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MARCO TEÓRICO PARA EL DISEÑO DE LA SESIÓN SE APRENDIZAJE SOBRE EL DIAGRAMA DE ISHIKAWA Diagrama de Ishikawa
Diagrama de causa efecto o de espina de pez ideado por el ingeniero Ishikawa.
El diagrama de Ishikawa, Ishikawa, también llamado diagrama de espina de pescado, pescado, diagrama de cau efecto, efecto, diagrama de Grandal o diagrama causal, causal, se trata de un diagrama que por su estructura venido a llamarse también: diagrama de espina de pez, pez, que consiste en una representaci gráfica sencilla en la que puede verse de manera relacional una especie de espina central, que una línea en el plano horizontal, representando el problema a analizar, que se escribe a derecha. Es una de las diversas herramientas surgidas a lo largo del siglo XX en ámbitos de industria y posteriormente en el de los servicios, para facilitar el análisis de problemas y s soluciones en esferas como lo son; calidad de los procesos, los productos y servicios. F concebido por el licenciado en química japonés Dr.Kaoru Ishikawa envote el año 1943. Sign up to on this title
Este diagrama causal es la representación gráfica de las relaciones múltiples de causa - efec entre las diversas variables que intervienen en un proceso. En teoría general de sistemas, Useful
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forman un grupo de causas con naturaleza común. Este tipo de herramienta permite un análi participativo mediante grupos de mejora o grupos de análisis, que mediante técnicas como p ejemplo la lluvia de ideas, sesiones de creatividad, y otras, facilita un resultado óptimo en entendimiento de las causas que originan un problema, con lo que puede ser posible la solució del mismo. Procedimiento
Para empezar, se decide qué característica de calidad, salida o efecto se quiere examinar continuar con los siguientes pasos: 1. Hacer un diagrama en blanco. 2. Escribir de forma concisa el problema o efecto.
3. Escribir las categorías que se consideren apropiadas al problema: máquina, mano de ob materiales, métodos, métodos, son las más comunes y se aplican en muchos procesos.
4. Realizar una lluvia de ideas (brainstorming) de posibles causas y relacionarlas con ca categoría.
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5. Preguntarse ¿por qué? a cada causa, no más de dos o tres veces. ¿Por qué no se dispone
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2. Todas las causas deben ser presentadas en las vías que indiquen cómo se relacionan con problema. 3. La disposición de las espinas debe reflejar r eflejar las relaciones entre las causas.
DIAGRAMAS CAUSA-EFECTO La efectividad de las estrategias de Aprendizaje Visual para la construcción y comprensión nuevos conocimientos y para desarrollar habilidades de pensamiento de orden superior, reconocida por docentes del mundo entero.
La elaboración de diagramas visuales ayuda a los estudiantes a procesar, organizar y prioriz nueva información, de manera que puedan integrarla significativamente a su base conocimientos previos. Además, les permite identificar ideas erróneas y visualizar patrones interrelaciones en la información, factores necesarios para la comprensión e interiorizaci profunda de los conceptos.
Sin embargo, para que la aplicación en el aula de las diferentes de title Aprendizaje Visu Sign upestrategias to vote on this sea realmente efectiva, es necesario tener en cuenta los objetivos Useful de Not useful que se des aprendizaje que los estudiantes alcancen.
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Siguiendo con el ejemplo anterior, al elaborar este diagrama los estudiantes identificarían cómo cambio de las concepciones sobre la forma de La Tierra (redonda), el bloqueo del comercio especias por el Mediterráneo [1], la posición estratégica de España en la Península Ibérica y l avances tecnológicos en materia de navegación, fueron eventos que, relacionados unos con otr causaron el descubrimiento de América.
Los Diagramas Causa-Efecto ayudan a los estudiantes a pensar sobre todas las causas reales potenciales de un suceso o problema, y no solamente en las más obvias o simples. Además, s idóneos para motivar el análisis y la discusión grupal, de manera que cada equipo de traba pueda ampliar su comprensión del problema, visualizar las razones, motivos o factores principal y secundarios, identificar posibles soluciones, tomar decisiones y, organizar planes de acción.
El Diagrama Causa-Efecto es llamado usualmente Diagrama de “Ishikawa” porque fue creado p Kaoru Ishikawa, experto en dirección de empresas interesado en mejorar el control de la calida también es llamado “Diagrama Espina de Pescado” porque su forma es similar al esqueleto de pez: Está compuesto por un recuadro (cabeza (cabeza), ), una línea principal (columna ( columna vertebral), vertebral), y 4 o m líneas que apuntan a la línea principal formando un ángulo aproximado de 70º (espin (espin principales). principales). Estas últimas poseen a su vez dos o tres líneas inclinadas ( espinas), espinas), y sucesivamente (espinas (espinas menores), menores), según sea necesario.
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A en las votaciones estudiantiles, la extinción de los dinosaurios, el establecimiento del Fren Nacional en Colombia, la migración de las aves, entre otros. Una vez el problema se delimite correctamente, debe escribirse con una frase corta y sencilla, el recuadro principal o cabeza del pescado, pescado, tal como se muestra en el siguiente ejemplo: rendimiento en Matemáticas.
2. IDENTIFICAR LAS PRINCIPALES CATEGORÍAS DENTRO DE LAS CUALES PUEDEN CLASIFICAR LAS CAUSAS DEL PROBLEMA.
Para identificar categorías en un diagrama Causa-Efecto, es necesario definir los factores o agen generales que dan origen a la situación, evento, fenómeno o problema que se quiere analiza que hacen que se presente de una manera determinada. Se asume que todas las causas d problema que se identifiquen, pueden clasificarse dentro de una u otra categoría. Generalmen la mejor estrategia para identificar la mayor cantidad de categorías posibles, es realizar una lluv de ideas con los estudiantes o con el equipo de trabajo. Cada categoría que se identifique de ubicarse independientemente independientemente en una de las espinas principales del pescado.
Siguiendo con el ejemplo, se puede decir que las causas del problema, del bajo rendimiento Matemáticas, pueden clasificarse dentro de las siguientes categorías o factores que influyen este: a) Políticas de la Institución Educativa; b) docente de matemáticas; c) contenid curriculares; y d) estudiantes.
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Mediante una lluvia de ideas y teniendo en cuenta las categorías encontradas, identifique causas del problema. Éstas son por lo regular, aspectos específicos de cada una de las categor que, al estar presentes de una u otra manera, generan el problema.
Las causas que se identifiquen se deben ubicar en las espinas, espinas, que confluyen en las espin principales del pescado. Si una o más de las causas identificadas es muy compleja, ésta pue descomponerse en subcausas. Éstas últimas se ubican en nuevas espinas, espinas menores, su vez confluyen en la espina correspondiente de la causa principal.
También puede ocurrir que al realizar la lluvia de ideas resulte una causa del problema que pueda clasificarse en ninguna de las categorías previamente identificadas. En este caso, necesario generar una nueva categoría e identificar otras posibles causas del problem relacionadas con ésta.
En el ejemplo, se identificaron diferentes causas del problema y se clasificaron en las categor correspondientes. En el caso de la categoría Docente de Matemáticas, se estableció que una cau potencial es el uso de estrategias de clase inadecuadas.
Sin embargo, fue necesario establecer subcausas, ya que existen muchos factores que pued influir en que una estrategia de clase no sea pertinente. Por ejemplo: plantear actividades po interesantes y proponer tareas inadecuadas, entre otros.
Por otra parte, se identificó que otra de las posibles causas para que el docente no util estrategias de clase adecuadas, es la falta de recursos necesarios para ello. Sin embargo, e causa no puede ser clasificada únicamente dentro de la categoría Docente de Matemátic porque el hecho de no usar recursos adecuados para sus clases puede deberse a factores extern a él, por ejemplo, que exista una baja disponibilidad de recursos. Por tal motivo, lo más adecua fue crear una nueva categoría llamada Recursos. Sign up to vote on this title
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Como es posible observar, el proceso de construcción de una Diagrama Causa-Efecto puede dar en dos vías: en la primera, se establecen primero las categorías y después, de acuerdo con ellas, determinan las posibles causas; en la segunda, se establecen las causas y después se crean l categorías dentro de las que estas causas se pueden clasificar. Ambas vías son válidas generalmente se dan de manera complementaria. 4. ANALIZAR Y DISCUTIR EL DIAGRAMA
Cuando el Diagrama ya esté finalizado, los estudiantes pueden discutirlo, analizarlo y, si requiere, realizarle modificaciones. La discusión debe estar dirigida a identificar la(s) causa(s) m probable(s), y a generar, si es necesario, posibles planes de acción.
up to on this Los Diagramas Causa-Efecto pueden elaborarse tanto en Sign el aula devote clase contitle tiza y tablero y useful Useful lápiz y papel, como en la sala de informática mediante el usodeNotun Software gratu especializado. Aunque ambas opciones son efectivas, vale la pena resaltar que el uso de softwa
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EL DIAGRAMA CAUSA-EFECTO
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El diagrama causa-efecto es una herramienta de análisis que nos permite obtener un cuadr detallado y de fácil visualización, de las diversas causas que pueden originar un determina efecto o problema.
Suele aplicarse a la investigación de las causas de un problema, mediante la incorporación opiniones de un grupo de personas directa o indirectamente relacionadas con el mismo. Por el está considerada como una de las 7 herramientas básicas de la calidad, siendo una de las m utilizadas, sencillas y que ofrecen mejores resultados.
El diagrama causa-efecto se conoce también con el nombre de su creador, el profesor japon Kaoru Ishikawa (diagrama de Ishikawa), o como el “diagrama de e spina de pescado”.
El diagrama causa-efecto causa-efecto o de “espina de pescado”
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Los pasos a seguir a la hora de analizar un problema mediante la técnica del diagrama causaefecto son los siguientes:
Sheet Music 1.1.
Previamente a la reunión de análisis
1)
Se determina inequívocamente el problema a analizar. Debe ser un problema concreto, aunque puedan intervenir diversas causas que lo expliquen.
2)
Determinar el grupo de personas que deben intervenir en el análisis. Normalmente serán person relacionadas con el problema directa o indirectamente, de forma que todas ellas puedan aporta ideas.
3)
Convocar al grupo, anunciándoles el problema concreto que se va a analizar (para que vayan pensando en el mismo)
1.2.
En la reunión de análisis a nálisis
1)
El grupo de analistas va dando sus opiniones, de forma ordenada, sobre las posibles causas q cada uno identifica para dicho problema (en esta etapa, puede aplicarse la misma metodología la tormenta de ideas). El facilitador o coordinador del grupo va anotándolas una a una en pizarra.
2)
Una vez agotadas las opiniones, o piniones, el facilitador o coordinador del grupo dibuja el diagrama base en una pizarra suficientemente amplia para poder escribir en ella todas las causas posibles. En el triángulo de la “cabeza del pe z” se escribe el problema considerado.
PROBLEMA
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5ª M: Medio (entorno de trabajo)
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Utilizando las 5 emes, el diagrama nos quedaría así:
3) A continuación, el facilitador, con la colaboración de los integrantes del grupo, asigna cada u de las causas identificadas a uno de los títulos o conjuntos de causas definidos, utilizando flech paralelas a la “espina” central y escribiendo de nuevo la causa al lado de cada flecha.
Otra posibilidad para hacer lo mismo es que cada participante, o el facilitador, escriba cada cau en una tarjeta adhesiva (tipo “post -it”), de forma que esta t arjeta pueda pegarse en el fac correspondiente.
Durante el proceso, pueden aparecer causas que lo sean, a su vez, de otras causas. Cuando es sucede, pueden añadirse flechas que entronquen estas “subcausas” con las correspondientes a causas principales, y así sucesivamente. sucesivamente.
De esta forma, se ramifica el diagrama de forma directamente proporcional a la capacidad d grupo de encontrar causas para el problema planteado. Sign up to vote on this title
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4) Finalmente, se determina cuál es el orden de importancia de las causas identificadas. Para el puede someterse a votación entre los participantes el conjunto de causas identificadas.
5) Una vez hecha la votación, se rodean con un círculo las dos o tres causas más votadas. Est serán las primeras contra las que se deberá actuar. Pero esto –la adopción de accion correctoras- ya no forma parte de esta técnica. 2. UTILIDAD DEL DIAGRAMA CAUSA-EFECTO.
Como conclusión, podemos decir que el diagrama causa-efecto es útil para: a) Determinar las posibles causas de un problema. b) Agrupar estas causas en diferentes categorías o factores.
c) Orientar las posteriores acciones correctoras hacia las causas identificadas (especialmente si Sign up to vote on this title identifican las causas principales).
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d) Proporcionar un nivel común de comprensión. Al final de la reunión, el diagrama causa-efec es el mismo para todos, con independencia de las causas que cada uno, individualmente, fue
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DINEST – MED (2004). Innovando N° 31 . Revista del Área de Innovaciones Educativas. Lima. Editorial MED.
Referencias web: -
Diagrama de Ishikawa http://es.wikipedia.org/wiki/Diagrama_de_Ishikawa El diagrama causa – efecto http://gio.uvigo.es/asignaturas/gestioncali http://gio.uvigo.e s/asignaturas/gestioncalidad/GCal0405.DiagramaC dad/GCal0405.DiagramaCausaEfecto.pdf ausaEfecto.pdf Diagrama causa – efecto http://www.eduteka.org/DiagramaCausaEfecto.php
Documento elaborado por: Luis Miguel Espino Delgado y Jerson Alexis Espino Cabre
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