SALUD OCUPACIONAL 12 SEGUIMIENTO Y CONTROL 12.1 MEDICIÓN DE LAS CONSECUENCIAS 12.2 PROPORCIONES DE ENFERMEDAD PROFESIONAL 12.3 BOTIQUÍN DE PRIMEROS AUXILIOS 13. POLÍTICA DEL MEDIO AMBIENTE 13.1 GENERACIÓN DE RESIDUOS Y ASPECTOS AMBIENTALES 13.1.1 IDENTIFICACIÓN DE LAS FUENTES GENERADORAS DE IMPACTO 13.1.2 Emisiones Atmosféricas

55 55 55 55 55 56 56 57 57 58 61 61 62 62 62

13.8 ANÁLISIS DE ÁREAS AMBIENTALMENTE SENSIBLES – 13.9 DESCRIPCIÓN DE ÁREAS SOCIALMENTE SENSIBLES 13.10ANÁLISIS DE ÁREAS SOCIALMENTE SENSIBLES - SITUACIÓN ACTUAL 13.11 PLAN DE MANEJO – PROPUESTA DE MEJORAMIENTO AMBIENTAL

69 69 69 70

14. SUBPROGRAMA DE PROTECCIÓN CONTRA CAÍDAS 14.1 Factores de Riesgo 14.2 ASPECTOS GENERALES 14.3 Estabilidad y solidez del lugar 14.4 Factores atmosféricos 14.5 Factores personales 14.6 Andamios 14.7 Escaleras 14.8 Plataformas y cestas elevadas 14.9 Pilares, postes, torres, columnas y antenas 14.10 Pozos, tanques subterráneos, zanjas, aberturas

74 74 74 74 75 75 75 75 76 76 77

14.11 Tejados, cubiertas, planos inclinados en alturas 15. POLÍTICA TABAQUISMO O FARMACODEPENDENCIA PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS ESTÁNDAR CUADROS DE ANÁLISIS DE FACTORES DE RIESGO ANEXOS

77 79 82 89 101

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PROGRAMA DE SALUD OCUPACIONAL RESOLUCION NÚMERO 01016 DE 1989

ASESORADO POR: SILVIO GUALTEROS Resolución No.6387 de 11/06/2010 PROFESIONAL SALUD OCUPACIONAL

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FALAN, CORREGIMIENTO FRIAS, FEBRERO 25 DEL 2011 PRESENTACION El Programa de Salud Ocupacional se elabora como iniciativa de la Dirección Ejecutiva de Salud Ocupacional integrante de la Dirección General de Salud Ambiental, órgano de línea del Ministerio de Salud, DROGUERIA CORTEZ, buscando cumplir nuestros objetivos institucionales, y contribuir al desarrollo y fortalecimiento de las Unidades de Salud Ocupacional, acoge las directrices gubernamentales. El objetivo es contar con un instrumento de gestión que contenga la información técnico normativa para realizar las actividades de salud ocupacional, beneficiando a la población trabajadora de nuestra empresa. DROGUERIA CORTEZ, ha definido la estructuración y desarrollo del presente programa de

Salud Ocupacional, con el objeto de prevenir los riesgos ocupacionales, para lograr el bienestar físico y mental en nuestros empleados y contribuir al mejoramiento de sus índices de eficiencia. Su implementación requiere del compromiso y colaboración de todas las personas que forman parte de esta empresa para poder llevar a cabo todas las actividades aquí planteadas.

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INTRODUCCION La Salud Ocupacional a nivel mundial es considerada como un pilar fundamental en el desarrollo de un país, siendo la salud ocupacional una estrategia de lucha contra la pobreza sus acciones están dirigidas a la promoción y protección de la salud de los trabajadores y la prevención de accidentes de trabajo y enfermedades ocupacionales causadas por las condiciones de trabajo y riesgos ocupacionales en las diversas actividades económicas. La Salud Ocupacional con el transcurrir de los años ha tomado auge e importancia debido a que se ha reconocido el papel fundamental que desempeña el trabajador dentro de su ámbito laboral, la productividad y ganancias que este aporta a la empresa, es por esta razón que se ha creado un sistema tanto conceptual como legal, técnico y administrativo con el fin de globalizar de una manera específica todas las disciplinas que se enmarcan en el PROGRAMA DE SALUD OCUPACIONAL para poder brindar un ambiente laboral libre de los diferentes factores de riesgo y confort en el desarrollo de sus labores, unos trabajadores motivados y por ende una realización satisfactoria y eficaz de las funciones asignadas dando origen a buena calidad en los productos ofrecidos a los clientes y ante todo disminución de gastos y perdida económica para la empresa. Con frecuencia los trabajadores están expuestos a factores de riesgos físicos, químicos, biológicos, psicosociales y ergonómicos presentes en las actividades laborales. Dichos factores pueden conducir a una ruptura del estado de salud, y pueden causar accidentes, enfermedades profesionales y otras relacionadas con el ambiente laboral. Si bien ya se ha reconocido la trascendencia del estudio de estos factores y, considerando que una vez bien definidos se pueden eliminar o controlar, aún se necesita incrementar el interés y la responsabilidad social (Empleadores - Estado - Trabajadores) y la sociedad civil en sus diferentes manifestaciones organizativas, para desplegar más esfuerzos en este sentido. Cumpliendo con la legislación vigente que se encuentra reglamentada , estas son la Resolución 1016 de 1989 donde se consagra la obligación que tiene todo empresario para implantar su programa de Salud Ocupacional, el cual debe ser actualizado mínimo una vez al año, dicha resolución es apoyada con la Resolución 2013 de 1986 quien reglamenta la formación de los Comités Paritarios de Salud Ocupacional para vigilar y hacer cumplir las diferentes actividades que se deben llevar a cabo en el campo de la Salud Ocupacional, también en la Resolución 2400 de 1979, Estatuto de Higiene y Seguridad Industrial, es imprescindible para el desarrollo del programa, sin olvidar el Decreto 1295 de 1994 encargado de que se cubran los diferentes ATEP en el desarrollo de la actividad laboral ayudados por la Ley 09 de 1979 Código Sanitario Nacional la cual señala que en todo lugar de trabajo se debe establecer un control sobre edificaciones, agentes físicos, químicos, biológicos, maquinaria. Equipos, herramientas, manejo, transporte y almacenamiento de materiales, elementos de protección personal, sobre medicina preventiva y Saneamiento básico.

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1. JUSTIFICACIÓN El programa de salud ocupacional diseñado y desarrollado en forma adecuada, es la herramienta más efectiva para incrementar la productividad y reducir el ausentismo laboral. Adicionalmente, incentivar el recurso humano y disminuir la accidentalidad, conservar los equipos, herramientas e instalaciones y a la vez crear ambientes saludables, que no solo evita enfermedades profesionales sino que proporciona bienestar al trabajador, eliminando factores de reducción de la capacidad laboral. En consideración a lo anterior, DROGUERIA CORTEZ, asume la responsabilidad de buscar y poner en practica la medidas necesarias que contribuyan a mantener y mejorar los niveles de eficiencia en las labores de la funeraria. Con el desarrollo que se ha generado en la industria y los diferentes avances científicos y tecnológicos han dado origen al incremento de las probabilidades de accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales en la población de trabajadores expuestos. DROGUERIA CORTEZ, conscientes de su responsabilidad legal y moral sobre las

condiciones de trabajo y salud de los empleados implementará el Programa de Salud ocupacional con la seguridad de que su aplicación le permitirá disponer de una herramienta de trabajo apropiada que garantice un ambiente laboral con factores de riesgo controlados, minimizando perdidas sociales, materiales y económicas de la empresa lo cual generará tranquilidad y bienestar de nuestros empleados.

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2. OBJETIVOS 2.1 OBJETIVOS GENERALES 

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Diseñar e implementar el programa de medicina, higiene y seguridad industrial, que permita desarrollar actividades de promoción prevención y control de riesgos para preservar, mantener y mejorar la salud de los trabajadores en su ambiente laboral. Establecer actividades de prevención de actividades y enfermedades de origen profesional tendientes a mejorar las condiciones de trabajo, salud y calidad de vida de los empleados de la empresa. Cumplir la legislación vigente de Salud Ocupacional, contemplada en los Decretos 614 de 1984, Resolución 2013 de 1986, 1016 de 1989 y Decreto Ley 1295 de 1994.

2.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS •

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Elaborar y mantener actualizado el panorama de Factores de riesgo para reconocer las fuentes generadoras, el número de expuestos y el tiempo de exposición entre otras. Plantear y organizar las actividades de acuerdo a los factores de riesgo prioritarios y teniendo en cuenta la atención al ambiente y a las personas. Promover, prevenir, evaluar y controlar el estado de salud del trabajador con relación a los factores de riesgo a los que ésta expuesto, con el fin de ubicarlo en un sitio acorde con sus condiciones físicas y psicológicas. Aplicar, supervisar y verificar sistemas de control de factores de riesgos ocupacionales en la fuente y en el medio ambiente, y la necesidad de suministrar elementos de protección personal y equipos de seguridad industrial. Planear, organizar y desarrollar eventos de instrucción y capacitación que sirvan de elementos de formación integral en el trabajo y fomente la participación activa de los trabajadores en general. Procurar una adecuada y oportuna atención médica en caso de accidente de trabajo o enfermedad profesional. Diseñar los subprogramas de Higiene y Seguridad Industrial; Medicina Preventiva y del Trabajo, apoyados en la normatividad legal vigente para estos temas. Brindar las Asesorías para la conformación y registro del comité paritario ante el Ministerio de la Protección Social, o en nuestro caso el Vigía de Salud Ocupacional.

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3. ESTRUCTURA 3.1 MARCO LEGAL La integridad de la vida y la salud de los trabajadores constituyen una preocupación de interés público, en el que participan el gobierno y los particulares (Ley 9/79). El marco legal está dado por lineamientos constitucionales, convenios internacionales de la OIT, normas generales del Código Sustantivo del Trabajo y además por: •

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Ley 9/79; por la cual se dictan medidas sanitarias. El titulo III habla de las disposiciones de la Salud Ocupacional y estas son aplicables a todo lugar y clase de trabajo. Resolución 2400/79; Ministerio de Trabajo, que establece el reglamento general de Seguridad e Higiene Industrial Decreto 614/84; por el que se determinan las bases para la organización y administración de la Salud Ocupacional. Resolución 2013/86; reglamenta la organización y funcionamiento de los Comités de Medicina, Higiene y Seguridad Industrial. Ley 100/93, Decretos 1295/94, 1771/94, 1772/94; organizan el Sistema General de Riesgos Profesionales, a fin de fortalecer y promover las condiciones de trabajo y de salud de los trabajadores en los sitios donde laboran. El sistema aplica a todas las empresas y empleadores. Decretos 1831 y 1832/94; determinan las tablas de clasificación de actividades económicas y de enfermedades profesionales. Resolución 1016/89; determina la obligatoriedad legal y ejecución permanente de los programas, reglamenta la organización funcionamiento y forma de los Programas de Salud Ocupacional que deben desarrollar los patronos. El programa de Salud Ocupacional de conformidad con la presente Resolución está constituido por los siguientes subprogramas:

• • • •

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Subprograma de Medicina Preventiva y del Trabajo Subprograma de Higiene Industrial Subprograma de Seguridad Industrial Comité Paritario de Salud Ocupacional Decreto Ley 1295 de 1994; el cual determina la organización y administración del sistema General de Riesgos Profesionales, ajustado a través de la ley 776 del 2002.

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Código sustantivo de trabajo; que contiene normas especificas sobre accidentes de trabajo y enfermedades profesionales y calificación de invalidez.

3.2 MARCO CONCEPTUAL 3.2.1 Sistema General de Riesgos Profesionales. Es el conjunto de entidades públicas y privadas, normas y procedimientos, destinados a prevenir, proteger y atender a los trabajadores de los efectos de las enfermedades y los accidentes que puedan ocurrirles con ocasión o causa del trabajo que desarrollan. 3.2.2 Riesgos Profesionales Son riesgos profesionales el accidente que se produce como consecuencia directa del trabajo o labor desempeñada y la enfermedad que haya sido catalogada como profesional por el Gobierno Nacional. 3.2.3 Accidente de Trabajo Es accidente de trabajo todo suceso repentino que sobrevenga por causa o con ocasión del trabajo y que produzca en el trabajador lesión orgánica, una perturbación funcional, una invalidez o la muerte. Es también accidente de trabajo aquel que se produce durante la ejecución de órdenes del empleador o durante la ejecución de una labor bajo su autoridad, aun fuera del lugar y horas de trabajo. Igualmente el que se produzca durante el traslado de los trabajadores desde su residencia a los lugares de trabajo o viceversa cuando el transporte lo suministre el empleador. 3.2.4 Enfermedad Profesional Se considera enfermedad profesional todo estado patológico permanente o temporal que sobrevenga como consecuencia obligada y directa de la clase de trabajo que desempeña el trabajador o del medio en que se ha visto obligado a trabajar, y que haya sido determinada como enfermedad profesional por el Gobierno Nacional o aquella a la cual se le demuestre su relación con las condiciones de trabajo, aun cuando no se encuentre en la tabla de enfermedades profesionales. 3.2.5 Salud Ocupacional Conjunto de disciplinas que tiene como finalidad la promoción de la salud en el trabajo a través del fomento y mantenimiento del nivel de vida de bienestar en los trabajadores, previniendo alteraciones de la salud generadas por las condiciones de trabajo, protegiéndolos contra los riesgos resultantes de la presencia de agentes nocivos y colocándolos en un cargo acorde con sus aptitudes físicas y psicológicas. 3.2.6 Condiciones de trabajo Es el conjunto de características de la tarea, del entorno y de la organización del trabajo, las cuales interactúan produciendo alteraciones positivas o negativas y que, directa o indirectamente, influyen en la vida del trabajador. 3.2.7 Condiciones de salud

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Son los factores de riesgo del macro ambiente social y del micro ambiente laboral, de las condiciones sociales y económicas derivadas de la forma de vinculación al proceso productivo que influyen en la salud del trabajador.

3.2.8 Panorama de Factores de Riesgo Información detallada sobre las condiciones de riesgo laboral, así como el reconocimiento de la exposición a que están sometidos los distintos grupos de trabajadores afectados por ellos. 3.2.9 Factores de Riesgo Son aquellas condiciones del ambiente, la tarea, los instrumentos, los materiales, la organización y el contenido del trabajo que encierran un daño potencial en la salud física o mental, o sobre la seguridad de las personas. 3.2.10 Comité Paritario Organismo de promoción y vigilancia de las normas y reglamento de salud ocupacional dentro de la empresa. Para el caso de DROGUERIA CORTEZ, al tener menos de 10 trabajadores a su servicio, solo es exigible legalmente tener un VIGIA OCUPACIONAL (Resolución 2013/86 y Decreto Ley 1295/94. 3.2.11 Riesgo La probabilidad de ocurrencia de ocurrencia de un evento generado por una condición de trabajo capaz de desencadenar alguna lesión o daño de la salud e integridad del trabajador, daño de los materiales y equipos o alteración del ambiente laboral y extra laboral. 3.2.12 Priorización de Riesgos Consiste en el ordenamiento secuencial de la severidad de los factores de riesgo identificados, según su grado de peligrosidad y/o de riesgo, con el fin de desarrollar acciones de control, corrección y prevención en orden prioritario. 3.2.13 Salud Es el completo bienestar físico, mental y social, no solamente la ausencia de enfermedad o invalidez (O.M.S) 3.2.14 Trabajo Es una actividad vital del ser humano, capacidad no enajenable del ser humano caracterizada por ser una actividad social y racional, orientada a un fin y un medio de plena realización. 3.2.15 Programa de Salud Ocupacional Es el diagnostico, planeación, organización, ejecución y evaluación de las actividades tendientes a preservar, mantener y mejorar la salud individual y colectiva de los trabajadores en sus ocupaciones y que deben ser desarrolladas en sus sitios de trabajo en forma integral e interdisciplinaria. 3.2.16 Morbilidad Número proporcional de personas que enferman en una población en un tiempo determinado.

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3.2.17 Mortalidad Número proporcional de personas que mueren en una población en un tiempo determinado. 3.2.18 Ausentismo Se denomina al número de horas programadas, que se dejan de trabajar como consecuencia de los accidentes de trabajo o las enfermedades profesionales. 3.2.19 Incidente de trabajo Evento imprevisto que sobreviene por causa o con ocasión del trabajo sin consecuencias directas para la salud del trabajador. 3.2.20 Incidencia Medida dinámica de la frecuencia con que se presentan o inciden por primera vez, los eventos de salud o enfermedades en el periodo. 3.2.21 Prevalencia Medida de la frecuencia con que existe un evento de salud o enfermedad en el momento, independientemente de cuando se haya originado. 3.2.22 Tasa El coeficiente o tasa es una relación existente entre la población que presenta un hecho particular, la población susceptible a ese hecho. 3.2.23 Proporción Es la relación existente entre parte de una población y el total de la misma expresa la relación de una parte con el todo. 3.2.24 Índice o Razón Es el coeficiente entre dos números que muestra la relación de tamaño entre ellos. Se define como la relación existente entre dos poblaciones o universos diferentes. 3.2.25 Letalidad Proporción de muertos por un evento o una enfermedad determinada, con los casos de ese evento o de enfermedad. 3.2.26 Cronograma Registro de las actividades del plan de acción del programa en el cual se consignan las tareas, los responsables y las fechas de realización. 3.2.27 Valoración del Factor de Riesgo Procedimiento mediante el cual se asigna el valor matemático a un factor de riesgo. Expresa la seriedad o peligrosidad a que se somete el trabajador expuesto. 3.2.28 Grado de Riesgo.

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Relación matemática entre la concentración o la intensidad y el tiempo que un trabajador se encuentra expuesto a un factor de riesgo, con la concentración o la intensidad y tiempo de exposición permitidos.

3.2.29 Grado de Peligrosidad Relación matemática obtenida del producto entre la probabilidad de ocurrencia, la intensidad de la exposición, las condiciones mas probables derivadas de una condición de riesgo especifica. 3.2.30 Programa de Vigilancia Epidemiológica Conjunto de acciones y metodologías encaminadas al estudio, evaluación y control de los factores de riesgo presentes en el trabajo y de los efectos que genera en la salud. Se apoya en un sistema de información y registro. 3.2.31 Inspecciones de seguridad. Es la detección de los riesgos mediante la observación detallada de las áreas o puestos de trabajo que debe incluir, instalaciones locativas, materias primas e insumos, almacenamientos, transporte, maquinaria y equipos, operaciones, condiciones ambientales, sistemas de control de emergencias, vías de evacuación y todas aquellas condiciones que puedan influir en la salud y seguridad de los trabajadores. 3.2.32 Mantenimiento Preventivo Es aquel que se hace a la maquina o equipos, elementos e instalaciones locativas, de acuerdo con el estimativo de vida útil de sus diversas partes para evitar que ocurran daños, desperfectos o deterioro. 3.2.33 Normas de Seguridad Son las reglas que deben seguirse para evitar daños que puedan derivarse de la ejecución de un trabajo; especifican o determinan detalladamente las instrucciones a seguir en la operación, manipulación de maquinas y herramientas. 2.3.34 Monitoreo Ambiental Medición de las concentraciones o niveles de contaminantes a los cuales está expuestos los trabajadores durante su jornada diaria. 2.3.35 Plan de Emergencias Conjunto de normas y procedimientos generales destinados a prevenir y a controlar en forma oportuna y adecuada, las situaciones de riesgo de una empresa. 2.3.36 Investigación de accidente de Trabajo. Técnica utilizada para el análisis de un accidente laboral, con el fin de conocer el desarrollo de los acontecimientos y determinar las causas y las medidas de control para evitar su repetición. 2.3.37 Exámenes Ocupacionales Valoración del estado de salud a través de exámenes físicos, pruebas funcionales y complementarias, de acuerdo con la exposición a riesgos específicos, que se realizan al trabajador para investigar la aparición de lesiones patológicas incipientes de origen profesional o no.

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2.3.38 Grado de Satisfacción. Indicador primario de lo que significa la calidad de la atención. En este sentido representa la evaluación que hacen trabajador y proveedor de la calidad del programa.

3.3

POLITICA DE SALUD OCUPACIONAL

La política de la empresa DROGUERIA CORTEZ, en materia de prevención de riesgos, es garantizar ambientes de trabajo sanos para las personas que aquí trabajan, así como generar procesos y productos seguros que favorezcan la competitividad en el mercado mediante la reducción de los costos operacionales. La empresa está comprometida en mantener y mejorar el bienestar de todos sus trabajadores. Esto se logra mediante el mejoramiento continuo en la identificación, evaluación y control de sus riesgos, a través de una adecuada planeación e implementación de los programas de Medicina del Trabajo, Higiene y Seguridad Industrial. Bajo el liderazgo de la Gerencia General, todos los trabajadores de los diferentes niveles de la compañía, son responsables de mantener una cultura de Seguridad y Salud Ocupacional, convirtiéndola en un estilo de vida, cumpliendo con las normas y procedimientos establecidos, de acuerdo con las directrices corporativas y la Legislación Colombiana vigente, generando de esta forma valor a la compañía.

4. GENERALIDADES DE LA EMPRESA 4.1 IDENTIFICACION Razón Social : DROGUERIA CORTEZ Nit

: 28725069

Municipio

: MARIQUITA - TOLIMA

Dirección

: Calle salida al barrio la mina

Teléfonos

:

Representante Legal: DOLLY DUSSAN Administradora de Riesgos Profesionales: POSITIVA S.A. 4.2 ACTIVIDAD ECONOMICA PRINCIPAL Recepción, almacenamiento y dispensación de Medicamentos, productos naturales, cosméticos, y productos de aseo higiene, limpieza y productos varios. DROGUERIA CORTEZ




4.3 NUMERO DE TRABAJADORES Área/Sección Administración Operativo Otros Total

Hombres

Mujeres 1

Subtotal 1

1

1

4.4 JORNADA LABORAL PERSONAL ADMINISTRATIVO LUNES A SABADO MAÑANA: 7:00 A.M., a 12:00 P.M. ALMUERZO 12:00 P.M. A 2:00 P.M. TARDE: 2:00 P.M. A 6:00 P.M.

PERSONAL OPERATIVO O SUPERNUMERARIO Disponibilidad del servicio por evento

4.5.1 Instalaciones Locativas Para el desarrollo de las actividades DROGUERIA CORTEZ, cuenta con las siguientes instalaciones locativas: Local de 1 piso con las siguientes características: ESTRUCTURA Las instalaciones donde se encuentra ubicada la DROGUERIA CORTEZ estructuralmente esta hecha en concreto. CUBIERTA La parte superior de la estructura del local es teja en asbesto cemento. Para el desarrollo de sus actividades el establecimiento cuenta con las siguientes instalaciones básicas:  

  

Área de atención al público Unidades sanitarias Área de almacenamiento de Medicamentos e insumos Área de aseo Accesos

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4.6 PRINCIPALES PROCESOS DESARROLLADOS Los procesos productivos principales de DROGUERIA CORTEZ son los siguientes: DROGUERIA CORTEZ se encuentra habilitada para ofrecer Recepción, almacenamiento y

dispensación de Medicamentos, productos naturales, cosméticos, y productos de aseo higiene, limpieza y productos varios.

4.7 SEGURIDAD SOCIAL Riesgos profesionales

Ambas Áreas (Administrativa y Operativa) 3 EPS: Caprecom

:

Clasificación Riesgo

5. PROGRAMA DE SALUD OCUPACIONAL

Consiste en la planeación, organización, ejecución y evaluación de las actividades de Medicina Preventiva, Medicina del trabajo, Higiene y Seguridad Industrial, tendientes a preservar, mantener y mejorar la salud individual y colectiva de los trabajadores en sus ocupaciones y serán desarrollados en los sitios de trabajo en forma integral e interdisciplinaria. DROGUERIA CORTEZ, consciente de las dificultades que las pequeñas y mediana

empresas, tienen en la aplicación de las respectivas legislación nacional sobre la Prevención de Riesgos Profesionales, ha asimilado y acogido el presente programa de Salud Ocupacional contemplando las situaciones de riesgo mas graves y frecuentes de esta ocupación igualmente evaluando los riesgos de nuestra empresa, este manual esta dirigido a nuestro personal que a pesar de que somos muy pocos en el futuro esperamos extender nuestros servicios e integrar más personal a nuestra empresa. Es nuestro iteres poder abordar nosotros mismos la tarea de poder evaluar los riesgos y asumir a continuación las acciones preventivas y oportunas. Todo ello de una manera sencilla, necesariamente simplificada que permita superar la carencia de conocimientos específicos, frecuente en estas pequeñas empresas, no obstante no podemos olvidar que debemos de vez en cuando acudir a los expertos en Salud Ocupacional cuando el riesgo que se quiere evaluar requiere utilizar unos conocimientos y/o técnicas especializadas, pero probablemente estos serán muy escasos y nosotros mismos podremos evaluar el grueso de los riesgos.

5.1 RESPONSABILIDADES 5.1.1Funciones de la Gerencia ♦ ♦

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Determinar y verificar los objetivos buscados por el Programa Tomar decisiones y ocupar un lugar de liderazgo frente al Programa de Salud Ocupacional. Vigilar el cumplimiento de la legislación vigente en materia de Salud Ocupacional. Determinar y asignar un presupuesto para el desarrollo del Programa de Salud Ocupacional. Designar a los responsables del Programa de Salud Ocupacional empresarial

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Brindar el tiempo para que todo el personal que ingrese vinculado o temporal, reciba la capacitación sobre factores de riesgo y normas de seguridad relacionadas con el oficio a desempeñar, para ello se encargará la supervisora o un representante de salud ocupacional, incluyendo brigadas y comités o vigías. Trabajar en forma interdisciplinaria con todas las áreas para concertar actividades con adquisición de equipos, cambios de de procesos o seguimientos a los actuales, para controlar los factores de riesgo desde su origen. Suministrar a cada trabajador los elementos de protección personal requerida acorde a los factores de riesgo a los que va a estar expuesto, exigiendo su uso durante el desarrollo de la labor pero también propiciando los medios para crear en este personal la conciencia del autocuidado. Incluir en las reuniones de la gerencia y otros grupos de trabajo, el análisis y la toma de decisiones sobre el desempeño de la salud y la seguridad del personal de la empresa. Proporcionar los medios necesarios para el normal desempeño de las funciones y actividades de los subprogramas del Programa de Salud Ocupacional. Adoptar y poner en marcha las medidas determinadas por el Programa de Salud ocupacional. Reportar oportunamente los accidentes de trabajo, no solo a las Autoridades competentes sino también a la dirección de la empresa. Responder ante los entes controladores de la Salud Ocupacional del país y la ARP correspondiente. Evaluar el desempeño en la salud ocupacional de la misma manera en que se evalúan los costos, la productividad y la calidad. Exigir a los contratistas el programa de salud ocupacional, donde estén involucradas las personas que van a desarrollar actividades laborales de la empresa.

5.1.2 COORDINADOR DEL PROGRAMA La coordinación del programa de Salud Ocupacional, estará bajo responsabilidad de la persona designada por la Gerencia DROGUERIA CORTEZ. Sus responsabilidades son entre otras: 

Elaborar el Diagnóstico de Salud Ocupacional de la empresa

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Proponer a la Dirección, la adopción de medidas y el desarrollo de actividades que procuren y mantengan ambientes de trabajo saludables Llevar registros y estadísticas de accidentes de trabajo. Enfermedad profesional, ausentismo e índice de lesiones incapacitantes elaborando la Vigilancia epidemiológica de la población trabajadora. Programar inspecciones periódicas a los puestos y áreas de trabajo para verificar los correctivos o acciones tomadas Dar a conocer a la población trabajadora, las normas o procedimientos del Programa de Salud Ocupacional, el Reglamento de Higiene y Seguridad Industrial y el Reglamento Interno de trabajo. Promover conductas y comportamiento para establecer estilos de trabajo saludables y ambientes laborales sanos.

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Cumplir con las políticas establecidas para Salud Ocupacional Apoyar el desarrollo del Programa de Salud Ocupacional Hacer cumplir las normas establecidas para los trabajadores y directivas Desarrollar, mejorar y preservar los adecuados métodos de trabajo Comunicar los logros y actividades desempeñadas dentro del Programa de Salud Ocupacional. Llevar el archivo y las estadísticas relacionadas con Salud Ocupacional Fomentar las buenas relaciones laborales en la compañía Liderazgo y ejemplo de actitud favorable frente al Programa

5.1.3 TRABAJADORES 

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Es responsabilidad de los trabajadores, cumplir con las normas y recomendaciones del Programa de Salud Ocupacional, Reglamento Interno de trabajo y Reglamento de Higiene y Seguridad Industrial. Utilizar los elementos de Protección Personal que le ha asignado y mantenerlos adecuadamente dándole el uso debido. Procurar el cuidado integral de su salud Conocer y ejecutar las actividades del Programa de Salud Ocupacional Comunicar las inquietudes y efectuar sugerencias sobre el desarrollo de Programa Colaborar con las directivas y el Comité Paritario de Salud Ocupacional o en su defecto con el Vigía en Salud Ocupacional, en las actividades a desarrollar. Participar activamente en el desarrollo del Programa Ser responsable de la prevención de Enfermedades Profesionales y Accidentes de Trabajo Conservar en orden y aseo los lugares de trabajo, lugares comunes, las herramientas y equipos.

5.1.4 Del comité Paritario o Vigía Ocupacional  Proponer y participar en las actividades de Salud Ocupacional dirigidas a trabajadores y directivos.  Vigilar el desarrollo de las actividades dirigidas al ambiente y al trabajador que debe realizar la empresa de acuerdo con los factores de riesgo prioritarios.  Visitar periódicamente los lugares de trabajo e inspeccionar los ambientes, máquinas, equipos y operaciones realizadas por los trabajadores en cada área o sección e informar al empleador sobre la existencia de factores de riesgo y sugerir las medidas correctivas y de control.  Servir como organismo de coordinación entre el empleador y el trabajador en la solución de los problemas relativos a la salud ocupacional.  Participar en el análisis de las causas de los accidentes de trabajo y enfermedades profesionales y proponer al empleador las medidas correctivas a que haya lugar para evitar su ocurrencia. . 5.1.5 Propósitos

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Garantizar que las aptitudes Psico-fisiológicas del trabajador se adecuen a las funciones y responsabilidades propias del puesto de trabajo con el fin un máximo rendimiento, sin daño a su salud y/o a la de sus compañeros de trabajo. Eliminar, disminuir o minimizar la ocurrencia de Accidentes de Trabajo, Enfermedades Profesionales y relacionadas con el trabajo, y en consecuencia reducir el ausentismo, costos de seguros, pérdida de tiempo laboral, así como mejorar las relaciones interpersonales y el clima laboral de la DROGUERIA CORTEZ Dar cumplimiento a las disposiciones legales vigentes en materia de Salud Ocupacional, según la constitución política de 1991, el Código Sustantivo del Trabajo, el Manual Único de Incapacidades, Ley 9 de 1979, Decretos 614 de 1984, Resolución 2013 de 1986, y Decreto 1295 de 1994.

5.1.6 Estrategias ♦

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Considerar al trabajador como eje fundamental en las actividades de Prevención del Programa de Salud Ocupacional, por ello trabajaremos basados en la participación de todos, dictando y orientando así a la adquisición de normas de autocuidado. El apoyo mutuo y el trabajo mancomunado del personal directivo y de los trabajadores, cuyo resultado es el trabajo en equipo, será el pilar fundamental para el diagnóstico e implementación de medidas de control a los riesgos ocupacionales. La capacitación será una de las herramientas indispensables del Programa, pues permitirá la participación activa de los trabajadores en la minimización de los Factores de Riesgo presentes en cada puesto de trabajo.

El Vigía de Salud Ocupacional, será un ente indispensable en la comunicación bidireccional para lograr el cumplimiento de los objetivos principales de todas las actividades que se planearán dentro del marco de la Salud Ocupacional.

5.2 ORGANIZACIÓN DE LA SALUD OCUPACIONAL Coordinación del Programa de Salud Ocupacional La coordinación del Programa de Salud Ocupacional de DROGUERIA CORTEZ FAMILIA estará a cargo en la coordinación de DOLLY DUSSAN, ya que solo somos dos personas en nuestra empresa.

Recursos Humanos Los recursos humanos que garantizan el cumplimiento estricto y la planeación y programación de cada una de las actividades que se desarrollaran dentro del marco del Programa de Salud Ocupacional, con el apoyo del vigía de Salud Ocupacional

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Se gestionarán todas las actividades de prestación de servicios de asesoría y de ejecución técnica, para la corrección de Factores de Riesgo presentes en las diferentes áreas de trabajo con profesionales experimentados en el tema, siempre orientados bajo las políticas administrativas del consultorio y la supervisión dinámica del vigía de Salud Ocupacional y la asesoría del Profesional de Salud Ocupacional.

Recurso financiero Esta empresa para las actividades de Salud Ocupacional; no tiene definido un recurso financiero a un periodo de tiempo determinado, pero en el momento en que es necesario desarrollar alguna actividad referente, brinda el apoyo económico para el desarrollo del programa o evento. 5.3 DESARROLLO DEL PROGRAMA DE SALUD OCUPACIONAL Las actividades a desarrollar durante el periodo serán los siguientes: 

Visitas de inspección trimestrales, con el fin de detectar posibles condiciones de trabajo anormales, para actualizar el Panorama de Riesgos.

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Realización de evaluaciones ambientales para determinar acciones frente a elementos nocivos que afecten la salud de los trabajadores.

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Desarrollo del programa de Mantenimiento preventivo en máquinas, equipo e instalaciones locativas.

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Dotación de los elementos de protección personal y colectiva requeridos en el proceso productivo de acuerdo a las normas de Higiene y Seguridad.

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Demarcación y señalización de las áreas y puestos de trabajo.

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Realización de acciones dirigidas a la protección del medio ambiente y Saneamiento básico industrial.

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Realización de evaluaciones médicas periódicas a todos sus trabajadores en cumplimiento de las normas requeridas de acuerdo a los procesos.

El sistema de información y registro de la empresa los realizará teniendo en cuenta la documentación utilizada por la ARP al cual están afiliados sus trabajadores. La empresa desarrollará un programa educativo, que estará orientado principalmente al logro de cambios de comportamiento y actitudes frente a las situaciones que puedan alterar o poner en riesgo la salud e integridad física de los trabajadores, dentro del principio de las Buenas Practicas, con los siguientes temas:   

Generalidades en Salud Ocupacional Panorama de Factores de Riesgo Prevención de Riesgos

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Estilos de vida saludables Procesos de Trabajo seguros.

5.3.1 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES ACTIVIDAD Reunión Grupo Directivo Inspección de seguridad Generalidades SO Panorama F:R

FECHA Primer lunes de cada mes Cada tres meses (3) 22-02-2011 22-002-2011

Prevención R. Estilos De vida

COBERTURA Dos personas Todo personal Todo personal Todo personal Todo personal Todo personal

DURACION Dos (2) horas

RESPONSABLE Gerencia

el Tres (3) horas el Cuatro horas el Cuatro horas el

Vigía Salud ocupacional (4) Asesor SO (4) Asesor SO

el

ARP ARP

5.4 PROCESOS SEGUROS Y CALIDAD EN DROGUERIA CORTEZ INFRAESTRUCTURA FISICA- Edificaciones y equipos Objetivo General Los insumos se convierten en productos útiles para satisfacer necesidades en la medida en que los procesos se realice con una infraestructura apropiada, por lo tanto con el fin de determinar y acondicionar un sistema de control ambiental y de servicios, DROGUERIA CORTEZ, reglamenta y establece el Plan de Mantenimiento de edificaciones y equipos de acuerdo a las normas vigentes para garantizar la calidad en el desarrollo del proceso de atención al cliente. Además hemos evaluado el entorno externo, entorno mediato y el entorno inmediato, pues somos concientes de su influencia sobre la calidad del proceso productivo.

Medio Ambiente DROGUERIA CORTEZ consciente que debe funcionar bajo las condiciones de un medio

ambiente directo y sin control y que indudablemente pueden presentarse casos de un abierto contacto con un medio en el que se realizan frecuentes intercambios (entrada y salida de elementos y personas), algunos controlados, otros no controlables, por tal motivo en todas las acciones de control de calidad hemos tenido en cuenta la empresa en forma integral. En el proceso productivo de DROGUERIA CORTEZ, se ha previsto el concepto de calidad, en relación con la edificación, los espacios para realizar las diferentes actividades, DROGUERIA CORTEZ




equipos, productos, insumos y personal de acuerdo a los requerimientos de las instituciones de vigilancia y control como la Secretaria de Salud municipal, Secretaria de Salud Departamental, CORTOLIMA, Planeación municipal, Policía Nacional y otros organismos de vigilancia y control, por lo cual la edificación fue diseñada, construida y localizada de tal manera que permita por una parte una adecuada utilización sin riesgos y por otra, su limpieza y mantenimiento para contribuir a la calidad deseada. La empresa ha tenido en cuenta que tanto la edificación, maquinaria y equipo, como su personal, cumplan Con las normas de Seguridad e higiene Industrial, para garantizar la obtención de productos de calidad, por lo tanto todos los elementos que intervienen en el proceso de atención al cliente, los estimamos y los valoramos como un comportamiento de calidad teniendo en cuenta la rotación de los productos, la calidad de los combustibles, que reúnan las condiciones especificas que no incidan en la contaminación del medio ambiente y en la salud de las personas. Por su influencia sobre el proceso de atención al cliente y sobre la calidad de los productos, DROGUERIA CORTEZ, ha identificado plenamente los tres niveles del entorno donde funciona: 

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El entorno exterior, que lo constituye todo lo que rodea la empresa, entorno que tiene influencia directa y que de cierta forma es incontrolable. El Entorno Mediato, formado por el interior de DROGUERIA CORTEZ, que es fácilmente controlable, si se delimita correctamente como actividad que se realiza dentro del proceso de atención al Cliente. El Entorno Inmediato, formado dentro de cada una de las áreas, de los procesos o de las maquinas y/o equipos utilizados.

La empresa preverá la intercomunicación de los tres entornos, para su adecuado control.

Edificación Es la barrera que aísla en cierta forma el proceso interno de la empresa con los cliente, por lo tanto DROGUERIA CORTEZ, consciente que a su alrededor se encuentran actuando simultánea y espontáneamente todos los elementos de la naturaleza bajo las leyes físicas, químicas y biológicas, además de la polución creada por otras actividades externas a la empresa, ha implantado un Plan de Mantenimiento Preventivo que debe responder a los requerimientos de una manejo de procedimientos de trabajos seguros. En su diseño y adecuación fue tenido en cuenta la amplitud y distribución de espacios, como también los muros, techos, pisos, ventanas, puertas y conductos de entrada y de salida, los cuales fueron construidos con materiales de calidad que soportarán las exigentes condiciones de trabajo y limpieza para evitar su fácil deterioro, facilitando las actividades de apoyo como la limpieza, el mantenimiento, la ubicación y el desplazamiento del personal y de los clientes, las herramientas, equipo auxiliar, materias primas, productos, combustibles y aceites. Todas las áreas están intercomunicadas y disponen de un ambiente controlado relacionado con el aire y la iluminación, tan importantes en el bienestar del personal y en busca de lograr la ejecución de un proceso productivo en las mejores condiciones.

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Al interior de la empresa se han determinado las áreas a las que debe tener acceso el personal que interviene en las diferentes actividades y procesos: 

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Áreas para oficinas Administrativas Áreas para recepción, almacenamiento y dispensación de Medicamentos, productos naturales, cosméticos, y productos de aseo higiene, limpieza y productos varios. Espacios para el tránsito y circulación entre las diferentes zonas Unidades sanitarias para empleados y clientes.

Personal DROGUERIA CORTEZ, tiene como punto de partida en su funcionamiento que la

recepción, almacenamiento y dispensación de Medicamentos, productos naturales, cosméticos, y productos de aseo higiene, limpieza y pr oductos varios, es una disciplina de alto cuidado que tiene una alta densidad en los aspectos de prevención, por lo tanto su recurso humano debe jugar un papel importante en su desarrollo empresarial, con un perfil que integre la habilidad, el entrenamiento y la experiencia suficiente para un desempeño eficiente y eficaz. Su ubicación, deberes y responsabilidades de cada uno de los componentes de la planta de personal, están consignadas en el manual de Organización y Funciones, documento diseñado, elaborado y aprobado por la Gerencia de la empresa y que hace parte integral del manual y Proceso de Inducción, junto con el programa de Salud Ocupacional.

Vigilancia Médica DROGUERIA CORTEZ tendrá en cuenta toda la normatividad respecto al control médico y

vigilancia epidemiológica de su planta de personal, establecida en el subprograma de Medicina preventiva y del trabajo del Programa de Salud Ocupacional, por lo tanto toda persona que desee ingresar a la empresa deberá someterse a los exámenes preocupacionales, ocupacionales y post-ocupacionales, como también a los exámenes especiales exigidos por el Ministerio de Protección Social.

Entrenamiento Todo el personal de la empresa, especialmente el que interviene en la atención al cliente, recibirá inicialmente entrenamiento sobre los principios de calidad y Buenas Prácticas de Atención al cliente, específicamente en las tareas propias a su cargo. El entrenamiento se realizará desde el ingreso a la empresa y en forma continua e integral y el programa de capacitación tendrá como temas especiales “Higiene y Seguridad industrial y Estilos de Vida Saludables”.

Higiene

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La empresa establece como acción prioritaria el Programa de Higiene, pues considera que sus instalaciones deben permanecer limpias y libres de plagas y focos de contaminación, por lo tanto los locales donde se llevan a cabos los diferentes procesos se mantendrán de acuerdo a las normas sanitarias establecidas por las Autoridades de salubridad. Estas áreas se mantendrán limpias, sin acumulaciones de desperdicios, en orden, libres de insectos y animales nocivos de acuerdo al programa establecido. Queda terminantemente prohibido fumar, consumir bebidas alcohólicas, alucinógenos, dentro de la empresa. La empresa dispone de dos unidades sanitarias ubicadas así: 

En el área administrativa: Sanitario, lavamanos, dispensador de jabón líquido, toallas, caneca con tapa y bolsa plástica. Una unidad para hombres y otra para mujeres.

Las instalaciones están provistas de ventilación natural, el cual mantiene una ventilación adecuada y buenas condiciones de trabajo; También existe un sistema de ventilación artificial. En cada área de la empresa existe un recipiente con tapa y bolsa plástica para depositar los residuos sólidos ordinarios, los cuales se evacuan periódicamente por la persona encargada de realizar el aseo. Para los desechos especiales se tiene contrato con la empresa ASEVICAL. DROGUERIA CORTEZ, determina que el personal operativo esta dotado de uniforme

compuesto de pantalón y camisa de material acorde al clima de Frias, gorra, guantes cuando lo requieren, botas de material. El proceso de limpieza y desinfección de las instalaciones está contemplado en el manual respectivo, igualmente el control de plagas, y el de residuos sólidos. Para el desarrollo de actividades de seguridad industrial y ambiental, la empresa cuenta con el reglamento de Higiene y Seguridad industrial debidamente elaborado, Panorama de Factores de Riesgo, Mapa de Riesgos y el Programa de Salud Ocupacional, que tiene como soporte la Política Gerencial establecida por la empresa frente al bienestar físico mental y social de sus trabajadores.

5.5 CONSIDERACIONES PARA LA ELABORACION DE PROCESOS OPERATIVOS ESTANDARIZADOS Que se hace? Por qué se hace? Cuando se hace? Para qué se hace?

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Quién lo hace? Con qué se hace? En donde lo hace? Cómo lo hace? Quién lo controla? Cómo lo controla? Cuándo se controla? Dónde se controla? Quién lo certifica? Quién lo aprueba?

DE QUE SE DISPONE?

COMO SE

QUE SE

5.6 PROCEDIMIENTOS OPERATIVOS ESTANDAR TRANSFORMA? OBTIENE?

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PROCEDIMIENTO PARA HACER PROCEDIMIENTOS FECHA DE APLICACIÓN

No. DE REVISION: 01

No. POE ESTC- 01 Página 1 de 2

02-2011 5. OBJETIVO Establecer la forma como DROGUERIA CORTEZ realizará los procedimientos operativos estándar.

6. ALCANCE DROGUERIA CORTEZ




Este procedimiento está dirigido a todo el personal encargado de la elaboración de los procedimientos Operativos Estandarizados.

7. DEFINICIONES Procedimiento Operativo Estándar: Documento escrito autorizado, que contiene instrucciones para realizar operaciones que no necesariamente son especificas para un producto o material determinado, sino de naturaleza mas general (por ejemplo: manejo, mantenimiento y limpieza de equipos; comprobación; aseo y limpieza de instalaciones, control ambiental; muestreo e inspección, capacitación, etc.) algunos procedimientos de esta naturaleza pueden utilizarse como complemento de la documentación especifica para un producto, sea ésta una documentación maestra o referente a la adquisición, almacenamiento y/o venta de productos. Persona Autorizada: Una persona responsable de autorizar el desarrollo y cumplimiento de un procedimiento. 8. PROCEDIMIENTO Este procedimiento tiene como fin establecer las pautas a seguir dentro de DROGUERIA CORTEZ para la elaboración de la documentación que hará parte de todo el sistema de Garantía de calidad. Las personas encargadas de elaborar procedimientos tendrán que ser calificadas. En DROGUERIA CORTEZ, los procedimientos tendrán la siguiente estructura:

4.1 OBJETIVO: El cual describirá en forma general para que está diseñado el procedimiento. 4.2 ALCANCE: Se escribirá a quien va dirigido dicho procedimiento o quien será el responsable de seguirlo. 4.3 DEFINICIONES: Si el procedimiento lo necesita se escribirán las definiciones relacionadas con estema de que trata el procedimiento, para garantizar el mejor entendimiento del mismo. 4.4 PROCEDIMIENTO: Documento en el cual estará escrito paso a paso el procedimiento que se quiere describir, para esto es necesario que se utilice un lenguaje claro y de fácil interpretación para las personas a las cuales está dirigido el mismo, debe tener una secuencia lógica. El procedimiento deberá actualizarse cada vez que se haga una modificación al proceso que se describe. 4.5 RESPONSABILIDADES: Describe el responsable del procedimiento, o sea la persona que lo va a ejecutar. 4.6 PRECAUCIONES Y SEGURIDAD: En el se deberá hacer énfasis en las precauciones que se drene tener en cuenta al momento de poner en práctica el procedimiento, así como también los elementos de seguridad que se necesitan en la operación.

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4.7 REGISTROS: Si el procedimiento necesita registrarse se deberá escribir, en el formato establecido para tal fin, los datos necesarios.

REVISO: CARGO: Vigía Ocupacional FECHA REVISIÓN:

APROBO: CARGO: FECHA APROBACIÓN:

6. PANORAMA DE FACTORES DE RIESGOS 6.1 GENERALIDADES El diagnóstico de condiciones de trabajo se obtiene a través de la elaboración y análisis del Panorama de Factores de Riesgo, y además de la participación directa de los trabajadores, por medio de encuestas o autoreportes, entre otros. Por lo menos una vez al año o cada vez que las circunstancias así lo ameriten; la metodología para realizar éste diagnóstico abarca: evaluación análisis y priorización de los riesgos. Dicha información implica una acción continua y sistemática de información y medición de manera que exista un conocimiento actualizado y dinámico a través del tiempo.

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Para la elaboración del panorama general de factores de riesgo de la clínica veterinaria se llevaron a cabo visitas de inspección a las instalaciones de las mismas. Teniendo en cuenta que el panorama de factores de riesgo debe ser dinámico a través del tiempo, se realizarán anualmente revisiones y actualizaciones del mismo.

6.2 METODOLOGIA Para realizar el panorama de factores de riesgo se apoya en la técnica de inspección basándose en la observación directa de los puestos de trabajo, materia prima, etc., que permitan: • • •

Identificación general de los factores de riesgos Localizar en cada área los tipos y factores de riesgo Luego de la recolección de la información se procede al análisis de estos riesgos utilizando la metodología de ponderación del factor de riesgo, en la que manifiesta que todo factor de riesgo tiene la posibilidad de presentarse en diferentes formas y en diferentes niveles. Luego se valoran de acuerdo al grado de peligrosidad, se establecen las recomendaciones a seguir.

6.3 MARCO TEORICO Es una metodología dinámica de recolección, tratamiento y análisis de información sobre los factores de riesgo laborales, así como el establecimiento de la exposición a la que están sometidos los trabajadores en un área de trabajo. Esta información permite la implementación, desarrollo, orientación de las actividades de prevención y control de dichos factores en el programa de Salud Ocupacional de cada una de las empresas.

6.4 PARA QUE SIRVE - Para obtener información necesaria sobre las condiciones de trabajo - Permite priorizar las actividades preventivas y de control de acuerdo a los riesgos detectados. - Para el análisis y orientación de las actividades en salud Ocupacional

6.5 GLOSARIO Almacenamiento: Es el depósito temporal de residuos o desechos peligrosos en un espacio físico definido y por un tiempo determinado con carácter previo a su aprovechamiento y/o valorización, tratamiento y/o disposición final. Bioseguridad: Conjunto de normas y procedimientos que garantizan el control de los factores de riesgo, la prevención de impactos nocivos y el respeto de los límites permisibles sin atentar contra la salud de las personas que laboran y/o manipulan residuos infecciosos, de tal forma que se proteja la salud y el medio ambiente. Contrato: Acuerdo de voluntades dirigido a la creación o nacimiento de relaciones jurídicas obligatorias de índole patrimonial o económica.

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Establecimiento Farmacéutico: Es el establecimiento dedicado a la producción, almacenamiento, distribución, comercialización, dispensación, control o aseguramiento de la calidad de los medicamentos, dispositivos médicos o de las materias primas necesarias para su elaboración y demás productos autorizados por ley para su comercialización en dicho establecimiento. Excipiente: Es aquel compuesto o mezcla de compuestos que en las concentraciones presentes en una forma farmacéutica, no presenta actividad farmacológica significativa. El excipiente sirve para dar forma, tamaño y volumen a un producto y para comunicarle estabilidad biodisponibilidad, aceptabilidad y facilidad de administración de uno o más principios activos. Fármaco: Es el principio activo de un producto farmacéutico. Material De Acondicionamiento O Empaque : Material o conjunto de elementos que sirven para contener, proteger e identificar un producto. Se considera empaque primario el que está en contacto directo con el producto (envase y cierre); los demás elementos se consideran empaque secundario. Medicamento: Es aquél preparado farmacéutico obtenido a partir de principios activos, con o sin sustancias auxiliares, presentado bajo forma farmacéutica que se utiliza para la prevención, alivio, diagnóstico, tratamiento, curación o rehabilitación de la enfermedad. Los envases, rótulos, etiquetas y empaques hacen parte integral del medicamento, por cuanto éstos garantizan su calidad, estabilidad y uso adecuado. Prenecesidad: Significa prepararse para la necesidad, haciendo ahora lo que de todas maneras deberá hacerse más tarde. Producto farmacéutico alterado: Se entiende por producto farmacéutico alterado el que se encuentra en una de las siguientes situaciones: • Cuando se le hubiere sustituido, sustraído total o parcialmente o reemplazado los elementos constitutivos que forman parte de la composición oficialmente aprobada o cuando se le hubieren adicionado sustancias que puedan modificar sus efectos o sus características farmacológicas, fisicoquímicas u organolépticas; • Cuando hubiere sufrido transformaciones en sus características físico -químicas, biológicas, organolépticas, o en su valor terapéutico por causa de agentes químicos, físicos o biológicos; • Cuando se encuentre vencida la fecha de expiración • correspondiente a la vida útil del producto; • Cuando el contenido no corresponda al autorizado o se hubiere sustraído del original, total o parcialmente; • Cuando por su naturaleza no se encuentre almacenado o conservado con las debidas precauciones. Producto farmacéutico fraudulento: Se entiende por producto farmacéutico fraudulento, el que se encuentra en una de las siguientes situaciones: • El elaborado por laboratorio farmacéutico que no tenga Licencia Sanitaria de DROGUERIA CORTEZ


•

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Funcionamiento; El elaborado por laboratorio farmacéutico que no tenga autorización para su fabricación; El que no proviene del titular del Registro Sanitario, del laboratorio farmacéutico fabricante o del distribuidor o vendedor autorizado, de acuerdo con la reglamentación que al efecto expida el Ministerio de Salud; El que utiliza envase, empaque o rótulo diferente al autorizado; El introducido al país sin cumplir con los requisitos técnicos y legales establecidos en el presente Decreto; Con la marca, apariencia o características generales de un producto legítimo y oficialmente aprobado, sin serlo; Cuando no esté amparado con Registro Sanitario.

Riesgo. Posibilidad de ocurrencia de un suceso que afecta de manera negativa a una o más personas expuestas.

6.5.1 CLASIFICACION DE LOS FACTORES DE RIESGO 6.5.1.2 RIESGOS FISICOS . Podemos definirlos como toda energía presente en los lugares de trabajo que de una u otra forma pueden afectar al trabajador de acuerdo a las características de transmisión en el medio. ♦

Ruido. Principales fuentes generadoras: Plantas generadoras, plantas eléctricas, etc.

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Vibraciones. Principales fuentes generadoras: Prensas, (martillos), alternadores, motores, etc.

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Radiaciones no Ionizantes. Las radiaciones no ionizantes más comunes son: Rayos Ultravioleta, radiación infrarroja, microondas y radio frecuencia. Principales fuentes generadoras: El sol, lámparas de vapor, de mercurio, de tungsteno y halógenos, superficies calientes, llamas, estaciones de radio, emisoras, instalaciones de radar, etc.

♦

Radiaciones ionizantes. Las radiaciones ionizantes más comunes son: Rayos X, rayos gama, rayos beta, rayos alfa y neutrones.

♦

Temperaturas extremas (altas o bajas). Las temperaturas extremas de calor se encuentran principalmente en el trabajo con hornos, fundición, ambientes a campo abierto (dependiendo las condiciones climáticas del lugar), etc. Las temperaturas bajas se presentan frecuentemente en trabajos de conservación de alimentos y/o productos que necesitan estar en ambientes fríos. Refrigeradores, congeladores, cuartos fríos, cavas, etc.

♦

Iluminación. La iluminación como tal no es un riesgo, el riesgo se presenta generalmente por deficiencia o inadecuada iluminación en las áreas de trabajo.

6.5.1.3 RIESGOS QUIMICOS

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herramientas neumáticas




Se define como toda sustancia orgánica e inorgánica, natural o sintética que durante la fabricación, manejo, transporte, almacenamiento o uso, puede incorporarse al medio ambiente en forma de polvo, humo, gas o vapor, con efectos irritantes, corrosivos, asfixiantes, tóxicos y en cantidades que tengan probabilidades de lesionar la salud de las personas que entran en contacto con ellas. Los factores de riesgo químico los clasificamos en: ♦

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Gases. Son partículas de tamaño molecular que pueden cambiar de estado físico por una combinación de presión y temperatura. Se expanden libre y fácilmente en un área. Algunos de estos son: Monóxidos, dióxidos, Nitrógeno, Helio, Oxigeno, etc. Vapores. Fase gaseosa de una sustancia sólida o líquida a unas condiciones estándares establecidas. Se generan a partir de disolventes, hidrocarburos, diluyentes, etc. Aerosoles. Un aerosol es una dispersión de partículas sólidas o líquidas, de tamaño inferior a 100 micras en un medio gaseoso y se clasifican en: Sólidos.

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Material Particulado: Son partículas sólidas que se liberan en granos finos, que flotan en el aire por acción de la gravedad, antes de depositarse. Estas se presentan generalmente en trabajos de pulido, triturado, perforación lijado, molienda, minería, cemento, etc. Este a su vez se divide en dos grupos que son: Polvo orgánico y Polvo Inorgánico. Humos: Son formados cuando los materiales sólidos se evaporan a altas temperaturas, el vapor del material se enfría y se condensa en una partícula extremadamente pequeña que flota en el ambiente. Nieblas: Son partículas formadas por materiales líquidos sometidos a un proceso se atomización o condensación. Se presentan por lo general en trabajos de atomización, mezclado, limpieza con vapor de agua, etc. Estos a su vez se dividen: Puntos de Rocío y Brumas.

PRODUCTOS QUÍMICOS PELIGROSOS Y TÓXICOS Estos productos y sustancias deben ser identificados, y los trabajadores deben tener conocimiento de los usos y precauciones en su manipulación. Se deben tener las hojas de datos de seguridad, (HDS), o en ausencia de las éstas, cualquiera otra hoja o ficha de información respecto a los productos. Esta información escrita sirve además para la capacitación de los trabajadores y usuarios.

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6.5.1.4 RIESGO PSICOLABORAL Son aquellos que se generan por la interacción del trabajador con la organización inherente al proceso, a las modalidades de la gestión administrativa, que pueden generar una carga psicológica, fatiga mental, alteraciones de la conducta, el comportamiento del trabajador y reacciones fisiológicas. Se clasifican de la siguiente manera:

Organizacional:

Estilo de mando Estabilidad laboral Supervisión Técnica Reconocimiento Definición de Funciones Capacitación Posibilidad de ascenso Salario

Social:

Relación de autoridad Participación Recomendaciones y sugerencias Trabajo en equipo Cooperación Relaciones informales Canales de comunicación Posibilidad de comunicación

Individual

Satisfacción de necesidades sociales Identificación del Rol Autorrealización Logro Conocimientos Relaciones Informales Actividades de tiempo libre

Tarea:

Trabajo repetitivo o en cadena Monotonía Identificación del producto Carga de trabajo Tiempo de trabajo Complejidad Responsabilidad Confianza de actividades 6.5.1.5 RIESGO ERGONOMICO Son aquellos generados por la inadecuada relación entre el trabajador y la maquina, herramienta o puesto de trabajo. Lo podemos clasificar en:

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Carga Estática: Riesgo generado principalmente por posturas prolongadas ya sea de pie (bipedestación), sentado (sedente) u otros. Carga Dinámica: Riesgo generado por la realización de movimientos repetitivos de las diferentes partes del cuerpo (extremidades superiores e inferiores, cuello, tronco, etc.). También es generado por esfuerzos en el desplazamiento con carga, o sin carga, levantamiento de cargas, etc. Diseño del puesto de trabajo: Altura del puesto de trabajo, ubicación de los controles, mesas, sillas de trabajo, equipos, etc. Peso y tamaño de objetos: Herramientas inadecuadas, desgastadas, equipos y herramientas pesadas. 6.5.1.7 RIESGOS DE SEGURIDAD Estos están conformados por: ♦

Mecánico. Son generados por aquellas condiciones peligrosas originados por máquinas, equipos, objetos, herramientas e instalaciones; que al entrar en contacto directo generan daños físicos, como golpes, atrapamientos, amputaciones, caídas, traumatismos y/o daños materiales. Generalmente se encuentra por herramientas, equipos defectuosos, máquinas sin la adecuada protección, sin mantenimiento, vehículos en mal estado, puntos de operación, mecanismos en movimiento y/o transmisión de fuerza, etc.

♦

Eléctricos. Están constituidos por la exposición a sistemas eléctricos de las máquinas, equipos e instalaciones energizadas, alta tensión, baja tensión, energía estática, subestaciones eléctricas, plantas generadoras de energía, redes de distribución, cajas de distribución, interruptores, etc. Que al entrar en contacto con los trabajadores que no posean ningún tipo de protección pueden provocar lesiones, quemaduras, shock, fibrilación ventricular, etc.

♦

Locativos. Comprende aquellos riesgos que son generados por las instalaciones locativas como son edificaciones, paredes, pisos, ventanas, ausencia o inadecuada señalización, estructuras e instalaciones, sistemas de almacenamiento, falta de orden y aseo, distribución del área de trabajo. La exposición a estos riesgos pueden producir caídas, golpes, lesiones, daños a la propiedad, daños materiales.

Saneamiento Básico Ambiental Hace referencia básicamente al riesgo relacionado con el manejo y disposición de residuos y basuras a cualquier nivel de la industria. Este riesgo incluye el control de plagas como roedores, vectores entre otros. ♦

6.6 RIESGOS EN DROGUERIA CORTEZ

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6.6.1 Biológicos: Son los riesgos generados por la realización de actividades propias de las labores de: Recepción, almacenamiento y dispensación de Medicamentos, productos naturales, cosméticos, y productos de aseo higiene, limpieza y productos varios. Estos factores de riesgo pueden traer como consecuencia al empleado el padecimiento de enfermedades infecciosas como hepatitis B, tétanos, SIDA, Tuberculosis y meningitis, entre otras.

6.6.2 Mecánicos: Es causado por los elementos cortantes y punzantes, cuando se presente contacto que corte la piel o por golpes severos. •

Golpes o caídas por objetos o herramientas

Medidas preventivas recomendadas:

Reparar los desperfectos del suelo (baches)

•

Sobreesfuerzos por posturas inadecuadas y carga de objetos.

Medidas preventivas aplicadas: •

Con respecto a ello la empresa realiza seminarios periódicos (capacitación) donde se entrena al personal para carga de objetos y demás tareas de forma segura.

6.6.3 Eléctricos: Es el riesgo que puede darse durante el proceso de requerir algún aparato mecánico que requiera de la energía eléctrica para su funcionamiento Contacto Eléctrico, directo o indirecto : Medidas preventivas aplicadas:

o Existe un adecuado aislamiento en el sistema eléctrico (enchufes, conexiones, cables, líneas aéreas, cuadros eléctricos, etc.), su acceso es restringido. Los tableros se encuentran correctamente señalizados.

6.6.4 Ergonómicos: Son causados por la posición de pie asumida permanentemente durante la faena o jornada laboral . 

6.6.5 Químico: Son los riesgos ocasionados por la inapropiada utilización de los elementos químicos empleados en las labores propias de una droguería, que pueden causar intoxicaciones y quemaduras diversas. El riesgo toxicológico es la exposición a las sustancias que se manejan cuando se realizan faenas de desinfección:



Hipoclorito: Para la desinfección.

6.6.6 Incendios y explosiones Medidas preventivas aplicadas:

o Capacitación periódica y específica en prevención de riesgos, (incendios, control de residuos, explosiones, etc.). o Conocimiento del sistema de emergencia y plan de evacuación. Practica del sistema con periodicidad por todos los empleados.

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6.6.7 Caídas en el mismo plano : Medidas preventivas recomendadas:

o Sustituir los escalones por rampas. Dotar de buena iluminación a todas las dependencias y zonas adyacentes. Señalar los obstáculos que no se puedan eliminar. o Disponer de un sistema de recogida de agua y detergentes del lavadero para evitar resbalones y caídas. Se debe colocar suelo antideslizante en las zonas propensas a estar mojadas. Se detectaron zonas con pisos resbalosos.

6.6.8 Psicolaborales (Estrés): Se ocasionan por el contacto del trabajador funerario con familias en duelo o fallecidos que puedan `presentar aspectos impactantes. Este riesgo se clasifica en tres grandes grupos de acuerdo a su etiología:  Los derivados de la organización y concepción del trabajo: estos factores de riesgo, se refieren a las políticas generales de la empresa en relación con: inestabilidad laboral, estilo de mando, nivel salarial, posibilidades de ascenso y progreso personal, manejo de comunicaciones, horarios de trabajo, respuesta a las expectativas y aspiraciones de los trabajadores, características del grupo del cual se hace parte y naturaleza de las relaciones interhumanas.  Los derivados del tipo de trabajo: Este grupo comprende los factores procedentes de la automatización de los procesos, de la monotonía de las tareas, del nivel de responsabilidad asignado y del uso inadecuado de las aptitudes.  Endógenos y exógenos: Son el conjunto de factores atribuibles a lo humano; se desglosan en endógenos y exógenos. Los endógenos se refieren a variables como la edad, el sexo, las aptitudes, la vulnerabilidad, el patrimonio genético, los antecedentes psicológicos y los deseos o motivaciones individuales. Estas variables por sí mismas, no se refieren a factores organizacionales, pero su presencia condiciona en alguna medida, los resultados de la exposición a dichos factores, en términos de susceptibilidad. Los exógenos son, las experiencias familiares, las condiciones culturales y los derivados del contexto social en general. Ante los cuales no puede negarse, la influencia desfavorable que estos factores pueden provocar sobre los individuos, produciendo, junto con los endógenos y los organizacionales un efecto sinérgico. Medidas preventivas aplicadas:

o Distribuir de manera lógica, los turnos de trabajo, teniendo en cuenta la incidencia negativa sobre los ciclos biológicos de nuestro organismo.

Importantes: 

Exposiciones a inhalaciones de gases nocivos.

Medidas preventivas aplicadas: o Existen una buena disposición de tubos de venteo lejos del alcance de los trabajadores. 

Violencia (atracos, robos, etc.).

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Medidas preventivas recomendadas: o Apoyo de seguridad (rondas y visitas periódicas sin horario fijo), de la policía. 

Exposición al ruido:

Se encuentran expuestos a este peligro con gran frecuencia y la protección no es posible ya que deben tener contacto verbal con los clientes. Medidas preventivas recomendadas: o Es necesario realizar una rotación del personal con relación a la exposición permitida por ley, y realizar audiometrías a fin de detectar disminuciones de la capacidad auditiva en los trabajadores. 

Dermatitis por contacto con los químicos

Gravedad de las consecuencias Ligeramente Dañino Dañino

Peligros identificados más significativos Quemaduras(primer grado) producidas por contacto ( motores calientes de vehículos, exostos) Caídas en el mismo plano Golpes o caídas por objetos o herramientas Sobreesfuerzos por posturas inadecuadas y carga de objetos  



Extremadamente Dañino

Contacto eléctrico Contacto Eléctrico, directo o indirecto Exposición al ruido Incendios y explosiones. Atropellos o golpes con vehículos Exposiciones a inhalaciones de gases de la combustión como monóxido de carbono, óxidos de azufre y otros componentes de los hidrocarburos. Violencia (atracos, robos, etc.).     



Probabilidad

Criterio Adoptado: se tiene en cuenta la frecuencia y la posibilidad que se produzcan conjuntamente las circunstancias necesarias para que se produzca el daño. Las medidas preventivas adoptadas reducen la probabilidad.

Baja

Es muy raro que se produzca el daño

Media

El daño ocurrirá en algunas situaciones

Alta

Siempre que se produzca esta situación lo

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más probable es que el daño se produzca

Consecuencias Ligeramente dañino Dañino D A D I L I B A B O R P

Extremadamente dañino

BAJA Golpes o Contacto caídas por Eléctrico, directo objetos o o indirecto herramientas Incendios y explosiones Sobreesfuerzos por posturas inadecuadas y carga de objetos 



MEDIA Caídas en el Atropellos o mismo plano golpes con Estrés vehículos Exposiciones a inhalaciones de gases de la combustión Violencia (atracos, robos, etc.). Exposición al ruido 







ALTA Quemaduras(primer grado) producidas por contacto ( maquina de café TRIVIAL

TOLERABLE

MODERADO

IMPORTANTE

INTOLERABLE

6.7 Ventilación DROGUERIA CORTEZ posee ventilación natural y artificial en las diferentes áreas.

6.8 INCENDIO

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En la primera visita realizada a DROGUERIA CORTEZ fueron identificados los siguientes mecanismos para extinguir posibles focos de incendio.

Reconocimiento de matafuegos Los matafuegos utilizados en DROGUERIA CORTEZ son ABC y BC. Los agentes extintores utilizados son los siguientes: B C: anhídrido carbónico 

ABC: polvo químico



. Análisis de riesgo

6.9 ELEMENTOS CONTRA INCENDIO. DROGUERIA CORTEZ cuenta con los siguientes elementos de extinción1: 

Un (1) matafuego

El acceso a la ubicación de los matafuegos no tiene obstrucción de ningún tipo y éstos están separados entre sí. 

Nuestra empresa es responsable de:  

 



 

Poner en conocimiento de su personal en forma detallada las presentes normas. Adiestrar al mismo y capacitarlo para actuar en caso de incendio, impartiéndole la instrucción necesaria sobre ubicación, correcta manejo y forma de empleo de matafuegos y demás elementos para sofocar incendios. Indicar a cada operario la tarea a cumplir en caso de producirse una emergencia. Mantener en perfecta condición de funcionamiento y actualizada la carga de los matafuegos. Confeccionar y mantener actualizado un registro, con toda la actividad que corresponda desarrollar al personal afectado al rol de incendio de la DROGUERIA CORTEZ Mantener dirección y número telefónico de bomberos, hospital y comisaría anotados en forma bien visible. En caso de producirse fuego en las instalaciones, recurrir a los matafuegos más próximos y avisar inmediatamente a los Bomberos. Descongestionar el lugar y retirar vehículos y demás elementos, comenzando por los de más fácil combustión.

El personal de la DROGUERIA CORTEZ tiene conocimiento de las indicaciones mencionadas y estas se cumplen en el lugar. Se realizan capacitaciones anuales al personal en materia de seguridad y en particular, seguridad contra incendio. Es importante destacar que existe un cartel de denominación ROL DE EMERGENCIA colocado en la pared de difícil visualización y pequeña escala

6.11 SALIDAS DE EMERGENCIA.

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Teniendo en cuenta el tipo de uso del local, se determina que el factor de ocupación es 3 m2 por persona. Estimando la superficie en 60 m2 obtenemos una cantidad de 20 personas a evacuar. El número “n” de unidades de ancho de salida requerida es 0.2. Teniendo en cuenta que el ancho mínimo permitido es de 1 unidades, se concluye que se necesitan una unidad de salida de 0,55 metros como mínimo de ancho.

6.14 SANEAMIENTO AMBIENTAL Residuos sólidos urbanos Las diferentes actividades de los servicios fúnebres generan una variedad de residuos sólidos con diferentes características que se pueden clasificar como peligrosos y no peligrosos según el decreto 2676 del 2000. Dentro de los residuos sólidos que se pueden generar dentro de cada actividad se encuentran:  

Residuos de medicamentos Residuos sólidos ordinarios

Residuos Líquidos Las principales sustancias presentes en las aguas residuales son las provenientes de la unidad sanitaria y de la limpieza de la edificación.

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7. SUBPROGRAMA DE MEDICINA PREVENTIVA Y DEL TRABAJO 7.1 Definición Conjunto de actividades encaminadas a la promoción y control de la salud de los trabajadores. En este Subprograma se integran las acciones de Medicina Preventiva y Medicina del Trabajo, teniendo en cuenta que las dos tienden a garantizar óptimas condiciones de bienestar físico, mental y social de los trabajadores, protegiéndolos de los factores de riesgo ocupacionales, ubicándolos en un puesto de trabajo acorde con sus condiciones psico-físicas y manteniéndolos en aptitud de producción laboral.

7.2 Objetivos •

•

•

• • •

Propender por el mejoramiento y mantenimiento de las condiciones generales de salud y calidad de vida de los trabajadores Educar a los trabajadores para prevenir enfermedad común, accidente de trabajo, enfermedad profesional y riesgos específicos Elaborar programas de bienestar social y capacitación para todo el personal de la entidad para integrar, recrear y desarrollar física, mental y socialmente a cada trabajador. Capacitar en factores de riesgo, sus efectos sobre la salud y la manera de corregirlos Ubicar al trabajador en el cargo acorde con sus condiciones psico-físicas Hacer seguimiento periódico de los trabajadores para identificar y vigilar los expuestos a factores de riesgos específicos.

7.3 Recursos 7.3.1 Recurso Humano : DROGUERIA CORTEZ designará personal contratado para el desarrollo de las actividades de Medicina Preventiva y del Trabajo, ya sea persona natural o jurídica competente, con licencia para la prestación de Servicios de Salud Ocupacional; incluyendo la asesoría del Profesional en Salud Ocupacional. 7.4 Actividades 7.4.1 Actividades Generales • • • • • • • •

Capacitación en prevención de enfermedades y accidentes generales y profesionales Evaluaciones medicas ocupacionales Diagnostico de Salud Sistema de Vigilancia Epidemiológica Ocupacional Coordinación con entidades de salud Dar asesoría en toxicología industrial sobre los agentes de riesgo Reubicación de trabajadores de acuerdo a las condiciones de salud. Realización de actividades recreativas, semanas de la seguridad

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DROGUERIA CORTEZ Calle salida al barrio la Mina Frías Falan Tolima • •



Seguimiento y rehabilitación del personal que lo amerite Implementación de la Brigada de Primeros Auxilios

7.5 EXAMENES PERIODICOS Evaluar estado de salud de los trabajadores que están laborando en DROGUERIA CORTEZ, actualmente y detectar la existencia de enfermedades profesionales que hayan sido adquiridas durante el periodo laborado.

1. OBJETIVO

Será el médico especialista en Salud Ocupacional que se contrate, el cual deberá tener licencia para la prestación de estos servicios

2. RESPONSABLE 3. DIRIGIDO A

4. METODOLOGIA PROCEDIMIENTO

O

Todas los trabajadores de DROGUERIA CORTEZ que hayan cumplido un año de laborar con la misma. El examen debe suministrar la siguiente información: Estado actual de salud, riesgos a los que se encuentra expuesto el trabajador, si el trabajador puede continuar laborando en el mismo cargo, en caso de existir alguna patología debe ser reubicado y/o vinculado a un programa de vigilancia Epidemiológica. Los exámenes deberán ser: Evaluación del estado de salud general Visiometría Serológica Prueba de VIH Vacunas necesarias: Vacuna contra el Tétano Vacuna contra la hepatitis B Vacuna contra la influenza

8. VIGILANCIA EPIDEMIOLOGICA 8.1 DEFINICION Proceso regular y continuo de observación e investigación de las principales características de la morbilidad, mortalidad y accidentalidad en la población laboral. Es muy importante para investigación, planeación, ejecución y evaluación de las medidas de control en salud. Estará basado en los resultados de los exámenes médicos, las evaluaciones periódicas de los agentes contaminantes y factores de riesgo y las tendencias de las enfermedades

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Profesionales, de los accidentes de trabajo y el ausentismo por enfermedad común y otras causas. 8.2 OBJETIVOS ♦

♦

♦

Mantener actualizado el conocimiento del comportamiento de las enfermedades profesionales y comunes, y los accidentes de trabajo DROGUERIA CORTEZ Establecer el riesgo de la población trabajadora a las enfermedades bajo vigilancia epidemiológica Formular las medidas de control adecuada en conjunto con el subprograma de higiene industrial Evaluar la bondad de las medidas de control formuladas en conjunto con el subprograma de higiene industrial

8.3 METODOLOGIA ♦

♦

♦

♦ ♦

♦

♦ ♦

♦

Selección del universo de trabajadores: trabajadores expuestos al riesgo a controlar. Actividades de promoción: Consiste en la realización de actividades informativas con los diferentes mandos de DROGUERIA CORTEZ con el fin de garantizar una dinámica y decidida participación Atención al ambiente: valoración de las condiciones ambientales se obtiene mediante una inspección inicial o visita de reconocimiento por el coordinador de Salud Ocupacional. Estudios de Higiene: se seleccionan los sitios de trabajo a evaluar Estudios de Seguridad Ocupacional: se aplica la metodología del panorama de riesgos Equipos de protección personal: se realiza la valoración de equipo de protección personal existentes Atención a las personas (evaluación medica y para clínica) Seguimiento: Se establece una periodicidad mínima de un año para el control ambiental y de aproximadamente dos años para los expuestos Evaluación: comprende dos aspectos: • El proceso: consiste en la confrontación de las actividades programadas con las ejecutadas. • El impacto: refleja el comportamiento tanto de las condiciones ambientales como de salud de la población expuesta, objeto de control a largo tiempo.

Se lleva registro del AUSENTISMO por enfermedad común, Accidente de Trabajo, Enfermedad Profesional e índice de Lesiones incapacitantes. ILI. DROGUERIA CORTEZ deberá realizar los

Epidemiológica: Exposición a VIH. SIDA Exposición a Hepatitis C Manejo de productos químicos (solventes) DROGUERIA CORTEZ

siguientes Programas de Vigilancia




Ergonomía en puestos de trabajo (para trabajos prolongados de pié o en posición sentado).

9. SUBPROGRAMA DE HIGIENE INDUSTRIAL 9.1 Definición Conjunto de actividades destinadas a la identificación, evaluación y control de los agentes contaminantes y factores de riesgo que se puedan presentar dentro de los ambientes de trabajo.

9.2 Agente contaminante Son todos aquellos fenómenos físicos, sustancias u organismos susceptibles de ser calificados y cuantificados, que se pueden generar en el medio ambiente de trabajo y que pueden producir alteraciones fisiológicas y/o psicológicas conduciendo a una patología ocupacional - enfermedad profesional.

9.3 Objetivos ♦

♦

♦

♦

Identificar, reconocer, cuantificar, evaluar y controlar los agentes contaminantes y factores de riesgo generados o que se pueden generar en los ambientes de trabajo y que ocasiones enfermedad profesional. Establecer los diferentes métodos de control para cada agente contaminante y/o factor de riesgo, siguiendo en orden de prioridad la fuente, el medio y el trabajador. Asesorar en toxicología industrial sobre el uso, manejo de las diferentes sustancias peligrosas. Implementar junto con el subprograma de Medicina del Trabajo y Seguridad Industrial, la Vigilancia Epidemiológica y la educación sanitaria.

9.4 Recurso Humano DROGUERIA CORTEZ designará personal contratado para el desarrollo de las actividades

de Higiene Industrial, ya sea persona natural o jurídica con licencia para la prestación de Servicios de Salud Ocupacional; contando con el apoyo de la Profesional de Salud Ocupacional

9.5 Actividades 9.5.1 Actividades Generales ♦

Reconocer, evaluar y controlar los agentes contaminantes que se generen en los puestos de trabajo y que puedan producir Enfermedad Profesional en los trabajadores.

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DROGUERIA CORTEZ Calle salida al barrio la Mina Frías Falan Tolima ♦

♦

♦



El reconocimiento de los diferentes agentes contaminantes se realiza a través de inspecciones y evaluaciones ambientales. Evaluación y monitoreo ambiental al nivel de los diferentes riesgos que se hayan detectado en el Panorama de Riesgos y que se presentan en el sitio de trabajo, quedando registrado esta actividad en el CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES para su ejecución. Implementación de medidas de control

9.5.2 Actividades Específicas •

Realizar mediciones ambientales de iluminación y determinar el grado de riesgo del personal expuesto.

9.6 MEDICIONES DE ILUMINACION

1. OBJETIVO

Identificar y evaluar las condiciones de iluminación de las áreas de trabajo y determinar su grado de riesgo

2. RESPONSABLE

Coordinador de Salud Ocupacional

3. DIRIGIDO A

Personal administrativo y operativo

4. METODOLOGIA PROCEDIMIENTO

O El informe de la medición de iluminación debe contener como mínimo los siguientes puntos: Objetivos Marco Teórico Metodología medición Resultados obtenidos Interpretación y análisis de los resultados Recomendaciones

Todas las actividades de los subprogramas deben partir de normatividad aprobada nacional e internacionalmente.

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10 SUBPROGRAMA DE SEGURIDAD INDUSTRIAL 10.1 Definición Es el conjunto de actividades destinadas a la prevención, identificación, evaluación y control de los factores de riesgo que generen accidentes de trabajo, evitando posibles lesiones, accidentes, enfermedades o la muerte al trabajador. 10.2 Objetivos ♦

♦

Mantener un ambiente laboral seguro, mediante el control de los factores personales y del trabajo que generan los actos inseguros, condiciones ambientales peligrosas que puedan causar daño a la integridad física del trabajador o a los recursos del centro de terapia física. Reconocer, identificar y controlar o minimizar los factores de riesgo que puedan causar ACCIDENTE DE TRABAJO.

10.3 Recurso Humano DROGUERIA CORTEZ designará personal contratado para el desarrollo de las actividades

de Seguridad Industrial, ya sea persona natural o jurídica con licencia para la prestación de Servicios de Salud Ocupacional.

10.4 Actividades 10.4.1 Actividades Generales Inspecciones de los puestos y áreas de trabajo en conjunto con el Subprograma de Medicina y de Higiene Industrial. • Mantener control de los elementos de protección personal suministrados a los trabajadores previa verificación de su funcionamiento y adaptabilidad para lo requerido. Elaborar protocolos de mantenimiento Preventivo y Correctivo de herramientas, • equipos y maquinaria, lo mismo que el plan de sustitución de los mismos. • Manual de inducción a nuevos trabajadores e inducción empresarial a los mismos • Implementar programas de orden y aseo • Demarcación y señalización de áreas y puestos de trabajo • Elaboración y divulgación del Plan de emergencia y realización de simulacros en conjunto con el Subprograma de medicina del trabajo e higiene industrial. •

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Análisis de Incidentes y Accidentes de Trabajo (Ver ítem 11. Seguimiento y Control) • Conformación de los grupos de apoyo - Brigadas de Emergencias, Grupo de apoyo de prevención, control y extinción de incendios. •

10.4.2 Actividades Específicas •

Hacer parte de la Brigada de Emergencia de la localidad, para la atención de eventos como accidentes o incidentes y emergencias

10.5BRIGADAS DE EMERGENCIA 1. OBJETIVO

Hacer parte de la brigada de emergencia de la localidad y capacitar a las personas con habilidades específicas para que actúen de forma correcta ante una contingencia.

2. RESPONSABLE

Coordinador de Salud Ocupacional Grupo de Brigadistas

3. DIRIGIDO A 4. METODOLOGIA

Identificación de áreas críticas, de material altamente combustible, sustancias peligrosas, Instalaciones locativas del centro de terapia física (construcción y distribución).

Todas las actividades de los subprogramas deben partir de normatividad aprobada nacional e internacionalmente

11 COMITE PARITARIO DE SALUD OCUPACIONAL DROGUERIA CORTEZ Dando cumplimiento al Decreto 1295/94, ha hecho la elección del

Vigía de Salud Ocupacional el cual está representado por: DOLLY DUSSAN Quien hará entre otras, las siguientes tareas: •

•

Colaborar con los funcionarios de entidades gubernamentales de Salud Ocupacional en las actividades que éstos adelanten en DROGUERIA CORTEZ y recibir por derecho propio los informes correspondientes. Vigilar el desarrollo de las actividades que en materia de Medicina, Higiene y Seguridad Industrial y las normas vigentes, promover su divulgación y observancia.

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•

♦

♦

♦

♦



Colaborar con el análisis de las causas de los Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales y proponer a las directivas las medidas correctivas que haya lugar para evitar la ocurrencia. Evaluar los Programas que se hayan realizado. Visitar periódicamente los lugares de trabajo e inspeccionar los ambientes y las operaciones realizadas por el personal de trabajadores en cada área o sección del consultorio e informar al empleador sobre la existencia de Factores de Riesgo y sugerir las medidas correctivas y de control. Estudiar y considerar las sugerencias que presenten los trabajadores en materia de Medicina, Higiene y Seguridad Industrial. Servir de organismo de coordinación entre el empleador y los trabajadores en la solución de los problemas relativos a la Salud Ocupacional. Solicitar periódicamente a la coordinación de Desarrollo informes sobre accidentalidad y Enfermedades Profesionales. Mantener un archivo de actas de cada reunión y demás actividades que se desarrollen.

12 SEGUIMIENTO Y CONTROL El Programa de Salud Ocupacional debe ser evaluado anualmente para determinar el grado de efectividad o impacto que las acciones del Programa han tenido sobre las condiciones de trabajo y salud de la comunidad laboral. Para el análisis de los resultados del Programa de Salud Ocupacional se utilizan tres tipos de mediciones:

MEDICION DE LAS CONSECUENCIAS INDICES Y PROPORCIONES DE ACCIDENTALIDAD Estos indicadores presentan un panorama general con el cual es posible apreciar la tendencia de las condiciones de salud en diferentes periodos y evaluar los resultados de los métodos de control empleados. 1. INDICE DE FRECUENCIA DE INCIDENTES IF incidentes = No. De incidentes en el año

x K

No. HHT año 2. INDICE DE FRECUENCIA DE ACCIDENTES DE TRABAJO Es la relación entre el número total de accidentes de trabajo, con y sin incapacidad registrados durante el último año. IF AT =

No. Total de AT en el año x K No. HHT año

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3. PORCION DE ACCIDENTES DE TRABAJO Expresa la relación porcentual existente entre los accidentes de trabajo con incapacidad y el total de accidentes en El consultorio. %IFI AT =

No. de AT con incapacidad en el año No. total de AT año

4. INDICE DE SEVERIDAD DE ACCIDENTE DE TRABAJO

Corresponde a la relación entre el número de días perdidos y cargados por los accidentes de trabajo durante el último año. IS AT = No. de días perdidos y cargados por AT en el año x K No. HHT año 5. INDICE DE LESIONES INCAPACITANTES DE ACCIDENTES DE TRABAJO

Corresponde a la relación entre los índices de frecuencia y severidad de accidentes de trabajo con incapacidad. Su utilidad radica en la comparabilidad entre diferentes secciones de la misma empresa. ILI AT =

IFI AT X IS AT 1000

6. PORCION DE LETALIDAD DE ACCIDENTES DE TRABAJO

Expresa la relación porcentual de accidentes mortales ocurridos en el periodo en relación con el número total de accidentes de trabajo ocurridos en el mismo periodo. Letalidad AT =

No. de AT mortales en el año x 100 No. Total de AT año

PROPORCIONES DE ENFERMEDAD PROFESIONAL •

PROPORCION DE PREVALENCIA GENERAL DE ENFERMEDAD PROFESIONAL

Es la proporción de casos de enfermedad profesional (nuevos y antiguos) existentes en una población en un periodo determinado. P.P.G.E.P = No. de casos existentes reconocidos (nuevos y antiguos) de EP año No. promedio de trabajadores año

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La constante K puede ser 100, 1000 o 10000 dependiendo el tamaño del Laboratorio Clínico. •

PROPORCION PREVALENCIA ESPECIFICA DE ENFERMEDAD PROFESIONAL

Se debe calcular para cada una de las EP existentes en un periodo. Para calcularse se utiliza la misma fórmula anterior, considerando en el numerador el número de casos nuevos y antiguos de la enfermedad de interés y en el denominador el número de trabajadores expuestos a los factores de riesgo para la misma enfermedad. P.P.E.EP No. de casos reconocidos (nuevos y antiguos) de EP específica año No. promedio de trabajadores expuestos al factor de riesgo asociado con la EP específica año • PROPORCION DE INCIDENCIA ESPECIFICA DE ENFERMEDAD PROFESIONAL Mide la proporción de personas que desarrollan cualquier tipo de enfermedad profesional y se refiere al número de casos nuevos en un periodo determinado. P.I.G.EP = No. de casos nuevos de EP reconocidas año x 1000 No. promedio de trabajadores año •

PROPORCION DE INCIDENCIA ESPECIFICA DE ENFERMEDAD PROFESIONAL

Se debe calcular para cada una de las EP existentes. Para calcular la tasa de incidencia de una enfermedad específica, se tomará en el numerador el número de casos nuevos reconocidos de la enfermedad de interés y en el denominador el número de trabajadores expuestos a los factores de riesgo para la misma enfermedad. I.ESPE. EP = No. de casos nuevos de reconocidos EP específica año x 1000 No. promedio de trabajadores expuestos al factor de riesgo asociado con la EP específica año • TASA DE INCIDENCIA GLOBAL DE ENFERMEDAD COMUN Se relaciona el número de casos nuevos por todas las causas de enfermedad general o común ocurridos durante el periodo con el número promedio de trabajadores en el mismo periodo. T.I.G.E.C. = •

No. de casos nuevos de E.C. en el periodo x 1000 No. promedio de trabajadores año

TASA DE PREVALENCIA GLOBAL DE ENFERMEDAD COMUN.

Miden número de personas enfermas, por causas no relacionadas directamente con su ocupación, en una población y en un periodo determinado. Se refiere a los casos (nuevos y antiguos) que existen en este mismo periodo. T.P.G.E.C. =

No. de casos nuevos y antiguos por E.C en el periodo x 1000 No. de promedio de trabajadores año

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INDICES DE AUSENTISMO •

Índice de frecuencia del Ausentismo

Los eventos de ausentismo por causas de salud incluyen toda ausencia al trabajo atribuible a enfermedad común, enfermedad profesional, accidente de trabajo y consulta de salud. IFA = Núm. eventos de ausencia por causas de salud durante el último año x 240.000 Número de horas – hombre programadas en el mismo periodo INDICE DE SEVERIDAD DE AUSENTISMO ISA = Núm. días ausencia por causas de salud durante el último año x 240.000 Número de horas – hombre programadas en el mismo periodo •

PORCENTAJE DE TIEMPO PERDIDO

%TP =

No. días ( u horas) perdidos en el periodo x 100 No. días (u horas) programadas en el periodo

MEDICION DE LA CAUSA A través de esta medición lo que se persigue es establecer y analizar las causas directamente relacionadas con aquellos eventos de salud (accidentes de trabajo, enfermedad profesional) reportados con el fin de establecer los puntos críticos y el control de las mismas. Las cifras están expresadas en porcentajes de las causas relacionados con el número total de eventos informados.

MEDICION DE CONTROL Corresponde a la verificación del cumplimiento del Cronograma establecido con el fin de lograr los resultados deseados del Programa. Estos pueden ser evaluados en un lenguaje cuantitativo que le permite DROGUERIA CORTEZ del desempeño con relación al plan diseñado. Los métodos para medir el desempeño en las diferentes actividades del Programa son: •

•

Muestreo al Azar: Indicado en casos en los cuales la verificación de todos los eventos resulta dispendioso por lo cual se eligen aleatoriamente muestras. Por Ejemplo, para evaluar resultados de un Programa de entrenamiento, calidad y aceptación de los elementos de protección personal. Cómputo real: se refiere al conteo de las actividades desarrolladas comparado con lo presupuestado. Normalmente se expresa en porcentajes de cumplimiento. Ejemplos: Se programó un inspección mensual durante todo el año, si se ejecutaron 9 el cumplimiento corresponde al 75%.

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Criterio Profesional: Este método es más utilizado para verificar la calidad que para cuantificar los logros. Como en el caso del cumplimiento de los PRE- requisitos para la toma de audiometrías, la forma como un investigador aplica la metodología del análisis, o la manera en que un instructor proyecta el mensaje al auditorio.

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

Seguridad Salud Ocupacional · Mejorar las medidas de seguridad, con un mayor control del procedimiento de operación 12.3 BOTIQUIN DE PRIMEROS AUXILIOS Es un recipiente que contiene los elementos básicos para prestar el servicio, los elementos que pueden formar parte de un botiquín son: 

Material antiséptico: Previene la infección, evitando el crecimiento de gérmenes. (Alcohol, Agua oxigenada, Soluciones yodadas)



Material de curación: Algodón, gasa, vendas, aplicadores, baja lenguas, curas, esparadrapo, solución salina o agua estéril.



Material de inmovilización: Vendajes de gasa, algodón y elástico en diferentes tamaños, baja lenguas, esparadrapo, ganchos, jeringas de diferentes volúmenes.



Instrumental: Pinzas, tijeras, cuchillos, hojas de bisturí (con o sin mango), termómetro, guantes desechables, jabón, toalla, ganchos, tapabocas, linterna (con pilas y bombillos de repuesto), libreta y lápiz, caja de fósforos, goteros.



Medicamentos: Aguas aromáticas (vainilla, valeriana) Vacuna antitetánica, suero oral.

13. POLITICA DEL MEDIO AMBIENTE El propósito del proceso, contando desde el principio con un plan de participación e implicación de los agentes económicos y sociales de nuestra empresa, fue realizar un riguroso análisis del sistema ambiental de DROGUERIA CORTEZ, desde un punto de vista técnico, territorial y de funcionamiento, que permitiera diseñar una propuesta de planificación detallada a partir de un conjunto de Líneas Estratégicas. Hemos tenido en cuenta el Decreto 1594 de 1984 como primera medida, la ley 99 de 1993, Decreto 901 de 1997, acuerdo 007 de 1997, Decreto 2676 del 2000 sobre residuos sólidos peligrosos. Los temas recogidos en el Diagnóstico incluyen tanto aspectos de tipo estructural como otros que se refieren específicamente a las características de determinados ciclos o flujos

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que requieren un tratamiento más sectorial y que corresponden a objetivos diferenciados de gestión como son el ciclo del agua, el medio atmosférico, el ciclo de los residuos, etc. En síntesis puede decirse que, en sus aspectos de diagnosis, la auditoría ambiental de la DROGUERIA CORTEZ, analiza e interpreta la situación y el funcionamiento de la empresa con el entorno y con un enfoque sistemático, estudiando la interrelación de todos los aspectos vectoriales y estructurales para identificar las potencialidades, los puntos débiles y los riesgos en que se ha de incidir para caminar hacia un modelo sostenible de desarrollo. Las actividades desarrolladas por la DROGUERIA CORTEZ, corresponde básicamente 13.1 GENERACION DE RESIDUOS Y ASPECTOS AMBIENTALES

Residuos Líquidos Los residuos líquidos en la DROGUERIA CORTEZ, se generan en las siguientes operaciones: Actividades de la DROGUERIA CORTEZ · Lavado de pisos; · Aguas lluvia. Los otros residuos líquidos que se generan en la DROGUERIA CORTEZ, son las aguas domésticas provenientes de los baños, duchas. En esencia los impactos relevantes en la DROGUERIA CORTEZ se deben a las aguas residuales y residuos sólidos. En consecuencia, apunta principalmente a establecer las acciones de mejoramiento en los procesos en cuanto a la mitigación de los impactos por los vertimientos y residuos generados. Para atenuar los impactos por los vertimientos en esta industria, el plan de manejo considera la ejecución de tres etapas, a saber: •

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La primera consiste en la optimización del proceso productivo mediante el control de consumos de agua. La segunda, la implantación de un programa de reconversión industrial acompañado de mejoramiento tecnológico o tecnología limpia en los procesos productivos. La tercera, en el diseño de unidades para el pretratamiento de aguas residuales y el planteamiento del diseño y construcción de un sistema de tratamiento de aguas residuales para dar cumplimiento a las normas establecidas en la legislación ambiental.

Todas las aguas residuales de los procesos fluyen al sistema final de la caja de inspección y de allí al drenaje hacia un colector de aguas negras ( alcantarillado ) ubicado en la parte posterior exterior de la planta Junto a algunas cajas se tiene rejilla, que permite retener desde sólidos gruesos hasta finos. Así mismo, es suficiente la retención de las natas o grasas que traen las aguas residuales generadas en las áreas de proceso lavado y engrase y que llegan hasta estas cajas. Es importante resaltar que a lo largo de todo el sistema se observa la retención de

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sólidos y grasas.

13.2 CONTROL DE CONSUMOS DE AGUAS Como en la mayoría de estas industrias, no se realiza medición permanente de los consumos de aguas por lo tanto: • En cada una de las operaciones se deben realizar rutinariamente estas mediciones que podrían adaptarse a acciones de verdadero control desde el punto de vista cuantitativo y cualitativo, por cuanto se genera menor volumen de aguas residuales y por tanto menor carga ambiental. • Además de medir apropiadamente los volúmenes de agua que se utilizan en cada operación para evitar excesos, es preciso realizar un programa de capacitación intensiva a los operarios con el fin de inducir en ellos sensibilización. • Tener en cuenta algunas mediciones realizadas para establecer el balance hídrico correspondiente.

TECNOLOGIAS LIMPIAS El concepto de tecnología limpia aplicable en DROGUERIA CORTEZ se describe a continuación. 13.3

13.3.1 SUSTITUCION DE INSUMOS •

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Este tipo de industria no utiliza sustancias químicas ni insumos semejantes, de manera que para ella no aplica la sustitución. El insumo principal es el agua De mayor importancia son los equipos o maquinaria utilizada para las diferentes operaciones del proceso, las cuales se están diseñando con adecuaciones tecnológicas que les permite utilizar menor cantidad de agua. De manera experimental DROGUERIA CORTEZ deberá ensayar disminuciones de consumo de agua en las diversas operaciones; en principio los resultados preliminares pueden mostrarse poco satisfactorios, pero a medida que se practiquen ensayos continuos se conseguirán resultados cada vez mejores, pero será necesario ensayarlos una y otra vez, para asegurar que la calidad en el servicio sea igual a la que se ofrece actualmente. Con la reducción en cualquier porcentaje respecto a los consumos que hoy se están utilizando, se obtendrán cargas de sólidos, de DBO, DQO, Aceites y Grasas menores a las que hoy se están mostrando en los vertimientos.

13.3.2 RECIRCULACION DE VOLUMENES DE AGUA Como se explicó anteriormente, actualmente todos los efluentes son descargados a los sistemas de drenaje, sin embargo, la recirculación no ha sido estudiada experimentalmente y no se han establecido los criterios válidos para la factibilidad de su implantación ni de sus efectos en el servicio de lavado. De ser necesario, es posible que previamente a su recirculación estos efluentes deban ser sometidos a un tratamiento filtración para remover sólidos y grasas indeseables y un proceso de desinfección para bajar la carga bacteriana.

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Si este proceso es aplicable, se reduce la cantidad de agua entre 10 y 15%. En teoría podría recircularse por lo menos una vez. Es evidente que la evolución comparativa de las cargas contaminantes se reduce en razón a los menores volúmenes de agua que en sumatoria se estarían utilizando respecto a los que se utilizan hoy día.

Residuos Sólidos De acuerdo a la normativa vigente, se define como residuos sólidos tanto a los sólidos propiamente tales, como a los semi-sólidos, líquidos y gaseosos que están confinados; y se catalogan de peligrosos cuando presentan algunas de las siguientes características: toxicidad, inflamabilidad, reactividad o corrosividad. Los residuos sólidos generados son: · Textiles contaminados: Bayetillas, materiales de absorción (para derrames) y paños de limpieza; · Envases, plásticos y metálicos.

Olores La operación de DROGUERIA CORTEZ generan olores producto básicamente de las emisiones evaporativas de los desinfectantes que se utilizan en el establecimiento. 13.8 ANÁLISIS DE ÁREAS AMBIENTALMENTE SENSIBLES – SITUACIÓN ACTUAL •

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De la información recolectada durante lo observado, se concluye que la mayor afectación es para la infraestructura de alcantarillado, el colector que recibe las aguas residuales domésticas del sector. En cuanto a los residuos sólidos tienen un adecuado manejo, almacenamiento transitorio y recolección por parte de empresa autorizada quienes lo transportan hasta el sitio de disposición final. Esta es precisamente una de las características de esta empresa, la viabilidad de utilización del agua en todos los puestos de trabajo. Es urgente realizar una reevaluación de todos los puntos del proceso a efectos de eliminar o minimizar el consumo de agua. Los residuos sólidos DOMÉSTICOS son almacenados transitoriamente para su recolección por parte de la empresa del sector y posterior transporte hasta el Relleno Sanitario por parte de la empresa operadora Aunque este tipo de residuos no tiene repercusión de orden ambiental por cuanto esta función es asumida por la administración local, es preciso revisar el volumen de residuos de estas características que se están entregando a la empresa recolectora y una selección en la fuente para realizar la separación de las diferentes clases de residuos. No se detecta presencia de malos olores debido a los procesos ni por manejo de aguas residuales industriales.

13.9 DESCRIPCION DE AREAS SOCIALMENTE SENSIBLES

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DROGUERIA CORTEZ, está localizado en una zona residencial - industrial, en razón de lo

cual es evidente que el sector arroja aguas de diversas características a los sistemas de alcantarillado. Aparte de lo ya mencionado de las aguas residuales, en términos generales no hay otros impactos de DROGUERIA CORTEZ hacia el entorno. Hay viviendas cercanas, y en consecuencia, se identifica "área socialmente sensible". No hay habitantes con inconformidades de orden ambiental, que pudieran expresar manifestaciones de desacuerdo por la presencia de esta industria. No se presenta afectación a la salud hacia los alrededores, desvalorización de inmuebles o cualquier otro tipo de deterioro en la calidad de vida.

13.10ANÁLISIS DE ÁREAS SOCIALMENTE SENSIBLES - SITUACIÓN ACTUAL. •

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No hay generación de olores que pudiera ser percibidos por la comunidad a distancias apreciables. En consecuencia, no aplica mitigación por este aspecto. No existe presencia de problemas serios de salud para los trabajadores.

13.11 PLAN DE MANEJO – PROPUESTA DE MEJORAMIENTO AMBIENTAL El plan de manejo para mitigar los impactos debidos a los vertimientos existentes debe soportarse en la adopción de un programa de reconversión industrial e implementación de tecnologías limpias, el cual requiere de un tiempo prudencial que le corresponde al municipio por ser el operador del sistema.

EJES AMBIENTALES Planificar y gestionar ambientalmente suponiendo la realidad territorial en sus dimensiones físico biótico, económico, sociocultural y político, para consolidar una información estratégica de línea base

Manejar ambientalmente los residuos sólidos consistente en la revisión y reorientación del Plan de Gestión Ambiental de Residuos Sólidos (PGIRS) de la empresa, con el propósito de realizar una adecuada gestión

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OBJETIVOS DE PROGRAMAS GESTION Estructurar el Plan de Elaborar el Plan de Gestión Gestión Ambiental, Ambiental de la Empresa. entendido como política pública del medio ambiente, para evaluar el cambio y comportamiento de los recursos naturales y formular escenarios de gestión ambiental orientados al logro de unos objetivos y metas de desarrollo sustentable. Reducir sistémicamente los residuos, efectuando campañas con el objetivo de que sensibilicen a los empleados para que recicle y reutilice los materiales siempre que sea posible, así como utilizar de manera eficiente los recursos

1. Inspección y vigilancia de residuos sólidos hospitalarios 2. Promover campañas de concientización para la clasificación de residuos desde al fuente con el apoyo del programa social del dengue.




ambiental. Específicamente naturales, materias primas y se impulsarán los proyectos energía. de manejo de recursos naturales correspondientes 3. Divulgación, promoción y con el manejo integral de concientización de residuos sólidos. capacitaciones sobre el manejo de residuos sólidos a todos los empleados y clientes mas habituales.

Generar buenas prácticas ambientales consistentes en el diseño e implementación de programas de prácticas adecuadas de manejo en el desarrollo de las actividades de producción más limpia en las principales cadenas productivas, en agua y residuos sólidos, entre otros.

4. Campañas de recolección de basuras a las afueras del perímetro de la DROGUERIA CORTEZ Adoptar medidas 1. Control y vigilancia a los necesarias para reducir la empleados cuya actividad contaminación atmosférica sea la de lavado de los y visual. vehículos para que no usen aerosoles y solventes en espacio publico 2. Adoptar medidas para reducir el impacto de contaminación visual en el perímetro la DROGUERIA CORTEZ

Generar educación ambiental con el propósito de que la población en general participe activamente y se empodere de la utilización de los recursos y manejo del espacio, mediante la ocupación que responda a las normas establecidas en el plan de ordenamiento y tenga acceso a los recursos mediante un consumo regulado de los mismos, que garantice un desarrollo humano sostenible teniendo en cuenta políticas, planes, programas.

Formar y concientizar a la comunidad en general, sobre los posibles aspectos ambientales que se puedan generar, haciéndolos participes de nuestra política en todas sus actividades.

1. Capacitaciones ambientales con respecto a la importancia de las fuentes hídricas y sus nacimientos.

2. Establecimiento de proyectos productivos que conlleven al buen manejo de los recursos naturales

Establece procedimientos Adoptar medidas Definir y revisar para la revisión periódica necesarias para garantizar periódicamente los objetivos DROGUERIA CORTEZ




del cumplimiento de la el cumplimiento de la y metas ambientales política ambiental así como normatividad ambiental en establecidas en el para la aplicación de el territorio municipal cumplimiento de esta política medidas correctivas ante ambiental dentro del proceso los incumplimientos de mejora continua de detectados. nuestra actuación con respecto al medio ambiente

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES DROGUERIA CORTEZ genera principalmente emisiones evaporativas; residuos, y residuos

sólidos, .a) Prevención de la Contaminación Procedimientos Operacionales Generales

· Prevención de las pérdidas; · Segregación de los flujos de residuos; · Medidas de procedimiento; · Directrices para el personal; y · Responsabilidades. Medidas Preventivas Específicas

· · El almacenamiento de los residuos debe estar en áreas cubiertas para prevenir la humedad y las filtraciones; · En lavado de pisos se recomienda utilizar métodos "secos" para el lavado de las áreas de trabajo; · Las medidas de prevención de olores son las relacionadas con las medidas de prevención de derrames y fugas; · Las medidas para prevenir los ruidos son básicamente la detención del funcionamiento de los motores en el establecimiento; y la restricción de velocidad de los vehículos Implementación de Sistemas de Gestión Ambiental

14. SUBPROGRAMA DE PROTECCION CONTRA CAIDAS 14.1 Factores de Riesgo

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Los factores de riesgo que pueden dar lugar a una caída, ya sea en altura o sobre el piso van a ser muchos, aunque los más habituales, de forma muy genérica pueden ser:               

Desniveles Voladizos Máquinas, equipos de elevación Andamios Muros Depósitos, tanques, cisternas Escaleras, escalas Tuberías de grandes dimensiones Estructuras, celosías, pórticos. Rampas Huecos Plataformas Pilares, postes, torres, columnas, techos, antenas Zanjas, pozos, aberturas. Tejados, cubiertas, planos inclinados en alturas.

14.2 ASPECTOS GENERALES Cuando se trabaja en alturas es indispensable que al hacerlo se haga con los equipos necesarios y por personal que se encuentre capacitado para realizar este tipo de faena, es recomendable tener los accesorios o dispositivos para de protección colectiva como: barandillas, plataformas, o redes de seguridad. Pero muchas veces como lo anterior no es posible, deberá disponerse de medios de acceso seguros y utilizarse cinturones de seguridad con anclaje, arnés anticaída u otros medios de protección individual equivalente.

14.3 Estabilidad y solidez del lugar Se debe corroborar que los puestos de trabajo ya sean móviles o fijos situados por encima o por debajo del nivel suelo sean sólidos y estables, hay que tener en cuenta la cantidad de trabajadores que lo utilicen, las cargas máximas permitidas y la distribución. Siempre debemos tener en cuenta la capacidad máxima que puede soportar una rampa, una escalera, un andamio o cualquier objeto donde nos tengamos que parar. El ordenamiento de los materiales es importante, no debemos acumular objetos en desorden y cuando se requiera de acumularlos unos sobre los otros, estos arrumes deben ser equilibrados. Es importante que personal técnico revise los sitios de trabajo para verificar que no haya riesgos de caídas, obstáculos que puedan generarla. Es de vital importancia que tengamos en cuenta los posibles objetos que puedan caer sobre nosotros, o aquellos que sobresalgan y que puedan generarnos un accidente. Se debe estar protegido en todo momento en el sitio de trabajo, utilizar los elementos de seguridad, previendo cualquier evento adverso que nos pueda generar un daño.

14.4 Factores atmosféricos

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Usted como trabajador debe estar siempre protegido contra las inclemencias atmosféricas que puedan afectar su salud e integridad física, utilizar ropa adecuada para el clima cálido en el cual se labora, emplear protector solar, gorra o cachucha, tratar de rehidratarse adecuadamente, en lo posible tratar de que la sombra de los aleros del techo lo proteja del sol.

14.5 Factores personales Nunca asista al sitio de trabajo bajo los efectos del alcohol o de las drogas, si se encuentra enfermo y tiene visión borrosa, mareo, avise inmediatamente a la persona encargada de la estación y acuda al médico.

14.6 Andamios Estos son los sistemas que se emplean para cuando se tiene que hacer un trabajo de altura, sin embargo una serie de circunstancias como son una mala colocación, una incorrecta utilización, el posible mal estado de algunos de sus elementos o la carencia de medios de protección adecuados, pueden propiciar que ocurra un accidente con consecuencias más o menos graves. Es bueno tener en cuenta: 

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Los tablones o el material con el cual está hecho el piso del andamio deben estar colocados de manera que no se puedan mover ni dar vaivén, deslizamiento o cualquier movimiento que ponga en riesgo al trabajador. El ancho debe ser precisa para la fácil circulación del trabajador y el adecuado almacenamiento de los elementos o materiales que requiera emplear en la faena que va a realizar. Se debe corroborar que todo el perímetro o contorno de los andamios que ofrezca peligro de caída este protegido por sólidas y rígidas barandillas de madera o metálicas de 90 centímetros de altura sobre el nivel del piso y por rodapiés o zócalos adecuados que eviten el deslizamiento de los trabajadores o materiales y herramientas.

14.7 Escaleras Estas se siguen utilizando y muy especialmente en algunas tareas como las de mantenimiento que son el único medio de acceso. Cuando haya la necesidad de utilizarla se debe poner firme, que el piso o la superficie no este mojada ni haya sustancias deslizantes como aceite o grasa. Cuando se observe que hay un defecto en un escalón o sobre cualquier superficie de la escalera se debe arreglarla inmediatamente, ya que en cualquier momento se requiere par su empleo.

14.8 Plataformas y cestas elevadas Las plataformas y las cestas elevadas son aparatos ampliamente utilizados por ser muy eficientes en el trabajo en altura, ofreciendo seguridad, comodidad, ahorro de tiempo y la facilidad de llegar a objetos altos rápidamente, que puede ir desde un simple cambio de una bombilla en el alumbrado público a la limpieza de una cubierta o techumbre. Debemos tener en cuenta:

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DROGUERIA CORTEZ Calle salida al barrio la Mina Frías Falan Tolima  

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Las más peligrosas son las que tienen accionamiento mecánica o tipo autopropulsado observe en ellas que los órganos de accionamiento que tengan alguna incidencia en la seguridad deberán ser claramente visibles e identificables y, cuando corresponda, estarán indicados con una señalización adecuada. La puesta en marcha solamente se podrá efectuar mediante una acción voluntaria sobre un órgano de accionamiento previsto al efecto. Lo normal es que dispongan de llave. No permita que la llave esté al alcance de cualquiera. - La plataforma deberá estar provista de un órgano de accionamiento que permita su parada total en condiciones de seguridad (parada de emergencia). Es imprescindible que conozca su funcionamiento por si fuese necesario usarlo. Observe que deberá estar provisto de dispositivos de protección adecuados para eliminar el riesgo de caída de objetos como rodapiés o zócalo

Deberá poder estabilizarse por fijación con gatos, enclavamiento o por otros medios como arriostramiento, si fuese necesario. La plataforma deberá disponer de los medios adecuados para garantizar el acceso y permanencia en las plataformas de forma que no suponga un riesgo para la seguridad y salud. En particular, cuando exista riesgo de caída de altura de más de dos metros, deberán disponer de barandillas rígidas de una altura mínima de 90 cm., o de cualquier protección equivalente. Si quita las barandillas para trabajar, use cinturón o arnés de seguridad.

14.9 Pilares, postes, torres, columnas y antenas. El trabajo en postes, pilares o torres, presentan un elevado nivel de riesgo debido a que usted normalmente no contará nada más que con los equipos de protección individual que porte en el momento de realizar el trabajo. Además, a esto se añade el posible riesgo eléctrico de la instalación, con lo cual deberá de extremar al máximo las precauciones a tomar para evitar accidentes. Si el poste es de madera:   

Normalmente usará trepadores del tipo pies de gato, crampones o artilugios similares con púas, los cuales se clavarán en la madera y le permitirán el ascenso. Compruebe la calidad de la madera antes de subir al poste. Golpéelo con un martillo, si el sonido es sordo o suena a hueco, desconfíe. En todo momento, sea subida, bajada o estancia en lo alto se usará en cinturón especialmente adecuada a la tarea y que tendrá marcado CE.

Si el poste es de hormigón o metálico como una antena o torreta tenga en cuenta:  

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Normalmente tendrá patas, peldaños o alvéolos, los cuales le permitirán el ascenso, la estancia y el descenso. Extreme las precauciones pues podrían estar mojados, con rocío, sucios, con restos de barro, o simplemente oxidados, si ha pasado mucho tiempo sin una buena pintura. Asegure bien un pie antes de colocar el otro.

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Ventilación 

Tendrá que ser suficiente en todos los lugares de trabajo de manera que se mantenga una atmósfera apta para la respiración que no sea peligrosa o nociva para la salud.

Acumulaciones 

De tierras, escombros o materiales y los vehículos en movimiento deberán mantenerse alejados de las excavaciones o deberán tomarse las medidas adecuadas, en su caso mediante la construcción de barreras, para evitar su caída en las mismas o el derrumbamiento del terreno.

14.11 Tejados, cubiertas, planos inclinados en alturas El trabajo realizado en tejados, cubiertas o superficies con más o menos pendientes en altura conlleva situaciones de alto riesgo pues aquí, en la mayoría de ocasiones no podremos disponer de andamios, plataformas u otros elementos auxiliares como cestas elevadoras; además muchas cubiertas no disponen de barandillas, etc, con lo cual tendremos que recurrir al uso de sistemas específicos de sujeción como son las líneas de vida, cables fiadores, anclajes móviles o flotantes. 

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El fallo o rotura de la cubierta en la que usted está trabajando, como pudieran ser claraboyas, paneles ondulados tipo fibrocemento o similares, etc. Este tipo de accidentes son los más comunes. El trabajo en las comisas, bordes o laterales al vacío, extremos de cubiertas. Durante la realización de los trabajos en cubiertas se usarán alguno de los tres elementos siguientes, que son imprescindibles para su seguridad: El enganche, que será un punto de anclaje fijo a la estructura o móvil como las líneas de vida o cables fiadores. La sujeción intermedia con un absorbedor de energía. El arnés anticaída

Elementos de arnés anticaída 1. Hebilla 2. Banda secundaria de unión delantera entre tirantes 3. Elemento de enganche 4. Tirante 5. Banda subglútea 6. Banda de muslo 7. Elemento de ajuste 8. Marcado

Otros equipos de protección para trabajos en alturas 1. Mono de trabajo 2. Casco de seguridad 3. Guantes adecuados a las tareas a realizar 4. Calzado de seguridad DROGUERIA CORTEZ




5. Dispositivos absorbedor de energía (para anclajes fijos) 6. Líneas de vida (anclaje móvil) cables fijadores, conectadotes.

15. POLITICA TABAQUISMO O FARMACODEPENDENCIA INTRODUCCION La adicción al tabaco es una conducta que se presenta en grandes proporciones a nivel mundial, y que en términos sociales no goza de una sanción expresa, es decir, tal adicción es socialmente aceptada. Pero que esto ocurra no implica que tal conducta no sea peligrosa para la salud humana, por el contrario, los perjuicios que generan este tipo de sustancias están científicamente comprobados y el que la sociedad acepte su consumo masivo sólo agrava los peligrosos efectos que puede generar sobre la salud pública. Para combatir este problema es necesario formular políticas públicas que tengan como objetivo disminuir los índices de consumo de estas sustancias, pero para que esto ocurra es necesario que tanto los gobiernos, como la sociedad en general, estén concientes de los altos costos que a largo plazo implican la adicción a este producto, cosa que en muchos países, entre ellos Colombia, no ocurre . El consumo de drogas lícitas -como el alcohol, el tabaco, los medicamentos tranquilizantes y Estimulantes sin prescripción- y de drogas ilícitas, -como la marihuana, la cocaína, el crack, etc.- constituye uno de los problemas de salud pública más importantes del país, por sus consecuencias en la salud física y emocional del individuo y su familia, los costos en el sistema de salud, la reducción en la productividad, el incremento en la criminalidad y la violencia entre otros además de poder discernir la problemática individual y familiar del adicto, de un entendimiento de los aspectos culturales y económicos asociados al consumo. Por un lado, es importante conocer ciertos patrones propios de la cultura Colombiana, como por ejemplo, el carácter episódico del consumo de alcohol: la gente bebe los fines de semana, fiestas y eventos sociales Por otro lado, a nivel más macro, se debe tomar en cuenta la tendencia a la homogenización de los patrones de consumo de drogas, así como el impacto que ejerce el tráfico mundial de drogas en el ámbito local. En relación con el patrón del consumo de drogas en el país, hay que destacar que son las drogas lícitas, es decir la nicotina y el alcohol, las de mayor consumo a nivel de toda la población y las que constituyen la principal causa de enfermedad, sufrimiento y muerte en consumidores y no consumidores. No obstante, estudios llevados a cabo entre niños escolarizados y a nivel de toda la población Colombiana revelan que la valoración de la peligrosidad de las diferentes drogas está asociada a su legalidad y no a sus efectos sobre la salud de las personas, de manera que las drogas lícitas son percibidas como menos dañinas para el individuo que las ilegales. Otra consideración importante entre drogas lícitas e ilícitas es la vinculación en los hábitos de consumo. Estudios demuestran que los consumidores de sustancias ilícitas presentan antecedentes de consumo excesivo de drogas lícitas (Bejarano, Amador y Vargas, 1993).

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Diferentes encuestas realizadas en Colombia, revelan que la mayoría de las personas que consumieron marihuana, cocaína y otras drogas ilícitas fueron primero consumidores de alcohol y tabaco. Asimismo, la literatura en este campo muestra que la poli adicción en el consumo de drogas es frecuente (Sandí y Blanco, 1996). DROGUERIA CORTEZ POLITICA DE TABAQUISMO O FARMACODEPENDENCIA EN DROGUERIA Como parte de su compromiso con brindar un medio de trabajo seguro, saludable y productivo, DROGUERIA CORTEZ reconoce que el abuso de alcohol, tabaco y cualquier sustancia sicoactiva, incide de forma negativa en el desempeño de las labores en cuanto a eficiencia y productividad, así como también compromete las condiciones de seguridad de cada colaborador y de la empresa en general.

El uso, posesión, distribución o venta, al interior de la empresa o durante la jornada laboral, laboral, de alcohol, alcohol, medicamentos medicamentos controlados controlados no recetados, recetados, sustancias ilegales, así como el abuso de medicamentos de venta libre, está estrictamente prohibido y es causal de terminación del contrato de trabajo. También También será causal de terminación terminación del contrato contrato el presentarse presentarse al sitio de trabajo en estado de embriaguez, bajo los efectos posteriores a ingerir bebidas alcohólicas (guayabo), o bajo los efectos de sustancias sicoactivas. En ningún caso se sancionará o despedirá a un colaborador por el hecho de pedir ayuda para vencer alguna dependencia o por estar en tratamiento de rehabilitación. Sin embargo, la Gerencia puede no permitir el desarrollo de las actividades laborales en caso caso de vers verse e comp compro rome metitida da la segu seguri ridad dad de los los prop propios ios colab colabor orad adore ores, s, la empresa, visitantes o cualquiera de las partes interesadas. Esta política no requiere y no acarreará regulación alguna especial, exención o privilegio en cuanto a los requisitos de desempeño en las labores realizadas. Fuera de los sitios de trabajo y únicamente en circunstancias especiales tales como eventos sociales y atención a visitantes, a juicio del Gerente se podrán consumir bebidas alcohólicas. La compañía puede realizar inspecciones no anunciadas para detectar drogas y alcohol y solicitará solicitará a funcionarios funcionarios que se sometan a evaluación evaluación médica o pruebas de laboratorio o similares cuando exista sospecha de uso. En caso de que la prueba resulte positiva se adoptarán medidas disciplinarias o se cancelará el contrato, según sea el caso. Rehusarse a tomar la prueba acarreará las mismas consecuencias que un resultado positivo. DROGUERIA DROGUERIA CORTEZ recon reconoce oce tamb tambié ién n los los ries riesgos gos que que los los fuma fumador dores es representan para la salud y la seguridad y por tanto, cuenta con programas de prevención del tabaquismo y de promoción de estilos de vida saludables, así como se prohíbe el consumo de tabaco en las instalaciones y vehículos de la organización.

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Prevención del Consumo: facilitar oportunidades a través de la creación de espacios para que cada uno de los miembros miembros de la sociedad costarricense costarricense desarrolle desarrolle y fortalezca fortalezca los factores de protección, y disminuir o eliminar los factores de riesgo ante el fenómeno de la droga. Diagnó Diagnósti stico, co, Tratam Tratamien iento to y Atenci Atención ón Integ Integral ral:: esta establ blec ecer er una una red red inte intern rna a de diagnóstico y de atención integral para los consumidores de drogas con base en un marco conceptualmente unificado y con participación de Organizaciones Gubernamentales y No Gubernamentales Investigación e Información: desarrollar un sistema de información que genere datos confiables para el desarrollo de los planes en el ámbito de la demanda y oferta y otras manifestaciones relacionadas con el fenómeno de la droga.

Este programa de SALUD OCUPACIONAL fue elaborado para DROGUERIA CORTEZ de PROFESIONAL L DE SALUD SALUD OCUPACIONA OCUPACIONAL L, acuerd acuerdo o con la asesor asesoría ía técnic técnica a del PROFESIONA autorizado para prestar servicios de Salud Ocupacional en las disciplinas mencionadas.

FEBRERO 25 DEL 2011

Representante Le Legal de de la la Em Empresa DROGUERIA CORTEZ

PROCEDIMIENTO OPERATIVO ESTÁNDAR PROCEDIMIENTO GENERAL DE No. POE INGRESO DEL PERSONAL QUE ESTC- 02 LABORA EN DROGUERIA CORTEZ FECHA DE No. DE REVISION: Página 1 de 2 APLICACIÓN 01 02-2011

1. OBJETIVO

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Profesional en Salud oc ocupacional




Este procedimiento tiene por objeto establecer la forma como se debe hacer el ingreso del personal que labora en DROGUERIA CORTEZ

ALCANCE Se aplica para el ingreso del personal que labora en DROGUERIA CORTEZ

2. MATERIALES     

Uniforme: Pantalón y camisa Botas de material Gorra Guantes cuando lo requieran Protector respiratorio cuando lo requiera

3. RESP RESPON ONSA SABI BILI LIDA DADE DES S Ingreso del personal a la empresa: Gerencia

4. PREC PRECAU AUCI CION ONES ES Y SEGUR SEGURID IDAD AD DROGUERIA CORTEZ, se debe tener especial En el ingreso del personal que labora en DROGUERIA cuidado en la utilización de los materiales e implementos de trabajo, seguridad industrial, así como un buen lavado de manos para evitar posibles posibles causas de contaminac contaminación, ión, en el momento de ingreso del personal, no se permite el ingreso de personas extrañas o no autorizadas, se debe tener cuidado en el cambio de turno para evitar asaltos por parte de la delincuencia común.

5. DESCR DESCRIPC IPCION ION DEL PROCED PROCEDIMI IMIENT ENTO O 6.1 Verifique que posea los implementos y utensilios necesarios de trabajo y seguridad industrial 6.2 Lávese las manos con agua y jabón, (aplicar el protocolo de lavado de manos), hasta el codo, enjuague y seque con la toalla. 6.3 Colóquese el uniforme completo. 6.4 Proceda a desplazarse a su sitio de trabajo, guardando las normas de higiene y seguridad industrial. 6.5 Si por alguna circunstancia debe salir de DROGUERIA CORTEZ informar a su jefe inmediato y no salir con el uniforme, cambiar su ropa de trabajo por la de calle. 6.6 Está completamente prohibido comer, fumar en las instalaciones de la DROGUERIA

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REVISO: CARGO: Vigía Ocupacional FECHA REVISIÓN: DROGUERIA CORTEZ


APROBO: CARGO: FECHA APROBACIÓN:

PROCEDIMIENTO OPERATIVO ESTÁNDAR PROCEDIMIENTO GENERAL DE FUMIGACION FECHA DE APLICACIÓN 02-2011

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No. DE REVISION: 01





1. OBJETIVO Esta norma tiene por objeto establecer el procedimiento para la fumigación de las áreas periféricas y al interior de la edificación. Se realiza por contratación con una empresa especialista en fumigación.

2. ALCANCE Se aplica en todas las áreas de la edificación, al interior, periferia, exterior, sifones, almacenamiento de productos, oficinas, unidades sanitarias, almacenamiento de residuos sólidos.

3. MATERIALES Los establecidos por la empresa contratada, se verificará que sean productos autorizados y que los operarios y la empresa sea certificada por La Secretaria De Salud del Tolima.

4. CONDICIONES GENERALES Antes de iniciar las operaciones de fumigación las áreas deben estar limpias, sin obstáculos, equipos protegidos y el personal fuera de la edificación.

5. RESPONSABILIDADES Fumigación general de la edificación: Empresa contratada y el supervisor del contrato.

6. PRECAUCIONES Y SEGURIDAD En el proceso de la fumigación todo el personal debe estar fuera de la edificación, se ingresará nuevamente cuando la empresa que ha fumigado autorice su ingreso, se buscara que las aplicaciones se hagan en un horario que el personal haya terminado su jornada laboral y solo queden las personas de turno. En caso de que algún empleado presente síntomas como nauseas, dolor de cabeza, malestar en general a causa de la fumigación, este debe desplazarse inmediatamente a Urgencias del Hospital de Palocabildo

7. DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO Contratación directa. Lo describe la empresa contratada.

8. REGISTROS La información de la fumigación de las diferentes áreas de la empresa se tendrá almacenada en la respectiva carpeta de fumigación, el certificado de fumigación expedido por el representante legal de la empresa contratada, se archivará en la carpeta respectiva para que esté al alcance de las autoridades que lo requieran para su verificación.

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REVISO: APROBO: CARGO: Director Técnico CARGO: Gerente FECHA REVISIÓN: FECHA APROBACIÓN: PROCEDIMIENTO OPERATIVO ESTÁNDAR DROGUERIA PROCEDIMIENTO GENERAL DE CORTEZ CONTROL DE PLAGAS

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No. POE ESTC- 04


FECHA DE APLICACIÓN


No. DE REVISION: 01


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02-2011 1. OBJETIVO Este procedimiento pretende brindar una guía general para el control y eliminación de plagas, con el fin de evitar que estas deterioren los productos e insumos y en tránsito y demás elementos usados, afectando su presentación y calidad.

2. ALCANCE Este procedimiento se aplicará en todas las áreas de la empresa. Está dirigido al personal encargado de DROGUERIA CORTEZ

DEFINICIONES Plagas: Son animales que pueden ingresar en las instalaciones en especial al área administrativa y de almacenamiento donde se almacenan los productos, redes eléctricas, equipos de oficina, surtidores, para causar deterioro de los mismos o contaminación. Ejemplo: Insectos y roedores. Programa control de Plagas: Plan que indica la manera de evitar el ingreso de plagas y cuando se a necesario los mecanismos para eliminarlos por métodos mecánicos (Preferiblemente) o métodos de agentes químicos.

Métodos mecánicos de eliminación o control de ingreso de plagas: Dispositivos que impiden el ingreso de plagas a las instalaciones. Entre ellos tenemos las trampas, cebos, venenos y otros. Agentes químicos: Sustancias que se emplean para eliminar plagas, así como:  Rodenticidas para eliminar roedores como ratas, ratones.  Insecticidas: Para eliminación de insectos como moscas, zancudos.  Fungicidas: Agentes destinados a eliminar hongos. 3. CONDICIONES GENERALES Antes de iniciar las operaciones de control de plagas deberá removerse todos los productos, materiales, equipos en uso, envases, recipientes, utensilios para evitar la contaminación de estos y al mismo tiempo evitar interferencias y pérdida de efectividad de los agentes.

4. RESPONSABILIDADES Control de Plagas: La empresa contratada para el control de plagas, los operarios deben estar atentos a la presencia de cualquier plaga y notificarla a la Gerencia con el fin de hacer un control minucioso.

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5. PRECAUCIONES Y SEGURIDAD En el procedimiento de control de plagas se debe tener especial cuidado en el uso de agentes químicos, colocarse los elementos de seguridad industrial y observar las Buenas Prácticas de Manejo de materiales peligrosos, igualmente se debe tener en cuenta la higiene y seguridad en la empresa.

6. DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO Se implementará un programa de control de roedores, pájaros, murciélagos, insectos y de plagas en general, el cual debe prevenir el ingreso de estas y al mismo tiempo prever las acciones que debe realizarse en el caso que dichos animales ingresen a la planta. Se empleará en lo posible métodos mecánicos para el control de plagas, cuando no se tengan estos mecanismos se apoyará con la empresa encargada de la fumigación. Es importante analizar y seleccionar los agentes químicos apropiados para la eliminación de plagas, teniendo siempre presente las características de los productos que se almacenan en la estación y el entorno de la misma. Los agentes a emplear deben tener el visto bueno de la gerencia de acuerdo a las fichas técnicas dadas por los proveedores de los productos, pueden ser rodenticidas, insecticidas y plaguicidas. La utilización de agentes de eliminación de plagas debe estar de acuerdo a los procedimientos previamente aprobados y normatizados (ISO 900) que garanticen que el uso de dichos agentes no se convierten en fuente de contaminación de equipos, áreas, envases, sellos, rótulos, empaques y productos a expender. Debe llevarse un registro de cada control de plagas que se realice, en este registro se incluirán aspectos como: área donde se efectúa el control, fecha, agente empleado, firma de quien realiza el proceso, firma del vigía de Salud Ocupacional y firma de quien verifica que no existen residuos de los agentes. El uso del área debe hacerse después de pasada media hora desde su aplicación o según lo establecido por el proveedor. Los proveedores de los productos deben certificar que las cantidades de los agentes químicos se encuentran dentro de los límites permisibles.

REVISO: APROBO: CARGO: Director Técnico CARGO: Gerente FECHA REVISIÓN: FECHA APROBACIÓN: PROCEDIMIENTO OPERATIVO ESTÁNDAR

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PROCEDIMIENTO GENERAL DE ASEO Y LIMPIEZA DE LA EMPRESA FECHA DE APLICACIÓN

No. DE REVISION: 01



02-2011 OBJETO Esta norma tiene por objeto establecer el Procedimiento para el aseo y Limpieza de la empresa. Determinar el tipo de limpieza que se debe realizar en la DROGUERIA CORTEZ, con su respectiva frecuencia, para garantizar que esta permanezca en óptimas condiciones de orden y limpieza y así evitar mala presentación a sus clientes.

ALCANCE Se aplica a la DROGUERIA CORTEZ en general. Para ello las hemos clasificados en:

Áreas grises: Donde se atiende al público, la sala de velación y donde se almacenan los cofres. Estas áreas requieren más atención en la limpieza, porque es la presentación de la empresa. Se debe barrer y trapear todos los días, el lavado profundo es de cada ocho días, revisando la necesidad de lavar incluso paredes y realizar limpieza del techo. Para realizar el lavado se empleará agua abundante, detergente y desinfectante.

Áreas negras: Vestuarios, baños, bodegas de residuos. Permanecerán limpias y ordenadas pero la exigencia es menor en cuanto a las áreas grises. Se deben barrer y trapear todos día de por medio, utilizando agua y jabón y cada ocho días un lavado profundo.

MATERIALES       

Guantes de caucho Desinfectantes Escobas Trapeador Secador Recolector de basuras Toallas para polvos. Escobillas.

CONDICIONES GENERALES Antes de iniciar las operaciones de aseo y limpieza, el área debe estar despejada, sin presencia de materiales, productos mal ubicados, etc. Los cuales deben estar en el área respectiva.

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RESPONSABILIDADES Responsable: El personal de aseo, quien podrá buscar apoyo en personal temporal en caos de que exista.

PRECAUCIONES Y SEGURIDAD En el aseo y limpieza del área de la empresa se debe tener especial cuidado con los equipos, materiales, accesorios porque este procedimiento es manual y se puede causar daño o ruptura y accidente de trabajo. En caso de contacto de la solución desinfectante con la piel o con los ojos enjuagar con abundante agua.

DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO.       

  

Verifique que no existan productos que puedan sufrir daño en el área de limpieza y que los equipos y elementos esté protegidos Retire el polvo de las áreas y equipos con la toalla o escobilla para polvos. Barra con la escoba el polvo en los sitios donde se acumule basura, hágalo en la misma dirección. Recoja el polvo y basuras con el recoge basuras. Deposítelo en las canecas respectivas. Agregar abundante agua al área objeto del aseo y limpieza. Prepare en un balde la solución con detergente. Agregue esta solución a las áreas y restriegue con cuidado. Agregue suficiente agua hasta remover el detergente. Aplique el desinfectante y déjelo actuar por lo menos 15 minutos. Secar el área con el trapeador seco.

REGISTROS La información de aseo y limpieza del área de la empresa se registrará en el formato de registro de limpieza (Formato No.1)

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REGISTRO DE LIMPIEZA Limpieza No.1: barrer y trapear Limpieza No.2 : Lavado y Desinfección Fecha

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Area

No de limpieza

Firma


REVISO: CARGO: Director Técnico FECHA REVISIÓN:

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APROBO: CARGO: Gerente FECHA APROBACIÓN:



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PROCEDIMIENTO OPERATIVO ESTÁNDAR PROCEDIMIENTO GENERAL DE SALUD DEL PERSONAL FECHA DE APLICACIÓN

No. DE REVISION: 01



02-2011 1. OBJETIVO Esta norma tiene por objeto establecer el procedimiento para conocer las condiciones de salud que debe cumplir el personal que labora en la empresa, con el fin de garantizar la calidad de los productos que se expenden y al mismo tiempo el bienestar del personal.

2. ALCANCE Se aplica y está dirigido a todo el personal que trabaja en la empresa.

3. DEFINICIONES Salud ocupacional: Propende por la preservación y conservación de las condiciones de vida y salud de los trabajadores como también por la atención de las contingencias de trabajo y su reparación con la contribución de diversas ciencias como la medicina, física, química, ingeniería, administración, psicología, derechos del trabajador y seguridad social. Seguridad Industrial: Es la prevención de todos los posibles riesgos de accidente, análisis e informes estadísticos de estos. 9. CONDICIONES GENERALES Todos los empelados de la empresa deben conocer el reglamento interno de trabajo, reglamento de Higiene, Salud Ocupacional, Seguridad industrial, procesos seguros y calidad de los bienes y servicios. Se realizará examen médico general de ingreso.

10. RESPONSABILIDADES Salud del personal: Gerencia

6.1.- El personal de la empresa que presente enfermedades o lesiones (heridas) abiertas, que pueden poner en peligro la calidad del servicio, después de un examen médico o de acuerdo a las observaciones de directivos, será excluido del contacto directo con los clientes hasta que desaparezca la enfermedad o lesión y sea autorizado para reintegrarse al trabajo. 6.2.- El personal deberá informar a las Directivas sobre cualquier condición de salud que presente y que pueda afectar la calidad del servicio. 6.3.- Teniendo en cuenta las normas de seguridad no puede exponerse al personal enfermo a los riesgos del proceso de atención al cliente o procesos que tengan que ver con los servicios que se prestan en la estación. FUNERARIA LA SAGRADA FAMILIA




realizará arán n exámen exámenes es médico médicoss al ingres ingreso o al trabaj trabajo, o, cuando cuando se presen presenten ten 6.4.- Se realiz enfermedades o lesiones y cuando el personal se se retira de la empresa. empresa. 6.5.- El médico junto con el Gerente deberán darle incapacidad al trabajador enfermo por un determinado periodo de tiempo. Al término de la incapacidad, el empleado debe reintegrarse a su trabajo con el visto bueno del médico. 6.6.- En caso de ser necesario exámenes y controles adicionales, se deben realizar hasta un restablecimiento completo de la salud. 6.7.- Existirá un ambiente de confianza y comprensión para que el trabajador pueda informar al superior de su estado de salud, sin temor a no ser escuchado o a que se tomen medidas drásticas que lo afecten.

7.- REGISTROS La información de salud del personal se tendrá almacenada en la respectiva carpeta de Salud Ocupacional.

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PROCEDIMIENTO OPERATIVO ESTÁNDAR PROCEDIMIENTO GENERAL DE HIGIENE DEL PERSONAL FECHA DE APLICACIÓN

No. DE REVISION: 01



02-2011 1.- OBJETIVO Esta norma tiene por objeto establecer los requisitos que se deben cumplir en materia de higiene y uso de uniforme por el personal que labora en la empresa con el fin de garantizar la calidad de los servicios y productos que se ofrecen en la DROGUERIA CORTEZ y la protección del personal.

2.- ALCANCE Se aplica y está dirigido a todo el personal que trabaja en la empresa.

3.- DEFINICIONES Higiene Personal: Son las operaciones tendientes a que todo el personal tenga una presentación óptima, agradable al cliente, uniformes adecuados y limpios, ordenados y en general que todos los empleados tengan una apariencia física agradable. 4.- CONDICIONES GENERALES. Todos Todos los operarios operarios y emplea empleados dos deben deben conoce conocerr el reglam reglament ento o de higien higiene e y salud salud ocupacional.

5.- RESPONSABILIDADES RESPONSABILIDADES Higiene del personal: Gerencia

6.- DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO 6.1.- El pers person onal al de opera operado dore ress debe deberá rá usar usar un unif uniform orme e limp limpio io y adec adecua uado do a las las actividades que va a desarrollar. 6.2.- El uso del uniforme y de los equipos de seguridad es una medida obligatoria e importante de protección personal. Respecto al uniforme debe tenerse en cuenta los siguientes aspectos:

6.2.1.- DROGUERIA CORTEZ Contará con una cantidad suficiente de uniformes para que el personal se cambie con la adecuada frecuencia, de tal manera que no se convierta el uniforme en una fuente de




contaminación y de mala presentación. También se preverá el cambio de uniforme cuando ocurren accidentes, por ejemplo derrame de líquidos. 6.2.2.- El lavado de los uniformes lo realizara cada uno de los empleados, de una manera tal que garantice su uso en la estación de servicio. 6.2.3.- Las prendas o uniforme deben estar diseñadas de tal manera que garantice el bienestar del trabajador y su presentación persona. 6.2.4.- El uniforme normal o típico incluirá los siguientes elementos:  Pantalón y camisa  Botas de material  Guantes  Gafas de seguridad  Cachucha 6.2.5.- Los empleados recibirán entrenamiento sobre la correcta utilización del uniforme y demás implementos de seguridad en las áreas para las cuales están destinados (como vestirse, cuidados a tener para no ensuciar o contaminar el uniforme, orden de postura de las prendas, etc). 6.3.- Los uniformes no se usarán fuera del establecimiento. 6.4.- Todas las personas de la empresa trabajarán con buenos hábitos de higiene, salubridad y seguridad industrial. 6.5.- Todas las personas mantendrán las manos y uñas limpias, siempre deben lavarse las manos antes y después de usar los baños y cada vez que lo crean necesario, sobre todo los que manejan dinero, lavar las manos antes de comer. 6.6.- No se permite fumar, comer y beber en sitios no autorizados para ello.







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PROCEDIMIENTO OPERATIVO ESTÁNDAR PROCEDIMIENTO GENERAL DE No. POE ENTRENAMIENTO Y CAPACITACION ESTC- 08 DEL PERSONAL FECHA DE No. DE REVISION: Página 1 de 2 APLICACIÓN 01 02-2011

1.- OBJETIVO Establecer los lineamientos más importantes para el entrenamiento y capacitación del personal de DROGUERIA CORTEZ Involucrado directamente con todos los procesos de la empresa, con el fin de garantizar que el desempeño de sus funciones sea acorde con las políticas de la empresa.

2.- ALCANCE Este procedimiento es aplicable y dirigido a todo el personal de la empresa.

3.- DEFINICIONES Entrenamiento o capacitación: Consiste en el proceso de dar y obtener toda la información necesaria, amplia y suficiente para que una persona pueda desempeñar su trabajo a cabalidad. Entrenamiento Inicial: Consiste en la información dada al personal, de la mejor manera posible, de todo lo concerniente a la empresa y a su trabajo en forma global. Entrenamiento continuado: Es la información dada a una persona, de la mejor manera posible, haciendo énfasis en lo concerniente a su oficio específico. 4.- CONDICIONES GENERALES Antes de iniciar el entrenamiento y capacitación al personal, éste debe conocer el reglamento interno de trabajo, el reglamento de higiene y seguridad industrial, el manual de funciones.

5.- RESPONSABILIDADES Entrenamiento y capacitación del personal: Gerencia y Asesor externo si fuera necesario.

6.- PRECAUCIONES Y SEGURIDAD En la capacitación y entrenamiento del personal se debe tener especial cuidado en disponer de material y elementos necesarios para la capacitación (Tablero acrílico, video Bing, cuadernos o libretas, marcadores, aulas, computador, casos, extintores, etc) observando la higiene y seguridad industrial.

7.- DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO




7.1.- DROGUERIA CORTEZ deberá contar con procedimientos aprobados, escritos que respondan a las necesidades en materia de capacitación y entrenamiento del personal. 7.2.- Deberá diseñarse un programa de entrenamiento que cumpla condiciones como las siguientes: Que se encuentre escrito para facilitar su comprensión y seguimiento, que esté bien estructurado y que sea dinámico para poder responder a las exigencias de cada época y momento en el desarrollo de la empresa. 7.3.- El programa de capacitación y entrenamiento será establecido por la Gerencia quien deberá conocer todos los aspectos relacionados con el manejo del personal y el reconocimiento de sus necesidades. 7.4.- La Gerencia tendrá la responsabilidad de analizar, aprobar y verificar el cumplimiento del programa, estudiará aspectos como: Contenido de los cursos, sistema de evaluación, incentivo y/o sanciones y la documentación y registro de los cursos de entrenamiento. 7.5.- Cada empleado de la empresa debe contar con el perfil de educación y experiencia exigido en el cargo. 7.6.- El programa estará al alcance de todo el personal de la empresa y deberá contemplar una educación integral que le permita al empleado conocer al mismo tiempo las funciones propias de su cargo, las orientaciones y reglamento de la empresa y las políticas de la empresa relacionadas con su cargo. 7.7.- El entrenamiento o capacitación deberá estar orientado hacía los siguientes aspectos:  Funciones y responsabilidades de su cargo  Documentación que debe manejar el empleado  Entrenamiento en Higiene y Seguridad industrial 7.8. - El programa de entrenamiento debe ser continuo y periódico; la periodicidad dependerá de las necesidades de la empresa. 7.9. - Asegurarse de que mediante este entrenamiento el empleado conoce todas las exigencias y requerimientos en lo relacionado con su cargo. 7.10.- Las regulaciones y orientaciones deberán ser explicadas, analizadas y discutidas con el coordinador de la DROGUERIA CORTEZ con el fin de asegurar el conocimiento y aplicación de las mismas en cada una de las actividades que se desarrollen en la empresa. 7.11.- Para facilitar la comprensión de las orientaciones dadas, puede acudirse a ejemplos prácticos que ayuden a interpretar las regulaciones y también mostrarles a los empleados como pueden implementarlas y desarrollarlas en sus actividades. 7.12.- Se utilizarán medios que contribuyan al entendimiento rápido y completo de las regulaciones, entre ellas tenemos: videos, diapositivas, talleres, etc. 7.13.- Los programas de entrenamiento y capacitación contarán con mecanismos de evaluación para aplicar durante y al finalizar los cursos. Además se llevará a cabo evaluaciones y seguimiento para comprobar que los temas tratados han sido asimilados y puestos en práctica. 7.10.- Para cada programa se manejará documentación aprobada (Formatos, guías, cuestionarios, etc.) y especifica. Allí se explicará detalladamente la clase de entrenamiento recibido, fechas, duración, temas vistos, firmas del instructor y participantes, memorias. 7.11.- La documentación de la capacitación con toda la información será archivada tanto en el archivo general de la empresa como en la hoja de vida de cada empleado.




7.12.- El seguimiento de los cursos de capacitación y entrenamiento estará a cargo del Gerente, empleando distintos medios para ello: Inspecciones sorpresa, pruebas escritas, orales, mesas redondas, etc. 8.- REGISTROS Se llevará un registro de las capacitaciones realizadas a todo el personal mediante el siguiente formato:

REGISTRO DE CAPACITACION DECLARO QUE HE SIDO CAPACITADO EN EL SIGUIENTE TEMA Y LO HE ENTENDIDO: ____________________________________________________________

FECHA

NOMBRES Y APELLIDOS

CARGO

Profesional Capacitador: ______________________________

FIRMA







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PROCEDIMIENTO OPERATIVO ESTÁNDAR PROCEDIMIENTO GENERAL DE SANITIZACION DE EQUIPOS FECHA DE APLICACIÓN

No. DE REVISION: 01



02-2011 1.- OBJETIVO Este procedimiento tiene por objeto establecer la forma correcta de sanitizar los equipos.

2.- ALCANCE Se aplica para la sanitización de los equipos que tenga la empresa y está dirigido a todo el personal que tenga que ver con los equipos.

3.- MATERIALES      

Overol Gafas de seguridad Guantes de caucho Protector de nariz Detergente y desinfectante Agua

4.- RESPONSABILIDADES Sanitización de los equipos: Los operarios

5.- PRECAUCIONES Y SEGURIDAD En el lavado y Sanitización de los equipos de la empresa se debe tener especial cuidado en los rincones y uniones porque en estos sitios se deposita material y que al lavar no se arrastra adecuadamente, por esto hay que hacer un lavado manual verificando que todo el material sea removido. Las uniones y rincones se deben lavar e inspeccionar el interior de estos. Se debe tener especial cuidado en el uso de los detergentes y desinfectantes, ya que pueden producir alteraciones en la piel y ojos. En caso de contacto lave con abundante agua y si es necesario acuda al médico.

6.- DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO   

Verifique que el equipo este desenchufado Enjuague con abundante agua hasta que salgan los residuos Prepare en un balde el detergente, restriegue y lave con abundante agua

DROGUERIA CORTEZ Calle salida al barrio la Mina Frías Falan Tolima  



Prepare en un balde el desinfectante, aplíquelo y déjelo actuar. Registre el procedimiento en la respectiva hoja de registro.

7.- FRECUENCIA La frecuencia de lavado será acorde a la necesidad de la presentación de los equipos.

8.- REGISTROS La información de sanitización de los equipos de la empresa se tendrá almacenada en la respectiva carpeta de sanitización para luego ser archivada en el archivo general de la empresa. SANITIZANTES O DESINFECTANTES  

  

Tego 51 al 1% (Merck) Jan Clean al 1% (s.c Jhonson) Hipoclorito de Sodio 500 ppm Fagetrial al 0.1% Alcohol al 70%.







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PROCEDIMIENTO OPERATIVO ESTÁNDAR PROCEDIMIENTO GENERAL DE No. POE REVISION Y CALIBRACION DE ESTC- 10 EQUIPOS FECHA DE No. DE REVISION: Página 1 de 2 APLICACIÓN 01 02-2011

1.- OBJETIVO Determinar el procedimiento a seguir para garantizar la utilización de equipos que estén debidamente calibrados. Este procedimiento aplica para todos los equipos que requieran de calibración. La estructura orgánica que contiene la DROGUERIA CORTEZ, se observa como base tres grandes áreas: La administrativa, la comercial y la de servicios, para ello tenemos equipos de computo y equipos de oficina para tareas de generación de informes, bases de datos y apoyo en la entrega ágil de reportes. El área de servicios combina dos aspectos importantes de la parte administrativa y la dirección en las funciones de atención de servicios, con una parte en la ejecución de labores muy detalladas.

2.- ALCANCE Se aplica para la correcta revisión y calibración de los equipos y control de calidad de los mismos.

3.- MATERIALES Los requeridos para cada equipo, deben ser específicos y autorizados de acuerdo al equipo a calibrar. Utilizamos los equipos de computo con software de base de datos de los clientes.

4.- RESPONSABILIDAD Responsable: La Gerencia

5.- PROCEDIMIENTO El Gerente puede delegar esta función en la Secretaria Administrativa quien realizará revisiones periódicas de todos los equipos, algunos requieren ser revisados a diario y otros con mas tiempo de frecuencia, los operarios deben estar atentos a cualquier falla que detecten e informar inmediatamente al superior la anomalía. Cada revisión debe ser registrada, al detectar cualquier anomalía debe informar a la Gerencia, con el fin de avisar al técnico responsable de la revisión de los equipos. Archivar la factura de la revisión cuando sea necesario para hacer efectiva la garantía de la revisión o calibración técnica. REVISO: CARGO: Director Técnico

APROBO: CARGO: Gerente


FECHA REVISIÓN:


FECHA APROBACIÓN:



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PROCEDIMIENTO OPERATIVO ESTÁNDAR PROCEDIMIENTO GENERAL DE LIMPIEZA A TANQUES DE RESERVA FECHA DE APLICACIÓN

No. DE REVISION: 01



02-2011 1.- OBJETIVO Determinar el tipo de limpieza que se debe realizar a los tanques de almacenamiento de agua, con su respectiva frecuencia, para garantizar que esta permanezca en óptimas condiciones de limpieza y evitar contaminación.

2.- RESPONSABLE El operario asignado

3.- FORMA Y FRECUENCIA DE LAVADO 

  

Los tanques de reserva de agua se deben revisar periódicamente, mínimo una vez cada semana, con el fin de verificar que no estén sirviendo de criaderos de zancudos. El lavado debe hacerse cada mes y para ello se debe aplicar agua, detergente, restregar y evacuar el agua. Las paredes deben ser cepilladas. Enjuagar con abundante agua y aplicar el desinfectante. Llenar de nuevo el tanque y taparlo.

4.- ELEMENTOS DE PROTECCION PERSONAL El operario que haga la limpieza debe tener en cuenta el programa de Caídas y utilizar los elementos y accesorios de seguridad, debe utilizar guantes y protector de las vías respiratorias.

5.- REGISTRO DE LIMPIEZA El procedimiento debe ser registrado en el formato correspondiente.

REVISO:

APROBO:


CARGO: Director Técnico FECHA REVISIÓN:


CARGO: Gerente FECHA APROBACIÓN:



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PROCEDIMIENTO OPERATIVO ESTÁNDAR PROCEDIMIENTO GENERAL DE LA SECRETARIA AUXILIAR FECHA DE APLICACIÓN

No. DE REVISION: 01


No. POE ESTC-14 Página 1 de 2

02-2011 OBLIGACIONES ESPECIALES DE LA SECRETARIA AUXILIAR 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.

Mantener en perfecto orden y aseo las oficinas del establecimiento. Atender con amabilidad y respecto a los clientes y público en general. Responder por los inventarios dejados a su cargo (almacén). Diligenciar diariamente la planilla correspondiente al corte del día anterior. Llevar y registrar el control diario de vehículos que ingresan al lavadero y al área de lubricación. Mantener al día el archivo general del establecimiento. Conocer el manejo operativo de las áreas inherentes a su cargo que funcionan en el establecimiento y manejar correctamente toda la papelería necesaria para su adecuado funcionamiento. Colaborar y estar atenta para que los servicios que se presten en el establecimiento se encuentren dentro de los parámetros preestablecidos, de lo contrario informar a la asistente administrativa. Presentarse adecuadamente a iniciar su labor usando el uniforme establecido y portar el carne de la empresa. Propender por busca siempre la excelencia en la prestación del servicio a su cargo.





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PROCEDIMIENTO OPERATIVO ESTÁNDAR PROCEDIMIENTO GENERAL DE LA ASISTENTE ADMINISTRATIVA FECHA DE APLICACIÓN

No. DE REVISION: 01



02-2011 FUNCIONES ESPECIALES DE LA ASISTENTE ADMINISTRATIVA 1. Atender con celeridad y amabilidad los requerimientos de los compañeros de trabajo y de los clientes en general. 2. Informar al administrador todo suceso e improvistos que ocurra. 3. Llevar y registrar diariamente los libros contables, en donde conste los ingresos los egresos y el inventario en general. 4. Elaborar mensualmente el balance, el resumen de planillas diarias y un estado de resultados del mes y presentarlo al administrador. 5. Elaborar nómina, los pagos a seguridad social y aportes parafiscales. 6. Llevar con orden y diligencia las historias ocupacionales de los trabajadores. 7. Hacer los respectivos pedidos a los diferentes proveedores de acuerdo a las stop que se manejen. 8. Mantener en reserva y no hacer comentarios o afirmaciones que violen el buen nombre y la privacidad de la empresa. 9. En ausencia del administrador asumirá las funciones de éste. 10. Propender por busca siempre la excelencia en la prestación del servicio a su cargo.

REVISO: CARGO: Director Técnico FUNERARIA LA SAGRADA FAMILIA



FECHA REVISIÓN:



FECHA APROBACIÓN:



DROGUERIA

CORTEZ


PROCEDIMIENTO OPERATIVO ESTÁNDAR PROCEDIMIENTO GENERAL DEL ADMINISTRADOR FECHA DE APLICACIÓN

No. DE REVISION: 01



02-2011 FUNCIONES ESPECIALES DEL ADMINISTRADOR 1. 2. 3. 4. 5.

Hacer el control externo e interno en ámbito tales como el de la legalidad y cumplimiento con las normas exigidas para el funcionamiento del establecimiento comercial. Viabilizar y controlar la parte financiera y económica y administrativa de la empresa para salvaguardar sus recursos y patrimonio. Tomar decisiones tendientes a optimizar y mejorar el buen funcionamiento de la empresa. Aportar a la determinación del endeudamiento y la capacidad de pago a los proveedores. Atender los requerimientos y necesidades del personal a su cargo con el fin de propender al buen funcionamiento de la empresa.

REVISO: CARGO: Director Técnico FUNERARIA LA SAGRADA FAMILIA



FECHA REVISIÓN:



FECHA APROBACIÓN:





FACTORES DE RIESGO FISICOS ILUMINACION OBJETIVO GENERAL: Controlar las exposiciones por la iluminación no adecuada OFICIOS CRITICOS: OFICINA, RECEPCION, DISPENSARIO ALMACENAMIENTO DE MEDICAMENTOS , CARGUE Y RECIBO DE MERCANCIAS, UNIDADES SANITARIAS

OBJETIVOS ESPECIFICOS Realizar mensualmente Inspecciones planeadas Establecer programa de Mantenimiento preventivo De iluminarías Establecer estándares de nivel de iluminación, aplicarlos

CONDICION CONDICION ACTIVIDADES DE DE TRABAJO SALUD Analizar resultados x Aplicarlas

x

x

Capacitar sobre manejo de medidas a trabajadores expuestos

x

RESPONSABLE

INDICADOR

Vigía Ocupacional

Total de puestos de trabajo Inspecciones X 100 /total De puestos de trabajo

Establecer programa que Vigía incluya: Ocupacional Limpieza, reposición de acuerdo Gerencia Con su uso, colocación de difusores.

No. De iluminarías a las que se les realiza mantenimiento X 100 / No. Total de luminarias.

Determinar el nivel de iluminación necesario, de acuerdo con actividad, medir niveles de iluminación, adaptar niveles en donde sea necesario Coordinar la actividad con la Gerencia. Definir contenidos, duración y estrategias metodologicas

Vigía Ocupacional

Actividad programada X100 /

Gerencia

Actividad realizada

Vigía Ocupacional

Total de trabajadores

Ejecutar capacitación. Reubicar herramientas y equipos de tal manera que no haya brillo y reflexión en los mismos, retirar vidrios de escritorios

x

Determinar los puestos de Vigía trabajo a incluir Ocupacional Reubicar herramientas y equipos.

Capacitados X100 / total de trabajadores Total de trabajadores que adoptan posturas adecuadas X 100 f total de trabajadores expuesto Total de puestos de trabajo Intervenido X100 /total de puestos de trabajo con exposición

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FACTORES DE RIESGO FISIOS ILUMINACIÓN OBJETIVO GENERAL: Controlar las exposiciones por la iluminación no adecuada

OFICIOS CRITICOS: OFICIOS CRITICOS: OFICINA, RECEPCION, DISPENSARIO ALMACENAMIENTO DE MEDICAMENTOS , CARGUE Y RECIBO DE MERCANCIAS, UNIDADES SANITARIAS

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Realizar exámenes de agudeza visual a los trabajadores con alta exigencia visual

CONDICION CONDICION ACTIVIDADES RESPONSABLE DE DE TRABAJO SALUD Determinar los puestos de trabajo a incluir Vigía Ocupacional Determinar presupuesto y profesional Gerencia x Ejecutar los Exámenes Aplicar recomendaciones

INDICADOR

Total de trabajadores Valorados X100/Total de trabajadores expuestos al factor de riesgo




FACTORES DE RIESGO FISIOS ILUMINACIÓN OBJETIVO GENERAL: Controlar las exposiciones por la iluminación no adecuada

OFICIOS CRITICOS: OFICIOS CRITICOS: OFICINA, RECEPCION, DISPENSARIO ALMACENAMIENTO DE MEDICAMENTOS , CARGUE Y RECIBO DE MERCANCIAS, UNIDADES SANITARIAS

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Realizar exámenes de agudeza visual a los trabajadores con alta exigencia visual

CONDICION CONDICION ACTIVIDADES RESPONSABLE DE DE TRABAJO SALUD Determinar los puestos de trabajo a incluir Vigía Ocupacional Determinar presupuesto y profesional Gerencia x Ejecutar los Exámenes

INDICADOR

Total de trabajadores Valorados X100/Total de trabajadores expuestos al factor de riesgo

Aplicar recomendaciones

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FACTORES DE RIESGO FISICOS TEMPERATURAS EXTREMAS OBJETIVO GENERAL: Controlar las alteraciones a la salud generadas por la exposición a temperaturas extremas OFICIOS CRITICOS: OFICIOS CRITICOS: OFICINA, RECEPCION, DISPENSARIO ALMACENAMIENTO DE MEDICAMENTOS , CARGUE Y RECIBO DE MERCANCIAS, UNIDADES SANITARIAS CALOR

OBJETIVOS ESPECIFICOS Establecer visitas de inspección Realizar el examen físico con énfasis en función renal y establecer indicadores de aptitud laboral Capacitar sobre prevención y control de exposición al calor

Mantener dotación de


x

x

RESPONSABLE

INDICADOR

Vigía Ocupacional

Total de puestos de trabajo Inspeccionados X 100 /total De puestos de trabajo Total de trabajadores valorados X 100/ Total de trabajadores expuestos al factor de riesgo.

Vigía Realizar valoración médica Ocupacional periódica y los exámenes de laboratorio Coordinar la actividad con Vigía la Gerencia. Ocupacional Definir contenidos, duración y estrategias metodológicas. Ejecutar capacitación. Determinar tipo de Vigía

Total de trabajadores capacitados X100/Total de trabajadores Total de trabajadores




FACTORES DE RIESGO FISICOS TEMPERATURAS EXTREMAS OBJETIVO GENERAL: Controlar las alteraciones a la salud generadas por la exposición a temperaturas extremas OFICIOS CRITICOS: OFICIOS CRITICOS: OFICINA, RECEPCION, DISPENSARIO ALMACENAMIENTO DE MEDICAMENTOS , CARGUE Y RECIBO DE MERCANCIAS, UNIDADES SANITARIAS CALOR

OBJETIVOS ESPECIFICOS Establecer visitas de inspección Realizar el examen físico con énfasis en función renal y establecer indicadores de aptitud laboral Capacitar sobre prevención y control de exposición al calor


x

x

Mantener dotación de chaquetas e impermeables y protección de lluvia a los trabajadores en las bahías

x

RESPONSABLE

INDICADOR

Vigía Ocupacional

Total de puestos de trabajo Inspeccionados X 100 /total De puestos de trabajo Total de trabajadores valorados X 100/ Total de trabajadores expuestos al factor de riesgo.

Vigía Realizar valoración médica Ocupacional periódica y los exámenes de laboratorio Coordinar la actividad con la Gerencia. Definir contenidos, duración y estrategias metodológicas. Ejecutar capacitación. Determinar tipo de chaqueta.

Vigía Ocupacional

Vigía Ocupacional

x x

Total de trabajadores Con dotación X100/Total de trabajadores

Dotar a los trabajadores

Mejorar condiciones de ventilación en área administrativa Mantener periodos de desacaloramiento

Total de trabajadores capacitados X100/Total de trabajadores

Incentivar su uso. Analizar posibilidad de mejorar ventilación. Aplicar medidas Determinar periodo de desacaloramiento. Educar

Vigía Ocupacional Vigía Ocupacional

Total de áreas mejoradas X100/Total de áreas a mejorar Total de trabajadores con periodo de

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a los trabajadores

desacaloramiento X100/Total de trabajadores

FACTORES DE RIESGO QUIMICO: Material particulado líquidos y polvos, vapores. OBJETIVO GENERAL: Prevenir las afecciones a la salud y a la seguridad que se pueden generar por las sustancias químicas usadas OFICIOS CRITICOS: OFICIOS CRITICOS: OFICINA, RECEPCION, DISPENSARIO ALMACENAMIENTO DE MEDICAMENTOS , CARGUE Y RECIBO DE MERCANCIAS, UNIDADES SANITARIAS

OBJETIVOS ESPECIFICOS Establecer un plan de Inspecciones Mantener protocolo de elementos de protección personal a usar en los diferentes áreas

Establecer estándares de


x

x

RESPONSABLE

INDICADOR

Vigía Ocupacional

Total de puestos de trabajo Inspecciones X 100 /total De puestos de trabajo Actividad programada X100/ejecución de la actividad

Registrar el protocolo de Vigía uso de elementos de Ocupacional protección personal a usar en cada dependencia y área de trabajo. Mantener la dotación de los mismos. Hacer seguimiento de su uso. Establecer estándares de Vigía almacenamiento de Ocupacional





a los trabajadores

desacaloramiento X100/Total de trabajadores


OBJETIVOS ESPECIFICOS Establecer un plan de Inspecciones Mantener protocolo de elementos de protección personal a usar en los diferentes áreas

Establecer estándares de manejo. Almacenamiento de sustancias químicas en las diferentes áreas de trabajo


RESPONSABLE

INDICADOR

Vigía Ocupacional

Total de puestos de trabajo Inspecciones X 100 /total De puestos de trabajo Actividad programada X100/ejecución de la actividad

Registrar el protocolo de Vigía uso de elementos de Ocupacional protección personal a usar en cada dependencia y área de trabajo. Mantener la dotación de los mismos. Hacer seguimiento de su uso.

x

Establecer estándares de Vigía almacenamiento de Ocupacional sustancias químicas según normas internacionales. Establecer condiciones locativas que incluyan estándares de ventilación. Educar a los trabajadores

x

Actividad programada X100 / Ejecución de la Actividad

DROGUERIA CORTEZ





OBJETIVOS ESPECIFICOS Mantener hojas de datos de seguridad de los productos químicos usados Dotar áreas de exposición a productos químicos con duchas y lava ojos en áreas criticas.

Capacitar sobre las técnicas de manejo seguro de elementos químicos

CONDICION CONDICION ACTIVIDADES DE DE TRABAJO SALUD

RESPONSABLE

INDICADOR

Vigía Ocupacional

No. De hojas X 100/No. De sustancias usadas.

Defini Definirr áreas, áreas, establ establece ecer r Vigía protoc protocolo olo de dotaci dotación ón de Ocupacional estos elementos necesa necesario rioss para para brinda brindar r primeros auxilios en área, coti cotiza za,, dota dotar, r, entr entren enar ar sobre su uso.

Áreas a dotar X 100/ áreas dotadas

Coordinar la actividad con Vigía la Gerencia. Ocupacional Definir contenidos, dura duraci ción ón y estr estrat ateg egia iass

Total de trabajadores capacitados X 100 / total de trabajadores. Total de trabajadores que

Listar las sustancias usadas. Conseguir las hojas de datos de seguridad. Mantenerlas en lugar visible. Educar sobre su uso y manejo.

x

x

x





OBJETIVOS ESPECIFICOS Mantener hojas de datos de seguridad de los productos químicos usados

CONDICION CONDICION ACTIVIDADES DE DE TRABAJO SALUD

x

Capacitar sobre las técnicas de manejo seguro de elementos químicos.

x

Establecer exámenes médicos con seguimiento de vías respiratorias, piel, ojos y especificar

INDICADOR

Vigía Ocupacional

No. De hojas X 100/No. De sustancias usadas.

Defini Definirr áreas, áreas, establ establece ecer r Vigía protoc protocolo olo de dotaci dotación ón de Ocupacional estos elementos necesa necesario rioss para para brinda brindar r primeros auxilios en área, coti cotiza za,, dota dotar, r, entr entren enar ar sobre su uso.

Áreas a dotar X 100/ áreas dotadas

Coordinar la actividad con Vigía la Gerencia. Ocupacional Definir contenidos, dura duraci ción ón y estr estrat ateg egia iass metodologicas. Ejecutar capacitación. Evaluar Evaluar adopción adopción Técnica Técnica enseñada.

Total de trabajadores capacitados X 100 / total de trabajadores. Total de trabajadores que aplican técnica de manejo de sustancias X 100/ total de trabajadores expuestos.

Listar las sustancias usadas. Conseguir las hojas de datos de seguridad. Mantenerlas en lugar visible. Educar sobre su uso y manejo.

x

Dotar áreas de exposición a productos químicos con duchas y lava ojos en áreas criticas.

RESPONSABLE

x

Defini Definirr period periodici icidad dad de los exámenes, de acuerdo con el nivel de exposición. Definir y estandarizar la historia clínica. Defin Definir ir y esta estand ndar ariz izar ar los los sist sistem emas as de regi regist stro ro de

Vigía Ocupacional

Total de trabajadores Evaluados Evaluados X100 / total total de trabajadores

DROGUERIA CORTEZ




resultados. Hacer seguimiento a los trabajadores .

sistemas de seguimiento

FACTORES DE RIESGO BIOLOGICO OBJETIVO GENERAL: Prevenir la contaminación que pueda ser generada a los trabajadores, generadas por la exposición a microorganismos y macroorganismos OFICIOS CRITICOS: OFICIOS CRITICOS: OFICINA, RECEPCION, DISPENSARIO ALMACENAMIENTO DE MEDICAMENTOS , CARGUE Y RECIBO DE MERCANCIAS, UNIDADES SANITARIAS

OBJETIVOS ESPECIFICOS Establecer un programa de manipulación higiénica de los productos.

Mantener el programa de control de roedores y plagas Reorganizar área de almacenamiento almacenamiento de desechos

CONDICION CONDICION ACTIVIDADES DE DE TRABAJO SALUD Coordinar la actividad con la Gerencia. x Definir contenidos, dura duraci ción ón y estr estrat ateg egia iass metodologicas. Ejecutar capacitación. Evalua Evaluarr por por pues puestos tos la aplicación de las normas . Establecer el protocolo de control por escrito. Aplicarlo. Hacer x seguimiento. x

RESPONSABLE

INDICADOR

Vigía Ocupacional

Acti Activi vida dad d prog progra rama mada da 100/ Ejecución de actividad.

X la

Vigía Ocupacional


X la

Determinar un protocolo de Vigía manej anejo o de basur asuras as y Ocupacional desechos que estén





resultados. Hacer seguimiento a los trabajadores .

sistemas de seguimiento


OBJETIVOS ESPECIFICOS Establecer un programa de manipulación higiénica de los productos.

Mantener el programa de control de roedores y plagas Reorganizar área de almacenamiento almacenamiento de desechos

CONDICION CONDICION ACTIVIDADES DE DE TRABAJO SALUD Coordinar la actividad con la Gerencia. x Definir contenidos, dura duraci ción ón y estr estrat ateg egia iass metodologicas. Ejecutar capacitación. Evalua Evaluarr por por pues puestos tos la aplicación de las normas . Establecer el protocolo de control por escrito. Aplicarlo. Hacer x seguimiento. x

RESPONSABLE

INDICADOR

Vigía Ocupacional


X la

Vigía Ocupacional


X la

Determinar un protocolo de Vigía manej anejo o de basur asuras as y Ocupacional desechos que estén separa separados dos según según tipo tipo de producto. producto. Condicio Condiciones nes de ventil ventilaci ación, ón, el área área debe debe tener puerta, separada de bodega de recibo. Ajustar condic condicion iones es locati locativas vas de almacenamiento

Actividad programada X100 / Ejecución de la Actividad

DROGUERIA CORTEZ





OBJETIVOS ESPECIFICOS Realizar Inspecciones planeadas Establecer un protocolo de manejo de material contaminado. Establecer elementos de protección personal

CONDICION CONDICION ACTIVIDADES DE DE TRABAJO SALUD Determina Determinarr un formato formato de x inspección. Analizar resultados. Aplicarlas Definir protocolos, ejecutar capa capaci cita taci ción ón sobr sobre e su aplicación. x Evaluar su aplicación. x

RESPONSABLE

INDICADOR

Vigía Ocupacional

Total de puestos de trabajo Inspeccionados X 100 /total De puestos de trabajo

Vigía Ocupacional

Acti Activi vida dad d prog progra rama mada da 100/ Ejecución de actividad

Determina Determinarr los elementos elementos Vigía de prot protec ecci ción ón pers person onal al Ocupacional necesarios necesarios en cada área, que que incl incluy uya: a: guan guante tes, s, overol, gorra, botas. Educar a los trabajadores para su

Total de personas con dotación X 100/ Total de trabajadores expuestos

X la





OBJETIVOS ESPECIFICOS Realizar Inspecciones planeadas Establecer un protocolo de manejo de material contaminado. Establecer elementos de protección personal

Establecer normas de lavado y aseo de áreas y superficies de almacenamiento almacenamiento de productos.

CONDICION CONDICION ACTIVIDADES DE DE TRABAJO SALUD Determina Determinarr un formato formato de x inspección. Analizar resultados. Aplicarlas Definir protocolos, ejecutar capa capaci cita taci ción ón sobr sobre e su aplicación. x Evaluar su aplicación. x

x

Determina Determinarr los elementos elementos de prot protec ecci ción ón pers person onal al necesarios necesarios en cada área, que que incl incluy uya: a: guan guante tes, s, overol, gorra, botas. Educar a los trabajadores para su uso controlar su reposición y uso. Definir Definir protocolo protocolo,, ejecutar ejecutar capa capaci cita taci ción ón sobr sobre e su apli aplica caci ción ón,, eval evalua uarr si aplicación .

RESPONSABLE

INDICADOR

Vigía Ocupacional

Total de puestos de trabajo Inspeccionados X 100 /total De puestos de trabajo

Vigía Ocupacional

Acti Activi vida dad d prog progra rama mada da 100/ Ejecución de actividad

Vigía Ocupacional

Total de personas con dotación X 100/ Total de trabajadores expuestos

Vigía Ocupacional

Actividad programada X 100 /Ejecución de la actividad.

X la

DROGUERIA CORTEZ




FACTORES DE RIESGO FISICOS RUIDO: Prevenir efectos auditivos y extra auditivos. OBJETIVO GENERAL OFICIOS CRITICOS: OFICIOS CRITICOS: OFICINA, RECEPCION, DISPENSARIO ALMACENAMIENTO DE MEDICAMENTOS , CARGUE Y RECIBO DE MERCANCIAS, UNIDADES SANITARIAS

OBJETIVOS ESPECIFICOS Realizar visitas de Inspección periódicas. Analizar niveles de ruido y conceptuar sobre necesidad de uso de elementos de protección personal.

CONDICION CONDICION ACTIVIDADES RESPONSABLE DE DE TRABAJO SALUD Determinar un formato de Vigía x inspección Ocupacional

x

Definir periodicidad de las Vigía mediciones para cada área Ocupacional de trabajo. Definir y estandarizar las condiciones para realizar las mediciones. Definir y estandarizar sistemas de registro de resultados. Hacer las mediciones; Hacer seguimiento a las mediciones.

INDICADOR Total de puestos de trabajo Inspeccionados X 100 /total De puestos de trabajo No. De puestos analizados X 100/ Total de expuestos.




FACTORES DE RIESGO FISICOS RUIDO: Prevenir efectos auditivos y extra auditivos. OBJETIVO GENERAL OFICIOS CRITICOS: OFICIOS CRITICOS: OFICINA, RECEPCION, DISPENSARIO ALMACENAMIENTO DE MEDICAMENTOS , CARGUE Y RECIBO DE MERCANCIAS, UNIDADES SANITARIAS

OBJETIVOS ESPECIFICOS Realizar visitas de Inspección periódicas. Analizar niveles de ruido y conceptuar sobre necesidad de uso de elementos de protección personal.

Definir de acuerdo con las mediciones los sistemas de control a aplicar en la fuente y en el medio.

CONDICION CONDICION ACTIVIDADES RESPONSABLE DE DE TRABAJO SALUD Determinar un formato de Vigía x inspección Ocupacional Definir periodicidad de las Vigía mediciones para cada área Ocupacional de trabajo. Definir y estandarizar las condiciones para realizar las mediciones. Definir y estandarizar sistemas de registro de resultados. Hacer las mediciones; Hacer seguimiento a las mediciones.

x

Analizar las mediciones, Vigía analizar las posibles Ocupacional medidas de intervención. Seleccionar las que son aplicables. Aplicar Evaluar.

x

INDICADOR Total de puestos de trabajo Inspeccionados X 100 /total De puestos de trabajo No. De puestos analizados X 100/ Total de expuestos.

No. Puestos intervenidos X 100 / No. Total de expuestos.

DROGUERIA CORTEZ




FACTORES DE RIESGO FISICOS RUIDO OBJETIVO GENERAL: prevenir efectos auditivos y extra auditivos. OFICIOS CRITICOS: OFICIOS CRITICOS: OFICINA, RECEPCION, DISPENSARIO ALMACENAMIENTO DE MEDICAMENTOS , CARGUE Y RECIBO DE MERCANCIAS, UNIDADES SANITARIAS

OBJETIVOS ESPECIFICOS Estandarizar el tipo de EPP que deben usar los trabajadores

Realizar audiometría de inceso, periódicos y de retiro

CONDICION CONDICION ACTIVIDADES DE DE TRABAJO SALUD Definir tipo de EPP auditiva x que debe usar los trabajadores en cada área de trabajo. Comprar la dotación, entregarla, llevando registro de la actividad. Definir el tiempo de reposición de EPP. Verificar su uso. Definir periodicidad de los exámenes, de acuerdo con el nivel de exposición. x Definir y estandarizar las

RESPONSABLE

INDICADOR

Vigía Ocupacional

Actividad programada 100/Actividad realizada.

X

Vigía Ocupacional

Actividad programada 100/ Actividad realizada.

X




FACTORES DE RIESGO FISICOS RUIDO OBJETIVO GENERAL: prevenir efectos auditivos y extra auditivos. OFICIOS CRITICOS: OFICIOS CRITICOS: OFICINA, RECEPCION, DISPENSARIO ALMACENAMIENTO DE MEDICAMENTOS , CARGUE Y RECIBO DE MERCANCIAS, UNIDADES SANITARIAS

OBJETIVOS ESPECIFICOS Estandarizar el tipo de EPP que deben usar los trabajadores

Realizar audiometría de inceso, periódicos y de retiro

CONDICION CONDICION ACTIVIDADES DE DE TRABAJO SALUD Definir tipo de EPP auditiva x que debe usar los trabajadores en cada área de trabajo. Comprar la dotación, entregarla, llevando registro de la actividad. Definir el tiempo de reposición de EPP. Verificar su uso. Definir periodicidad de los exámenes, de acuerdo con el nivel de exposición. x Definir y estandarizar las condiciones para realizar las audiometrías, la historia clínica, los sistemas de registro de resultados. Tomarlas a los trabajadores.

Capacitar sobre prevención y control de ruido

x

RESPONSABLE

INDICADOR

Vigía Ocupacional

Actividad programada 100/Actividad realizada.

X

Vigía Ocupacional

Actividad programada 100/ Actividad realizada.

X

Coordinar la actividad con Vigía la Gerencia. Ocupacional Definir contenidos, duración y estrategias

Total de trabajadores capacitados X 100 /Total de trabajadores.

DROGUERIA CORTEZ




metodologicas. Ejecutar capacitación.

Total de trabajadores que adoptan posturas adecuadas X 100/ Total de trabajadores expuestos.

FACTORES DE RIESGO DE ALMACENAMIENTO OBJETIVO GENERAL: Prevenir LA accidentalidad generada por los sistemas de almacenamiento OFICIOS CRITICOS: OFICIOS CRITICOS: OFICINA, RECEPCION, DISPENSARIO ALMACENAMIENTO DE MEDICAMENTOS , CARGUE Y RECIBO DE MERCANCIAS, UNIDADES SANITARIAS

OBJETIVOS ESPECIFICOS Establecer un plan de inspecciones Establecer estándares de almacenamiento de sustancias, materiales


x

RESPONSABLE

INDICADOR

Vigía Ocupacional

Total de puestos de trabajo Inspeccionados X 100 /total De puestos de trabajo Total de áreas intervenidas X 100/Total de áreas.

Establecer un protocolo de Vigía almacenamiento de cargas. Ocupacional Divulgarlo. Hacer seguimiento




metodologicas. Ejecutar capacitación.

Total de trabajadores que adoptan posturas adecuadas X 100/ Total de trabajadores expuestos.

FACTORES DE RIESGO DE ALMACENAMIENTO OBJETIVO GENERAL: Prevenir LA accidentalidad generada por los sistemas de almacenamiento OFICIOS CRITICOS: OFICIOS CRITICOS: OFICINA, RECEPCION, DISPENSARIO ALMACENAMIENTO DE MEDICAMENTOS , CARGUE Y RECIBO DE MERCANCIAS, UNIDADES SANITARIAS

OBJETIVOS ESPECIFICOS Establecer un plan de inspecciones Establecer estándares de almacenamiento de sustancias, materiales


x

RESPONSABLE

INDICADOR

Vigía Ocupacional

Total de puestos de trabajo Inspeccionados X 100 /total De puestos de trabajo Total de áreas intervenidas X 100/Total de áreas.

Establecer un protocolo de Vigía almacenamiento de cargas. Ocupacional Divulgarlo. Hacer seguimiento

DROGUERIA CORTEZ




FACTORES DE RIESGO PUBLICO OBJETIVO GENERAL: Definir un protocolo de manejo seguro en caso de asalto durante labores OFICIOS CRITICOS: OFICIOS CRITICOS: OFICINA, RECEPCION, DISPENSARIO ALMACENAMIENTO DE MEDICAMENTOS , CARGUE Y RECIBO DE MERCANCIAS, UNIDADES SANITARIAS

OBJETIVOS ESPECIFICOS Educar sobre manejos de riesgos públicos

Establecer protocolo de manejo seguro de

CONDICION CONDICION ACTIVIDADES DE DE TRABAJO SALUD Coordinar la actividad con x la Gerencia. Definir contenidos, duración y estrategias metodológicas. Ejecutar capacitación. Evaluar por puestos de trabajo adopción de posturas y mecánica corporal aplicando la técnica enseñada. Definir protocolo. Ejecutar capacitación sobre su

RESPONSABLE

INDICADOR

Vigía Ocupacional

Total de trabajadores capacitados X 100/Total de puestos de trabajo.

Vigía Ocupacional

Actividad programada 100/ejecución de

X la




FACTORES DE RIESGO PUBLICO OBJETIVO GENERAL: Definir un protocolo de manejo seguro en caso de asalto durante labores OFICIOS CRITICOS: OFICIOS CRITICOS: OFICINA, RECEPCION, DISPENSARIO ALMACENAMIENTO DE MEDICAMENTOS , CARGUE Y RECIBO DE MERCANCIAS, UNIDADES SANITARIAS

OBJETIVOS ESPECIFICOS Educar sobre manejos de riesgos públicos

Establecer protocolo de manejo seguro de dinero y papeles de valor.

CONDICION CONDICION ACTIVIDADES DE DE TRABAJO SALUD Coordinar la actividad con x la Gerencia. Definir contenidos, duración y estrategias metodológicas. Ejecutar capacitación. Evaluar por puestos de trabajo adopción de posturas y mecánica corporal aplicando la técnica enseñada. Definir protocolo. Ejecutar capacitación sobre su aplicación. x Evaluar su aplicación.

RESPONSABLE

INDICADOR

Vigía Ocupacional

Total de trabajadores capacitados X 100/Total de puestos de trabajo.

Vigía Ocupacional

Actividad programada 100/ejecución de actividad.

X la

DROGUERIA CORTEZ




FACTORES DE RIESGO PSICOLABORAL OBJETIVO GENERAL: Prevenir y controlar las afecciones a la salud generadas por el estrés. OFICIOS CRITICOS: TODOS LOS TRABAJADORES

OBJETIVOS ESPECIFICOS Capacitar sobre las medidas de prevención y control del estrés.

Establecer un programa de recreación y deporte para todas las áreas de trabajo.

CONDICION CONDICION ACTIVIDADES DE DE TRABAJO SALUD Coordinar la actividad con la Gerencia x Definir contenidos, duración y estrategias metodológicas. Ejecutar la capacitación y evaluar. Coordinar la actividad con el departamento de x recursos humanos. Definir tipo de programa ejecutarlo y evaluarlo.

RESPONSABLE

INDICADOR

Vigía Ocupacional

Total de trabajadores capacitados X 100/ Total de trabajadores

Vigía Ocupacional

Total de trabajadores participantes en el programa X 100/Total de trabajadores.

Gerencia




FACTORES DE RIESGO PSICOLABORAL OBJETIVO GENERAL: Prevenir y controlar las afecciones a la salud generadas por el estrés. OFICIOS CRITICOS: TODOS LOS TRABAJADORES

OBJETIVOS ESPECIFICOS Capacitar sobre las medidas de prevención y control del estrés.

Establecer un programa de recreación y deporte para todas las áreas de trabajo.

CONDICION CONDICION ACTIVIDADES DE DE TRABAJO SALUD Coordinar la actividad con la Gerencia x Definir contenidos, duración y estrategias metodológicas. Ejecutar la capacitación y evaluar. Coordinar la actividad con el departamento de x recursos humanos. Definir tipo de programa ejecutarlo y evaluarlo.

Establecer un programa de capacitación sobre comunicación efectiva y relaciones humanas Establecer exámenes médicos con seguimiento de sistema

x

x

RESPONSABLE

INDICADOR

Vigía Ocupacional

Total de trabajadores capacitados X 100/ Total de trabajadores

Vigía Ocupacional

Total de trabajadores participantes en el programa X 100/Total de trabajadores.

Gerencia

Coordinar la actividad con Vigía el departamento de Ocupacional recursos humanos. Definir el contenido, ejecutarlo y evaluarlo.

Total de trabajadores capacitados X 100/Total de trabajadores

Definir periodicidad de los Vigía exámenes, de acuerdo con Ocupacional el nivel de exposición. Definir y estandarizar la

Total de trabajadores Valorados X100 / total de trabajadores

DROGUERIA CORTEZ


cardiovascular e indicadores de estrés.



historia clínica. Definir y estandarizar los sistemas de registro de resultados. Hacer seguimiento a los trabajadores.

Total de expuestos.

trabajadores



cardiovascular e indicadores de estrés.


historia clínica. Definir y estandarizar los sistemas de registro de resultados. Hacer seguimiento a los trabajadores.

Total de expuestos.

trabajadores

DROGUERIA CORTEZ




ANEXO 1 LISTADO DE MAQUINAS, EQUIPOS Y HERRAMIENTAS ASEO Escobas Traperos Recogedor

SISTEMAS Computador Impresora (Buscar en el documento Técnico se llama Ficha Técnica para máquinas, equipos y




ANEXO 1 LISTADO DE MAQUINAS, EQUIPOS Y HERRAMIENTAS ASEO Escobas Traperos Recogedor

SISTEMAS Computador Impresora (Buscar en el documento Técnico se llama Ficha Técnica para máquinas, equipos y herramientas).

DROGUERIA CORTEZ




ANEXO 2 FICHA TECNICA PARA INSUMOS Y SUSTANCIAS EMPRESA__________________________ NOMBRE (Insumos- Sustancias) _____________________ GRADO DE TOXICIDAD_____________________________________________ TIPO DE SUSTANCIA: Insumo_______ Materia prima: ___________________ VIAS DE ABSORCION: _____________________________________________ USO: ____________________________________________________________ PROPIEDADES: ___________________________________________________ _________________________________________________________________ ATENCION DE URGENEICAS: ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ CONTROL DE EMERGENCIAS: ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________

AREA: __________________________________________________________________ SECCION: _______________________________________________________________

DROGUERIA CORTEZ




ANEXO 3 FICHA TECNICA DE RESIDU0S O DESECHOS TIPO DE USUARIO: INDUSTRIAL____ COMERCIAL: _____ MIXTO: ________ RESIDENCIAL: _______ CLASE DE INDUSTRIA: CLASE I: INDUSTRIA CON VERTIMIENTOS QUE AFECTAN LA RED DE ALCANTARILLADO. CLASE II: INDUSTRIA CON VERTIMIENTOS TOXICOS O PATOGENICOS CLASE III: INDUSTRIA CON VERTIMIENTOS ORGANICOS BIODEGRADABLES CLASE IV: INDUSTRIA SIN INTERES SANITARIO.

TIPO DE RESIDUO: RESIDUOS GASEOSOS Y VAPORES RESIDUOS DE MATERIAL PARTICULADO RESIDUOS LIQUIDOS RESIDUOS SÓLIDOS

NOMBRE DEL RESIDUO: ________________________________________________ CANTIDAD: ____________________________________________________________ FORMAS DE RECOLECCION: _____________________________________________ _______________________________________________________________________ ELEMENTOS DE PROTECCION QUE SE UTILIZAN: ___________________________ _______________________________________________________________________ SISTEMA DE EVACUACIÓN QUE SE UTILIZA: _______________________________ MEDIDAS HIGIENICAS DE LIMPIEZA: ________________________________________ _______________________________________________________________________ TRATAMIENTO PARA EL RESIDUO CAJAS DE INSPECCION FUERA DE LAS INSTALACIONES: ______ REJILLAS:_______

DROGUERIA CORTEZ


TRAMPA DE GRASAS: ________ DESARENADOR: _____________ NEUTRALIZACION: ___________ REMOCION DE TOXICOS: _____ TRATAMIENTO BIOLOGICO: ___ OTROS: _____________



ANEXO 4

AUTOREPORTE DE LAS CONDICIONES DE SALUD DEL TRABAJADOR Instructivo: El presente cuestionario busca analizar las condiciones de salud del trabajador y su relación con el ambiente de trabajo, para adelantar acciones conjuntas con la empresa para su corrección y contribuir a prevenir los accidentes de trabajo y enfermedades profesionales. Responda cada una de las preguntas con una X su opción escogida. Identificación del trabajador: Nombres: _____________________________ Edad: ____Sexo: _____E. Civil: ________ Sección: _______________________oficio: __________________Tiempo: ___________ 1. Comité paritario Cuenta la empresa con un comité paritario de salud o vigía ocupacional Realiza actividades de prevención, educación o promoción Sabe usted que es Salud Ocupacional 2. Brigadas de Emergencia Tiene su empresa brigadas de emergencia Sabe usted manejar un extintor Conoce usted las salidas de emergencia Ha recibido alguna instrucción en primeros auxilios 3. Estilos de vida y Trabajo Saludables. Practica usted algún deporte o hace ejercicio Consume con frecuencia alcohol y/o fuma cigarrillo Consume Ud. Más de 4 veces carne, pollo o pescado por semana Conoce usted su peso y talla Hace menos de 6 meses que consulto la médico 4. Dermatosis ocupacional Presenta un problema de piel En manos uñas En otras áreas Ha notado que sus compañeros presenten lo mismo 5. Sistema respiratorio Presenta tos con expectoración o flema Siente dificultad para respirar Le silba el pecho cuando está respirando Ha notado que se aumente con el trabajo? En su ambiente de trabajo hay: Polvo Humo DROGUERIA CORTEZ

SI

NO




Vapores

SI Olores fuertes 6. Factores de Riesgo: Hay en su puesto de trabajo: Ruido fuerte que le dificulte la comunicación con compañeros Alta temperaturas Bajas Temperaturas Iluminación suficiente para hacer su tarea Existe ventilación adecuada Maneja Usted: Solventes Gasolina Pintura Pegante Otras Siente algún malestar cuando maneja estas sustancias Trabaja usted con sustancias radioactivas Trabaja usted en áreas que puedan estar contaminadas con bacterias u otros microorganismos 7. Sistema Osteomuscular Tiene dolor o molestia en: Cuello Brazos y/o manos Espalda Piernas El dolor o la molestia aumenta con la actividad El dolor o molestia aumenta con el reposo El dolor o la molestia es permanente 8. Factores de Riesgo psicosociales Se siente contento con su trabajo Tiene dificultad en la comunicación con sus compañeros y jefes? Ha tenido problemas de salud a causa de su trabajo? Tiene problemas con sus familiares

DROGUERIA CORTEZ

NO


DROGUERIA CORTEZ






ANEXO 5 INSPECCION DE SEGURIDAD EMPRESA: ________________________ FECHA: ______________________RESPONSABLE: _______________________

AREA

SECCION

FUENTE DE RIESGO

GRUPO DE RIESGO

FACTOR DE RIESGO

NUMERO DE TIEMPO EMPLEADOS

VALOR

DROGUERIA CORTEZ




ANEXO 6 MANTENIMIENTO PREVENTIVO Maquina o equipo:_________________________

Fecha

Descripción

Responsable

Recursos

Tipo

Próximo mantenimiento

Observaciones




ANEXO 6 MANTENIMIENTO PREVENTIVO Maquina o equipo:_________________________

Fecha

Descripción

Responsable

Recursos

Tipo

Próximo mantenimiento

Observaciones

DROGUERIA CORTEZ




ANEXO 7 EQUIPOS DE PROTECCION PERSONAL Nombre del empleado

No. De documento

Cod. EPP

Nombre de EPP

Fecha de asignacion




ANEXO 7 EQUIPOS DE PROTECCION PERSONAL Nombre del empleado

No. De documento

Cod. EPP

Nombre de EPP

Fecha de asignacion

DROGUERIA CORTEZ




PROTOCOLO PARA SEGUIR EN CASO DE ACCIDENTE DE TRABAJO Prevención Auto cuidado Salud Documentos al día Educación y capacitación Salud Ocu acional El Jefe o compañero avisar al Vigía de la Salud

Avisar al jefe inmediato o compañero de trabajo

Llamar a la línea segura de la ARP

Si es grave avisar a un familiar

Reporta a Salud Ocupacional. Hacer reporte del AT en el formato y por la línea 018000

Acompañar al accidentado a la IPS o al Hospital

Seguir Instrucciones de la ARP

Acompañar AL accidentado y estar pendiente




PROTOCOLO PARA SEGUIR EN CASO DE ACCIDENTE DE TRABAJO Prevención Auto cuidado Salud Documentos al día Educación y capacitación Salud Ocu acional El Jefe o compañero avisar al Vigía de la Salud

Avisar al jefe inmediato o compañero de trabajo

Llamar a la línea segura de la ARP

Si es grave avisar a un familiar

Reporta a Salud Ocupacional. Hacer reporte del AT en el formato y por la línea 018000

Acompañar al accidentado a la IPS o al Hospital

Seguir Instrucciones de la ARP

Acompañar AL accidentado y estar pendiente

Investigar el AT. Hacer recomendaciones

El accidentado o acompañante informar en urgencias de la IPS qué es un AT

Seguir instrucciones médicas

DROGUERIA CORTEZ




DIAGNOSTICO DE CONDICIONES DE TRABAJO- DROGUERIA CORTEZ AREA O CARGO

EXPENDEDOR DE MEDICAMENTOS

PROCESOS

VENTA DE MEDICAMENTOS Tipo de Actividad

CLASE DE PELIGRO

ACTIVIDAD

a i r a n i t u R

O C I M O N O G R E

A C I T A T S

E A C I S I F A G R A C

x Postura de pie en el horario de trabajo

P el ig ro

FECHA EVALUACION INICIAL FECHA PROXIMA EVALUACION

0

1

1

0

2

0

0

9

0

1

1

0

2

0

1

0

Co ns ec ue nc ia s del peligro

Expuestos

a i r a n i t u r o N

a t n a l P

Existe trabajo prolongad o sedente, adecuació n deficiente hombreestación de trabajo. Adopción obligada de posturas inadecuad as para ejecutar el trabajo

Tensión retracciones musculares malas posturas, lumbalgias.

n ó i c i i s o p x E . H

1

s e t n a c i t c a r P

s e l a r o p m e T

s a t s i t a r t n o C

l a t o T

A T C

1

TIPO DE EVALUACION

X

SEGUIMIENTO

RESPONSABLE DE LEVANTAR LA INFORMACION Control Actual

Legislacio n

NIT

o i d e M

o d o t é M

r o d a j a b a r T

s o d a m a r g o r p o n s o s n a c s e d n o c a n r e t l A

e l p m u C

e l p m u c o N

P ro ba bi li da d

x

a j a b

a i d e M

x

28840534-7

SILVIO GUALTEROS- Profesional Salud Ocupacional C on se cu en ci a Estimación del Riesgo

e t n e u F

2

INICIAL

a t l A

o n i ñ a D . L

o n i ñ a D

x

Medidas de control Propuestas

Tiempo de cumplimiento o z a l p o t r o C

o n a i d e M o z a l P

o n i ñ a D . E

Moderado

1.Valoración médica con énfasis en sistema osteomuscul ar y vascular periferico. 2.Capacitación e jericios de flexión, extensión y relajación (se pueden realizar previo al inicio y/o en

x

o z a l P o g r a L




DIAGNOSTICO DE CONDICIONES DE TRABAJO- DROGUERIA CORTEZ AREA O CARGO


PROCESOS


CLASE DE PELIGRO

ACTIVIDAD

a i r a n i t u R

O C I M O N O G R E

A C I T A T S

o v i t a c o L

o j a b a r t e d s e i c i f r e p u S

E A C I S I F A G R A C

P el ig ro


0

1

1

0

2

0

0

9

0

1

1

0

2

0

1

0

Co ns ec ue nc ia s del peligro

a t n a l P

Existe trabajo prolongad o sedente, adecuació n deficiente hombreestación de trabajo. Adopción obligada de posturas inadecuad as para ejecutar el trabajo

x Postura de pie en el horario de trabajo

Desplazamien to dentro y/o fuera del sitio de trabajo

X

Adaptación deficiente del sitio de trabajo, deficiente estado del techo, pisos, paredes, puertas, superficies de trabajo, presencia de pisos irregulares

Tensión retracciones musculares malas posturas, lumbalgias.

Caídas, golpes y contusiones, esguince, traumas osteomuscular es


s e l a r o p m e T


l a t o T

A T C

Control Actual

1

2

1

1

2

X

SEGUIMIENTO

NIT

Legislacio n

o i d e M

o d o t é M

r o d a j a b a r T

e l p m u C

P ro ba bi li da d

s o d a m a r g o r p o n s o s n a c s e d n o c a n r e t l A

e l p m u c o N

a j a b

x

X

a i d e M

28840534-7

SILVIO GUALTEROS- Profesional Salud Ocupacional C on se cu en ci a Estimación del Riesgo

e t n e u F

1

INICIAL

RESPONSABLE DE LEVANTAR LA INFORMACION


Expuestos


TIPO DE EVALUACION

a t l A

o n i ñ a D . L

x

X

X

Tiempo de cumplimiento o z a l p o t r o C


o n i ñ a D . E

o n i ñ a D

x


Moderado

Moderado

1.Valoración médica con énfasis en sistema osteomuscul ar y vascular periferico. 2.Capacitación e jericios de flexión, extensión y relajación (se pueden realizar previo al inicio y/o en el transcuso de la jornada laboral 1.Concientizar al personal de conductores de la existencia de los riesgos en s iti os externos de la sede.

o z a l P o g r a L

x

X

DROGUERIA CORTEZ

DROGUERIA CORTEZ Calle salida al barrio la Mina Frías Falan Tolima o c i l b ú p n e d r O

l a i c o S d a d i r u g e S

Atención a usuarios cuerpos

Robo, atraco, insegurida d ciudadana

X


Lesiones personales, agresiones f is ic as y /o verbales, por conflictos con usuarios, daños y pérdidas materiales, atropellamient o por vehículos.

1

1


2

X

X

X

IMPORTANT E

1.Capacitación en normas de seguridad vial y de transito. 2.- Fomantar en los conductores el cumplimient o de las normas de seguridad vial y de transito

X

DIAGNOSTICO DE CONDICIONES DE TRABAJO- FUNERARIA LA SAGRADA FAMILIA AREA O CARGO


PROCESOS


CLASE DE PELIGRO

ACTIVIDAD

a i r a n i t u R

O C I S I F

n o i c a n i m u l I

Peligro

Expendedor de medicament os

x


0

1

1

0

2

0

0

9

TIPO DE EVALUACION

0

1

1

0

2

0

1

0


onsecuencias del peligro

a t n a l P


Presencia de brillos o destellos. Ausencia de luz natural (en horario nocturno

Fatiga visual en forma secundaria, cefalea y dolor cervical


Expuestos

1


s e l a r o p m e T


l a t o T

A T C

1

Co nt rol A ct ua l

Le gi sl ac io n

X

SEGUIMIENTO

NIT

o l u h c i e v a o t n e i m i n e t n a M

o i d e M

o d o t é M

r o d a j a b a r T

e l p m u C

e l p m u c

P ro ba bi li da d

o N

a j a b

a i d e M

C on se cu en ci a

Tiempo de cumplimiento

a t l A

o n i ñ a D . L

o n i ñ a D


o n i ñ a D . E

TOLERAB LE X

28840534-7

SILVIO GUALTEROS- Profesional Salud Ocupacional

Estimació n del Riesgo

e t n e u F

1

INICIAL

1 .Co nt ro l periódico de la funció n visual (Optometrias) 2.- Promover el uso de luces bajas en carretera para evitar deslumbramien t os a o tr os conductores

o z a l p o t r o C


o z a l P o g r a L

DROGUERIA CORTEZ Calle salida al barrio la Mina Frías Falan Tolima o c i l b ú p n e d r O

l a i c o S d a d i r u g e S

Atención a usuarios cuerpos

Robo, atraco, insegurida d ciudadana

X


Lesiones personales, agresiones f is ic as y /o verbales, por conflictos con usuarios, daños y pérdidas materiales, atropellamient o por vehículos.

1

1


2

X

X

X

IMPORTANT E

1.Capacitación en normas de seguridad vial y de transito. 2.- Fomantar en los conductores el cumplimient o de las normas de seguridad vial y de transito

X

DIAGNOSTICO DE CONDICIONES DE TRABAJO- FUNERARIA LA SAGRADA FAMILIA AREA O CARGO


PROCESOS


CLASE DE PELIGRO

n o i c a n i m u l I


x

o i r f r o l a C


x

0

1

1

0

2

0

0

9

TIPO DE EVALUACION

0

1

1

0

2

0

1

0


onsecuencias del peligro

ACTIVIDAD

a i r a n i t u R

O C I S I F

Peligro


a t n a l P


Presencia de brillos o destellos. Ausencia de luz natural (en horario nocturno

Fatiga visual en forma secundaria, cefalea y dolor cervical

Exposición disconfort térmico

Disconfort molestias orgánicas, infección respiratoria aguda

1


s e l a r o p m e T


Co nt rol A ct ua l


Expuestos

l a t o T

A T C

1

Le gi sl ac io n

X

SEGUIMIENTO

NIT

o l u h c i e v a o t n e i m i n e t n a

o i d e M

o d o t é M

r o d a j a b a r T

e l p m u C

e l p m u c

P ro ba bi li da d

a j a b

a i d e M

o N

C on se cu en ci a

Tiempo de cumplimiento

a t l A

o n i ñ a D

o n i ñ a D . L

1

1

1

TOLERAB LE X

MODERAD O

X


o z a l p o t r o C


o n i ñ a D . E

M

a

28840534-7

SILVIO GUALTEROS- Profesional Salud Ocupacional

Estimació n del Riesgo

e t n e u F

1

INICIAL

1 .Co nt ro l periódico de la funció n visual (Optometrias) 2.- Promover el uso de luces bajas en carretera para evitar deslumbramien t os a o tr os conductores 1.- Uso de ropas adecuadas en telas vaporosas y/o de ropas aisladoras de frío.

DROGUERIA CORTEZ

DROGUERIA CORTEZ Calle salida al barrio la Mina Frías Falan Tolima o d i u R

O C I M I U Q

O C I G O L O I B

L A I R E T A M O D A L U C I T R A P , S A I R E T C A B , S O G N O H , S U R I V C T E




x

Presencia de ruido molesto generado en el ambiente de trabajo y en l as p ar te s externas del mismo

X

X


Incomodidad, ansiedad, stress

1

1

1

o l u c o i h e v

25-02-2011 Silvio Gualtero Profesional SO MODERAD O

X

a o t n e i m i n e t n a M

Presencia de material particulado

Afecciones respiratorias irritación de nariz y garganta, alteración de conjuntivas.

Desconocimie nto de normas de bioseguridad

Dermatits por contacto enfermedades infectocontagio sas de diversa gravedad.

1

1

1

X

X

X

1

1

1

X

X

X

MODERAD O

MODERAD O

1.Realizar audiometrías de control, para determinar estado de salud del conductor. 2.- Capacitar al pesonal sobre el uso racional del pito. 3.- Mantener el vehículo en buen estado de mantenimiento. 1 .r ea li za r espirometrías de control con el fin de determinar el estado desalad del trabajador

1.Realizar exámeens médicos periódicos con énfasis en piel. 2.- Concientizar al conductor en no consumir alimentos en el puesto de trabajo y l av ar se l as manos frecuetnemente

X

o z a l P o g r a L

DROGUERIA CORTEZ Calle salida al barrio la Mina Frías Falan Tolima o d i u R

O C I M I U Q

O C I G O L O I B

L A I R E T A M O D A L U C I T R A P , S A I R E T C A B , S O G N O H , S U R I V C T E




x

Presencia de ruido molesto generado en el ambiente de trabajo y en l as p ar te s externas del mismo

X

X


Incomodidad, ansiedad, stress

1

1

1

o l u c o i h e v

25-02-2011 Silvio Gualtero Profesional SO MODERAD O

X

a o t n e i m i n e t n a M

Presencia de material particulado

Afecciones respiratorias irritación de nariz y garganta, alteración de conjuntivas.

Desconocimie nto de normas de bioseguridad

Dermatits por contacto enfermedades infectocontagio sas de diversa gravedad.

1

1

1

X

X

X

1

1

1

X

X

X

MODERAD O

MODERAD O

1.Realizar audiometrías de control, para determinar estado de salud del conductor. 2.- Capacitar al pesonal sobre el uso racional del pito. 3.- Mantener el vehículo en buen estado de mantenimiento. 1 .r ea li za r espirometrías de control con el fin de determinar el estado desalad del trabajador

1.Realizar exámeens médicos periódicos con énfasis en piel. 2.- Concientizar al conductor en no consumir alimentos en el puesto de trabajo y l av ar se l as manos frecuetnemente

DROGUERIA CORTEZ




REGLAMENTO DE HIGIENE Y SEGURIDAD INDUSTRIAL IDENTIFICACION Razón Social Nit

: DROGUERIA CORTEZ

: 28725069

Municipio Dirección

: FALAN - TOLIMA : Calle salida la mina

Teléfonos : Representante Legal: DOLLY DUSSAN Administradora de Riesgos Profesionales: POSITIVA S.A.

X




REGLAMENTO DE HIGIENE Y SEGURIDAD INDUSTRIAL IDENTIFICACION Razón Social Nit

: DROGUERIA CORTEZ

: 28725069

Municipio Dirección

: FALAN - TOLIMA : Calle salida la mina

Teléfonos : Representante Legal: DOLLY DUSSAN Administradora de Riesgos Profesionales: POSITIVA S.A. 4.2 ACTIVIDAD ECONOMICA PRINCIPAL La principal actividad de la DROGUERIA CORTEZ son Recepción, almacenamiento y dispensación de Medicamentos, productos naturales, cosméticos, y productos de aseo higiene, limpieza y productos varios.

4.3 NUMERO DE TRABAJADORES Área/Sección Administración Operativo Otros Total

Hombres

Mujeres 1

Subtotal 1

1

1

PRINCIPALES MATERIALES E INSUMOS 4.5.1 Instalaciones Locativas Para el desarrollo de las actividades DROGUERIA CORTEZ, cuenta con las siguientes instalaciones locativas: Local de 1 piso con las siguientes características: ESTRUCTURA Las instalaciones donde se encuentra ubicada la DROGUERIA CORTEZ estructuralmente esta hecha en concreto. CUBIERTA La parte superior de la estructura del local es teja en asbesto cemento.

DROGUERIA CORTEZ




Para el desarrollo de sus actividades el establecimiento cuenta con las siguientes instalaciones básicas:  

unidades de Sala de ventas, bodegas, oficinas y servicios higiénicos Accesos

Máquinas y equipos DROGUERIA CORTEZ, cuenta con las siguientes máquinas y/o equipos para llevar a cabo su proceso productivo:  

Computador Impresora

Insumos y Materias Primas Los insumos y materias primas utilizadas en las estaciones de servicio, son los siguientes: · Productos de aseo en general.

4.6 PRINCIPALES PROCESOS DESARROLLADOS Los procesos productivos principales de DROGUERIA CORTEZ son los siguientes:

DROGUERIA CORTEZ se encuentra habilitada para ofrecer servicios Recepción, almacenamiento y dispensación de Medicamentos, productos naturales, cosméticos, y productos de aseo higiene, limpieza y productos varios .

LIDERAZGO DE LA ADMINISTRACION Organización empresarial DROGUERIA CORTEZ tiene establecida su estructura organizacional, donde se incluye la función de Salud Ocupacional, como elemento determinante de la actividad económica a la que se dedica la empresa. El representante legal de la empresa DROGUERIA CORTEZ, asignó como responsable del área de Salud Ocupacional a DOLLY DUSSAN identificada con CC: 28.725.069 y quien llevará a cabo las funciones de Coordinador de Salud Ocupacional de la empresa.

PRESCRIBE EL PRESENTE REGLAMENTO CONTENIDO EN LOS SIGUIENTES TERMINOS:

DROGUERIA CORTEZ




ARTÍCULO 1º. La empresa se compromete a dar cumplimiento a las disposiciones legales vigentes tendientes a garantizar los mecanismos que aseguren una adecuada y oportuna prevención de los accidentes de Trabajo y Enfermedades profesionales de conformidad con los artículos 34, 57, 58, 108, 205, 206, 217, 220, 221, 282, 283, 348, 349, 350 y 351 del Código Sustantivo de Trabajo, la ley 09 de 1979, Resolución 2400 de 1979, Decreto 614 de 1984, Resolución 2013 de 1986, Resolución 1016 de 1989, Resolución 6398 de 1991, Decreto 1295 de 1994 y demás normas que con tal fin se establezcan. ARTÍCULO 2º La empresa se obliga a promover y garantizar la constitución y funcionamiento del Comité Paritario de Salud Ocupacional, cuando a ello hubiere lugar por efecto del número de trabajadores. En tanto ello no se requiera, funcionará al interior de la empresa, el Vigía Ocupacional de Salud, de conformidad con lo establecido en el Decreto 614 de 1984, Resolución 2013 de 1986, Resolución 1016 de 1989 y Decreto 1295 de 1994. ARTÍCULO 3º. La empresa se compromete a destinar los recursos necesarios para desarrollar actividades permanentes de conformidad con el programa de Salud Ocupacional elaborado de acuerdo al Decreto 614 de 1984 y la Resolución 1016 de 1989, el cual contempla como mínimo los siguientes aspectos:

A. Subprograma de Medicina Preventiva y del Trabajo, orientado a promover y mantener el más alto grado de bienestar físico, mental y social de los trabajadores, en todos los oficios, prevenir cualquier daño a su salud, ocasionado por las condiciones de trabajo, protegerlos en su empleo de los riesgos generados por la presencia de agentes y procedimientos nocivos, colocar y mantener al trabajador en una actividad acorde con sus aptitudes fisiológicas y psicosociales. b. Subprograma de Higiene y Seguridad Industrial, dirigido a establecer las mejores condiciones de Saneamiento básico industrial y a crear los procedimientos que conllevan a eliminar o controlar los factores de riesgos que se originen en los lugares de trabajo o que puedan ser causa de enfermedad, disconfort o accidente. ARTÍCULO 4º. Los riesgos existentes en la empresa, están constituidos principalmente por: Riesgos locativos, por fallas en el orden, Químicos por la manipulación de cloro y otras sustancias químicas y Biológicos por humedad en algunas áreas de trabajo. PARAGRAFO: A efecto que los riesgos contemplados en el presente artículo, no se traduzcan en accidentes de trabajo o en enfermedad profesional, la empresa ejerce su control en la fuente, en el medio transmisor o en el trabajador, de conformidad con lo estipulado en el programa de Salud Ocupacional de la empresa, el cual se da a conocer a todos los trabajadores al servicio de ella. ARTICULO 5º. La empresa y sus trabajadores darán estricto cumplimiento a las disposiciones legales, así como a las normas técnicas e internas que se adopten para lograr la implantación de las actividades de medicina preventiva del trabajo, higiene y seguridad industrial, que sean concordantes con el presente reglamento y con el programa de Salud Ocupacional de la empresa.

DROGUERIA CORTEZ

Programa de Salud Ocupacional Drogueria Frias

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