PIM 6 Superior em Logística

UNIVERSIDADE UNIVERSIDAD E PAULISTA UNIP PROJETO INTEGRADO MULTIDICIPLINAR  CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA

PROJETO INTEGRADO MULTIDICIPLINAR VI NATURA NATURA COSMÉTICOS COSMÉTIC OS

CAMPUS JATAÍ / GO 2015 UNIVERSIDADE UNIVERSIDAD E PAULISTA UNIP

PROJETO INTEGRADO MULTIDICIPLINAR  CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA

PROJETO INTEGRADO MULTIDICIPLINAR VI NATURA NATURA COSMÉTICOS COSMÉTIC OS

LETÍCIA MIRTIS DE OLIVEIRA RA 1414690 CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA 6° BIMESTRE

UNIVERSIDADE UNIVERSIDAD E PAULISTA CAMPUS/JAT CAMPUS/J ATAÍ AÍ (GO 2015 NIVERSIDADE NIVERSIDAD E PAULISTA UNIP

PROJETO INTEGRADO MULTIDICIPLINAR  CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA

PROJETO INTEGRADO MULTIDICIPLINAR VI NATURA COSMÉTICOS

Trabalho Interdisciplinar do Projeto Integrado Multidisciplinar (PIM), apresentado Como exigência parcial para conclusão do 3 !emestre do Curso !uperior de Tecnologia em "og#stica, da $ni%ersidade Paulista & $'IP Campus ata# & *+

JATAÍ GOI!S 2015

SUMARIO SUM!RIO E"ECUTIVOCAPITULO I # . /MP0/!.1 I$I # Missão, 2alores e 2isão da /mpresa CAPÍTULO II & P0+4$T+! / !/02I5+!6 II$I 7 Proposta do produto6 II$II 7 Processo industrial6 CAPÍTULO III & .'8"I!/ 4/ /!T0.T9*I.  : CAPÍTULO IV & P".'+ 4/ M.0;/TI'*: IV$I 7 Promo<=es:: IV$II % Colaboradores:: CAPÍTULO V & P".'+ 4/ 0/C$0!+! >$M.'+!:? CAPÍTULO VII & .'8"I!/ 4/ M/0C.4+:3 VII$I & Consumidor:@ VII$II & Mercado Concorrente:A CAPÍTULO VIII & T/C'+"+*I.! P.0. P".'/.M/'T+ / +P "+*I!TIC.! :A VIII$I  & Missão "og#stica:A VIII$II & !istema "og#stico /mpresarial:VIII$III & Tecnologia .plicada "og#stica 2enda e Produ<ão:1 VIII$IV & ;anban 'atura: VIII$V & *estão de /stoBues:6 VIII$VI & .rmaenagem e PicDing? VIII$VII & Tecnologia !ustentE%el?: CAPÍTULO I" & 9TIC. / "/*I!".5F+ T0.G.">I!T. / /MP0/!.0I."?? I"$I & Pessoal Interno?? I"$II & Hualidade e 9tica?3

CAPÍTULO " & P".'+ I'.'C/I0+?@ CONCLUS&O?A ANE"O?RE'ERENCIAS?1

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SUM!RIO E"ECUTIVO

/ste plano de negJcios tem como objeti%o apresentar estudos e  pesBuisas na %iabilidade de produ<ão da implanta<ão de um artigo na cole<ão .Buarela de maBuiagens da 'atura, o batom hidratante P! , onde a ino%a<ão estE em no%as tonalidades, na maior hidrata<ão (de atK  horas), no ator de Prote<ão !olar (P!) e na no%a embalagem + objeti%o principal deste empreendimento estE na ino%a<ão da cole<ão de batons .Buarela, Bue K a principal marca de maBuiagens da 'atura, ressaltando Bue os batons são o artigo de maBuiagem mais %endido no Grasil +s batons são unanimidade entre as brasileiras, em ?:@ os batons Loram responsE%eis por 3@ da receita na categoria de maBuiagem, e mo%imentou cerca de 0N A milh=es em ?:@ . %enda direta K o principal canal de distribui<ão do artigo atualmente, conta com A do mercado, a .%on e a 'atura são as l#deres de %enda . 'atura atualmente conta com os produtos de higiene pessoal como sabonetes da linha /Dos como o produto mais %endido da marca .s maBuiagens 'atura estão em constante crescimento e segundo estudos cresceu cerca de -,1  em ?:@ em rela<ão a ?:3, os batons 'atura são os artigos de maBuiagem com maior aceita<ão entre as brasileiras . proposta desde plano de negJcios tambKm en%ol%e o in%estimento em pesBuisas de promo%er no%as tecnologias em batons, com LuncionErios capacitados, o P*4 & Processo de *erenciamento de 4esempenho K uma abordagem dinOmica e constante %oltada ao  planejamento, desen%ol%imento e acompanhamento do desempenho do colaborador e do seu  progresso pessoal e proLissional /ste processo se baseia em mapear os 0> da empresa, identiLicar Luncionamento diLerenciado e estimular uma cultura de alto desempenho na  'atura, este programa auxilia a empresa a adeBuar seus LuncionErios e colaboradores com suas respecti%as Lun<=es Ino%a<ão K uma das caracter#sticas da 'atura, a empresa estE sempre preocupada em lan
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CAPÍTULO I A EMPRESA

  . 'atura apresenta7se hoje como a l#der no mercado de cosmKticos, higiene  pessoal, perLumaria e LragrOncias do Grasil, estE no mercado hE @ dKcadas, e neste per#odo conBuistou uma posi<ão de destaBue no ambiente cosmKtico do Grasil e do mundo . empresa  '.T$0. C+!M9TIC+! !. inscrita sob o nmero de C'P 1:-1366Q:711, K uma sociedade por a<=es de capital aberto, com supressão de subsidiEria e a participa<ão da Companhia no capital de outras sociedades, no pa#s ou no exterior, bem como a instala<ão de Liliais, agências, depJsitos, escritJrios e BuaisBuer outros estabelecimento no exterior e trabalha atra%Ks de %endas diretas . empresa Loi inaugurada no ano de :6-6 por .ntRnio "ui !eabra, em uma loja na 0ua +scar reire, em !ão Paulo, .ntRnio e mais alguns LuncionErios %endiam e presta%am consultoria de cosmKticos e belea aos consumidores dos produtos 'os primeiros anos .ntRnio não tinha capital para uma maior produ<ão, diante disso, !eabra abriu uma rede de LranBuia, ampliando assim o atendimento .ssim em :61@ a 'atura optou pelo sistema de %enda direta, desta Lorma Loi criada a consultoria 'atura com consultoras treinadas, o Bue Loi determinante para o crescimento da empresa  'a dKcada de :6, a 'atura Loi um dos primeiros Labricantes brasileiros de cosmKticos a introduir o uso de produtos com reLil, permitindo a economia de custos para o consumidor, redu<ão do desperd#cio e amplia<ão da sustentabilidade  'a ltima dKcada a empresa come
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I$I # M))*+, V-.+)  V)*+ - E3)-$

.  Missão e atuar de maneira segura e rentE%el, com responsabilidade social e ambiental, nos mercados nacional e internacional . empresa Lornece produtos e ser%i
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CAPÍTULO II PRODUTOS E SERVIOS

. linha 'atura .Buarela, K uma linha de maBuiagem desen%ol%ida para a mulher   brasileira, onde oLerece Bualidade e pre
N+-) - 7+8.-*+:  Ingredientes naturais Bue contribuem para um sensorial diLerenciadoU  Complexo de emolientes Bue mantKm a hidrata<ão natural da peleU  /spalhabilidade e macie nas aplica<=esU  Prote<ão P! para os lEbiosU  'o%a cartela de cores

N+-) -) ;-.-<):  4esign orgOnico e soListicadoU

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 /xclusi%idade misturada com contemporaneidadeU  !ustentabilidade na redu<ão da emissão de C+?

II$I # P+3+)=- + 3+8=+

. proposta para os no%os batons 'atura .Buarela são para os batons hidratantes P!  e o gloss hidratante

B-=+) >-=-=) 'PS ?:  >idrata<ão por atK  horasU  :@ op<=es de cores dentre eles e com suas %aria<=esV nude, marrom, coral, laranja, %ermelho, %inho e rosa Para a produ<ão dos no%os batons a empresa jE possui toda a inLra7instrutura tecnolJgica, necessitando apenas dos no%os insumos

II$II # P+@))+ 8)=-.

MatKria primaV Ceras (origem reno%E%el %egetal e %egetal natural), Jleos emolientes e manteigas, pigmentos, antioxidantes, conser%antes, aroma e P! Tempo de Labrica<ãoV Huantidade estimada em A mil unidades por hora "inha de produ<ãoV . massa branca Bue K base de todo batom, possui Jleos emolientes e ceras %egetais e sintKticas, P! /sta massa K derretida e recebe o pigmento e em seguida o aroma . mistura K esLriada dentro de uma cOmara, atK adBuirir a textura de uma massa modelar .pJs - horas, %ai para o en%ase . massa passa por um Lusor, K aBuecida no%amente para ir para os moldes e Licar no Lormato de bala e Linaliado por um processo de ganho de brilho caracter#stico

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CAPÍTULO III AN!LISE DE ESTRATÉGIA

. estratKgia adotada para conBuistar o mercado Lrente aos concorrentes estE no nome da empresa 'atura, Bue jE K uma marca conhecida e respeitada no mercado dos cosmKticos, Bue tem como abordagem principal a sustentabilidade como ino%a<ão e gera<ão de no%os negJcios, a 'atura trabalha com insumos naturais e não testam seus produtos em animais, caracter#sticas Bue aparecem como diLerenciais na abordagem ao cliente, e a marca .Buarela K a marca mais %endida da 'atura no campo de maBuiagens Huanto ao produto em si, o no%o batom .Buarela possui uma cartela de no%as cores da temporada, o P! , boa hidrata<ão ao longo do dia e no%a embalagem para deixar o  produto %isualmente mais atraente, e pre
CAPÍTULO IV PLANO DE MARETING

 'a atualidade a 'atura K a maior empresa brasileira de cosmKticos e mantKm a lideran
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artigo mais atraente aos olhos do cliente + %alor proposto para o batom hidratante P!  K de 0N :1,6

IV # P++)

. empresa desde :663 possui comerciais em T2 aberta, este tipo de marDeting K cogitado na campanha para o batom hidratante P!  4esde ?@ K patrocinadora oLicial do !PW, (!ão Paulo ashion WeeD), o Bue tra mais %isibilidade para os produtos 'atura, como o !PW K um e%ento de moda e belea, as marcas de maBuiagens são naturalmente associadas 4esde ?1 a empresa procura o Merchandising /ditorial nas no%elas das no%e na 0ede *lobo de Tele%isão Mas a principal Lerramenta de promo<ão da 'atura K a %enda pessoal atra%Ks das Consultoras, onde o atendimento K personaliado

V$II # C+.-;+-+)

. empresa possui alcance nacional e internacional e têm mais de cinco mil colaboradores e -:1 mil proLissionais autRnomos, consultoras e consultores, Bue le%am atK os clientes os produtos 'atura + sistema de %endas diretas, com %endas Xporta7a7portaY permite o contato direto e personaliado da empresa com seus consumidores .s consultoras 'atura são o principal elo da empresa com o consumidor Linal, porKm a 'atura aderiu ao pblico de e7comerce e colocou a disposi<ão um site para %endas on7line, aumentando os seus lucros e a comodidade e praticidade para seus clientes

CAPÍTULO VI PLANO DE RECURSOS >UMANOS

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 'a empresa 'atura o P.--=+  D)+.=+  R@8)+) >8-+)

(PDR> K um processo institucional desen%ol%ido pela 'atura para identiLicar, adBuirir e desen%ol%er competências Lundamentais aos seus recursos humanos

O PGD # P+@))+  G@-=+  D)3+   K uma abordagem dinOmica e constante %oltada ao planejamento, desen%ol%imento e acompanhamento do desempenho do colaborador e do seu progresso pessoal e proLissional /ste processo se baseia em mapear os 0> da empresa, identiLicar Luncionamento diLerenciado e estimular uma cultura de alto desempenho na 'atura + P*4 tem como objeti%o %eriLicar o direcionamento e constru<ão dos Planos de 4esen%ol%imento, o acompanhamento da expansão proLissional do colaborador, a%aliar o desempenho anual dos objeti%os negociados, comparar os recursos humanos da empresa, e realiar um LeedbacD constante com Loco no desen%ol%imento + treinamento e desen%ol%imento são realiados atra%Ks da cont#nua e%olu<ão dos colaboradores, por isso a empresa in%este em treinamento e desen%ol%imento proLissional e  pessoal de seus LuncionErios com programas e Lerramentas espec#Licas a cada realidade 9 oLerecido um guia inLormatiado (GAN # G8-  A3-< N-=8- dispon#%el na Intranet com sugestão de cursos e programas de Lorma<ão, literatura de di%ersos temas, sites e orienta<=es Bue contribuem para o plano de autodesen%ol%imento Para o recrutamento e sele<ão dos colaboradores, a 'atura %aloria a di%ersidade como Lorma de estimular as contribui<=es oLerecidas por pessoas de diLerentes culturas, ra
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CAPÍTULO VII AN!LISE DE MERCADO

+s batons são os artigos de maBuiagem mais %endidos no Grasil, de acordo com a .ssocia<ão Grasileira de Indstria de >igiene Pessoal, PerLumaria e CosmKticos (.bihpec), os  batons Liguraram 3-,@ da receita da categoria em ?:@, seguida pelos produtos para os olhos /ntre ?- e ?:@, a %enda dos produtos para boca Buase dobrou /m ?:@, hou%e um crescimento de ::,@ e mo%imentou 0N 1@ milh=es  'o ramo de maBuiagem para os lEbios em cada : produtos comprados, - Loram  batons e 3 Loram gloss, o restante Loram lEpis labial, entre outros . %enda direta K o principal canal de distribui<ão (A), a 'atura e a .%on aparecem como l#deres no mercado + crescimento em %alores tem sido maior Bue em unidades %endidas, signiLicando Bue os batons estão mais soListicados, Bue são o resultado da  busca por maBuiagens Bue agreguem tecnologia e in%estimento Leitos pela indstria para acompanha7la + batom K um dos carros cheLes de %endas da 'atura, e garante boa parte de sua receita l#Buida de 0N 6@,6 milh=es, %alor registrado entre janeiro e junho de ?:@ X+ batom tem ajudado a abrir as portas do mercado externoY !egundo "et#cia 0odrigues, gerente de unidade de negJcios de maBuiagem 'atura

VII$I # C+)8+

+ consumidor Linal do Gatom >idratante .Buarela P! são mulheres de :A a 3 anos na sua maioria, das classes sociais G e C 'o Grasil a preLerencia destas mulheres são  batons em tonalidades mais claras (tons rosados e nude), e a compra ocorre no ano todo, sem uma preLerencia saonal expressi%a

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/stas consumidoras buscam atualmente batons com caracter#sticas espec#Licas comoV cremosidade, Lator de prote<ão solar, hidrata<ão e brilho +utro aspecto Bue estas mulheres le%am em considera<ão K o pre
VII$II # M@-+ @+@+=

. MaBuiagem 'atura atualmente possui ? concorrentes diretasV .%on e + GoticErio

A+: . .%on CosmKticos K uma empresa 'orte americana, Lundada em :- por 4a%id McConnell na CaliLJrnia, no Grasil ela come
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O B+=@F+: + GoticErio K uma empresa brasileira, Lundada em :611 em Curitiba7P0, surgiu como LarmEcia de manipula<ão por Miguel ;rigsner Trabalha por meio de %arejo e LranBuias em todo o Grasil /xistem mais de 3 mil lojas no pa#s e em Portugal e representantes nos /stados $nidos, apão e /uropa Possui um crescimento anual de ? no setor de maBuiagens Mas o carro cheLe da empresa são os perLumes +s batons da marca %ariam entre 0N :?, a 0N 33, In%este pesado no marDeting, tem grande aceita<ão das consumidoras, mas os batons ainda não são considerados os preLeridos entre as brasileiras

CAPÍTULO VIII TECNOLOGIA PARA PLANEJAMENTO E OPERAES LOGISTICAS

VIII$I # M))*+ .+
. 'atura tem como objeti%o atender de Lorma plena a demanda dos produtos e ser%i
VIII$II # S)=- .+
Muitas etapas são necessErias para con%erter um conjunto de matKrias primas em um produto de consumo e, desta Lorma, coloca7lo no seu respecti%o lugar no mercado $nindo estas etapas deLine a rede industrial, chamada de cadeia de suprimentos ou )833. @-, esta

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deLini<ão Loca no consumidor, e todo seu processo parte dele, de Lorma Bue toda a cadeia de suprimentos condua a atendê7lo melhor + sistema log#stico da empresa incorpora todas as ati%idades de apoio necessErias  para Bue a Lirma planeje e controle a aBuisi<ão, o desen%ol%imento, o desdobramento, a utilia<ão e a aloca<ão dos seus recursos, sejam eles humanos, Linanceiros, materiais ou relati%os S inLorma<ão + processo de transLorma<ão inicia7se junto S Lonte de recursos naturais em seguida a matKria prima K armaenada e encaminhada S unidade transLormadora, no caso a LEbrica da 'atura $ma %e transLormada a matKria prima em produto acabado, este K colocado em embalagens adeBuadas para sua prote<ão e transporte, para ser en%iado ao centro de distribui<ão . %enda ocorre atra%Ks das Consultoras 'atura, por %enda direta ao consumidor 4o C4, os produtos acabados são encaminhados diretamente ao consumidor, no caso as consultoras 'atura . cadeia log#stica K Lormada pelo conjunto de redes log#sticas internas da empresa, e os Lluxos dessas redes são agregados Ss etapas do processo de transLorma<ão . empresa para conseguir gerenciar os Lluxos de materiais e inLorma<=es e aumentar a competiti%idade no mercado sabe da necessidade de recorrer a uma rede de planos Lundamentados nas decis=es de curto (planos operacionais), mKdio (planos tEticos) e longo (planos estratKgicos) praos

VIII$III # T@+.+<-) A3.@--)  L+
+ conhecimento necessErio para o in#cio do planejamento da produ<ão K recebido de clientes e Lluem pela empresa como ati%idades de %endas, pre%is=es e pedidos e, são selecionados em planos espec#Licos de compras e de produ<ão + processo possui duas a<=es interligadas, o Lluxo de materiais e o Lluxo de inLorma<=es + planejamento do Lluxo estE no plano de atua<ão no mercado, na central de cadastros e na gestão dos materiais Para a cria<ão do mix de cada ciclo K realiada a *estão da 4emanda, ou seja o planejamento e ajuste do planejamento da produ<ão /le atua como um

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canal de comunica<ão com o mercado, e possui habilidade de prometer praos e alocar e  prioriar determinadas ati%idades, ele trata de pre%er %endas, cadastrar os pedidos, promete a data de entrega, deLine e a%alia o n#%el de ser%i
VIII$IV # -;- N-=8-

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. jun<ão do conceito de automa<ão do Lluxo de inLorma<=es com o sistema ;anban tradicional pode ser realiado utiliando painKis de %isualia<ão interligados em um sistema integrado de processamento de inLorma<=es Para o concebimento da inLorma<ão, a utilia<ão dos painKis eletrRnicos são alimentados com dados oriundos do sistema de controle de %endas e estoBue, mostrando as necessidades, Buantidade e tipos de produtos, assim como a prioridade com a Bual estes têm Bue serem Labricados  'os diLerentes centros de trabalho entram no sistema os dados reLerentes S  produ<ão atra%Ks de terminais, teclados ou dispositi%os de cJdigos de barras, mostrando ao sistema a produ<ão realiada e indicando aos demais centros produti%os sua disponibilidade + computador autoria uma rEpida realimenta<ão da inLorma<ão, acelerando o processo de tomada de decis=es

VIII$V # G)=*+  )=+K8)

Para se realiar o plano de produ<ão tambKm K %eriLicada a disponibilidade de  produtos em estoBue nos C4\s, assim como a demanda destes produtos, utiliando uma base estat#stica para realiar o abastecimento dos locais !ão analisadas as ordens de produ<ão de  pedidos Lirmes e tambKm as dos pedidos planejados Com o auxilio do ;anban, semanalmente %eriLica7se a tendência das %endas, o des%io gerado (pre%isto x realiado) e re%isa7se os %alores estimados Para o controle de estoBue a /mpresa 'atura utilia o indicador de cobertura 4ados de ?:3 indicam Bue a cobertura mKdia de estoBues da empresa K em torno de : dias Para o controle de estoBues a empresa utilia duas sistemEticasV a sistemEtica de controle de estoBue por ponto de pedido (H), onde ocorre o controle dos insumos, Bue se estabelece uma Buantidade de itens a serem mantidos em estoBue, e a sistemEtica de controle

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de estoBue por re%is=es periJdicas (P), nesta ocorre o controle dos produtos acabados, onde o modelo trabalha com o eixo do tempo +utras Lerramentas utiliadas na *estão de /stoBues K o !.P], Warehouse Management (WM & *erenciamento de .rmaKm) e Product Planning (PP & Planejamento de Produto)

'-=- SAP: + !^stems .pplications and Products in 4ata Processing (!istemas, .plicati%os e Produtos para Processamento de 4ados), Loi criado em :61? por A ex7LuncionErios da IGM na .lemanha com o obti%o de desen%ol%er um soLtZare aplicati%o padrão para processos de negJcios em tempo real  'a 'atura cosmKticos a !.P] tem como objeti%oV a re%isão dos perLis de acesso, com perLis estruturados de acordo com a Lun<ão dos colaboradores, a implanta<ão da !olu<ão !.P *0C e a conscientia<ão dos colaboradores com sess=es de treinamentos conceituais e  prEticos na utilia<ão da Lerramenta !.P *0C

-+8) M--<=: . WM! ou !istema de *erenciamento de .rmaKm, K utiliada para o gerenciamento do armaKm com a Linalidade de apro%eitar melhor o espa
P+8@= P.-< (PP # P.--=+  P+8=+: + PP K uma extensa solu<ão de opera<=es para automatiar e integrar o desen%ol%imento de produtos e manuLatura /la pode transLormar passos manuais Bue consomem muito tempo em processos integrados online, para melhorar o planejamento empresarial como um todo, apoia o planejamento e desen%ol%imento dos recursos durante todo seu ciclo de %ida e redu tempo de ciclos de pedidos e in%entErios em excesso, permite uma %isibilidade de toda a empresa, pre%is=es e gerenciamento de desempenho, reduindo ciclos de planejamento e praos, permite melhorias cont#nuas de processos e respostas mais rEpidas a no%as oportunidades

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VIII$VI # A--<  P@<

. empresa 'atura jE possu#a um armaKm %ertical e em ?A Loi inaugurado um segundo, a estrutura K totalmente automatiada e aumentou cerca de ::- a capacidade de estocagem da empresa, proporcionando uma maior agilidade no atendimento Ss Consultoras  + armaKm tem 3A metros de altura, o Bue permite aumentar sua capacidade de comportar mais pallets, passando de ?A para A? + .2 apresenta um tempo de reposi<ão de ? minutos, o sistema de gestão de estoBues K integrado com o sistema de controle !.P] 'esta Erea operam 3 colaboradores, Bue administram as ati%idade pela eletromono%ia de -A metros, o Bue proporciona um tempo de mo%imenta<ão dos materiais do armaKm atK a LEbrica de apenas :@ minutos  'a Erea de picDing são separados os pedidos em 3 linhas, duas automEticas o Bue limita o Lormato dos itens, e uma dela semiautomEtica, a maior delas, nessas 3 linhas K  poss#%el mo%imentar cerca de 3 caixas por hora, salientando Bue as linhas automEticas trabalham ?@ horas por dia, ininterruptamente +s produtos são separados automaticamente  por dispositi%os Bue são os dispensers e encaminhados atK a caixa de en%io ao cliente + piso do armaKm K demarcado identiLicando o local de posicionamento dos insumos e dos produtos acabados (pallets ou caixas) tudo %isando S mo%imenta<ão dos materiais .pJs a montagem dos pedidos, K realiada a conLerência desses na esta<ão de controle, Bue ocorre em 3 etapasV 1 "eitura do cJdigo de barras de cada produto contido na caixa do cliente (se Laltar um item do pedido, K acusado na tela de %isualia<ão e o colaborador adiciona este item ao pedido e se sobrar, K retirado)U 2 ConLerência do Peso (hE uma taxa de seguran
VIII$VII # T@+.+<- )8)==F.

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. tecnologia surge de Lorma a contribuir contra os impactos ambientais irre%ers#%eis contra nosso planeta, atra%Ks da tecnologia empresas como a 'atura desen%ol%em recursos Bue auxiliam na contribui<ão da sustentabilidade ambiental /m :63, a partir de uma iniciati%a pioneira, em uma Kpoca onde a sustentabilidade era um assunto pouco abordado, a 'atura comeE a ado<ão da tabela ambiental (onde tra inLorma<=es sobre o impacto ambiental de cada item), não realia testes em animais, realia a %egetalia<ão dos produtos onde hE a substitui<ão de matKrias7primas animal e mineral por %egetal, utilia<ão de Elcool orgOnico e o programa do Carbono 'eutro, onde hE a redu<ão e compensa<ão das emiss=es calculadas com base na cadeia produti%a desde a extra<ão da matKria prima atK o descarte Linal pelo consumidor + ano de ?:@ tambKm Loi marcado por um importante reconhecimento para a empresa /m deembro, a 'atura recebeu a certiLica<ão de  Empresa B, tornando7se a maior  companhia do mundo a alcan
CAPÍTULO I" ÉTICA E LEGISLA&O TRABAL>ISTA E EMPRESARIAL

. empresa 'atura sempre se preocupa em aperLei
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satisLa<ão do consumidor e do compromisso da empresa, Bue mostra o comprometimento da  'atura com seus colaboradores e consumidores

I"$I # P))+-. I=+

4e acordo com os princ#pios de relacionamento da 'atura, a empresa busca construir um ambiente de trabalho estimulante e criati%o, no Bual os colaboradores sintam7se respeitados em sua indi%idualidade, reconhecidos por suas contribui<=es, estimulados a aceitarem desaLios e buscarem o no%o em exerc#cio diErio 4e acordo com estes princ#pios K imperati%oV  /stabelecimento do diElogo aberto e honesto com os gestores, eBuipes e paresU  /stimula<ão a di%ersidade no Buadro de colaboradores e respeito S indi%idualidade, com tratamento justo para todosU  2aloria<ão do trabalho em eBuipe, reconhecimento e recompensa a contribui<ão de cada um, com base no cumprimento de metas e competências Gusca de sistemas de remunera<ão Bue permitam uma justa distribui<ão de resultados da empresaU  . busca da capacita<ão indi%idual e das eBuipes para o pleno exerc#cio de suas Lun<=esU  .tua<ão em conLormidade com as pol#ticas, normas e procedimentos da organia<ão e aperLei
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 Proibi<ão da obten<ão de %antagens pessoais com o beneLiciamento de relacionamento do %#nculo com a 'atura

I"$II # Q8-.-  É=@-

Como o objeti%o da 'atura K consolidar7se como reLerência na Bualidade de  processos e produtos na Erea de cosmKticos, e se tornar uma marca conhecida por todo o  pblico pela sua excelência, a pol#tica 'atura de Bualidade deLine diretries para monitorar e  promo%er a melhoria permanente ao desen%ol%imento dos negJcios Para tanto a empresa se compromete comV  Cumprimento da legisla<ão aplicE%el S organia<ão e E seus produtos, processos e ser%i
CAPÍTULO " PLANO 'INANCEIRO

+ maBuinErio necessErio jE se encontra instalado na LEbrica da empresa em Cajamar7!P, pois a empresa jE possui produ<ão de batons, instala<=es gerais e tambKm jE se

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encontra %iE%el, a necessidade seria o in%estimento Linanceiro na no%a cole<ão e nos no%os insumos Com o pensamento na proposta e disponibilidade Linanceira da empresa em in%estir na reLorma constante de seus ciclos, K lan
COMCLUS&O

 'osso +bjeti%o Loi S integra<ão das disciplinas do sexto bimestre do curso de gestão em "og#stica na empresa estudada Concluiu7se Bue neste Plano de 'egJcios Loi

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demonstrado Bue a 'atura K uma empresa com Lorte necessidade de ino%a<ão em produtos /ssa ino%a<ão atende Ss grandes exigências do mercado de cosmKticos, mas tambKm responde ao desejo de pioneirismo da empresa . ino%a<ão tecnolJgica estE claramente subordinada a imperati%os de mercado Por isso mesmo, a empresa parece altamente Locada no esLor
ANE"OS

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RE'ERNCIAS

httpVQQZZZabe%dorgbrQhtdocsQindexphp_secao`noticias[noticiaid`1?

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httpVQQZZZboticariocombrQmaBuiagem7e7esmalteQbocaQbatom httpVQQZZZ?dbdpuc7riobrQpergamumQtesesabertasQ3:1A-cap@pdL  httpVQQZZZepsuLscbrQteacherQdal%ioQartigo?htm httpVQQZZZexpogestaocombrQdoZnloadsQ?AQitamarcorreiapdL httpVQQZZZinLologisblogspotjpQ?:Q@Qlogistica7de7armaenagem7la^outshtml httpVQQZZZin%estimentosenoticiascombrQnoticiasQnegociosQnatura httpVQQZZZnaturacombrQ httpVQQZZZnaturacombrQZZZQnossas7marcasQaBuarelaQ httpVQQZZZterracombrQbeleaQinLograLicosQbatonsQ httpVQQZZZZebartigoscomQartigosQetica7etica7empresarial7moral7e7responsabilidade7 socialQ:1Qix?TTx.@*6@ httpVQQZZZ^outubecomQZatch_%`Bgg+HgGZ 0+!., >U M.f/0"/, ! U *+'5."2/!, M G Controle de estoBue por re%isão cont#nua e re%isão periJdicaV uma anElise comparati%a utiliando simula<ão Produ<ão, +utQde ?:, %?, n@, p -?-7-3