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Instrucciones Tenga en cuenta que los artículos, casos de referencia y video-lecciones pueden servir como material de consulta y ampliar su visión de lo que se comenta. La extensión de sus reflexiones debe tener un mínimo de 750 palabras. Puede realizar su exposición escrita contestando esquemáticamente a las preguntas o bien tomándolas como guía para realizar un ensayo abierto.

Enunciado COPTA S.A es una empresa radicada en Brasil, dedicada al mantenimiento de infraestructuras y servicios urbanos. La organización tiene ya implantada la norma ISO 14001:2015 de medio ambiente e ISO 9001:2015 de calidad y se quiere implantar un sistema de gestión de la prevención basado en OHSAS 18001. La empresa quiere avanzar hacia un modelo de excelencia EFQM y duda entre implantar los sistemas por separado o bien abordar la integración de sistemas. A la vista de esta situación, proceda a responder las siguientes preguntas:

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CASO PRÁCTICO

Cuestionamientos Para realizar el Caso práctico se recomienda encarecidamente leer las instrucciones que aparecen al principio de este documento.

1.

Razone sobre las dificultades y beneficios que tendría la integración de sistemas para la empresa frente a la implantación por separado.

2.

Investigue sobre los criterios agentes y criterios resultados del modelo EFQM. ¿Cómo puede este modelo desembocar en un Plan de Mejora de la organización?

3.

¿Cree que sería más sencilla la integración de sistemas en COPTA. S.A. si se lograse antes un modelo de excelencia de la calidad como el EFQM? Razone la respuesta.

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