KERANGKA ACUAN ( TOR ) PROGRAM PENINGKATAN MUTU PELAYANAN RS KARYA ASIH CHARITAS CHARI TAS TAHUN 2011
I. PENDAHULUAN
Rumah Rumah Sakit Sakit adalah adalah sebuah sebuah sarana sarana pelaya pelayanan nan keseha kesehatan tan bagi masyar masyarakat akat.. Dengan Dengan berkembangnya pelayanan kesehatan di Palembang dan berdirinya rumah sakit di beberapa tempat mendorong RS Karya Asih Charitas untuk meningkatkan pelayanan terbaik bagi masya masyaraka rakatt sekit sekitar ar.. RS Karya Karya Asih Asih Charit Charitas as berusa berusaha ha mening meningkat katkan kan sumber sumber daya daya yang yang dimiliki meliputi sumber daya manusia, sarana, prasarana, peralatan medis, dan anggaran rumah sakit sakit yang memadai. memadai. Berdasarkan Berdasarkan Vis Visii Rumah Sakit Karya Karya Asih Charitas Charitas yaitu yaitu
“
Menadikan Menadikan Rumah Sakit Karya Asih sebagai pilihan bagi masyarakat masyarakat yang memerlukan memerlukan pelayanan kesehatan berdasarkan sentuhan kasih..! Maka diperlukan suatu program kera tahunan guna peningkatan mutu pelayanan RS Karya Asih Asih Charitas pada tahun "#$$. "#$$. II. LAT LATAR BEL BELAKA AKANG NG
Kesehatan yang baik merupakan impian setiap orang untuk itu usaha akan ditempuh demi kesehatan, kesehatan, orang kerumah kerumah sakit bukan hanya orang yang sudah sakit sakit tidak sedikit sedikit orang yang ke Rumah Sakit untuk memeriksakan keadaan dirinya. dirinya. Dengan kondisi perkembangan %ara %ara berpik berpikir ir sebagaia sebagaian n orang orang maka pengel pengelola ola rumah rumah sakit sakit harus mau
berusa berusaha ha untuk
meningkatkan mutu pelayanan disegala bidang mulai dari ketenagaan , dokumentasi, serta %ara bertindak dalam melayani orang yang datang. III.TUJUAN a. Tujuan U Uu
Meningkatkan mutu pelayanan RS Karya Asih Asih Charitas se%ara optimal. optimal. !. Tujuan juan K" K"u# u#u# u#
$.
&ersel &erselenggara enggaranya nya sistem sistem pelayanan pelayanan kesehatan kesehatan sesuai standar standar pelayan pelayanan an Depkes Depkes R'. R'.
".
Meny Menyia iapka pkan n akre akredi dita tasi si ( pela pelaya yanan nan
).
Meni Meningk ngkat atkan kan uml umlah ah kun kunu ung ngan an pas pasie ien n
*.
&er%ip r%ipta tany nyaa SDM SDM yang yang kompe kompete ten n
I$. I$. KEGIATAN KEGIATAN POKOK DAN RINCIAN KEGIATAN KEGIATAN K%&'aan P** +
Memenuhi standar pelayanan kesehatan RS Karya Asih Charitas sesuai standar Depkes R'
TOR Program Program Kerja Kerja Rumah Rumah Sakit Karya Karya Asih Charitas tahun tahun 2011
R'n,'an K%&'aan+
$. Menyiapakan akreditasi dasar + ( pelayanan RS Karya Asih Charitas. ". Reno-asi gedung
untuk menambah pelayanan spesialis gigi,anak dan kebutuhan
pelayanan yang lain ). Menertibkan administrasi di seluruh bagian *. Membuat &/ dan SP0 di setiap unit (. Menanamkan hospitalitas dan komunikasi dengan pasien dan setiap orang yang dilayani
$. CARA MELAKSANAKAN KEGIATAN
$.
Membentuk poka untuk menyiapkan akreditasi
".
Menyiapkan ruang 1ruang kera .
).
Mengadakan rapat koordinasai di dalam sta2 meneemen
$I. SASARAN
$. &er%apainya peningkatan umlah kunungan pasien 3 4( 5 ". &er%apainya pen%atatan dan pelaporan 3 (# 5 ). &ersusunnya 4# 5 standar prosedur operasional + SP0 tiap unit pelayanan *. &er%apainya 4# 5 sistem administrasi dan dokumentasi tiap unit
$II. SKEDUL - JADAL PELAKSANAAN KEGIATAN N
J%n'# K%&'aan 1
$.
".
2
Menyiapakan Akreditasi ( pelayanan Reno-asi
gedung
a*u P%/a*#anaan ( Bu/an ) 3 4 5 6 10 7 7 7 7
untuk
11 7
12 7
7
7
7
7
7
7
7
7
menambah pelayanan spesialis gigi,anak
dan
kebutuhan
pelayanan yang lain *.
Menertibkan administrasi di seluruh bagian
(.
Membuat &/ dan SP0 tiap bagian.
6.
Menanamkan hospitalis dan komunikasi dengan pasien dan setiap orang yang dilayani.
7
7
7
7
7
7
7
7
7
7
7
7
7
7
7
7
7
7
7
7
7
7
7
7
7
7
7
7
7
7
7
7
7
7
7
TOR Program Kerja Rumah Sakit Karya Asih Charitas tahun 2011
$III. E$ALUASI PELAKSANAAN KEGIATAN DAN PELAPORANNYA o
Setiap " bulan sta2 meneemen rapat dan e-aluasi kera pelayanan RS Karya Asih Charitas
I8.
PENCATATAN9 PELAPORAN DAN E$ALUASI KEGIATAN
$. Pen%atatan dilakukan oleh unit 1 unit pelayanan RS Karya Asih Charitas ". Pelaporan pelaksanaan peningkatan mutu pelayanan dilakukan setiap akhir tahun oleh Sta2 meneemen pelayanan RS. ). 7-aluasi kegiatan dilakukan oleh sta2 meneemen
Palembang.$( 8anuari "#$$ RS Karya Asih Charitas
dr. 9. &eo Kun%oro Direktur
TOR Program Kerja Rumah Sakit Karya Asih Charitas tahun 2011
KERANGKA ACUAN ( TOR ) PROGRAM PENGEMBANGAN SDM RS KARYA ASIH CHARITAS TAHUN 2011
I.
PENDAHULUAN
Rumah Sakit adalah sarana yang memberikan pelayanan kesehatan bagi masyarakat. ntuk melakukan pelayanan itu maka dibutuhkan SDM yang kompeten dan berkualitas dalam
bidangnya.
Salah
satu
upaya
meningkatkan
pelayanan
kesehatan
dengan
meningkatkan kualitas kinera karya:an yakni dengan memberikan pelatihan , seminar ataupun in house training. RS Karya Asih Charitas berusaha mengembangkan SDM yang bekera dengan memberikan program pendidikan dan pelatihan. Maka disusunlah program pengembangan SDM tahun "#$$ dengan harapan dapat meningkatkan kualitas dan kompetensi bagi karya:an dan karya:ati yang bekera di RS Karya Asih Charitas
II. LATAR BELAKANG
Perkembangan rumah sakit tergantung pada mutu dan kualitas pelayanan baik itu sarana prasarana maupun Sumber Daya Manusia yang terlibat di dalamnya. ntuk itu SDM di RS Karya Asih Charitas dituntut lebih pro2esional dalam pelayanan kesehatan. Melihat perkembangan sarana kesehatan di :ilayah Palembang yang semakin banyak mendorong RS Karya Asih Charitas memberikan pelayanan yang optimal dan berkualitas. Agar SDM yang ada di RS Karya Asih Chaaritas semakin kompeten maka karya:an di unit 1 unit pelayanan diberikan pendidikan dan pelatihan sesuai dengan bidang masing 1 masing minimal sekali setahun.
III.TUJUAN
&uuan mum
;
ntuk meningkatkan pelayanan kesehatan di RS Karya Asih Charitas. &uuan khusus
;
$. Membentuk SDM yang kompeten dan berkualitas ". Meningkatkan pro2esionalisme SDM ). Menadi dasar e-aluasi dan pengembangan SDM di tahun berikutnya. *. Mengembangkan ilmu pengetahuan dan ketrampilan SDM
TOR Program Kerja Rumah Sakit Karya Asih Charitas tahun 2011
I$.
KEGIATAN POKOK DAN RINCIAN KEGIATAN K%&'aan P** +
Mempersiapkan tenaga yang kompeten dan berkualitas sesuai standar pelayanan Rumah Sakit. R'n,'an K%&'aan+
a. Pelatihan PP
S= A&>S= B&>S= BC>S untuk pera:at 'aboratorium ? Seminar Palteki i.
Pelatihan Pastoral Care
.
Manaemen biaya ? perpaakan RS
k. Program 0rientasi Karya:an Baru
$. CARA MELAKSANAKAN KEGIATAN
$. Bekerasama dengan &im Diklat dalam pelaksanaan pelatihan ". Rapat koordinasi sta2 manaemen dengan unit terkait.
$I. SASARAN
$.
&er%apainya 4( 5 peningkatan kualitas SDM yang kompeten dan pro2esional
".
Meningkatkan kinera SDM dalam hal ilmu pengetahuan dan ketrampilan.
$II.SKEDUL ( JADAL ) PELAKSANAAN KEGIATAN
N
J%n'# K%&'aan 1
$.
". ).
*.
Pelatihan PPS= A&>S= B&>S= BC>S untuk pera:at '
a*u P%/a*#anaan ( Bu/an ) 2 3 4 5 6 10 11 7
12
@ $,( uta
7 7
@ * uta
7
7
TOR Program Kerja Rumah Sakit Karya Asih Charitas tahun 2011
P%:*':aan B'a;a @ * uta
7
7
@ * uta
(. 6. 4. . .
$#. $$. $".
Pelatihan Manaemen Rumah Sakit Pelatihan Clini%al 'nstru%tur Seminar Program Proteksi Radiasi 'n house &raining oleh Diklat RS Pengembangan SDM, baik melalui pendidikan 2ormal dan in2ormal=pelatihan seminar Pengelolaan 'PA> Pelatihan 'lmu >aboratorium ? Palteki Pelatihan Pastoral Care
7
7
@ uta
7
@ " uta
7
@ $ uta
7 7
7
7
7
@ 6 uta 7
7
7
7
7
7
7
7
$). Manaemen biaya ? perpaakan RS $*. Pekan 0rientasi Karya:an
7
7
7
7 7
@ )## uta
@ ) uta @ ) uta @ $ uta
7
@ ) uta
7 7
@ ) uta
$III. E$ALUASI PELAKSANAAN KEGIATAN DAN PELAPORANNYA
$. Setiap tahun dibuat laporan e-aluasi pelaksanaan hasil pengembangan SDM di RS Karya Asih Chariitas oleh &im Diklat. ". Setiap peserta pelatihan membuat laporan pelaksanaan pelatihan ataupun seminar baik eks house training maupun in house training ke bagian Diklat dan Sekretariat. ). Sosialisasi hasil pelatihan atau seminar kepada unit 1 unit yang berhubungan dengan pelatihan tersebut. I8.
PENCATATAN9 PELAPORAN DAN E$ALUASI KEGIATAN 1. Pelaporan dilakukan oleh setiap karya:an di unit 1 unit yang diutus pelatihan atau
seminar. 2. Setelah periode satu tahun direkap oleh &im Diklat dan dilaporkan kepada Sta2
Manaemen RS Karya Asih Charitas
Palembang, $( 8anuari "#$$ RS Karya Asih Charitas
dr. 9. &eo Kun%oro Direktur
TOR Program Kerja Rumah Sakit Karya Asih Charitas tahun 2011
KERANGKA ACUAN ( TOR ) PROGRAM REHABILITASI DAN RENO$ASI BANGUNAN RS KARYA ASIH CHARITAS TAHUN 2011
I.
PENDAHULUAN
Perkembangan pelayanan dalam rumah sakit sekarang ini perlu ditingkatkan mengingat perkembangan pasien yang membutuhakan pertolongan se%ara lebih menyeluruh baik tempat maupun tenaga. Diharapkan dengan kondidi yang lebih kondukti2 pasien maupun keluarga dan orang yang datang merasa nyaman dan akhirnya kesembuhan yang didapatkan. ntuk itu RS Karya Asih Charitas membuat program penambahan ruang ra:at inap dan menambah AC di beberapa tempat yang dirasa dibutuhkan .
II. LATAR BELAKANG
Maksud kerangka a%uan ini sebagai pedoman atau gambaran bagi RS Karya Asih Charitas apakah dalam 2asilitas ruangan sudah memenuhi standar untuk pelayanan atau belum. Selain itu uga dalam rangka mempersiapkan akreditasi rumah sakit tahun "#$".
III. TUJUAN
&uuan mum
;
Memberikan rasa nyaman bagi pasien dan untuk memenuhi rumah sakit sesuai dengan stadar pelayanan menurut Depkes R'
&uuan khusus
;
$. Dapat melayani pasien r:at inap lebih banyak ". Memenuhi standar 2asilitas bangunan Rumah Sakit I$. KEGIATAN POKOK DAN RINCIAN KEGIATAN K%&'aan P** +
R%"a!'/'a#'
$. Reno-asi Ruang operasi ". Membuat tempat pemulihan ). Membuat ruang C *. Membuat ruang inap di lanati " (. Membuat ruang poli gigi TOR Program Kerja Rumah Sakit Karya Asih Charitas tahun 2011
6. Membuat ruang 0ksigen sentral 4. Membuat Ram . Memindah ruang VK . Membuat ruang pos satpam
$. CARA MELAKSANAKAN KEGIATAN
$.
Mendata usulan 1 usulan kekurangan ruangan dari unit 1 unit pelayanan di RS Karya Asih Charitas
".
Rapat koordinasi sta2 manaemen
$I. SASARAN
$. &er%apainya # 5 dalam pemenuhan 2asilitas ruangan di RS Karya Asih Charitas. ". Peningkatan mutu pelayanan RS Karya Asih Charitas $II. SKEDUL ( JADAL ) PELAKSANAAN KEGIATAN
N
$.
J%n'# K%&'aan
Reno-asi
1 Ruang 7
a*u P%/a*#anaan ( Bu/an ) 2 3 4 5 6 10 11
12
operasi ".
Membuat tempat pemulihan ). Membuat ruang C *. Membuat ruang inap di (. 6. 4.
7 7 7
lantai " 7 Membuat ruang poli gigi Membuar ruang oksigen sentral Membuat ram
.
Memindahkan ruang VK
.
Membuat ruang pos satpam
7 7 7
7
7
$III. E$ALUASI PELAKSANAAN KEGIATAN DAN PELAPORANNYA
7-aluasi terhadap pelaksaanaan kegiatan dilakukan trimester sekali oleh bagian personalia dan dilaporkan kepada sta2 manaemen.
TOR Program Kerja Rumah Sakit Karya Asih Charitas tahun 2011
I8. PENCATATAN9 PELAPORAN DAN E$ALUASI KEGIATAN
Pen%atatan , pelaporan dan e-aluasi kegiatan dilakukan setiap tahun periode karya:an oleh bagian personalia.
Palembang, $( 8anuari "#$# RS Karya Asih Charitas
dr. 9.&eo kun%oro Direktur
TOR Program Kerja Rumah Sakit Karya Asih Charitas tahun 2011
KERANGKA ACUAN ( TOR ) PROGRAM PENAMBAHAN SARANA DAN PRASARANA RS KARYA ASIH CHARITAS TAHUN 2011
I.
PENDAHULUAN
Rumah Sakit sebagai salah satu 2asilitas pelayanan kesehatan perorangan merupakan bagian
dari
sumber
daya
kesehatan
yang
sangat
diperlukan
dalam
mendukung
penyelenggaraan upaya kesehatan. Penyelenggaraan pelayanan kesehatan mempunyai karakteristik dan organisasi yang kompleks. Salah satunya adalah sarana dan prasarana yang memadai dalam pelayanan kesehatan. ntuk mengembangkan pelayanan kesehatan RS Karya Asih Charitas membutuhkan sarana dan prasarana yang memadai dan mengikuti perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi. Maka dibutuhkan suatu program penambahan sarana dan prasarana yang sesuai dengan standar pelayanan rumah sakit.
II. LATAR BELAKANG
Sealan dengan perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi, RS Karya Asih Charitas dalam pengadaan sarana dan prasarana masih banyak kekurangan dan diantaranya belum memenuhi standar. ntuk memenuhi tuntutan masyarakat yang membutuhkan pelayanan yang %epat dan optimal mendorong
RS Karya Asih Charitas memperbaiki manaemen
khususnya dalam pengadaan sarana dan prasarana. al ini tidak bisa dipandang ringan, mengingat pelayanan kesehatan berhubungan dengan i:a manusia terlebih uga membantu dokter dan pera:at dalam menegakkan diagnosa.
III.TUJUAN
&uuan mum
;
&erselenggaranya peralatan medik serta sarana dan prasrana yang sesuai standar pelayanan rumah sakit.
&uuan Khusus
;
$. Memenuhi kebutuhan masyarakat dalam pelayanan kesehatan yang %epat dan optimal ". Membantu kelan%aran karya:an dalam memberikan pelayanan ). Meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan
I$. KEGIATAN POKOK DAN RINCIAN KEGIATAN TOR Program Kerja Rumah Sakit Karya Asih Charitas tahun 2011
K%&'aan P**
+
Memenuhi standar pelayanan rumah sakit dalam hal peralatan atau sarana dan prasarana R'n,'an K%&'aan
+
P%na!a"an Sa:ana
$.
Seksi Pelayanan Medik •
Melengkapi alatalat kesehatan dan pemeriksaan penunang masingmasing poly
•
ra:at alan. Pembelian stok obat dan alkes non stok
•
Penambahan 2asilitas dan alat penunang pemeriksaan radiologi lainnya seperti pen%u%i 2ilm automati% dan identi2ikasi digital.
"
•
Pembelian Alat &ermometer dinding
•
Pembelian alat Eray
Seksi Pelayanan Kepera:atan • • • •
).
Bagian Kesekretariatan • • •
*.
&ersedianya 2asilitas ra:at inap (# && Mengadakan permintaan alkes dan 2asilitas se%ara sistematis Penambahan ruangan high Care nit dan peralatannya. Pembelian Monitor &enssi
Pembelian komuputer Pembelian PS Pembelian mesin 2oto %opy
Bagian Keuangan dan mum o
Menambah ruangan bedah minor di '
o
Mereno-asi 0K
o
Merehab gedung lanatai "
o
Mesin Cu%i
o
Peralatan 2asilitas linen
o
Pembuatan gudang 2armasi sentral
$. CARA MELAKSANAKAN KEGIATAN
Setiap permohonan pengadaan sarana dan prasarana dari unit 1 unit diaukan setiap akhir tahun kepada sta2 manaemen yang kemudaian akan diproses oleh bagian Keuangan dan mum.
TOR Program Kerja Rumah Sakit Karya Asih Charitas tahun 2011
$I. SASARAN
$.
&er%apainya 4( 5 sarana dan prasarana yang memadai dan sesuai standar.
".
&er%apainya 4( 5 peningkatan kualitas pelayanan kesehatan.
$II. SKEDUL ( JADAL ) PELAKSANAAN KEGIATAN N
J%n'# K%&'aan
$.
Alkes untuk poly ; Dental
Menambah ruang dan peralatan untuk pelayanan high %are unit.
*.
4
&ersedianya 2asilitas ra:at inap Pembuatan gudang 2armasi sentral Pembelian stok obat dan alkes non stok Pembelian alat Eray
.
Komputer
PS
$#
Mesin 9oto Copy
$$ $"
Mesin Cu%i Peralatan dapur
(. 6.
$II.
1 7
a*u P%/a*#anaan ( Bu/an ) 2 3 4 5 6 10 11 7 7
7
12
"(.###.###
7
$(#.###.###
7
7
7
7
7
7
7
7
7
7
7
7
7
7
##.###.### (##.###
7 7
P%:*':aan B'a;a *##.###.###
7
7
7
7
7
7
7
7
7
7
7
7
7
7
##.###.### 4(.###.### "#.###.###
7
)#.###.###
7 7
)#.###.### (.###.### $#.###.###
E$ALUASI PELAKSANAAN KEGIATAN DAN PELAPORANNYA
7-aluasi pelaksanaan kegiatan pengadaan sarana dan prasarana dilakukan oleh bagian R& dan logistik setiap akhir tahun dan dilaporkan kepada sta2 manaemen
$II.
PENCATATAN9 PELAPORAN DAN E$ALUASI KEGIATAN
TOR Program Kerja Rumah Sakit Karya Asih Charitas tahun 2011
$. Pen%atatan dan pelaporan sarana dan prasarana dilakukan setiap tahun oleh unit 1 unit pelayanan kepada bagian logistik. ". >aporan in-entaris sarana dan prasarana yang ada di unit 1 unit pelayanan dilaporkan kepada sta2 manaemen yang kemudian menadi e-aluasi kegiatan dalam pengadaan sarana dan prasrana.
Palembang, $( 8anuari "#$$ RS Karya Asih Charitas
dr. 9. &eo Kun%oro Direktur
KERANGKA ACUAN ( TOR ) PROGRAM PEMELIHARAAN SARANA DAN PRASARANA RS KARYA ASIH CHARITAS TAHUN 2011 TOR Program Kerja Rumah Sakit Karya Asih Charitas tahun 2011
I.
PENDAHULUAN
Rumah Sakit sebagai salah satu 2asilitas pelayanan kesehatan perorangan merupakan bagian
dari
sumber
daya
kesehatan
yang
sangat
diperlukan
dalam
mendukung
penyelenggaraan upaya kesehatan. Penyelenggaraan pelayanan kesehatan dibutuhkan suatu sarana prasarana akurat ,siap dapat digunakan se:aktu:aktu dibutuhkan. 0leh karena itu sarana prasarana yang ada perlu dibuat program pemeliharaan Sarana prasarana rumah sakit.
II. LATAR BELAKANG
&untutan pelayanan rumah sakit semakin meningkat dengan semakin kompleknya penyakit yang diderita oleh banyak orang dan semakin berkembang alatalat kesehatan. Maka rumah sakit uga berupaya untuk memenhui sarana prasarana yang standar untuk melayani. Dengan semakin banyak sarna yang dimiliki dituntut uga perhatian akan sarana tersebut sehingga dapat memenuhi pelayanan dan akhirnya Rumah Sakit Karya Asih menadi pilihan bagi masyarakat yang membutuhkan pelayan kesehatan berdasarkan sentuhan kasih.
III.TUJUAN
&uuan mum
;
&ersedianya peralatan medik serta sarana dan prasrana yang sesuai standar pelayanan rumah sakit. &uuan Khusus; $. &ersedianya alat yang siap pakai se%ara tepat dan %epat ". Membantu kelan%aran dalam tugas pelayanan ). &erpeliharanya sarana prasarana
I$. KEGIATAN POKOK DAN RINCIAN KEGIATAN K%&'aan P**
+
Pemeliharaan sarana prasarana rumah sakit R'n,'an K%&'aan
+
P%%/'"a:aan Sa:ana
$.
Kalibarasi alatalat
".
Membuat SP0 semua alat
).
Membuat ad:al pemeliharaan
TOR Program Kerja Rumah Sakit Karya Asih Charitas tahun 2011
$. CARA MELAKSANAKAN KEGIATAN
Mendata semua peralatan yang yang ada di rumah sakit berkoordinasi dengan unit yang ada di Rumah Sakit
$I. SASARAN
$.&er%apainya (# 5 sarana dan prasarana yang terkalibarasi ".&er%apainya 4( 5 peningkatan pelayanan
$II. SKEDUL ( JADAL ) PELAKSANAAN KEGIATAN N
J%n'# K%&'aan 1
$.
Kalibrasi alkes
".
Pembuatan SP0
).
Mebuat ad:al
a*u P%/a*#anaan ( Bu/an ) 2 3 4 5 6 10 11
7 7
7
7
7
7
7
7
7
7
7
7
12 7
P%:*':aan B'a;a $#.###.###
7
(.###.###
7
$(#.###.###
$III. E$ALUASI PELAKSANAAN KEGIATAN DAN PELAPORANNYA
7-aluasi pelaksanaan pemeliharaan
sarana dan prasarana dilakukan oleh bagian
Pemeliharaan akhir tahun dan dilaporkan kepada sta2 manaemen
$II.
PENCATATAN9 PELAPORAN DAN E$ALUASI KEGIATAN
). Pen%atatan dan pelaporan pemeliharaan sarana dan prasarana dilakukan setiap tahun oleh unit 1 unit pelayanan kepada bagian logistik. *. >aporan in-entaris sarana dan prasarana yang ada di unit 1 unit pelayanan dilaporkan kepada sta2 manaemen yang kemudian menadi e-aluasi kegiatan dalam pemeliharaan sarana dan prasrana.
Palembang, $( 8anuari "#$$ RS Karya Asih Charitas
dr. 9. &eo Kun%oro Direktur
KERANGKA ACUAN ( TOR ) TOR Program Kerja Rumah Sakit Karya Asih Charitas tahun 2011
PROGRAM PENINGKATAN MUTU PELAYANAN RS KARYA ASIH CHARITAS TAHUN 2011
$. PENDAHULUAN
Rumah Sakit adalah sebuah sarana pelayanan kesehatan bagi masyarakat. Dengan berkembangnya pelayanan kesehatan di Palembang dan berdirinya rumah sakit di beberapa tempat mendorong RS Karya Asih Charitas untuk meningkatkan pelayanan terbaik bagi masyarakat sekitar. RS Karya Asih Charitas berusaha meningkatkan sumber daya yang dimiliki meliputi sumber daya manusia, sarana, prasarana, peralatan medis, dan anggaran rumah sakit yang memadai. Berdasarkan Visi Rumah Sakit Karya Asih Charitas yaitu
“
Menadikan Rumah Sakit Karya Asih sebagai pilihan bagi masyarakat yang memerlukan pelayanan kesehatan berdasarkan sentuhan kasih..! Maka diperlukan suatu program kera tahunan guna peningkatan mutu pelayanan RS Karya Asih Charitas pada tahun "#$$. $I. LATAR BELAKANG
Kesehatan yang baik merupakan impian setiap orang untuk itu usaha akan ditempuh demi kesehatan, orang kerumah sakit bukan hanya orang yang sudah sakit tidak sedikit orang yang ke Rumah Sakit untuk memeriksakan keadaan dirinya. Dengan kondisi perkembangan %ara berpikir sebagaian orang maka pengelola rumah sakit harus mau
berusaha untuk
meningkatkan mutu pelayanan disegala bidang mulai dari ketenagaan , dokumentasi, serta %ara bertindak dalam melayani orang yang datang. $II.
TUJUAN
a. Tujuan Uu
Meningkatkan mutu pelayanan RS Karya Asih Charitas se%ara optimal. !. Tujuan K"u#u#
$.
&erselenggaranya sistem pelayanan kesehatan sesuai standar pelayanan Depkes R'.
".
Menyiapkan akreditasi ( pelayanan
).
Meningkatkan umlah kunungan pasien
*.
&er%iptanya SDM yang kompeten
$III. KEGIATAN POKOK DAN RINCIAN KEGIATAN K%&'aan P** +
Memenuhi standar pelayanan kesehatan RS Karya Asih Charitas sesuai standar Depkes R'
R'n,'an K%&'aan+ TOR Program Kerja Rumah Sakit Karya Asih Charitas tahun 2011
6. Menyiapakan akreditasi dasar + ( pelayanan RS Karya Asih Charitas. 4. Reno-asi gedung
untuk menambah pelayanan spesialis gigi,anak dan kebutuhan
pelayanan yang lain . Menertibkan administrasi di seluruh bagian . Membuat &/ dan SP0 di setiap unit $#. Menanamkan hospitalitas dan komunikasi dengan pasien dan setiap orang yang dilayani
$. CARA MELAKSANAKAN KEGIATAN
$.
Membentuk poka untuk menyiapkan akreditasi
".
Menyiapkan ruang 1ruang kera .
).
Mengadakan rapat koordinasai di dalam sta2 meneemen
$I. SASARAN
(. &er%apainya peningkatan umlah kunungan pasien 3 4( 5 6. &er%apainya pen%atatan dan pelaporan 3 (# 5 4. &ersusunnya 4# 5 standar prosedur operasional + SP0 tiap unit pelayanan . &er%apainya 4# 5 sistem administrasi dan dokumentasi tiap unit
$II. SKEDUL - JADAL PELAKSANAAN KEGIATAN N
J%n'# K%&'aan 1
$.
".
2
Menyiapakan Akreditasi ( pelayanan Reno-asi
gedung
a*u P%/a*#anaan ( Bu/an ) 3 4 5 6 10 7 7 7 7
untuk
11 7
12 7
7
7
7
7
7
7
7
7
menambah pelayanan spesialis gigi,anak
dan
kebutuhan
pelayanan yang lain *.
Menertibkan administrasi di seluruh bagian
(.
Membuat &/ dan SP0 tiap bagian.
6.
Menanamkan hospitalis dan komunikasi dengan pasien dan setiap orang yang dilayani.
7
7
7
7
7
7
7
7
7
7
7
7
7
7
7
7
7
7
7
7
7
7
7
7
7
7
7
7
7
7
7
7
7
7
7
TOR Program Kerja Rumah Sakit Karya Asih Charitas tahun 2011
$III. E$ALUASI PELAKSANAAN KEGIATAN DAN PELAPORANNYA o
Setiap " bulan sta2 meneemen rapat dan e-aluasi kera pelayanan RS Karya Asih Charitas
8.
PENCATATAN9 PELAPORAN DAN E$ALUASI KEGIATAN
*. Pen%atatan dilakukan oleh unit 1 unit pelayanan RS Karya Asih Charitas (. Pelaporan pelaksanaan peningkatan mutu pelayanan dilakukan setiap akhir tahun oleh Sta2 meneemen pelayanan RS. 6. 7-aluasi kegiatan dilakukan oleh sta2 meneemen
Palembang.$( 8anuari "#$$ RS Karya Asih Charitas
dr. 9. &eo Kun%oro Direktur
TOR Program Kerja Rumah Sakit Karya Asih Charitas tahun 2011
TOR Program Kerja Rumah Sakit Karya Asih Charitas tahun 2011
