Kewirausahaan Syariah Pemasaran Entrepreneurial

henrisa.blogspot.com

MAKALAH Pemasaran Entrepreneurial Entrepreneurial Diajukan untuk memenuhi salah sa lah satu tugas terstruktur terstrukt ur dalam mata kuliah

Kewirausahaaan 1

DISUSUN OLEH KELOMPOK 5

ERNIPOPIATI

: 3215.069

RASYIDAH LESTARI

: 3215.060

HENRI SAPUTRA

: 3215.048

Dosen Dosen Pengampu Pengampu:: Ir. HELMI ALI, MP, MP, ME JURUSAN EKONOMI ISLAM FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI (IAIN) BUKITTINGGI 2016/2017


KATA PENGANTAR

Assalamualaikum.Wr.Wb. Puji Puji syuk syukur ur kami kami ucap ucapka kan n kepa kepada da Tuha Tuhan n yan yang g mah mahaa Esa, Esa, kare karena na atas atas berk berkat at dan karun runia-N ia-Ny ya maka maka penuli nulissan mak makalah lah Pema Pemassaran ran Intre trepren reneuria urial, l, dap dapat disele diselesai saika kan n denga dengan n baik. baik. Penulisan makalah ini memiliki tujuan untuk memberikan pemahaman menge mengenai nai pemas pemasara aran n intrep intrepren reneu euria rial, l, pemasa pemasaran ran gerili geriliya ya,, pemas pemasara aran n di websi website, te, kepada kepada pembaca. pembaca. Akhi Akhirr kat kata, a, penu penulis lis mela melalu luii maka makala lah h ini ini berh berhar arap ap dapa dapatt memb member erik ikan an wawa wawasa san n yang yang lebih lebih luas luas kepada kepada pembac pembaca. a. Penuli Penuliss menya menyadar darii bahwa bahwa makala makalah h ini memilik memilikii bany banyak ak kekur kekurang angan an yang yang perlu perlu dipe iperba rbaiki iki dan dan dise isempur mpurn nakan. Ole Oleh kare karena na itu, itu, penuli nuliss berh berhaarap rap untuk ntuk dapat pat memperoleh masukan dari berbagai pihak sebagai sarana penyempurnaan makal makalah ah ini. ini.

Buki Bukitti tting nggi gi,, Okto Oktobe berr 2016 2016

Penulis

i


DAFT DAFTAR AR ISI KATA PENGANTAR .......................................... ................................................................ ............................................ ..............................i ........i DAFTAR ISI ......................................... ............................................................... ............................................ ............................................ .......................ii .ii

BAB BAB I PEND PENDAH AHUL ULUA UAN N

A. Latar Belakang .......................................... ................................................................ ............................................ ..................................... ............... 1 B. Rumusan Rumusan Masalah Masalah .......... ............... .......... .......... ......... ......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... ......... ......... .......... .......... .......... ........ ... 1 C. Tujuan Penulisan ........................................... ................................................................. ............................................ .................................. ............ 1

BAB BAB II PEMB PEMBAH AHAS ASAN AN

A. Pemasaran Entrepreneurial............................................ .................................................................. ................................... ............. 3 B. Pemasara Pemasaran n Geriliya Geriliya ......... .............. .......... .......... .......... .......... .......... .......... ......... ......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... ......... ...... 5 C. Pasar Pasar sasaran sasaran .......... .............. ......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... ......... ......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... ......... .....5 .5 D. Buzz marketing ............................................ .................................................................. ............................................ .................................. ............ 6 E. Viral marketing ........................................... ................................................................. ............................................ .................................. ............ 6

F. Kebu Kebutu tuha han n dan dan kein keingi gina nan n pela pelang ngga gan n mela melalu luii rise risett pema pemasa sara ran n .... ...... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... ...7 .7 G. Pema Pemasa sara ran n di website .......................................... ................................................................ ............................................ ..........................7 ....7 H. Keun Keungg ggul ulan an dan dan keku kekura rang ngan an e-commerce ..........................................................8 I.

Mitos e-commerce ........................................... ................................................................. ............................................ ..............................10 ........10

J.

Strategi sukses e-commerce ........................................... ................................................................. .....................................10 ...............10

K. Desain web..................... web ........................................... ............................................ ............................................ .........................................11 ...................11 L. Privasi Privasi dan keamana keamanan n web............. web.................. .......... .......... .......... ......... ......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... .......... ......... .....12 .12

BAB BAB III III PENUT ENUTUP UP

A. Kesimpulan ............................................ .................................................................. ............................................ .........................................14 ...................14 B. Saran...................... Saran ............................................ ............................................ ............................................ ............................................ ..............................14 ........14 Daftar Pustaka........................................... ................................................................. ............................................ .........................................15 ...................15

ii


BAB I PENDAHULUAN A. Latar Latar belak belakan ang g

Kebany banyaakan kan pela pelaku ku usah usahaa mema meman ndang dang bahwa hwa denga ngan mela melak kuka ukan usaha saha penjualan, mereka tel telah menjalankan fungsi pem pemasaran ran. Sementara usaha penjualan sendiri sesungg ngguhnya nya mer merupakan bagian kecil dari pem pemasaran. Penj Penjua uala lan n tida tidak k sama sama deng dengan an pema pemasa sara ran. n. Bany Banyak ak pela pelaku ku usah usahaa mikr mikro, o, keci kecil, l, bahka bahkan n meneng menengah ah (UMKM) (UMKM) tidak tidak menya menyada dari ri hal terseb tersebut. ut. Tidak Tidak jarang jarang mereka mereka tidak tidak mene menera rapk pkan an renc rencan anaa pema pemasa sara ran n kare karena na mema memang ng tidak tidak meng menger erti ti dan dan tidak tidak meras merasaa perlu. perlu. Sem Sementa ntara mere mereka ka yang yang men menjala jalan nkan kan renc rencaana pemasa masara ran n sering ringka kali li meniru meniru apa apa yang yang ditera diterapka pkan n di di perus perusaha ahaan an besar, besar, padah padahal al belum belum tentu tentu sesuai sesuai,, dan malah tida idak berakiba ibat efektif.

Ada alte lternatif tif lain dalam mener nerapkan

pemasara pemasaran n di di usaha usaha mikro, kecil, kecil, dan dan menengah menengah (UMKM) (UMKM) yang yang berbiaya berbiaya rendah rendah,, tetap tetapii memilik memilikii dampa dampak k yang yang signif signifika ikan n yang yang dike dikenal nal denga dengan n istila istilah h pemasaran entrepreneurial. B. Rumu Rumusa san n masal masalah ah

1.

Apa itu Pemasaran entrepreneurial?

2.

Apa itu pemasaran ran geriliy iliyaa?

3.

Apa itu pasar sasaran?

4.

Apa it i tu buzz marketing?

5.

Apa it i tu viral marketing?

6.

Baga Bagaim iman anaa cara cara meng menget etah ahui ui kebu kebutu tuha han n dan dan kein keing ginan inan pela pelang ngga gan? n?

7.

Baga agaima imana cara cara pema pemassaran ran di website?

8.

Apa saja keunggulan lan dan kekurangan e-commerce?

9.

Apa saja mitos e-commerce?

10. Apa Apa saja stra trateg tegi suks suksees e-commerce? 11. 11. Baga Bagaim iman anaa bent bentuk uk desa desain in website? 12. 12. Baga Bagaim iman anaa cara cara menj menjag agaa priv privas asii dan dan keam keaman anan an web? web?

1

henrisa.blogspot.com 2

C. Tu Tuju juan an penu penulis lisan an

1.

Untuk memahami pemasar saran entrepreneurial.

2.

Untuk ntuk mem memahami hami pem pemasara saran n gerili riliy ya.

3.

Untuk ntuk men mengeta getah hui pas pasar sasaran. ran.

4.

Untuk memahami buzz marketing.

5.

Untuk memahami viral marketing.

6.

Untu Untuk k meng menget etah ahui ui kebu kebutu tuha han n dan dan kein keing ginan inan pela pelang ngga gan. n.

7.

Untuk ntuk men mengeta getah hui cara ara pema pemassaran ran di website.

8.

Untuk ntuk men mengeta getah hui keu keungg nggula ulan dan dan kekura kurang ngaan e-commerce.

9.

Untuk mengetahui mitos tos e-commerce.

10. 10. Untu Untuk k meng menget etah ahui ui stra strate tegi gi e-commerce. 11. 11. Untu Untuk k bisa bisa mend mendes esai ain n web. web. 12. 12. Untu Untuk k bisa bisa menj menjag agaa keam keaman anan an priv privas asii dan dan web. web.


BAB II PEMBAHASAN

A. Pemasaran Pemasaran Entrepreneurial Entrepreneurial

Istilah pemasaran entrepreneurial pertama kali muncul pada tahun 1982 ketika diselenggarakan First Marketing and Entrepreneurship Research Conference.Pemasaran entrepreneurial merupakan perpaduan antara disiplin ilmu pemasaran dengan kewirausahaan. Pengertian pemasaran sendiri menurut American Marketing Association (AMA) adalah sebuah fungsi organisasi dan sekelompok proses untuk menciptakan, mengkomunikasikan dan menyampaikan nilai kepada pelanggan dan untuk mengelola hubungan dengan pelanggan dalam cara yang menguntungkan

organisasi

dan

pihak-pihak

yang

berkepentingan

(stakeholder). Atas dasar definisi AMA, Kraus, Harms dan Fink (2009) mendefinisikan pemasaran entrepreneurial sebagai sebuah fungsi organisasi dan sekelompok proses untuk menciptakan, mengkomunikasikan dan menyampaikan nilai kepada pelanggan dan untuk mengelola hubungan dengan pelanggan dalam cara yang menguntungkan organisasi dan pihak-pihak yang berkepentingan serta berkarakter inovatif pengambilan risiko, proaktif dan berkinerja tanpa sumber daya yang kini dikendalikan. Tiga karakter dasar kewirausahaan yaitu inovatif, berani mengambil risiko, dan proaktif menjadi bagian yang tidak terpisahkan dalam proses pemasaran. Pemasaran entrepreneurialitu sendiri tidak dibatasi pada sumber daya yang kini dikendalikan, karena dengan karakter kewirausahaan yang kental, penggunaan sumber daya tidak terikat pada apa yang ada sekarang. Pemasaran entrepreneurial

dibedakan

dari

pemasaran

tradisional

(traditional marketing) yang selama ini kita kenal. Stokes, D. (2000, dalam Ionita, 2012) mengklasifikasi tiga perbedaan utama antara pemasaran 3


entrepreneurial dengan pemasaran tradisional seperti disajikan pada tabel

berikut ini: TABEL Perbedaan Antara Pemasaran Pemasaran Entrepreneurial dengan Pemasaran Tradisional

Prinsip

Pemas emasar aran an Tradi Tradisi sion onal al

Pema Pemasa sara ran n Entrepreneurial Entrepreneurial

Orientasi

Orientasi ke pelanggan

Orientasi pada inovasi (digerakkan

strategis

(digerakkan oleh pasar)

oleh ide)

Pemasar an

Pendekatan top-down: Pendekatan bottom-up: Strategi

segmentasi, targeting, sasaran pada basis pelanggan yang dan Positioning.

Metode

Intelijen pemasara n

penetapan

Bauran

pemasaran

(4/7’s)

terbatas, ekspansi lebih jauh Metode pemasaran interaktif, word-ofmouth,

penjualan

langsung

dan

penunjukan (referrals)

Riset formal dan sistem

Jejaring

dan

intelejen

secara informal

perolehan

informasi

Aplikasi dari pemasaran entrepreneurial yang menonjol adalah sisi promosi yang selama ini dikenal dengan praktik pemasaran gerilya ( guerilla marketing), marketing), buzz marketing, marketing, dan viral marketing. Hal yang sama juga

diterapkan pada produk, tempat dan harga, yang diterapkan secara entrepreneurial, yang tidak biasa ditemukan pada pemasaran tradisional.


B. Pemasaran Pemasaran Gerilya (Guerrilla (Guerrilla Marketing) Marketing)

Pemasaran merupakan proses penciptaan penciptaan dan penyampaian penyampaian barang serta serta jasa yang diinginkan kepada pelanggan pelanggan sasaran. Pemasaran melibatkan seluruh kegiatan yang berkaitan dengan aktivitas memenangkan dan mempertahankan pelanggan yang yang loyal.Dalam konteks UMKM, aktivitas aktivitas pemasaran pemasaran yang sesuai untuk diaplikasikan adalah pemasaran gerilya.Istilah pemasaran gerilya pertama kali diperkenalkan oleh Jay Conrad Levinson.Pemasaran gerilya merupakan teknik pemasaran yang tidak konvensional, sporadis, berbiaya rendah, menarik dan dan kreatif yang membuat UMKM memiliki kemampuan kemampuan yang lebih berdampak daripada aktvitas pemasaran dilakukan oleh perusahaan yang lebih besar. Prinsip pemasaran gerilya adalah aktivitas pemasaran yang efektif dan tidak selalu menghabiskan dana besar. Promosi dilakukan di m edia-media yang menjangkau banyak orang, misalnya berpromosi di tempat-tempat pusat keramaian seperti stasiun kereta, terminal bus, pusat perbelanjaan, bandara dan sebagainya.Dalam perkembangannya, aktivitas pemasaran gerilya telah menambah ke ranah online dan dikenal dengan istilah guerrilla digital marketing.Aktivitas pemasaran gerilya digital juga dapat memanfaatkan

YouTube. Kepopuleran Sinta-Jojo Sinta-Jojo dengan “Keong Racun” atau Briptu Norman, yang menggunggah video lip sync sebuah lagu India populer, berhasil menarik atensi atensi khalayak di Indonesia. Indonesia. C. Pasar Pasar Sasaran Sasaran

Langkah pertama dalam menyusun rencana pemasaran gerilya adalah mengidentifikasi dan selanjutnya menentukan pasar sasaran. Pasar sasaran merupakan sekelompok konsumen potensial yang akan dilayani oleh perusahaan. Faktor utama yang menyebabkan kegagalan UMKM adalah tidak berhasil menentukan dengan tepat pasar sasaran yang akan dilayani. Wirausaha menjual produk yang tidak sesuai dengan kebutuhan dan keinginan konsumen.Mereka juga berpromosi menggunakan media untuk menjangkau


pasar seluas-luasnya dengan biaya besar, namun hanya menghabiskan energy, waktu

dan

uang,

selanjutnya

tidak

memperoleh

apa-apa.Wirausaha

menggunakan pendekatan yang digerakkan oleh penjualan ( sales-driven approach) dan bukan yang digerakkan oleh pelanggan (customer-driven approach).

Perusahaan yang menggunakan pendekatan yang digerakkan oleh pelanggan, akan menemukan bahwa pelanggan akan memengaruhi setiap bagian dari usaha. Gambaran yang jelas mengenai pasar sasaran merupakan awal keberhasilan sebuah usaha, terutama pada UMKM. D. Buzz Marketing Marketing Buzz marketing merupakan bentuk beru dari komunkasi word-of-mouth

yang muncul sebagai reaksi atas fakta bahwa semakin banyak konsumen yang kritis terhad terhadap ap iklan-iklan iklan-iklan klasik klasik (Kraus, (Kraus, Harms Harms dan dan Fink, 2009). 2009). Buzz marketing menggunakan internet, e-mail atau jaringan telepon seluler untuk

mendorong munculnya “gaung” di sekitar produk atau merek. Aktivitas buzz marketing berupa peristiwa ( event) yang dapat membangun publisitas,

antusiasme dan informasi untuk pelanggan dan membangun merek. Contoh keberhasilan buzz marketing adalah penjualan buku Harry Potter . Sebelum buku diluncurkan banyak orang telah membicarakan dan memesan jauh-jauh hari. Di Indonesia hal serupa terjadi pada novel Laskar Pelangi yang laris manis. E. Viral Viral Marketin Marketing g Viral marketing adalah penyebaran pesan dan rumor tentang produk

melalui komunikasi yang jujur dan sukarela oleh pelanggan sendiri dengan tujuan untuk memperoleh pelanggan baru (Rosenbloom, 2000 dalam Kraus, Harm dan Fink, 2009) penggunaan media internet dalam viral marketing misalnya dengan pemanfaatan Twitter. Contoh aktivitas viral marketing yang pernah terjadi di Indonesia adalah keberhasilan keripik Maicih di Bandung.


Merek ini dikenal luas berkat pemanfaatan Twitter di mana konsumen membuat testimony di media sosial tersebut dan menarik calon konsumen lain untuk mencicipi keripik itu. F. Kebutuhan Kebutuhan Dan Keinginan Keinginan Pelanggan Melalu Melaluii Riset Pemasaran

Wirausaha dapat mengidentifikasi kebutuhan dan keinginan pelanggan melalui riset pemasaran.Melalui riset pemasaran, wirausaha dapat mengenali karakteristik geografi, demografi, serta perilaku dari konsumennya.Riset pemasaran adalah sarana sarana untuk mengumpulkan mengumpulkan informasi informasi yang menjadi menjadi dasar rencana pemasaran yang mencakup pengumpulan, analisis dan i nterpretasi data secara sistematis menyangkut perusahaan, pelanggan dan pesaing suatu perusahaan (Zimmerer, Scarborough dan Wilson, 2008). Beberapa informasi penting diperoleh melalui riset pemasaran yang dapat menjawab pertanyaanpertanyaan mengenai profil pelanggan dan calon pelanggan, kebutuhan dan keinginan yang dicari, usia, pekerjaan, pendapatan, tempat tinggal, media promosi untuk menjangkau mereka dan sebagainya. Kesalahan yang kerap dilakukan oleh wirausaha adalah mereka sering beranggapan bahwa pasar sudah ada untuk produk yang akan mereka pasarkan (Zimmerer, Scarborough dan Wilson, 2008). Riset pemasaran dapat menunjukkan apakah pasar yang dituju benar-benar eksis dan ukurannya memadai sebagai pasar yang menguntungkan. Riset pemasaran tidak selalu memakan waktu, rumit, atau mahal karena dengan menerapkan kreativitas, wirausaha dapat melakukan riset pasar yang efektif secara

“murah meriah” misalnya dengan melakukan pengamatan

langsung ke pasar pasar yang dituju. G. Pemasaran Pemasaran Di Website

Pemasaran di website memberikan banyak peluang bagi wirausaha dan memberikan kemampun untuk bersaing dengan perusahaan yang lebih besar.Keberadaan website sangat efektif untuk menjangkau pasar pelanggan


muda yang berpendapatan berpendapatan tinggi dan terdidik. Website Website yang berhasil berhasil bersifat mengundang, mudah dinavigasi, interaktif, dan menawakan nilai lebih kepada pemakainya . Internet dalam pemasaran biasa digunakan secara hybrid dengan saluran distribusi yang bersifat offline. Pemanfaatan internet dalam pemasaran perlu memperhatikan karakteristik-karakteristik karakteristik-karakteristik khusus berikut ini 1. Internet menyediakan menyediakan platform platform tunggal tunggal dan umum untuk komunikasi komunikasi dan transaksi di seluruh dunia. 2. Intern Internet et mensup mensuplai lai infor informas masii dalam dalam acara acara yang yang mendek mendekati ati konse konsep p informasi sempurna dari teori ekonomi. 3. Komunikasi yang yang bersifat bersifat interaktif memungkinkan untuk dialog yang berarti antara pelanggan dengan supplier. 4. Internet Internet merupak merupakan an cakupan cakupan global. global. 5. Internet memberikan memberikan kesempatan kesempatan kepada kepada organisasi organisasi untuk bersaing bersaing tanpa memperhatikan ukuran dan jarak 6. Internet merupakan jaringan komunikasi komunikasi yang yang selalu selalu aktif 7. Internet merupakan merupakan jaringan komunikasi many many to many, many, di bandingkan bandingkan dengan jaringan one-to one seperti telephone atau one-to-many seperti televise atau radio. H. Keunggu Keunggulan lan Dan Dan Keku Kekurang rangan an E-Com E-Commer merce ce

Dengan menggunakan e-commerce, pelanggan memperoleh banyak benefit yaitu: 1. Ketersediaan terus menerus 24 jam sehari sehari dan 7 hari seminggu` seminggu` 2. Bagi pengusaha, pengusaha, mereka dapat dapat menjangkau menjangkau dan mempersonalisasi mempersonalisasi penawaran produk kepada prospek secara khusus.


3. Pengusaha Pengusaha dapat menanyakan menanyakan banyak informasi informasi yang bersifat bersifat pribadi yang yang tak cuma berisi data degrafis tetapi juga alamat, preferensi produk, nomor rekening, yang semuanya meningkatkan kepedulian konsumen terhadapa kepentingan pribadi. 4. Beberapa studi menunjukkan menunjukkan bahwa bahwa insentif insentif finansial telah berhasil membujuk konsumen untuk mengungkapkan inforrmasi pribadi meskipun tidak semua. Keunggulan lain yang yang dapat diperoleh pengusaha adalah dapat menurunkan biaya. Terdapat sepuluh cara mengapa e-commerce dapat menurunkan biaya 1.

Menuru Menurunk nkan an biaya biaya transa transaksi ksi penjua penjualan lan..

2.

Menye Menyedia diaka kan n inform informasi asi seca secara ra online online..

3.

Mengg Mengguna unakan kan invoic invoicee seca secara ra elektr elektroni onik. k.

4.

Meny Menyel eles esai aika kan n pers persel elis isiha ihan n

5.

Mengg Mengguna unakan kan suppli supplier er secara secara online online..

6.

Pena Penawa wara ran n sec secar araa onl onlin inee

7.

Memb Membel elii pera perala lata tan n onli online ne bek bekas as..

8.

Mere Merekr kru ut ka karya ryawan. wan.

9.

Mela Melak kukan kan rise riset. t.

10. Pelatihan Pelatihan melalui melalui internet. internet. Di

samping

keunggulan,

e-commerce

juga

memiliki

sejumlah

kekurangan. kekurangan. Isu tentang keamanan keamanan dan privacy sepatutnya menjadi menjadi perhatian pengusaha. pengusaha. Pelanggan kerap kali mempertanyaan mempertanyaan keamanan website jika mereka hendak hendak bertransaksi melalui melalui internet. Sekalipun merek merek telah dikenal, dikenal, aspek keamanan keamanan tetap menjadi perhatian perhatian serius. Aspek privacy juga juga berkaitan


dengan keamanan.Pencurian keamanan.Pencurian data melalui internet, seperti nomor, kartu kredit menjadi hal yang patut diwaspadai konsumen. Kekurangan lain adalah masih rendahnya persentase pengunjung online yang mengarah pada transaksi yaitu sebesar 1,8% dibandingkan dengan 5% pengunjung dapartement store. I. Mitos E-Commerce Zimmerer

dan kawan-kawan (2009) mengemukakan mengemukakan sejumlah mitos

terkait dengan wirausaha dan e-commerce seperti yang dijelaskan berikut ini: 1.

Mend Mendir irik ikan an per perus usah ahaa aan n di web itu mudah dan murah.

2.

Jika Saya Saya melunc meluncurka urkan n suatu suatu situs, situs, pelangg pelanggan an akan akan berbondo berbondong-bon ng-bondong dong masuk ke situs tersebut.

3.

Mencari uang di web itu mudah.

4.

Priv Privas asii buka bukan n isu isu yan yang g pen penti ting ng di web.

5.

Bagi Bagian an terp terpen entin ting g dal dalam am usah usahaa e-commerce adalah teknologi.

6.

“Strategi? Saya tidak butuh strategi untuk menjual di web! Berikan saja situs web kepada Saya, dan hal-hal lain akan berjalan dengan sendirinya.”

7.

Di web, layanan pelanggan tidak sepenting di toko ritel tradisional.

8. Flash membuat situs web lebih baik. 9.

Laman Laman depan depanlah lah yang yang paling paling penting penting..

10. E-commerce akan meniadaka toko ritel fisik. 11. Pelua Peluang ng terbe terbesar sar bag bagii e-commerce terletak pada sektor ritel. 12. Terlambat Terlambat sudah sudah untuk meng mengguna gunakan kan web.

J.

Strate ategi Sukses E-Commerce

Raypor dan sviokla menyatakan bahwa nilai dalam bisnis internet memiliki tiga dimensi yaitu content, konteks, dan insfrastruktur.Yahoo! Adalah salah satu contoh yang bagus mengenai penerapan ini. Secara content Yahoo! yang bermula dari search engine , proposisi bisnisnya bermula


dariwebsite lain. Peralihan dari sebuah search engine menjadi portal, Yahoo! Tak hanya meningkatkan jumlah content tetapi juga menawarkan diferensiasi seperti berita, harga saham , shooping, shooping, lelang, dan hiburan.

Yahoo

menawarkan jasa secara personal melalui pembayaran khusus secara konteks Yahoo! Memberikan penawaran visualisasi yang bersih, tidak terganggu oleh animasi

atau

hal-hal

lain

yang

mengganggu

konsumennya.Secara

insfrastruktur Yahoo! Melakukan berbagai perubahan drastic dibandingkan pertama kali hadir. Wirausaha harus dapat memadukan antara content, konteks, dan insfrastruktur ketika mengembangkan e-commerce sehingga memiliki kemampuan untuk bersaing dengan konpetitor.Perpaduan tersebut dapat mengasilkan efisiensi dan efektifitas dalam distribusi Produk. K. Desa Desain in Web Website site

Penggunaan web memiliki kebebasan yang sangat luas untuk berpindahpindah dari satu situs ke situs lainnya. Dan tentunya kondisi ini sangat riskan bagi sebuah web yang memiliki desain yang kurang menarik, tidak komunikatif, tidak interaktif,. Oleh sebab itu Zimmer dan kawan kawan memberikan sejumlah saran terkait dengan desain web dalam e-commerce sebagai berikut: 1.

Paha Pahami mi pel pelan angg ggan an sasa sasara ran n and andaa

2.

Berika Berikan n kepada kepada pela pelangg nggan an apa apa yang yang merek merekaa ingink inginkan an

3.

Menc Mencip ipta taka kan n pus pusat at ide ide had hadia iah h

4.

Bangu Bangun n loyali loyalitas tas denga dengan n membe memberik rikan an pelang pelangga gan n online online alasa alasan n untuk untuk kembali ke situs anda

5.

Buat hyperlink hyperlink dengan dengan bisnis bisnis lain, lain, khusus khususnya nya bisnis bisnis yang yang menjua menjuall produk produk atau jasa yang melengkapi produk atau jasa anda.

6.

Cantumkan Cantumkan alamat alamat e-mail e-mail dan nomor nomor teleph telephone one dalam dalam situs situs anda anda


7.

Sediakan Sediakan fasilita fasilitass agar pelang pelanggan gan dapat dapat melac melacak ak pesan pesanan an mereka mereka secar secaraa online

8.

Berika Berikan n penaw penawara aran n khusu khususs kepa kepada da pela pelangg nggan an web web

9.

Ikut Ikutii des desai ain n yan yang g sede sederh rhan anaa

10. Buat proses proses pembay pembayaran aran cepat cepat dan dan mudah. mudah. 11. Berikan jaminan jaminan kepada kepada pelanggan pelanggan bahwa transaksi online mereka aman 12. Informasik Informasikan an biaya biaya pengiriman pengiriman dan dan penang penangana anan n sejak awal 13. Konfir Konfirmas masika ikan n transa transaksi ksi 14. Terus Terus perba perbarui rui situs situs anda anda 15. Sering Sering sering sering menguji menguji situs situs anda anda 16. Pertimbangan untuk menyewa tenaga professional untuk mendesain situs anda. L. Priva Privasi si Dan Dan Ke Keam aman anan an Web Web

Privasi merupakan salah satu alasan yang menyebabkan sseorang enggan melakukan transaksi secara online.Karena e-commerce memungkinkan perusahaan untuk mengakses data pelanggan secara luas. Maka perusahaan perlu memberikan jaminan akan keamanan data tersebut. Terdapat sejumlah langkah yang dapat di jalankan oleh perusahaan perusahaan untuk memberikan memberikan keyakinan pada pelanggan bahwa data yang mereka input dalam situsakan digunakan secara sah dan etis oleh perusahaan. 1.

Buat Buat inventa inventaris ris dari dari data data pelang pelangga gan n yang yang dikump dikumpulk ulkan. an.

2.

Mengemba Mengembangka ngkan n suatu suatu kebijak kebijakan an privasi privasi perusaha perusahaan an untuk untuk informasi informasi yang anda kumpulkan.


3.

Cantumkan Cantumkan kebijaka kebijakan n privasi privasi perusa perusahaan haan anda secara secara jelas jelas dalam dalam situs situs anda dan patuhilah. Selain menjamin privasi data pelanggan, perusahaan juga harus

memastikan bahwa bahwa situs yang yang dimilikinya aman aman dari ancaman virus, virus, hacker, maupun penggunaan data secara tidak sah oleh pihak yang tidak bertanggung jawa.Untuk kepentingan keamanan tersebut, perusahaan perlu melengkapi dirinya dengan peranti lunak pendeteksi virus serta pendeteksi ancaman penerobosan penerobosan dari luar.


BAB III PENUTUP A. Ke Kesi sim mpu pula lan n Perusahaan yang menggunakan pendekatan yang digerakkan oleh pelanggan, akan menemukan bahwa pelanggan akan memengaruhi setiap bagian dari usaha. usaha. Gambaran yang jelas mengenai pasar pasar sasaran sasaran merupakan awal keberhasilan sebuah usaha, terutama pada UMKM.

B. Saran Dengan Dengan diselesa diselesaikanny ikannyaa makalah makalah ini penulis penulis berharap berharap dapat dapat menambah menambah wawasan dan pengetahuan pengetahuan pembaca pembaca dan keinginan untuk menulis juga. juga. Selanjutnya penulis juga mengharapkan mengharapkan kritik dan dan saran guna peningkatan kualitas dalam dalam penulisan penulisan makalah ini.

1

1

Franky Slamet, Hetty Karunia Tunjungsari, Mei le, Dasar-Dasar Kewirausahaan Teori & Praktik, PT Indeks, Jakarta, 2014, hlm. 68-78.

14


DAFTAR PUSTAKA

Slamet, Franky, Hetty Karunia Tunjungsari dan Mei le. Dasar-dasar Kewirausahaan Teori & Praktik. Jakarta: PT Indeks. 2014.

15

Kewirausahaan Syariah Pemasaran Entrepreneurial

Recommend Documents