Salud En El Trabajo 1 Johanna Marisol Gomez Sanchez Comportamiento Organizacional Instituto IACC 09 enero 2017
Instrucciones
Antecedentes del problema
Fernando Letelier es un hombre casado con 2 hijos, y lamentablemente hace tres meses su señora le pidió el divorcio ya que considera que era muy trabajólico y que no tenía tiempo ni para ella ni para sus hijos. Letelier lleva más de 10 años siendo colaborador de la empresa de exportación de diversos recursos minerales hacia el extranjero. Él es parte del equipo de cuatro ingenieros que se dedican a investigar estrategias de marketing y de mercado para posicionar en un alto nivel a la organización. La oficina en donde cumplen sus funciones es un espacio muy reducido, en el cual no existe mucha luz, los asientos son incómodos y la mayoría del tiempo el aire acondicionado está en reparaciones.
El jefe de Letelier, Gabriel Etchegaray, es un hombre muy querido por la organización, generalmente es muy cortés y carismático. Él ha tenido una relación muy cercana con Fernando desde el momento que se incorporó a la organización. En diversas ocasiones, don Gabriel le ha preguntado a Letelier acerca de su situación familiar y lo ha tratado de contener. Hace dos semanas, Gabriel decidió renunciar y nombrar a su hijo Guillermo en posición de su cargo, quien es compañero de trabajo de Letelier. Es importante mencionar que Guillermo es considerado por sus pares como un hombre problemático, egoísta y poco empático. En diversas ocasiones, Guillermo ha mencionado que si él estuviera en el cargo de su padre “las cabezas rodarían si es que no se respetan los tiempos de entrega de las tareas”.
Debido a esta situación, en la organización ha existido mucha especulación y rumores acerca del futuro cercano de la empresa. Letelier ha presentado dolores de cabeza, lumbago y sensación de ahogo. Cada vez que llega a su casa llora. Ya se ha realizado dos exámenes generales de salud y los resultados han sido negativos. Los médicos señalan que físicamente tiene un cuerpo de un joven de 20 años.
Desarrollo
Teniendo en consideración el caso expuesto, desarrolle los siguientes puntos:
1. Identifique los estresores físicos y psicológicos que se encuentran en el caso. Justifique su respuesta .
Cambio de jefatura , el cambio en una situación habitual puede convertirse en
amenazante y dicha situación resultaría más estresante cuanto mayor sea la asociación que exista entre situaciones anteriores similares.
Incertidumbre, por la probabilidad que algo ocurra, ya que puede provocar
dilatados procesos de valorización y que crean sentimientos de desesperanza y finalmente confusión.
Alteración de condiciones biológicas del organismo, hace referencia a las
condiciones ambientales extremas (poca luminosidad, espacios reducidos, calor), cuando una persona tiene una cierta edad, necesitara de tranquilidad, ya que puede alterarse muy fácilmente con mucho ruido.
Duración de la situación de estrés, Mientras más duradera sea la situación,
mayores consecuencias negativas tiene para la persona, pudiendo provocar trastornos psíquicos o psicofisiologicos (depresión, hipertensión, insomnio etc.)
Falta de información, Se produjo un cambio y no hay información de lo que
puede pasar para afrontarlo, (cambio de jefatura), es muy importante la información, no solo en términos absolutos, sino en términos relativos o de predictibilidad.
2. Identifique los distintos tipos de consecuencias del estrés que se encuentran en el caso. Justifique su respuesta.
Tensión crónica, Las molestias y contrariedades de la vida laboral podrían
desencadenar estrés; como dolor de cabeza como dolores físicos, que pueden provocar respuestas de estrés y efectos negativos, psicológicos y biológicos.
Trastorno psicofisiologicos, como la irritación o la frustración, estos son
intensos, importantes y además, duraderos y repetitivos.
3. Sumado a lo anterior, y en base al contenido semanal, ejemplifique en base a sus propias experiencias dos consecuencias conductuales del estrés.
Trabajar bajo presión, para muchos trabajadores trabajar de esta forma, les
acarrea un estrés, ya que el sentirse presionado no funcionan en su totalidad por bloquearse. En efecto, el trabajo bajo presión puede fácilmente producir estrés si la persona no está preparada o no sabe manejar bien el estrés. Cuando el estrés aumenta, el trabajador empieza a sentir que no controla sus actos ni su vida, y que actúa sin rumbo. En consecuencia se podría decir que el estrés es la reacción habitual ante una presión excesiva.
Hostigamiento laboral, ha cobrado especial importancia, al evidenciarse como
la causa de depresión, de ansiedad generalizada, e incluso de desordenes de estrés postraumático, que con llevan absentismo, abandonos del puesto de trabajo, incremento de accidentabilidad, disminución de la cantidad y calidad del
trabajo, ansiedad, estados de ánimo depresivo, apatía o perdida de interés por actividades que previamente le interesaban o le producían placer al trabajador.
4. Según Robbins, el estrés no siempre es malo, y en una organización puede llegar a ser hasta funcional. ¿De qué manera la situación expuesta en el caso podría llegar a ser positiva?
El estrés no siempre es negativo. Resulta que, hasta ciertos niveles, el estrés se puede utilizar positivamente para obtener lo mejor de uno mismo. Un nivel moderado de estrés hace que nuestra productividad aumente. Un nivel excesivo produce el efecto contrario. Hay que detectar el origen y el nivel de estrés adquirido, reduciéndolo de diferentes maneras; atreves de una buena comunicación según el caso planteado, atreves de una mejor gestión del tiempo. Cuando el estrés afecta como persona, y se notan los primeros síntomas hay que saber tomar las medidas, antes que la situación se convierta en algo serio y complicado de manejar.
Bibliografía
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Ed. Ministerio de Trabajo y Seguridad Social (1987) o Peiro, Jose M!; Psicologia de la organización; UNED (1991) o Oficina internacional del trabajo
Sauter, S , Murphy, L , Colligan M, Swanson N, Hurrell, J Jr, Scharf, F Jr., Sinclair R, et al (1999) El estrés en el trabajo[versión electrónica]. Instituto Nacional para la Seguridad y Salud Ocupacional
Robbing y judge (2009) comportamiento organizacional. Pearson, Mexico.
