INTRODUCCIÓN A LAS HABILIDADES DIRECTIVAS Todo directivo directivo necesita necesita desarrollar desarrollar,, adoptar, adoptar, aprender aprender y perfeccion perfeccionar ar sus sus habilidades directivas en la comunicación, liderazgo, creatividad, toma de decisiones, administración del tiempo, trabajo en equipo, asertividad, etc. Serie de atributos, conocimientos sobre valores, habilidades y actitudes, indispensables para llevar a cabo con éxito las funciones directivas. •
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Las organizaciones, empresas e instituciones son el contexto en el cual los directivos se desenvuelvan y por el cual las la s empresas tienen éxito y logran sus metas, a la vez que conforman su misión y visión en beneficio de la sociedad en que se desarrolla. El directivo del siglo XXI afronta retos que le exigen estar en e n la vanguardia ante la globalización, avances tecnológicos y nuevas ideologías, por lo cual debe contar con habilidades que le permitan vencer los retos
HABILIDADES DEL DIRECTIVO QUE DEBE DOMINAR: •
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La comunicación Saber tomar decisiones y estar consciente del riesgo que cada uno conlleva Tener creatividad creatividad para innovar innovar
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Improvisar y planear
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Ser líder en cada proyecto o programa que emprenda
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Saber administrar su tiempo y el de su personal
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Trabajar Trabajar en equipo equipo Ser asertivo.
1.1¿Qué son las Habilidades Directivas? 1.1Definir qué son las habilidades directivas *Las habilidades directivas son conductuales *Las habilidades directivas son controlables *Las habilidades directivas se pueden desarrollar *Las habilidades directivas están interrelacionadas y sobrepuestas
*Las habilidades directivas a veces son contradictorias o paradójicas •
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Las Habilidades directivas son aquellas habilidades necesarias para manejar la propia vida así como las relaciones con otros”. David A. Whetten y Kim S. Cameron Forman parte de la capacidad de liderazgo de los grandes gerentes y comprometen un esfuerzo personal y profesional
1.2Importancia de los directivos competentes *En la última década, más o menos, se ha producido una abundancia de evidencia de que la administración habilidosa (especialmente la competencia en la administración de la gente dentro de las organizaciones) es el determinante fundamental para el éxito organizacional •
Decremento en la rotación de personal
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Aumento en utilidades
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Más ventas por empleado
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Mas valor en el mercado bursátil
Resultados de estudios:
«Las empresa que ponen a los trabajadores en el centro de sus estrategias producen rendimientos más altos en el largo plazo…que sus iguales en la industria»
la administración efectiva de personal era el factor más importante para predecir la longevidad de las empresas
Resultados de estudios:
Demuestran consistentemente que el factor más responsable del fracaso de los negocios es la «mala administración»
La mejor manera de asegurar el éxito de una empresa es «tener una mejor administración»
Resultados de estudios:
Las habilidades directivas son más importantes que los factores combinados de industria, ambiente, competencia y económicos.
Saber y hacer no son la misma cosa.
Ser capaz de analizar un caso, identificar un problema, o recitar una respuesta correcta a una pregunta no es equivalente a ser capaz de implementar realmente las habilidades directivas efectivas
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Saber
Conocimientos
¿Qué necesitan?
¿Qué
hacen los directivos?
Saber hacer
Saber ser
Habilidades (Capacidades)
Cualidades
Resultados
1.3Clasificación de las habilidades directivas
CLASIFICACIÓN DE LAS HABILIDADES DIRECTIVAS. 1.3.1 HABILIDADES PERSONALES 1.3.2 HABILIDADES INTERPERSONALES 1.3.3 HABILIDADES DE GRUPO 1.3.4 HABILIDADES DE COMUNICACIÓN 1.3.1 Habilidades personales •
Desarrollo de autoconocimiento
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Manejo del estrés
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Solución analítica y creativa de problemas
1.3.1 HABILIDADES PERSONALES 1.- Conocerse a uno mismo 2. Desarrollar la creatividad. 3. Desarrollar el sentido del humor. 4. Manejar las emociones 5. Manejar las tensiones 6. Establecer y mantener relaciones interpersonales. 7. Establecer empatía 8. Resolver problemas 9. Tomar decisiones. 10. Comunicarse asertiva o efectivamente. Resistirse a los vicios y al uso de las drogas. 1.3.2 Habilidades interpersonales *Manejo de conflictos *Motivación de empleados *Comunicación de apoyo *Ganar poder e influencia 1.3.2 Habilidades interpersonales •
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Habilidades para trabajar en grupo (colaboración, cortesía y cooperación), para resolver las necesidades de otras personas, incluso para obtener objetivos comunes. La habilidad humana influye en las demás personas a partir de la motivación y de una efectiva conducción del grupo para lograr determinados propósitos:
1. Motivación
8. Presentación del directivo
2. Inteligencia emocional
9.Administración estratégica
3. Dirección y supervisión
10. Maquiavelismo y liderazgo
4. Delegación y facultamiento
11. Administración del tiempo
5. Estilos de liderazgo
12. Habilidades del pensamiento
6. Manejo del estrés y calidad de vida
13. Negociación
7. Actitud ante el cambio
14. Entre otras
Habilidades Interpersonales Cómo Manejarlas •
El mejor modo de tener unas excelentes habilidades interpersonales es mejorar las tres principales habilidades para ser una persona completa. Debes centrarte en mejorar tu sociabilidad, emociones y empatía, si mejoras las 3 principales habilidades interpersonales contarás con excelentes amistades.
1.3.3 Habilidades de grupo *Formación de equipos eficaces *Dirección hacia el cambio positivo *Facultamiento y delegación 1.3.4 HABILIDADES DE COMUNICACIÓN
Escuchar
Iniciar una conversación
Formular preguntas
Dar las gracias
Dar cumplidos
1.4Mejora de las habilidades directivas esenciales *Para el mejoramiento de las habilidades directivas esenciales, se deben considerar las habilidades personales, que comprenden el desarrollo del autoconocimiento, el manejo del estrés y la solución analítica y creativa de problemas; además las interpersonales que incluye el manejo del conflicto, la motivación de los empleados, la comunicación de apoyo y ganar poder e influencia; y las grupales que continúe la formación de equipos eficaces, dirección hacia el cambio positivo y el facultamiento y delegación.
