La formation du personnel est un investissement. Elle permet aux entreprises d'accroître les compétences et la productivité de leur main-d’œuvre tout en augmentant la qualité de leurs produi…Description complète
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GESTION DES RESSOURCES HUMAINESDescription complète
GRH Resumé TSGE
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QCM GRHDescription complète
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gestion des ressources humainesFull description
Examen Final Gestion Estrategica de los Recursos Humanos.
Sistema Nacional de Gestion de Recursos HidricosDescripción completa
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Accounting for partnership
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word formation, word building, vocabulary fce, cae,Full description
Université Mohammed V de Rabat Faclté des sciences !ridi"es Economi"es et #ociales$ Rabat
LA FO FORMAT RMATIO ION N
Travail Tr avail réalisé par :
Encadré par : Mr. Pr Bensalem Bensal em Tarik Tarik
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La %ormation &lan : &ntrodu'tion e'tion1 ( )u*est 'e )ue la +ormation , 1-+inition de la +ormation ( 2- Les obe'ti+s de la +ormation -Les te'hni)ues de la +ormation e'tion2 ( Les modalits de la +ormation 1-La +ormation initiale 2-La +ormation pro+essionnelle -La +ormation 'ontinue 4-L*alternan'e e'tion ( la politi)ue de +ormation e'tion4 ( l*laboration du plan de la +ormation 1-Le plan de +ormation ( +inition et aspe'ts #nrau. 2-Les tapes d3laboration d3un plan de +ormation -La prsentation de plan de +ormation 4-Les si points #nralement dli'ats dans l*laboration du plan de +ormation
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Introdction : La +ormation '*est l*a'tion de l*amlioration de la 'ompten'e d*une personne en saoir saoir +aire et saoir 6tre. L*entreprise a intr6t 7 inestir dans la +ormation des emplo8s pour rduire l*'art entre les 'ompten'es a'tuelles et les 'ompten'es re)uises pour un poste donn a+in d*amliorer la per+orman'e et de maintenir sa 'omptitiit. L*inestissement en +ormation est bn+i)ue pour l3entreprise. En e++et il permet une amlioration de la per+orman'e l*amlioration de la )ualitla satis+a'tion des 'lients et l*au#mentation des entes et du 'hi++re d3a++aire. Aant de pro'der 7 la +ormation des emplo8s il est essentiel d*e++e'tuer une anal8se des besoins de +ormation. 9ette anal8se permet de saoir si la +ormation est le meilleur mo8en pour amliorer le rendement. En e++et il peut 8 aoir plusieurs plusieurs raisons derri:re une +aible per+orman'e telles )u3un man)ue d*in+ormation des obe'ti+s ou un man)ue de motiation. 9ependant la +ormation doit 6tre stru'ture de +a;on 7 atteindre les obe'ti+s de l*entreprise et 7 soutenir sa strat#ie. Le but ultime de la +ormation tant l*amlioration de la per+orman'e les 'omportements et les 'ompten'es dans le sens dsir
#ection' : "(est ce "e la %ormation ) '*+é%intion de la %ormation : < 9*est un ensemble d*a'tions de mo8en de te'hni)ues et de support plani+is 7 l*aide des)uels les salaris sont in'its 7 amliorer leurs 'onnaissan'es leurs 'omportements leurs attitudes et leurs habilits et leurs 'apa'it mentales n'essaires 7 la +ois pour atteindre les obe'ti+s de l*or#anisation et des obe'ti+s personnels ou so'iau pour s*adapter 7 leur enironnement et pour a''omplir de +a;on ad)uate leurs ta'he a'tuelles et +utures =
Elle peut aussi 6tre d+inie 'omme un ensemble de mesures adoptes en ue de l*a')uisition ou du per+e'tionnement d*une )uali+i'ation pro+essionnelle. La +ormation 'onsiste 7 ensei#ner 7 un emplo8 les 'onnaissan'es et les 'ompten'es n'essaires 7 l*e'ution de ses +on'tions 'ourantes ,* Les ob-ecti%s de la %ormation :
L*olution rapide de l*enironnement et des mtiers a rendu les a'tions une n'essit indis'utable. 9ette olution des mtiers demande une olution et une amlioration des 'ompten'es te'hni)ues oire des mentalits. Les obe'ti+s doient 6tre d+inis en +on'tion de la strat#ie de l*or#anisation et tiennent 'ompte des 'ontraintes notamment les ressour'es +inan'i:res disponibles pour la +ormation. ans obe'ti+s 'lairs le pro#ramme de +ormation sera di++i'ile 7 tablir et les d'isions prises n*auront au'un sens ou e++et positi+. Les prin'ipau obe'ti+s iss lors d3un pro'essus de +ormation sont (
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-Parti'iper au pro#ramme d*epansion et 7 la politi)ue d3attra'tion et d*a')uisition d*a')uisition des ressour'es humaines -&n'iter et +aoriser les 'omportements et les attitudes positi+s )ui permettent de rduire les 'o>ts et les pertes de produ'tion ainsi )ue l*amlioration de la )ualit. -A''ro?tre l*estime de soi 'he" les emplo8s -Aider les noueau re'rus 7 s*int#rer plus aisment dans la nouelle or#anisation. -%aoriser les relations interpersonnelles. -*adapter au ei#en'es d3un enironnement 'han#eant. -9rer un sentiment d*appartenan'e des emplo8s 7 l3or#anisation. -Aider 7 l*int#ration de la bonne personne 7 la bonne pla'e et au bon moment -Permettre au salaris d*a')urir une 'ulture #nrale et des 'ompten'es de les maintenir ou en'ore de les par+aire. -Assurer l*)uilibre en ressour'es humaines a+in de rpondre au obe'ti+s immdiats de tous les seri'es de l*or#anisation. -Permettre la 'onersion des salaris )ui perdent leurs emplois a+in d*a''der 7 l*autre emploi ei#eant des 'ompten'es di++rentes -Permettre 7 la dire'tion d3identi+ier les emplo8s les plus )uali+is pour bn+i'ier d3une promotion. .*Les techni"es de la %ormation : A*Techni"es A*Techni"es de %ormation en interne ( - Formation Formation de poste ( poste ( trans+ert plani+i du parti'ipant d*un poste 7 l*autre dans dierses units. Administraties de l*or#anisation a+in de lui +aire a')urir dierses habilets dans di++rents postes. &n'onnient ( 'o>te 'her 7 l*emplo8eur.
-Coaching ( ( a''ompa#nement d*une personne diri#eante 7 partir de ses besoins pro+essionnels pour le deloppement de son potentiel potentiel et de son saoir-+aire. &n'onnients ( prend du temps et 'o>te 'her. - Apprentissage Apprentissage sur le tas ( tas ( +ormation sur mesure dispense en 'ours d*emploi sur le +on'tionnement d3une nouelle ma'hine ou d*un noueau produit@et' Permet au salari d3amliorer la 'onnaissan'e de l*enironnement te'hni)ue du traail. - Monitoring Monitoring ( ( a''ompa#nement d*une personne diri#eante en s*atta'hant 7 ses 'ompten'es potentielles dans le but de rendre plus per+ormant un saoir-6tre du mana#er. mana#er. -Stage ( Stage ( traail entrepris par une personne ratta'he 7 un or#anisme de +ormation a+in d*a')urir une premi:re eprien'e pro+essionnelle. - Autoformation ( Autoformation ( 'on'ept )ui re#roupe une multitude d*a'tiits d*apprentissa#e &nternet intranet outils multimdias et +orme des salaris 7 distan'e. Parmi ses aanta#es '3est de rendre le traailleur autonome par rapport 7 sa +ormation.
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/*Techni"e /*Techni"e de %ormation 0 l(e1terne (
-Cas-situation ( Cas-situation ( tude et anal8se d*une situation relle ou h8poth:)ue sous +orme 'rite ou audioisuelle. &l permet d3apprendre 7 identi+ier et rsoudre des probl:mes &n'onnients ( -'o>ts les de ralisation. - Jeu Jeu de rôles ( rôles ( reprodu'tion d*une situation plus au moins raliste oC les parti'ipants se oient attribuer des rDles. Aanta#es Aanta#es (-apprendre a mieu 'ommuni)u ae' les autres. autres . -permet d*amliorer la 'omprhension des 'omportements et des attitudes de l3autres. -Cours par ordinateur ordinateur ( ( transmission d*un 'ontenu par des simulateurs in+ormati)ues bass sur des lo#i'iels. Aanta#es Aanta#es (-permet au salari d*apprendre 7 son propre r 8thme -Séminaires, discussions, congrès ( congrès ( san'es au 'ours des)uelles des eperts transmettent leurs 'onnaissan'es et leurs saoir-+aire. Aanta#es ( en'oura#es les 'han#es et la parti'ipation. - Antichambre ( Antichambre ( +ormation ralise dans un endroit semblable 7 'elui du traail. -Training groupe ( groupe ( 'han#e d*ides sur une situation donne par un #roupe in+ormel de parti'ipants Aanta#es Aanta#es ( -Apprendre - Apprendre 7 s*eprimer sur une situation donne. #ection, : Les modalités de la %ormation
1-La +ormation initiale ( est 'elle dispense par le s8st:me s'olaire et uniersitaire. 9ette +ormation initiale se rappro'he de plus en plus des ralits de la ie pro+essionnelle #r'e au deloppement des +ormations en alternan'e sta#es en entreprises 'ontrat de )uali+i'ation@ 2-La +ormation pro+essionnelle ( est l3ensemble de dispositi+s pda#o#i)ues mis 7 la disposition des salaris. Elle s3ins'rit dans le 'adre d3une lo#i)ue #a#nant-#a#nant entre l3entreprise et le salari. ans la mesure oC elle permet d3au#menter le potentiel d3adaptabilit des salaris +a'e au 'han#ements or#anisationnels. 9e )ui 'ontribue 7 la per+orman'e de l3entreprise et de leur apporter des satis+a'tions pro+essionnelles satis+a'tion d3aoir a')uis de nouelles 'ompten'es amlioration de leur emplo8abilit olution pro+essionnelle suite 7 la +ormation.
-La +ormation 'ontinue 'ontinue ( est destine 7 'omplter des des 'onnaissan'es et 'ompten'es
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4- %ormation en alternan'e ( %ormation a8ant pour obet d3a')urir une )uali+i'ation pro+essionnelle. La +ormation en alternan'e asso'ie un ensei#nement thori)ue dans un tablissement d3ensei#nement 7 un sta#e prati)ue en entreprise. Elle peut prendre la +orme d3un 'ontrat d3apprentissa#e ou d3un 'ontrat de pro+essionnalisation. #ection. : La politi"e de %ormation
La politi)ue de +ormation +ormation est un lment d3une politi)ue politi)ue d3ensemble d3une entreprise isant 7 assurer d3une mani:re durable ( - sa rentabilit - la satis+a'tion de ses 'lients - l3impli'ation de son personnel - permettre au entreprises de s*adapter 7 leur enironnement - Anti'iper Anti'iper les olutions du se'teur et s'uriser les 'arri:res des salaris.
#ection2 : l(élaboration d plan de la %ormation
,*+é%inition Le plan de %ormation : otil de mana3ement des ressorces hmaines :
Le plan de +ormation est un do'ument releant de la responsabilit du 'he+ d3entreprise. &l +ormalise l3ensemble des a'tions de +ormation enisa#es par l3entreprise. Elabor en 'oordination ae' le seri'e des ressour'es humaines apr:s 'onsultation des reprsentants du personnel '3est un outil maeur de la politi)ue des ressour'es humaines. le plan de +ormation est la tradu'tion oprationnelle et bud#taire des 'hoi du mana#ement d*une or#anisation sur les mo8ens )u*il a++e'te dans une priode donne au deloppement de la 'ompten'e indiiduelle et 'olle'tie des salaris.
-Fprationnelle ( 'e )ue l*on a +aire. Le plan de +ormation prpare une srie d*a'tions et pr'ise les obe'ti+s de 'es a'tions et leurs e++ets attendus. -Bud#taire ( le plan de +ormation indi)ue le montant des ressour'es +inan'i:re alloues prisionnellement 7 l*e'ution du plan '3est-7-dire les 'o>ts de la +ormation ( ins'ription eternes et les 'o>ts de +ormation internes -les 'hoi du mana#ement sur le mo8en )u*il a++e'te ( le plan de +ormation est le rsultat de 'hoi des responsables de l*entreprise. 9*est l*aboutissement d*un pro'essus d*arbitra#e en
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-Au deloppement de la 'ompten'e indiiduelle et 'olle'tie des salaris (+inan'er des a'tions a8ant pour +inalit d*apporter au personnes et au )uipes les 'ompten'es )ui leur sont n'essaire pour amliorer leur rendement et 'rer un 'limat so'ial +aorable en permettant des olutions de 'arri:re. Le plan de +ormation ne derait don' pas 6tre une sorte de +ormalit administratie e++e'tu de +a;on arbitraire mais l*aboutissement d*un pro'essus mana#rial isant 7 tablir la meilleur s8nth:se possible entre pour l*entreprise les mo8ens de deloppement des 'ompten'es dont elle se dote pour atteindre ses obe'ti+s et pour le salari 'onsolider et +aire pro#resser sa 'arri:re pro+essionnelle par le maintien et le pro#r:s de sa )uali+i'ation. .*Les étapes d4élaboration d4n plan de %ormation
-&denti+i'ation et anal8se des besoins de +ormation ( les besoins sont 'eu issus de la dmar'he de #estion prisionnelle des emplois et des 'ompten'es. Et 'eu relati+s au attentes indiiduelles eprimes par les salaris notamment 7 l3o''asion des entretiens annuels d3aluation. -+inition du plan de +ormation elle s3e++e'tue tout d3abord au re#ard des orientations strat#i)ues d+inies par la dire'tion de l3entreprise. Le rDle du responsable +ormation est de trans+ormer 'es orientations en a'tions dans le 'adre d3un bud#et pr'is et de dterminer les dispositi+s pda#o#i)ues les plus ad)uats 7 mettre en pla'e. -'hoi des prestataires et bud#tisation (il s3a#it de 'hoisir apr:s n#o'iation le prestataire )ui a raliser la dite +ormation. A 'e titre l3entreprise doit 'hoisir le prestataire le mieu o++rant en termes de )ualit de prestation. -mise en Gure du plan (Hne +ois le plan de +ormation alid sa mise en e'ution 'onsiste 7 eiller sur l3or#anisation le droulement et l3aluation de 'ha)ue a'tion. e m6me )u3il +aut #rer les aspe'ts administrati+s +inan'iers lo#isti)ue dontolo#i)ues@ae' les a'teurs et partenaires 'on'erns. Le pilota#e du plan de +ormation doit se baser sur des tableau de bord re#roupant les indi'ateurs les plus si#ni+i'ati+s. -Ealuation #lobale et +inale du plan de +ormation ( Hne +ois le plan a'he il +aut pro'der 7 l3aluation de l3ensemble. 9ette aluation permettra d3apporter une appr'iation #lobale du
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Les th:mes de +ormation )ui traduisent l*obe'ti+ de per+e'tionnement Hne estimation du nombre de personne intresses. Le olume de temps )ue 'ela reprsente. -Hne prision d*talement de 'es a'tions dans le temps ( l*entreprise 7 tout intr6t 7 adopter un appro'he annuelle oire pluriannuelle #nralement de trois ans selon les besoins oprationnels du terrain. 9ette prsentation a surtout l*aanta#e d*obli#er les di++rents a'teurs 7 se 'on'erter en amont. 4-Hne bud#tisation prisionnelle des a'tions 7 mener. 9ette bud#tisation 'omprend les +rais dire'ts de +ormation 'o>t pda#o#i)ue salaires des +uturs sta#iaires +rais de dpla'ement entuel mais elle a aussi intr6t 7 proir les +rais de +on'tionnement de la +ormation 'o>t de #estion bud#tisation des oprations 7 mener en terme de )ualit de la +ormation amortissement des )uipements et des lo'au ddis de la +ormation et'.. Hne dis'ussion +r)uente dans les milieu sp'ialiss porte sur l*opportunit de 'al'uler le man)ue 7 #a#ner d> 7 l*absen'e des personnes en +ormation et les entuels 'o>ts de rempla'ement. 9es )uatre parties du plan de +ormation sont essentielles. Fn peut aouter une 'in)ui:me )ui indi)ue les a'tions )ue le mana#ement de la +ormation a l*intention de mettre en oeure pour amliorer la )ualit des a'tions proposes.
5onclsion : %a'e au r8thme de l3innoation te'hnolo#i)ue et 7 l3a''roissement de la 'on'urren'e les entreprises doient +aire +a'e 7 un saoir-+aire une +leibilit et une 'apa'it d3adaptation a''rus a+in de rester 'omptities. La +ormation 'onstitue un des mo8ens pour 8 parenir. Au seri'e de deloppement elle s3int:#re dsormais en termes d3inestissement dans le 'apital humain. Ianmoins elle doit 6tre ins'rite dans une lo#i)ue de #estion des ressour'es humaines ae sur l3adaptation permanente et l3anti'ipation des besoins par'e )ue La +ormation n3est pas une +in en soi elle 'ontribue 7 la russite des proets entrepris.
