www.referat.ro
UNIVERSITATEA BUCURESTI FACULTATEA DE ADMINISTRATIE SI AFACERI ADMINISTRAREA AFACERILOR
REFERAT Disciplina: Managementul pr!uctiei si ser"iciilr Titular curs: #r$%uni"%!r% Stu!enti: &rupa '() BUCURESTI )((*
De+"ltarea unr ni pr!use si ser"icii in ca!rul unei intreprin!eri Dezvoltarea unui nou produs si/sau a unui nou serviciu reuneste un ansamblu de activitati corelate si interdependente, desfasurate pe baza unui plan calendaristic prestabilit. Acestea au ca obiective: conceperea si asimilarea in fabricatie si/sau in executie a unor noi produse si/sau servicii, modernizarea celor aflate deja in fabricatie si/sau in executie, introdu introducer cerea ea unor noi tehnolo tehnologii gii,, precum precum si a celor celor mai avansate avansate metode metode de organizare a proceselor de productie si de prestari de servicii. Dezvoltarea unor noi produse si servicii vizeaza urmatoarele urmatoarele aspecte: asigurarea executiei noilor produse si servicii, precum si modernizarea celor aflate in nomenclatorul de fabricatie al intreprinderii, crearea conditiilor conditiilor tehnice si material-org material-organizatori anizatorice, ce, precum si introducerea introducerea unor noi tehnologii moderne de fabricatie, reducerea duratei activitatii de dezvoltare a noilor produse si servicii, diminuarea costurilor aferente acestei activitati. Dezvoltarea unui nou produs cuprinde doua etape: pregatirea pregatirea tehnica proiectarea proiectarea produselor! produselor! pregatirea pregatirea tehnologica! tehnologica! executarea, executarea, incercarea si omologarea prototipului si a seriei zero". pregatirea pregatirea material material organizator organizatorica. ica. Proiectarea Proiectarea produselor produselor constituie prima etapa a pregatirii pregatirii tehnice a productiei productiei si vizeaza determinarea formei, a dimensiunilor si a caracteristicilor calitative ale produselor ce urmeaza a fi assimilate in fabricatie.
#roiectarea produselor cuprinde trei trei etape si anume: $. %. &.
elaborarea temei de proiectare si a studiului tehnico economic! elaborarea proiectului ethnic! elaborarea desenelor de executie.
Elaborarea Elaborarea proiectului proiectului tehnic reprezinta reprezinta a doua etapa etapa a proiectarii proiectarii produselor. produselor. Acesta presupune: presupune: efectuarea calculelor necesare dimensionarii noului produs si stabilirea formelor geometrice ale reperelor, pieselor si subansamblurilor! alegerea materialului din care va fi fabricat noul produs!
intocmirea calculelor care sa justifice, din punct de vedere ethnic si economic, optiunea pentru o anumita solutie constructive. Cea de-a treia etapa o constituie elaborarea desenelor de executie, care prezinta elementele de ordin constructiv pentru fiecare piesa, semifabricat si subansamblu al noului produs. #arcurgerea celor trei etape ale proiectarii produselor este absolute necesara in situatia in care intreprinderea are ca obiectiv fabricatia in serie a noului produs. Daca intreprinderea opteaza pentru fabricarea unui produs unicat, proiectarea produselor presupune doar elaborarea temei de proiectare si a desenelor de executie. #regatirea te,nlgica a productiei are ca obiectiv elaborarea tehnologiei de fabricatie a noilor produse.
Tehnologia de fabricatie reuneste ansamblul operatiilor de prelucrare a materiilor prime si a materialelor in vederea obtinerii produselor. #rincipalele obiective ale activitatii de pregatire tehnologica a productiei sunt: cresterea gradului de mecanizare si de automatizare al proceselor tehnologice din cadrul intreprinderii! rationalizarea consumurilor de materii prime, materiale, combustibil, energie! utilizarea eficienta a capacitatilor de productie existente in intreprindere! executarea unor produse competitive din punc de vedere al parametrilor de calitate! reducerea costurilor de productie! cresterea productivitatii muncii. 'n practica, pentru executarea unui produs se pot utilize mai multe procedee tehnologice. (e alege varianta de proces tehnologic care are cele mai multe avantaje din punct de vedere economic in comparatie cu celelalte. 'n urma unei analize economice pe baza unui sistem de indicatori se realizeaza varianta tehnica optima. Costul tehnologic reuneste ansamblul cheltuielilor care depind o anumita varianta tehnologica. )ostul tehnologic se calculeaza ca diferenta intre costul unitar al produsuluitoate cheltuielile de productie" si cheltuielile care nu sunt influentate de felul procesului tehnologic.
)ostul tehnologic cuprinde: $. )heltuieli variabile
- sunt acele cheltuieli care variaza direct proportional cu cantitatea de productie fabricatesunt incluse cheltuielile cu salariile directe, cheltuieli cu materii prime si materiale, cheltuielile de exploatare a utilajelor, cheltuieli cu combustibil si energie etc." %. )heltuieli conventional-constante - sunt acele cheltuieli care raman neschimbate in conditiile in care volumul productiei variaza si cuprind cheltuielile cu salariile personalului administrative si cheltuielile pentru iluminatul si incalzirea sectiilor de productie. Executarea, incercarea si omologarea prototipului si a seriei zero are ca obiectiv verificarea concordantei dintre parametrii constructive si functionali ai noului produs si prevederile cuprinse in documentatia elaborata in vederea asimilarii in fabricatie.
#rototipul reprezinta unul sau mai multe exemple din produsul ce urmeaza a fi asimilat in fabricatie, care este executat pentru a fi supus unor probe si incercari. (copul acestor probe este daca noul produs respecta parametrii tehnico-constructivi si functionali din documentatia tehnica. )onfirmarea faptului ca noul produs coresunde cu cel proiectat se realizeaza in cadrul activitatii de omologare, care cuprinde doua etape: - omologarea preliminara de prototip"! (e verifica daca produsul respecta standardele de calitate si daca decizia de alegere a materialelor din reteta de fabricatie este fundamentata din punct de vedere tehnico-economic - omologarea finala de serie zero". *erificarea mentinerii produsului in parametrii de performanta prevazuti si obtinerea unor informatii cu privire la anduranta si fiabilitatea produsului. De asemenea se mai verifica daca operatiile procesului tehnologic au fost efectuate pe locurile de munca unde urmeaza sa se desfasoare productia de serie si daca tehnologia de fabricatie cuprinde operatiile de control tehnic de calitate.
#regatirea material rgani+atrica reprezinta cea de-a doua etapa a dezvoltarii unui produs si consta in asigurarea conditiilor de ordin material si organizatoric in vederea trecerii la productia de serie.
+biectivele principale ale pregatirii material-organizatorice sunt: $.
determinarea necesarului de materii prime, materiale, combustibil, energie, si organizarea activitatilor de aprovizionare tehnico-materiala! %. achizitionarea utilajelor, echipamentelor tehnologice si modernizarea celor existente! &. organizarea unor cursuri de specializare a personalului implicat in executarea noilor produse!
. restructurarea fluxurilor tehnologice la termenele stabilite! . elaborarea unui nou sistem de planificare economica si operativ-calendaristica specific noilor conditii de fabricatie. odelul de dezvoltare a unui nou produs sau serviciu utilizat frecvent in firmele cu economie dezvoltata si recomandat intreprinderilor romanesti, este structurat in sase etape: Analiza pietei este realizata de catre compartimentul de mareting al intreprinderii si consta in intocmirea unui dosar de )erere de #rogram care cuprinde date privind oportunitateafabricarii noului produs,piata potentiala, nivelul de calitate,costul estimat al produsului, termenele de executie, constrangerile existentesub raportul brevetelor, metodele de management etc. #entru intocmirea acestui dosar se utilizeaza trei categorii de date: comerciale, tehnice, financiare. Studiul de fezabilitate este realizat de catre un sef de program, desemnat de managementul intreprinderii. Acesta impreuna cu o echipa de lucru, elaboreaza un )aiet de sarcini functional in care sunt evidentiate o serie de elemente: confirmarea nevoii noului produs, functiunile principale ale produsului, eficacitatea tehnica, variantele posibile pentru produs. Conceptia produsului are in vedere urmatoarele: $. %. &. .
elaborarea specificatiilor tehnice privind noul produs! identificarea si analiza solutiilor posibile si a fezabilitatii lor! estimarea costurilor aferente noului produs si a termenelor de executie! crearea centrelor de activitati si a centrelor auxiliare
Definirea produsului este realizata de catre 0iroul de (tudii pe baza datelor cuprinse in )aietul de (arcini si in fisele tehnologice elaborate anterior. (e realizeaza simulari privind comportamentul produsului, se realizeaza machete, prototipuri si se face incercarea acestora etc. Etapa de calificare si omologare consta in aprobarea finala a produsului. Danone este cea mai mare companie producatoare de iaurturi din lume, fiind, de asemenea, un important producator de biscuiti si cereale. )ompania a fost fondata in anul $122 sub numele de 0(3. Danone este prezent in $%4 de tari si este numarul $ mondial in productia de iaurturi si numarul % mondial in producta de apa imbuteliata . 3umar de angajati in %445: 52.4 )ifra de afaceri in %445: $%,5 miliarde 6uro *enit net:
%445: $,$7 miliarde 6uro %442: $,1 miliarde 6uro Misiune
Danone isi propune sa aduca, in fiecare zi, cat mai multor oameni din intreaga lume, sanatate, prin alimente echilibrate nutritional si gustoase. 89na dintre principalele idei directoare ale rupului Danone este aceea ca alimentele joaca un rol important in promovarea sanatatii si a starii de bine a fiecarei persoane. De aceea, suntem convinsi ca trebuie permanent sa imbunatatim calitatea nutritionala a produselor noastre, sa investim in cercetare si noi programe de dezvoltare si informare ce au drept scop principal, promovarea activitatii fizice si a unei diete variate, sanatoase si echilibrate.8 ;ranc
=a Danone, 9manismul, Deschiderea, #roximitatea si 6ntuziamul asigura fundamentul pentru o cultura organizationala unica si sustin identitatea Danone in toate tarile unde compania este prezenta. odelul Danone este bazat pe ideea ca dezvoltarea umana si performanta economica se potenteaza reciproc. Umanism
Atentia acordata individului, fie ca acesta este consumator, colaborator sau simplu cetatean, este in centru deciziilor noastre.9manismul, pentru Danone, este responsabilitate, respect si generozitate.
)ompania a ajuns in
, ;rutmania, )remoso, Danette, )asa 0una si gama traditionala: Danone (ana, Danone (mantana si Danone =apte #roaspat?&@.
Danone fabrica circa 1 din produsele comercializate in
(anatatea si nutritia s-au aflat intotdeauna in centrul preocuparilor rupului Danone, prin incercarea sa continua de a oferi consumatorilor produse sanatoase, echilibrate nutritional si gustoase. 'nca de la infiintare, in $1$1, Danone si-a dezvoltat produsele in jurul a axe: sanatate, nutritie, siguranta placere. „entru noi, industria agroalimentara face, deci, parte dintre actorii care au un rol cheie in ceea ce pri!este sanatatea publica. Aceasta certitudine ne-a determinat sa dez!oltam programe de informare, care sa promo!eze acti!itatea fizica si nutritia echilibrata. e de alta parte Danone in!esteste foarte mult in cercetare, pentru a putea imbunati permanent calitatea produselor noastre." ;ranc
-De 0aut: -Activia cu arome exoticeB *ariante disponibile: *anilie $%g si )ocos $%g. ACTIMEL:
- natur
- capsuni - multifruct - zmeura/coacaze 4.$ - fructe de padure DANONINO
- Danonino branzica de vaci - Danonino branzica de vaci cu piure de fructe este disponibil in ambalaje de x4 g in variantele capsuni/caise, banane/zmeura si in ambalaje de %x$44 g in varianta capsuni/vanilie. - Danonino de 0aut este disponibil in variantele capsuni si piersici - Danonino iaurt: Danonino si-a imbogatit gama sa de produse cu noul Danonino iaurt. )u acelasi continut bogat de )alciu si *itamina D, Danonino 'aurt este disponibil in ambalaje de $44g in doua variante: capsuni si banane. - Danonino 'aurt, accesibil si gustosB NUTRIDA.: - 3utriDa> 3atural
- 3utriDa> Delicios. )u 3utriDa> Delicios este disponibil in mai multe variante: capsuni, caise, visine, fructe de padure. - 3utriDa> de baut
- 3utriDa> 9sor - 3utriDa> 4 CASA BUNA: - )asa 0una iaurt este disponibila in urmatoarele variante: capsuni, caise, de visine.
- )asa 0una smantana - )asa 0una =apte 0atut DANETTE:
Danette rem este disponibil in urmatoarele variante : cu aroma de ciocolata si vanilie. Danette crema de zahar ars CREMOSSO
)remosso natur )remosso duo: este disponibil in variantele: cirese si cereale glazuratein ciocolata. )remosso cu fructe: este disponibil in variantele: capsuni, visine si piersici. FRUTMANIA
;rutmania. *ariantele sunt urmatoarele: capsuni,visine, piersici SAVIA
(avia este disponibila in doua variante: (avia cereale, (avia fructe exotice. DANFRUIT
Danfruit este disponibil in doua variante, #ortocale si ultifruct. &ama Tra!itnala
ama de produse traditionale Danone include: (mantana cu $% si cu $7 grasime. (ana 44 g" INDICATORI FINANCIARI A&ENTUL ECONOMIC CU CODUL UNIC DE IDENTIFICARE /*01*)2
Denumire platitor:
DA3+36 - #<+D9)C'6 (' D'(C<'09C'6 D6 #<+D9(6 A='63CA<6 (.<.=.
Adresa:
(tr. 3')+=A6 )A36A 12 09)9<6(C'
udetul:
93')'#'9= 09)9<6(C'
3umar de inmatriculare la
4/12$1/$112
Act autorizare: )odul postal: Celefon:
%&452 4%$%42%4
;ax: (tare societate:
4%$%4%%4 '3<6'(C
+bservatii privind societatea comerciala: Data inregistrarii ultimei declaratii: E" Data ultimei prelucrari: EE" 'mpozit pe profit data luarii in evidenta":
4 ;ebruar> %441 42 August %441 4$-A3-4&
'mpozit pe veniturile microintreprinderilor data luarii in evidenta":
39
Accize data luarii in evidenta":
39
Caxa pe valoarea adaugata data luarii in evidenta":
%2-3+*-12
)ontributia de asigurari sociale data luarii in evidenta":
&$-A3-4
)ontributia de asigurare pentru accidente de munca si boli profesionale datorate de angajator data luarii in evidenta":
&$-A3-4
)ontributia de asigurari pentru somaj data luarii in evidenta":
&$-A3-4
)ontributia angajatorilor pentru ;ondul de garantare pentru plata creantelor sociale data luarii in evidenta":
4$-A3-45
)ontributia pentru asigurari de sanatate data luarii in evidenta":
&$-A3-4
)ontributii pentru concedii si indemnizatii de la persoane juridice sau fizice data luarii in evidenta":
4$-A3-45
Caxa jocuri de noroc data luarii in evidenta": 'mpozit pe veniturile din salarii si asimilate salariilor data luarii in evidenta":
39 4$-A3-4&
'mpozit la titeiul si la gazele naturale din productia interna data luarii in evidenta":
39
39
39
E" Data ultimei cereri de inregistrare/mentiuni de la +3<) sau a ultimei declaratii de inregistrare/mentiuni de la organul fiscal competent. EE" Data prelucrarii cererii de inregistrare/mentiuni de la +3<) sau a declaratiei de inregistrare/mentiuni de la organul fiscal competent, de catre
In!icatri $inanciari cn$rm 3ilantului !epus pe anul )((0 ai agentului ecnmic cu c!ul unic !e i!enti$icare: /*01*)2
Cip situatii financiare depuse
0'=A3C )+#=6C )+3;+< +
$5%/%44
lei
In!icatri !in BILANT Active imobilizate C+CA=
$$$5&15$
Active circulante C+CA=, din care
&%44
(tocuri materiale, productie in curs de executie, semifabricate, produse finite, marfuri etc."
$42%2&12
)asa si conturi la banci
$%1&%&
)reante
$1&&1722
)apitaluri - Cotal, din care
$4%512&
)apital social subscris si varsat
$%444444
#atrimoniul regiei #atrimoniul public #rovizioane pentru riscuri si cheltuieli Datorii Cotal
%5&74 11421
In!icatri !in CONTUL DE #ROFIT SI #IERDERE
)ifra de afaceri
&452%4
*enituri totale
&$7%$&424
)heltuieli totale
%5$14$7$
#rofitul brut al exercitiului
2&$$51
#ierderea bruta a exercitiului #rofitul net al exercitiului
&7%$524
#ierderea neta a exercitiului In!icatri !in DATE INFORMATIVE
3umar mediu de salariati Cipul de activitate, conform clasificarii )A63
2%7 ;abricarea produselor lactate si a branzeturilor
In!icatri $inanciari cn$rm 3ilantului !epus pe anul )((2 ai agentului ecnmic cu c!ul unic !e i!enti$icare: /*01*)2
Cip situatii financiare depuse
0'=A3C )+#=6C )+3;+< +
In!icatri !in BILANT
lei
Active imobilizate C+CA=
$%$&771$
Active circulante C+CA=, din care
4&451
(tocuri materiale, productie in curs de executie, semifabricate, produse finite, marfuri etc."
$154&74
)asa si conturi la banci
2&4$15
)reante
%$$75&&
)apitaluri - Cotal, din care
1247%7&
)apital social subscris si varsat
$%444444
#atrimoniul regiei #atrimoniul public #rovizioane pentru riscuri si cheltuieli Datorii Cotal
$41 21%$11&&
In!icatri !in CONTUL DE #ROFIT SI #IERDERE
)ifra de afaceri
&2142%%$1
*enituri totale
&52%%1&7
)heltuieli totale
&&547%%
#rofitul brut al exercitiului
&75%472&
#ierderea bruta a exercitiului #rofitul net al exercitiului
&$5$&%%
#ierderea neta a exercitiului In!icatri !in DATE INFORMATIVE
3umar mediu de salariati Cipul de activitate, conform clasificarii )A63
27 ;abricarea produselor lactate si a branzeturilor
In!icatri $inanciari cn$rm 3ilantului !epus pe anul )((/ ai agentului ecnmic cu c!ul unic !e i!enti$icare: /*01*)2
Cip situatii financiare depuse
0'=A3C )+#=6C )+3;+< +
In!icatri !in BILANT
lei
A)C'*6 '+0'='FAC6 - C+CA=
$%2$7
A)C'*6 )'<)9=A3C6 - C+CA=, din care
72%212
(tocuri materiale, productie in curs de executie, semifabricate, produse finite, marfuri etc."
$42%$4
)reante
&%21$5
)asa si conturi la banci
$4$&5&25
)G6=C9'6=' '3 A*A3(
%24557
DAC+<'' - C+CA=
7%22&75$
*63'C9<' '3 A*A3(
55%44
#<+*'F'+A36
751
)A#'CA=9<' - C+CA=, din care:
117$7
)apital social subscris varsat
$%444444
#atrimoniul regiei #atrimoniul public In!icatri !in CONTUL DE #ROFIT SI #IERDERE
)ifra de afaceri neta
%%552%&
*63'C9<' C+CA=6
15$&
)G6=C9'6=' C+CA=6
$$$511%
#rofitul sau pierderea bruta" -#rofit
&7%552&
-#ierdere #rofitul sau pierderea neta" a exercitiului financiar -#rofit
&$2$$55
-#ierdere In!icatri !in DATE INFORMATIVE
3umar mediu de salariati Cipul de activitate, conform clasificarii )A63
54& ;abricarea produselor lactate si a branzeturilor
Danone
a fost inregistrata in data de %2 noiembrie $112!
-
nr de inatriculare la
-
codul unic de identificare este: 712$1%5.
;irma este platitoare de: -
impozit pe profit!
-
taxa pe valoarea adaugata!
-
contributia de asigurari sociale!
-
contributia de asigurari pentru accidente de munca si boli profesionale datorate de angajator!
-
contributia pentru somaj!
-
contributia angajatilor pentru ;ondul de garantare pentru plata creantelor sociale!
-
contributia pentru asigurari de sanatate!
-
contributia pentru concedii si indemnizatii de la persoanele juridice sau fizice!
-
impozit pe veniturile din salarii si asimilate salariilor!
;irma nu este platitoare de: -
impozit pe veniturile microintreprinderilor!
-
accize!
-
taxa jocuri de noroc!
-
impozitul la titeiul si la gazele naturale din productia interna!
-
redevente miniere/ venituri din concesiuni si inchirieri!
-
redevente petroliere.
'ndicatori financiari conform bilanturilor din anii %442, %445, %447 In!icatri !in BILANT
Activele imobilizate au crescut in anul %445 cu valoarea de 12$1$55 fata de anul %442, iar in %447 au crescut cu valoare de %1& fata de anul %445. Activele circulante totale au crescut in anul %445 cu valoarea de 51751 fata de anul %442, iar in anul %447 au crescut cu $5%2$5 fata de anul %445. - (tocurile desi au crescut in anul %445 cu &&17 fata de anul %442, in anul %447 au scazut cu 2$54. - )asa si conturile in banci au scazut din anul %442 pana in anul %447 cu valoarea de %&212. - )reantele au crescut in anul %447 fata de anul %442 cu valoarea de $&&$1%1$. Cotalul capitalurilor a scazut in anul %445 fata de anul %442 cu 215424, iar in anul %447 fata de anul %445 cu 1742. - )apitalul social subscris si varsat si-a pastrat aceeiasi valoare pe parcursul celor & ani de $%444444. )ontul de provizioane pentru riscuri si cheltuieli a scazut din anul %442 pana in anul %447 cu valoare de $71$4$. - Datoriile au crescut in anul %445 fata de anul %442 cu valoarea de $12%1%7, iar in anul %447 fata de anul %445 cu valoarea $&&1&7. In!icatri !in CONTUL DE #ROFIT SI #IERDERE
- )ifra de afaceri care reflecta 8veniturile din comercializare8 a crescut in anul %447 fata de anul %442 cu valoare de $$$&&57. *eniturile totale au crescut in anul %447 fata de anul %442 cu valoarea de $&$%45. )heltuielile totale au crescut din anul %442 pana in anul %447 cu valoarea de $&1%574$$. - Atat profitul brut cat si profitul net al exercitiului au scazut: profitul brut din anul %442 pana in %445 cu 5145$2, iar din anul %445 pana in anul %447 cu valoarea de &%%4! profitul net din anul %442 pana in anul %445 a scazut cu valoarea de 24&17, iar din anul %445 pana in anul %447 cu valoare de 1742. In!icatri !in DATE INFORMATIVE
- 3umarul mediu de salariati a crescut in fiecare an: in anul %445 fata de anul %442 cu 5 de persoane iar in anul %447 fata de anul %445 cu $7 persoane. Cnclu+ii
;irma Danone (<= nu inregistreaza in nici un an pierdere. Desi cifra de afaceri inregistreaza o crestere majora in cei & ani, putem observa ca profitul se diminueaza. Acest lucru duce la un paradox economic. 6xplicatia poate fi ca situatia firmei Danone reflecta inrautatirea conditiilor economice, respectiv cresterea alarmanta a cheltuielilor, a costurilor de productie sau a materiilor prime% 3ivelul cheltuielilor a crescut mai mult decat nivelul veniturilor. Alte explicatii pot fi: faptul ca a crescut impozitul pe profit sau firma a investit mai mult in active. CONCURENTA DANONE
Desi o impartire a pietei in functie de vanzari este greu de realizat, intrucat fiecare dintre ;riesland, Danone, =a Dorna si Gochland este lider pe un alt produs, un clasamant in functie de cifra de afaceri arata ca piata este impartita intre ele. )ele mai mari investitii realizate pana acum se inregistreaza in zona Cransilvaniei. Asa se explica si faptul ca ;riesland inregistreaza cea mai mare cifra de afaceri. ;riesland are in Cransilvania patru fabrici. ;riesland are o cifra de afaceri de peste 54 de milioane de euro pe an. )a si cota de piata generala, se situeaza undeva la %4-%. =a Dorna, are o cifra de afaceri de 4 de milioane de euro. Gochland realizeaza o cifra de afaceri estimata la %4 de milioane de euro.
Dincolo de laptele de consum, piata romaneasca a lactatelor este diversa, insa putini jucatori sunt capabili sa se impuna in mai mult de o categorie de produse. &igantul Danne concureaza pe lactate proaspete iaurturi", umar la umar cu alt gigant4 Campina. Analiza swot
STRATE&IA DANONE
S
5
$.imagine buna a marcii pe piata %.produse de calitate superioara &.gama larga de produse .cifra de afaceri care demonstreaza o competitivitate crescatoare
$.profit care s-a diminuat de-a lungul celor trei ani %.bariere la patrunderea pe piata &. distributie precara in raport cu concurenta! . promovare scazuta fata de concurenta!
. numar vast de clienti 2. pret scazut fata de concurenta O
$. +fera magazinelor, frigidere frigorifice cu marca firmei in vederea depozitarii produselor sale. %.#rodusele firmei sunt controlate veterinar sanitar &. )onsumatorul poate apela gratuit la numarul consumatorului gratuit
T
$.intensitate concurentiala mare %.criza economica &. vanzari reduse
.marirea laboratoarelor de productie . puterea contractuala cu clientii si cu furnizorii +biectivul strategiei Danone este de a identifica nevoile specifice ale consumatorilor care pot fi satisfacute de posibilitatile si resursele Danone si pe aceasta baza sa se dezvolte un mix de produse care sa satisfaca aceste nevoi dar si sa aduca intreprinderii un avantaj competitiv sustinut profituri pentru o perioada cat mai indelungata de timp".
=inia de produse Danone este formata dintr-un grup omogen de produse care sunt strans inrudite, servind aceeasi clasa de nevoi si care sunt destinate, de regula, aceluiasi grup de consumatori, avand modalitati de ambalare, promovare si desfacere similare si care intra in aceeasi categorie de pret. crearea unui nou produs specialistii Danone tin seama de faptul ca avantajele solicitate de consumatori pot fi oferite de mai multe categorii de produse. (pecialistii Danone considera ca o strategie de succes in domeniul produsului este cea care 8ajuta8 consumatorul sa aleaga produsul intreprinderii respective si nu pe cel al concurentei. +rice produs Danone trece printr-un proces de planificare,pe etape.Astfel: La
#rima etapa este cea a identificarii sau chiar a crearii" avantajului de baza, adica a acelui avantaj care determina consumatorul sa achizitioneze produsul. In a !ua etapa , dupa ce avantajul de baza a fost identificat, mareterul trebuie sa ii dea produsului o forma concreta, materiala realizand produsul generic, adica o forma bruta, incipienta a produsului. In a treia etapa, produsului generic i se adauga un set de caracteristici considerate necesare, solicitate de consumatorii carora produsul le este destinat si astfel ia nastere produsul asteptat. In a patra etapa se creeaza produsul imbunatatit adica se inzestreaza produsul respectiv cu avantaje si servicii suplimentare pentru a determina consumatorul sa aleaga produsul Danone respectiv din toate celelalte produse de acelasi fel.
'n aceasta etapa produsele incep sa se diferentieze de cele similare oferite de concurenta si tot aici se poate spune ca se stabileste cota de piata detinuta de fiecare intreprindere prin produsul sau. Danone poate avea mai multe optiuni strategice in legatura cu produsul, si anume: -mentinerea mix de produse
actualului
- modificarea produsului produse
extinderea
liniei
de
- simplificarea liniei de produse liniei/produsului
abandonarea
#entinerea mixului de produse Danone este una din optiunile preferate de intreprindere, atat timp cat exista profituri satisfacatoare. 6xista trei modalitati de obtinere a cresterii economice pe baza mentinerii actualului mix de produse: cresterea consumului actualilor consumatori, identificarea de noi consumatori si descoperirea unor noi utilizari pentru produsele respective. #odificarea produsului este cea mai sigura si usoara modalitate de adaptare la noile cerinte ale consumatorilor, raspunzand in acelasi timp noilor tehnologii si provocarilor concurentei. *anzarile unui produs pot fi revigorate si ca urmare a unor modificari minore ale continutului acestuia sau chiar a modalitatii de prezentare si ambalare. Extinderea liniei de produse Danone presupune lansarea unui nou produs dar care sa difere in mica masura de cele existente in linia respectiva de produse arome noi, dimensiuni diferite, un nou ambalaj etc.". Aceasta optiune implica riscuri mai mici pentru intreprindere comparativ cu lansarea unui produs complet nou. Danone adopta,in principiu, ideea strategiei de diversificare a produselor. 'nsa, procesul de introducere a unui produs nou presupune parcurgerea mai multor etape, dupa cum se poate vedea in urmatoarea figura:
- I!eea !e pr!us poate avea surse interne top management, departament de cercetaredezvoltare, departament de vanzari" sau externe concurenta, distribuitori, furnizori, clienti, universitati si centre de cercetare". etodele de generare a ideilor includ brainstormingul, analiza valorii, analiza morfologica, sondajele. - Anali+a preliminara este etapa in care se urmareste: oportunitatea de dezvoltare a produsului pe o piata noua sau de penetrare pe o piata existenta! compatibilitatea ideii de produs nou cu obiectivele intreprinderii si resursele de care dispune! crearea si testarea conceptului de produs.
9n concept de produs este format dintr-o descriere mai precisa a produsului, a pozitionarii urmarite, a caracterizarii avantajelor fata de alte produse similare, a identificarii segmentelor-tinta si a situatiei de utilizare.
- Crearea pr!usului presupune transpunerea ideii intr-o forma concreta, fizica si are loc doar daca ideea de produs a trecut cu bine de analiza economica anterioara.
Deciziile referitoare la dezvoltarea produsului urmaresc tipul si calitatea materialelor folosite, tehnologiile de productie, capacitatea de productie, variantele constructive si alternativele de culoare, dotarile optionale. *erificarea produsului presupune testarea acestuia din punct de vedere functional si al satisfacerii consumatorilor. #rodusul va fi analizat atat ca intreg cat si pe trasaturi distinctive, urmarindu-se diferite aspecte- calitatea, pretul, marca etc. -
Testarea !e piata . 9n test de piata este o verificare a vanzarii produselor intr-o zona de testare, cu angajarea intregului instrumentar al maretingului.
Dupa ce au fost parcurse celelalte etape obtinand avizul favorabil al mareterilor, produsul primeste un nume, un ambalaj, si cu o strategie preliminara va fi testat la locul utilizarii sale reale, la consumatori. #rodusele noi au nevoie de efectuarea unui test de piata mai amanuntit decat produsele modificate, de un proces decizional mult mai complex, mai ales daca este vorba de o intreprindere necunoscuta pe piata respectiva. - Cmerciali+area se realizeaza dupa ce produsul a primit avizul de lansare pe piata, luand in considerare urmatorii factori: gradul de acceptare a noului produs de catre consumatori si distribuitori, preturi practicate, intensitatea distributiei, mixul promotional, concurenta, costurile comercializarii etc.
'n ceea ce priveste ciclul de viata al unui nou produs Danone,acesta este un concept care incearca sa descrie vanzarile si profiturile produsului, consumatorii, competitia si actiunile specifice de mareting intreprinse de la aparitia acestuia si pana la inlaturarea sa de pe piata, sau, mai precis, intervalul de timp cuprins intre momentul lansarii unui produs pe o piata data si cel al retragerii sale definitive de pe piata respectiva.
'n esenta, etapele unui ciclu de viata sunt: lansarea, cresterea, maturitatea si declinul. In etapa !e lansare a produsului, principalul obiectiv Danone este sa informeze consumatorii in legatura cu aparitia noului produs! cheltuielile in aceasta etapa sunt mari, vanzarile mici iar profiturile neglijabile, chiar negative. Etapa !e crestere este caracterizata de o crestere rapida a vanzarilor si a profitului! Danone urmareste sa-si maximizeze cota de piata si sa-si creeze o marca puternica. )onsumatorii sunt numerosi dar apar si multi concurenti si imitatori.Danone trebuie sa-si diversifice gama de produse, sa-si extinda distributia si sa stimuleze preferinta de marca. In etapa !e maturitate volumul vanzarilor se stabilizeaza. 'n aceasta etapa,Danone incearca sa-si mentina avantajul competitiv prin imbunatatirea caracteristicilor produsului, extinderea garantiei si a serviciilor post-vanzare, reduceri de preturi. (e realizeaza un consum de masa dar si competitia se afla la cel mai inalt nivel. #romovarea este foarte intensiva si competitiva.
'n eventualitatea in care apare etapa !e !eclin in cadrul produsului Danone, intreprinderea verifica daca mai sunt posibilitati de a realiza profit si urmareste momentul optim de abandonare a produsului. =inia de produse este restransa la modelele cele mai cautate, distributia devine din nou selectiva iar actiunile promotionale se limiteaza la reclama de reamintire a produsului. Asadar, Danone are in vedere gradul de innoire a produselor, avand la dispozitie urmatoarele strategii de produs: - strategia mentinerii gradului de noutate prin strategia perfectionarii produselor presupune imbunatatirea permanenta a parametrilor calitativi ai produselor din mixul oferit pe piata! - strategia innoirii produselor este cea mai riscanta alternativa strategica si presupune lansarea unor produse noi, destinate fie aceluiasi segment de clientela fie unor segmente noi.
'n functie de dimensiunile gamei de produse, Danone poate opta pentru una din urmatoarele variante strategice: - strategia stabilitatii sortimentale presupune mentinerea dimensiunilor gamei de produse, urmarindu-se in acelasi timp stabilitatea pozitiei intreprinderii pe piata si pastrarea prestigiului in randul clientelei deservite! - strategia de selectie sau de restrangere sortimentala consta in simplificarea gamei ca urmare a eliminarii produselor aflate in faza de declin a ciclului de viata si a celor cu un grad de uzura morala ridicata. - strategia diversificarii sortimentale se concretizeaza in posibilitati suplimentare de satisfacere a cerintelor consumatorilor ca urmare a cresterii dimensiunilor gamei de produse. Asadar,decizia companiei Danone de a patrunde pe o piata externa introducerea produsului" impune in prealabil o analiza atenta a gamei de produse ce le detine , a resurselor de care dispune si a culturilor pietelor-tinta". Alternativele strategice adoptate de Danone trebuie riguros corelate cu etapa din ciclul de viata al produselor precum si cu potentialul intreprinderii si imaginea acesteia, fara a fi neglijate nici asteptarile consumatorilor.
BIBLIO&RAFIE $. *ladimir-)odrin 'onescu, anagementul productiei si serviciilor , )artea (tudenteasca, 0ucuresti %447
'3C6<36C $. www.mfinante.ro %. www.danone.ro
Powered by http://www.referat.ro/ cel mai tare site cu referate
