PROCESO DE INDUCCIÓN
Docente: Manuel Alejandro Ve Velázquez lázquez Pérez Integrantes: Raquel Candelario Cruz Cristhell Acosta Jiménez Awdry patricia Martínez Ruiz Víctor Jesús Rodríguez Martínez
INDUCCIÓN La inducción es un elemento del proceso de socialización del trabajador nuevo, que tiene que realizar el empleador . la socialización es el proceso continuo de inculcar a todos los empleados las actitudes, los estándares, los valores y los patrones de conducta que la organización y sus departamento esperan de ellos.
INDUCCIÓN La inducción es un elemento del proceso de socialización del trabajador nuevo, que tiene que realizar el empleador . la socialización es el proceso continuo de inculcar a todos los empleados las actitudes, los estándares, los valores y los patrones de conducta que la organización y sus departamento esperan de ellos.
TIPOS DE PROGRAMA Varían desde la introducción breves e informales hasta extensos programas formales de medio día, o quizás mas. Los trabajadores nuevos por lo general reciben manuales impresos o digitales que cubren temas como: Horarios laboral Revisiones del desempeño Nomina Vacaciones Recorrido por las instalaciones
Propósitos Una inducción exitosa debería lograr cuatro propósito: Tiene que entender a la organización en un sentido amplio como son: Su pasado Presente Cultura Visión del futuro
OTROS PROPOSITOS
La integración al equipo de la compañía La participación en grupos La obtención de responsabilidades La planeación del desarrollo del empleado La solución de asuntos en el lugar de trabajo La confrontación con el cambio
TECNOLOGIA La tecnología suele ayudar a mejorar el proceso de inducción ejemplo: Algunas compañía ofrecen asistencia personales digitales, se trata de dispositivos que contienen información que los nuevos gerentes necesitan para ajustarse mejor a su nuevo puesto de trabajo, como datos de contactos, claves .
Inducción General La Dirección de Recursos Humanos es responsable de brindar al recién llegado (esta clase de inducción se aplica sólo a nuevos ingresos) información precisa acerca de los siguientes aspectos
1. Bienvenida. 2. Recorrido 3. Platica acerca de la empresa. 4. Políticas generales de la empresa.
Bienvenida
Esto es, apoyar el ingreso del nuevo empleado a la empresa en forma cordial, invitándole desde el inicio a sentir confianza, gusto y compromiso porque va a colaborar en ella .
Recorrido por la empresa Al recorrer la empresa con el empleado se asegura que haya entendido con claridad cada punto importante de la empresa, como son:
Las salidas de emergencia
Las rutas de evacuación,
Áreas
de peligro o restringidas,
Áreas de recreación en los tiempos de descansos, etc.
Platica acerca de la empresa.
Este punto trata de que el empleado empiece a familiarizarse con la empresa. Los aspectos que deben tocar son los siguientes:
Cómo surgió la empresa. Su historia y momento actual.
Quiénes integran la empresa. Quiénes iniciaron la empresa y qué puestos ocupan actualmente.
Se le explica al empleado el para qué de la empresa, es decir, la Misión. También se les dicen los objetivos y metas de la empresa.
Qué tipo de empresa es. Se explica a qué se dedica la empresa. Si es de servicio, comercio o industria. Qué producen o qué servicios dan. Qué tipo de clientes tratan y cómo es el sistema productivo hasta llegar al producto final.
Se le indica en qué parte del proceso se sitúa su puesto y la importancia de éste.
Políticas generales de la empresa
Este apartado se refiere a los lineamientos generales de la empresa, a las normas y responsabilidades, y a las prestaciones. Los puntos que se deben incluir son los siguientes:
Horario general de trabajo.
Horas de comida.
Horario de descanso.
Sanciones correspondientes.
Uso de tarjeta o reloj de entradas y salidas.
Día, lugar y hora de pago .
Políticas en cuanto a tiempo extra.
Manejo de compensaciones e incrementos de salario.
Qué se debe hacer cuando se falta. Se explica al empleado a quién debe dirigirse, si necesita un permiso o tiene un problema de salud. Explicarle cuál es la sanción correspondiente en caso de faltas no justificadas.
Vacaciones y días feriados. Cuál es el periodo vacacional y cómo se pide. Especificarle los días que no se trabaja y, si existen, en qué días se trabaja únicamente hasta mediodía. Por ejemplo, el 10 de mayo, etcétera.
Normas de seguridad. Cuáles son los lineamientos de seguridad e higiene que existen en la empresa. En dónde está ubicado el botiquín, qué contiene y cuándo se puede hacer uso de él. En dónde están los extinguidores, la escalera de emergencia, etcétera.
Áreas de servicio al personal. Se le muestra el baño; si existen, el comedor, la sala de descanso, la sala de capacitación, los casilleros, etcétera.
Reglamento interior de trabajo. Explicárselo y darle una copia. Actividades recreativas de la empresa . Algunos negocios tienen su propio equipo de fútbol, boliche, etc., o eventos extra para sus empleados. Es buena idea tenerlos porque favorecen la integración del personal.
Inducción Específica La inducción específica se aplica a recién llegados y a todos los movimientos internos (transferencias y promociones) El jefe inmediato ejecutará esta inducción mediante las siguientes acciones:
Presentaciones
Es especialmente importante presentar al nuevo empleado con el grupo de trabajo. De la bienvenida que le den, depende muchas veces la futura integración del trabajador con sus compañeros.
Tener una reunión informal de un máximo de quince minutos para presentar al nuevo empleado con : El supervisor o jefe directo. Los compañeros de trabajo. Los subordinados, si los va a tener.
Ubicación del empleado en su puesto de trabajo En este punto se explica al nuevo empleado, en qué consiste específicamente su puesto, se le ubica dentro de la empresa y se le dice cómo lo debe desarrollar. Los puntos que se deben desarrollar son los siguientes: Nombre del puesto. Objetivo del puesto. Por qué y para qué está hecho este puesto. Funciones del puesto. Es decir, las labores que están a cargo del empleado. Describe con claridad y minuciosidad qué es lo que va a hacer el trabajador y cómo tiene que hacerlo.
Cómo se espera que se desempeñe en el trabajo. Qué se espera que logre con sus funciones el empleado. Hablarle del desempeño, de la responsabilidad, de cómo debe manejar la información. Explicarle cómo debe ser conducta y su presentación.
su
En caso de que deba usar uniforme, decirle por qué y para qué.
Explicarle cómo va a ser evaluado su desempeño . Como parte del programa de inducción debe hacérsele sentir al nuevo empleado que siempre están las puertas abiertas para comunicar cualquier inquietud, preguntar alguna duda o expresar alguna inconformidad respecto al trabajo.
Método de conferencia
El método de conferencia o de discusión es un enfoque de instrucción que se utiliza ampliamente para reunir a individuos que comparten intereses comunes con el objeto de analizar y tratar de resolver problemas
Modelado de la conducta
Es te ha sido un metodo exitoso de capacitacion que se ha utilizado durante mucho tiempo, y que se vale de demostraciones vivas o de videocintas para ilustrar las habilidades interpersonales efectivas y la forma en que funcionan los gerentes en diversas situaciones. Los capacitados observan las acciones del modelo.
Actuación de papeles (role playing)
En esta se exige que los participantes respondan problemas específicos que pueden encontrar realmente en sus puesto.
Se le puede utilizar con efectividad para enseñar habilidades tales como realización de entrevistas, manejo de quejas, evaluación de desempeño, conducción de juntas, solución de problemas en equipo, comunicación efectiva y análisis del estilo de liderazgo
Rotación de puestos
Significa hacer pasar a los empleados de un puesto a otro para ampliar su experiencia. A menudo se necesita esta amplitud de conocimientos para desarrollar tareas de un nivel superior.
Los programas de capacitación por rotación de puestos ayudan a los nuevos empleados a entender la diversidad de puestos dentro de su campo.
Instrucción programada
Este es un método de enseñanza que proporciona instrucción sin la intervención de un maestro. En IP, la información se divide en pequeñas porciones (estructuras). El estudiante lee cada estructura en secuencia y responde a las preguntas, recibiendo una retroalimentación inmediata sobre lo correcto de su respuesta.
Si esta correcta, el aprendiz pasa a la siguiente estructura. Si no lo esta, el aprendiz repite la estructura
Las características principales de este enfoque son el refuerzo inmediato y la capacidad de los aprendices para avanzar a su propio caso. El material de instrucción programada se puede presentar en un libro a por medios mas complejos, tales como computadoras.
Capacitación basada en computadora
Este aprovecha la velocidad, memoria y capacidad de manipulación de datos de la computadora para una mayor flexibilidad.
La mayor velocidad de la presentación y la menor dependencia de un instructor son las ventajas de este enfoque de capacitación.
Se puede proporcionar la instrucción en un local céntrico o en una oficina satélite.
Por el lado negativo. Algunos estudiantes objetan la ausencia de un facilitador humano. otro desventaja es el costo del hardware y del software. Sin embargo, con suficientes capacitados, el costo puede alcanzar rápidamente un nivel aceptable.
