PATOLOGIA E EFEITOS PSICOSSOCIAIS DECORRENTES DA HOSPITALIZAÇÃO DA PESSOA IDOSA
TRABALHO REALIZADO POR: Maria da Luz Rosa
1.Diga por palavras suas o que é um AG (Agente de Geriatria)
Um Agente de Geriatria é um profissional qualificado para lidar com os utentes de Lares , Centros, de Dias , Residências Geriátricas, etc; é o “front -office”, a pessoa que “ dá a cara “ pela instituição , que faz a ponte entre utentes, família e instituiçã o, principalmente no Apoio ao domicílio. Deve cuidar do utente enquanto ser biopsicossocial, não esquecendo que tem necessidades de cariz físico, biológico, mental, social e espiritual que deverão, sempre que possível ser satisfeitas, respeitando o AG a segurança e deontologia profissional, fazendo com que o exista sempre um equilíbrio pessoal e institucional no relacionamento interpessoal.
2.Como é que o AG pode ajudar o utente a desenvolver os seus recursos?
O AG deve estar sempre disponível para ajudar o utente mas não para fazer por ele aquilo que ele pode fazer; deve incentivar e apoiar o utente na realização das tarefas do quotidiano, das coisas que sempre fez e incentivar na aquisição de novas competências, não impondo actividades mas apenas sugerindo , mostrando os benefícios das mesmas.
3.Comente a frase “O AG deve considerar o idoso como ser Humano , com todas
as suas necessidades. O AG tem que olhar para o idoso não como um “velho”, mas como uma pessoa mais
vivida, com mais conhecimento, que não é por isso que deixa de ser um ser Humano com as mesmas necessidades. Enquanto estiver com o idoso o AG tem efectivamente que “estar” com o idoso, o lhar e “ver” a pessoa que está à sua frente, compreender que é uma pessoa com
necessidades, direitos, deveres, obrigações, que têm que ser atendidas. A condição de idoso, por si só, não implica perda de direitos, deveres ou obrigações, o que não significa que não aconteça. Um dos papéis do AG é minimizar essas perdas, é fazer a pessoa sentir-se como parte útil da sociedade, como tendo ainda um contributo a dar e uma palavra a dizer. O idoso não precisa só de ser alimentado e lavado; tem de expressar as suas opiniões e necessidades e que as ouçam, necessidade de transmitir os seus saberes , de adquirir novos, tem direito à sua autonomia, a tomar as suas decisões , a namorar, etc. O idoso é uma pessoa mais velha, mas continua a ser um ser vivo!
4.De que forma o AG pode ser competente e profissional?
O AG pode ser competente e profissional desenvolvendo a sua actividade de forma eficiente e não discriminatória, respeitando e tratando todos os idosos com equidade, independentemente da sua religião, situação financeira, etnia, etc.; ajudando o idoso mas não “sendo” o ”idoso”, criando uma relação de empatia mas salvaguardando sempre o seu espaço, estando presente ,mas sempre que necessário, sabendo estabelecer barreiras, colocando os interesses e bem estar do idoso antes de tudo. Cabe ao AG zelar pelo bem- estar e necessidades do idoso, sem nunca perder de vista os princípios básicos do seu Código Ético e Deontológico:
Respeito pelos direitos e dignidade da pessoa Competência Responsabilidade Integridade
No exercício da sua actividade o AG deve ainda procurar manter-se actualizado, fazendo cursos de formação para revisão de competências e aquisição de novas. Deve , no exercício da sua profissão, quando confrontado com um dilema ético , procurar com os colegas a melhor maneira de o resolver; deve reger-se por princípios de honestidade e verdade, lealdade solidariedade tanto nas suas relações com os idosos como colegas ou superiores hierárquicos, deve ser capaz de se colocar na situação do idoso , ter uma boa apresentação, ter capacidades psicológicas, sociais e de relacionamento interpessoal, especialmente com os idosos e respeitar sempre o sigilo profissional.
5.Enumere alguns Direitos e alguns Deveres do AG.
Direitos:
Remuneração Promoção Horário Tratamento digno Condições de trabalho Dignas Formação
Deveres:
Ser Pontual e assíduo
Observar o Sigilo Profissional
Honrar os seus superiores na hierarquia administrativa, tratando-os em todas circunstancias com deferência e respeito
Assumir a responsabilidade dos seus actos Respeitar a privacidade do idoso
Assegurar-se de que os seus serviços não são mal utilizados , respeitando as indicações dos superiores hierárquicos
6.Cite algumas barreiras que podem influenciar as relações Família/AG. De que forma o AG pode solucionar as mesmas?
A família irá ver a instituição através dos olhos do familiar; como ele a vir assim será a visão que irá transmitir da mesma. Consoante tenha sido a escolha : preferencial, estratégica, relutante ou passiva, assim será a maneira de encarar a nova etapa da vida .Será isso que irá marcar a diferença na relação Idoso/Instituição/AG. A falta de comunicação é sempre uma barreira entre esta triologia, que uma vez sanada, permite melhorar consideravelmente todos os outros problemas. O abandono a que muitas vezes os idosos são sujeitos faz com que se tornem amargos e carentes; uma das maneiras de chamar a atenção é queixando-se de que são maltratados, que não lhes dão banho, que têm fome, etc. A institucionalização dos idosos faz com que percam a sua autonomia e se sujeitem a regras que até agora não eram suas, que tenham que conviver com pessoas que não gostam e sujeitarem-se a horários diferentes daqueles a que estavam habituados. Este conjunto de mudanças faz com que o idoso se queixe da comida, de maus tratos, da falta de higiene e , principalmente do AG, que é quem lida mais de perto com ele. Por fazer cumprir uma série de regras novas, por invadir o espaço do idoso, o AG é visto como o “mau da fita”, aquele que é o culpado de todos os males, sendo acusado
de tudo o que o idoso quiser. Cabe ao Profissional falar com a família e explicar de que modo o idoso é tratado e porque, em sua opinião, está a reagir assim, convidando a uma visita ao Lar, ou , no caso de Apoio ao Domicilio, a assistir aos cuidados prestados. A falta de tempo para realizar as tarefas e interagir com o idoso, o receio de que sugestões ou críticas não sejam bem aceites e provoquem retaliações contra os idosos, as diferenças de tratamento a nível socioeconómico ou étnico, são tudo queixas apresentadas pelos familiares para quem o seu familiar nunca terá o suficiente. Por outro lado os AG queixa-se de falta de tempo para realizar todas as tarefas, para dar atenção ao idoso, referindo que as expectativas dos familiares têm para os cuidados fornecidos são irreais. Algures , a meio caminho, entre as expectativas de uns e a sobrecarga de outros estará o ponto de equilíbrio que permitiria a satisfação de todos. Verdadeiro mas utópico … convém referir que muitas vezes os idosos têm mesmo razão pois são alvo
de maus tratos.
7.Qual ou quais os direitos do Homem que devem sensibilizar o AG? Porquê?
ARTIGO 1. º Todos os seres humanos nascem livres e iguais em dignidade e em direitos. Dotados de razão e de consciência, devem agir uns para com os outros em espírito de fraternidade.
ARTIGO 3. º Todo o indivíduo tem direito à vida, à liberdade e à segurança pessoal.
ARTIGO 17 .º 1. 2.
Toda a pessoa, individual ou colectivamente, tem direito à propriedade. Ninguém pode ser arbitrariamente privado da sua propriedade.
3. ARTIGO 22.º 4.
Toda a pessoa, como membro da sociedade, tem direito à segurança social; e pode legitimamente exigir a satisfação dos direitos económicos, sociais e culturais indispensáveis, graças ao esforço nacional e à cooperação internacional, de harmonia com a organização e os recursos de cada país.
ARTIGO 25 .º 1. Toda a pessoa tem direito a um nível de vida suficiente para lhe assegurar e à sua família a saúde e o bem-estar, principalmente quanto à alimentação, ao vestuário, ao alojamento, à assistência médica e ainda quanto aos serviços sociais necessários, e tem direito à segurança no desemprego, na doença, na invalidez, na viuvez, na velhice ou noutros casos de perda de meios de subsistência por circunstâncias independentes da sua vontade.
ARTIGO 29 .º 1. O indivíduo tem deveres para com a comunidade, fora da qual não é possível o livre e pleno desenvolvimento da sua personalidade. 2. No exercício destes direitos e no gozo destas liberdades ninguém está sujeito senão às limitações estabelecidas pela lei com vista exclusivamente a promover o reconhecimento e o respeito dos direitos e liberdades dos outros e a fim de satisfazer as justas exigências da moral, da ordem pública e do bem-estar numa sociedade democrática.
Todos estes artigos estão de algum modo ligados à vida, á possibilidade de escolha, ao direito à liberdade, o que muitas vezes é negado ao idoso. O idoso tem direito à Independência, Participação, Assistência, Auto-Realização e Dignidade; cabe ao AG zelar para que o idoso seja tratado com dignidade, que a sua autonomia e privacidade sejam preservadas, que não seja tratado como um chinelo velho só pelo facto de já não ser produtivo. Deverá manter-se integrado na sociedade e participar activamente na formulação de políticas que afectem directamente o seu bem estar, deve ter a oportunidade de transmitir os seus conhecimentos , de tomar as suas decisões, o direito de viver em segurança, de dispor do seu património sem ser coagido a “doar “ o dinheiro a um lar “lá na terra” que o vai tratar muito bem .
8.Quais as etapas do processo da Morte e do Luto? Na sua opinião qual será o papel do AG em cada uma delas?
As Etapas do processo da morte e do luto são:
Negação Protesto Tristeza/Melancolia Medo Negociação Aceitação Reajustamento Perdão
O AG deve conhecer as diferentes fases do processo de modo a poder agir e ser sensível de acordo com as emoções que o idoso atravessa em cada fase distinta. O AG não deve criar a ideia de que a morte é uma coisa impossível, distante e que só acontece aos outros; pelo contrário, deve preparar o idoso e ajudar o mesmo a lidar com essa idéia, fazendo-o entender que a morte é um acontecimento tão natural como a vida porque afinal é isso mesmo: o fim da vida . O Protesto, a tristeza, a melancolia não irão alterar o facto da morte ir acontecer. Podemos fazer o idoso entender que estamos solidários com ele, que percebemos o seu estado de espírito os seus medos mas que ainda não morreu e que há coisas que ainda pode fazer, que continua vivo e a ser importante para outras pessoas que o amam e precisam dele. Fazer-lhe sentir que , apesar da inevitabilidade da morte, ele não viveu em vão, transmitiu conhecimentos, fez coisas importantes, que continua a ter pessoas que se preocupam com ele. Penso que o que assusta a maioria dos idosos não é o facto de morrerem mas sim o de morrerem sem ninguém ao lado.
