La Correspondencia Comercial

La Correspondencia comercial: Es el sistema de comunicación escrito que utilizan las empresas en sus diferentes actividades mercantiles.

 Es un medio de comunicación comunicación utilizado  utilizado por el hombre desde hombre desde hace muchos años para comunicarse con personas o individuos que están a larga distancia o cerca con un motivo muy variado. A lo largo del tiempo tiempo se  se han ido perfeccionando sus normas y normas  y sus estilos hasta llegar a nuestros días que existe el email que es la forma más rápida de enviar y asegurarse que la información información llegue  llegue al destinatario.

a! "as características principales de la correspondencia comercial. # $ácil comprensión # Exponer adecuadamente los asuntos # Evitar adornos o palabras innecesarias o excesivos # %uscar la precisión. # &o cometer faltas de ortografía # 'tilizar un vocabulario amplio # (ratar los temas independientes )párrafos! # Evitar los pleonasmos )redundancias de palabras! # *uir de emplear excesivamente el gerundio. # Evitar las frases con formulismo. +uidar la forma de expresiones y la presentación en la corres correspon ponden dencia cia comer comercia ciall es de suma suma import importan ancia cia para para dar dar una una buena imagen de nuestra empresa.

b! ,! ! 0!

"os elementos que se utilizan en el correspondencia comercial . -obre /apel +arta1 Es el medio de comunicación escrita más utilizado.

-u presentación y contenido han de cuidarse al máximo. 2 "a presentación mediante proceso de texto 3 &o abusar4 de tipo de letra 3 %uscar el tipo de letra más sencillo y claro. 2 "a presentación a mano y ordenados. 3 centrarla y distribuirla correctamente 3 márgenes 5E-(6&7A89 el margen izquierdo debe tener de 0 a : cm; el margen derecho 4  cm4 el inferior  cm el superior4 si no hay membrete4 será de  cm a 0 cm desde el borde superior4 si hay membrete4 será de  cm del membrete. 3 &o escribir al dorso del papel4 enumerarla si hay más de una ho(?1 (rata del motivo de la carta. Existen varias fórmulas para iniciar el texto4 ya que por regla general siempre hace referencia a una carta anterior4 a un asunto pendiente a trata4 7E-/E7=7A1 -e utiliza frases cortas como.1 5atentamente9 5le saludamos atentamente9 5reciba un cordial saludo9 5en espera de su conformidad les saluda atentamente 5 5dándoles las gracias por anticipados reciban un cordial saludo9  A&(E$=8@A1 +ontiene la razón social de la empresa y el cargo de quin firma1 =&7'-(8=A- $8=A-4 -. A. Befe de ventas.

$=8@A1 Espacio reservado para estampar la rCbrica del responsable de la carta. 7eba?1 -e podrá la palabra 5anexo9 alineado a la izquierda de la carta cuando ad
"A- +A8(A- +?@E8+=A"E-. +?88E-/?&7E&+=A +?@E8+=A" E-(="?- 7E "A- +A8(A- +?@E8+=A"E# Estilo moderno # Estilo moderno modificado # Estilo profesional # Estilo evolucionado +"A-=$=+A+=?&E- 7E "A- +A8(A- +?@E8+=A"ED +artas de informe D +artas de pedido D +artas de reclamación +?@'&=+A+=& %8EFE- G 7E 8HI=@E& =&(E8=?8 D +arta circular  D -aluda +omunicado de 8gimen interno +E8(=$=+A7? D 7ocumentos Administrativos "?- 7?+'@E&(?- A7@=&=-(8A(=F?- %6-=+?- -?&1 # ?ficio # &ota interior  # &otificación # /ublicación o anuncio # -olicitud o instancia # "a declaración # "a carta de administración al ciudadano y viceversa

LOS ESTILOS DE LAS CARTAS COMERCIALES

LOS PRINCIPALES SON: Estilo moderno Estilo moderno modificado

Estilo profesional o español Estilo evolucionado Estilo moderno. (iene sencilla distribución4 no utiliza sangría y se comienza a escribir siempre mantenimiento el margen izquierdo )va todo en el margen izquierdo! -e utiliza sobre todo en imagen de escribir y ordenado. Estilo moderno modificado1 Es igual4 lo que cambia es la firma que aparece en la derecha. Estilo profesional o español1 -e utiliza la sangría para el saludo y al comienzo de cada párrafo y la firma va a la derecha. Este estilo hace más fácil la lectura de la carta debida a la distribución. Estilo evolucionado -urge para simplificar el contenido de las cartas tratando directamente el tema. -e prescinde del saludo y la despedida no es muy aconse
CLASIFICACIÓN DE LAS CARTAS COMERCIALES

-egCn el motivo o el contenido de las cartas estas pueden ser1 3 +artas de informe1 =nformes +omerciales )clientes4 proveedores4 solvencia económica! =nformes /ersonales.

3 +artas +omerciales1 =nformación precisa e indicar el motivo4 la información es confidencial. 3 =nformes personales1 -e solicita información de la persona y los servicios prestados COMUNICACIONES BREES ! R"#IMEN INTERIOR  Aquí se incluirán aquellas cartas o escritos que contienen un asunto a tratar corto o consigo.

"as principales son1 +arta circular Es el tipo de carta comercial que utilizan las empresas para comunicar algCn acontecimiento a otras personas o empresas. E
# +ontenido # $inal =nicio1 El puesto o cargo de la persona que saluda o la razón social y a continuación aparece la palabra -aluda. +ontenido Aparece la palabra )a! y a continuación aparece el nombre de la empresa o persona y el motivo que origina el -aludo. y en la parte final aparecerá )o consta de! El nombre y apellido que envía El saludo y luego 4 $rase de despedida Aprovecha gustosa la ocasión para reiterarle su agradecimiento y su consideración más distinguido. "ocalidad y fecha. El saludo se tiene en cuenta 1 -e redacta en tercera persona. El espacio se redacta el doble . +ontenido breve no va firmado 4 no va sello4 no va dirección del destinatario. +E8(=$=+A7?.1 (anto en las empresas privadas como en los organismos pCblicos es habitual confeccionar escritos que
Empresa pri&ada @embrete =dentificación del emisor  +ertifico que..=dentificación del solicitante 4 @otivo4 efecto.

Final

"ugar4 $echa $irma

Adminis$raci'n @embrete @otivo o descripción =dentificación del EmisorJcargo4 =dentificación del solicitante4 ?b
"?- 7?+'@E&(?- A7@=&=-(8A(=F?- %6-=+?- -?& &?(A =&(E8=?81

-e trata del documento que se utiliza para la comunicación entre departamentos o unidades pertenecientes a un mismo )órgano superior! @inistro -ecretario de Estado. -ubsecretarios etc.

-e diferencia del oficio en que es un comunicado interno dentro de un mismo departamento o sección. /artes1 =nicio1 @E@%8E(E "'IA8 G $E+*A "A- 8E$E8E&+=A)7E!1 )K'=H& "? E&F=A! E" &?@%8E G +A8I?. 7=8=I=7? A )7E-(=&A(A8=? E" &?@%8E G +A8I?!  A-'&(?. +?&(E&=7?1 (E>(? FINAL RUBRICA O FIRMA DEL (UE LO ENIA) &?(=$=+A+=& 1 Es el tramite por el que el órgano competente comunica al interesado o interesada una resolución o acuerdo1 E
-e trata del documento que contiene1 una o mas peticiones de un ciudadano con el ob
$inal1 "ugar4 "ocalidad y $echa $irma o 8ubrica y luego la identificación del órgano de la Administración.

$irma es la del -olicitante.

La declaraci'n:

-e trata del documento por el que tanto las personas físicas4
(8A(A@=E&(?-1

+argo Befatura del Ma*e$ad del Re+ Estado SS),, s- al$esa real el principe de As$-rias Los *e%es de Es$ado + s-s c'n+-.es /oder e
/te de ++.AA. '&=FE8-=7A7E8E+(?8  A'(?8=7A7E-

Tra$amien$o E/celencia0 E/celencias

S-s

Excelentísimo -eñor  o Excelentísima señora.

$iscales Bueces @agistrados

7iputados -enadores +omisarios generales de policía 7iputados /rovinciales. (eniente Alcalde. /residentes de  Audiencia nacional /rovincial etc.

F-er1as Armadas Coronel Capi$2n) +arrera 7iplomático -ecretario emba
=lustrísimoJas -rJ-ra =lustrísimosJa -eñorJa

de -eñor 7oña.

7.

-eñora

PRINCIPIOS B3SICOS EN LAS COMUNICACIONES ORALES

/ara ampliar un poco el tema de la comunicación4 no podemos de
asociaciones de vecinos4 debate en clase o conversación entre varios amigos. # El 7ialogo -e define el diálogo4 como la practica entre dos o más personas que alternativamente manifiestan sus ideas. D -e requieren cinco condiciones. D "a presencia de dos o mas interlocutores D 'na alternativa en las rplicas D 'n intercambio de información D 'n idioma comCn. D +oherencia en las exposiciones. /ara que el diálogo resulte eficaz4 los interlocutores deberán mantener  las siguientes actitudes. 2 +onfianza 2 8espeto 2 7istinción 2 =nters. 7iscurso o exposición1 +onsiste en la presentación ordenada por parte de un ponente de sus ideas pensamientos o conocimientos sobre un determinado tema4 con el fin de tratos de informar o convencer al auditorio así como de cuestionar otras ideas sobre el tema expuesto. /reviamente a la exposición4 el ponente cebe elaborar un guión con las ideas principales de la exposición. /ara ello se siguen las siguientes pautas. ,. Establecen con claridad y exactitud la idea central mediante una breve introducción . 'tilizar un lengua
In$rod-cci'n "a correspondencia es un elemento importante en las organizaciones diariamente4 ya que la misma nos permite enviar y recibir documentos y no sólo se pueden enviar documentos si no tambin paquetes ahorrando tiempo. 7icho contenido presenta información importante acerca de la correspondencia4 la carta y como debe de elaborarse un sobre4 el cual es un valioso instrumento en el ámbito empresarial. El sobre y la redacción de la carta 
Concl-si'n 7espus de haber finalizado el presente traba
Recomendaci'n 7entro de la correspondencia comercial Es el trato recíproco entre dos personas mediante el intercambio de cartas4 tar
Bi4lio.ra%5a http1JJconchisiverio.galeon.comJ

&ombre Bos Emanuel @ontiel (oledo

Irado :to /.+

-ección 5A9

&ombre del traba
=nvestigación de +orrespondencia +omercial +urso

8edacción y +orrespondencia @aestra

%ilma "oydi +alve

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