Laporan Hasil Audit Manajemen IndojewelDeskripsi lengkap
Full description
spo
permenkes nomor 46 tahun 2015Full description
Deskripsi lengkap
Full description
form hasil laboratoriumFull description
Deskripsi lengkap
audit energi
HASIL AUDIT INTERNAL INTER NAL UNIT LOKET/RUANG PENDAFTARAN UPT PUSKESMAS GARUM TAHUN 2017
DINAS KESEHATAN KABUPATEN BLITAR
UPT PUSKESMAS GARUM Jl. Raya Sum!"#$"!% N&. '1 Ga"um
B L I T A R
0
BAB 1 PENDAHULUAN
A. LATAR BELAKANG
Pelaksanaan audit internal di unit loket dilaksanakan dengan dasar adanya: 1. Laporan survey kepuasan pelayanan yang dilakukan pada bulan maret 2017 dengan 221 hasil yang menyatakan antrian pelayanan lama, 2. Rekapitulasi kotak saran januari menyataka baha lamanya penda!taran di loket ". #danya 1 kasus $%& dari hasil tinjauan tim managemen resiko tentang petugas melakukan kesalahan mengidenti!ikasi pasien. '. Penetapan area prioritas yang dilakukan oleh m PMKP UPT Puskesmas garum sebagai berikut:
%o 1 2 "
Ruang Laboratorium )bat Penda!taran
(otal skor 12 11 11
B. TUJUAN
(ujuan dilakukan audit di unit loket adalah untuk memperbaiki kinerja petugas dan menilai serta menganalisa penyebab hambatan dan permasalahan yang terjadi di unit loket *P( Puskesmas +arum.
(. RUANG LINGKUP
*nit yang dilakukan audit adalah loket
D. OB)EK AUDIT
ndikator yang dilakukan audit pada unit loket adalah sebagai berikut: 1. $etepatan aktu tunggu kurang dari 10 menit 2. $elengkapan rekam medi". Penda!taran pasien sesuai )P '. denti!ikasi pasien sesuai )P
E. STANDAT! K"T#"A
$
N&
I%#$*a+&" $etepatan aktu tunggu kurang dari 10 menit
S+a%#a"+/ K"$+!"$a /aktu tunggu kurang dari
$elengkapan rekam medi-
10 menit $elengkapan rekam medi-
"
Penda!taran pasien sesuai )P
sesuai dengan )P Penda!taran sesuai )P
'
denti!ikasi pasien sesuai )P
denti!ikasi pasien sesuai
1 2
)P F. AUDITOR
#uditor unit loket: ety desiana, #md.$ep
BAB 2 PELAKSANAAN AUDIT INTERNAL
%
A. PROSES AUDIT
Proses audit dilakukan selama lima hari yaitu tanggal " #pril 2017 sampai dengan 7 #pril 2017. #dapun langkah yang dilakukan ada lah sebagai berikut: a. b. -. d.
tim auditor berkoordinasi dengan auditee (im audit melakukan audit sesuai dengan standart dan ruang lingkup yang ditetapkan (im auditor menjaga kerahasiaan dokumen dan in!ormasi penting #uditor men-atat hasil temuan audit, membuat laporan hasil temuan audit yang berupa
laporan ketidaksesuaian dan penyelesaian L$P e. (im auditor menandatangani L$P dan mendistribusikan L$P asli kepada #uditee serta kopian ke auditor !. #uditee menerima L$P g. #udite menindaklanjuti hasil audit dengan perbaikan h. #uditee melakukan perbaikan sesuai dengan rekomendasi yang telah disepakati bersama i. jika sudah selesai, auditee meminta tim auditor untuk memveri!ikasi j. 3endokumentasi hasil audit dan perbaikan
B. &AS"' DAN ANA'"S"S &AS"' AUD"T N& 1
2
U"a$a% T!mua% Ma,alaP!%y!a R!*&m!%#a,$ 21' aktu tunggu /aktu tunggu lebih $urangnya sarana4 Pengusulan -omputer lebih dari 10 menit dari 10 menit komputer penda!taran
2'5 pengisian rekam Pengisian medi- tidak lengkap medilengkap
Pembagian petugas -omputer Pemasangan
kerja loket
rekam $urangnya )P kurang pemahaman pengisian rekam petugas tentang medi- di tempat yang )P kelengkapan mudah diba-a petugas. rekam medik
(. #K(M#NDAS" DAN )ATAS *AKTU N& 1
R!*&m!%#a,$ Pengusulan -omputer penda!taran
Ba+a, P!%y!,ua$a% 2 bulan
Pembagian kerja petugas loket -omputer
1 minggu
K!+!"a%a% Pengusulan dilakukan saat rapat tinjauan managemen
+
2
Pemasangan )P pengisian rekam medi- di 1 minggu tempat yang mudah diba-a petugas
BAB PENUTUP
6engan mengu-ap puji syukur alhamdulilah kami bisa menyelesaikan laporan hasil #udit internal unit loket dapat digunakan untuk memperbaiki kinerja di unit loket *P( Puskesmas +arum. Partisipasi dan dukungan dari semua pihak sangat kami harapkan demi perbaikan unit loket.
