Kuesioner Kepuasan Pasien di Ruang Rawat InapFull description
Kuesioner Kepuasan Pasien di Ruang Rawat InapDeskripsi lengkap
Deskripsi lengkap
sadaFull description
Pelayanan Pasien Rawat InapDeskripsi lengkap
KuesionerFull description
48. Form (Kuesioner) Survey Kepuasan Pasien Rawat InapFull description
Kuisioner Tingkat Kepuasan Pasien Rawat InapFull description
KUESIONER KEPUASAN PASIENDeskripsi lengkap
KUESIONER KEPUASAN PASIENFull description
Deskripsi lengkap
survey kepuasaan pelangganFull description
downloadDeskripsi lengkap
konco
akcukaDeskripsi lengkap
koncoDeskripsi lengkap
akcuka
KUESIONER KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN INAP DI PUSKESMAS CIBALIUNG Jenis kelamin : ( ) Pria ( ) Wanita
Umur anda saat ini : ( ) 17-24 tahun ( ) 25-34 tahun ( ) 35-49 tahun ( ) 50-64 tahun ( ) 65 tahun keatas
Pekerjaan anda anda saat ini : ( ) pelajar/mahasiswa ( ) pegawai negeri ( ) pegawai swasta ( ) buruh ( ) pedagang ( ) tidak bekerja
Lama anda di rawat di puskesmas: ( ) Kurang dari 3 hari ( ) 3-6 hari ( ) 7-15 hari ( ) diatas 15 hari
Keterangan cara pengisian : Berilah tanda X untuk setiap pernyataan ini sesuai dengan kenyataan diterima dalam pelayanan pada kolom : 1. Sangat tidak puas 2. Tidak puas 3. Cukup puas 4. Puas 5. Sangat puas
No.
A. 1. 2. 3. 4. B. 5. 6. 7. 8. 9. C. 10 11. 12. 13. 14. D. 15. 16. 17. 18. E. 19.
20 21. 22. 23.
PERNYATAAN Tangibles Atau Nyata Bangunan puskesmas terlihat indah dan bersih Puskesmas memiliki ruang tunggu yang cukup, nyaman, wc dan air Puskesmas memiliki peralatan yang lengkap Penampilan tenaga medis rapih dan bersih TOTAL Empati Dokter memberikan waktu pelayanan yang cukup pada pasien Perawat memberikan pelayanan sesuai dengan keinginan dan kebutuhan pasien. Perawat memperhatikan sungguh-sungguh sungguh-sungguh kepada pasien Dokter mendengarkan keluhan penyakit penyakit yang diderita serta memberikan solusi dalam konsultasi Perawat bersikap sopan dan ramah TOTAL Reliability Atau Keandalan Tenaga medis memberikan pelayanan teliti dan tepat waktu Tenaga medis dan petugas lainnya memebantu jika ada permasalahan pasien Perawat memberitahu jenis penyakit secara lengkap, cara perawatan dan cara minum obat Tenaga medis memberikan informasi kepada pasien sebelum sebelum pelayanan diberikan Tenaga medis bersedia menanggapi keluhan pasien TOTAL Responsive Atau Ketanggapan Perawat tanggap melayani pasien. Tenaga medis menerima dan melayani dengan baik Tenaga medis melakukan tindakan secara cepat dan tepat Tenaga medis melakukan tindakan sesuai prosedur TOTAL ASURANCE ATAU KEPASTIAN Dokter mempunyai kemampuan dan pengetahuan dalam menentukan diagnosa penyakit dengan cukup baik sehingga sehingga mampu menjawab pertanyaan pertanyaan pasien secara meyakinkan Tenaga medis menyediakan obat-obatan atau alat medis yang lengkap Tenaga medis bersifat cekatan serta menghargai pasien Dokter melayani dengan sikap meyakinkan sehingga pasien merasa aman Tenaga medis mempunyai catatan medis pasien TOTAL
PENILAIAN 1 2 3 4 5
Saran dan masukan Bapak/Ibu untuk meningkatkan kualitas layanan Kami :
................................................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................................................. ................................................................................................................................................................................. Nama Bapak/Ibu :__________________________________________________________________________ Nomor Telpon/HP:__________________________________________________________________________
UPT PUSKESMAS
CIBALIUNG Tampil Lebih Baik Ramah dan Propesional
Bapak/Ibu yang terhormat, Sebagai Pusat Kesehatan Masyarakat Cibaliung dengan visi menjadi Tampil lebih baik , ramah dan propesional yang selalu mengutamakan kepuasan pasien, kami mempunyai komitmen untuk senantiasa memenuhi kebutuhan dan masukan Bapak/Ibu dengan memberikan pelayanan terbaik. Dalam usaha untuk lebih memahami kebutuhan Pasien, maka kami akan sangat menghargai apa bila Bapak/Ibu bersedia meluangkan waktu untuk mengisi kuesioner ini. Kami yakin hasil kuesioner ini akan memberikan informasi yang bermanfaat untuk meningkatkan kualitas layanan kami kepada Bapak/Ibu. Terima kasih anda telah meluangkan waktu untuk mengisi lembar saran ini dan mohon masukan ke kotak saran yang telah kami sediakan Atas perhatian dan bantuan Bapak/Ibu kami ucapkan terima kasih Hormat Kami, UPT Puskesmas Cibaliung