Descripción: Sistemas de Informacion Administrativa en las empresas-Santa Cruz Bolivia - Docente: Lic. Hector Camacho
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Problematica de ejercicio de un sistema para el desarrollo de tesis o practica de tesisDescripción completa
INDICE
Prefacio Parte 1. Introducción a los Sistemas de Información de Mercadotecnia Capitulo 1. Fundamentos de los Sistemas de Información de Mercadotecnia
¿Qué son los sistemas de información de mercadotecnia? Componentes Componentes básicos del SIM Entorno interno Interconexiones de usuario Bases de datos Software de aplicaciones Apoyos administrativos Resumen Términos básicos Lecturas para mayor información sobre los temas del capitulo 1 Capitulo 2. Sistemas Sistemas de Información de Mercadotecnia y Ventaja Competitiva
Alcance de la mercadotecnia mercadotecnia Actividades de mercadotecnia mercadotecnia Puestos y funciones de los departamentos de mercadotecnia Uso de información para la ventaja competitiva Información interna Información externa Monitoreo del entorno y ventaja competitiva Logística de entrada Operaciones de producción Logística de salida Mercadotecnia y ventas Servicio Exploración y análisis del entorno para la ventaja competitiva Entorno competitivo Entorno tecnológico Clientes Entorno económico Entorno político Entorno social / cultural Resumen Términos básicos Lecturas para mayor información sobre los temas del capitulo 2 Parte 2. Recursos de Informática para Sistemas de Información en Mercadotecnia Capitulo 3. Utilización de los Datos Internos de la Organización
Datos de logística de entrada Sistemas de compras y cuentas por pagar Sistemas de recepción Sistemas de inventarios de materias primas y partes Producción y operaciones
Logística de salida Monitoreo y almacenamiento interno de bienes terminados Embarque y almacenamiento externo Ventas, mercadotecnia y servicio Sistemas de rastreo y prospectos Sistemas de cotizaciones Registro de pedidos Comisiones de ventas Sistemas de cuentas por cobrar Resumen Términos básicos Lecturas para mayor información sobre los temas del capitulo 3 Capitulo 4. Fuentes de Datos Externos del SIM
Intercambios con socios comerciales Intercambios electrónicos de datos (EDI) Aspectos por considerar en la aplicación de EDI Interconexiones con sistemas existentes de procesamiento de transacciones Servicios de suscripción de datos sobre el entorno de la mercadotecnia Organismos gubernamentales Proveedores de datos privados Servicios de datos en línea Servicio de datos de una sola fuente Proyectos de investigación de mercado Resumen Términos básicos Lecturas para mayor información sobre los temas del capitulo 4 Parte 3. Sistemas de Apoyo a las Decisiones e Inteligencia Artificial en Mercadotecnia Capitulo 5. Sistema de Apoyo a Decisiones de Mercadotecnia
Breve historia de los sistema de apoyo a las decisiones Características de los sistemas de apoyo a las decisiones Sistemas de reporte y consulta Nivel de agregación Avances en representaciones gráficas Sistemas de cartografía de datos geográficos Centros de consulta Modelo analíticos Modelos de pronósticos Modelos de simulación Modelos de optimización Asuntos por considerar en la elaboración de modelos Sistemas de apoyo ejecutivo Sistemas de apoyo a las decisiones grupales Resumen Términos básicos Lecturas para mayor información sobre los temas del capitulo 5 Capitulo 6. Inteligencia en Mercadotecnia
Condiciones para la aplicación de sistemas expertos Aplicaciones de sistemas expertos e mercadotecnia Sistemas expertos en la administración de marcas Sistemas expertos de reporte Desarrollo de sistemas expertos Ingeniero del conocimiento Adquisición de conocimientos Cápsula de programación Redes neutrales Uso de redes neutrales Aplicaciones de redes neurales en mercadotecnia Desarrollo de redes neurales Resumen Términos básicos Lecturas para mayor información sobre los temas del capitulo 6 Parte 4. Creación de un Sistema de Información de Mercadotecnia Capitulo 7. Planeación de un Sistema de Información de Mercadotecnia
Descripción general del proceso de creación del SIM Planeación Desarrollo técnico Aplicación Proceso de planeación del SIM Obtención del compromiso ejecutivo Establecimiento del equipo a cargo del SIM Líder del equipo Miembros del equipo Realización de una auditoría de mercadotecnia Análisis del entorno Estrategias de mercadotecnia Organización de mercadotecnia Sistemas de mercadotecnia Productividad de mercadotecnia Funciones de mercadotecnia Desarrollo de metas organizacionales Determinación de necesidades Establecimiento de metas Obtención del compromiso de la dirección Definición de macroespecificaciones Desarrollo de especificaciones Planeación modular Documentación impresa Presupuestación Resumen Términos básicos Lecturas para mayor información sobre los temas del capitulo 7 Capitulo 8. Etapa de Desarrollo Técnico del SIM
Desarrollo de un diccionario de datos Desarrollo de archivos de datos Desarrollo de la integridad de datos y controles de acceso Designación del administrador de la base de datos Definición de requerimientos de software Selección de aplicaciones específicas Opciones de desarrollo y soporte técnico Definición de requerimientos de hardware Configuración de hardware decisiones sobre la CPU Requerimientos de almacenamiento de datos Dispositivos de entrada/salida Estandarización de las estaciones de trabajo Asignación de recursos de hardware Desarrollo de una red de comunicaciones Retos más comunes en el desarrollo de una red de comunicaciones Selección de un sistema de red Desarrollo de controles de sistemas Controles de sistemas de software Controles de procedimientos organizacionales Administrador del sistema Diseño de interfaces de usuario Elaboración de prototipos Prueba de módulos del sistema Resumen Términos básicos Lecturas para mayor información sobre los temas del capitulo 8 Capitulo 9. Etapa de Aplicación del SIM
Aplicación gradual Beneficios de la aplicación gradual Instalación Documentación Capacitación de los usuarios Documentación sobre tareas Instructores Retroalimentación Modificaciones Modificaciones para la corrección de errores Modificaciones para la corrección de errores del sistema Desarrollo de nuevos módulos Resumen Términos básicos Lecturas para mayor información sobre los temas del capitulo 9 Capitulo 10. ¿Qué nos depara el Futuro?
Tendencias permanentes de la computación Recolección y difusión de datos Computadoras más potentes Software inteligente y fácil de usar
Cambios en la mercadotecnia Micromercadotecnia y mercadotecnia adaptada Competencia entre marcas Productos tácticamente diferenciados Resumen Términos básicos Lecturas para mayor información sobre los temas del capitulo 10 Apéndice. Conceptos de base de datos Glosario de conceptos básicos Bibliografía Índice
