INICIA proyecto tienda virtual

CONTROL DE VERSIONES Versión

1.0

Hecha por

Revisada por

SP PM

Aprobada por

SU

Motivo

Fecha

27/01/11 Versión original

INICIACIÓN DEL PROYECTO NOMBRE DEL PROYECTO

Tienda Virtual.com

SIGLAS DEL PROYECTO

TIVIC

DOCUMENTOS INCLUIDOS: 1. Acta Acta de consti constitu tuci ción ón del proy proyec ecto to 2. Org Organig nigram rama 3. Perfi Perfill y func funcion iones es de de puest puestos os 4. Matriz Matriz de asign asignació aciónn de respons responsabi abilida lidades des (RAM) (RAM) 5. Regis Registro tro de Sta Stakeh kehold olders ers 6. Plan Plan de recurs recursos os humano humanoss 7. Scop Scopee Stat Statem emen entt 8. Plan Plan de de gest gestión ión de camb cambio ioss 9. Estructu Estructura ra desgl desglosad osadaa de trabajo trabajo (WBS) (WBS) 10. Diccionario Diccionario simplificado simplificado WBS 11.Checklist de presentación para reunión de kick off 12. Estrategia Estrategia de gestión de stakeholders stakeholders 13. Clasificación Clasificación de stakeholders stakeholders 14. Red del proyect proyectoo 15. Plan de alcance alcance del proyecto proyecto 16. Cronograma del proyecto proyecto

Créditos: Realizado por Granados Oros Bertha Yadira

INTRODUCCIÓN El presente trabajo comprende los documentos requeridos en la primera fase de iniciación del proyecto denominado Tienda Virtual.com (TIVIC), el cual consiste en una tienda virtual de comercio electrónico para realizar compras por internet de la empresa local denominada Master PC.com En primera instancia se debe documentar el Acta de constitución del proyecto, la cual representa el primer paso para la aprobación del proyecto. Una vez que todos los stakeholders aprueban el acta, se prosigue a definir el alcance del proyecto, el organigrama, el plan de recursos humanos, y se inicia con el desglose de las actividades a realizar en el plan de trabajo para poder planificar planificar y ejecutar el proyecto proyecto de forma exitosa. También También se debe prever de un documento que se cerciore que los cambios que se vayan a realizan sean necesarios y se evalúen para determinar el impacto que tendrán en el proyecto. Cada uno se los documentos entregables entregables deben ser revisados por el sponsor, el Project manager y aprobados por el cliente.

DESCRIPCIÓN DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA La empresa denominada denominada Master PC.com se encuentra ubicada ubicada en la colonia Independencia Independencia II, en Cd. Juárez Chihuahua. Su actividad económica principal es la venta , renta y reparación de computadoras.. Por ser una empresa joven promueve los cambios y la innovación constante para ofrecer un mejor mejor servici servicio, o, ya que gracias gracias a la confianza confianza de sus clientes, clientes, ha logrado logrado mantenerse mantenerse en el mercado competitivo. Actualmente requiere ampliar sus ventas ya que se encuentra limitada a los clientes locales, requiere un canal de ventas adicional para acaparar nuevos clientes. Se sugiere la creación de una tienda virtual de comercio electrónico en la que se puedan hacer compras, cotizaciones y pedidos de los productos y dispositivos que la empresa promueva.

INTRODUCCIÓN El presente trabajo comprende los documentos requeridos en la primera fase de iniciación del proyecto denominado Tienda Virtual.com (TIVIC), el cual consiste en una tienda virtual de comercio electrónico para realizar compras por internet de la empresa local denominada Master PC.com En primera instancia se debe documentar el Acta de constitución del proyecto, la cual representa el primer paso para la aprobación del proyecto. Una vez que todos los stakeholders aprueban el acta, se prosigue a definir el alcance del proyecto, el organigrama, el plan de recursos humanos, y se inicia con el desglose de las actividades a realizar en el plan de trabajo para poder planificar planificar y ejecutar el proyecto proyecto de forma exitosa. También También se debe prever de un documento que se cerciore que los cambios que se vayan a realizan sean necesarios y se evalúen para determinar el impacto que tendrán en el proyecto. Cada uno se los documentos entregables entregables deben ser revisados por el sponsor, el Project manager y aprobados por el cliente.

DESCRIPCIÓN DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA La empresa denominada denominada Master PC.com se encuentra ubicada ubicada en la colonia Independencia Independencia II, en Cd. Juárez Chihuahua. Su actividad económica principal es la venta , renta y reparación de computadoras.. Por ser una empresa joven promueve los cambios y la innovación constante para ofrecer un mejor mejor servici servicio, o, ya que gracias gracias a la confianza confianza de sus clientes, clientes, ha logrado logrado mantenerse mantenerse en el mercado competitivo. Actualmente requiere ampliar sus ventas ya que se encuentra limitada a los clientes locales, requiere un canal de ventas adicional para acaparar nuevos clientes. Se sugiere la creación de una tienda virtual de comercio electrónico en la que se puedan hacer compras, cotizaciones y pedidos de los productos y dispositivos que la empresa promueva.


1.0

Hecha por

PM

Revisada por

SU

Aprobada por

SP

Fecha

Motivo

24-01-11 Versión ori inal

ACTA DE CONSTITUCIÓN NOMBRE DEL PROYECTO

Tienda Virtual.com DESCRIPCIÓN

DEL

SIGLAS DEL PROYECTO

TIVIC

PROYECTO: QUÉ, QUIÉN, ClÓMO, CUÁNDO Y DÓNDE?

El proyecto consiste consiste en la creación creación un sitio web denominado denominado Tienda Virtual.com Virtual.com en el cual se pueden realizar compras vía internet de los productos ofrecidos por la empresa denominada MasterPC.com MasterPC.com la cual se encuentra establecida establecida en la calle: Díaz de Bustamante Bustamante N. 1705, en la col. Independencia Independencia 2 de Cd. Juárez Chihuahua. La empresa de nombre Online-Mall creara y vinculara una tienda online al Sitio web de la empresa Master PC.com. El Sitio Web ofrecerá un canal de ventas adicional para los clientes de la empresa. Con esta página se podrán hacer compras, cotizaciones cotizaciones y pedidos pedidos de los productos que disponga disponga la empresa. El proyecto se inicia el día 24 de enero de 2011, y tiene una fecha de término para el día 20 de abril de 2011. El proyecto denominado Tienda Virtual.com con sus siglas TIVIC se realizara por medio del software Dreamweaver, my SQL, Flash SC4, fireworks. EFIN INII CIÓN DEF GENERAR.

DEL

PRODUCTO DEL PROYECTO: DESCRIPCIÓN

DEL PRODUCTO , SERVICIO O CAPACIDAD A

El proyecto TIVIC consiste en la creación de tienda virtual, por medio de la cual se realizaran compras vía internet de artículos que la empresa ponga en venta. Se diseñara un carrito de compras con varias formas de pago. Se podrán realizar pedidos, cotizaciones. cotizaciones. Esta tienda online estará alojada en un servidor conectada con una base de datos la cual contendrá las imágenes, precios, e información de los artículos de venta. La página será vinculada al sitio web de la empresa, como una opción más de venta.

DEFINI CIÓN DE REQUISI TOS DEL PROYECTO: DESCRIPCIÓN DE REQUERIMIENTOS FUNCIONALES, NO FUNCIONALES, DE CALIDAD, ETC., DEL PROYECTO /PRODUCTO

El proyecto debe cumplir con los siguientes requerimientos: - Se debe realizar un análisis previo sobre el estado actual del Sitio Web de la empresa para determinar el mejor lugar del enlace web. - La página una vez terminada debe funcionar de manera efectiva, sencilla y confiable. - El sistema de comercio electrónico deberá cumplir con los reglamentos de comercio de internet. - El contenido de la pagina deberá estar aprobado por el cliente. - Debe ser una alternativa confiable de compra de artículos. OBJETIVOS

DEL

PROYECTO: METAS HACIA LAS CUALES SE DEBE DIRIGIR EL TRABAJO DEL PROYECTO EN TÉRMINOS DE

LA TRIPLE RESTRICCIÓN .

OBJETIVOS

CONCEPTO 1. ALCANCE

CRITERIO DE

ÉXITO

Cumplir con la elaboración de los siguientes entregables: Aprobación de todos los Gestión del proyecto. entregables por parte del Diseño de base de datos de catalogo de cliente. productos. Diseño de la tienda virtual

2. TIEMPO

El proyecto tiene una duración aproximada Concluir el proyecto en el tiempo de 4 meses con una semana laboral de lunes estimado. a viernes.

3. COSTO

Cumplir con el presupuesto estimado del proyecto de $20, 000.00 pesos.

No exceder el presupuesto del proyecto.

FINALIDAD DEL PROYECTO: FIN

ÚLTIMO, PROPÓSITO GENERAL, U OBJETIVO DE NIVEL SUPERIOR POR EL CUAL SE EJECUTA EL PROYECTO . ENLACE CON PROGRAMAS, PORTAFOLIOS, O ESTRATEGIAS DE LA ORGANIZACIÓN.

Lograr los objetivos de la empresa mediante la creación e implementación de un sitio comercial en internet, logrando captar más clientes para generar ingresos para la empresa. JUSTIFI CACIÓN

DEL

PROYECTO:

DEL PROYECTO. JUSTIFICACIÓN

MOTIVOS, RAZONES, O ARGUMENTOS QUE JUSTIFICAN LA EJECUCIÓN

CUALITATIVA

JUSTIFICACIÓN CUANTITATIVA

Se realiza para ofrecer un canal de ventas adicional para los clientes de la empresa.

Aumento de ventas

Ayuda a consolidar una imagen firme en internet de la empresa.

Generar mayores recursos a futuro

Implementación de nuevas tecnologías de comercio en la empresa.

DESIGNACIÓN NOMBRE REPORTA A SUPERVISA A

DEL

PROJECT MANAGER DEL PROYECTO.

Bertha Yadira Granados Oros Diana Nieto Su ervisor de ro ectos

CRONOGRAMA DE HITOS

DEL

NIVELES DE AUTORIDAD

Exigir el cumplimiento de los entregables

PROYECTO.

HITO O EVENTO SIGNIFICATIVO

FECHA PROGRAMADA

Entrevista para la recopilación de requisitos

27 de enero de 2011

Acta de constitución del proyecto Selección del contenido Presentación del prototipo al cliente Presentación de la pagina funcionando Entrega de memoria del proyecto Fin del proyecto

01 de febrero de 2011 20 de febrero de 2011 25 de marzo de 2011 10 de abril de 2011 18 de abril de 2011 20 de abril de 2011

PRESUPUEST O PRELIMINAR

DEL

PROYECTO.

CONCEPTO

Gestión del ro ecto Pago de personal Pago de licencias y/o permisos Reserva de gestión y contingencia TOTAL PRESUPUESTO PRINCIPALES AMENAZAS DEL PROYECTO (RIESGOS NEGATIVOS).

No contar con el personal profesional necesario. No cumplir con las normas de comercio electrónico, bancos, etc. No contar con el software necesario para el desarrollo de la pagina Daño de alguna computadora del personal No funcione correctamente la pagina Condiciones climáticas adversas y desastres naturales.

MONTO

8,000.00 8,000.00 2,000.00 2,000.00 20,000.00

PRINCIPALES OPORTUNIDADES DEL PROYECTO (RIESGOS POSITIVOS).

La realización del proyecto Tienda Virtual.com permitirá aumentar los clientes de la empresa. Versión Hecha por Revisada por Aprobada por Fecha Motivo 1.0 SU PM 27-01-11 Versión original de ventas. Aportara experiencia a la empresa deSP la implementación de nuevas tecnologías Ayudar a consolidar una imagen firme en internet.

ORGANIGRAMA NOMBRE DEL PROYECTO

Tienda Virtual.com

SIGLAS DEL PROYECTO

TIVIC


1.0

Hecha por

SU

Revisada por

PM

Aprobada por

SP

Fecha

Motivo

27-01-11 Versión original

PERFIL Y FUNCIONES DE PUESTOS NOMBRE DEL PROYECTO

SIGLAS DEL PROYECTO

Tienda Virtual.com

TIVIC

[email protected]

[email protected]

[email protected]

PUESTO Project Manager JEFE Sponsor INMEDIATO MISIÓN DEL Tener éxito en el proyecto PUESTO PROPÓSITO Coordinar al equipo de trabajo para llevar a cabo el proyecto ACTIVIDADES Y Planificación, ejecución, control y cierre del proyecto. FUNCIONES Coordinación del personal involucrado en el proyecto RELACIONES Se relaciona con todo el personal que forma parte del equipo de INTERNAS trabajo. RELACIONES Permite la vinculación del cliente, sponsor y los trabajadores del EXTERNAS proyecto. ESCOLARIDAD Ingeniero o licenciado en computación, ciencias informáticas, cibernética, telecomunicaciones de preferencia que tenga un curso de Administración de proyectos. REQUISITOS Documentos de escolaridad comprobable Diplomado en curso de Project manager Edad de 25 años en adelante Capacidad de liderazgo HABILIDADES EXPERIENCIA CONDICIONES DE TRABAJO PUESTO JEFE INMEDIATO MISIÓN DEL PUESTO PROPÓSITO

Comunicación efectiva, resolución de problemas Experiencia en coordinar y administrar un proyectos, aplicación de herramientas administrativas. Jornada completa Supervisor del proyecto Project manager Liderazgo y manejo del personal Implementación de estrategias para cumplir con el objetivo del proyecto.

ACTIVIDADES Y FUNCIONES

Auxiliar en la coordinación del grupo de trabajo del proyecto. Supervisión y control del personal a su cargo Realizar reportes de avances del proyecto

RELACIONES INTERNAS RELACIONES EXTERNAS ESCOLARIDAD REQUISITOS

Supervisara el trabajo del webmaster, Diseñador web, Administrador de la base de datos, jefe de administración y finanzas, No aplica

HABILIDADES

Licenciatura en administración o carreras afines Alto sentido de la responsabilidad Proactivo Sexo indistinto Capacidad de comunicación a todo nivel [email protected] Trabajo en equipo Habilidades de comunicación Capacidad de coordinación


1.0

Hecha por

SU

Revisada por

PM

Aprobada por

SP

Fecha

Motivo


MATRIZ DE ASIGNACIÓN DE RESPONSABILIDADES (RAM) [email protected]

NOMBRE DEL PROYECTO

SIGLAS DEL PROYECTO

Tienda Virtual.com

TIVIC ROLES / PERSONAS

ENTREGABLES

1.1 1.1.1 1.1.2 1.1.3 1.2 1.2.1 1.2.2 1.2.3 1.3 1.4 1.5 2.0 2.1.1 2.1.2 2.1.3 2.2 2.3 3.0 3.1.1 3.1.2 4.0 4.1.1 4.1.2 4.1.3 5.0 5.1.1 5.1.2 5.2 5.3

PM

R A A A A A A A A A

A A A A A A A A

L EYENDA

SP

A R R R R P R V V A A A A A A A A V R A R

SU

R P

R V R R V R R V V V V A V R R R R R A R R V V

WM

P

DW

P P P P P

P

P

P R R R R R P

P P

R P P P P P P P P P

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ABD

P P

P R P P P P P P P P

P V

P

P

P P

P P

P P

R =RESPONSABLE P = PARTICIPA V = REVISA A = APRUEBA [email protected]

AF

P P P P P P P R P P P P P P P P P R P P P P P P P P P P P

INCLUIR ESTOS DATOS EN LA TABLA SUPERIOR

[email protected]


1.0

Hecha por

PM

Revisada por

SU

Aprobada por

SP

Motivo

Fecha

24-01-11 Version Ori inal

REGISTRO DE STAKEHOLDERS NOMBRE DEL PROYECTO

SIGLAS DEL PROYECTO

Tienda Virtual.com

TIVIC

[email protected]

CONTROL DE VERSIONES IDEN TI

NOMB RE

EMPRES Versión Hech a por ROL EN LOCA A Y EL LI 1.0 PM PUES TO ZACI PRO YEC ON TO

Bertha Online-Mall Díaz de Project Yadira Bustaman Manager Granados te Oros N.1705 Diana ieto

UTCJ

CLASIFICACIÓN

EVA

Revisada por INF.

DE CON TAC T O

SU

6418650

Sponsor

Mitzy Online-Mall Jacamar WebMaster 88888690 bril N. 1011 G. Bosques Granados Salvarcar

adaIEpor prUob Fecha EQ ERM RA EXPEC TA TI N TOS VAS PRIMORDIAL PRINCIPAL ES ES

SP

MotivFASE o

INFLUENC

DE

IA 24-01-11 Versión ori inal MAYO PO TENCI

AL

R

INTERN O/ EX TERN O

APOYO /

NEUTRA L/

Habilidades en la Liderazgo Alta comunicación y efectivo para trabajar bajo lograr el éxito del presión. proyecto.

Iniciación, Interno planificación , control y cierre.

Apoyo

Experiencia en gestión de proyectos.

Baja

Iniciación y Externo planificación .

Neutral

Desarrollador web especializado

Pagina exitosa, y Alta funcional

Ejecución Interno del proyecto

Apoyo

CONTROL DE VERSIONES IDEN TI

NOMB RE

CLASIFICACIÓN

EVA

EMPRES Versión Hech a por ROL EN LOCA A Y EL LI 1.0 PM PUES TO ZACI PRO YEC ON TO

Bertha Online-Mall Díaz de Project Yadira Bustaman Manager Granados te Oros N.1705

Revisada por INF.

DE CON TAC T O

SU

SP

MotivFASE o

INFLUENC

DE

IA 24-01-11 Versión ori inal MAYO PO TENCI

AL

R

INTERN O/ EX TERN O

APOYO /

NEUTRA L/

Habilidades en la Liderazgo Alta comunicación y efectivo para trabajar bajo lograr el éxito del presión. proyecto.

Iniciación, Interno planificación , control y cierre.

Apoyo

Experiencia en gestión de proyectos.

Baja

Iniciación y Externo planificación .

Neutral

Desarrollador web especializado

Pagina exitosa, y Alta funcional


Apoyo

Capacidad de Manejo efectivo Alta organizar y dirigir del personal personal


Apoyo

Bertha Online-Mall Díaz de Administrad 6418650 Yadira Bustaman or de Base de Granados te N.1705 Datos Oros

Mantener y Crear una base de Baja operar bases de datos datos


Apoyo

Mitzy Online-Mall Jacamar Diseñador 6876876 bril G. N. 1011 Web Granados Bosques Salvarcar aron E. Online-Mall Jefe 33434545 Garcia G. Administraci ón y finanzas

Experiencia en Creatividad e estándares Web innovación del sitio

Baja


Apoyo

|Conocimientos Manejo adecuado Baja de recursos de los recursos. humanos y contabilidad

Iniciación, Interno planificación , ejecución y cierre

ApoyoV

Diana ieto

UTCJ

6418650

adaIEpor prUob Fecha EQ ERM RA EXPEC TA TI N TOS VAS PRIMORDIAL PRINCIPAL ES ES

Sponsor

Mitzy Online-Mall Jacamar WebMaster 88888690 bril N. 1011 G. Bosques Granados Salvarcar aron E. Online-Mall Supervisor 75767767 Garcia Granados

PLAN DE RECURSOS HUMANOS NOMBRE DEL PROYECTO

SIGLAS DEL PROYECTO

Tienda Virtual.com

TIVIC

ORGANIGRAMA DEL PROYECTO: ESPECIFICAR EL ORGANIGRAMA DEL PROYECTO.

[email protected]

El organigrama se organiza de forma jerárquica, comenzando con el líder del proyecto denominado Project Manager, al cual el sigue el Supervisor. El supervisor tiene a su cargo al WebMaster, Diseñador Web, Administrador de base de datos y el encargado de administración y finanzas. NOTA: ADJUNTAR ORGANIGRAMA DEL PROYECTO.

ROLES Y RESPONSABILIDADES: ESPECIFICAR LA MATRIZ DE ASIGNACIONES DE RESPONSABILIDADES (RAM).

Se adjunta documento

NOTA: ADJUNTAR MATRIZ RAM.

DESCRIPCIÓN DE ROLES: NOMBRE DEL ROL, OBJETIVOS, FUNCIONES, NIVELES DE AUTORIDAD, A QUIÉN REPORTA, A QUIÉN SUPERVISA, REQUISITOS DE CONOCIMIENTOS, HABILIDADES, Y EXPERIENCIA PARA DESEMPEÑAR ROL.

PM – El Proyect Manager, es el líder del proyecto el cual deberá coordinar, planificar el proyecto denominado Tienda Virtual.com Desde el inicio del proyecto hasta su término, este también será el responsable del éxito del proyecto. SU- El supervisor deberá verificar que todos los departamentos cumplan con la planeación del proyecto, y rendirá cuentas sobre avances al PM. WM - El WebMaster se encargara de la seguridad del Sitio web, la usabilidad del Sitio así como también de optimización de la navegación y motores de búsqueda. DW - El diseñador Web deberá crear un diseño novedoso, creativos de la página web. ABD – El Administrador de la Base de Datos se encargara de crear la Base de datos donde estará alojada la información de ventas y productos del comercio electrónico, también deberá proporcionar seguridad a la base de datos. AF - El jefe Administrativo y de finanzas deberá llevar el registro de los recursos, salarios, y el presupuesto del proyecto. NOTA: ADJUNTAR FORMATOS DE DESCRIPCIÓN DE ROLES.

ADQUISICIÓN

DEL

PERSONAL DEL PROYECTO: CÓMO, DE DÓNDE, CUÁNDO, CUÁNTO, ETC.?

Se realiza por medio de un análisis de puestos para determinar el personal necesario para el proyecto. Se publican los puestos por medio de periódicos e internet. Se inicia el reclutamiento del personal y se selecciona el que cumpla mejor con el perfil esti ulado. NOTA: ADJUNTAR CUADRO DE ADQUISICIÓN DE PERSONAL.

CRONOGRAMAS E HISTOGRAMAS DE TRABAJO DEL PERSONAL DEL PROYECTO: CRONOGRAMAS DE ASIGNACIÓN DE PERSONAS Y ROLES , HISTOGRAMAS DE TRABAJO TOTALES Y POR ESPECIALIDADES .

Se adjunta los documentos en el perfil y funciones de los puestos. NOTA: ADJUNTAR DIAGRAMA DE CARGA DE PERSONAL.

CRITERIOS DE LIBERACIÓN DEL PERSONAL DEL PROYECTO: CUÁNTO, CÓMO, HACIA DÓNDE? R OL

CRITERIO DE ¿CÓMO? LIBERACIÓN [email protected]

DESTINO DE ASIGNACIÓN

PM

Proyecto terminado

SU

Proyecto terminado

WM

Proyecto terminado

DW

Pagina Web terminada Lo libera el WebMaster Base de datos Lo libera el conectada y terminada WebMaster. Proyecto Terminado Hasta pagar a todos los empleados al terminar el ro ecto.

ABD AF

La página de Ecommerce deberá estar funcionando y el cliente debe estar satisfecho. Lo libera el PM La página web deberá estar funcionando.

CAPACITACIÓN, ENTRENAMIENT O, M ENT ORING REQUERIDO: QUÉ, PORQUÉ, CUÁNDO, CÓMO, DÓNDE, POR QUIÉN, CUÁNTO?

La empresa deberá capacitar y entrenar al personal que participa en el proyecto según lo requiera este.

CUMPLIMIENT O DE REGULACIONES , PACTOS, POR QUIÉN, CUÁNTO?

Y

POLÍTICAS: QUÉ, PORQUÉ, CUÁNDO, CÓMO, DÓNDE,

Sólo se deben contratar Ingenieros y personal especialista que cuenten con una acreditación y que pertenezcan al personal interno de la empresa. Todo el personal de la empresa que participa del proyecto pasará por una Evaluación de Desempeño al final del proyecto

REQUERIMIENTOS DE SEGURIDAD: QUÉ, PORQUÉ, CUÁNDO, CÓMO, DÓNDE,

[email protected]

Cualquier traslado de equipos de cómputo por reparación, necesario para llevar a cabo el proyecto genera un riesgo de robo, por lo tanto se fija como requerimiento de seguridad que cualquier traslado de equipos debe ser hecho por una empresa externa pagada por la empresa. Cualquier trabajo de campo, genera un riesgo de accidente al personal, por tanto se fija como requerimiento de seguridad que todo el personal que realice trabajo de campo cuente con el equipo necesario para proteger su bienestar personal y no sufrir ningún tipo de accidente.


1.0

Hecha por

PM

Revisada por

SU

Aprobada por

SP

Fecha

Motivo

01-02-11 Version ori inal

WBS NOMBRE DEL PROYECTO

SIGLAS DEL PROYECTO

Tienda Virtual.com

TIVIC [email protected]


1.0

Hecha por

PM

Revisada por

SP

Aprobada por

SP

Fecha

Motivo


DICCIONARIO WBS (simplif ic icado) NOMBRE DEL PROYECTO

SIGLAS DEL

Tienda Virtual.com

TIVIC

ESPECIFICACIÓN DE PAQUETES DE TRABAJO DEL WBS DEFINIR EL OBJETIVO DEL PDT, DESCRIPCIÓN DEL PDT, DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO Y ASIGNACIÓN DE RESPONSABILIDADES. 1.1

Gestión de proyectos : 1.1.1 Iniciación 1.1.2 Acta constitutiva [email protected]

1.2

1.3

1.5 2.0

2.1.3 Diseño del carrito de compras

:

| 2

E S A F

1.1.3 Alcance del proyecto Plan del proyecto : 1.2.1 WBS 1.2.2 Cronograma 1.2.3 Presupuesto Ejecución: Control 1.4.1 Riesgos Cierre del proyecto : Diseño Web 2.1.1 Diseñar la estructura de la pagina 2.1.2 Navegación

2.2

2.3 :

3

E S A F

4.0

5.3

Registro del cliente: 2.2.1 Realización de pedido 2.2.2 Aviso al servidor de nuevo pedido Prototipo: 2.3.1 Verificación y prueba de la pagina Análisis de contenido : 3.1.1 Catalogo de productos 3.1.2 Estructura del catalo o 3.2.1 Lineamientos de comercio electrónico 3.2.2. Selección de formas de pago Creación y diseño de la base de datos: 4.1.1 Vinculación de la base de datos 4.1.2 Pruebas de BD Informes: 5.1.1 Informe técnico Memoria técnica del proyecto: Informe final:

[email protected]

Lista de técnicas y herramientas o

Organigrama y descripción de cargos

o

Diagrama matricial Matriz de asignación de Responsabilidades (RAM)

o

Estrategia de gestión de stakeholders

o

Clasificación de stakeholders (matriz influencia VS Impacto)

[email protected]


1.0

Hecha por

PM

Revisada por

SP

Aprobada por

SP

Fecha

Motivo


CHECKLIST DE PRESENTACIÓN PARA REUNIÓN DE KICK OFF NOMBRE DEL PROYECTO

SIGLAS DEL PROYECTO

Tienda Virtual.com

TIVIC

[email protected]

CONTENID O DE LA PRESENTACIÓN KICK OFF

DE

LA

PRESENTACIÓN

SATISFACCIÓN (SI /NO)

SI

OBJETIVO DE LA PRESENTACIÓN DEFINIDO CONTENIDO

REALIZADO A

O

ESTABLECIDA

DEFINICIÓN DEL PROYECTO (¿QUÉ, QUIÉN, CÓMO, CUÁNDO, DÓNDE?)

AGENDA

SI SI

[email protected]

OBSERVACIONES

DEFINICIÓN DEL PRODUCTO DEL PROYECTO (DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO DEL PROYECTO, SERVICIO O CAPACIDAD FINAL A GENERAR) PRINCIPALES STAKEHOLDERS DEL PROYECTO (CLASIFICADOS COMO SPONSOR, COMITÉ DE CONTROL DE CAMBIOS, PROJECT MANAGER, EQUIPO DE GESTIÓN DE PROYECTOS, CLIENTE, OTROS STAKEHOLDERS) NECESIDADES DEL NEGOCIO A SATISFACER

SI SI SI

FINALIDAD DEL PROYECTO (FIN ÚLTIMO, PROPÓSITO SI GENERAL, U OBJETIVO DE NIVEL SUPERIOR POR EL CUAL SE EJECUTA EL PROYECTO, ENLACE CON PORTAFOLIOS, PROGRAMAS O ESTRATEGIAS DE LA O RGANIZACIÓN) EXCLUSIONES CONOCIDAS DEL PROYECTO NO (QUE ES LO QUE NO ABORDARÁ EL PROYECTO) PRINCIPALES SUPUESTOS DEL PROYECTO

NO

PRINCIPALES RESTRICCIONES DEL PROYECTO

SI

LÍNEA BASE DEL ALCANCE (WBS A 2DO NIVEL)

NO

LÍNEA BASE

DEL TIEMPO (CRONOGRAMA DE HITOS, SI TIEMPO NETO ESTIMADO, RESERVA DE CONTINGENCIA, Y RESERVA DE GESTIÓN) LÍNEA BASE DEL COSTO (PRESUPUESTO TOTAL, POR NO FASES, POR PERIODOS DE TIEMPO, POR TIPO DE RECURSO, RESERVA DE CONTINGENCIA, Y RESERVA DE GESTIÓN) OBJETIVOS DE CALIDAD POR FACTOR RELEVANTE DE SI CALIDAD

ORGANIGRAMA DEL PROYECTO

SI

MATRIZ RAM RESUMIDA

SI

MATRIZ DE CALIDAD DEL PROYECTO

NO

MATRIZ DE COMUNICACIONES DEL PROYECTO

NO

PRINCIPALES PLANIFICADAS

RIESGOS DEL PROYECTO Y RESPUESTAS NO

MATRIZ DE ADQUISICIONES DEL PROYECTO

NO

SISTEMA DE CONTROL DE CAMBIOS

NO

[email protected]

[email protected]


1.0

Hecha por

PM

Revisada por

SP

Aprobada por

SP

Motivo

Fecha


ESTRATEGIA DE GESTION DE STAKEHOLDERS NOMBRE DEL PROYECTO

SIGLAS DEL PROYECTO

Tienda Virtual.com

STAKEHOLDER

(PERSONAS

O GRUPOS)

TIVIC

ESTRATEGIA POTENCIAL PARA GANAR SOPORTE O REDUCIR OBSTÁCULOS

EVALUACION DEL IMPACTO

INTERÉS EN EL PROYECTO

Cliente

Que el proyecto sea funcional Alto y exitoso

Sponsor

Satisfacer al cliente en el Alto plazo y presupuesto ofertado.

Project manager

Que el proyecto se ejecute con éxito al tiempo, costo y calidad pactados.

Comunicación clara y continúa de sus necesidades y objetivos. Informar continuamente sobre el desempeño del proyecto, los problemas encontrados, y solicitar soporte de ser necesario.

Muy Alto

Buena planeación y organización del proyecto y selección del personal adecuado.

[email protected]

Diseñador Web

Ofrecer una solución web bajo creativa e innovadora.

Creatividad en el diseño

Webmaster

Que el proyecto sea desarrollado exitosamente considerando los aspectos técnicos de necesarios.

Aporta su experiencia y conocimientos de los estándares web.

bajo

Jefe de administración y finanzas.

Que se cumplan con las Alto expectativas del cliente administrando los recursos eficientemente. Administrador de la base de Que los lineamientos se sigan Bajo datos para obtener el éxito. Supervisor del proyecto

Que el proyecto se termine de Medio manera satisfactoria para todas las partes.

Experiencia en administración y finanzas de un grupo de trabajo. Aplicación efectiva de la seguridad en la información. Liderazgo y coordinación del personal.

OBSERVACIONES Y COMENTARIOS

Diseñador Web

Ofrecer una solución web bajo creativa e innovadora.

Creatividad en el diseño

Webmaster

Que el proyecto sea desarrollado exitosamente considerando los aspectos técnicos de necesarios.

Aporta su experiencia y conocimientos de los estándares web.

bajo

Jefe de administración y finanzas.

Que se cumplan con las Alto expectativas del cliente administrando los recursos eficientemente. Administrador de la base de Que los lineamientos se sigan Bajo datos para obtener el éxito. Supervisor del proyecto

Experiencia en administración y finanzas de un grupo de trabajo. Aplicación efectiva de la seguridad en la información.

Que el proyecto se termine de Medio manera satisfactoria para todas las partes.

Liderazgo y coordinación del personal.

[email protected]


1.0

Hecha por

PM

Revisada por

SU

Aprobada por

SP

Fecha

Motivo

27-01-11 Versión Ori inal

CLASIFICACION DE STAKEHOLDERS - MATRIZ INFLUENCIA VS IMPACTO -

NOMBRE DEL PROYECTO

Tienda Virtual.com

SIGLAS DEL PROYECTO

TIVIC


1.0

Hecha por

PM

Revisada por

SU

Aprobada por

SP

Motivo

Fecha

27-01-11 Versión Ori inal

CLASIFICACION DE STAKEHOLDERS - MATRIZ INFLUENCIA VS IMPACTO -

NOMBRE DEL PROYECTO

SIGLAS DEL PROYECTO

Tienda Virtual.com

TIVIC

IMPACTO SOBRE EL PRO YEC TO BA JO O T C E Y O R P

Supervisor Sponsor

AL TO

Cliente Proyect Manager

L E

E R B O S A I C N E U L F N I

Jefe de administración y finanzas

WebMaster Diseñador Web Administrador de la Base de datos

INFLUENCIA: Involucramiento Activo IMPACTO: Capacidad para efectuar cambios al plan eamiento o ejecución del proyecto.

CONTROL DE VERSIONES

Versión

1.0

Hecha por

PM

Revisada por

SU

Aprobada por

SP

Fecha


RED DEL PROYECTO NOMBRE DEL PROYECTO

Tienda Virtual.com

Motivo

SIGLAS DEL PROYECTO

TIVIC


1.0

Hecha por

PM

Revisada por

SU

Aprobada por

SP

Fecha

Motivo


SCOPE STATEMENT NOMBRE DEL PROYECTO

Tienda Virtual.com

TIVIC

NOMBRE DEL PROYECTO

DESCRIPCIÓN

DEL

SIGLAS DEL PROYECTO SIGLAS DEL PROYECTO

ALCANCE DEL PRODUCTO

REQUISITOS: CONDICIONES

O CAPACIDADES QUE DEBE CARACTERÍSTI CAS: PROPIEDADES FÍSICAS, QUÍMICAS, POSEER O SATISFACER EL PRODUCTO PARA CUMPLIR CON ENERGÉTICAS, O SICOLÓGICAS, QUE SON DISTINTIVAS DEL CONTRATOS, NORMAS, ESPECIFICACIONES, U OTROS PRODUCTO, Y /O QUE DESCRIBEN SU SINGULARIDAD. DOCUMENTOS FORMALMENTE IMPUESTOS.

1.Pagina de comercio electrónico funcional

1. Se debe poder realizar pedidos de manera agil, fácil y precisa.

2.Desarrollo de carrito de compras

2. El diseño del carrito debe ser adecuado y especificar la cantidad, el precio y las características básicas o técnicas de los productos que se están seleccionando.

3. Versatil para realizar compras, cotizaciones 3. Debe poseer una variedad de consultas para que y consultas. el usuario decida cotizar antes de realizar su pedido. También debe mostrar información del producto de forma detallada. 4. Con varias opciones de pago

4. Debe presentar opciones de pago como es tarjetas de crédito, debito, paypal entre otras.

5. Usabilidad al realizar las transacciones.

5. Debe ser de fácil uso para cualquier usuario experto o principiante.

CRITERIOS

DE ACEPTACIÓN DEL PRODUCTO: ESPECIFICACIONES O REQUISITOS DE RENDIMIENTO , FUNCIONALIDAD, ETC., QUE DEBEN CUMPLIRSE ANTES QUE SE ACEPTE EL PRODUCTO DEL PROYECTO. CONCEPTOS CRITERIOS DE ACEPTACIÓN 1. TÉCNICOS

Se deben utilizar las tecnologías mas actuales para que se pueda actualizar tanto la base de datos como el programa.

2. DE CALIDAD

Al seleccionar las mejores opciones del los software a utilizar, se deberá implementar los estándares o lineamientos para la creación de la pagina.

3. ADMINISTRATIVOS

El personal deberá cumplir con los roles y responsabilidades que le han sido asignados. Debe contar con un buen diseño para obtener una buena imagen en internet. Brindar un buen servicio a la comunidad.

4. COMERCIALES 5. SOCIALES

ENTREGABLES DEL PROYECTO: PRODUCTOS ENTREGABLES INTERMEDIOS Y FINALES QUE SE GENERARÁN EN CADA FASE DEL PROYECTO. FASE DEL PROYECTO

PRODUCTOS ENTREGABLES

1.0 Gestión de proyectos

Acta constitutiva del proyecto, alcance del proyecto, plan del proyecto, wbs, organigrama.

2.0 Diseño Web

Verificación y prueba.

3.0 Análisis de contenido

Catalogo de productos.

4.0 Creación y diseño de la base de datos

Documentación de la base de datos.

5.0 Informes

Informe técnico, memoria técnica e informe final del ro ecto.

EXCLUSIONES DEL PROYECTO: ENTREGABLES,

PROCESOS, ÁREAS, PROCEDIMIENTOS, CARACTERÍSTICAS, REQUISITOS, FUNCIONES, ESPECIALIDADES, FASES, ETAPAS, ESPACIOS FÍSICOS, VIRTUALES, REGIONES, ETC., QUE SON EXCLUSIONES CONOCIDAS jY NO SERÁN ABORDADAS POR EL PROYECTO, Y QUE POR LO TANTO DEBEN ESTAR CLARAMENTE ESTABLECIDAS PARA EVITAR INCORRECTAS INTERPRETACIONES ENTRE LOS STAKEHOLDERS DEL PROYECTO.

1. La empresa Master PC.com queda es la responsabile total del contenido de la tienda. 2. Las formas de pago quedan a revisión por las regulaciones de internet.

RESTRICCIONES

DEL PROYECTO: FACTORES QUE LIMITAN EL RENDIMIENTO DEL PROYECTO , EL RENDIMIENTO DE UN PROCESO DEL PROYECTO, O LAS OPCIONES DE PLANIFICACIÓN DEL PROYECTO . PUEDEN APLICAR A LOS OBJETIVOS DEL PROYECTO O A LOS RECURSOS QUE SE EMPLEA EN EL PROYECTO.

INTERNOS A LA ORGANIZACIÓN

AMBIENTALES O EXTERNOS A LA ORGANIZACIÓN

Solo se emplearan los recursos humanos asignados para el proyecto. Se debe ajustar al presupuesto asignado.

SUPUESTOS DEL PROYECTO: FACTORES

Los sistemas de pago electrónico influirán en el sitio para que para que sea funcional. Las tarifas de cobro por transacción dependerá del banco o sistema de pago elegido.

QUE PARA PROPÓSITOS DE LA PLANIFICACIÓN DEL PROYECTO SE

CONSIDERAN VERDADEROS, REALES O CIERTOS.

INTERNOS A LA ORGANIZACIÓN

La tienda virtual deberá entregarse funcionando con todas las opciones mencionadas. El diseño de la tienda virtual será único y no será una copia de ningún otro sitio. El sitio será administrado por el web master y una vez terminado se delegara la responsabilidad Master PC.com.

AMBIENTALES O EXTERNOS A LA ORGANIZACIÓN

El cliente deberá respetar el tiempo acordado de entrega de la tienda virtual. Al entregar los informes finales deberá estar cubierto el pago total de la tienda virtual.


Versión

1.0

Hecha por

PM

Revisada por

SU

Aprobada por

SP

Motivo

Fecha


PLAN DE GESTIÓN DE ALCANCE NOMBRE DEL PROYECTO

Tienda Virtual.com

SIGLAS DEL PROYECTO

TIVIC

PROCESO DE DEFINI CIÓN DE ALCANCE: DESCRIPCIÓN DETALLADA DEL PROCESO PARA ELABORAR EL

SCOPE STATEMENT DEFINITIVO A PARTIR DEL SCOPE STATEMENT PRELIMINAR. DEFINICIÓN DE QUÉ, QUIÉN, CÓMO, CUÁNDO, DÓNDE, Y CON QUÉ.

Para definir el alcance del proyecto Tienda Virtual.com, se deberá : Reunir el sponsor, el PM y supervisorr y se guiaran del entregable denominado scope statement y el plan de requisitos de cliente. NOTA: ADJUNTAR FLUJOGRAMA DE PROCEDIMIENTO . PROCESO PARA ELABO RACIÓN DE WBS: DESCRIPCIÓN DETALLADA DEL PROCESO PARA CREAR , APROBAR, Y MANTENER EL WBS. DEFINICIÓN DE QUÉ, QUIÉN, CÓMO, CUÁNDO, DÓNDE, Y CON QUÉ.

El desglose de trabajo (WBS) lo realizara el PM y el Supervisor, los cuales deben analizar cuáles son las principales fases para la creación de una tienda virtual, según su experiencia de trabajo. En cada fase se debe conocer cuál es el objetivo principal y luego se procede a identificar los procesos que tiene cada una de las fases. Se detallan cada una de las actividades que se deben realizar en los subprocesos y rocesos o fases. NOTA: ADJUNTAR FLUJOGRAMA DE PROCEDIMIENTO . PROCESO PARA ELABO RACIÓN DEL DICCIONARIO WBS: DESCRIPCIÓN DETALLADA DEL PROCESO PARA CREAR, APROBAR, Y MANTENER EL DICCIONARIO WBS. DEFINICIÓN DE QUÉ, QUIÉN, CÓMO, CUÁNDO, DÓNDE, Y CON QUÉ.

1. El proceso para la elaboración del diccionario de desglose de trabajo es que una vez identificadas cada una de las fases o procesos, así como sus actividades, se deben poner identificadores para facilitar e identificar cada proceso. 2. Una vez que las fases del proyecto han sido evaluados y aprobados, se realiza la concentración de cada una de las actividades en un diccionario que auxilie al personal involucrado a conocer a que se refiere cada fase y/o actividad. NOTA: ADJUNTAR FLUJOGRAMA DE PROCEDIMIENTO . PROCESO PARA VERIFICACIÓN DE ALCANCE: DESCRIPCIÓN DETALLADA DEL PROCESO PARA LA VERIFICACIÓN FORMAL DE LOS ENTREGABLES Y SU ACEPTACIÓN POR PARTE DEL CLIENTE (INTERNO O EXTERNO). DEFINICIÓN DE QUÉ, QUIÉN, CÓMO, CUÁNDO, DÓNDE, Y CON QUÉ.

Una vez realizado el Scope Statemen,se deberá revisar por el PM y el Sponsor, Ambos deberán analizar y aprobar el documento. Y se dará a conocer a todos los stakeholders. PROCESO PARA CONTROL DE ALCANCE: DESCRIPCIÓN DETALLADA DEL PROCESO PARA IDENTIFICAR , REGISTRAR, Y PROCESAR CAMBIOS DE ALCANCE , ASÍ COMO SU ENLACE CON EL DEFINICIÓN DE QUÉ, QUIÉN, CÓMO, CUÁNDO, DÓNDE Y CON QUÉ.

CONTROL INTEGRADO DE CAMBIOS.

Luego de que el Scope Statement haya sido aprobado, se llevara al cliente para que

Este lo analice y lo apruebe. Sera necesario que el sponsor, PM y el cliente lo firmen.


Versión

Hecha por

Revisada por

Aprobada por

Fecha

Motivo

1.0

PM

SU

SP


CRONOGRAMA NOMBRE DEL PROYECTO

SIGLAS DEL PROYECTO

Tienda Virtual.com

TIVIC


Hecha por

Revisada por

Aprobada por

Fecha

Motivo

1.0

PM

SU

ST


PLAN DE GESTIÓN DE CAMBIOS NOMBRE DEL PROYECTO

Tienda Virtual.com

SIGLAS DEL PROYECTO

TIVIC

ROLES DE LA GESTI ÓN DE CAMBIOS: ROLES QUE SE NECESITAN PARA OPERAR LA GESTIÓN DE CAMBIOS NOMBRE DEL ROL

PERSONA ASIGNADA

RESPONSABILIDADES

NIVELES DE AUTORIDAD

Sponsor

Diana Nieto Se comunica con el Project Tiene el involucramiento total manager para la realización de en el proyecto. los cambios.

Project manager

Bertha Yadira Evalúa de que manera pueden Autoriza o rechaza los cambios Granados Oros hacerse los cambios, también en comunión con el sponsor y el participa en la aprobación o supervisor. rechazo de los cambios solicitados.

Supervisor

Mitzy Abril G Decide que cambios se Granados. aprueban o rechazan.

WebMaster

Aaron E. Garcia G.

Auxilia en la aprobación o rechazo de los cambios solicitados por el personal.

Puede solicitar cambios según Solo puede solicitar cambios. lo requiera.

Administrador Bertha Yadira Solo puede solicitar cambios. de base de Granados Oros Puede solicitar cambios datos siempre y cuando cumpla con los requisitos del proyecto. Diseñador Web

Mitzy Abril G. Puede solicitar cambios según Solo puede solicitar cambios. Granados lo requiera.

Jefe de Aaron E. administració García n y finanzas Granados

TIPOS

DE

Evalúa los cambios que tengan Solo puede solicitar cambios. impacto con el financiamiento.

CAMBIOS: DESCRIBIR LOS TIPOS DE CAMBIOS Y LAS DIFERENCIAS PARA TRATAR CADA UNO DE ELLOS.

Una vez planificado el proyecto y documentado todos los procesos y requisitos que se deben de tomar en cuenta para llevar a cabo el proyecto, se pueden solicitar cambios: Cambios en la ejecución del proyecto: los cambios se pueden solicitar siempre y cuando ya se haya ejecutado el proyecto y se requiera necesario cambiar algún componente de la planeación. Se pueden realizar cambios de tipo correctivo, en el cual se haya verificado que algún proceso no funciona en el proyecto. Cambio de tipo preventivo, se realiza para identificar posibles fallas durante la ejecución del proyecto. PROCESO GENERAL DE GESTI ÓN DE CAMBIOS: DESCRIBIR

EN DETALLE LOS PROCESOS DE LA GESTIÓN

DE CAMBIOS, ESPECIFICANDO QUÉ, QUIÉN, CÓMO, CUÁNDO Y DÓNDE.

Solicitudes de cambios:

El personal que requiere un cambio, deberá llenar una solicitud de cambio, y se la entregara al supervisor para que este la revise.

Verificación de la solicitud de cambios.

Una vez que el supervisor revise y verifique que el cambio es necesario, deberá comunicarlo al Project manager para su revisión.

Evaluación de los impactos de la solicitud El Project manager deberá revisar y evaluar el de cambio y tomar la Decisión del cambio. impacto que tendrá en el proyecto el cambio solicitado por el personal. Si lo aprueba se lo dará a conocer al supervisor y este deberá comunicarlo y documentarlo.

PLAN DE CONTIN GENCIA ANTE SOLICITUDES DE CAMBIO URGENTES:

DESCRIBIR EL PLAN DE CONTINGENCIA PARA ATENDER SOLICITUDES DE CAMBIO SUMAMENTE URGENTES QUE NO PUEDEN ESPERAR A QUE SE REÚNA EL COMITÉ DE CONTROL DE CAMBIOS .

Cuando se presente una situación extrema que requiera algún cambio que preventa una falla fatal en el proyecto, deberá de comunicarse inmediatamente al Project manager para que cite a junta y se evalué la solicitud de cambio y el impacto que traerá en el proyecto. HERRAMIENTAS DE GESTI ÓN DE CAMBIOS: DESCRIBIR CON QUE HERRAMIENTAS SE CUENTA PARA OPERAR LA GESTIÓN DE CAMBIOS.

SOFTWARE

PROCEDIMIENTOS

FORMATOS

OTROS

Si algún software requerido no es funcional ya sea porque no cumple con los requerimientos de uso o por falta de licencia, se deberá comunicar al supervisor acerca del problema y se realizara una solicitud de cambio, especificando las razones por las cuales requiere cambiar de software. En el caso que los procedimientos ya planificados requiera algún cambio por parte del personal o el Project manager, deberá de solicitarse la solicitud de cambio con el formato correspondiente. Los formatos no podrán cambiarse, solo el contenido de los mismos, por lo tanto si se requiere actualizar o cambiar un formato ya redactado, se deberá cambiar a versión modificada y anexar el porque de la modificación. No aplica

[email protected]

Conclusiones El proyecto tiene la finalidad de cumplir con una necesidad del cliente de ofrecer una opción más de compra para sus clientes, por lo tanto se debe planificar el proyecto conociendo todos los aspectos principales para que exista un conocimiento pleno de las expectativas del cliente. Estar constantemente en comunicación para poder disipar las dudas que surjan y de esta manera el proyecto finalice de manera exitosa y no se tenga que realizar mucho trabajo en la etapa del control del proyecto. Todos los documentos denominados entregables, son necesarios para dejar claro todas las fases del proyecto y definir los procesos del proyecto. Estos procedimientos se requieren para que no existan dudas del proyecto en todas las partes involucradas.

[email protected]

INICIA proyecto tienda virtual

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