FACULTAD DE INGENIERIA ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE INGENIERIA INDUSTRIAL PLANEAMIENTO ESTRATEGICO Empresa Cuso Integrantes:
Palma Pérez Diego Armando Pollo Taco Liz Cristel Ramos Espinoza David Sifuentes Cerna Jean Pierre
[email protected] Mori Mori Marlon Manuel
[email protected] [email protected] [email protected]
Profeso r: MANUEL ANTONIO GUEVARA SOPLIN
LimaPerú 201 5
Empresa cuso Corporación Cuso es una empresa dedicada al rubro de fabricación de vehículos menores y venta de accesorios. Empresa fundada en el año 2007 por dos hermanos Miguel y Gilberto Sobrados. 1.- VISIÓN: Empresa líder al ofrecer un ensamblaje con los diferentes accesorios y repuestos que el cliente requiere prevaleciendo nuestro excelente proceso en la fabricación de motos derivado de una constante innovación. 2.- MISIÓN: Satisfacemos los deseos del cliente en el diseño ensamblaje y servicios fomentando en cada uno de nosotros nuestra filosofía y valores, para asegurar una relación permanente y valiosa con nuestros colaboradores proveedores, clientes y medio ambiente, obteniendo de esta manera una adecuada
rentabilidad
y
garantizando
así
nuestra
permanencia
y
crecimiento. 3.- CÓDIGO DE ÉTICA: Nos caracterizamos en la puntualidad que tenemos para la entrega de los pedidos. Capacitar a nuestro personal en forma continua, con el objetivo de fomentar el reciclaje para el cuidado del medio ambiente. Somos una empresa que logra resolver problemas con una excelente honestidad con nuestros clientes
y aprovechar oportunidades
mediante el cumplimiento de nuestro sistema de valores. Mantenemos siempre una lealtad a nuestros clientes para ello nuestra credibilidad como una empresa de motos a nivel nacional es muy importante.
4.-Análisis interno en la empresa de motos cuso
Fortaleza de la empresa
Local amplio buena ubicación Empleados capacitados Maquinarias para el proceso Materiales de buenas marcas Variedad de modelos a vender (moto taxi, moto carga, moto lineal)
Debilidades de la empresa
Mala organización de la áreas Falta de certificación de seguridad Asesoría de marketing publicitario Financiamiento con acceso limitado Seguridad interna
5.-Análisis externo en la empresa de motos cuso
5.1.-Oportunidades
Hay zonas en el país donde la población esta insatisfecha por que no cuenta con los productos inadecuados. Existen pocas empresas que realizan el diseño y ensamblaje de acuerdo al cliente La empresa tiene la posibilidad y capacidad de extender su producto a nivel nacional. Oferta de mano de obra calificada. Disponibilidad de la tecnología de punta apropiada. 5.2.-Amenazas Los productos que nos brindan los proveedores no tengan buena calidad.
Existen empresas más fuertes, por eso debemos preparar una buena estrategia. No cuenta con un marketing elevado, ya que su publicidad es muy baja. El local no es muy apropiado, ni ordenado, para los procesos que requiere el producto. Los productos no se entregan a tiempo mediante los proveedores. 6.-Objetivos Mejorar la satisfacción de las necesidades y expectativas de los motociclistas en la ciudad de Neiva, ofreciendo un servicio orientado al cliente, que les genere confianza, fidelidad, cumplimiento, garantía, calidad y comodidad. Diseñar campañas de promoción y publicidad que nos permitan
posicionarnos en el mercado. Ubicar estratégicamente la empresa MUNDO MOTOS en la ciudad de
Neiva. Incursionar en otras ciudades con el servicio de mantenimiento preventivo y correctivo para motocicletas.
7.-MATRIZ EFI: FORTALEZAS
PESO
VALOR
Local amplio buena ubicación
0.10
3
PUNTAJE PONDERADO 0.3
Empleados capacitados Ensamblaje personalizado Maquinarias para el proceso Materiales de buenas
0.05 0.15 0.05 0.10
4 4 3 3
0.2 0.6 0.15 0.3
marcas Variedad de modelos a vender DEBILIDADES
0.10 PESO
3 VALOR
0.10 0.05
2 1
0.3 PUNTAJE PONDERADO 0.2 0.05
0.10
2
0.2
0.15
1
0.15
0.05 1.0
1
0.05 2.5
Mala organización de la áreas Falta de certificación de seguridad Asesoría de marketing publicitario Financiamiento con acceso limitado Seguridad interna TOTAL
Total:
2.5 =2.5
8.-MATRIZ EFE: OPORTUNIDADES Existen pocas empresas que realizan el diseño y ensamblaje de acuerdo al cliente La empresa tiene la posibilidad y capacidad de extender su producto a nivel nacional. Estabilidad del Régimen Constitucional peruano para el transporte de vehículos menores Oferta de mano de obra calificada. Disponibilidad de la tecnología de punta apropiada. Generación del uso de la moto como una cultura de vida. AMENAZAS
PESO 0.05
VALOR 1
PTJ. PONDERADO 0.05
0.10
2
0.2
0.10
2
0.2
0.10
3
0.3
0.10
4
0.4
0.05
2
0.1
PESO
VALOR
PTJ. PONDERADO
Los productos que nos brindan los proveedores no tengan buena calidad. Existen empresas más fuertes, por eso debemos preparar una buena estrategia. No cuenta con un marketing elevado, ya que su publicidad es muy baja. El local no es muy apropiado, ni ordenado, para los procesos que requiere el producto. Los productos no se entregan a tiempo mediante los proveedores.
0.10
4
0.4
0.10
4
0.4
0.10
2
0.2
0.10
3
0.3
0.10
2
0.2
TOTAL
1
2.75
Total
2.75 =2.5
9.-Matriz FODA:
Oportunidad: Pocas empresas brindan mantenimiento. Otras empresa no diseñan la moto al gusto del cliente. En la actualidad hay mayor demanda.
Fortaleza: 3 servicios en un solo establecimiento. Cartera de cliente. Credito bancario
FODA Amenaza: La demora del proveedor Precios bajos de la competencia Empresas de prestigio
Debilidad Poca publicidad Un local Desordenado Seguridad Interna