Panduan Penjelasan Hak Pasien Dalam Pelayanan

PEMERINTAH KABUPATEN BANGKA SELATAN RUMAH SAKIT UMUM DAERAH

PANDUAN PENJELASAN HAK PASIEN DALAM PELAYANAN

A. Definisi Adalah informasi yang diberikan oleh pihak Rumah Sakit kepada pasien ataukeluarganya yang mencakup informasi tentang hak dan kewajiban pasien. Hak pasien dan keluarga merupakan elemen dasar dari semua kontak di rumah sakit stafnya serta pasien dan keluarganya sehingga seluruh staf rumah sakit bertanggung jawab melindungi dan mengedepankan hak pasien dan keluarga. Tu j u a n n y a a g a r p a s i e n d a n k e l u a r g a m e m a h a m i a p a y a n g m e n j a d i h a k d a n kewajibannya.

B. RUANG LINGKUP 1. Instalasi Rawat Inap 2. Instalasi Rawat Jalan 3. Bagian Rekam Medis

C. TATA LAKSANA 1. Ucapkan salam 2. Pastikan identitas pasien 3. Memberikan informasi yang sebenar-benarnya kepada pasien dan keluarga atas keadaan yang dialami pasien 4. Memberikan edukasi kepada pasien dan keluarga tentang haknya dalam memperoleh pelayanan di rumah sakit

5. Pihak rumah sakit memberikan informasi tentang hak dan kewajiban pasien kepada pasien atau keluarga pasien saat pasien di rawat inap atau keluarga pasien bertanya tentang hak dan kewajibannya. 6. Lembar hak pasien dan keluarga ada disetiap nurse station lobi / Rekam medis dan admission rawat inap. 7. Bila keluarga pasien bertanya tentang hak dan kewajibannya, pihak rumah sakit menjelaskan hal yang belum dipahami pasien. 8. Pihak rumah sakit dalam menjalankan tugasnya menghormati hak pasien. Setiap Pasien mempunyai hak : 1. Pasien berhak memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku di rumah sakit 2. Pasien berhak atas pelayanan yang manusiawi, adil dan jujur. 3. Pasien berhak memperoleh pelayanan medis yang bermutu sesuai dengan standar profesi kedokteran tanpa diskriminasi. 4. Pasien berhak memperoleh asuhan keperawatan dengan standar profesi keperawatan. 5. Pasien berhak memilih dokter dan kelas perawatan sesuai dengan keiinginannya dan sesuai dengan peraturan yang berlaku di rumah sakit. 6. Pasien berhak dirawat oleh dokter yang secara bebas menentukan pendapat klinis dan pendapat etisnya tanpa campur tangan dari pihak luar. 7. Pasien berhak meminta konsultasi kepada dokter lain yang terdaftar di rumah sakit

tersebut/

second

opinion

terhadap

penyakit

yang

dideritannya

sepengetahuan dokter yang merawat. 8. Pasien berhak atas privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk data-data medisnya.

9. P a s i e n b e r h a k m e n d a p a t i n f o r m a s i y a n g m e l i p u t i : a. Penyakit yang diderita tindakan medik apa yang hendak dilakukan

b. Kemungkinan

penyakit

sebagai

akibat

tindakan

tersebut

dan

tindakan untuk mengatasinya c. Alternatif terapi lainnya d. Prognosanya. e. Perkiraan biaya pengobatan. 1. Pasien berhak menyetujui/memberikan izin atas tindakan yang akan dilakukan oleh dokter sehubungan dengan penyakit yang dideritanya 2. Pasien berhak menolak tindakan yang hendak dilakukan terhadap dirinya dan mengakhiri pengobatan serta perawatan atas tanggung jawab sendiri sesudah memperoleh informasi yang jelas tentang penyakitnya. 3. Pasien berhak didampingi keluarganya dalam keadaan kritis . 4. Pasien berhak menjalankan ibadah sesuai agama dan kepercayaan yang dianutnya selama hal itu tidak mengganggu pasien lainnya. 5. Pasien berhak atas keamanan dan keselam atan dirinya selama dalam perawatan di rumah sakit. 6. P a s i e n b e r h a k m e n g a j u k a n

usul,

saran,

perbaikan

p e r l a k u a n p e r l a k u a n rumah sakit terhadap dirinya. 7. Pasien berhak menerima atau menolak bimbingan moril maupun spiritual.

D.

D O K U M E N T AS I Formulir pemberian edukasi

atas