NEGOSIASI
Contoh kasus Negosiasi Sukses Penyelesaian Sengketa Ekonomi secara Negosiasi
PT Sara Lee Indonesia, perusahaan besar yang bergerak di consumer product, diguncang masalah dengan karyawanya. Sekitar 2 buruh bagian pabrik roti yang yang terg tergab abun ung g dala dalam m !abu !abung ngan an Seri Serikat kat Peke Peker" r"aa PT Sara Sara Lee Lee Indo Indone nesi sia, a, menggelar aksi mogok ker"a di halaman pabrik, #alan $aya %ogor &m 2' #akarta Timur. (ksi mogok ker"a ini, ternyata tidak hanya di #akarta namun serentak di seluruh distributor Sara Lee se)Indonesia. %ahkan, buruh yang ada di daerah mengirim *utusan+ ke #akarta untuk memperkuat tuntutannya. tusan itu bukan orang, namun berupa spanduk dari Sara Lee yang dikirim dari beberapa daerah. -alam aksinya di depan pabrik, para buruh yang mayoritas perempuan ini membentangkan spanduk berisikan tuntutan kese"ahteraan kepada mana"emen perusahaan yang berbasis di Chicago Sara Lee Corporation dan beroperasi di / nega negara, ra, pasa pasarr mere merek k prod produk uk di hamp hampir ir 2 2 nega negara ra sert sertaa memi memili liki ki 01'. 01'. karyawan di seluruh dunia. -eng -engan an meng mengen enak akan an kaos kaos put putih dan dan ikat kat merah erah di kepa kepala lany nya. a. %uru %uruh h merentangkan belasan spanduk, di antaranya bertuliskan 3&ami bukan sapi perahan, usir kapitalis4, 3$p 05 triliun, %agian kami mana64, 3#angan lupa kary karyaw awan an bagi bagian an dari dari aset aset peru perusa saha haan an "uga "uga..4 3&am 3&amii 7int inta ' Pake Pakett4, 3Perusahaan Sara Lee %esar &ok Ngasih &ese"ahteraan &ecil4 "uga tuntutan lain tentang kese"ahteraan dan ga"i yang rendah. Spanduk "uga terpasang di pagar pabrik Sara Lee, "uga ada sehelai kain berisi tanda tangan para peker"a dan 02 poster yang mewakili suara masing)masing tim dari dari berbag berbagai ai daerah, daerah, sepert sepertii #akart #akarta, a, %anyuw %anyuwang angi, i, 7edan, 7edan, 7akassa 7akassarr, -enpasar, #ember, Surabaya, 7adiun, &ediri, !orontalo, Samarinda, Lombok dan (ceh. Poster dari Surabaya !T tertera beberapa kalimat yang berbunyi 3&ami tidak akan berhenti mogok, sebelum kalian penuhi tuntutan tuntutan buruh, pen"ahat pen"ahat a"a tahu balas budi, kalian64 #uga poster dari Tim %anyuwangi menyuarakan 3&edat 3&edatang angan an kami kami bukan bukan untuk untuk berdeba berdebat, t, kami kami datang datang untuk untuk memint memintaa hak kami, "angan bersembunyi di belakang , dan "angan ambil "atah kami, ayo bicaralah untuk Indonesia.4
3&ami terpaksa mogok karena "alan berunding sudah buntu dari pertemuan tripartit antara mana"emen perusahaan dengan serikat peker"a. %anyak tuntutan yang kami a"ukan mulai kese"ahteraan, peningkatan "umlah pesangon dan kompensasi dari mana"emen,4 ungkap seorang buruh wanita yang enggan disebut namanya. %uruh takut menyebut nama, sebab mana"emen perusahaan akan terus melakukan intimidasi yang menyakitkan. 3Ini aksi dalam "umlah yang kecil, dan menggerakan lebih besar dan sering melancarkan aksi, "ika tuntutan kami tak dikabulkan,4 sambungnya. Perwakilan mana"emen sempat mengimbau peserta aksi mogok untuk kembali beker"a melalui pengeras suara, namun ditolak oleh peker"a. 8ingga kini aksi buruh terus bertambah sebab karyawan dari distributor #akarta, %ogor, Tanggerang, -epok dan %ekasi satu persatu memperkuat aksinya itu. %uruh lainnya mengatakan kasus ini bermula dari pen"ualan saham Sara Lee di"ual kepada perusahaan besar. Ternyata, perusahaan baru itu enggan menerima karyawan lain, sehingga nasib karyawan men"adi terkatung)katung. %ahkan, memutus hubungan ker"a seenaknya sa"a. %uruh pun akti9 demo. Sara Lee merasa malu dengan aksi yang mencoreng perusahaan raksasa inim sehingga siap melakukan perundingan tripartit. Sayangnya, hingga kini belum ada kesepakatan karena mana"emen perusahaan memberikan nilai pesangon yang sangat rendah, tak sesuai pengabdian karyawan. Cara Penyelesaian : Sebaiknya, 7ana"emen PT. Saralee harus berunding terlebih dahulu dengan para buruh agar menemui suatu titik kesepakatan. #ika PT. Saralee tidak memperoleh laba yang ia targetkan, seharusnya ia dapat mengambil kebi"aksanaan yang tidak membuat salah satu pihak rugi akan hal ini. Perundingan secara kekeluargaan adalah satu)satunya solusi yang dapat meredam demo. #ika demo terus ter"adi, pihak Saralee malah akan mengalami kerugian yang lebih besar lagi, karena "ika kegiatan operasional tidak ber"alan seperti biasa, laba pun tidak akan didapatkan oleh PT.Saralee.
0. Solusi persoalan mikro perburuhan bisa diatasi dengan memperbaiki hubungan kontrak ker"a antara pengusaha dengan peker"a. Transaksi kontrak tersebut sah menurut, "ika memenuhi persyaratan dan ketentuan yang "elas mengenai 0. %entuk dan "enis peker"aan 2. 7asa ker"a 1. pah ker"a
:. Tenaga yang dicurahkan saat beker"a #ika ke empat masalah diatas sudah "elas dan disepakati maka kedua belah pihak terikat dan harus memenuhi apa yang tercantum dalam kesepakatan tersebut. 2.Sedangkan aspek makro perburuan, prinsipnya setiap orang berhak mendapatkan kese"ahteraan. 8al ini bisa dilakukan dengan 2 cara 0. Pemenuhan kebutuhan sandang , pangan dan papan , ditangguhkan kepada setiap indi;idu masyarakat
>. Contoh Teks Negosiasi yang Sukses pada %isnis Pegawai %ank 3Selamat pagi pak, silahkan duduk, ada yang bisa kami bantu64 Nasabah 3Selamat pagi bu. ?a, terimakasih.4 Nasabah 3%egini bu, saya ingin menga"ukan proposal pemin"aman uang untuk usaha ikan lele saya.4 Pegawai %ank 37aa9, bisa saya lihat proposalnya64 Nasabah 3Ini bu, silahkan.4 Pegawai bank 3Sebenarnya, proposal bapak ini sangat bagus, tidak ada masalah. Cuma kami dari pihak bank tidak bisa memenuhi permintaan dana sebesar "uta.4 Nasabah 3#adi, kira)kira pihak bank mampu memberikan berapa bu64 Pegawai %ank 3Setelah saya hitung, kami hanya menyanggupi sampai 1 "uta pak, dengan bunga : @.4 Nasabah 3Tidak bisa ditambah lagi bu6 saha ini sebenarnya sangat sukses, pesanan ikan lele ke kami dari seluruh Indonesia.4 Nasabah 3-ana ini rencananya akan kami gunakan untuk menambah kapasitas produksi untuk memenuhi permintaan ikan lele tersebut4 Pegawai %ank 3Tunggu dulu pak, saya hitung ulang dulu4 Pegawai %ank 3?ah, sepertinya kami sanggup memberikan 1 "uta4. Nasabah 3Aah, apakah tidak bisa dinaikin lagi bu6 !imana kalau : "uta64 Pegawai %ank 37aa9 pak, hanya segitu yang bisa kami sanggupi.4 Nasabah 3Iya deh bu, tidak apa)apa, saya setu"u.4 oooooo
Contoh &asus Negosiasi dalam &asus %isnis <2= Peningkatan Gaji Karyawan
Pasca re9ormasi, buruh masih terus dihadapkan pada persoalan krusial, baik dalam konteks eksternal relasi buruh dengan pemerintah dan pengusaha, maupun problem internal seputar mutu S-7 hingga kon9lik kepentingan antar pengurus serikat buruhBpeker"a. $ekson Silaban dari &on9ederasi Serikat %uruh Se"ahtera Indonesia <&S%I= menyampaikan, pencapaian gerakan buruh sekarang ini tidak sebesar kebebasannya. &aum buruh di Indonesia memang kini memiliki kebebasan berserikat dengan kondisi yang "auh lebih baik, tetapi kon9lik relasi industrial ) perburuhan "uga didapati meningkat. 7asalah upah dan kese"ahteraan buruh tidak lain men"adi pemicu utama kon9lik. Seperti masalah yang saat ini sedang dihadapi oleh PT. Indo9ood <7ie Instan=, terdapat beberapa kon9lik antara serikat buruh dengan para mana"er perusahaan. Para buruh men"alankan aksi mogok ker"a dan demonstrasi untuk menuntut para mana"er perusahaan untuk meningkatkan ga"i karyawan. -an kabar tentang aksi mogok ker"a dan demonstrasi karyawan akhirnya sampai kepada !eneral 7anager PT. Indo9ood. !eneral 7anager segera melakukan brea9ing dengan para mana"er untuk membahas tentang kon9lik yang sedang ter"adi didalam perusahaannya. -ari hasil brea9ing tersebut menghasilkan keputusan untuk memanggil perwakilan dari buruh untuk melakukan negosiasi dengan para mana"er untuk menyelesaikan kon9lik yang sedang ter"adi diperusahaan mie instan tersebut. &etika negosiasi dilaksanakan, ada 2 perwakilan dari pihak buruh yang mulai men"elaskan tentang permasalahan sebenarnya. (ksi mogok ker"a dan demonstrasi karyawan ini dipengaruhi oleh tingkat upah yang sangat minimum setiap bulannya. &aryawan menuntut kenaikan ga"i dari 2 "uta rupiah perbulan, meminta kenaikan ga"i sebesar 1 "uta rupiah perbulan. Tetapi dari pihak perusahaan belum menyetu"ui untuk kenaikan ga"i tersebut karena masih mempertimbangkan beberapa aspek yang harus dilihat terutama dalam laporan keuangan yang ada di dalam perusahaan. Produksi di perusahaan menurun karena pendapatan yang tidak stabil. -ari pihak 8$- menyatakan bahwa kurangnya kiner"a buruh saat ini yang mengakibatkan menurunnya produk yang dihasilkan, itulah yang men"adi bahan pertimbangan apakah permintaan buruh akan dikabulkan atau tidak. -ari para mana"er perusahaan tetap berusaha untuk menaikkan ga"i para buruh tersebut. Setelah pihak perusahaan mempertimbangkan semuanya, maka pihak perusahaanpun memutuskan untuk mengambil "alan tengahnya yaitu ga"i "adi dinaikkan sebesar 2, "uta. 7eskipun kenaikan ga"i tersebut tidak sesuai
dengan apa yang diharapkan oleh para buruh, mereka tetap menerima kenaikan ga"i tersebut untuk kelangsungan hidup mereka. &enaikan ga"i tersebut telah disahkan kepada kedua pihak tersebut yaitu dari perwakilan buruh dan mana"er perusahan. -engan kenaikan ga"i mana"er 8$- menghimbau kepada karyawan agar karyawan tetap beker"a dengan baik serta bisa membangun kembali perusahaan yang sekarang tidak stabil pendapatannya.
