Iklim Etika Dan Integritas Organisasi

IKLIM ETIKA DAN INTEGRITAS ORGANISASI

Materi 6

Oleh: Kelompok 5 Bagus Meshawidiyatmika Meshawidiyatm ika Samhita

1707611006

Putu Idra Okta !ermawa

170761100"

I Made Sumerta

170761101#

FAKULT AKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS UDAYANA PROGRAM PROFESI AKUNTANSI 2017

Page | 1

1. Pentingnya Me!ang"n I#$i Eti#a %an O&gani'a'i Be&integ&ita'

Bayak pimpia orgaisasi da perusahaa yag $eraggapa $ahwa  permasalaha etika adalah permasalaha idi%idual& Setiap idi%idu $ertaggug 'awa$ terhadap tidaka(tidaka tidak $eretika yag mereka lakuka) semetara itu orgaisasi tidak dapat $er$uat apa(apa utuk mempegaruhi etika seseorag& Memag *ayus +am$ua da Malida ,ee memperoleh hukuma atas tidaka mereka melaggar hukum& -amu apa yag mereka per$uat $erpegaruh terhadap orgaisasi da perusahaa tempat mereka $eker'a& Karea itu) orgaisasi da  perusahaa sagat $erkepetiga terhadap perilaku etika dari orag(orag yag  $eker'a pada orgaisasi da perusahaa terse$ut& Orgaisasi 'uga dapat mempegaruhi perilaku seseorag& Se$agai .otoh adalah apa yag ter'adi pada Sears) /oe$u.k  ompay pada tahu 1""2& !al ii ter'adi  $uka karea peurua moral pada pegawai perusahaa& Peristiwa ii 'uga ter'adi  $uka disega'a oleh maa'eme& -amu terdapat $e$erapa 3a.tor di dalam orgaisasi yag me.iptaka situasi terse$ut& ,alam meghadapi peurua pedapata) pagsa pasar yag mege.il da  persaiga yag semaki ketat maa'eme perusahaa $erupaya utuk meigkatka kier'a dega memperkealka program sasara da iseti3 yag $aru utuk pegawai& Perusahaa meigkatka kuota miimum da mem$erika target kepada pegawaiya& 4ika mereka gagal me.apai target) mereka aka dipidahka atau dikuragi 'am ker'aya& Mereka medapat tekaa utuk melakuka pe'uala& ,ega tekaa da iseti3 yag $aru) semetara mereka pada dasarya tidak  memiliki peluag utuk meigkatka pe'uala& +apa dukuga akti3 dari maa'eme utuk praktik $eretika da ketiadaa mekaisme utuk medeteksi da memeriksa pe'uala yag meraguka da hasil peker'aa yag $uruk) pegawai aka  $ertidak sesuai dega tekaa yag dihadapi& Karea hal itu yag me'adi prioritas mereka& Setelah tututa terhadap Sears diketahui pu$li.) O dward Brea megakui taggug 'awa$ maa'eme yag telah meerapka system peetapa sasara da kompesasi yag me.iptaka situasi peye$a$ kesalaha& Mereka

Page | 2

megumumka meerapka system blind audit da mere.aaka utuk memperluas system pemataua kualitas pelayaa& tuk meyelesaika tututa hukum)  perusahaa meawarka kupo utuk pelagga yag mem$eli suku .adag tertetu selama periode 1""0(1""2& +otal $iaya yag harus dikeluarka utuk peyelesaia tututa diperkiraka se$esar 60 'uta&

2. Kete&!ata'an P&(g&a Compliance

Seorag pegawai yag melaggar hukum $erisiko meghadapi kasus hukum  $erdampak pada kosekuesi $iaya yag sigi3ika da kehilaga ama aik serta keper.ayaa pelagga pada perusahaa mereke& /isiko ii mem$uat $ayak   perusahaa meyadari petigya etika orgaisasi da kemudia megem$agka etika orgaisasi yag mampu medeteksi da me.egah pelaggara hukum& !al ii sesuai dega him$aua Pemeritah 8merika agar perusahaa meerapka program compliance yag meekaka pada pe.egaha tidaka hukuma $agi pelaggar)

melalui peigkata pemataua stadar da prosedur serta dega mem$erika hukuma $agi para pelaggar) atara lai: 19 Seorag maa'er harus megem$agka stadar da prosedur  29 Meugaska

pegawai(pegawai

yag

memiliki

'awa$ata

tiggi

utuk 

megawasi kepatuha terhadap stadar da prosedur  9 Meghidari pedelegasia weweag kepada orag(orag yag $erpotesi utuk melakuka pelaggara #9 Megkomuikasika stadar da prosedur melalui pelatiha da pu$likasi 59 Melakuka audit kepatuha) proses pemataua) sistem whistle$lowig dimaa  pegawai dapat melaporka tidaka melawa hukum tapa merasa takut dihukum 69 Se.ara kosiste meegakka stadar melalui tidaka(tidaka disipli 79 Se.ara .epat melakuka tidaka 'ika terdeteksi pelaggara ;9 Melakuka lagkah(lagkah pe.egaha agar pelaggara se'eis tidak terulag di masa depa

Page | 3

+erdapat $e$erapa keter$atasa atas program compliance yaitu: 19 Per$edaa hukum da atura di tiap egara& 29 +erlalu meekaka pada pem$eria a.ama deteksi da hukuma utuk  medorog perilaku yag metaati hokum& 9 Program ii .ederug utuk tidak medorog ter.iptaya ima'iasi moral atau komitme& #9 Buka pedoma etika utuk perilaku keteladaa atau $ahka praktik(praktik  yag $aik& 3. Integ&ita' 'e!agai Tata Ke$($a Eti#a

Itegritas se$agai tata kelola etika medorog orgaisasi memiliki stadar yag le$ih kuat da memiliki itegritas $er$asis kosep pegelolaa sediri
ter.iptaya perilaku $ertaggug 'awa$& =e$ih dalam karea me.akup ethos da sistem operasi dari orgaisasi da aggota(aggotaya) ilai(ilai yag mereka  pedomai) .ara $erpikir da $erperilaku& =e$ih sulit karea mem$utuhka upaya se.ara akti3 utuk mede3iisika taggug 'awa$ da aspirasi yag me'adi $agia dari  pedoma etika orgaisasi& Per$edaa karakteristik da implemetasi atara program compliance da orgaisasi $eritegritas) se$agai $erikut&

Page | 4

Ta!e$ 1) Pe&!e%aan Ka&a#te&i'ti# P&(g&a Compliance %an Integ&ita' Ka&a#te&i'ti#

tika

P&(g&a Compliance

P&(g&a Integ&ita'

Sesuai da taat dega stadar

Megelola sediri sesuai

yag diterapka dari luar

dega stadar yag dipilih

orgaisasi

+u'ua

Me.egah ter'adiya tidaka

Medorog tidaka(

melawa hokum

tidaka yag $ertaggug  'awa$

,ipimpi oleh ahli hukum Kepemimpia

,ipimpi oleh maa'eme dega $atua ahli hukum) spesialis S,M da lai(lai

Metode

Pedidika) peguraga

Pedidika) kepemimpia)

keweaga) auditig da

akuta$ilitas) sistem

 pegawasa) pem$eria

orgaisasi da proses

hukuma

 pegam$ila keputusa) auditig da pegawasa)  pem$eria hukuma&

8susmsi perilaku

Otoom>idi%idualis yag

Sosial) yag dipadu oleh

didorog oleh kepetiga diri

kepetiga sediri yag

sediri yag $ersi3at material

 $ersi3at material) ilai(ilai) kesempuraa da reka se'awat

Page | 5

Tabel 2. Perbedaan Implementasi Program Compliance dan Integritas I*$eenta'i

Stadar 

P&(g&a Compliance

P&(g&a Integ&ita'

!ukum Pidaa da  terkait

 -ilai(ilai da aspirasi

dega kegiata perusahaa

orgaisasi) lewa'i$a sosial) termasuk kewa'i$a taat hukum

Sta33ig

8hli hokum

Pimpia da maa'er  

Megem$agka stadar

Me'alaka orgaisasi

compliance da komuikasi)

 $erdasarka ilai(ilai da

 pelapora pelaggara)

stadar) pelatiha da

i%estigasi) audit atas ketaata)

komuikasi) pegitegrasia

 peegaka stadar 

ilai(ilai ke dalam sistem

Kegiata

orgaisasi) mem$erika  $im$iga da pelatiha) meilai kier'a $er$asis ilai(ilai) ideti3ikasi da  peme.aha masalah) megawasi ketaata Sistem da stadar compliance

Pedidika

Pegam$ila keputusa da ilai(ilai orgaisasi) sistem da stadar compliance

4. P&(g&a Integ&ita' yang E+e#ti+ 

+erdapat $e$erapa karakteristik dari program itegritas yag e3ekti3) yaitu: 1, Ni$ai %an #(iten yang a'"# a#a$ %an 'e-a&a .e$a' %i#("ni#a'i#an  -ilai da komitme ii me.ermika kewa'i$a orgaisasi& Pegawai dari

 $er$agai tigkata meerima ilai da komitme terse$ut dega sugguh( sugguh) merasa $e$as utuk mediskusikaya) da memahami petigkya dalam praktisi& !al ii $uka $erarti semuaya sudah 'elas sehigga tidak 

Page | 6

am$iguitas da ko3lik& -amu selalu ada keigia utuk me.ari solusi yag sesuai dega keragka ilai terse$ut& 2, Pi*inan (&gani'a'i 'e-a&a *&i!a%i ei$i#i #(iten/ %a*at %i*e&-aya/ %an !e&'e%ia "nt"# e$a#"#an tin%a#an ata' ni$aini$ai yang e&e#a *egang Mereka tidak sekedar 'uru $i.ara& Mereka $ersedia utuk memeriksa

keputusaya sesuai dega ilai(ilai tese$ut& Kosistesi merupaka $agia  petig dari kepemimpia& eramah $erkepa'aga da tidak 'elas tetag ilai(ilai perusahaa haya mema.ig ketidak(per.ayaa pegawai da  peolaka terhadap program& Pada saat yag sama pemimpi harus megam$il taggug 'awa$ utuk mem$uat keputusa yag sulit ketika ter'adi ko3lik  atara kewa'i$a etika& , Ni$aini$ai yang %ig"na#an te&integ&ita' %a$a *&('e' *enga!i$an #e*"t"'an ana.een %an te&-e&in %a$a #egiatan#egiatan *enting (&gani'a'i Peyusua re.aa) peetapa sasara) pe.aria kesempata) alokasi sum$er 

daya) pegumpula da komuikasi i3ormasi) pegukura kier'a) da  pegem$aga S,M& , Si'te %an 't&"#t"& (&gani'a'i en%"#"ng %an eng"at#an ni$aini$ai (&gani'a'i Sistem pelapora di$uat utuk memugkika dilakukaya .he.k ad $ala.e

utuk medukug pertim$aga yag o$'ekti3 dalam pegam$ila keputusa& Peilaia kier'a memperhatika .ara ker'a da hasil ker'a& 3, Se$"&"4 ana.e& ei$i#i #et&a*i$an *enga!i$an

#e*"t"'an/

*engeta4"an %an #(*eten'i yang %i!"t"4#an "nt"# e!"at #e*"t"'an yang !e&!a'i' eti#a 'etia* 4a&i Berpikir da memiliki kesadara etika harus me'adi $agia dari perlegkapa

metal seorag maa'er& Pedidika etika $iasaya merupaka $agia dari  proses& Ke$erhasila dalam me.iptaka iklim utuk perilaku yag $eretika da $ertaggug  'awa$ utuk mem$utuhka upaya yag $erkela'uta da i%estasi yag .ukup $esar  dalam waktu da sum$erdaya& Suatu $uku kode etika yag mewah) pe'a$at yag

Page | 7

 $erpagkat tiggi di $idag etika) program pelatiha) da audit etika tahua) serta  'e$aka('e$aka program etika laiya tidak perlu ditam$ahka dalam orgaisasi yag  $ertaggug 'awa$ da taat hukum yag ilai(ilai dimiliki ter.ermi dalam tidaka yag dilakuka& Program etika 3ormal aka mem$atu se$agai katalis da sistem  pedukug) tapi itegritas orgaisasi tergatug kepada itegritas ilai(ilai orgaisasi ke dalam system&

5. Da*a# O&gani'a'i yang Be&integ&ita' te&4a%a* A#"ntan P&(+e'i(na$

Kosep orgaisasi $eritegritas dapat mem$atu akuta pro3essioal dalam dua hal $erikut: 19 Pe&taa/ utuk akuta pro3esioal yag megem$agka kator sediri) maka pedekata itegritas aka mem$atu akuta pro3esioal dalam meghidupka da me'aga etika akuta pro3esioal yag aka memudahka akuta pro3essioal dalam me'alaka pro3esiya& Selai itu) akuta  pro3essioal dapat melakuka peilaia terhadap itegritas orgaisasi dari klieya dalam meilai risiko yag dihadapi& 29 Ke%"a/ utuk akuta pro3essioal yag $eker'a di dalam orgaisasi)  peilaia terhadap itegritas orgaisasi merupaka lagkah pertama dalam  pemiliha orgaisasi tempat $eker'a& 8kuta pro3essioal harus memilih tempat $eker'a yag medorog ter.iptaya da ter'agaya etika akuta  pro3essioal& 8kuta

pro3esioal harus meghidari tempat $eker'a yag

 $erpotesi utuk me.iptaka ko3lik(ko3lik etika da medorog akuta utuk megor$aka etika pro3esioalya& Selai itu) akuta pro3essioal  'uga dapat mem$atu orgaisasi tempat $eker'a utuk me'adi orgaisasi  $eritegritas di maa ilai(ilai orgaisasi selaras dega ilai(ilai etika  pro3esioalya&

Pe!a4a'an Ka'"' In+('y' INFOSYS TE56NOLOGIES/ LTD)

Page | 8

Pen%a4"$"an

I3osys didirika pada tahu 1";1 oleh tu'uh orag isiyur dega modal awal se$esar

S250&

Perusahaa

didirika

dega

prisip

mem$agu

da

megimplemetasika pemikira(pemikira $esar yag medorog kema'ua klie da memperpa'ag kehidupa melalui solusi perusahaa& ,alam waktu tiga dekade) I3osys telah $er3okus pada hal terse$ut& Mereka meyadari petigya memelihara hu$uga yag me.ermika $udaya etika yag teguh da salig meghormati& Itu datag tidak dega $egitu mege'utka)  $ahwa ";&1 perse
Tantangan yang %i4a%a*i In+('y' Te-4n($(gie'/ Lt%)

,alam mewu'udka %isi perusahaa yaitu me'adi perusahaa yag palig dihormati di Idia) -&/& -arayaa Murthy) salah satu pediri I3osys yag sekarag ii ditu'uk me'adi ksekuti3 Ketua ,ewa (Executive Chairman of the Board)   dari I3osys& Meurut $eliau) ada $e$erapa tataga yag sigi3ika mem$uat perusahaa ii harus $eker'a keras dalam mewu'udka perusahaa yag $er$asis ilai (valuesbased company) &

1& I3osys memilih mem$ayar pemeritah sesuai ketetua daripada mem$erika suap kepada petugas pemeritah& ,i Idia) suap sagat mem$erika pegaruh sigi3ika utuk kesuksesa suatu $isis& Sesuatu yag tidak ormal di Idia

Page | 9

 'ika terdapat perusahaa yag dapat memeagka teder tapa mem$erika sogoka kepada .alo klie mereka& 2& I3osys tidak mampu $ersaig dega ri%al mereka karea mereka $ayak  megguaka taktik $isis utuk meredahka ogkos produksi da pa'ak& & Berhu$uga dega para seior eksekuti3 di -egara $erkem$ag sagat memerluka peli.i $aik $erupa materiil maupu o materiil& #& I3osys perah $erheti medistri$usika pirati luak yag meyedot $ayak  tam$aha $iaya (extra-cost) dikareaka harus megimpor $arag terse$ut yag  $ea masukya sagat tiggi pada akhir tahu 1";0& 5& +idak setiap maager I3osys mematuhi ilai(ilai perusahaa& Mata kepala pe'uala di seluruh duia I3osys ii) asiste eksekuti3 yag di 8S meuduhya melakuka pele.eha seksual& ,ia harus megudurka diri) da I3osys da asurasi yag di$ayar le$ih dari   milI3osys $aru($aru ii& 6& ,ega dikeal se$agai perusahaa yag $er$asis ilai mem$uat tekaa pada I3osys utuk melakuka yag le$ih lagi di $idag($idag lai
Tin%a#an In+('y' Te-4n($(gie'/ Lt%)

I3osys meyikapi peyuapa dega tidak megidahka permitaa petugas  pemeritah da $er$uat haya yag sesuai dega atura& ,ega ke$eara yag .o$a disampaika I3osys kepada pegawaiya) pegawai merekapu me'adi $ersemagat utuk $ertidak sesuai atura) meski pegawai lai melakuka hal se$alikya& Pegawai I3oys me'adi rasa atusias yag tiggi) semaki $erkomitme) da semaki produkti3& ,alam hal memeagka teder) I3osys $erai meolak mem$erika mo$il utuk keyamaa pri$adi& Sehigga tapa mem$erika se$uah mo$ilpu) I3osys mampu memeagka teder terse$ut& Perusahaa 'uga $erai meutup produk yag tiggi ogkos distri$usiya dikareaka $ea masuk yag tiggi
Page | 10

8da $e$erapa kasus pegawai I3osys yag tidak mematuhi ilai(ilai yag diaut  perusahaa& Perusahaa me'alaka praktek (zero tolerance policy) sehigga pegawai terse$ut tidak dipeker'aka kem$ali. I3osys $ertidak .epat meyelesaika kasus(kasus terse$ut sehigga kasus yag ada tidak me'adi $ertam$ah $esar& Se$alikya)  perusahaa 'uga meyediaka peghargaa tahua utuk pegawai yag mematuhi ilai(ilai perusahaa mereka& tuk memeuhi taggug 'awa$ kepada pemagku kepetiga (stakeholders) mereka) I3osys le$ih meyukai megugkapka kerugia mereka kepada para  pemagku kepetiga (stakeholders)) I3osys megutamaka trasparasi atas  pegugkapa pada lapora keuaga sehigga  stakeholders  pu tidak meghukum mereka malah semaki medukug I3osys& I3osys memiliki ilai(ilai yag tidak ter.atat sampai pada tahu 1""; $erhasil didokumetasika& -ilai(ilai terse$ut di$eritahuka) dilatih da disosialisasika kepada pegawai(pegawai $aru& ara(.ara yag dilakuka dalam hal sosialisasi sistem ilai perusahaa adalah: a& Meye$arka ilai(ilai perusahaa megguaka I3y +A da I3y /adio  $& Mem$uat titik temu (points of contact) utuk meme.ahka dilema etika& .& Pemimpi perusahaa yag terse$ar se$ayak 700 orag terus(meerus memperkuat ilai(ilai kami& Mereka $ayak megha$iska istirahat maka siag mereka dega karyawa muda) mediskusika ilai(ilai kami&

tuk medukug %isi dari perusahaa) maka I3osys mem$uat suatu sistem ilai di Perusahaa& Berikut ii sistem ilai yag di$uat perusahaa) diamaka (=I@ yaitu se$agai $erikut: 1& Kepuasa pelagga (Customer delight): Se$uah komitme utuk mele$ihi harapa pelagga kami& 2& Kepemimpia dega .otoh (eadership by Example) : Komitme utuk meetapka stadar dalam $isis da trasaksi kami da me'adi .otoh $agi idustri da tim kita sediri& & Itegritas da trasparasi (!ntegrity and "ransparency): Komitme utuk me'adi etis) tulus da ter$uka dalam hu$uga kita& #& Keadila <@airess9:

Page | 11

Komitme utuk $ersikap o$'ekti3 da $erorietasi trasaksi) sehigga medapatka keper.ayaa da rasa hormat& 5& Pe.apaia ter$aik (#ursuit of Excellence): Komitme utuk $erusaha tapa heti) utuk terus meigkatka ,iri kita sediri) tim kami) layaa kami da produk sehigga me'adi yag ter$aik&

@iloso3i dalam perusahaa yag teragkum ke dalam prisip(prisip: 

Satis3yig the spirit o3 the law ad ot 'ust the letter o3 the law


*oig $eyod the law i upholdig .orporate go%era.e stadards


Maitaiig traspare.y ad a high degree o3 dis.losure le%els


Makig a .lear disti.tio $etwee persoal .o%eie.e ad .orporate resour.es


ommui.atig eterally i a truth3ul maer a$out how the .ompay is ru iterally


 omplyig with the laws i all the .outries i whi.h the .ompay operates


!a%ig a simple ad trasparet .orporate stru.ture dri%e solely $y $usiess eeds


m$ra.ig a trusteeship model i whi.h the maagemet is the trustee o3 the shareholdersC .apital ad ot the ower


,ri%ig $usiess $ased o the $elie3) Dwhe i dou$t) dis.loseE
Page | 12

Ke'i*"$an Ka'"'

!asil dari pei'aua terhadap kasus I3osys) meurut kelompok kami) I3osys merupaka perusahaa yag memag ter$ukti telah mem$agu perusahaa mereka dega ilai(ilai etika se$agai podasiya& Buka pro3it yag mereka ke'ar) tapi dega megedepaka tata kelola yag $eretika maka perusahaa dapat mege'ar  ketiggalaya dalam segi pro3it& I3osys 'uga telah mera.ag da megimplemetasika program etika) sistem ilai yag dise$ut oleh Brooks) cultural values  dalam perusahaa& -& /& -arayaa Murthy da eam orag isiyur pediri I3osys $erhasil me.iptaka struktur  korporasi yag $eretika se'ak tahu 1";1&

Page | 13