Análisis de la Oferta Johanna Marisol Gomez Sanchez Formulación y Evaluación de Proyectos Instituto IACC 03 octubre 2017
INSTRUCCIONES: Actualmente dentro del mercado del turismo en Santiago existe un servicio de trasporte turístico tipo Citytour el cual se desarrolla por medio de 10 buses descubiertos, con capacidad de 30 asientos cada uno. Además existen servicios similares de Citytour con buses normales. Dado esto: Para el control de esta semana el alumno debe resolver los siguientes aspectos:
Introducción:
Hoy en día el mundo ha cambiado demasiado y en la mayoría de las ciudades su desarrollo se ha basado en el turismo y hotelería, en donde estos dos ítem forman parte importante al crecimiento de todas las ciudades. Por lo mismo las empresas han hecho un esfuerzo por entregar un mejor servicio y así de esta manera lograr satisfacer a todos sus clientes. Como una atracción a mostrar la ciudad, nace la necesidad de desarrollar paseos turísticos, en estos tipos de buses que se mencionan en el trabajo, así los visitantes o clientes lograran apreciar el paisaje que le entrega la ciudad, para poder lograr llegar a buenos resultados se debe analizar el mercado y hacer un análisis de FODA.
1.- Evaluar por medio de un análisis de las Cinco Fuerzas de Porter el mercado actual y futuro identificando el nivel de actividad de la industria actual y futura (se debe recordar que los ponderadores están entre 0 y 1 en donde 1 es mayor actividad y 0 actividad nula)
Barreras de entradas
0,7
Rivalidad entre la competencia
0,7
Poder de negociación de los clientes
0,3
Poder de negociación con los proveedores
0,4
Amenaza de los bienes sustitutivos
0,7
2- Desarrollar el análisis FODA del proyecto en el mercado de los Citytour para la evaluación de un proyecto que pretende ofertar un servicio de Citytour con buses descubiertos.
Fortaleza Oportunidades Debilidad Amenazas
Fortaleza: Es una oferta que esta direccionada hacia los turistas, Santiago es una
ciudad de muchas atracciones y de gran interés para los turistas, además es una ciudad con un clima laboral que nos regala bastante tiempo con sol, lo que le beneficiara para que este proyecto funcione en los días con una jornada más prolongada.
Oficinas de atención
Calidad y cantidad de buses.
Oportunidades: Se tiene la capacidad para explotar nuevas vías de acuerdo al tamaño
de la ciudad donde se realiza el tour.
Implementar city tour en la noche a cementerios o zonas de misterios.
Difundir a través de internet, revistas, radios etc.
Desarrollar alianzas con empresas de turismos ya sean de Santiago o regiones.
Beneficiar segmento del adulto mayor y estudiantes.
Debilidad: Debido al tráfico que existe en la ciudad de Santiago, esto podría
convertirse estresante sobre todo en los horarios peack.
Poco prestigio de la empresa en el servicio.
Desconocimiento de ruta.
Amenazas: Podríamos considerar las otras ofertas del mercado que presentan
alrededor de 47 paquetes turísticos tanto dentro de Santiago como fuera.
Demasiada exigencia de los consumidores.
Disconformidad por las rutas establecidas.
La poca alianza entre empresas de la competencia.
3.- Identificar las variables críticas de la oferta explicando el por qué son críticas y realizar una estimación de cuál sería el tamaño del proyecto dado los análisis realizados.
La tecnología, en este tipo de proyecto podría ser un punto crítico si no se tiene y una tecnología de un alto nivel, con esto es una manera de mantenerse vigentes para marcar diferencia con el mercado.
Nivel de la competencia; ya que existen empresas del mismo rubro en el mercado con mayores recursos, calidad y tamaño.
Mercado restringido; ya que el mercado donde estamos abarcando es solo la ciudad de Santiago, y nuestro público será únicamente a los turistas que lleguen de visitas a Santiago y todos los ciudadanos que viven en la capital.
De acuerdo a este proyecto seria mediano, porque podríamos con una buena administración llegar a competir con las empresas más grandes, ya que nuestra idea es subir nuestro nivel y lograr llegar a tener un proyecto con altos estándares de calidad.
Conclusión:
Estos datos nos ayudan a saber el comportamiento del mercado, tomando en cuenta la competencia. Esta empresa ofrecerá servicio de tour, basando su proyecto en las alianzas que generen con entidades públicas y privadas.
También se debe considerar el valor del servicio con la calidad que se otorgara, ya que es un factor amenaza debido a que existen muchas empresas dentro del mismo rubro.
Bibliografía
Material de estudio IACC , semana 3 control 3, “Análisis de la oferta”, Formulación y Evaluación de Proyecto.
