Calificación para este intento: 67.5 de 75 Presentado 22 sep en 3:10 Este intento tuvo una duración de 72 minutos.
Pregunta 1 3.75 / 3.75 ptos. La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene una serie de vacantes en su área administrativa: auxiliar contable, recepcionista, analista financiero. La Gerencia Administrativa solicita al Director de Gestión humana (Dr. Gutiérrez) que provea el personal correspondiente para suplirlas, en un plazo máximo de tres semanas. El proceso de selección determinado por el Dr. Gutiérrez se puede determinar que es válido, si:
El Director Administrativo queda satisfecho con los escogidos para cubrir las 3 vacantes El proceso incluye entrevistas, verificación de referencias, pruebas de personalidad y de conocimientos ¡Correcto! Las pruebas y procedimientos establecidos para el proceso, permiten predecir el futuro desempeño de los candidatos
En ocasiones pasadas, cuando se ha realizado el mismo proceso en la empresa Andrómeda, los escogidos han resultado muy buenos trabajadores
Pregunta 2 3.75 / 3.75 ptos. Periódicamente se deben revisar las descripciones de los cargos en una organización, entre otras razones, por qué?: ¡Correcto! La tecnología, los procedimientos y otras circunstancias hacen que los cargos se tengan que modificar en sus funciones El sistema legal colombiano obliga a que los cargos se revisen sistemáticamente para asegurar la empleabilidad Las responsabilidades deben ser reasignadas frecuentemente, sus trabajadores deben tener claridad al respecto
Los empleados espontáneamente cambian las funciones a realizar en el cargo y la empresa se ve obligada a realizar los ajustes El cambio es la constante para las organizaciones y estos obedecen a nuevas definiciones en estructuras, personas y tecnologías de la información y comunicación, por lo cual se deben revisar y actualizar con periodicidad las descripciones de cargos.
Pregunta 3 3.75 / 3.75 ptos. Relacione, según corresponda a objetivo o función de Gestión de Talento Humano: ¡Correcto! Proporcionar competitividad a la organización, lo cual significa saber emplear las habilidades y la capacidad de la fuerza laboral Objetivo
¡Correcto! Desarrollar y mantener la calidad de vida laboral Objetivo
¡Correcto! Suministrar a la organización empleados bien motivados y entrenados Objetivo
¡Correcto! Ubicar a la persona apropiada en el lugar apropiado Función
¡Correcto! Capacitar a los empleados Función
¡Correcto! Evaluar y mejorar el desempeño de cada persona en el cargo ocupado Función
Hay objetivos y funciones en la Gestión del Talento Humano, las funciones se determinan como el proceso de gestión de talento humano. Los objetivos están enfocados en las personas y en la manera cómo puede aumentar o disminuir las fortalezas y debilidades de una organización, dependiendo la manera como se les trate.
Pregunta 4 3.75 / 3.75 ptos. La gestión de talento humano mide el éxito y la excelencia en las organizaciones, a través de los aportes de los seres humanos, los cuales entran en la categoría como activo:
Tangible
Capital ¡Correcto! Intangible
Financiero Es un activo intangible, incluyen la experiencia, el conocimiento, la propensión a aceptar riesgos, motivación, lealtad.
Pregunta 5 3.75 / 3.75 ptos. Cada vez en la compañías es más importante el diseño de los cargos compatibles con las características físicas y la capacidad de reacción de las personas que deben operarlos con el entorno en que trabajan. Identifique, teniendo en cuenta el listado que se relaciona a continuación, a qué disciplina hace referencia los puntos que podrán llegar a ser problemáticos y que merecen atención por parte de la empresa. Relacionado con el puesto de trabajo: . Se garantiza que los muslos estén en posición horizontal . La silla tiene apoyo lumbar . La silla se adapta fácilmente . Hay donde descansar los brazos . Existe espacio suficiente para las rodillas y los pies
Entropia
¡Correcto! Ergonomía
Sinergia
Ambiente laboral La ergonomía es la disciplina encargada de la relación hombre - máquina ambiente para hacer los procesos más eficientes en las organizaciones.
Pregunta 6 0 / 3.75 ptos. La siguiente situación describe la posición familiar frente al bajo rendimiento académico de Antonio, hijo menor quien cursa último semestre de filosofía en la Universidad. El padre considera que su hijo debe poner en marcha un plan de acción inmediato para mejorar su desempeño en el término de un mes consistente en mayor dedicación, concentración, consulta bibliográfica, acompañamiento académico permanente, y concentrarse especialmente en las actividades evaluativas inmediatas para elevar su promedio de calificaciones. La madre considera que tal situación de mejoramiento debe ser sostenida no solamente durante un mes sino durante el semestre en curso pues además debe aspirar a la beca de maestría proporcionada por una Universidad del exterior de acuerdo al promedio más alto de calificaciones, mediante el cual además tendría una gran opción laboral como especialista. De otra parte el hermano mayor considera que aunque la asistencia a clases es opcional no debe faltar a clases y dada la metodología de créditos académicos debe aumentar el tiempo de estudio y de trabajo independiente y no solamente pasar el semestre sino graduarse con honores. De acuerdo a la situación descrita anteriormente y, basándose en los elementos de la planeación estratégica, el hermano mayor de Antonio propone alcanzar: Respondido Un objetivo
Una meta Respuesta correcta
Una misión
Una visión
Pregunta 7 3.75 / 3.75 ptos. Relacione el proceso para medir el talento humano con el ejemplo respectivo: ¡Correcto! Planificación y dotación El tiempo de respuesta en un proceso e selección
¡Correcto! Remuneración, prestaciones y sistemas de información Ingresos y números de empleados
¡Correcto! Relaciones con los empleados Rotación de personal
¡Correcto! Formación y Desarrollo
Las empresas requieren modelar las competencias y conocimientos de sus trabajadores de acuerdo con sus propias necesidades
Pregunta 8 3.75 / 3.75 ptos. El análisis y descripción de cargos, es una herramienta que se relaciona y fundamenta en varios procesos de Gestión de Talento Humano. Dado lo anterior, hay un proceso que se realiza previamente a la selección en el cual ya se saben las necesidades específicas de los cargos y, por consiguiente las competencias que pueden iniciar el proceso de selección.Este proceso, se refiere a:
Inducción ¡Correcto! Planeación y reclutamiento de recursos humanos
Capacitación y Desarollo
Evaluación y mejoramiento del desempeño esta definición incluye precisamente el proceso que se realiza previo a la selección, dado que clarifica cuáles son las necesidades específicas de los cargos y por consiguiente aclara el perfil de las personas que pueden iniciar el proceso de selección.
Pregunta 9 3.75 / 3.75 ptos. La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene una serie de vacantes en su área administrativa: auxiliar contable, recepcionista, analista financiero. La Gerencia Administrativa solicita al Director de Gestión humana (Dr. Gutiérrez) que provea el personal correspondiente para suplirlas, en un plazo máximo de tres semanas. Para iniciar el proceso, el Dr. Gutiérrez no debe:
Definir las técnicas de selección adecuadas a cada cargo
Hacer el proceso de reclutamiento ¡Correcto! Definir el perfil básico de los candidatos
Realizar entrevistas de filtro a los candidatos
Pregunta 10 3.75 / 3.75 ptos. Si en las especificaciones de un cargo se encontrara información que dijese: “Estudios técnicos específicamente en la reparación y ensamble de circuitos electrónicos”. Esta hace referencia a:
habilidad mental
esfuerzo físico
responsabilidad por supervisión ¡Correcto! educación El contenido de dicha especificación habla de “estudios”, por lo tanto se refiere al nivel educativo requerido para ocupar la vacante.
Pregunta 11 0 / 3.75 ptos. La siguiente situación describe la posición familiar frente al bajo rendimiento académico de Antonio, hijo menor quien cursa último semestre de filosofía en la Universidad. El padre considera que su hijo debe poner en marcha un plan de acción inmediato para mejorar su desempeño en el término de un mes consistente en mayor dedicación, concentración, consulta bibliográfica, acompañamiento académico permanente, y concentrarse especialmente en las actividades evaluativas inmediatas para elevar su promedio de calificaciones. La madre considera que tal situación de mejoramiento debe ser sostenida no solamente durante un mes sino durante el semestre en curso pues además debe aspirar a la beca de maestría proporcionada por una Universidad del exterior de acuerdo al promedio más alto de calificaciones. De otra parte el hermano mayor considera que aunque la asistencia a clases es opcional no debe faltar a clases y dada la metodología de créditos académicos debe aumentar el tiempo de estudio y de trabajo independiente y no solamente pasar el semestre sino graduarse con honores. De acuerdo a la situación descrita anteriormente y, basándose en los elementos de la planeación estratégica, el padre de Antonio propone alcanzar:
Una visión. Respuesta correcta Una meta
Un objetivo Respondido
Una misión
Pregunta 12 3.75 / 3.75 ptos. La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene una serie de vacantes en su área administrativa: auxiliar contable, recepcionista, analista financiero. La Gerencia Administrativa solicita al Director de Gestión humana (Dr. Gutiérrez) que provea el personal correspondiente para suplirlas, en un plazo máximo de tres semanas. El Dr. Gutiérrez decide aplicar pruebas de aptitudes a los candidatos para:
Medir cómo se comportaran en situaciones de presión
Medir qué saben
Medir que pueden hacer ¡Correcto! Medir su capacidad para adquirir nuevos conocimientos
Pregunta 13 3.75 / 3.75 ptos. El Gerente de producción de la compañía “Somos pilos” está realizando una convocatoria interna para el cargo de Ingeniero civil de obra, para su proyecto de Cusiana en Yopal – Casanare. Existen varios candidatos a ser ascendidos y lo contrata a usted como asesor para tomar la decisión. Considerando las desventajas del reclutamiento interno, usted recomienda: De las siguientes opciones seleccione la que se identifica como desventaja del reclutamiento interno.
Promueve la motivación de los trabajadores ¡Correcto! Genera conflicto de intereses
Incrementa los indicadores de confianza y seguridad
Proceso rápido y económico
Pregunta 14 3.75 / 3.75 ptos. Dentro de los métodos para recolectar información sobre los cargos, el método que se refiere a la preparación de preguntas para ser respondidas por la persona que desempeña el puesto y el jefe de línea a quien reporta, es:
Registro ¡Correcto! Cuestionario
Observación
Entrevista Este método presenta dificultades porque la persona que diligencia a este cuestionario pueden no ser tan específico con sus funciones, así como que la persona que la intérprete sea subjetivo o no tenga claridad plena en relación a lo consignado en el cuestionario.
Pregunta 15 3.75 / 3.75 ptos. Está bien hacer presentaciones realistas de los puestos de trabajo; pero ¿qué hacer cuando nadie quiere tomar un puesto determinado? Bill ha estado realizando entrevistas durante más de dos meses para el puesto de gerente en su planta de procesamiento químico del sureste. Ha sido tedioso pues con frecuencia los trabajadores no tenían disposición para trabajar. La planta era vieja y tenía equipo ineficiente. Bill les habló con franqueza a los 35 candidatos que entrevistó. Ninguno de ellos continúo el proceso para obtener el puesto. ¡Correcto!
Bill debería pensar en el rediseño de los puestos de trabajo o en la reubicación de la planta. El problema en este caso no son las técnicas de entrevista. Bill debería seguir entrevistando gente. Ya llegará la persona correcta que tenga dedicación y que esté buscando retos.
Bill debería aumentar el sueldo de este puesto "difícil de ocupar". Bill debería contratar a un asesor que le enseñe cómo hacer una presentación realista de un puesto de trabajo en términos más favorables. Ante un resultado tan sólido como el que se muestra es decir, una deserción del proceso al 100% sobre 35 candidatos se puede concluir que el error no está en la selección sino en el diseño del puesto.
Pregunta 16 3.75 / 3.75 ptos. La siguiente situación describe la posición familiar frente al bajo rendimiento académico de Antonio, hijo menor quien cursa último semestre de filosofía en la Universidad. El padre considera que su hijo debe poner en marcha un plan de acción inmediato para mejorar su desempeño en el término de un mes consistente en mayor dedicación, concentración, consulta bibliográfica, acompañamiento académico permanente, y concentrarse especialmente en las actividades evaluativas inmediatas para elevar su promedio de calificaciones. La madre considera que tal situación de mejoramiento debe ser sostenida no solamente durante un mes sino durante el semestre en curso pues además debe aspirar a la beca de maestría proporcionada por una Universidad del exterior de acuerdo al promedio más alto de calificaciones, mediante el cual además tendría una gran opción laboral como especialista. De otra parte el hermano mayor considera que aunque la asistencia a clases es opcional no debe faltar a clases y dada la metodología de créditos académicos debe aumentar el tiempo de estudio y de trabajo independiente y no solamente pasar el semestre sino graduarse con honores. De acuerdo a la situación descrita anteriormente y, basándose en los elementos de la planeación estratégica, la madre de Antonio propone alcanzar:
Una meta
Una misión
Un objetivo
¡Correcto! Una visión
Pregunta 17 3.75 / 3.75 ptos. Una mujer de 35 años es madre de dos niños y ha estado trabajando para la misma compañía durante 15 años. Quiere cambiarse a la oficina de sistemas de la organización. ¿Cuál de las siguientes condiciones que se encuentran en el cartel de la descripción del puesto de "Asistente de Sistemas", le crea un impacto adverso a ella?
debe ser capaz de guardar información y catalogarla en cintas y discos.
se requiere certificado de bachillerato.
debe estar familiarizado con los sistemas y necesidades de la comunicación organizacional. ¡Correcto! debe ser capaz de levantar 25 kilogramos. Este requisito puede ser considerado como excluyente hacia el género femenino e impedir la contratación, debería ser eliminado de la lista de requerimientos del puesto.
Pregunta 18 3.75 / 3.75 ptos. La directora de Gestión de Talento Humano de la empresa Atento, tiene bastantes problemas en la atención al público, ya que se presentan muchas peticiones quejas y reclamos acumulados, lo cual incide altamente en la gestión de la organización mostrando bajos resultados en la productividad y atención al cliente. De acuerdo con la anterior situación, estos resultados podrían identificarse y medirse con indicadores, tales como:
Estrategia competitiva para incrementar el nivel de producción y servicios
Estrategia competitiva diferenciada por agilidad y oportunidades de entrega
Estrategia competitiva diferenciada por liderazgo y disminución de ausentismos ¡Correcto! Estrategia competitiva diferenciada por calidad en peticiones, quejas y reclamos
Pregunta 19 3.75 / 3.75 ptos. La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene una serie de vacantes en su área administrativa: auxiliar contable, recepcionista, analista financiero. La Gerencia Administrativa solicita al Director de Gestión humana (Dr. Gutiérrez) que provea el personal correspondiente para suplirlas, en un plazo máximo de tres semanas. Para cumplir con el encargo de la Gerencia General, el Dr. Gutiérrez realiza un proceso de reclutamiento:
Interno porque se requiere una percepción endogámica
Externo porque hay poco tiempo para cubrir las vacantes ¡Correcto! Interno para promover el cumplimiento del plan de carrera
Externo para evitar el desajuste en el clima organizacional
Pregunta 20 3.75 / 3.75 ptos. La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene una serie de vacantes en su área administrativa: auxiliar contable, recepcionista, analista financiero. La Gerencia Administrativa solicita al Director de Gestión humana (Dr. Gutiérrez) que provea el personal correspondiente para suplirlas, en un plazo máximo de tres semanas. El proceso de selección planteado para cubrir las 3 vacantes no es el óptimo, porque el Dr. Gutiérrez: ¡Correcto! Cuenta con un número limitado de hojas de vida, lo que lo hará más rápido y efectivo
Dispone de tres semanas para cubrir las vacantes
Tiene el conocimiento claro de las vacantes, para definir los perfiles
Cuenta con la disponibilidad de los directores de línea, para realizar las entrevistas
