Procedimiento Revision por la Direccion.doc

Versión: 1 Fecha: Fecha: 30/07/2012

PROCEDIMIENTO PROCEDIMIENTO REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN

Aprobado: Comité de Calidad Páina 1 de 3

PROCESO: PLANEACIÓN ESTRATÉGICA SUBPROCESO: N.A PROCEDIMIENTO. PROCEDIMIENTO. REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN 1. OBJE OBJETI TIV VO: Ase!rarse de la con"eniencia# e$cacia# e$ciencia % e&ecti"idad del 'istema de (estión de la Calidad de la Cámara de Comercio de Cartaena# a tra"és de !na re"isión periódica del mismo)

2. ALCANCE: *nicia con la proramación# análisis % "eri$cación de los criterios e in&ormación para la re"isión por parte de la dirección de todos los procesos +!e con&orman el sistema de estión de la calidad# % $nali,a con la elaboración % com!nicación del in&orme)

3. GENE GENERA RALI LIDA DADE DES S •

•

-a in&ormación de entrada para la re"isión por la dirección incl!%e: a. los res!ltados de a!ditoras# b. la retroalimentación del cliente# c. el desempeo de los procesos % la con&ormidad del prod!cto# d. el estado de las acciones correcti"as % pre"enti"as# e. las acciones de se!imiento de re"isiones por la dirección pre"ias# &. los cambios +!e podran a&ectar al sistema de estión de la calidad# % . las recomendaciones para la meora -os res!ltados de la re"isión por la dirección incl!%en todas las decisiones % acciones relacionadas con: a. la meora de la e$cacia del sistema de estión de la calidad % s!s procesos# b. la meora del prod!cto en relación con los re+!isitos del cliente# % c. las necesidades de rec!rsos)

4. FLUJ FLUJOG OGRA RAMA MA

Versión: 1 Fecha: 30/07/2012

PROCEDIMIENTO REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN

5. DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO N° ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN

1.

2.

3.

4.

5.

6.

Proramar re"isión por la dirección

Aprobado: Comité de Calidad Páina 2 de 3

RESPONSABLE

Proramar mnimo !na "e, al ao# desp!és de haberse reali,ado el ciclo de a!ditoras internas % epresentante por se!imiento a los procesos# la 4irección la re"isión por la dirección por parte de la Presidencia ec!ti"a % los directores de área)

EVIDENCIA

Plan de acción del '(C

eporte de Acciones 'olicitar mens!almente a Correcti"as % los directores de área la 'olicitar Pre"enti"as) in&ormación relacionada con epresentante por in&ormación del  5ab!lación el se!imiento al 'istema la 4irección '(C mens!al de para la preparación del enc!estas de in&orme) satis&acción) stado de P6 e"isar +!e la in&ormación *n&orme % de cada !no de los in&ormes presentación % reportes sea clara % para la consistente) Preparar el e"isión por la epresentante por e"isar in&ormación in&orme el in&orme para la 4irección) la 4irección re"isión por la dirección# incl!%endo la poltica % obeti"os de calidad como !no de los temas a tratar) Presentar# en re!nión Acta de pre"iamente con"ocada# el e"isión por la Presentar in&orme in&orme para la re"isión por epresentante por 4irección Acta de se!imiento del la dirección % anali,ar el la 4irección de Comité de '(C estado act!al del sistema de Calidad.) estión de la calidad) laborar !n plan de acción % Formato de en el caso +!e sea necesario e"isión por la le"antar acciones 4irección) correcti"as % pre"enti"as# Plan de acción laborar plan de epresentante por como res!ltado del análisis del '(C) acción la 4irección reali,ado) sto con el $n del meoramiento % mantenimiento del sistema de estión de la calidad) 8acer se!imiento Veri$car % hacer epresentante por 9eora en la al plan de acción se!imiento al la 4irección e$cacia del '(C c!mplimiento del Plan de % s!s procesos) acción %/o a las acciones 9eora del

Versión: 1 Fecha: 30/07/2012

PROCEDIMIENTO REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN

N°

.

ACTIVIDAD

"al!ar las acciones eec!tadas

DESCRIPCIÓN correcti"as % pre"enti"as le"antadas# de ac!erdo al cronorama de las acti"idades planteadas) "al!ar la e$cacia de las acciones reali,adas % si es necesario implementar acciones)

Aprobado: Comité de Calidad Páina 3 de 3

RESPONSABLE

EVIDENCIA prod!cto en relación con los re+!isitos del cliente

epresentante por la 4irección

Acciones de 9eora