Administración Administración del Personal
Matriz BCG en Recursos Humanos Humanos
MATRIZ BCG EN RECURSOS HUMANOS 1 La matriz BCG, desarrollada por el Boston Consulting Group en los años 60, es un elemento de análisis estratégico de las empresas. Su propósito es identificar las distintas Unidades Unidades Estratégicas Estratégicas de Negocios Negocios (UEN) (UEN) de una empresa para crear estrategias individuales y asignar el financiamiento adecuado. A diferencia diferencia del Planeamiento Estratégico , una vez definida la Visión, el Análisis Estratégico nos permite visualizar cuáles son nuestras características y cómo estam estamos os posi posicio ciona nado dos s frente frente a dicha dicha Visió Visión, n, mient mientras ras que que el Plane Planeam amien iento to Estratég Estratégico ico nos va a permitir permitir llegar desde la situació situación n actual actual a esa situación situación deseada planteada por la Visión. Es un concept concepto o donde donde el protagonista es la inversión, pero no solamente la inversión, esto es, está pensada, entre otras cosas Se trata entonces de un para aconsejar a los inversores dónde invertir. análisis de portfolio o cartera de productos. Por ello, la matriz es útil en aquellas empresas que son holdings, es decir, que poseen distintas UEN y no en aquellas que están apresadas a una sola actividad o producto por cuestiones tecnológicas, estructurales o culturales. La Matriz
Hay dos conceptos que definen los cuadrantes de la matriz: Participación Relativa en el Mercado (PRM) –es decir, qué share del mercado poseemosTasa de Crecimiento del Mercado (TCM) – o sea, cuán interesante es el mercado. Si bien estos conceptos poseen poseen un corte netamente marketineros, marketineros, por encima del mismo encontramos conceptos de finanzas que nos permiten estudiar el monto de las inversiones a realizar y el ROI 2 de las mismas. •
•
1 2
Apunte para el curso del Profesor Juan Carlos Ayala – Compilado por Matías Piedralba. ROI: Return On Invesment – Retorno sobre la inversión realizada.
1
Administración del Personal
Matriz BCG en Recursos Humanos
?
Tasa de Crecimiento del Mercado
Estrella
Indica la Tasa de Crecimiento del mercado en el que el negocio opera
Vaca Lechera
Participación Relativa en el Mercado
Signo de Interrogación
Perro
Se refiere a la participación de la UEN, en relación con la de su competidor más grande en el segmento.
Si la organización tiene excedentes financieros, la misma va a buscar colocarlos en aquel tipo de actividad o negocio que tenga algún tipo de retorno o crecimiento. A ese tipo de negocio se lo llama Signo de Interrogación , caracterizado por un muy bajo share del mercado y un crecimiento interesante del mismo. Casi todos los negocios inician como Signos de Interrogación cuando una empresa trata de ingresar a un mercado de rápido crecimiento en el que ya hay un market leader . Un negocio de este tipo requiere mucho efectivo porque la empresa tiene que gastar dinero en planta, equipo y personal para no quedarse rezagado. El paso natural siguiente es que si el negocio tiene posibilidades de crecer, es decir, manteniéndose las condiciones atractivas del mercado se logra una mayor participación , ese negocio se convierte en Estrella. La Estrella es el líder en un mercado de rápido crecimiento. No produce necesariamente un flujo de fondos positivo, ya que no se retira el dinero fruto de la inversión inicial, sino que se reinvirte en dicho negocio. Llega un momento en el cual, ya habiendo logrado un interesante share del mercado, este deja de ser atractivo, es decir, que el ritmo de crecimiento del mismo disminuye. Ya se ha efectuado la inversión inicial necesaria, ya se ha
2
Administración del Personal
Matriz BCG en Recursos Humanos
amortizado y, por las características del mercado actual, ya no es necesario seguir invirtiendo. Se comienzan a recibir los frutos a dicha inversión. Estamos, entonces, frente a un negocio Vaca lechera. La realidad de este momento es que llegará un punto en que el negocio, después de “ordeñarlo” constantemente, desaparecerá. Aquí es cuando uno debe comenzar a buscar utilizar parte de los fondos que retira para reinvertirlos en una nueva UEN Signo de Interrogación. Por último, llegará un punto donde el mercado, habiendo ya dejado de ser interesante, tendrá una menor participación relativa en el mismo. Allí estaremos frente a un negocio Perro. Se generan bajísimas utilidades o incluso pérdidas. Es decir, se colocan fondos para perderlos en forma inmediata.
?
Tasa de Crecimiento del Mercado
FF 0 CC +
FF CC +
FF + CC -
FF 0, CC -
Participación Relativa en el Mercado
FF: Flujo de Fondos CC: Contribución al Crecimiento
¿Cuáles son la acciones de RRHH frente a los distintos pasos de la matriz ?
En un negocio Signo de Interrogación: alocar la mejor gente en este proyecto para que el negocio prospere (ej.: Techint alocaba a equipos de ingenieros y especialistas en finanzas para lograr ganar licitaciones y privatizaciones, para luego reemplazarlos con gente nueva para la administración normal del negocio o se traía gente de menor nivel). 3
Administración del Personal
Matriz BCG en Recursos Humanos
http://www.cervecerianacional.com.ec/productos/refrescos/agua-manantial.aspx
En un negocio Estrella: se mantiene la mejor gente y se va agregando más personal de acuerdo a los planes de gestión. En un negocio Vaca Lechera: se retira gente, se achica la dotación, ya que igualmente el flujo de fondos es positivo. En un negocio Perro: hay que reducir por completo la nómina. Entender las distintas acciones que desarrolla RR.HH frente al “paso natural” de la matríz no es una consecuencia del mismo, sino que implica que se debe anticipar a éste. “Pensemos así y nos vamos a anticipar” es la consigna. Entendiendo el Es responsabilidad del gerente de funcionamiento de la matríz RR.HH. saber en qué negocio está la vamos a poder anticiparnos y empresa pero también cómo es el realizar una adecuada “negocio” de los RR.HH. en esa planificación de los RR.HH. empresa en términos de la BCG. La ecuación económica-financiera Se debe saber en qué momento se define hoy, en nuestro país, la está para poder saber cuál es el continuidad laboral. momento que sigue...no sólo desde la perspectiva financiera, sino también desde el punto de vista de los RR.HH., más concretamente de los empleados. A nadie la va a gustar trabajar en un negocio Perro, ya que en cualquier momento el mismo se extinguirá. Pero tampoco es interesante trabajar en un negocio Signo de Interrogación: a quién le gustaría trabajar en un negocio donde no se sabe lo que va a ocurrir con el mismo y donde la relación laboral es volátil. Se debe buscar la empleabilidad en un negocio Vaca Lechera, negocios de mayor durabilidad, donde se tiene un puesto seguro, donde no se va a estar cuestionado ya que el flujo de fondos es positivo, o a lo sumo un negocio Estrella.
4
