PROYECTO DE TIENDA DE ROPA JUVENIL.docx

"Año de la Inversión para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentaria"

CARRERA TÉCNICA PROFESIONAL COMPUTACIÓN E INFORMATICA INFORMATICA PLAN DE NEGOCIO

TIENDA DE ROPA “MODA

Ejecutora: Rosa Marivel Soto Taipe

PARA OPTAR EL TÍTULO PROFESIONAL DE COMPUTACIÓN E INFORMÁTICA

Huancavelica – 2!"

!ara auellas personas uienes piensan construir su plan de vida en el #uturo$ para las personas emprendedoras ue est%n dando la iniciativa con las mic micro ro y pe peueñ ueñas as emp empres resas as cam cam&ia &iando ndo su calidad de vida 'acia el #uturo mejor(

Plan de Negocio “Moda Juvenil”

1

!ara auellas personas uienes piensan construir su plan de vida en el #uturo$ para las personas emprendedoras ue est%n dando la iniciativa con las mic micro ro y pe peueñ ueñas as emp empres resas as cam cam&ia &iando ndo su calidad de vida 'acia el #uturo mejor(


1

PLAN DE NE#OCIO $MODA %U&ENIL' Ín(ice Dedicatoria

)

*ndice

+

!) P*+,ec-+ , O./e-iv+0)

,

a- .a Idea

/

&- 0!or u12

/

c- .os !romotores-

3

d- Misión-

3

e- 4&jetivos

5

2) P*+(uc-+ , Me*ca(+

6

a- !roductos

)7

De1inicin , u.icacin (el 3e*ca(+

))

Segmento identi#icado

))

8ecesidades9 deseos del mercado

)+

aracter;sticas del mercado

)+

!atrones t;picos de compras

)<

De#inición de nuestros clientes

)<

.o ue o#receremos

)=

") C+34e-i-ivi(a()

),

a- .a ompetencia-

)/

&- !rincipales competidores-

)/

ompetidores !rimarios

)/

ompetidores Secundarios

)3

c- An%lisis omparativo

)5

d- !u&licidad

)6


2

e- ompetitividad

)6

5) Plan (e Ma*6e-in7

+7

a- DA>4

++

&- !ol;tica de !roducto-

+<

c- !ol;tica de Servicio y Atención al cliente-

+=

d- !ol;tica de !recios-

+,

e- !ol;tica de !romociones y descuentos-

+/

8) Plan (e &en-a0)

+3

An%lisis de la situación

+5

4&jetivos del !lan !lan d de e venta

<7 <7

4&jetivo ?eneral: <7 4&jetivos Espec;#icos:

9) Recu*0+0 Hu3an+0

<)

a- 4rgani@ación >uncional-

<+

&- ondiciones de tra&ajo y remunerativas-

<+

:) A04ec-+0 le7ale0 , 0+cie-a*i+0)

a- .a sociedad-

&- .icencias y derec'os-

c- 4&ligaciones .egales-

d- !ermisos y limitaciones-

:) Plane0 O4e*a-iv+0)

<5

Euipos e instalaciones necesarios

<6

Cronograma de planes operativos

=7


3

;) Plan (e Inve*0i+ne0 , Financiacin-

=+

!lan de Inversiones y esta&lecimiento-

=+

ostos de productos9 'erramientas9 mue&les y enseres

=+

ostes por acondicionamiento del local instalaciones &%sicas

==

ostos de personal contratado

=,

Resumen de la inversión total en soles y porcentaje

=,

>uentes de #inanciamiento del proyecto

=,

uadro resumen de los ingresos proyectados

=/

<) C+nclu0i+ne0 1inale0)

=3

ANE=OS>

=6

Descripción estad;stica de la encuesta aplicada

,7


4

!) PRO?ECTO ? O@%ETI&OS


5

a) LA IDEA> El mercado de ropa juvenil con lo ltimo en la moda 'a eBperimentado en un crecimiento vertiginoso9 es as; ue con el paso del tiempo 'a presentado un cuadro de madure@ y a pesar de la incesante proli#eración de comerciantes de este ru&ro sólo los ue consiguen renovarse continuamente y satis#acer adecuadamente las necesidades de los consumidores son uienes logran permanecer en el mercado-

Es por ello mi idea es montar un negocio para la comerciali@ación de prendas de vestir y complementos de moda juvenil dirigido principalmente para las damas9cuyo nom&re de mi negocio ser% conocido tienda $M+(a

%uvenil'9 ue se proyecta a ser un lugar eBclusivo dirigido para las jóvenes de entre ), a <7 años de edad9

.) POR BUÉ Iniciar este negocio de prendas de vestir es principalmente por ue 'ace #alta en el mercado 'uancavelicano principalmente con las caracter;sticas mencionadas-

Esta idea de negocio surge por mi propia eBperiencia9 toda ve@ ue al concurrir a los di#erentes esta&lecimientos comerciales de Cuancavelica no 'e llegado a encontrar la ropa ue necesito9 lo mismo ue 'e podido o&servar en otras personas9 uedando insatis#ec'as en sus necesidades de vestir-


6

.a tienda de ropa

“Moda Juvenil” estar%

dedicada a la venta de ropa

eBclusivamente para damas9 toda ve@ ue la ropa dirigida a la moda #emenina actualmente es una ue tiene mayor demanda9 es por ello se 'ar% la selección de modelos originales e innovadores en una l;nea completa con ropa para toda ocasión9 por lo ue para esto se contara con diseños originales de marcas conocidas9 las cuales utili@an materiales e insumos de calidad y detalladamente manu#acturadas

Asimismo a e#ectos de la apertura de este negocio se llevar%n a ca&o todas las acciones ue amerita para su normal #uncionamiento en &ase al cumplimiento de las disposiciones legales y reglamentarias y tomando como estrategia el lidera@go orientado a la di#erenciación de los competidores eBistentes9 ya ue no creemos ue en#ocar al lidera@go en costos sea lo m%s apropiado para el tipo de este negocio ue llevo a ca&o9 pues por el contrario el cliente &usca so&re todo &uenos servicios a &uenos costos-

c) LOS PROMOTORES Mi nom&re es R+0a Ma*ivel S+-+ Tai4e9 llevar a ca&o este negocio es por iniciativa propia9 me considero una persona talentosa en este ru&ro de negocios y con muc'as ganas de superación-

() MISIÓN rear una tienda sólida9 especiali@ada en la venta de prendas de vestir eBclusivo para damas jóvenes9 para satis#acer la necesidad y el gusto9 Plan de Negocio “Moda Juvenil”

7

acorde con el estilo de vida de la mujer y de esta manera ser uno de los mejores en el mercado Cuancavelicano-

e) O@%ETI&OS !osicionarse m%s en la mente de los clientes o#reciendo productos ue est%n actualmente en moda9 &uscando permanentemente atraer clientes potenciales-


8

2) PRODUCTO ? MERCADO


9

2)!PRODUCTO .a tienda Moda uvenil( se &asa en la venta de una variedad de ropa de ropa #ormal9 casual sport y deportiva #emeninaEs as; ue se considera las siguientes l;neas de producto:

R+4a F+*3al> )+<=,/35-

onjuntos tipo sastre amisas lusas !antalones de tela 'auetas onjuntos con #alda y &lusa o pantalón y &lusa lusas #ormales varios diseños Festidos tipo cóctel

Ca0ual S4+*-> )+<=,-

amisetas tipo polo lusas eans >aldas jeans >aldas

De4+*-iva> )- !antalonetas +- casacas <- amisetas =- S'orts ,- .ycras /- onjuntos deportivos 3- A&rigos 2)2DEFINICIÓN ? U@ICACIÓN DEL MERCADO

a Se73en-+ i(en-i1ica(+ .os art;culos ue se comercialicen en la tienda estar%n destinados a cu&rir las necesidades de vestir del p&lico #emenino principalmente


10

dirigi1ndose a la mujer entre ), y <7 años de edad9 para lo cual es necesario u&icar la tienda en una @ona estrat1gica9 para el caso 'e elegido la Av- Manc'ego Muño@ 8G <+79 en la galer;a D%vila( estand 8G ++9 por ser una de las avenidas de mayor acogida y concurrencia de gente H@ona muy comercial-

F+-+7*a1a (e la 7ale*a $Dvila' en la Av) MancGe7+ Mu+ NJ "2


11

E0-an( NJ 22 (e la 7ale*a $Dvila' U.icacin (e la -ien(a $M+(a %uvenil'

. Nece0i(a(e0K (e0e+0 (el 3e*ca(+> .a persona encargada de reali@ar las compras conoce cada una de las necesidades y deseos del mercado$ es por ello ue es muy eBigente al momento de aduirir los productos adapt%ndolos a los cam&ios ue eBperimentan las modas-

cCa*ac-e*0-ica0 (el 3e*ca(+>


12

.a segmentación de mercado ue la tienda aplica es la demográfica y esta comprende las siguientes caracter;sticas: 

Ingreso: .os productos o#recidos est% en#ocado a todas las



personas ue tienen un poder aduisitivo medio y altoSeBo: .os productos o#recidos es ropa ue va dirigida para mujeres-

(Pa-*+ne0 -4ic+0 (e c+34*a0> >recuencia de compras: .os clientes llegan a las instalaciones de la tienda con #recuencia9 con el propósito de reali@ar compras ya sea por deseos o por necesidad ue estos tengan-

e De1inicin (e nue0-*+0 clien-e0> !)P*e0en-e0 !ara la tienda Moda uvenil( los clientes ser%n el motivo principal de nuestra eBistencia ya ue son ellos los ue aduieren los productos y ue permitir%n el desarrollo económico de la misma-

2) Fu-u*+0) onsideramos a nuestros #uturos clientes9 uienes #ormaran a pasar como potenciales para la tienda-

") Ca*ac-e*0-ica0 aracter;sticas nicas para nuestros clientes.os clientes poseen caracter;sticas nicas ya ue son muy eBigentes en sus gustos y muy selectivos a la 'ora de aduirir los productos ue o#rece la tienda-


13

4tra de las caracter;sticas de los clientes es ue son eBigentes en lo ue re#iere a los costos de los productos por lo ue se aplicara todo lo concerniente a las pol;ticas del cliente-

5) L+ ue +1*ece*e3+0  Jno de los aspectos ue a los clientes les gusta de la empresa es el am&iente agrada&le ue generan los empleados al atenderlos desde ue llegan a las instalaciones 'asta ue 

culminan la ventaTam&i1n en la tienda Moda uvenil( no eBiste una presión por parte de los empleados para ue los clientes compren sus



productos4tro aspecto ue les gusta a los clientes es ue los empleados les ayudan a escoger las prendas ue mejor van con su estilo-


14

") COMPETITI&IDAD


15

a) COMPETENCIA onsideramos como competencia auellos comerciantes ue se encuentran en la venta del mismo ru&ro de ropa9 cuentan con ciertos productos similares al ue o#receremos9 y es as; ue para el an%lisis de la competencia 'ay ue distinguir varios tipos de competidores-

.) PRINCIPALES COMPETIDORES !ara el an%lisis de la competencia se 'a distinguido varios tipos principales de competidores: .os productos ue la competencia o#rece tienen el mismo #in el cual es cu&rir las necesidades de vestuario- .a nica de&ilidad ue esta tiene es ue ltimamente ya no est%n diversi#icando su producto lo cual provoca insatis#acción por parte de los clientes-

.)! C+34e-i(+*e0 P*i3a*i+0.a tienda Moda uvenil( tiene cierto nmero de competidores ue o#recen productos similares al ue est% planeado9 considerando a los ue se encuentran en galer;as9 son ellos uienes'an tratado de diversi#icar sus productos no lo 'an logrado correctamente de&ido a uelos consumidores no encuentran lo ue desean9 a lo ue la tienda Moda uvenil( o#recer% unaamplia diversidad de productos9 y esto convirti1ndose en una ventaja9 ya ue esto le permite atraer nuevos clientes y mantenerlos- Es de tomar en cuenta ue los productos ue


16

se vender%estar%n de acorde de la moda del momentocon muc'a variedad y precios muy competitivosonsideramos a los siguientes como nuestros competidores primarios:

•

Tiendas de ropa joven como la nuestra ubicadas en la zona de influencia del establecimiento) Estos comercios van a ser la

competencia directa del negocio- !or tanto9 'a&r% ue estudiar la @ona escogida para su u&icación y apostar por la di#erenciación-

•

Comercios independientes y tiendas tradicionales de ropa. Se trata

de esta&lecimientos ue compran las prendas de ropa directamente a los #a&ricantes y reali@an una venta multimarca- Algunas de nuestras ventajas con respecto a ellos es ue sus productos suelen ser poco di#erenciados9 tienen poca variedad y precios poco competitivos-

•

Tiendas especializadas. Es el competidor m%s #uerte para nosotros9

ya ue disponen de un surtido muy amplio de prendas con una estrategia de precios ajustados9 incluyendo adem%s en la o#erta algunos servicios adicionales-

.)2 C+34e-i(+*e0 Secun(a*i+0) .os competidores en este ramo son muc'os pero estos no a#ectarana la tienda ya ue si &ien es cierto ue estos se dedican a la venta del mismo producto este no cu&re las eBpectativas ue los clientes potenciales tienen9 aunue representa una parte de mercado peueña somos conscientes ue in#luyen de nuestras toma de decisiones-


17

onsideramos

a

los

siguientes

como

nuestros

competidores

secundarios:

•

Mercados- Su &a@a principal es la competitividad de sus precios9

aunue su o#erta no est1 tan especiali@ada en ropa

Venta ambulante- Aunue representa un sectorminoritario y no

eBigente lo consideramos como competencia-

c ANÁLISIS COMPARATI&O Fue*a0 (e la c+34e-encia) !) Cali(a( (el 4*+(uc-+) El producto ue vende la competencia se considera ue es de calidad porue este es diseñado por empresas reconocidas a nivel nacional e internacional-

2) Ca*ac-e*0-ica0 (e ven-a  uenta un mayor nmero de empleados EBiste m%s opciones de venta por parte de la competencia de&ido a ue esta cuenta con m%s l;neas de producto-

") Di0-*i.ucin.a u&icación geogr%#ica de la competencia es estrat1gica ya ue est% u&icada en una @ona c1ntrica de Jsulut%n$ adem%s de ello las instalaciones son amplias y est%n am&ientadas acorde a lo ue se vende( PU@LICIDAD .a competencia cuenta con un empaue propio lo cual permite posicionar la tienda en la mente de las personas-

e COMPETITI&IDAD Plan de Negocio “Moda Juvenil”

18

De.ili(a(e0 (e la c+34e-encia) !) Ca*ac-e*0-ica0 (el 4*+(uc-+) En muc'os casos por la #alta de actuali@ación de los inventarios conduce a la competencia a ue pierda aceptación de su producto por parte del cliente lo cual provoca la p1rdida total o parcial del mismo-

2) Ac-i-u( (el c+n0u3i(+*) Dedicarse a la comerciali@ación de ropa no es tarea #%cil de&ido a las distintos gustos y eBigencias ue tiene cada cliente9 lo ue conlleva a crear una actitud agrada&le y de respeto 'acia el cliente$ en muc'as ocasiones la competencia no cumple con estos reuisitos a tal grado ue si una persona llega una ve@ a la tienda en la mayor;a de los casos ya no uiere regresar-

") P*+3+ci+ne0) !ara este tipo de producto di#;cilmente la competencia o#rece promociones ya ue muc'as veces los proveedores &rindan a la competencia promociones pero a estos no le parecen #avora&les y no las aceptan-


19

5) PLAN DE MARETIN#


20

Se va reali@ar programas de pu&licidad para la tienda parallegar a ser reconocida por la po&lación Cuancavelicana generando posicionamiento en la mente de las personas y atraer nuevas clientes potenciales9 para tal e#ecto se 'a reali@ado el presente sin em&argo se 'a reali@a el presente D-A->-4-

5)! O@%ETI&OS DEL PLAN DE MARETIN# 

Mantener el posicionamiento de la tienda en la mente del consumidor-



rear un empaue eBclusivo para los productos o#recidos-



Cacer regal;as de a#ic'es y calendarios con anuncios de los productos o#recidos9 asimismo 'aciendo conocer el lugar de donde nos u&icaran y medios de contactos ue tendremos con nuestras clientes



ontactarse con las empresas ue se dedican al diseño de empaues y elegir a la ue o#re@ca la mayor calidad y los mejores precios-



Anuncios en las radios para lograr ser reconocidos en el mercado y de esa #orma atraer clientes potenciales ue ayuden al desarrollo y sosteni&ilidad de la misma-



Reali@ar una calendari@ación anual en la ue se re#lejen descuentos y promociones en #ec'as ue #avorecen a la tienda-



rear promociones y de esa #orma aprovec'ar las regal;as ue 'acen los proveedores-


21



Cacer de conocimiento como por ejemplo ue por la compra de dos jeans de la marca pioneer la tercera le sale a mitad del precio- valido del ) al / de julio-



rear cupones de descuentos del )7K-

a) D)A)F)O FORTALEAS •

•

DE@ILIDADES

apital 'umano competente9 con

•

.imitada asignación de recursos

capacidad de asesoramiento a

para los procesos de marLeting y

los clientes-

pu&licidad H7-
apacidad de &sueda nuevos

•

8o

posee

programas

para

diseños en #orma constante-

posicionar la tienda en la mente

•

EBcelente atención al cliente-

de las personas-

•

uena imagen de la tienda-

•

8o eBiste presión 'acia el cliente por

parte

del

vendedor

•

al

•

•

recursos

.os productos no son accesi&les a todo el mercado de CuancavelicaEl diseño y con#ección de las

las prendas ue mejor van con su

prendas solo es reali@ado por el

estilo-

proveedor-

•

Se posee un alto poder de con

•

claros-

.a u&icación de la tienda es una

in#ormación

de %gil9

medios e#ica@

Instalaciones reducidasCay muc'o tr%#ico de automóviles-

AMENAAS de

•

y

e#iciente-


• •

@ona estrat1gica OPORTUNIDADES EBistencia

8o permite ue los se prue&en las prendas de vestir de colores

sus

proveedores-

•

con

Al cliente se le ayuda a escoger

negociación •

cuenta

tecnológicos-

momento de mostrar el producto•

8o

mismo ru&ro•

22

ompetencia de vendedores en el Inconcurrencia de compradores a

•

Se cuenta capital #inanciero-

•

Se tiene mue&les-

•

apacidad

de

&sueda

#alta de pu&licidad-

de

•

Mercado competitivo

•

ue el producto no sea aceptado por las personas-

nuevos mercados•

Innovación del diseño por parte

•

mismos productos a precios m%s

de los proveedores•

El

cumplimiento

con

&ajos-

las

eBigencias del mercado•

ue la competencia o#re@ca los

•

Aumento en las ventas por estar

>luctuaciones de los precios en el mercado-

u&icado en una @ona estrat1gica•

Surtir los productos con las nuevas tendencias de moda juvenil-

.) POLÍTICA DE PRODUCTO) PROMOCIÓN ? PU@LICIDAD .as estrategias de pu&licidad y promoción9 son t1cnicas y medios ue puede utili@ar la tienda para poder potenciar la venta y el posicionamiento de losproductos ue o#rece9 as; tenemos ue dado esto se esta&lecer%n una serie de aspectos o consideraciones so&re la pu&licidad de tal #orma ue esta cumpla con los misión y o&jetivos de la tienda-

CANALES PU@LICITARIOS ? MEDIOS PROMOCIONALES A partir de los o&jetivos pu&licitarios tra@ados y tomando en cuenta las estrategias de posicionamiento9 imagen y di#erenciación ue se 'an dispuesto9 se tiene ue la tienda utili@ara los siguientes canales de


23

pu&licidad y promoción para lograr las eBpectativas ue reuiere la tienda9 as; tenemos:



CANALES MASI&OS>Se utili@aran medios masivos de pu&licidad como la radio9 volantes a#ic'es y calendarios con lo cual se &uscara crear un conocimiento de los productos ue o#rece9 as; como un posicionamiento y di#erenciación de la tienda en el mercado-



CANALES DI#ITALES>Se creara un entonoNe& en la red social >ace&ooL9 la cual sirva de in#ormación para las potenciales compradoras Hespecialmente las de p&lico juvenil o universitarias9 las cuales pueden in#ormarse en l;nea de los productos variados y de ocasión9 de esta manera al decidir la compra de sus prendas de vestir sa&r%n ue con lo adecuado en nuestra tienda Moda uvenil(-

c) POLÍTICA DE SER&ICIO ? ATENCIÓN AL CLIENTE .a eBcelencia en relación con los clientes y su #ideli@ación es uno de los pilares so&re lo ue se #undamentara el 1Bito y di#erenciarnos de los posi&les competidores9 es as; la identi#icación de las necesidades ue satis#ace nuestro servicio junto a las caracter;sticas eBigidas por el cliente constituir% un esencial para tener la aceptación de ellosEntre las principales pol;ticas tenemos a los siguientes:  .a especiali@ación de los productos9 en #unción de diversas varia&les ya sea por las edades9 por el g1nero9 por el estilo9 poder aduisitivo9 por 

diversas caracter;sticas especiales.os precios competitivos- .a competencia en el sector teBtil es muy elevada y variada por lo ue uno de los #actores principales en los ue deciden los clientes sus compras son por motivos de precio9 especialmente en los productos m%s &%sicos- Tam&i1n por las o#ertas


24

ue son capaces de o#recer en 1pocas de re&ajas ue es cuando se 

concentran una parte importante de las ventas del sectorEl diseño de los productos- .as tendencias ue marca la moda o el gusto por la di#erenciación y marcas determinadas9 la di#erenciación y el diseño suponen otro de loselementos #undamentales ue in#luyen en las



decisiones de compra de los clientes.a calidad de los productos es otro de los elementos ue pueden &uscar los clientes9 especialmente auellos con unas capacidades aduisitivas



superiores.a marcas- ue en un esta&lecimiento se dispongan o no de unas determinadas marcas9 m%s apreciadas por el consumidor tendr%



relevancia para ue este venga a nuestra tienda.a variedad de productos- ue el cliente pueda comparar con distintos productos9 colores9 diseños9 etc- es otro de los #actores ue son



importantes para los clientes Atención al cliente- El servicio personali@ado y pro#esional es siempre apreciado por los clientes por lo ue se tendr% en muc'a consideración el de prestar atención inmediata al cliente9 saludar y dar las gracias por mostrar su pre#erencia 'acia la tienda9 o#recer solución adecuada a su necesidad y #inalmente orientación del cliente

() POLÍTICA DE PRECIOS De&ido a la competencia de en la venta de ropa la #ijación del precio depender% en gran medida a la gama de nuestros productos- !ara una gama alta9 el precio y el margen puede ser superior9 pero en las gamas media y &aja9 los precios de&en ser competitivos9 es as; se tendr% ue reali@ar promociones de precio9 so&re todo al inicio9 y tam&i1n en periodos de re&ajas9 para determinar la pol;tica de #ijación de precios9 asimismo


25

ser% necesario evaluar los precios de lacompetencia y la sensi&ilidad de la demanda ante variaciones de precio-

e) POLÍTICA DE PROMOCIONES ? DESCUENTOS !ara lograr los o&jetivos de la tienda9 as; como poder implementar diversas estrategias promocionales9 las cuales se dirigir%n a los clientes se aplicara las siguientes pol;ticas y descuentos: a- Descuentos en mercader;a de remate&- !recios o#erta de introducción Hsolo para vendedorasc- lu& de puntos: Acumula puntos y o&tendr%s descuentos o podr%s reclamar premiosd- !romociones especiales para o nuevas clientase- !romociones de productos +B) o regalos especiales por compras#- 4tras promociones-


26

8) PLAN DE &ENTAS


27

8) PLAN DE &ENTAS 8)! ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN .as ventas son el o&jetivo y &ase #undamental de todo negocio independientemente del tipo de productos ue este se dediue a comerciali@ar$ lo ue permite el sostenimiento de la misma-

En el nivel de ventas de la tienda Moda uvenil( se tiene la eBpectativa ser% &uena de manera progresiva9 y para ello es necesario ue la tienda realice di#erentes t1cnicas primordiales ue le permita aumentar sus niveles de ventas tales como:



Realia* (e0cuen-+0 c+n 30 1*ecuencia> esto ayudar;a a atraer



nuevos clientes a la tienda y por ende aumentar sus ventasRealia* ca34aa0 4u.lici-a*ia0> Este #actor incidir;a muc'o en las ventas de&ido a ue la tienda y sus productos ser;an conocidos por la po&lación Cuancavelicana lo ue provocar;a poder reali@arse una venta



#utura@*in(a* val+*e0a7*e7a(+0> Es importante ue la tienda proporcione valores agregados para di#erenciarse de las dem%s- Jn valor ue la tienda puede implementar9 es la regal;as de cupones de descuentos por cada compra e#ectuada por las clientes y este podr% ser aplicado a



cualuier productoU0a* 3e(i+0 (e c+3unicacin> .a radio es uno de los medios m%s 'a&itual sin em&argo se considera la mejor pu&licidad para este tipo de negocios es el &oca a &oca ue trasmiten las personas ue se encuentran satis#ec'as por las compras reali@adas- !or este motivo9


28

proporcionar un servicio de calidad in#ormando y asesorado al cliente es la mejor estrategia de comunicación ue puede desarrollarse y el ue se pondr% en pr%ctica de manera responsa&le por parte del vendedor9 para ello de&e estar per#ectamente preparado para asesorar del mejor modo al cliente-

>inalmente consideramos muy importante reali@ar una investigación de mercado9 para o&tener un conjunto de las principales caracter;sticas delas compradoras y su comportamiento9 as; dado esto tenemos: .as mujeres ue van a comprar de nuestro cat%logo son principalmente9 de clase &aja9 media &aja y media9 ue

BUIÉN tengan como ocupación principalmente ser estudiantes y empleadas Hdependientes la&oralmente o tra&ajadoras.as &lusas y los jeans son las prendas m%s demandadas

BUÉ

ya ue tienen amplia aceptación y pre#erencia en las potenciales compradorasEl pago pre#erido por el sector #emenino es el e#ectivo o el cr1dito directo por el vendedor pero para &rindar m%s

CÓMO alternativas tam&i1n se va adoptar otras #ormas de pago como la tarjeta de cr1dito.a compra se la va a reali@ar mediante pedidos a nuestras

DÓNDE

vendedoras por medio de un cat%logo en el cual se pueden apreciar las di#erentes prendas de una colección completa8uestras #uturas clientas van a aduirir nuestras prendas en &ase a la calidad de los materiales y los diseños

POR BUÉ pre#erentemente9 as; tam&i1n las mujeres comprar;an nuestra ropa para estar a la moda y lucir &ien Plan de Negocio “Moda Juvenil”

29

El segmento #emenino demanda nuestro cat%logo una ve@

CUÁNTO

cada dos meses y en promedio las mujeres destinan por cada compra SO- <7.a demanda de ropa aumenta generalmente en #ec'as

CUÁNDO

especiales como el D;a de la madre9 San Falent;n9

8avidad9 >in de año9 umpleaños9 #estividades9 etc As; en &ase a esto tendremos ue estos puntos ser%n la &ase para ejecutar las estrategias de mercadeo y as; posicionar al producto en &ase a este comportamiento y a las caracter;sticas propias del mercado-

8)2 O@%ETI&OS DEL PLAN DE &ENTAS O./e-iv+ #ene*al> 

Diseñar un plan de ventas ue permita a la tienda Moda uvenil( de#inir las di#erentes actividades a reali@ar en un periodo determinado-

O./e-iv+0 E04ec1ic+0> 

Reali@ar un an%lisis económicoP #inanciero y de renta&ilidad del negocio para evaluar las ventas-



4rientar las vender9 negociar y tomar decisiones de ventas en &ene#icio de la tienda-


30

8) RECURSOS HUMANOS


31

a) OR#ANIACIÓN FUNCIONAL El organigrama de la tienda Moda uvenil( es el siguiente-

G e re n te

#ontador

 l! a c e n e r o

"endedor

.) CONDICIONES DE TRA@A%O ? RENUMERATI&AS Sera determinante el 'orario de tra&ajo en atención al p&lico para la determinación

de

las

condiciones

remunerativas9

en

casoconsideramos el'orario comercial y cuyo pago ser% #ijo mensual9 uadro condiciones remunerativas 8G argo )

?erente

Monto SO- 677-77

+

ontador

SO- 5,7-77

<

Almacenero

SO- 5,7-77

=

Fendedor

SO- /=7-77

c) PLAN DE RECURSOS HUMANOS


32

este

Este es un negocio ue generalmente para su #uncionamiento normal necesita de cinco personas a tiempo completo- Estas personas estar%n a cargo de la gestión del negocio yatención a los clientesEn algunas ocasiones puede ser necesario contar con personal de apoyo: en 1pocas del año donde la rotación de art;culos es mayor9 por ejemplo9 navidad y re&ajas- !ara ello9 se puede contratar a una persona para estas ocasiones!ara reali@ar la apertura de la tienda Moda uvenil( se considera a los siguientes con su descripción de su #unción principal:



Se contara con una persona considerada como el gerente, uien reali@ara las #unciones y tra&ajos en los inventarios9 caja c'ica9 ganancias9 comisiones9 inventario de los productos9 'acer reporte de ventas9 supervisar a los vendedores-9 asimismo revisar papeler;a de distri&uidores o proveedores9 etc- !ara algunos de estos aspectos se puede recurrir a una asesor;a eBterna-



?estión del negocio- Se reuiere ue la persona ue gestione el negocio se le considera como contador 9 el mismo ue tendr% conocimientos so&re temas de gestión empresarial de peueñas empresas Hprecios9 conta&ilidad9 compras9 #acturación9 etc--



ontaremos con un personal para el %rea de almac1n como principal tarea-


33



Tareas de venta- .a persona considerado como el vendedor 9 ue 'a reali@ar tareas de este tipo de&e tener conocimientos so&re los productos la tienda o#rece9 asimismo so&re moda y so&re atención al clienteTam&i1n es interesante ue sea capa@ de decorar de #orma atractiva el escaparate y lo cam&ie #recuentemente9 aunue se puede contratar a un pro#esional para este tema8uestros vendedores por ser son un puesto clave dentro de la tienda ser%n capacitados en las siguientes #unciones: Atención al clienteMantener la tienda ordenada y limpia-

• •

En algunas ocasiones ser% necesario contar con personal de apoyo: en 1pocas del año donde la rotación de art;culos es mayor9 por ejemplo9 8avidad y re&ajas- !ara ello9 se puede contratar a una persona para estas ocasiones-


34

9) ASPECTOS LE#ALES ? SOCIETARIOS


35

9) ASPECTOS LE#ALES ? SOCIETARIOS a) LA SOCIEDAD Se considera para este plan de negocio una sola persona9 uien es independiente-

.) LICENCIA ? DERECHOS !ara la apertura del negocio no se encuentra &ajo el uso de ninguna licencia de terceros-

c) O@LI#ACIONES LE#ALES !ara la apertura del negocio no se encuentra supeditado a ninguna o&ligación legalEl I?F es el tri&uto de pago por las ventas o servicios ue se reali@a9 es as; ue a los clientes por las compras reali@adas se les incluir% el monto de I-?-FSolo se considerara el carnet de sanidad ue es emitida por el Cospital Departamental de Cuancavelica9 para lo cual se reali@ara los respectivos tr%mites-

() PERMISOS ? LICITACIONES El reuisito ue con car%cter general se eBigen para la apertura de este negocio es: Licencia 3unici4al (e 1unci+na3ien-+> !ara poder poner en marc'a el negocio9 se de&er% solicitar la .icencia de apertura a la autoridad competente!ara ue la concedan es necesaria una certi#icación de un t1cnico ue acredite ue la adaptación del local se 'a reali@ado &ajo su dirección y con#orme a las normativas vigentes como es en instalaciones el1ctricas-


36

:) PLANES OPERATI&OS


37

En este apartado reali@amos la descripción de todo lo ue vas a 'acer antes de inicio de la actividad comercial de la tienda considerando principalmente reali@ar el inventario servir% de &ase de &uena parte del presupuesto de inversiones ue se de&er% e#ectuar9 as; mismo reali@aremos las siguientes actividades:

:)! EBUIPOS E INSTALACIONES NECESARIOS Descri&iremos los di#erentes euipos9 instalaciones9 utillajes9 etc- ue son necesarios para desarrollar todo el proceso de prestación del servicio9 de este modo se podr%n prevenir posi&les pro&lemas de inadecuación de los euipos e instalaciones cuando se inicie la venta de los productos

Adecuación del local .a adecuación del local se re#iere tanto a la eBterna como a la interna: !ara la adecuación del local se incluye: !ara la adecuación eBterna del local se reali@ara )- Rótulos +- Iluminación eBterna !ara la adecuación interna del local: )- !intura+- DecoraciónJ&icación del siguiente mo&iliario y material: )+<=,/3-



Estanter;as Mostrador Euipo in#orm%ticoMue&le eBpositorManiu;esEspejos!erc'eros-

Los procedimientos a realizar necesitan concretizarse en fechas establecidas para lo cual es necesario contar con un cronograma que deberá cumplirse de manera estricta:


38

CRONOGRAMA DE PLANES OPERATIVOS

ACTI&IDAD

FECHA

>ormulación del plan de negocio

Del 7) al 7/ ulio

J&icación y aluiler del local de venta ontrato Hagua9 lu@

Del )7 al +7 ulio

ompra de mo&iliario

Del 75 al +7 ulio

ompra de materiales de decoración ompra de ropa para la venta

Del 76 al <7 ulio Del 73 al <7 ulio

ontrato de personal

Del 73 al <7 ulio

Decoración

Del 75 al <7 ulio

Acondicionamiento de local HeBterno Acondicionamiento de local Hinterno Inicio de ventas


Del )7 al +7 ulio

Del )7 al <7 ulio Del 76 al <7 ulio <7 ulio

39

!) PLAN DE IN&ERSIONES ? FINANCIACIÓN

PLAN DE IN&ESIONES ? ESTA@LECIMIENTO !)! INSTALACIONES DESCRIPCIÓN !ara reali@ar la cuanti#icación de la inversión necesaria para iniciar el negocio se 'a consultado a los principales proveedores de los productos y materiales9 es as; ue en #unción de la in#ormación #acilitada9la inversión necesaria para la puesta en #uncionamiento del negocio es de un monto de SO- "!K<;5) los cu%les ser%n invertidos en los siguientes gastos:


40

a COSTOS DE PRODUCTOSK HERRAMIENTASK MUE@LES ? ENSERES El local de&e tener una super#icie m;nima de )7m +9 de este modo se conseguir% aprovec'ar al m%Bimo la super#icie del local para tener eBpuesta todos los productos9 mediante los eBpositores9 los perc'eros y el resto del mo&iliarioSe de&e disponer de un pro&ador9 aunue es recomenda&le contar con dos pro&adores para reducir el tiempo de espera en las 1pocas de mayor a#luencia de p&lico.a parte destinada a almac1n ser% de aproBimadamente unos
!ara el acondicionamiento del local 'a&r% ue reali@ar una serie de o&ras ue depender%n del estado en el cu%l se encuentre el mismoDe este modo tam&i1n supondr%n un coste9 a la 'ora de iniciar la actividad Asimismo De&e conseguirse la m%Bima #uncionalidad cuidando a su ve@ todos los detalles est1ticos ue transmitan la imagen ue ueremos para el negocio9 a la ve@ ue resulte cómodo para los clientes- Adem%s9 es #undamental ue todos los elementos del esta&lecimiento permitan ue los art;culos ueden eBpuestos de #orma ordenada de modo ue toda persona ue entre en el esta&lecimiento pueda apreciar la variedad ue se o#rece.a inversión necesaria es descrita a continuación con los costos de los productos y materiales necesarios para la apertura del negocio:


41

RU@RO

I

II

III

ACTI&O FI%O TAN#I@LES MABUINARIA ? EBUIPOS omputadora Impresora ?igantogra#ia HERRAMIENTAS Rotulo !antalonetas lusas otros Diseños Festido Tipo óctel !antalones ean !olos Escotados 'ompas en Algodon A&rigos asaca de uero asacas lusas !antalones 'auetas ?anc'os de Ropa Tijera ent;metro Maniu; para esniLer Maniu; de poleras Maniu; entero Cilo inta MasLimg inta de Em&alaje

UND) MEDIDA

JndJndJndJndJndJndJndJndJndJndJndJndJndJndJndJndJndJndJndJndJndJndJndJndJndJnd

CANTI DAD

COSTO UNITARIO

7) 7) 7+

)6,7-77 ,77-77 /7-77

7) +7 +7 +7 +7 +7 +7 )7 +7 +7 +7 +7 +7 ,7 7+ 7< 7, 7, 7+ 7+ 7, 7,

37-77 )3-,7 =,-77 5,-,7 37-77 <,-77 =+-,7 )7,-77 /5-77 37-,7 +5-77 /,-77 =<-77 ,7-77 +7-77 /-77 <7-77 <5-77 +),-77 <-77 )-,7 +-77

MUE@LES ? ENSERES Silla Mesa aja Escritorio Mostrador Fitrina olgadores . Mostrador de !antalon Sillón EBtintor Estan


&ALOR TOTAL

2K8:) )96,7-77 ,77-77 )+7-77 !8K;:!)8 37-77 <,7-77 677-77 )93)7-77 )9=77-77 377-77 5,7-77 )97,7-77 )9
Jnd JndJndJndJnduego !ares Jnidad uego JndJnd-

42

7/ 73 7, 7) 7< 7= 5 + 7) 7) 7=

+7-77 <,-77 7-,7 +,7-77 <,7-77 =,7-77 ),7-77 )57-77 577-77 3,-77 <,7-77

)+7-77 +=,-77 +-,7 +,7-77 <,7-77 677-77 <77-77
28K:55)

SU@ TOTAL IN&ERSION

on esta cantidad se cu&re los materiales y art;culos para empe@ar la actividad- !ara el 1Bito del negocio es necesario ue se vayan destinando los ingresos o&tenidos en los primeros meses a ampliar y reponer el surtido4tro aspecto a tener en cuenta9 como ya comentamos en el plan de ventas9 es ue en este tipo de negocios se 'acen dos grandes compras al año: primaveraPverano y otoñoPinvierno9 por lo ue lo 'a&itual es 'acer una compra al principio de cada temporada Huna en primavera y otra en otoño e ir posteriormente adecuando la o#erta mediante reposiciones puntuales-

. COSTES

POR

ACONDICIONAMIENTO

DEL

LOCAL

INSTALACIONES @ÁSICAS omposición

de

Reuerimiento

para

Mantenimiento

Acondicionamiento de la In#raestructuraDESRI!I48

J8IDAD

A8T

4ST4 ME8SJA.

4ST4 A8JA.

)

+,7-77

<9777-77

8 Q )

Mantenimiento de ?asto In#raestructura SU@ TOTALIN&ERSIÓN

c COSTOS DE PERSONAL CONTRATADO


43

"K)

y

8G

CAR#O

) ?erente +

ontador

< Almacenero = Fendedor T4TA.

SUELDO @ASICO MENSUAL 677-77 5,7-77

REMUN) @RUTA ANUAL )7577 )7+77

5,7-77

)7+77

)7+77

/=7-77

3/57

3/57

"K25)

";K;;)

";K;;)

NETO A PA#AR )7577 )7+77

( RESUMEN DE LA IN&ERSIÓN TOTAL EN SOLES ? PORCENTA%E RU@RO T4TA. ATIF4 TA8?I.E A48DII48AMIE8T4 DE. .4A. 4ST4S DE !ERS48A. 48TRATAD4 TOTAL DE IN&ERSION

TOTAL EN S) +,93==-77 <9777-77 <9+=7-77 "!K<;5)

Q /7 +7 +7 !

e FUENTES DE FINANCIAMIENTO DEL PRO?ECTO ITEMS ) + =

DESRI!I8 IN&ERSIÓN TOTAL INICIAL FINANCIAMIENTO DEL PRO?ECTO TOTAL FINANCIAMIENTO

>I8A8IAI8 "!K<;5)

PPPPPPPPPPPPP "!K<;5)

1 CUADRO RESUMEN DE LOS IN#RESOS PRO?ECTADOS COMPONENTE I8?RES4S !4R FE8TA T4TA. I8?RES4S


2!" ),9777-77

2!5 ),9777-77

2!8 ),9777-77

58K)

44

<) CONCLUSIONES FINALES


45

Este plan de negocios se 'a reali@ado en &ase una encuesta aplicada en la ciudad de Cuancavelica9 el cual nos da resultados positivos del por u1 se tiene la necesidad de contar de una tienda de prendas de vestir dirigido eBclusivamente para la mujer9 es por ello en &ase a este #undamento ue este plan de negocios ser% via&le su ejecución y toda ve@ ue este tipo de negocio actualmente es renta&le9 mi o&jetivo es tener una tienda de ropa #emenina eBitosa a nivel local9 asimismo para este negocio tengo la 'a&ilidad y conocimiento para poder llevarlo a ca&o y su #uturo mejoramiento-

Mip r o pó s i t oú ni c oe sc u mp l i rc o nmimi s i ó nf u nd ame nt a doe ne lp r e s en t ep l a n, aun sabi endo que manej aruna t i enda der opa pr esent amuchoel ement osque d eb enc o ns i d er a r s ey r e qu i er ed et r a ba j oa r d uoye su naa c t i v i d adq uen od eb e s ubes t i mar s e,esporel l oques et endr áquepl ani ﬁ c arc adaunadel asac t i v i dades p ar al o gr a run n eg oc i oe x i t o s oa s íc o mo t a mb i é nr e al i z a rme j o r a s yb ue na at enc i ónal osc l i ent es .


46

ANE=OS


47

DESCRIPCIÓN ESTADÍSTICA DE LA ENCUESTA APLICADA !) Cul e0 0u e0-il+ (e ve0-i* RAN#O ),P+7 +)P+, +/P<7

Inn+va(+* Se(uc-+* Cl0ica a a TOTAL ), )= )7 <6 +) )/ )= ,) += +7 )/ /7 ),7

De0c*i4cin> Se muestra ue de un total de ),7 personas encuestadas los ue tienen entre +/ y <7 años pre#ieren mayormente la compra de ropa cl%sica9 asi mismo de manera considera&le ropa innovadora y seductora-

2) C+n ue 1*ecuencia c+34*a u0-e( 4*en(a0 (e ve0-i* RAN#O ),P+7 +)P+, +/P<7

Buincena Se3anal l Men0ual )7 )= ), )7 )/ +7 +7 +7 +,


48

TOTAL <6 =/ /, ),7

De0c*i4cin> Se muestra ue de un total de ),7 personas encuestadas los ue tienen entre +/ y <7 años tienden a comprar ropa con mayor #recuencia semanal9 uincenal y mensualmente-

") Al 0elecci+na* una 4*en(a ue e0 l+ 4*i3e*+ ue -+3a0 en cuen-a RAN#O La 3a*ca ),P+7 +)P+, +/P<7

)/ )5 +7


El El 4*eci+ 3+(el+ )= )7 )5 +7 +7 )=

49

TOTAL =7 ,/ ,= ),7

De0c*i4cin> Se muestra ue de un total de ),7 personas encuestadas los ue tienen entre +/ y <7 años toman en cuenta a la 'ora de comprar su ropa la marca y modelo y los de +) y +, años pre#ieren el precio-

5) A u lu7a*e0 acu(e a c+34*a* 0u *+4a Tien(a0 RAN#O *ec+n+ci(+ 0 ),P+7 +< +)P+, += +/P<7 +/

Fe*ia )= )5 +)

Me*ca(+ TOTAL 5 )7 /

=, ,+ ,< ),7

De0c*i4cin> Se muestra ue de un total de ),7 personas encuestadas los ue tienen entre +/ y <7 años tienden a comprar su ropa en tiendas reconocidas-

8) Le 7u0-a*a ue ei0-ie*a una -ien(a (e *+4a0 0+l+ 4a*a 3u/e*e0 RAN#O ),P+7 +)P+, +/P<7

SI

NO 5 , =

50

TOTAL == ,, ,) ),7

De0c*i4cin> Se muestra ue de un total de ),7 personas encuestadas los ue tienen entre +) y +, años pre#ieren ue eBistiera una tienda eBclusiva para mujeres-

9) Bu -i4+ (e 4*en(a0 (e ve0-i* 0uele c+34*a* c+n 1*ecuencia RAN#O ),P+7 +)P+, +/P<7

Pan-aln +< )5 +=

Ca0aca ++ )5 +)

@lu0a0 5 )7 /

TOTAL ,< =/ ,) ),7

De0c*i4cin> Se muestra ue de un total de ),7 personas encuestadas los ue tienen entre +/ y <7 años tienden a comprar mayormente pantalones y casacas-


51

:) Le 7u0-a*a ue ei0-ie*a (e0cuen-+0 4+* la c+34*a (e 8 a 30 4*en(a0 (e ve0-i* RAN#O ),P+7 +)P+, +/P<7

SI ,= =/ <7

NO )7 = /

TOTAL /= ,7
De0c*i4cin> Se muestra ue de un total de ),7 personas encuestadas los ue tienen entre ), y +7 años desean tener descuentos cuando compren sus prendas de vestir-

;) Bu le 7u0-a*a enc+n-*a* en la0 -ien(a0 (e 4*en(a0 (e ve0-i*

RAN#O ),P+7 +)P+, +/P<7

La El Cali(a( a-encin a3.ien-e +) )= ++ )/ )< )/ )3 )+ )6


52

TOTAL ,3 =, =5 ),7

De0c*i4cin> Se muestra ue de un total de ),7 personas encuestadas los ue tienen entre ), y +7 años desean pre#erentemente la calidad-

<) Le 7u0-a*a ue la0 4*en(a0 (e ve0-i* ue 0e +1*ecen ue 0ean (e cali(a( 

RAN#O ),P+7 +)P+, +/P<7


SI =, <, ,+

NO / 5 =

53

TOTAL ,) =< ,/ ),7

PROYECTO DE TIENDA DE ROPA JUVENIL.docx

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