temas de unidad 6 de la materia de calidad aplicada ala gestion empresarialDescripción completa
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Calidad y Mejora ContinuaDescripción completa
Código SNG_SG_PG 10.V01
Procedimiento de Mejora Continua
Vigente desde:
PROCEDIMIENTO DE MEJORA CONTINUA CONTINUA
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Procedimiento de Mejora Continua
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Tabla Tabla de Aprobación d el Documento Revisió Revisió n
Elaborado Elaborado por:
Revisado Revisado por:
Aprobado por: Director Nacional
Rev. 0
Equipo de Gestión de Calidad Representante de la Dirección
Consultor
Firma:
Fecha:
Director Nacional Dr. Amadeo Amorin
Rev. 1
Representante de la Dirección
Equipo de Gestión de Calidad
Firma:
Fecha: 07/07/2010
Tabla Tabla de Modifi caciones Rev. Rev. Fecha Fecha 0
junio/2007
1
julio/2010
Descrip Descrip ción de la Modificación Creación del Documento Planilla Control de Planes de Mejora; inclusión punto 5.5 sobre gestión de mejoras y observaciones
1. OBJETIVO El presente documento tiene por objeto la identificación identificación de oportunidades de mejora que impacten en el desempeño del Proceso de Emisión de Certificados de Exportación del Senasag y la evaluación y definición de Planes de Acción para aprovecharlas. 2. ALCANCE Se aplica a todo el proceso de emisión de certificados de exportación, en el marco definido para el Sistema de Gestión de la Calidad. 3. RESPONSABL RESPONSABL E
Responsable
Rol
Representante de la Dirección
Analiza e identifica identifica las posibles posibles mejoras. Realiza seguimiento
4. GLOSARIO Siglas
DN JN JD RD RCD RCN
Director Nacional Jefes Nacionales Jefes Distritales Representante Representant e de la Dirección Responsable de Calidad de la Distrital Responsable de Calidad de la Nacional
5. PROCEDIMIENTO Se detalla a continuación las actividades a realizar Nº
5.1
Actividad
Responsable
Descripción
Director Nacional
En ocasión de la realización de las Revisiones por la Dirección se deben analizar las posibles Oportunidades Oportunidades de Mejora que impacten en el desempeño del SENASAG.
Frecuencia Representante de la Dirección
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Procedimiento de Mejora Continua
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Las fuentes de información utilizadas para tal identificación son (no limitándose a) : 5.2
Fuentes de Información
-
Representante de la Dirección
-
Resultados de las Auditorias Internas Resultados y Comentarios realizados por el Exportador en las Encuestas Quejas No Conformidades Conformidades y Acciones Correctivas Reuniones del Equipo Auditor Sugerencias y/o Comentarios del Personal
Las posibles Oportunidades de mejora debería estar orientadas a mejorar el desempeño del SENASAG, en términos de: Posicionamiento Posicionamiento Ingresos RR Físicos y Financieros Capacidades del Personal Procesos Servicios al Exportador Sistema de Gestión de Calidad
▪
▪
▪
▪
▪
▪
▪
5.3
Análisis de Información
la
Representante de la Dirección
El análisis debería tener en consideración al menos los siguientes elementos: -
Grado de Impacto de la Mejora en el Desempeño. Desempeño.
-
Factibilidad de llevar adelante la mejora en términos de recursos físicos, humanos y financieros
Aquellas Mejoras Mejoras de ALTO IMPACTO IMPACTO y ALTA FACTIBILIDAD deberían ser consideradas consideradas para su desarrollo.
5.4
Implementación de los Planes de Mejora
Representante de la Dirección
Una vez mencionadas completar la
identificadas las Mejoras se debe Planilla Control de
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Planes de Mejora SNG_SG_PG10/PLA01, SNG_SG_PG10/PLA01, anexo 1, a efectos de ordenar su implementación, anexo 1
5.5
5.6
Gestión de los planes de mejora
Seguimiento de los Planes de Mejora
Representante de la Dirección
Representante de la Dirección
En el caso que corresponda a criterio del responsable, las mejoras y observaciones resultantes de la revisión por la dirección serán canalizadas a través de los procedimientos procedimientos de mejora con los que cuenta el SGC (No conformidades, conformidades, Acciones correctivas, correctivas, Acciones preventivas, etc.)
En ocasión de las Revisiones por la Dirección se realizará un seguimiento del grado de evolución de los Planes de mejora. Cualquier seguimiento en fechas intermedias será definido en las mencionadas revisiones.
6. REGISTROS GENERADOS
SNG_SG_PG10/PLA01 Planilla Control Planes Planes de Mejora, anexo anexo 1
