ROTEIRO de PLANO DE NEGÓCIO Salão de Beleza DIVA SSA
Salvador, Maio de 2013
Plano de Negócio
Apresentação I. Informações Gerais 1. Definição do Negocio 2. Objetivos 3. Resumo Executivo 4. Organização da Empresa Il.Plano de Marketing 1. Analise Ambiental 2. Analise do Mercado Potencial (Swot) 3. Produto/serviço 4. Preços 5. Promoção 6. Ponto de Distribuição (localização do empreendimento). lll. Aspectos Financeiros. lV.Conclusão
Adaptado para efeito didático do livro O Segredo de Luisa – Fernando Dolabela e do Programa de Desenvolvimento de Empreendedores – Manual do Instrutor Sebrae- Mg Joseph R. Mancuso
Roteiro
l. Apresentação O plano de negócios permite que o futuro empreendedor possa analisar e estruturar suas idéias e verificar a viabilidade de criação de uma empresa. Neste plano de negócios avaliaremos o caso de um salão de beleza, cujos serviços são voltados para tratamento de beleza e cuidados pessoais. Neste plano poderemos observar os principais fundamentos econômicos para a implantação de um negócio com perspectivas de crescimento, será possível também identificar as oportunidades, analisar riscos e potenciais do mercado e ter mais informações que possibilitem implantar um negócio de sucesso. Para este tipo de empreendimento, o empreendedor deverá estar por dentro das tendências de moda, novos produtos e tecnologias, além de boa comunicação, bons conhecimentos sobre os serviços oferecidos, dinamismo, iniciativa, criatividade, entre outras características que deverá ter um futuro profissional na área dos negócios.
l. Informações Gerais 1. Definição do Negocio O empreendimento consiste em tratamentos de beleza e cuidados pessoais, tais como corte de cabelo, tratamento de cabelo (escova, hidratação, alisamentos, cauterização, coloração em geral, penteado, entre outros), manicuro e pedicuro, depilação e serviços especiais de beleza domiciliares para noivas, formandas e seus convidados. Missão Levar o bem-estar e realçar a beleza dos clientes tanto no salão quanto no conforto da sua residência. Visão Tornar-se salão de beleza de referência na prestação de serviços domiciliares de qualidade, preço justo e satisfação dos clientes, englobando o mercado soteropolitano.
2. Objetivos A DIVA SSA empresa criada em 2013, com o objetivo de tratamentos de beleza e cuidados pessoais, tem como característica prestação de serviço a pessoas físicas com qualidade e técnica, em um ambiente confortável, limpo e climatizado ou no conforto domiciliar do cliente, aliados a profissionais especialistas e técnicos capacitados.
3. Resumo Executivo Tipo de Negócio Ramo Investimento Inicial N° Funcionários Carga Horária
1. Organização da Empresa
1 Salão de Beleza Prestador de Serviço R$ 24.020,00 5 12 horas/dia
A empresa DIVA SSA, a principio, será bastante informal, devido a pequena equipe de 05 empregados que iniciará as atividades da empresa. As funções estarão distribuídas da seguinte forma: a) Sócio Principal/Gerente Comercial e Operacional. b) Segundo Sócio: Gerente Administrativo/Financeiro. c) 01 cabeleireira d) 01 depiladora e) 01 manicure f) 01 designer de sobrancelhas g) 01 maquiadora Antes de iniciar as atividades da empresa, os empregados serão contratados pelo menos com 7 dias de antecedência para serem treinados com relação a atendimento ao cliente e organização da empresa.
II. Plano de Marketing 1. Analise Ambiental Através do preenchimento do quadro é possível ter um melhor direcionamento quanto às vantagens e desvantagens do local a ser escolhido. Dentro de uma escala de 1 a 5, sendo o item 1 o menos favorável para a empresa até o item 5 o valor mais favorável par a empresa, tem-se:
Fatores Área comercial Movimentada Área para Vitrines Bom acesso Rodoviário Concorrente mais próximo Entrada de serviço para entregas Estado do imóvel Facilidade de Entrada e Saída Facilidade de Estacionamento Fluxo de Tráfego Histórico do local Localização da Rua Melhorias exigidas na locação Passagem de pedestres Preço do Aluguel Serviços Urbanos Taxa de Ocupação do Local Tempo de contrato do Alguel Transporte Público
1
2
3
4
5 X
X X X X X X X X X X X X X X X X X
Zoneamento Adequado
X
Assim para a análise da quantidade de pontos, é possível concluir que possui mais vantagens do que desvantagens referentes ao local escolhido. O local escolhido foi o Loteamento Aquarius, devido ao maior número de residências e pessoas com poder aquisitivo. Para este local, todos os pontos relacionados ao mesmo foram adequadamente marcados na tabela anterior.
1.1 Consumidores QUEM SÃO? (SEGMENTAÇÃO) O QUE COMPRAM? POR QUE COMPRAM? COMO COMPRAM? QUANDO COMPRAM? SAZONALIDADE ONDE COMPRAM? PAPÉIS DE COMPRA ANÁLISE DE PREÇOS
Todas as classes Cuidados de Beleza Para ter bem-estar , elevar auto-estima Cartão de Crédito / Débito e à vista Diariamente e com mais frequência nos finais de semana e épocas comemorativas. No salão ou em casa Preços mais acessíveis que dos outros salões das redondezas
Os consumidores de um salão de beleza envolvem todas as pessoas, de qualquer idade ou classe, predominando o gênero feminino. Apesar de que a procura masculina por cuidados de beleza e estética vem crescendo bastante atualmente. Há sazonalidade em relação à época de trabalho, assim para feriados como Natal, Carnaval, São João, Ano Novo e Páscoa, este empreendimento funcionará até determinados horários. Assim haverá alta movimentação deste negócio também para épocas comemorativas. 1.2 Concorrentes QUEM SÃO OS PRINCIPAIS? PODER DE BARGANHA? FORÇAS FRAQUEZAS
Salões de bairro, populares Serviços domiciliares Poucos funcionários
Este tipo de empreendimento possui um número grande de concorrentes por toda cidade. Hoje em Salvador, existem mais de 1500 salões de beleza, isto sem incluirmos o número de salões informais e profissionais independentes que existem hoje no mercado. Deste modo, é necessário que o investimento em divulgação e promoções sejam eficazes para fidelizar o maior número de clientes, além de que deve-se também ser investido em outros recursos que diferenciem a DIVA SSA de outros salões existentes no mercado, como por exemplo, realizando serviços domiciliares além dos realizados no espaço físico do salão. 1.3 FORNECEDORES PRINCIPAIS FORNECEDORES
Bel Salvador, Taiff
PODER DE BARGANHA QUALIDADE DO PRODUTO QUALIDADE DOS SERVIÇOS PARCERIAS
Ótima Ótima
Por ser uma empresa prestadora de serviço, os fornecedores são basicamente para equipamentos / mobiliários e insumos, podendo estes ser de linhas nacionais ou internacionais, através de representantes e distribuidores locais.
2. Analise Swot Resumir no
quadro
abaixo,
EMPRESA
MERCADO
os principais aspectos que irão influenciar o Plano.
POTENCIALIDADES:
FRAGILIDADES:
Serviços de qualidade em domicílio Preço mais acessível que a concorrência.
Poucos Funcionários
OPORTUNIDADES:
AMEAÇAS:
Realizar serviços no salão e
Profissionais Independentes
domicílio podendo fidelizar
Salões Próximos
mais clientes
3. Produto/serviço Os serviços prestados serão: - Cabeleireiro; - Depiladora; - Manicure / Pedicure; - Maquiagem; - Design de Sobrancelha
4. Preços Este setor é extremamente competitivo, por isto será preciso ficar atendo aos preços da concorrência e ter conhecimento de certos indicadores do mercado. Os valores cobrados pelos serviços deverão cobrir todos os custos fixos e variáveis, além de se obter lucro. Os valores de alguns serviços poderão se reduzidos para o cliente com o fechamento de
pacotes de beleza, em épocas de promoções e com o total preenchimento do cartãofidelidade.
5. Promoção Para entrar no mercado, deverá ser investido nas estratégias de marketing, como redes sociais (facebook, twiter), panfletagem e blogs. Este último possibilitará que os futuros clientes possam conhecer a empresa, ter informações de endereço e telefone, assim como também visualizar todos os serviços oferecidos.
6. Ponto de Distribuição (localização do empreendimento) A DIVA SSA irá se instalar em Salvador, município de salvador, decidindo pelo Loteamento Aquarius, por concentrar uma população com médio poder aquisitivo e também por ser deficiente deste tipo de empreendimento no local, tendo apenas um salão dentro do loteamento para atender o público exigente.
lll. Aspectos Financeiros Na implementação do salão de beleza, deverá ser investido inicialmente: ITEM
QTD
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
Bancada com Espelho e Gaveta Sofá de 3 lugares TV 21´ Ar Condicionado Computador Toalhas Banqueta de manicure Lavatório Carrinho auxiliar Escovas Secador Prancha Cerâmica Tesouras Máquina de corte Armário CUSTO TOTAL
ITEM 01 02 03
OUTRAS DESPESAS Custo de mercadorias Custo de Mão de Obra Custo Fixo Mensal CUSTO TOTAL
1 2 1 2 1 6 2 1 1 5 2 2 2 2 1
VALOR UNITÁRIO (R$)
1600 600 450 700 1100 10 300 3000 300 40 150 120 50 200 320 R$ 11.720,00
VALOR R$ 3600 2500 6200 R$ 12.300,00
VALOR TOTAL (R$)
1600 1200 900 1400 1100 60 600 3000 300 200 300 240 100 400 320
Baseado nestas informações, pode ser observado que o custo inicial total será de R$ 24.020,00.
lV. Conclusão De acordo com as informações mostradas neste Plano de Negócio, pode-se concluir que o investimento do empreendimento proposto, Salão de Beleza DIVA SSA, inicialmente será de R$ 24.020,00. Este empreendimento tem viabilidade e é lucrativo.
