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PLAN DE ACCIÓN PROCESAMIENTO PROCESAMIENTO DE INFORMACIÓN INFORMACIÓN RECOGIDA EN CUESTIONARIO La información que se recoge en el trabajo de campo sirve para tomar deci decisi sion ones es infor informa madas das.. Ante Anteri rior ormen mente te diji dijimos mos que que se podí podía a reco recoge gerr informa informació ción n de los Pa Padr dres es de Familia, amilia, alumno alumnos, s, docent docentes, es, persona personall no docente y miembros de la comunidad del entorno. us opiniones ser!n siempre información muy valiosa para los directivos de la "#. Los medios para recoger información de campo son diversos$ %bservación dir direc ecta ta,, revis evisió ión n de docu docume ment ntos os y arc& arc&iv ivos os,, entr entrev evis ista tass grup grupal ales es e indi indivi vidu dual ales es y cues cuesti tion onar ario ios. s. #ste #ste 'lti 'ltimo mo rec ecur urso so es muy muy 'til 'til y menos menos costoso costoso en tiempo tiempo y recursos recursos por lo que es uno de los que se emplean m!s a menudo. #n las clases anteriores armamos cuestionarios para levantar información. A&ora veremos cómo procesamos esta información. Lo &aremos siguiendo los siguientes pasos$ 1. 0. 4. 5. 7. 8. :.
A()A( A()A( *A# +# +# +A% +A% PA( PA(A A #L -#"%/ -#"%/A("% A("% A-"A( A-"A( "/F%( "/F%()A )A-" -"2/ 2/ (#-%3" (#-%3"+A +A P(%-#A( P(%-#A( LA "/F%()A-" "/F%()A-"2/ 2/ PA( PA(A A -%/#("(LA -%/#("(LA #/ +A% +A% L##( L% L% +A% +A% PA(A PA(A -%/%-#( LA "A-"2/ "A-"2/ 6# (#P(##/ (#P(##/A A "/#(P(#A( "/#(P(#A( LA "A-"2/ "A-"2/ A PA( PA("( "( +# L% +A% +A% 9A-# 9A-#( ( -%( -%((# (#LA LA-" -"%/ %/# # *-A( AL#(/A AL#(/A" "A A +# "/#(#/-"2/ "/#(#/-"2/ ; %L-"2/ %L-"2/ PA(A PA(A LA )#<%(A. )#<%(A.
1. ARMAR ARMAR BASE DE DA DATOS PARA PARA EL CUESTIO CUESTIONARIO NARIO
#l primer paso es armar una base de datos para vaciar la información reco recogi gida da en los los cues cuestio tiona nario rios. s. #sto #sto se pued puede e &ace &acerr ac actu tualm almen ente te co con n programas estadísticos especialmente dise=ados para ello, pero lo &aremos de la manera m!s sencilla, a trav>s de un #?cel, para &acerlo manualmente y entender bien de lo que se trata. #n una &oja #?cel debemos ir agregando las columnas que &agan falta de acuerdo con el siguiente dise=o$
Nº Cargo que ocupa A B S" encue @+irect @ubdirec D sta or tor
Seo A B @)asculi @Femeni no no
S" D
Pregunta 1! A B C S" D
0
•
• • •
•
•
#n la primera columna de coloca el n'mero de encuesta ya que es importante identiBcar el cuestionario al que corresponden las respuestas. #l cuestionario puede ser anónimo, es m!s, se recomienda que sean siempre anónimos, pero cuando ya vamos a procesar la información se enumeran de manera correlativa para poder identiBcarlos si fuera necesario. #so quiere decir que al tener los cuestionarios llenos debemos ponerles a cada uno un n'mero con el que los vamos a identiBcar. #n la base de datos, la información de cada cuestionario se ver! en cada Bla &oriContal. La columna se encabeCa con un título, que es la pregunta. Puede ponerse solo el n'mero de la pregunta y no toda la pregunta pues sería demasiado largo. Lo mismo con las opciones de respuesta$ a, b, c, d, eD Al Bnal de todas las opciones de respuesta siempre se pone una columna para la opción E+ que signiBca in datoGH se usa cuando la persona no respondió la pregunta. La base de datos se elabora con un cuestionario a la vista para que &aya correspondencia. odas las preguntas deben estar identiBcadas @lo dijimos en la clase anterior, inclusive las preguntas sociodemogr!Bcas @se?o, edad, lugar de residencia, ubicación de la "#, grado en que se ense=a, grado en que se estudia, etc.. i no lo &ice bien en la encuesta, debo corregirlo en el cuestionario que ser! mi matriC para elaborar la base de datos.
#. $ACIAR IN%ORMACI&N RECO'IDA •
;a armada la base de datos, se llena con las respuestas obtenidas. e coloca el n'mero 1 @uno en el casillero que corresponda. /o se colocan I ni otros signos porque queremos que al Bnal el #?cel sume los datos. 6uedar! algo así$
Nº encue sta
Cargo que ocupa
A
1 0 4 5 7 8
B @ubdirec @+irect tor or 1 1 1 1 1
S" D
Seo
A @)asculi no
B @Femeni no
1
S" D
Pregunta 1! (est) *e acuer*o con +a gest,-n *e +a IE A B C S" D 1
1 1 1 1
1 1
1 1 1 1 1
/o debemos olvidar que las encuestas deben ser numeradas antes de empeCar a vaciar información. +e acuerdo con el ejemplo de la base podemos observar que es f!cil contar las respuestas por personas$ en
4
•
•
este caso son tres preguntas respondidas, por lo tanto cada cuestionario solo debe sumar tres respuestas, puede veriBcarlo en el ejemplo. ambi>n podemos observar que todas las preguntas tienen respuesta, porque aunque el encuestado no &aya respondido nosotros lo procesamos como E+. J6u> pasaría si nos damos cuenta de que un cuestionario tiene dos respuestas en una preguntaK, imaginemos que es en cargo que ocupa y &emos registrado ambas cosas. La 'nica forma de corregir el error es volver a la encuesta, para eso las tenemos identiBcadas. Lo mismo si falta un dato, podemos volver a la encuesta. Los datos sociodemogr!Bcos son muy importantes porque permiten &acer comparaciones. Podemos ver las diferencias de opinión por se?o, edad, cargo que ocupa, nivel de estudios, grado, etc. Por eso &ay que procesarlos de todas maneras. i se aplicaron varios cuestionarios, cada uno debe ser procesado en una base de datos distinta. e elabora una base de datos pertinente a cada cuestionario.
/. PROCESAR LA IN%ORMACI&N PARA CON$ERTIRLA EN DATOS •
-uando est! vaciada toda la información, se procesan las sumas con el #?celH tambi>n se puede pedir porcentajes. #l #?cel adem!s con estos datos tiene la función de producir tablas y gr!Bcos. La información puesta de esta manera se llama Datos, que permiten leer y analiCar situaciones a partir de ellos. Los cuadros y datos que nos interesan se ven de la siguiente manera$
TABLA!
Mascu+,no % 2 554 51.: 'R3%ICO
SE0O %een,no % 2 41 7.0
S"D % M
2 M
5
e?o de los participantes
41
)asculino
•
554
Femenino
La tabla presenta las frecuencias @cantidades y los porcentajes. Los gr!Bcos se presentan de distintas formas @ver ejemplos en la siguiente p!gina.
3rupo etario de los participantes 7MM 5MM 4MM 0MM 1MM M
048 M
3rupo etario
515 111
7
Los objetivos fueron cumplidos satisfactoriamente
-ompletamente de acuerdo
8N 4N
+e acuerdo #n desacuerdo 4N
•
74N
,otalmente en desacuerdo
Los datos ayudan a ver la realidad sobre la base de las respuestas que se acumulan. /o se puede generaliCar para todo el mundo, pero sí es posible decir que la mayoría$ preBere tal o cual cosa, que la mayoría no aprueba alg'n proyecto, que solo un porcentaje peque=o est! en desacuerdo, etc.
4. LEER LOS DATOS PARA CONOCER LAS SITUACI&N 5UE REPRESENTA •
•
•
#l #?cel puede &acer tablas y gr!Bcos de distintas formas y de todas las preguntas. #s el que est! indagando el que debe ver cu!les son los m!s importantes para leerlos. #n un informe de lo investigado no se ponen todos los cuadros, solo los seleccionados. e llama lectura de datos cuando solo se resume lo que se &a encontrado, describi>ndolo de manera verbal, acompa=ado de la tabla o gr!Bco. Así$
De la población de alumnos de la IE la gran mayoría es de sexo masculino, 58.2%, mientras que las mueres alcan!an el "#.$%, la dierencia alcan!a solo alrededor de &%, lo que no resulta muy signi'cati(o.
8
e?o de los participantes
41
)asculino
554
Femenino
6. INTERPRETAR LA SITUACI&N A PARTIR DE LOS DATOS La interpretación, sin embargo, es diferente de la lectura. e busca e?plicar causas, raCones, implicancias de la situación. Por ejemplo, si se &ubiera encontrado en el ejemplo anterior que los alumnos en su mayoría son varones, digamos que m!s de 8MN, podría dar lugar a posibles e?plicaciones$ los padres del campo no envían a las ni=as a la escuela, la comunidad ve a la "# como una oferta m!s apropiada para varones, se est! convirtiendo poco a poco en colegio mi?toD y daría lugar tambi>n a b'squeda de soluciones a partir de los supuestos o evidencias levantados.
7. 8ACER CORRELACIONES na de las formas m!s ricas para conocer a fondo la realidad y las situaciones es contrastando opiniones y perspectivas de los actores. Las correlaciones sirven para &acer esto. Por ejemplo$ Jqu> diferencias &ay entre lo que opinan los docentes de inicial, primaria y secundariaK % Jentre lo que opinan los docentes y los padres de familiaK % Jentre los docentes y los estudiantesK... Las correlaciones con los datos sociodemogr!Bcos son buenas, pero tambi>n se puede correlacionar entre preguntas$ Jlos docentes de determinadas edades son los que tambi>n est!n m!s de acuerdo con los cambiosK -ada investigador debe ver qu> correlaciones podrían ser m!s importantes y signiBcativas. /o vale la pena &acer muc&as, sino las que realmente son m!s fructíferas.
9. BUSCAR ALTERNATI$AS DE INTER$ENCI&N : SOLUCI&N PARA LA ME;ORA.
:
in duda, los datos encontrados a trav>s de la indagación son siempre muy 'tiles para el que debe tomar decisiones. -onociendo y viendo la realidad tal como la ven los otros actores, el directivo puede llegar a tomar decisiones m!s pertinentes ya tinadas para su intervención como gestor. Por supuesto que esto no signiBca tener que dar gusto siempre a todos, a veces las soluciones necesarias va por caminos completamente distintos, pero conocer el terreno que se pisa, es bueno para tener una intervención prudente y fecunda.
