Masalah asalah Um Umum & Solusi Solusi
Informasi dan panduan tersebut dibawah ini dapat digunakan untuk aplikasi aplikasi Bimbel-Be Bimbel-Bee e (SD & SMP), SMP), Bimbel-Exam Bimbel-Exam (SD & SMP), dan Kamus Multim Multimedia edia Vocabeela Vocabeelary. ry.
1.
2.
Spesif Spesifika ikasi si komp kompute uterr (mini (minimal mal)) untuk untuk menj menjala alanka nkan n aplik aplikasi asi (Bimbe (Bimbel-B l-Bee/ ee/Bim Bimbel bel-Ex -Exam/ am/Voc VocaBe aBeela elary) ry) a. Sistem : Win 7 atau Win 8 d. VGA : 512 MB b. Prosesor : Core 2 Duo, 1 GHz e. Resolusi monitor : 102 4 x 6 00 c. Memory : 2 GB f. Port USB & Speaker
Komp Komput uter er saya aya meng menggu guna naka kan n Wind Window ow XP, XP, apak apakah ah bisa isa untu ntuk menj menjal alan ank kan aplikasi aplikasi ? Bimbe Bimbell-Be Bee/ e/Bim Bimbe bell-Ex Exam am/V /Voca ocaBe Beel elar ary y HANY HANYA A bisa bisa dija dijalan lanka kan n di komp komput uter er berb berbas asis is Wind Window owss 7 atau atau Windows Windows 8.
3.
Apak Apaka ah aplika aplikasi si tsb bisa isa di jala jalank nkan an di komput mpute er berbas rbasis is LINU INUX atau atau APPL APPLE E MAC MAC ? Tidak Tidak Bisa. Bisa.
4.
Apak Apakah ah aplikasi aplikasi dapat apat dija dijala lank nkan an di komp komput ute er yang ang berbed rbedaa-b beda eda ? Plug & Play mem ungkinkan apli aplika kasi si ini ini di j jalan kan di komputer yang berbeda (se s uai US B port ko mpu ter yang terpasan sang g pada pada USB yang diguna digunakan kan. s p es if ika s i) a s alkan f las hdis k aplikasi terpa
S is tem
5.
Apak Apaka ah apli aplika kasi si ini ini bisa dijalanka nkan di net netbook ? Ap likas i ini
dapa dapatt di j jalankan
di
netbook, tapi speed performa performance nce tidak o ptimal karena keterbatasan Masa Masala lah h Umum Umum & Solu Solusi si - 1
kapa s ita s prosesor. 6.
Bagaimana jika komputer saya rusak harddisk-nya, atau kena virus sehingga harddisk-nya harus di format ulang ? Ap likas i ini
tetap dapat di jalankan saat komputer sudah diperbaiki .
Sangat dis aran kan agar komputer dilindungi antivirus dengan cara yang benar dan aman. J ika s am pai terkena virus maka aplika s i ini b is a men galam i kerusakan s eh ingga tidak dapat di jalankan .
7.
Apakah membutuhkan koneksi internet untuk menjalankan aplikasi ini? Tida k.
8.
Apakah flashdisk aplikasi ini dapat digandakan/di-copyke flashdisk lain? Tidak.
9.
Muncul pesan ‘Flashdisk aplikasi tidak valid’
Ap likas i di dalam flashdisk ini sudah dip ro tek s i dengan software ‘val ida s i’ untuk menghindari duplikasi ilegal . hd is k has il Munculnya pesan ‘invalid’ ini bia s an y a ter jadi pada f las hd is k asli/original). duplikas i ilegal (hasil c o py dari f las
10. Apakah ada bantuan teknisi jika ada kerusakan/gangguan pada aplikasi ini ? a.
Aplikasi ini dirancang user friendly (amat mudah dan praktis digunakan). Tersedia ‘Quick Start’ dan ‘Petunjuk Penggunaan’ bagi yang masih awam.
b.
Bantuan teknis atas kerusakan/ganggunan akan dilayani melalui telepon atau melalui email. Layanan pelanggan adalah setiap hari kerja Senin – Jum’at, jam 09.00 – 16.00 : Alamat : Jl. Sebret No. 1 Jatipadang - Pasar Minggu - Jakarta Selatan 12540 Telepon : 021 7883 9535 (hunting) Email
:
[email protected]
Masalah Umum & Solusi - 2
I.
Saat menjalankan Bimbel-Bee/Bimbel-Exam/VocaBeelary muncul pesan error sbb :
1.
Jalankan installer .Net Framework yg terdapat pada flashdisk Bimbel-Bee di dalam folder ‘__support’
2.
Akan muncul tampilan sebagai berikut. Beri tanda centang pada ‘I have read and accept the licence terms’ , lalu klik tombol Install.
3.
Tunggu proses hingga selesai, lalu jalankan kembali aplikasi Bimbel-Bee.
Masalah Umum & Solusi - 3
II.
Jika gagal/error dalam proses instalasi .NET Framework seperti gambar di bawah ini:
Solusinya adalah sebagai berikut: 1. Jalankan langkah 1 s/d langkah 3 seperti terlihat pada gambar berikut
2.
Jika sudah melakukan langkah di atas maka akan muncul jendala services, lalu lakukan langkah 4 dan 5 seperti terlihat pada gambar berikut
Note : setelah klik ‘stop’, jendela ‘services’ di atas jangan ditutup terlebih dahulu. Masalah Umum & Solusi - 4
3.
Selanjutnya ikuti langkah 6 dan 7 seperti gambar berikut
4.
Setelah melakukan langkah 6 dan 7 maka akan muncul jendela seperti gambar di bawah, lalu ikuti langkah 8 dan 9.
5.
Setelah langkah 8 dan 9 selesai, buka jendela ‘services’ yang sebelumnya sudah dibuka, lalu ikut langkah 10 dan 11
6.
Jika langkah-langkah di atas sudah dilakukan dengan benar, ulangi lagi proses instalasi .NET Framework sampai selesai. Masalah Umum & Solusi - 5
III.
Saat menjalankan video Bimbel-Bee/Bimbel-Exam/VocaBeelary tidak muncul gambar apapun (layar video gelap) ? 1.
Jalankan K-Lite Codec yang terdapat pada flashdisk (di dalam folder __support’) ‘
2.
Maka akan muncul tampilan seperti berikut, kemudian tekan tombol ‘Next’ untuk melanjutkan
3.
Pilih mode ‘Simple Mode’, lalu tekan tombol ‘Next’.
Masalah Umum & Solusi - 6
4.
Pilih ‘Media Player Classic’ sebagai default Player. Lalu tekan tombol ‘Next’.
5.
Pilih tombol ‘Select all video’ dan ‘Select all audio’, lalu tekan tombol ‘Next’.
Masalah Umum & Solusi - 7
6.
Pilih stereo untuk konfigurasi speaker, lalu tekan tombol ‘Next’ untuk melanjutkan
7.
Tekan tombol ‘Instal’ dan tunggu hingga proses instalasi selesai.
Masalah Umum & Solusi - 8
IV.
Tidak bisa melakukan extract file karena belum terinstal WinRar/Seven Zip? 1.
Instal ‘seven zip (7zip) yg ada di flasdisk (dalam folder ‘__support’)
a)
Jalankan atau double click file seven zip (7zip) maka akan muncul tampilan seperti berikut
b)
Lalu klik Modify
c)
Lalu klik Next
Masalah Umum & Solusi - 9
d)
2.
V.
Klik Instal dan tunggu proses instalnya hingga selesai
Ulangi lagi proses extract Bimbel-Bee/Bimbel-Exam menggunakan aplikasi seven zip.
Muncul error ketika menjalankan menu Game dan Komik di applikasi Bimbel-Bee? 1.
Periksa dulu apakah menggunakan windows sistem 32 bit atau 64 bit, dengan cara sbb : a)
buka windows explorer, seperti gambar di bawah, lakukan langkah 1 dan 2.
b)
Cek tipe ‘sistem type’ seperti gambar di bawah
Masalah Umum & Solusi - 10
2.
Jika menggunakan tipe sistem 64-bit lakukan langkah-langkah di bawah ini a.
Copy file ocx flash player yaitu Flash32_14_0_0_145.ocx (folder __support di flashdisk)
b.
Paste file tersebut pada folder system windows (C:\Windows\SysWOW64 )
c.
Lakukan langkah-langkah seperti terlihat gambar di bawah:
3 2
(1)
d.
Klik START/Logo Windows di pojok kiri bawah monitor, kemudian ketik cmd, pada kotak teks yang muncul diatas logo Windows tsb. (2) Akan muncul icon cmd.exe (pojok kiri atas), kemudian klik kanan pada ikon ini (3) Klik Run As Administrator (jika muncul dialog user account control, pilih YES maka akan muncul jendela cmd) Copy teks berikut:
regsvr32 "C:\Windows\SysWOW64\Flash32_14_0_0_145.ocx" klik kanan pada area hitam, sehinggan teks diatas akan muncul seperti sbb:
e.
3.
Tekan ENTER. Jika langkah berhasil akan muncul pesan bahwa register berhasil
Jika menggunakan tipe sistem 32-bit, langkah-langkahnya sama seperti pada sistem 64-bit akan tetapi file Flash32_14_0_0_145.ocx yang ada di folder support di copy ke : (C:\Windows\system32) dan instruksi yang di copy ke layar cmd adalah sebagai berikut: regsvr32 "C:\Windows\System32\Flash32_14_0_0_145.ocx" Masalah Umum & Solusi - 11
