PEMBERIAN INFORMASI MENGENAI HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN/KELUARGA
RSU
NO. DOKUMEN
MALAHAYATI
NO. REVISI
HALAMAN 1/_
BIREUEN-ACEH
STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL
Tanggal Terbit 21!
Diteta"#an$ Dire#t%r RSU Mala&a'ati (r. Ha)na La%ra
PEN*ERTIAN
Pr+)e) ,e,beri#an in-+r,a)i ,engenai Ha# (an Keaiban Pa)ien/Kel%arga "a(a )aat "a)ien (in'ata#an "erl% (ila#%#an Raat Ina" (i RSU Mala&a'ati 0ire%en.
TUUAN
1. Seba Sebaga gaii a%a a%an n "ene "enera" ra"an an lang# lang#a& a&3la 3lang ng#a #a& & ,e,b ,e,beri eri#a #an n in-+r,a)i ,engenai Ha# (an Keaiban Pa)ien/Kel%arga +le& +le& 4%)t+, 4%)t+,er er Ser5i Ser5ie$ e$ Pet%g Pet%ga) a) A(,in A(,ini)t i)tra)i ra)i$$ Peraa Peraatt R%angan ata% Peraat Raat Jalan RSU Mala&a'ati. 2. Terla# rla#)an )anan' an'aa "e,b "e,ber eria ian n in-+ in-+r, r,a)i a)i ,eng ,engen enai ai Ha# Ha# (an (an Keaiban Pa)ien/Kel%arga.
KE0IAKAN
SK Dire#t%r
PROSEDUR
1. Per)ila&#an Pa)ien/Kel%arga %nt%# (%(%#. 2. Ua"#a Ua"#an n )ala, (an (an Per#enal Per#enal#an #an (iri$ (iri$ )erta )erta tan'a#a tan'a#an n na,a Pa)ien/Kel%arga. 3 3
6A))ala,%7alai#%, Pa# 8ata% Seb%tan Pa)ien/Kel%arga9$ 6Sa' 6Sa'aa ... 8 Seb%t Seb%t#a #an n Na,a9 Na,a9 4%)t+ 4%)t+,e ,err Ser5i Ser5ie/ e/Pe Pet% t%ga ga)) MR (i Unit Raat alan/*aat Dar%rat$ Na,a 0a"a# Sia"a:;
<. Tan'a# Tan'a#an an a"a#a& a"a#a& Pa)ien bi)a 0erba&a 0erba&a)a )a In(+ne)i In(+ne)ia: a: 6Pa# ... bi)a berba&a)a In(+ne)ia:; =. 0ila 0ila "a)i "a)ien en ti(a ti(a# # bi)a bi)a berb berba& a&a) a)aa In(+ In(+ne ne)i )iaa Li&a Li&att SPO SPO "enere,a& 0a&a)a !. Tan'a# Tan'a#an an ,a#)%( ,a#)%( #e(atangan #e(atangan Pa)ien/Kel%a Pa)ien/Kel%arga rga 3 60ai# Pa# ... 8Na,a a,a Pa)ie )ien9$ A(a A(a 'ang ang bi)a Sa'a a'a bant%:;
3
60a"a# ,a% b%at )tat%) raat ina":;
>. Tan'a#an "engantar Raat Ina" (ari D+#ter )erta Kart% I(entita) Pa)ien. 3
60+le& Sa'a Minta Pengantar Raat Ina"n'a (an Kart% I(entita) Pa)ien 'ang a#an (iraat:;
?. 0ila Kart% I(entita) Pa)ien ti(a# a(a ,inta t%li)#an(i #erta) Na,a Pa)ien$ Tanggal La&ir$ U,%r$ Aga,a$ Ala,at. @. Sa,"ai#an "r+)e(%r (i RS ,engenai "e,berian *eneral 4+n)ent 3
60ai# Pa# .... 8Na,a Pa)ien9$ Pr+)e(%r (i R%,a& Sa#it ini "a(a "a)ien 'ang a#an (iraat ina" &ar%) (iberi#an in-+r,a)i aal;
3
6In-+r,a)i 'ang "erta,a 'ang &ar%) #a,i beri#an 'ait% ,engenai 1. Tata Tertib (i RS 2. Ha# Pa)ien (an Kel%arga )erta <. Per)et%%an U,%, ata% Ka,i Seb%t (engan *eneral 4+n)ent;
. 0eri#an le,bar bali# 'ang beri)i in-+r,a)i ,engenai 1@ Ha# (an ? Keaiban Pa)ien/Kel%arga$ )erta )tat%) #+)+ng 'ang (i(ala,n'a beri)i *eneral 4+n)ent (an Tata Tertib 6Ini a(a le,bar bali# ,engenai Ha# B Keaiban Pa)ien/Kel%arga$ )erta Le,bar Per)et%%an U,%, (an Tata Tertib (i R%,a& Sa#it U,%, Mala&a'ati 0ire%en. 1. Minta Pa)ien /Kel%arga Pa)ien %nt%# ,e,baa le,bar bali# ter)eb%t. 6Sila&#an (ibaa Pa# .... 8Na,a Pa)ien/Kel%arga9. Sa'a a#an ,e,b%at#an Le,bar I(entita) Pa)ien$ A"abila a(a 'ang ti(a# (i,engerti b+le& (itan'a#an.; 11. 4%)t+,er Ser5ie/Pet%ga) MR ,engeti# le,bar I(entita) Pa)ien. 12. Tan'a#an "a(a Pa)ien/Kel%arga Pa)ien a"a#a& )%(a& ,engerti$ ata% a(a "ertan'aan 'ang a#an (ia%#an: 60agai,ana Pa# ....8Na,a Pa)ien/Kel%arga Pa)ien9$ a"a#a& 0a"a# )%(a& ,engerti$ a(a "ertan'aan Pa#:; a. 0ila a(a 'ang ti(a# ,engerti +le& Pa)ien/Kel%arga Pa)ien tan'a#an (i"+int ,ana 'ang ti(a# (i,engerti$
#e,%(ian "et%ga) ,enela)#an P+int ter)eb%t )eara (etil (an tan'a#an #e,bali "e,a&a,ann'a. 3 3 3
6Di bagian ,ana 'ang ti(a# (i,engerti Pa# ...; 60ai# Pa#$ "+in ini ,enela)#an ....... 8Penela)an lebi& lan%t +le& Pet%ga)9; 60agai,ana Pa#: A"a )%(a& ,engerti: A(a 'ang ingin (itan'a#an lagi;
b. 0ila "a)ien )%(a& ,engerti (an ti(a# a(a "ertan'aan lagi$ Tan'a#an #e,bali "a(a Pa)ien/Kel%arga Pa)ien a"a#a& ber)e(ia ,engi#%ti at%ran 'ang berla#% ata% "er)et%%an %nt%# (iraat (i RSU Mala&a'ati 0ire%en 6Dari in-+r,a)i 'ang )%(a& (iberi#an$ A"a#a& 0a"a# ber)e(ia ,engi#%ti at%ran 'ang )%(a& (itent%#an:; 1<. 0ila "a)ien )et%% ,inta Pa)ien/Kel%arga Pa)ien %nt%# ,enan(atangani le,bar *eneral 4+n)ent (an Tata Tertib )erta C+r, E(%#a)i P+int E(%#a)i Ha# Pa)ien (an Kel%arga. 60ila 0a"a# Set%%$ Ka,i ,e,inta 0a"a# %nt%# ,enan(atangani Le,bar Per)et%%an U,%, (an Tata tertib )erta C+r, E(%#a)i Pa# 8Pet%ga) ,engara&#an le,bar 'ang &ar%) (itan(a tangan9; 1=. Print le,bar i(entita) "a)ien. 1!. Ma)%##an le,bar I(entita) #e (ala, )tat%) 'ang )%(a& (itan(atangani (i bagian Le,bar *eneral 4+n)ent (an C+r, E(%#a)i. 1>. Ter,ina)i (engan Pa)ien/Kel%arga (an %a"#an teri,a#a)i& )a,bil ,engat%"#an #e(%a tangan (i (e"an (a(a. 60ai# Pa#$ (ibagian ini 0a"a# )%(a& )ele)ai$ 0a"a#/Kel%arga 0a"a# a#an (iantar #e r%ang raat +le& "et%ga) Ka,i. Teri,a#a)i& Pa# .... 8Na,a "a)ien9.; UNIT TERKAIT
1. 2. <. =.
Re#a, Me(i# In)tala)i Raat alan In)tala)i Raat Ina" In)tala)i *aat Dar%rat
