Incentivos para fomentar la creatividad Organizacional
Resumen:
Los incentivos son estímulos que se ofrecen por alcanzar metas u objetivos, los cambios tecno tecnoló lógi gico coss y la glob globali alizac zació ión n hacen hacen que que las las orga organi nizac zacio ione ness busq busque uen n mane maneras ras de incentivar y fomentar la creatividad organizacional, promoviendo ambientes estimulantes en su inter interio iorr media mediant ntee un clima clima orga organi nizac zacio iona nall agrad agradab able, le, dond dondee se pued puedaa crear crear y comunicar ideas que propicien y estimulen conductas deseables como la creatividad, las mismas mismas que deben deben ser recompe recompensa nsadas das median mediante te incent incentivo ivoss económ económico icos, s, no solo solo por por cumplir metas de producción, sino también por crear, generar ideas y resolver problemas a través de métodos y técnicas técnicas para el de desarrollo desarrollo del pensamiento pensamiento en equipos de trabajo, trabajo, así como favorecer la participación en la toma de decisiones, que además de motivar estimula el empoderamiento en el cumplimiento de los objetivos que se determinan de manera conjunta, la capacitación orientada al conocimiento y desarrollo de destrezas y habilidades, habilidades, las organizacio organizaciones nes que mejor preparadas preparadas estén para afrontar afrontar los nuevos retos serán las que agreguen valor en los procesos institucionales, a través de cambios culturales y conductuales. ntonces, la creatividad organizacional organizacional es la ventaja competitiva, son los seres humanos los que coadyuvaran a que las organizaciones logren ser referentes a través de la creatividad e innovación de sus productos y servicios.
Introducción:
Las organizaci organizaciones ones deben impulsar impulsar la creatividad creatividad en sus colaboradore colaboradores, s, creando creando incentivos acorde a sus necesidades, el talento humano con el que cuenta la organización
son los recursos intangibles más valiosos y responsables directos de los grandes cambios organizacionales, que le dan ventaja competitiva respecto a otras organizaciones. Las culturas organizacionales creativas tienen la capacidad de aprender, crear e innovar, puesto que siempre están desarrollando y fomentando espacios favorables para que las propuestas de sus colaboradores contribuyan a generar ideas y dar valor agregado a sus productos y servicios, frente a los de sus competidores. mpresas sólidas que trabajan con modelos de creatividad han podido palpar que la creatividad y la innovación son herramientas que utilizadas conjuntamente con los incentivos para sus empleados marcan una huella indeleble en el progreso tangible y e!itoso de sus productos. "al como se se#ala los autores$ %La creatividad organizacional se presenta cuando los individuos o equipos de una organización generan ideas únicas y útiles”. &'ellriegel ( )locum, *++-. or lo tanto, podemos se#alar que es importante promover la creatividad a través de un clima organizacional que utilice métodos y técnicas que desarrollen la motivación, el trabajo en equipo, la participación en la toma de decisiones, incentivos remunerativos acorde a logros y objetivos, una capacitación enfocada al desarrollo de habilidades y destrezas, todos éstos planteados con el /nico objetivo de fomentar la creatividad en la organización y de ratificar el compromiso creativo que ocasiona beneficiosos al interior de las organizaciones y posiciona productos y servicios en la mente del consumidor. 0uando se permite a los miembros de una organización actuar de manera innovadora, se enriquecen los comportamientos humanos frente a los requerimientos del mundo e!terior.
)in
embargo, es importante se#alar que los incentivos no son siempre los mismos para todas las
empresas, puesto que son particulares para cada una dependiendo de su cultura
organizacional, tama#o, recursos económicos, liderazgo, sector, etc.
s necesario se#alar que para la implementación de incentivos que generen la creatividad en las organizaciones, se debe contar con el compromiso gerencial lo que permitirá realizar los cambios organizacionales a través de la aplicación de nuevos enfoques creativos e!itosos de administración, que ubicará a esa 1rganización con sus productos y servicios dentro del sitial de líderes transformadores de cambios importantes dentro de su giro de negocio.
Desarrollo:
ntre los a#os 2+ y 3+ las teorías de las organizaciones dieron un paso importante hacia el enfoque cualitativo, estudios de 1sborn y arnes, 4uzan, 5e 4ono, 6ajaro, sobre creatividad fueron consideradas en los modelos administrativos, al facilitar la resolución de problemas revitalizando el interés, la sistematización y la dependencia que tiene la creatividad con el conocimiento y la innovación. &6orcillo, *++7-.
8 partir de la década de los 3+, el mundo empresarial sufrió cambios importantes, como son los adelantos tecnológicos y la globalización, invitando a las organizaciones a participar en un proceso de cambio en busca de fle!ibilidad y adaptación, para su supervivencia y competitividad en el mercado.
Las organizaciones, están tomando en cuenta, cada vez con más fuerza elementos de carácter intangible pero de un valiosísimo aporte, como la “creatividad, proceso por el cual un individuo, grupo o equipo produce ideas novedosas y útiles para resolver un problema o aprovechar una oportunidad”. &9vancevich, :onopas;e, ( 6atteson, *+<*- , no es de reciente aparición, pero no muy tomada en cuenta ya que tie ne un valor intangible,
el mismo que no se puede valorar a simple vista, para que se desarrolle la creatividad debe haber compromiso gerencial que crean ambientes propicios donde se generan ideas nuevas e innovadoras, que permita a la organización ser un referente.
Las organizaciones deben incentivar la utilización de “métodos como el pensamiento lateral, y de lluvia de ideas”. &'ellriegel ( )locum, *++-, adicionalmente se propone considerar los juegos de roles, círculos de calidad para resolver problemas de la vida real.
)e considera que estos métodos y técnicas generan ambientes adecuados para estimular la creatividad, desarrollando el pensamiento, para ir más allá del pensamiento vertical, sin dejar de ser este un complemento, con la finalidad de que los equipos trabajen desde sus propios errores, empoderándose por el resultado de su trabajo, siendo parte del cambio, los mismos que se realizan en equipos de trabajo, y permiten mirar los problemas desde una perspectiva diferente, intercambiando información, con la finalidad de crear productos nuevos, desarrollar soluciones, los que redundaran en beneficios para la organización.
)e evidencia que la participación en la toma de decisiones, permite que se genere mayor compromiso por los objetivos propuestos ya que son decisiones tomadas en consenso lo que permite mantener una comunicación adecuada y desarrollar relaciones de confianza, permite encomendar labores desafiantes y emocionantes empoderando a los equipos sobre el resultado de los objetivos organizacionales, permitiendo que se asuman riesgos estimulando la motivación y elevando la moral, lo que favorece al surgimiento de conductas y comportamientos como la creatividad.
)e evidencia que el desarrollo de los talentos y las potencialidades humanas, es responsabilidad de la organización a través del %clima organizacional que es la suma de características ambientales percibidas o experimentadas por los miembros de la organización,
e
inluye
poderosamente
en
su
comportamiento”.
&0hiavenato,
0omportamiento 1rganizacional, *++- , un buen clima organizacional permite la interrelación de sus miembros, la comunicación efectiva, el surgimiento de sentimientos positivos, el compa#erismo, el respeto, la confianza, el trabajo en equipo, la toma de decisiones, la responsabilidad de asumir retos, la retención de los buenos empleados, el liderazgo, la libertad del pensamiento y la comunicación de opiniones y sugerencias, generando una sinergia organizacional que involucre a todos sus miembros para que desarrollan nuevas perspectivas de pensar, con el fin de optimizar recursos, crear productos y servicios que los afiance dentro de un mundo más competitivo.
Las recompensas intrínsecas por un trabajo bien hecho, son mucho más motivantes que las e!trínsecas, por lo cual se debe incentivar el reconocimiento de comportamientos deseables que fortalezcan la libre participación, donde el miedo al fracaso no sea una e!cusa para no intentarlo.
Las organizaciones deben conceder espacios de tiempo libre en sus instalaciones y destinar horas de trabajo para que sus miembros desarrollen proyectos institucionales, el buen clima organizacional, favorece la aparición de cambios de comportamiento y motivación.
)e considera que el desarrollo de las competencias, es posible por medio de la formación, capacitación y desarrollo de las personas, dichos programas deben estar
vinculados con planificación estratégica organizacional que permita desarrollar habilidades y destrezas de sus miembros. s importante reconocer que la capacitación desarrolla en los miembros de la organización un sentimiento de empoderamiento, ya que reconoce al talento humano como el recurso más valioso que tiene relación directa con la competitividad, convirtiendo al capital intelectual en una ventaja competitiva respecto a otras organizaciones.
l conocimiento y la e!periencia son las piedras angulares que incentivan la creatividad, permitiendo ser capaces de afrontar de la mejor manera nuevos retos y estar a la altura de las e!igencias del mundo actual.
)e comprueba que los incentivos económicos, “inducen alto desempe!o individual, grupal u organizacional al hacer que el salario de un empleado dependa de una o m"s de esas dimensiones. #l ob$etivo adicional es el estímulo de conductas deseables, como la creatividad, alentar el desarrollo de habilidades valiosas”. &=e>strom, *+<<-, estos incentivos como la remuneración variable por objetivos, la participación por los resultados alcanzados, la repartición de acciones entre los miembros de la organización, son factores que aportan motivación en la consecución de metas, no solo por cumplir objetivos de producción, sino también por generar ideas nuevas que permitan crear, innovar y que a su vez contribuyan al desarrollo y crecimiento organizacional sustentable. )e evidencia que la responsabilidad del fomento de conductas deseables como la creatividad en las organizaciones, le pertenece a la alta dirección, ya que son los llamados a liderar los cambios, ir de una cultura tradicional hacia una cultura organizacional que, %estimula el entusiasmo de los empleados, pues atraen atención, comunican una visión y, en general, suelen honrar como héroe a los individuos de alta productividad y
creatividad”. &=e>strom, *+<<- , se propone el cambio de paradigmas mediante el ejemplo de cómo hacer las cosas, la manera de comunicar objetivos, y fortalecer las relaciones de confianza de los superiores con los subalternos y de estos con sus compa#eros donde se mire al fracaso como oportunidad de aprendizaje, relacionado el desarrollo organizacional con los grandes cambios que benefician a la organización, a sus miembros, a los clientes y hacen frente a la competencia creciente de forma más eficaz.
%La creatividad organizacional se presenta cuando los individuos o equipos de una organización generan ideas únicas y útiles”. &'ellriegel ( )locum, *++-, es evidente que las organizaciones aprenden de sus errores para ello modifican su manera pensar y actuar buscando nuevas formas de resolver problemas c on la finalidad de adaptarse a los entornos cambiantes complejos e inciertos, ven en la creatividad la oportunidad de crecimiento, desarrollo y riqueza.
)e determina que “%a solución de problemas, la innovación y la creatividad proporcionan una venta$a competitiva en el mercado global de hoy en día. %os líderes deben poseer habilidades no sólo para ser creativos, sino también un ambiente que omente la creatividad y ayude a su personal a ser creativo”. &Luthans, *++3-, el liderazgo como un elemento de la cultura organizacional debe ir evolucionando y fortaleciéndose, en este sentido los líderes deben inspirar, orientar al desarrollo de habilidades nuevas para el é!ito organizacional.
La ventaja competitiva implica ser un referente en liderazgo en costos, diferenciación y concentración, produciendo mejor y más barato que la competencia.
Las organizaciones no necesitan ser grandes o contar con recursos económicos altos para ser creativas, tal como lo demostraron en sus inicios ?oogle, 8pple y 6icrosoft.
)e evidencia hoy en día que las organizaciones hacen todos los esfuerzos para permanecer en el mercado, para ser competitivas y productivas, la gran mayoría de las organizaciones tienen al alcance la misma tecnología, los recursos financieros y comparten los mismos problemas, pero los incentivos que fomenten y desarrollen la creatividad no son los mismos, es entonces que la diferencia radica en la manera de cómo las organizaciones incentivan a su talento humano, para trazar objetivos y conseguir logros.
Las organizaciones antes pensaban que la cantidad era lo mejor, ahora piensan en calidad, este cambio de visión organizacional, les ha permitido participar en nuevos enfoques, donde se da mayor importancia al conocimiento, la creatividad y la innovación que el ser humano puede ofrecer en favor del crecimiento de una compa#ía.
)e propone que muchas organizaciones no se dan por enteradas de que es la creatividad y peor a/n como incentivarla, se encuentran enfocadas en su estatus quo y con lo que tienen actualmente están satisfechas, pero su supervivencia para el futuro es incierta, en un mundo globalizado donde la /nica constante es el cambio.
5esde un enfoque más objetivo, en el caso de las organizaciones del sector p/blico de nuestro país no tienen interés para ser creativas ya que su supervivencia no está supeditada a ser productivas o e!itosas, por lo cual la orientación hacia la creatividad no es de su interés, e!istiendo pocos incentivos para fomentarla, además el marco legal del sector
p/blico es un limitante de la creatividad al momento de b/squeda de soluciones, se puede ser creativo pero incurriendo en faltas de carácter administrativo, que limitan totalmente la participación de sus miembros y por ende e!isten sin buscar el progreso de la misma.
Conclusiones:
ara que las organizaciones logren ser un referente en la innovación de productos y servicios, deben contar con un compromiso gerencial que utilice enfoques administrativos e!itosos, que le permita transformar y conseguir posicionar un producto o servicio de forma eficiente y sustentable dentro de su giro de negocio a través del impulso de la creatividad e innovación en los miembros que la conforman.
s imprescindible se#alar que en general los incentivos fomentan la creatividad de los miembros de una compa#ía, contribuyen a la gestión del talento humano y éste a su vez a la gestión del conocimiento, creando organizaciones más predispuestas a generar éste tipo de espacios en las organizaciones con miras a cambiar los ya caducas estructuras que tanto afectan su desarrollo.
odemos se#alar que la ventaja competitiva de las organizaciones está actualmente en la creatividad de su talento humano, los incentivos para fomentar la creatividad organizacional son aplicables a cualquier tipo organización sin
importa su tama#o,
ubicación geográfica, sin embargo, deben ser ajustables a sus recursos y necesidades.
Las organizaciones tienen al alcance la misma tecnología, los recursos financieros y comparten los mismos problemas, pero el talento humano no es el mismo en cada una de
ellas, la diferencia radica en la manera cómo las organizaciones crean ambientes donde se estimule la creatividad para el desarrollo de productos, resolución de problemas y la generación de ideas originales.
Los objetivos estratégicos de las organizaciones deberían estar vinculados con los objetivos individuales de los miembros de la organización, para de esta forma plantear objetivos alcanzables y lograr metas conjuntas que no solo contribuyan a la motivación de los colaboradores a través de incentivos adecuados sino a que la compa#ía se fortalezca en su crecimiento y rentabilidad.
@inalmente, podemos se#alar que el liderazgo dentro de las organizaciones debe patrocinar la creatividad y generar espacios propicios para su desarrollo, de esta forma la conducción adecuada de las compa#ías estará a cargo de líderes fle!ibles que promuevan no solo el desarrollo organizativo sino también del personal que conforma dicha empresa con el /nico objetivo de ganar A ganar, y permanecer en el mercado de forma sustentable y e!itosa.
Bibliografía:
0hiavenato 9dalberto. &*++-. ?estión del "alento 'umano. 6é!ico$ 6c?ra>B'ill. orter 6ichael. &*++-. Centaja 0ompetitiva. 6é!ico. ?rupo atria. 6orcillo atricio. &*++7-. 0ultura e 9nnovación. spa#a. "homson. 0hiavenato 9dalberto. &*++-. 0omportamiento 1rganizacional. 6é!ico. 6c?ra>B'ill. 'ellriegel 5on ( )locum Dhon. &*++-. 0omportamiento 1rganizacional. 6é!ico. 0engage Learning.
9vancevich Dhon, :onopas;e Eobert ( 6atteson 6ichael. &*+<*- 0omportamiento 1rganizacional. 6é!ico. 6c?E8FB'9LL. Luthans @red. &*++3-. 0omportamiento 1rganizacional 6é!ico. 6c?E8FB'9LL. ?onzález 6artin ( 1livares )ocorro. &*+++-. 0omportamiento 1rganizacional. 6é!ico. ?rupo atria 0ultural. )oto duardo. &*++<-. 0omportamiento 1rganizacional. 6é !ico. "homson ditores. 0uesta )antos 8rmando. &*+<+-. ?estión del "alento 'umano y del 0onocimiento. 4ogotá. diciones coe. =e>strom Dhon. &*+<<-. 0omportamiento humano en el trabajo. 6é!ico. 6c?E8FB'9LL. :eith 5avis. &<3G-. l comportamiento 'umano en el "rabajo. 6é!ico. 6c?E8FB'9LL. Eobbins )tephen ( Dudge "imothy. *+
laborado por$ si. 9nd. 6auricio 0hávez 8.
