BAB I PENDAHULUAN A.
Latar Belakang
Sebuah bisnis yang bisa dijalankan secara online. Pada masa sekarang, perkembangan bisnis online sangat fanatik. Hal ini dapat dilihat dari banyaknya iklan-iklan yang ada di internet baik dari Indonesia maupun di luar negeri sana. Seolah-olah bisnis online telah menjam menjamur ur dikalan dikalangan gan masyar masyaraka akatt di dunia. dunia. Baik Baik perusa perusahaa haan n yang yang besar besar,, perusa perusahaa haan n menengah, ataupun yang home industri. Mereka berlomba-lomba untuk melakukan bisnis online di internet, sebab bisnis online dapat menekan biaya promosi yang mahal. adi bisnis online dapat memberi untung yang besar terhadap kita yang menjalankan bisnis tersebut asalkan kita serius dan menjalankan bisnis tersebut dengan benar. Salah satu bidang usaha adalah jasa. asa sering dipandang sebagai suatu fenomena yang rumit. !ata jasa itu sendiri mempunya banyak arti, dari mulai pelayanan pribadi sampai jasa sebagai sebagai suatu produk. produk. Produksi Produksi jasa mungkin mungkin berkaitan dengan produk fisik atau tidak. "eknologi transportasi merupakan satu dari sedikit sektor usaha jasa dimana lalu lintas di jalan sama pentingnya dengan lalu lintas di dunia maya. akarta sendiri memiliki kond kondis isii kema kemacet cetan an terp terpara arah h di duni dunia. a. Bagi Bagi keba kebany nyak akan an piha pihak, k, masal masalah ah ini ini serin sering g diabaikan. #amun ada beberapa pihak yang melihat masalah ini sebagai solusi bisnis menjanjikan. Bagaimanapun, karena ranah transportasi Indonesia menampilkan salah satu peluang terbesar di $sia "enggara, %rab tidak dapat secara mudah memenangkan pasar ini tanpa menghadapi banyak rintangan. !hususnya di akarta, salah satu tantangannya datang dari pesaing lokal %o-ek yang mendapat julukan &'ber untuk sepeda motor(.
1
%o-ek dan %rab lahir karena perkembangan teknologi sehingga sulit rasanya menolak kehadiran mereka, bagi para tukang ojek di pangkalan kiranya perlu berpikir lebih cerdas, meskipun segmen pasar berbeda, tetapi bagaimana memanfaatkan teknologi sehingga memiliki kesempatan yang sama dalam mencari penumpang. B. Rumusan Masalah Berdasarkan latar belakang profil perusahaan, maka yang menjadi permasalahan dan
diungkapkan dalam makalah ini adalah ) *. Bagaimana sejarah dan +isi, misi perusahaan grab . $pa pengertian dari faktor eksternal dan internal perusahan . Bagaimana mengidentifikasi peluang /opportunity0 dan tantangan /threats0 eksternal perusahaan grab 1. Bagaimana mengidentifikasi kelemahan /2eakness0 dan kekuatan /strength0 internal perusahaan grab C. Tujuan $dapun tujuan utama penulisan pembuatan makalah ini ialah sebagai berikut )
*0
'ntuk memenuhi salah satu tugas Manajemen Strategik
0
'ntuk memberikan penjelasan tentang $nalisis 3ksternal dan Internal Perusahaan.
BAB II ISI
1.
Sejarah Perusahaan ra!
%rab merupakan aplikasi layanan transportasi terpopuler di $sia "enggara yang menyediakan layanan transportasi untuk menghubungkan lebih dari *4 juta penumpang dan *56.444 pengemudi di seluruh 2ilayah $sia "enggara. $plikasi %rab mena2arkan 6 pilihan layanan transportasi mulai dari taksi, mobil pribadi, sepeda motor hingga pengiriman paket
2
untuk memenuhi kebutuhan penumpang di Singapura, Malaysia, "hailand, 7ilipina, 8ietnam dan Indonesia. 9idirikan oleh $nthony "an dan Hooi :ing "an yang merupakan 2arga negara Malaysia, mereka melihat adanya dampak negatif dari tidak efisiennya sistem transportasi yang ada pada saat itu. Merekapun memiliki ide untuk membuat aplikasi pemesanan transportasi, khususnya taksi, yang kemudian menobatkan mereka sebagai finalis dalam !ontes Har+ard Business School;s 4** Business Plan. Pada 4* di Malaysia, aplikasi My"eksi mulai beroperasi, dan langsung mendapatkan **,444 do2nload pada peluncuran pertamanya. 9alam rentang 2aktu yang singkat, aplikasi My"eksi pun berkembang pesat menjadi aplikasi transportasi yang sangat populer di $sia "enggara. "#s# ra! $
&Menjadi yang terdepan di $sia "enggara( dengan memecahkan permasalahan transportasi yang ada serta memberikan kemudahan mobilitas pada <4 juta orang di $sia "enggara setiap harinya.
M#s# ra! $
*.
Membuat platform transportasi yang paling aman.
.
Membuat semua orang dapat mengakses pelayanan transportasi yang baik
.
Meningkatkan taraf hidup mitra kami
3
%.
Pengert#an Anal#s#s &akt'r Eksternal $nalisis lingkungan eksternal mencangkup
pemahaman berbagai faktor di luar perusahaan yang mengarah pada munculnya kesempatan bisnis = bahkan ancaman bagi perusahaan. Bagi pengembangan strategik, analisis ini di butuhkan tidak hanya terbatas pada rincian analisis kesempatan dan ancaman saja tetapi juga untuk menentukan dari mana dan untuk apa hasil analisis itu di pergunakan.
*.
:ingkungkan umum /%eneral 3n+ironment0
Suatu lingkungan dalam lingkungan eksternal organisasi yang menyususun faktor-faktor yang memiliki ruang lingkup luas. 7aktor-faktor tersebut diantaranya adalah )
4
-
%.1
Pesaing !onsumen Pemerintah Media masa Sosial Poltik > Hukum "eknologi 9emografi
Pengert#an Anal#s#s &akt'r Internal Perusahaan
$nalisis
internal
merupakan
suatu
proses
untuk
menemukan
aspek-aspek
internal=+ariabel internal perusahaan yang diperlukan dalam menghadapi lingkungan eksternalnya dan menge+aluasinya apakah berada dalam posisi yang kuat atau lemah.
(.
I)ent#*#kas# &akt'r Eksternal +erusahaan , Perusahaan ra!a. • •
Peluang ,++'rtun#t/Mempermudah akses pemesanan transportasi /karena berbasis online0. !emacetan yang terjadi di jalanan menyebabkan masyarakat untuk memilih tidak
menggunakan kendaraan pribadi nya dan memilih menggunakan transportasi
•
umum yang praktis. "untutan masyarakat agar pelayanan transportasi umum lebih diperbaharui, dan
dibuat senyaman mungkin. Mengurangi angka pengangguran dengan tingkat pendidikan yang rendah. • !. An0aman ,ThreatsBanyaknya pesaing pada jasa transportasi yang sama. • $danya ancaman pemblokiran dan demo yang dikerjakan supir angkutan lain. • "erjadi kecemburuan sosial antara penyedia jasa transportasi kon+ensional dan •
•
online. !urangnya kebijakan yang diberikan kepada pengemudi apabila ada pengemudi yang nakal.
5
•
9iberlakukan uji kir terhadap kendaraan %rabcar, memenuhi spesifikasi apa tidak karena kebanyakan %rabcar adalah kendaraan se2a.
.
•
I)ent#*#kas# &akt'r Internal ,ra!a. 2ekuatan ,StrengthSemua dri+er pake seragam, jaket dan helm. "arif yang lebih murah daripada transportasi kon+ensional Pelayanan rata-rata bagus. ?epat dan langsung telepon saat ada pemesanan. Perusahaan %rab sangat mementingkan kepuasan dan keselamatan pelanggannya. %rab termasuk perusahaan yang bisa menarik minat konsumen dalam jumlah besar. $danya jaminan keamanan, kemudahan pemesanan dan pelayanan yang baik,
•
mayoritas konsumen merasa puas dan dimudahkan dengan adanya %rab. @ang mengorder kendaraan dari perusahaan %rab rata-rata kelas menengah keatas
•
untuk akti+itas sehari-hari atau bahkan hanya seperlunya Perusahaan %rab sangat mementingkan karya2an. Hal ini dapat dilihat dari misinya
• • • •
yang mementingkan mitranya, yaitu pembagian hasil yang besar 54A untuk dri+er dan
•
4A untuk perusahaan. Peran teknologi sangat membantu terhadap pengoperasian perusahaan %rab. 9engan majunya teknologi pada era globalisasi ini, %rab sangat dimudahkan dalam
•
menjalankan bisnisnya. "ransportasi yang dita2arkan %rab tidak hanya dalam bentuk motor /%rabBike0. tetapi ada juga transportasi mobil yaitu /%rab?ar0 dan taksi /%rab"ai0 dengan tarif
•
yang lebih murah daripada taksi kon+ensional. %rab juga mempunyai fitur baru yang melayani jasa antar makanan atau deli+ery order makanan bernama %rab7ood. 9engan adanya fitur baru %rab7ood ini, konsumen hanya tinggal memilih makanan apa yang mereka inginkan dan dari restoran mana yang tentunya bekerja sama dengan perusahaan %rab.
•
!. 2elemahan ,3eaknessBukan orisinil. Perusahaan milik malaysia. Bukan dalam negeri. 6
•
$plikasi sering error. Ini yang paling sering dikeluhkan. $palagi udah masuk jam
•
sibuk, jam *<-*C. Saingan terberatnya adalah %ojek. !arena %ojek memberikan pelayanan yang sama
•
seperti %rab. %rab memiliki banyak pesaing dalam bidang yang sama seperti %ojek, Blueek, Smartek. !arena mereka beroperasi di satu 2ilayah dan memberikan pelayanan yang sama. ?ukup banyak pengemudi berbasis aplikasi membuat order fiktif dengan berpura-pura
•
sebagai penumpang yang memesan order sekaligus berperan sebagai pengemudi yang menerima order tersebut. Pengemudi transportasi online itu menggunakan dua handphone dengan dua aplikasi di dalamnya. Satu handphone digunakan untuk membuat order, satu lagi untuk menerima order. 9engan begitu, sang pengojek akan tercatat di sistem bah2a ia telah memenuhi order tersebut.
BAB III PENUTUP
A.
2es#m+ulan
%rab dinilai merupakan pilihan yang realistis untuk saat ini di tengah perkembangan teknologi yang semakin berkembang serta kemapanan ekonomi masyarakat. 9engan perkembangan teknologi masyarakat saat ini sangat dimanjakan cukup satu klik di tangan
7
DojekD pun datang ke rumah, tak perlu pilih 2aktu, karena layanan sistem online adalah 1 jam. %rab sepertinya memberi harapan, baik kepada para penumpang, ataupun bagi para tukang ojek di lapangan. 9engan aplikasinya sistem layanan ojek online telah memberikan harapan bagi para penumpang, para calon pengguna jasa tinggal mengklik pada aplikasi yang telah tersedia. 9emikian pula sebenarnya Sistem "ransportasi Enline /%rab0 juga memberikan harapan bagi para tukang ojek di pangkalan. ika mereka berkemauan merubah pola operasinya, bisa dengan cara bergabung atau menggunakan layanan sejenis atau dengan merubah cakupan 2ilayahnya. ?ara ini di samping menghindari gesekan antar sesama pengojek, namun juga merupakan alternatif cerdas karena jika menggunakan sistem online jumlah penumpang tidak terbatas, berbeda jika mereka hanya pasrah duduk di pangkalan menunggu pelangganan atau komsumen yang tak tahu kapan akan menggunakan jasanya.
B.
Saran
Ejek online merupakan ino+asi yang sangat re+olusioner, terutama di Indonesia. Penggunaan ojek online memba2a perubahan yang cukup besar di Indonesia karena tidak terbatas hanya untuk mengantar orang saja, namun juga makanan dan dokumen. #amun ternyata masih ada kelemahan dari ojek online berupa perlindungan pri+asi dari penggunanya. Mungkin memang bukan kesalahan dari aplikasinya, namun dari kualitas sumber daya manusianya yang perlu diperbaiki.!ita tidak ingin ke depannya ojek online dilarang oleh pemerintah karena permasalahan pri+asi.
8
!ami berharap %rabBike memberikan pelayanan yang lebih baik karena ojek online sangatlah membantu kepentingan banyak orang.
DA&TAR PUSTA2A
*. 9a+id, 7red F. /*GGC0. Strategic Management. #e2 ersey) Prentice Hall, Inc . http)==ekonomikomiko.blogspot.co.id=4*1=46=analisis-lingkungan-eksternal.html . https)==goenable.2ordpress.com=4*=4*=4=analisis-lingkungan-ekstern-dalammanajemen-strategik=
9
