0501-05514 | PRÁCTICA PRE-PROFESIONAL EN EMPRESA II
2013-I
1.
Docente: Ciclo:
JORGE VILLAR CASTILLO
10
Módulo II
Nota:
Defina y compare las definiciones sobre los autores indicados (2) respecto a las FUNCIONES Y RESPONZABILIDADES DE LOS GERENTES
JAMES ARTHUR FINCH STONER,R. EDWARD FREEMAN,DANIEL R. GILBERT,PILAR MASCARÓ SACRISTÁN
STEPHEN ROBBINS
Gerente es el responsable de cumplir con actividades básicas de la administración en el desarrollo de sus relaciones. Una manera de captar la complejidad de la administración es entender que los gerentes pueden trabajar en diferentes niveles de una organización y en diferentes rangos de actividad dentro de ella. Gerente de primera línea: Responsables del trabajo de los demás, dirigen a sus empleados. Gerentes medios: dirigen las actividades de los gerentes de niveles más bajos, la responsabilidad principal es dirigir actividades que sirve para poner en prácticas de su organización. Alta gerencia: personas
es
compuesta por un mínimo número de la
responsable
de
administrar
toda
la
organización. Gerente funcional: responsables del área funcional Gerente general: es el responsables de todas las áreas de las empresas Todos estos tipos de gerentes tiene que contar con estos tipos
basicos
de
habilidades
:
tecnicas,
conceptual.
humanista,
Los gerentes realizan ciertas funciones o deberes al tiempo que coordinan de manera eficaz y eficiente en el trabajo de los demás. Planear: • Diagnosticar • Definir objetivos • Plantear estrategias • Programar actividades Organizar: • Dividir el trabajo • Agrupar actividades • Designar personas • Asignar recursos, coordinar actividades Dirigir: • Dirigir los esfuerzos hacia un propósito común • Liderar, tomar decisiones, poder y autoridad • Motivar • Comunicar Controlar: • Definir estándares • Monitorear el desempeño • Emprender acciones correctivas para lograr objetivos Responsabilidad del Gerente General El Gerente General es responsable por: El cumplimiento de los acuerdos del Directorio y de la JGA, salvo que se disponga algo distinto para casos particulares.
Los daños y perjuicios que ocasione por el incumplimiento de sus obligaciones, dolo, abuso de facultades y negligencia grave.
También será solidariamente responsable con los gerentes que le hayan precedido, por las irregularidades que éstos hubiesen cometido, si, conociéndolas, no las denunciasen por escrito a la JGA al momento de asumir el cargo, o inmediatamente después de conocerlas. La existencia, regularidad y veracidad de los sistemas de contabilidad, los libros que la ley ordena llevar a la Sociedad y los demás libros y registros que debe llevar un ordenado comerciante. La veracidad de las informaciones que proporcione a la Junta General de Accionistas o al Directorio. El ocultamiento de las irregularidades observe en las actividades de la sociedad.
Escrito por Stephen Robbins http://books.google.com.pe/books?id=oVHlFmFi_ToC&lpg=PA4&dq=los%20gerentes&pg=PA4#v=onepage&q=los %20gerentes&f=false
2.
Defina y compare las definiciones sobre los autores indicados (2) respecto al desarrollo y futuro de la administración. ( 02 puntos)
que
DESARROLLO Y FUTURO DE LA ADMINISTRACIÓN
GARY HAMEL
MIGUEL SANG BEN
El futuro de la administración es muy interesante, las lecturas dadas por el catedrático sobre el futuro de las organizaciones y no solo de eso sino de la administración como sistema; donde propone un modelo administrativo basado en la innovación y la obsolescencia de la teoría administrativa tradicional. La innovación, el desempeño fluyente dinámico y competitivo de la sociedad por los inmensos cambios ya que queda
La administración del desarrollo será el conjunto de aptitudes y actitudes humanas de procesos y procedimientos administrativos y de sistemas, estructuras institucionalizadas que sirvan para el proceso de transformación y de progreso, a través de factores educativos, políticos, socio-culturales, económicos y morales de cada hombre y de cada país. Durante los últimos años, el proceso evolutivo de la administración se ha visto reducido a cambios mínimos y poco trascendentales, y más bien se han mantenido vigentes aquellas teorías del siglo pasado en donde el enfoque hacia la productividad y el poco interés en la relevancia e importancia del hombre como parte fundamental del proceso productivo ha regido las riendas de la administración.
obsoleta, entonces solo quedaría reinventar la administración . Plantea la ventaja primordial de la modificación administrativa, propone que la innovación administrativa es todo aquello que cambie la forma actual de administrar los procesos basados en las teorías del siglo pasado y que además permita asegurar una ventaja competitiva al mejorar el desempeño de la organización. Al tomar el proceso administrativo como los engranajes mediante los cuales los principios de la gestión empresarial aterrizan en la práctica diaria, su cambio debe venir desde al primer y fundamental eslabón, el hombre como pilar del proceso productivo es quien puede cambiar la forma de producir, pues por mas tecnología o automatización que se introduzca a un proceso productivo, es en ultimas el hombre quien lo manejara, administrara y regirá los destinos de los misma, basado en la calidad de sus decisiones y en su aporte como elemento activo del mismo se dará una mayor o menor capacidad competitiva a la organización. Luego de un profundo estudio de las empresas pioneras en procesos de innovación administrativa, concluye que existen una serie de factores no tan evidentes, pero fundamentales dentro de un proceso de innovación administrativa mismos que les dan ventajas competitivas que las elevan a la posición de líderes globales. Administración de la Ciencia: donde se hace un énfasis en invertir en innovación tecnológica y análisis científico de los procesos. Asignación de Capital: Con esto se permite hacer la organización más flexible y adaptable en sus procesos. Gestión de los activos intangibles: Procesos de crear valor agregado a la marca a través de bienes intangibles. Aprovechamiento de la sabiduría de cada uno de los empleados: Aquí se pone como ejemplo el sistema de Toyota donde se considera que cada uno de los empleados comunes y corrientes tiene la capacidad de resolver problemas complejos. Construcción de consorcios globales: En esta propuesta se asume que la asociación con empresas del sector podrían hacer la organización más fuerte permitiéndole competir internacionalmente generando un mejor desempeño por complementación mutua. Los principales retos a los que se verán avocadas las empresas de este siglo son: Acelerar el ritmo de la renovación estratégica, construir una
Conjunto ordenado y sistematizado de principios, técnicas y prácticas que tiene como finalidad apoyar la consecución de los objetivos de una organización a través de la provisión de los medios necesarios para obtener los resultados con la mayor eficiencia, eficacia y congruencia; así como la óptima coordinación y aprovechamiento del personal y los recursos técnicos, materiales y financieros. Algunos tratadistas la dividen en: planeación, organización, dirección y control. Otros consideran cinco etapas del proceso de administración: prever, organizar, dirigir, coordinar y controlar. Esto implica que la administración es el medio para que ese ejecuten las políticas y los planes públicos de manera deliberada, racional y sostenida, todo lo cual es imperativo, a través de una organización formal y humana adecuada, dirigida y coordinada especialmente en los países en vías de desarrollo. La administración del futuro non se hizo así porque solo se puede intuir la solución a los problemas que hay que enfrentar en el presente, indica la dirección del pensamiento administrativo. La administración de desarrollo será el conjunto de aptitudes humanas. Uno de los fenómenos socio políticos más importantes de nuestro tiempo es el anhelo de los hombres por participar en las tomas de las decisiones relacionadas con las actividades en que intervienen activamente.
empresa tan ágil como el cambio mismo. Revela. • Los desafíos determinantes del éxito o el fracaso en una era de cambios vertiginosos. • Las prácticas administrativas poco convencionales que comienzan a producir resultados sin precedentes en un puñado de organizaciones pioneras. • Los nuevos principios que toda empresa debe integrar en el ADN de su administración. • El potencial de la Internet para sofocar las prácticas administrativas de los albores de la era industrial. • Las medidas que las empresas pueden tomar ahora mismo para convertir su gestión en una ventaja propia. Para nuestros efectos, la innovación administrativa es cualquier cosa que se modifique sustancialmente la manera como se administra o que modifique sosteniblemente las formas habituales de organización y con ello promueva los fines de la empresa.
http://books.google.com.pe/books?id=zr04aelBHnoC&lpg=PA1&dq=que%20es%20la %20administracion&pg=PA3#v=onepage&q&f=false Administración para el desarrollo: ideas, personas y mercados Escrito por Miguel Sang Ben http://books.google.com.pe/books?id=eNhcI8R20y4C&lpg=PA157&dq=futuro%20de%20la %20administracion&pg=PA157#v=onepage&q&f=false
3. a.
Defina y dé un ejemplo práctico sobre los conceptos de: ( 03 puntos) Negocios Internacionales (Globalización de mercados y productos, formas de cooperación, mecanismo de financiamiento, estrategias organizacionales y de producción.) Los negocios internacionales son, en general, las transacciones privadas y gubernamentales que involucran a dos o más países. Se componen de dos partes principales: Ccomercio exterior, el cual se refiere a las condiciones, formas y contenido que presenta el intercambio de bienes y servicios; exactamente, son las leyes y regulaciones nacionales para manejar el comercio internacional. Ccomercio internacional, el cual se refiere a todas las operaciones comerciales, importaciones y exportaciones, inversión directa, financiación internacional, mercadeo, etc., que se realizan mundialmente y en la cual participan las diferentes comunidades nacionales. Formas de hacer negocios internacionales •
Importaciones,
•
Exportaciones,
•
Licencias,
•
Franquicias,
•
Contratos de administración,
•
Co-inversiones
•
Inversión extranjera en cartera
•
Inversión extranjera en forma directa.
Ejemplo “Nuestra empresa está abocada a los negocios internacionales: ya tenemos presencia en cinco países”, “El tipo de cambio actual favorece los negocios internacionales”,
b. Índice de competitividad global (Reporte de índice global) El Índice de Competitividad Global del WEF (World Economic Forum) mide la capacidad del país para aumentar su productividad y sus posibilidades de crecimiento en el largo plazo. Índice de competitividad Global considera los siguientes elementos para su evaluación: Solidez de las instituciones Calidad de la infraestructura Mercados (bienes, laboral, financiero) Educación Innovación Ello da como resultado un índice que permite evaluar las fortalezas y debilidades de los países de manera comparativa.
c. Tratado de Libre Comercio: i.
APEC: Acuerdos en la XX cumbre 2012
El Foro de Cooperación Económica Asia Pacífico (APEC) es un mecanismo de concertación de carácter intergubernamental y regional, cuyo fin es promover el libre comercio, las inversiones y la cooperación económica y técnica entre sus miembros. Los objetivos de APEC son promover el crecimiento económico sostenible, desarrollar y
fortalecer el sistema multilateral de comercio, e incrementar la interdependencia y la prosperidad de las economías miembro. ii.
4.
ASPA: Acuerdos en la III cumbre 2012
Análisis y Comentarios sobre las preguntas indicadas en el presente caso: ( 10 puntos) Marketing internacional Escrito por Rosario García Cruz http://books.google.com.pe/books?id=uS9QbFna1jIC&lpg=PA9&dq=negocios %20internacionales&pg=PA82#v=onepage&q=negocios%20internacionales&f=false
Coca-Cola asume el control Coca-Cola es la más grande empresa refresquera del mundo. Pero las ventas varían mucho en cada país. El estadounidense común consume anualmente casi 190 refrescos de 12 onzas Coca-cola, mientras que en Islandia el consumo llega a la extraordinaria cifra de 215 refrescos. En cambio, los europeos no toman mucha Coca-Cola. En Alemania Occidental el número promedio anual de porciones de 12 onzas es 111; en Gran Bretaña es de 61, Y en Francia apenas si llega a 35. Sin embargo, posiblemente todo esto cambie: la compañía emprendió una vigorosa campaña para aumentar considerablemente el consumo en Europa. Una de las primeras medidas estratégicas consistió en sustituir a los franquiciatarios locales que se habían vuelto poco dinámicos y otorgar las franquicias a vendedores más activos y orientados al mercado. En Francia, Pernod, que es una franquicia de Coca-Cola, se había visto obligado a devolver la franquicia y un nuevo director de marketing había sido nombrado para ese país. Empiezan a disminuirse los precios del refresco y se incrementó su publicidad. Gracias a tales medidas la demanda ha tenido un incremento extraordinario. En Inglaterra, Beecham y Grand Metropolitan eran los embotelladores nacionales, pero ahora esa labor pertenece a Cadbury Schweppes, empresa famosa por sus mezcladoras Schweppes. La nueva embotelladora realiza concursos y patrocina eventos deportivos en todo el país. En apenas 3 años, el consumo de Coca-Cola se ha triplicado en Inglaterra. En Alemania, el refresco obtuvo aceptación en menos tiempo. Cuando los habitantes de Alemania Oriental cruzaron la frontera y se internaron en Alemania Occidental fueron saludados por representantes de Coca-Cola que les obsequiaron muestras gratuitas; la compañía planea invertir 140 millones de dólares para fundar embotelladoras en Alemania Oriental que envasarán y venderán el refresco en esa parte del país. Se prevé que las ventas en la región superarán los 1,000 millones a mediados de los años noventa. En el resto del país, las actividades del marketing han sido más impresionantes aún. Una nueva planta embotelladora reemplazó la ineficiente red de embotelladoras que inhibía el crecimiento, y las actividades de marketing empiezan a pagar magníficos dividendos. Ahora Alemania es el mercado más grande y rentable, y la compañía tiene la participación más importante del mercado de refrescos en todas las naciones de Europa Oriental. A algunas dependencias gubernamentales y empresas les preocupa la forma en que Coca-Cola ha ido desplazando a los rivales que no pueden reducir los costos ni generar más ventas. La British Monopolies and Mergers Commission está investigando una posible anti competitividad en la empresa conjunta creada por Coca-Cola con Schweppes en Inglaterra. En Italia, San Pellegrino -compañía de agua mineralpresentó una demanda ante la Comisión de las Comunidades Europeas, argumentando que Coca-Cola abusa de su posición dominante al dar descuentos a los detallistas italianos que prometen vender exclusivamente su producto. Ninguna de estas medidas y retos hará que Coca-Cola desista en sus esfuerzos por establecer
una sólida base en Europa. A medida que la Comunidad Europea vaya eliminando todos los aranceles internos, una cadena de tiendas con sucursales en Francia, Alemania, Italia y los Países Bajos podrá comprar refrescos al proveedor más barato del continente, sin tener que preocuparse por pagar impuestos de importación para enviarlos a las tiendas. Así, los costos bajos y una entrega rápida serán los factores estratégicos del éxito en lo que seguramente será una "guerra de colas" durante los años 90. Coca-Cola está convencida de que su estrategia actual la coloca en la posición ideal para ganarla.
1. ¿Por qué Coca-Cola está haciendo inversiones directas en Europa? Coca cola esta haciendo inversiones para mejorar su posición en el mercado, de la siguiente manera: 1. la construcción de nuevas plantas embotelladoras le sirven para producir refrescos a bajo costo. 2. Los gastos en el marketing le ayudan a lograr el reconocimiento del producto que se requiere para el crecimiento. 3. Las inversiones directas en instalaciones más cercanas al mercado reduce el tiempo de entrega y elimina los impuestos de importación.
2. ¿De qué manera ha ido mejorando sus condiciones en Europa? Coca cola ha ido mejorando las condiciones de factor la mano de obra, terrenos y capital, los terrenos y del capital para construir plantas embotelladoras que sean mas eficientes y tengan una mejor ubicion para asi poder satisfacer demanda del mercado. Merjora la eficiencia de los empleados al darles una mayor orientacion hacia el mercado y lograr que vendan el mejor producto en toda europa
3. ¿Cómo la rivalidad local le ayuda a mejorar su ventaja competitiva? Coca cola hace campañas publicitarias diseñadas para hacer que el público abandone los productos de la competencia. Crea empresas conjuntas con socios locales y estos grupos de ayudan a entender los gustos nacionales y la manera de formular estrategias de acuerdo a las necesidades de cada país. Formular su estrategia: nuevas plantas embotelladoras que reducen los costos y hacen más competitivos el precio del refresco, de esa manera coca cola crea estrategias y de esa manera ayuda a mejorar su ventajas competitivas antes la competencia.
4. ¿Es Coca-Cola una empresa multinacional? Coca cola es una empresa multinacional hace actividades de producción y distribución en otros países. Orienta su estrategia gerencial: •
Ajusta sus operaciones para atender las necesidades locales.
•
Tiene socios en otros países que le ayudan a dirigir sus actividades y no reportan
directamente a ella para tratar sus asuntos ordinarios. •
Utiliza ampliamente el trabajo en equipo y de manera coordinada.
5. ¿En qué posición se encuentra la Coca-Cola actualmente? La Coca Cola es una de las marcas comerciales más reconocidas en el mundo, con una presencia en casi todos los 194 países que hoy existen. Coca-Cola obtuvo el segundo lugar del ranking “Súper Empresas 2012, los lugares en donde todos quieren trabajar” entre En la categoría de empresas 500 y 3 mil empleados Refiere a la marca de refrescos Coca-Cola como la de mayor valor en el mercado global con 77 mil 839 millones de dólares Coca Cola ha logrado el lugar que ahora tiene en la mente de los consumidores y en la economía internacional, por sus estrategias económicas, políticas, sociales, psicológicas, publicitarias y mercadológicas. Como se podrán dar cuenta eso significa una historia de 125 años de acciones para alcanzar el lugar que ocupa
