No. Dokumen:
No. Revisi:
Tanggal Mulai Berlaku:
0
0
---
RS RAFFLESIA
Tanggal Revisi Terakhir
BAB I PENDAHULUAN
A. LAT LATAR BELA ELAKANG KANG Undang-undang RI no. 44 tahun 200 tentang rumah sakit men!atakan "ah#a Ruma Rumah h %ela!a %ela!anan nan
$aki $akitt
adal adalah ah inst instit itus usii %ela %ela!a !ana nan n kese keseha hata tan n %erorangan an keseha kesehata tan n %erorang
se&ara se&ara
!ang men!elengg men!elenggarakan arakan
%ari%urn %ari%urna. a. 'ela!ana 'ela!anan n
(esehatan (esehatan
'ari%urna adalah %ela!anan %ela!anan kesehatan kesehatan !ang meli%uti meli%uti %romoti)* %romoti)* %reventi)* kurati) dan reha"ilitati). Namun ken!ataann!a u%a!a %ela!anan kesehatan %ari%urna di rumah sakit masih "elum dilaksanakan se&ara maksimal. Rumah sakit masih "erorientasi %ada u%a!a kurati) dan reha"ilitative* sementara %ela!anan %romoti) dan %reventi) di rumah sakit masih diangga diangga% % se"elah se"elah mata* karena karena dinilai dinilai meru%akan meru%akan se"uah cost center center tan%a tan%a %ernah %ernah melih melihat at esensi esensi dam%a dam%ak+ k+ outcome dari %romosi %romosi kesehat kesehatan an !ang !ang dikelola dikelola dengan dengan "aik "aik se%erti !ang dilakukan di "e"era%a negara ma,u. Health Promoting Hospital (HPH) atau (HPH) atau rumah sakit !ang mem%romosikan kesehatan di dunia saat ini telah men,adi trend dan di%andang se"agai rumah sakit masa de%an karena karena meninteg menintegrasi rasikan kan seluruh seluruh as%ek as%ek %ela!an %ela!anan an se&ara se&ara holisti holistik k dan inklusi inklusi)) terhada terhada% % keseh kesehata atan n se&ara se&ara "erke "erkesi sina nam"u m"unga ngan. n. 'ela!ana 'ela!anan n se&ara se&ara holistik holistik "ertu,ua "ertu,uan n "ah#a "ah#a %ela!anan !ang dilakukan oleh rumah sakit tidak han!a "erdimensi )isik semata !ang "erorientasi %ada %atogenik teta%i ,uga men&aku% seluruh dimensi manusia meli%uti "io* %siko* sosio dan determinan lainn!a !ang "erorientasi %ada salutogenik. Rumah $akit se"agai institusi %ela!anan kesehatan ru,ukan harus melaksanakan %ela %ela!a !ana nan n !ang !ang inkl inklus usi) i) sehi sehing ngga ga R$ akan akan mem" mem"er erik ikan an kont kontri ri"u "usi si le"i le"ih h "agi "agi %eningkatan dera,at kesehatan masa!arakat melalui u%a!a %ela!anan kesehatan !ang "erkesinam"ungan dan sistematis. iri %ela!anan kesehatan inklusi) adalah %ela!anan kesehatan kesehatan !ang "erkesina "erkesinam"un m"ungan gan dari mulai mulai %ela!ana %ela!anan n kesehata kesehatan n dasar+ dasar+ %rimer %rimer** %ela!ana %ela!anan n kesehata kesehatan n ru,ukan ru,ukan sekunder sekunder++ tersier tersier hingga hingga dikem"al dikem"alikan ikan ke %ela!ana %ela!anan n kesehatan %rimer atau langsung ke lingkungan masa!arakat !ang telah terkondisikan untuk %eningkatan dera,at kesehatann!a. amina aminan n (eseh (esehata atan n Nasio Nasional nal /(N /(N !ang !ang dimula dimulaii %er 1 anua anuari ri 2014 2014 dan dan %enera %enera%a %an n akred akredita itasi si R$ versi versi 2012 2012 me#a me#a,i" ,i"kan kan rumah rumah sakit sakit untuk untuk menera menera%ka %kan n 1
No. Dokumen:
No. Revisi:
Tanggal Mulai Berlaku:
0
0
---
RS RAFFLESIA
Tanggal Revisi Terakhir
%ela!anan se&ara %ari%urna se"agaimana amanat undang-undang RI nomor 44 tahun 200 200 tent tentan ang g ruma rumah h saki sakit. t. U%a! U%a!a a %rom %romot oti) i) dan dan %rev %reven enti ti)) men, men,ad adii suat suatu u u%a! u%a!a a terintegrasi dalam %ela!anan rumah sakit. U%a!a %romoti) dan %reventi) da%at di,adikan kendali mutu dan "ia!a dengan melalui %eningkatan dan %em"erda!aan %asien dan keluarga keluarga serta mas!arakat mas!arakat rumah rumah sakit sakit untuk "er%artisi%a "er%artisi%asi si akti) akti) dalam dalam mendukun mendukung g u%a!a %en!em"uhan dan reha"ilitasi. R$ Ra))lesia Bengkulu* se"agai rumah sakit ru,ukan regional 'rovinsi Bengkulu "erusaha "erusaha menera%k menera%kan an %ela!ana %ela!anan n %ari%urn %ari%urna a dalam dalam rangka rangka mensukse mensukseskan skan %rogram %rogram ,aminan kesehatan nasional. U%a!a %romosi kesehatan telah direvitaslisasi se,ak tahun 200 dan saat ini %engelolaan %romosi kesehatan di R$UD R. $!amsudin*$3 telah memiliki struktur !ang ,elas. Berd Berdas asar arka kan n
hal hal ters terse" e"ut ut %ene %ener" r"it itan an "uku "uku %edo %edoma man n
%ela %ela!a !ana nan n
%rom %romos osii
kesehatan kesehatan ini dihara%k dihara%kan an da%at da%at men,adi men,adi "agian %enting %enting dalam dalam tata kelola instalasi instalasi %romosi kesehatan se"agai koordinator+ %engelola u%a!a %romosi kesehatan di R$ Ra))lesia Bengkulu. B. TUJ TUJUAN PEDOMA OMAN Tu,uan Tu,uan %em"uata %em"uatan n %edoman %edoman %ela!ana %ela!anan n '(R$ adalah adalah se"agai se"agai a&uan a&uan dalam dalam %ela!a %ela!anan nan
'(R$ '(R$ !ang !ang terint terintegr egrasi asi dengan dengan unit unit la!an la!anan an lainn! lainn!a a di R$ Ra))l Ra))lesi esia a
Bengkulu. C. RUAN RUANG G LING LINGKU KUP P PELA PELAY YANAN ANAN Ruang lingku% %ela!anan '(R$ di R$ Ra))lesia Bengkulu meli%uti : 1. 2. 3. 4. 5.
dukasi sta) dukasi %asien dan keluarga dukasi %engun,ung dan mas!arakat sekitar rumah sakit Mem%romosikan Mem%romosikan tem%at ker,a !ang sehat 'eningkatan 'eningkatan mutu %ela!anan "er"asis "ukti melalui %enelitian dan %engem"angan %romosi kesehatan klinis (Clinical Health Promotion)
D. BAT BATASAN ASAN OPE OPERA RASI SION ONAL AL Batasan 5%erasional %ela!anan %ela!anan '(R$ adalah se"agai "erikut :
2
No. Dokumen:
No. Revisi:
Tanggal Mulai Berlaku:
0
0
---
RS RAFFLESIA
Tanggal Revisi Terakhir
1. dukasi $ta) adalah u%a!a %eningkatan %engetahuan* kemauan dan kemam%uan sta) rumah sakit dalam "er%erilaku hidu% "ersih dan sehat /'3B$ untuk menun,ang %rodukti)itas ker,a di lingkungan rumah sakit dan keselamatan %asien. 2. dukasi 'asien dan (eluarga adalah u%a!a %eningkatan %artisi%asi %asien dan keluarga dalam u%a!a %eningkatan status kesehatann!a se&ara mandiri melaui u%a!a %eningkatan %engetahuan* kemauan dan kemam%uan %asien dan keluarga sesuai dengan ke"utuhan %asien. 3. dukasi %engun,ung dan mas!arakat sekitar rumah sakit adalah u%a!a rumah sakit dalam men!ediakan in)ormasi kesehatan mau%un in)ormasi %ela!anan !ang "ertu,uan untuk meningkatkan akses mas!arakat akan in)ormasi kesehatan dan %ela!anan rumah sakit. 4. Mem%romosikan tem%at ker,a !ang sehat adalah me&i%takan sistem dan lingkungan ker,a !ang sehat !ang mendukung %erilaku hidu% "ersih dan sehat dalam u%a!a mendukung %rodukti)itas ker,a dan keselamatan %asien. 5. 'eningkatan mutu %ela!anan "er"asis "ukti melalui %enelitian dan %engem"angan %romosi kesehatan klinis (Clinical Health Promotion) adalah u%a!a %eningkatan kualitas %ela!anan R$ "aik %engam"ilan ke%utusan mau%un u%a!a %er"aikan %ela!anan se&ara "erkesinam"ungan didasarkan %ada "ukti melalui hasil %enelitian dan %engem"angan %romosi kesehatan klinis dan mendukung %romosi kesehatan "erkelan,utan. E.
LANDASAN HUKUM (egiatan %romosi kesehatan di R$ meru%akan u%a!a kesehatan "ersama *se"agai landasan hukum %ela!anan '(R$ meli%uti : 1. Undang-Undang RI No. 67 Tahun 200 tentang (esehatan 2. Undang-Undang RI No. 44 Tahun 200 tentang Rumah $akit 6. 'eraturan 'emerintah No. 62 Tahun 17 tentang Tenaga (esehatan 4. (e%utusan Menteri (esehatan RI Nomor 004+Menkes+$(+II+2012 tentang 'etu,uk Teknis 'romosi (esehatan Rumah $akit
6
No. Dokumen:
No. Revisi:
Tanggal Mulai Berlaku:
0
0
---
RS RAFFLESIA
8. (e%utusan
Tanggal Revisi Terakhir
Menteri
(esehatan
RI Nomor
116+Menkes+$(+9+2004 tentang
(e"i,akan Nasional 'romosi (esehatan 7. (e%utusan
Menteri
(esehatan
RI Nomor
1114+Menkes+$(+9+2004
tentang
'edoman 'elaksanaan 'romosi (esehatan di Daerah . 'eraturan
Menteri
(esehatan
RI Nomor
1144+Menkes+'er+9+2004
tentang
'edoman 'elaksanaan 'romosi (esehatan di Daerah . $urat (e%utusan Bersama Menteri (esehatan dan (ese,ahteraan $osial RI Nomor 77+Menkes-(esos+$(+I+2001 tentang
'etun,uk Teknis
'elaksanaan a"atan
;ungsional 'en!uluh (esehatan Mas!arakat dan
BAB II STANDAR KETENAGAAN INSTALASI PKRS RSUD R. SYAMSUDIN, S.H. 4
No. Dokumen:
No. Revisi:
Tanggal Mulai Berlaku:
0
0
---
RS RAFFLESIA
Tanggal Revisi Terakhir
'ela!anan %romosi kesehatan !ang %ro)essional memiliki standar %engelolaan sum"erda!a manusia+ tenaga se"agai "agian %enting dalam %ela!anan. 'engaturan tenaga %romosi kesehatan "ertu,uan agar kegiatan %ela!anan !ang di "erikan da%at terlaksana se&ara e)ekti) dan e)isien. $tandar ketenagaan '(R$ telah diatur dalam (e%utusan Menteri (esehatan RI Nomor 004+Menkes+$(+II+2012 tentang 'etu,uk Teknis 'romosi (esehatan Rumah $akit dan $urat (e%utusan Bersama Menteri (esehatan dan (ese,ahteraan $osial RI Nomor 77+Menkes-(esos+$(+I+2001 tentang 'etun,uk Teknis 'elaksanaan a"atan ;ungsional 'en!uluh (esehatan Mas!arakat dan
'endidikan minimal $ 1 (esehatan diutamakan %eminatan %romosi kesehatan
".
Memiliki serti)ikat %elatihan %engelola '(R$
2. Tenaga ;ungsional '(R$ Tenaga )ungsional '(R$ adalah tenaga !ang memiliki tugas dan )ungsi mem"erikan %ela!anan langsung sesuai dengan runag lingku% %ela!anan !ang diteta%kan.
8
No. Dokumen:
No. Revisi:
Tanggal Mulai Berlaku:
0
0
---
RS RAFFLESIA
Tanggal Revisi Terakhir
1 'endidikan minimal D6 (esehatan 2 Memiliki serti)ikat %elatihan ,a"atan )ungsional 6 Memenuhi %en&a%aian angka kredit 6. Tenaga ;ungsional khusus edukator a. Minimal D 6 (esehatan ". Minimal memiliki serti)ikat %elatihan edukasi dasar &. Memiliki serti)ikat %elatihan komunikasi e)ekti) dan tera%eutik 4. Tenaga Teknis lainn!a a. 'endidikan minimal $M< sedera,at ". Memiliki kom%etensi desain multimedia B. DISTRIBUSI KETENAGAAN Distri"usi ketenagaan %ela!anan %romosi kesehatan di lakukan sesuai dengan ruang lingku% %ela!anan se"agai "erikut : 1. Tenaga %engelola '(R$ Tenaga %engelola '(R$ terdiri dari ke%ala instalasi '(R$* koordinator media dan teknologi* koordinator advokasi dan kemitraan serta koordinator %em"erda!aan dan %eranserta. 2. 'ela!anan ra#at ina% 'ela!anan '(R$ di ra#at ina% meli%uti %endidikan %asien dan keluarga !ang dilakukan oleh tenaga )ungsional '(R$ atau%un tenaga )ungsional kesehatan lainn!a !ang menda%atkan serti)ikasi edukator. 6. 'ela!anan ra#at ,alan 'ela!anan %endidikan %asien dan keluarga di ra#at ,alan di)asilitasi dengan adan!a klinik edukasi terintegrasi. Di klinik terse"ut terda%at dokter umum* %era#at dan ahli gi=i !ang telah terserti)ikasi edukator.
C. PENGATURAN JAGA 7
No. Dokumen:
No. Revisi:
Tanggal Mulai Berlaku:
0
0
---
RS RAFFLESIA
Tanggal Revisi Terakhir
'ola %engaturan ,aga disesuaikan dengan "e"an ker,a dengan %rinsi% %engeloaan !ang e)ekti) dan e)isien. 1. 'ela!anan edukasi di klinik edukasi dilakukan setia% hari $enin-um>at mulai %kl. 0.00 ? 14.00 @IB 2. 'ela!anan edukasi di ra#at ina% dilakukan sesuai dengan kondisi %asien.
BAB III STANDAR FASILITAS
'emenuhan standar )asilitas minimal untuk %ela!anan %romosi kesehatan didasarkan %ada Undang-Undang RI No. 44 tahun 200 tentang Rumah $akit dan 'eraturan Menteri
No. Dokumen:
No. Revisi:
Tanggal Mulai Berlaku:
0
0
---
RS RAFFLESIA
Tanggal Revisi Terakhir
(esehatan RI No. 004+ Menkes+$(+II+2012 tentang 'etun,uk Teknis %romosi (esehatan Rumah $akit. 1.
Denah ruangan Undang-undang RI No. 44 tahun 200 mengamanatkan "ah#a setia% rumah sakit harus memiliki ruangan %en!uluhan kesehatan. Ruangan %en!uluhan+ %endidikan kesehatan harus dimiliki oleh setia% unit. misaln!a di ruang ra#at ina% di%erlukan satu ruang edukasi "agi %asien dan keluarga "egitu%un di unit lainn!a misaln!a di ruangan )armasi* la"oratorium* radiologi dan ruangan %enun,ang lainn!a termasuk di%ela!anan ra#at ,alan dengan klinik edukasi terintegrasi. $elain ruang %ela!anan edukasi* di%erlukan ,uga ruangan %engelola '(R$ !ang "er)ungsi untuk akti)itas mane,emen '(R$.
Aam"ar 6.1 Denah Ruang '(R$
2. STANDAR FASILITAS 'eraturan Menteri (esehatan RI No. 004+ Menkes+$(+II+2012 tentang 'etun,uk Teknis %romosi (esehatan Rumah $akit mengatur tentang standar minimal )asilitas untuk unit+ instalasi '(R$ se"agai "erikut : 1.
Ruangan %engelola '(R$
2.
Televisi
No. Dokumen:
No. Revisi:
Tanggal Mulai Berlaku:
0
0
---
RS RAFFLESIA
Tanggal Revisi Terakhir
3.
LCD projector
4.
VCD DVD Pla!er
5.
"mpli#ier $an %ireless microphone
&.
'omputer $an laptop
.
Pointer
.
Pu*lic a$$ress s!stem (P+") ,egaphone
-.
Pl!pchart
1. Caser recor$erpla!er 11. (amera %hoto 'engem"angan )asilitas %ela!anan disesuaikan dengan ke"utuhan melalui hasil ka,ian ke"utuhan %ela!anan %romosi kesehatan. $aat ini )asilitas %ela!anan !ang dimiliki oleh '(R$ R$ Ra))lesia Bengkulu diantara : 1.
Media elektronik
2.
'edoman+ %anduan edukasi
6.
Media &etak
4.
'eralatan kantor dan me"euler
BAB IV TATA LAKSANA PELAYANAN
'ela!anan %romosi kesehatan meli%uti %ela!anan edukasi %asien dan keluarga di ra#at ina% dan ra#at ,alan* %ela!anan edukasi sta)* %ela!anan edukasi %engun,ung dan mas!arakat* mem%romosikan tem%at ker,a !ang sehat* %enelitian dan %engem"angan %romosi kesehatan serta "ersama unit lain meningkatkan kualitas mutu %ela!anan se&ara "erkesinam"ungan "er"asis %erilaku.
No. Dokumen:
No. Revisi:
Tanggal Mulai Berlaku:
0
0
---
RS RAFFLESIA
Tanggal Revisi Terakhir
A. Pe!"!#!# E$%&!'( P!'(e# $!# Ke%!)*! $( R!+! J!!# 'ela!anan edukasi %asien dan keluarga di ra#at ,alan dilakukan di klinik edukasi terintegrasi. Tenaga edukator adalah dokter umum* %era#at dan ahli gi=i !ang telah terserti)ikasi edukator. Untuk menun,ang %ela!anan di"uatkan %edoman edukasi !ang telah di standardisasi. (egiatan edukasi meli%uti assesment ke"utuhan edukasi %em"erian edukasi se&ara terstruktur dan meren&anakan tindak lan,ut %ela!anan.
Pasien
Klinik
Pendafaran
Kebutuhan edukasi
Spesialis
Pulang
Klinik Edukasi
Y
Td
a
k
Aam"ar 4.1
B. Pe!"!#!# E$%&!'( P!'(e# $!# Ke%!)*! $( R!+! I#!'ela!anan edukasi %asien di ra#at ina% "ertu,uan untuk meningkatkan %artisi%asi %asien dan keluarga dalam mendukung u%a!a %en!em"uhann!a melalui %eningkatan %engetahuan* kemauan dan kemam%uan u%a!a %eningkatan kesehatann!a se&ara mandiri. 'em"eri %ela!anan adalah tenaga kesehatan terserti)ikasi minimal edukator dasar. 'em"erian edukasi disesuaikan dengan ke"utuhan !ang dida%at melalui assessment ke"utuhan edukasi. Inisial ke"utuhan edukasi dilakukan oleh tenaga )ungsional %romosi kesehatan sedangkan %elaksana edukator dilakukan oleh masingmasing %ro)esi sesuai dengan ke"utuhan edukasi %asien terse"ut. R$ mener"itkan 10
No. Dokumen:
No. Revisi:
Tanggal Mulai Berlaku:
0
0
---
RS RAFFLESIA
Tanggal Revisi Terakhir
"uku %anduan edukasi dan media edukasi !ang telah terstandardisasi !ang "ertu,uan untuk men,aga mutu %ela!anan %romosi kesehatan.
Pasien
Pulang
Rawat Inap Pelaanan !edik Keperawatan Penun"ang
IGD
Dii'inkan pulang
Asess$en Kebutuhan edukasi
T
Y
d
a
k E%aluasi Re edukasi& Tidak
Pr#ses Edukasi
Aam"ar 4.2
dukasi %asien dan keluarga di ra#at ina% dilakukan %ada semua %asien sesuai dengan ke"utuhan edukasi. $etelah %asien masuk ra#at ina% maka dilakukan ka,ian ke"utuhan edukasi oleh tenaga )ungsional '(R$* hasil ka,ian ini di ,adikan dasar "agi multi %ro)esi dalam melakukan edukasi. dukasi dilakukan terintegrasi multi %ro)esi. $etelah dilakukan edukasi kemudian dilakukan evaluasi a%akah di%erlukan edukasi kem"ali atau tidak* ,ika di %erlukan maka dilakukan edukasi kem"ali teta%i ,ika %asien sudah akan %ulang dan masih memerlukan edukasi lan,utan maka dian,urkan untuk mengikuti %rogram edukasi melaui klinik edukasi. C. Pe!"!#!# E$%&!'( Pe#*%#%#* $!# M!'"!)!&! Se&(!) R%/!0 S!&( 'ela!anan edukasi "agi %engun,ung dan mas!arakat sekitar rumah sakit dilakukan "erdasarkan hasil ka,ian ke"utuhan edukasi %engun,ung dan mas!arakat !ang dilakukan se&ara "erkala. 'em"erian edukasi "ertu,uan untuk meningkatkan akses mas!arakat terhada% in)ormasi kesehatan mau%un in)ormasi %ela!anan R$. dukasi dilakukan oleh tenaga edukator melalui metode dan media !ang te%at. 'ada sasaran %engun,ung dan mas!arakat R$ in)ormasi !ang da%at disam%aikan diantaran!a
11
No. Dokumen:
No. Revisi:
Tanggal Mulai Berlaku:
0
0
---
RS RAFFLESIA
Tanggal Revisi Terakhir
%en!akit !ang men,adi isu terkini* tatalaksana %ela!anan di R$* in)o %ela!anan dan %eraturan R$ dll.
D. Me/-)/'(&!# e/-! &e)! "!#* 'e0! Rumah sakit meru%akan institusi %ela!anan kesehatan !ang memiliki karakteristik %otensi resiko "er"aha!a (ha/ar$) mulai dari risiko "aha!a )isik* "iologis* kimia "ahkan %sikologis. $etia% hari %etugas kesehatan "erada dilingkungan terse"ut sehingga di"utuhkan mana,emen lingkungan ker,a !ang men)asilitasi untuk %eningkatan kesehatan dan ke"ugaran kar!a#ann!a. 'engelola %romosi kesehatan harus se&ara akti) mem"uat sistem dan ke"i,akan rumah sakit !ang "er%aradigma sehat dan "ersama unit kesehatan dan keselamatan ker,a R$ dan instalasi sanitasi dan ke"ersihan meningkatkan "uda!a ker,a !ang sa#et! * lingkungan ker,a !ang sehat dan hidu% "ersih dan sehat menu,u rumah sakit !ang hi,au dan sehat (0reen an$ Health! Hospital). E.
Pe#e((!# $!# Pe#*e/!#*!# P)/'( Ke'e0!!# 'enelitian mengem"angkan
dan
%engem"angan
%rogram
%romosi
%romosi kesehatan
kesehatan
"ertu,uan
"erkelan,utan
dan
untuk
mem"antu
%engam"ilan ke%utusan dan ke"i,akan !ang "er"asis "ukti. Dalam kegiatann!a %engelola '(R$ melakukan koordinasi dengan $u" Bidang 'enelitian.
BAB V LOGISTIK Dalam men,alankan tugas dan )ungsin!a di"utuhkan )asilitas %endukung "eru%a logistik dan %er"ekalan "aik alat %enun,ang )ungsional %eker,aan* %eralatan rumah tangga mau%un alat tulis kantor. 1. 'eralatan %enun,ang )ungsi %romosi kesehatan a. am&oder %ro)essional ". (amera ;oto &. (om%uter desain gra)is d. 'eralatan studio e. a%to% 12
No. Dokumen:
No. Revisi:
Tanggal Mulai Berlaku:
0
0
---
RS RAFFLESIA
Tanggal Revisi Terakhir
). D 'ro!ektor g. Media lea)let+ %oster+ Banner h. $ound sistem i. Mini DC+ DCD ,. ;ormulir edukasi terintegrasi 2. 'eralatan %erkantoran a. (om%uter ". 'rinter &. (ertas d. $%idol e. 'ul%en ). Buku
F#r$ Dupada
PKRS
Instalasi Gudang dan Perbekalan
st#k
Tid akk
a Ad
Aam"ar 8.1
16
(P)*
RS RAFFLESIA
No. Dokumen:
No. Revisi:
Tanggal Mulai Berlaku:
0
0
---
Tanggal Revisi Terakhir
BAB VI KESELAMATAN PASIEN (eselamatan %asien meru%akan %rioritas dari setia% %ela!anan R$. $etia% R$ harus men,amin keselamatan %asien melalui u%a!a %eningkatan kualitas %ela!anan se&ara "erkesinam"ungan. U%a!a %romosi kesehatan %un tidak terle%as dari u%a!a men,amin %ela!anan !ang di"erikan aman ke%ada %asien. 'ela!anan edukasi "agi%asien dan keluarga tidak da%at diangga% han!a se"atas mem"erikan in)ormasi* teta%i R$ harus men,amin "ah#a isi in)ormasi !ang di"erikan adalah "enar karena akan "eraki"at )atal dalam meru"ah %erilaku %asien dan keluargan!a dalam u%a!a %eningkatan status kesehatann!a se&ara mandiri. Menda%atkan in)ormasi !ang "enar di,amin oleh UndangUndang RI No.44 tahun 200 tentang Rumah $akit !ang men!atakan "ah#a %asien "erhak atas in)ormasi !ang "enar terhada% kesehatann!a. U%a!a ,aminan keselamatan %asien terse"ut dilakukan melalui : 1.
edukasi
kemungkinan
%asien dan keluarga !ang distandardisasi. Tidak menutu%
dokter %enanggung,a#a" %asien /D'' tidak
"isa mem"erikan
%ela!anan edukasi !ang &uku% sehingga dimungkinkan edukasi di"erikan oleh dokter umum* oleh karena itu %edoman ini akan mem"erikan %anduan a%a sa,a !ang harus di%ersia%kan dan materi a%a sa,a harus di"erikan selama %roses edukasi. 'roses %en!usunan %anduan edukasi %asien dan keluarga dilakukan oleh %ro)esi !ang "ersangkutan !ang didasarkan %ada sum"er ru,ukan ilmiah untuk menghindari
14
RS RAFFLESIA
No. Dokumen:
No. Revisi:
Tanggal Mulai Berlaku:
0
0
---
Tanggal Revisi Terakhir
kesalahan isi materi %anduan. Be"era%a %anduan !ang harus disia%kan rumah sakit
6.
adalah : a. 'anduan edukasi o"at high alert *. 'anduan edukasi %eralatan medis c. 'anduan edukasi %en!akit $. 'anduan edukasi reha"ilitasi medik e. 'anduan edukasi mana,emen n!eri #. 'anduan edukasi gi=i g. 'anduan edukasi masalah %era#atan h. dll 'em"uatan media !ang di standardisasi Media meru%akan alat "antu dari %roses edukasi %asien dan keluarga !ang "erisi materi edukasi. Media "er)ungsi se"agai alat %en!am%ai %esan sehingga struktur media harus men,amin in)ormasi !ang di"erikan adalah "enar. 'roses %em"uatan media harus meli"atkan tenaga !ang memiliki kom%etensi di"idangn!a untuk men,amin "ah#a in)ormasi !ang di"erikan adalah "enar. Tenaga ahli terse"ut da%at "er)ungsi se"agai validator dan veri)ikator dari konten media !ang di"uat. $emua media rumah sakit harus distandardisasi dan memiliki kode media !ang diteta%kan oleh direktur. 'roses %em"uatan media ,uga harus melalui u,i&o"a media untuk memastikan
4.
ke)ekti)an media terse"ut dalam %roses edukasi.
BAB VI KESELAMATAN KERJA
18
No. Dokumen:
No. Revisi:
Tanggal Mulai Berlaku:
0
0
---
RS RAFFLESIA
(eselamatan ker,a /sa#et!
Tanggal Revisi Terakhir
adalah segala u%a!a atau tindakan !ang harus
ditera%kan dalam rangka menghindari ke&elakaan !ang ter,adi aki"at kesalahan ker,a %etugas atau%un kelalaian + kesenga,aan. R$ harus men,amin keselamatan ker,a %ega#ai agar %etugas merasa n!aman dan aman sehingga da%at meningkatkan %rodukti)itas ker,a. (eselamatan ker,a ,uga akan "erdam%ak %ada keselamatan %asien. Untuk mendukung u%a!a keselamatan ker,a di unit %ela!anan '(R$ melalui kegiatan : 1. 'engem"angan ke"i,akan kesehatan dan keselamatan ker,a
Melakukan mana,emen resiko terhada% ha=ard %otensial Mana,emen risiko terhada% ha=ard %otensial %erlu dilakukan untuk menghindari tim"uln!a ha=ard terse"ut.
4. Melakukan u%a!a %en&egahan terhada% ke&elakan ker,a melalui %enataan sistem ker,a !ang sehat 'enataan sistem ker,a !ang sehat %erlu dikem"angkan* %engka,ian "e"an ker,a se&ara "erkala harus dilakukan untuk menghindari ke&elekaan ker,a aki"at "e"an ker,a "erle"ih. Modi)ikasi ,am ker,a dilakukan untuk melakukan e)isiensi dan e)ekti)itas dalam akti)itas %ela!anan dengan teta% mem%erhatikan ,am %ela!anan e)ekti). 8. Men!ediakan %eralatan keselamatan ker,a dan alat %elindung diri !ang mudah ter,angkau Mengantisi%asi ke,adian "en&ana di%erlukan kesia%an %enem%atan alat %elindung diri !ang mudah ter,angkau.
17
No. Dokumen:
No. Revisi:
Tanggal Mulai Berlaku:
0
0
---
RS RAFFLESIA
Tanggal Revisi Terakhir
7. Melakukan %emeriksaan %etugas se&ara "erkala
BAB VII PENGAASAN DAN PENGENDALIAN MUTU 'enga#asan meru%akan salah satu )ungsi mana,emen !ang mengusahakan agar %eker,aan terlaksana sesuai dengan ren&ana* instruksi* %edoman* standar* %eraturan dan hasil
!ang telah diteta%kan se"elumn!a agar men&a%ai tu,uan !ang dihara%kan.
'engendalian meru%akan metode atau alat melakukan &ontrol terhada% in%ut %roses dan out%ut %ela!anan agar teta%
sesuai
dengan arah !ang diteta%kan.
'enga#asan dan
%engendalian "ertu,uan agar semua kegiatan- kegiatan da%at ter&a%ai se&ara "erda!a guna dan "erhasil
guna* dilaksanakan sesuai
dengan tu,uan* ren&ana* %em"agian tugas*
rumusan ker,a* %edoman %elaksanaan dan %eraturan %erundang- undangan !ang "erlaku. Bentuk-"entuk %enga#asan dan %engendalian %ela!anan '(R$ adalah se"agai "erikut : 1.
'en&atatan dan %ela%oran
1
No. Dokumen:
No. Revisi:
Tanggal Mulai Berlaku:
0
0
---
RS RAFFLESIA
Tanggal Revisi Terakhir
'en&atatan dan %ela%oran meru%akan alat untuk %enga#asan dan %engendalian kegiatan %ela!anan ada%un "entuk ? "entuk %en&atatan dan %ela%oran adalah se"agai "erikut : a. ;ormulir edukasi terintegrasi ". a%oran kegiatan &. a%oran semesteran d. a%oran Tahunan 2.
(egiatan 'ertemuan+ ra%at koordinasi 'ertemuan dilakukan se&ara "erkala ada%un "entuk %ertemuan+ ra%at koordinasi adalah se"agai "erikut : a. Ra%at "ulanan Ra%at "ulanan dilakukan setia% tanggal 6 setia% "ulan dengan tu,uan evaluasi kegiatan "ulan lalu dan melakukan %eren&anaan untuk "ulan "er,alan. Ra%at "ulanan ini dihadiri oleh ke%ala instalasi '(R$* koordinator '(R$ dan sta) %engelola '(R$. 'ada ra%at ini ,uga dilakukan evaluasi kiner,a individu se"agai "again dari s!stem %engendalian. ". Ra%at semesteran Ra%at semesteran dilakukan setia% 7 "ulan dengan tu,uan evaluasi kegiatan '(R$ se&ara men!eluruh "erdasarkan hasil monitoring dan evaluasi. Ra%at semesteran dihadiri oleh @akil direktur %ela!anan* %engelolal '(R$* (e%ala unit ker,a dan %enanggung,a#a" '(R$ disetia% unit ker,a. 3asil ra%at evaluasi ini adalah mengukur %en&a%aian evaluasi kiner '(R$ se&ara men!eluruh dalam %eriode 7 "ulan. &. Ra%at tahunan Ra%at tahunan dilakukan dengan tu,uan evaluasi kiner,a '(R$ tahun "er,alan* kegiatan ini %enting untuk mengukur se,auhmana %eren&anaan tahunan !ang telah diren&anakan se"elumn!a telah terelialisasi. 6. U,i %etik dan telusur+ su%ervisi $e"agai "agian dari %enga#asan dan %engendalian terutama %ada %rogram edukasi %asien dan keluarga dilakukan u,i %etik dan telusur melalui metode open 1
No. Dokumen:
No. Revisi:
Tanggal Mulai Berlaku:
0
0
---
RS RAFFLESIA
Tanggal Revisi Terakhir
me$ical recor$ reie% /5MRR dan close me$ical recor$ reie% (C,). , dilakukan dengan telusur rekam medi& %ada %asien !ang sedang dilakukan %era#atan sedangkan MRR adalah metode u,i %etik untuk mengetahui a%akah kegiatan edukasi dilakukan atau tidak %ada dokumen rekam medik %asien !ang telah %ulang. INDIKATOR MUTU PELAYANAN STANDAR MUTU INSTALASI PKRS Berikut adalah "e"era%a %oin indikator ke"erhasilan !ang men,adi tu,uan %ela!anan Instalasi '(R$ R$UD R. $!amsudin* $.3. (ota $uka"umi : 1.
Terselenggaran!a kegiatan edukasi %asien dan keluarga* edukasi sta)* edukasi %engun,ung dan mas!arakat sekitar se&ara terstruktur dengan indikator : a. aku%an edukasi %asien dan keluarga 0 ". aku%an edukasi sta) 0 &. aku%an edukasi %engun,ung dan mas!arakat sekitar 12 kegiatan %ertahun
2. Ter#u,udn!a rumah sakit !ang mem%romosikan tem%at ker,a !ang sehat dengan indikator : a. aku%an 'erilaku 3idu% Bersih dan $ehat /'3B$ unit ker,a minimal 0 ".
1
No. Dokumen:
No. Revisi:
Tanggal Mulai Berlaku:
0
0
---
RS RAFFLESIA
Tanggal Revisi Terakhir
BAB VIII PENUTUP
'romosi kesehatan meru%akan "agian integral dari %ela!anan rumah sakit se"agaimana amanat undang-undang R$ nomor 44 tahun 200 tentang rumah sakit !ang men!atakan "ah#a R$ harus melakukan u%a!a kesehatan %erseorangan se&ara %ari%urna. 5leh karena itu standar rumah sakit !ang mem%eromosikan kesehatan meru%akan "agian tak ter%isahkan dari standar %ela!anan minimal R$ !ang "ertu,uan untuk mem"erda!akan seluruh
mas!arakat
R$ untuk
da%at
meningkatkan
dan
mem%ertahankan status
kesehatann!a se&ara akti). 'edoman %ela!anan %romosi kesehatan "ertu,uan untuk mem"erikan a&uan !ang ,elas dan %ro)esional dalam mengelola dan melaksanakan %ela!anan %romosi kesehatan di rumah sakit !ang te%at "agi klien+%asien*sta) dan mas!arakat sekitar R$ sesuai tuntutan dan ke"utuhan serta %erkem"angan ilmu %engetahuan dan teknologi terkini. 'edoman %ela!anan ini %erlu dilakukan revie# minimal 2 tahun sekali untuk mengetahui relevansi %edoman %ela!anan !ang di"uat dengan ke"utuhan dan %erkem"angan ilmu %engetahuan dan teknologi. Bagi mana,emen R$ %edoman ini meru%akan dokumen mutu tatalaksana
20
No. Dokumen:
No. Revisi:
Tanggal Mulai Berlaku:
0
0
---
RS RAFFLESIA
Tanggal Revisi Terakhir
%ela!anan sedangkan "agi %engguna ,asa R$ %edoman ini da%at men,adi "ukti ,aminan terhada% %ela!anan !ang di"erikan oleh R$.
21
