Academia de Studii Economice- Facultatea de Marketing
Design si estetică
IDEN IDENTITA TITAT TEA VIZU VIZUAL ALA AA COMPANIEI
Proiect realizat de: Manea Georgiana Bianca Manole Gabriela Veronica Lazar Larenti Anl I! "eria A! Gr#a $%&%
Introdcere
Identitatea vizuală reprezintă una dintre cele mai importante elemente ce definesc imaginea unei companii,atât în mediul online, cât ș i în mediul real. Identitatea unei companii ar trebui să fie cât se poate de originală, reprezentativă, vizibilă ș i memorabilă deoarece reprezintă un mijloc de comunicare cu piaț ă - prin intermediul tuturor părților componente (logo, carte vizită, plic personalizat, mapa prezentare etc) cu aceeași intensitate. Fiecare dintre aceste elemente îl ajută pe consumator să identifice ușor un produs sau o companie, îi oferă un avantaj în raport cu celelalte de pe piaț ă, contribuind la succesul unei companii. n cele mai multe cazuri, identitatea se formează în jurul dispozitivelor vizuale folosite în companie, reglementate printr-un set de recomandări. !ceste recomandări, care alcătuiesc identitatea de obicei, coordonează cum se aplică identitatea prin diverse medii, folosind palete de culori aprobate, fonturi, mac"ete, măsurători etc.. #rin aceste recomandări se asigură că identitatea companiei se păstrează coerent, iar la rândul sau, identitatea, permite brandului să fie recunoscut. Identitatea sau imaginea unei companii este formată din mai multe dispozitive vizuale, cum ar fi$ un logo, stationar%, mar&eting colateral, produse și ambalaje, apparel design, mesaje și acțiuni, alte tipuri de comunicare, orice este vizual ș i reprezintă activitatea. 'oate aceste elemente vizuale alcătuiesc identitatea ș i sprijină brandul că un întreg. ogo-ul, cu toate acestea, reprezintă identitatea vizuală că marca sub formă unui semn de identificare. !cest semn este avatarul ș i simbolul afacerii că întreg.
CAPITOLUL $: "#eci'icl acti(itatii )i #orto'olil de #rod)e
ara este un retailer de "aine si accesorii, de origine spaniola, localizat in !rtei*o, +alicia. ara a fost fondat in / si este membra a grupului Indite*, alaturi de 0assimo 1utti, #ull and 2ear, 3tradivarius si 2ers"&a. 1in 455, ara are atat imbracaminte pentru femei cat si pentru barbati, fiecare fiind divizate in subcategorii. ara reprezinta un model de afacere de success care a reusit sa se e*tinda si sa se completeze cu brand-uri de calitate la preturi accesibile 6ara7 e un brand spaniol de "aine si accesorii care a reusit sa cucereasca toata 8uropa, dar nu numai. 9olectiile 6ara7 pun la dispozitie "aine si accesorii cu un design atent realizat, dupa cum afirma insasi creatorii, inspirat din necesitatile si stilul de viata a femeilor, barbatilor si a copiilor din ziua de azi. ara este prezenta in :; de tari cu o retea de 5< de magazine amplasate in zonele privilegiate din principalele orase. !ceasta prezenta internationala permite a concluziona ca nu e*ista frontiere care sa impiedice impartasirea aceluiasi stil vestimentar. 3istemul de afaceri este foarte diferit, ara fabricându-=i intern majoritatea produselor. 1esignerii ara urmăresc în mod continuu preferin>ele clien>ilor =i plaseaza comenzi la furnizorii interni =i e*terni. !pro*imativ .555 de modele distincte sunt produse pe parcursul unui an ? mai multe sute de mii de coduri de produs, având în vedere varietă>ile de culoare, material =i mărimi ? comparativ cu 4555-;555 de coduri pentru principalii competitori. #roduc>ia se realiza în loturi mici, cu intergrare verticală a produc>iei pentru sortimentele cele mai dependente de timp. 3curtand ciclul de viata al produsului se obtine un succes insemnat privind intampinarea preferintelor clientului. 1aca un model nu se vine conform asteptarilor intro perioada de o saptamana, acesta este retras din magazine si crearea unui model nou este prioritara. @ici un model nu ramane e*pus in magazin mai mult de patru saptamani, ceea ce incurajeaza clientii fideli ai ara sa viziteze magazinele cat mai des. In portofoliul de produse se includ$ costume formale si clasice pana la camasi si topuri tineresti si actuale ,jeansi, camasi, costume, cravate, fuste, bluze, pulovere, curele, genti, genti de mana, oc"elari de soare, palarii, fulare, esarfe si multe altele.
CAPITOLUL II: Tra)atri ale #rod)elor )i a*bala+elor in relatia 'nctionalitate, e)tetica
!sortimentul de marfuri ? in forma sa concreta, de bunuri materiale puse la dispozitia clientelei unui punct de vanzare ? ocupa un loc dominant in politica comerciala a unui firme. 8l defineste prin natura produselor din care este constituit, segmentul de utilizatori caruia i se adreseaza si masura activitatii economice a punctului de vanzare. !sortimentul este restrans si profund, ara fiind specializat pe obiecte de vestimentatie si accesorii. ara se adreseaza unui public destul de amplu. In fiecare magazin putem intalni < linii$ una pentru barbati, una pentru copii (de la bebelusi pana la : ani) si una pentru femei. 3trategia de marca a evoluat in cadrul ara, identificand fiecare tip de produs pentru fiecare public cu o marca, c"iar si in interiorul aceleiasi game. 1e e*emplu ara 0ujer este impartita in < sectiuni$ A B nde "ainele amplasate de usa de magazin. sunt de mai calitatea si scumpe. linia gandita femeie
oman. 9upri care sunt mai aproape intrare in 'esaturile buna implicit mai Ceprezinta pentru o moderna si
avangardista. 3e pot intalni articole de la costume formale si clasice pana la camasi si topuri tineresti si actuale. !ceasta linie este singura care ofera marimi mai mari de la <:-;; si pentru anumite modele c"iar si ;:. A 2asic. 9uprinde obiecte de imbracaminte mai practice, basice incluzand colectiile negru si alb. #retul acestei linii este destul de scazut. 0arimile sunt <;-;; si 3D. A 'rafaluc. 8ste o linie tinereasca si inglobeaza aproape toate articolele de jeans. #oti gasi fuste, bluze, pulovere, o multitudine de jeans si c"iar "aine sport. 0arimile acestei linii sunt mai mici$ <;-;< si D3-.
A
3e ofera si pantofi cu marimi intre <:-;
In cadrul liniei de articole pentru barbati poti gasi "aine pentru o tinuta sport sau pentru una mai eleganta. 0agazinele cuprind articole de imbracaminte pentru toate varstele mergand de la un stil mai clasic la unul mai modern si informal. In cadrul ara Eombre poti gasi jeansi, camasi, costume, cravate pe langa accesorii si articole complementare precum pantofi, curele, palarii inclusiv lenjerie intima si parfumuri. In cadrul acestei linii marimile articolelor pentru partea de sus sunt 0,, D, DD si cele pentru partea de joc de la < la ;. In general, zona ara Eombre este separata de ara 0ujer si ara @iGo si are propriul sau spatiu sau c"iar sa aibe un magazHn propriu (depinde de fiecare oras). In magazinele ara poti gasi o linie de accesorii care ofera publicului o multitudine de articole complementare precum curele, genti, genti de mana, oc"elari de soare, palarii, fulare, esarfe si multe altele. na dintre ultimele linii propuse de magazinul ara este cea de cosmetice. 8*ista de asemenea o linie de parfumuri ideale pentru orice zi si la un pret bun. ara stie sa mearga in ritm cu societatea imbracand acele idei, tendinte si gusturi pe care societatea insasi le-a generat. 1e aici si succesul pe care il are printre oameni, culturi si generatii, in ciuda diferentelor sale care impart aceeasi dorinta arzatoare al unei mode pentru toti in care designerul si clientul merg la unison.
CAPITOLUL III: De)ignl )i e)tetica *edili a*biental co*ercial
0agazinele ara acorda foarte multa atentie acestui aspectJ acestea sunt amplasate in cele mai bune puncte comerciale din orasele din toata lumea . 0agazinele se afla pe amplasamente cu largi cai de acces, iar procentul persoanelor care trec prin fata magazinelor este mare. 3trategia ara este de a ocupa locuri ample, spatioase in interior, cu multe ferestre si situate in zone centrale cu mare afluenta de public bazandu-se pe mar&etingul viral al clientelei. 0agazinele obisnuiesc sa fie amplasate in centre comerciale sau locuri care permit accesul usor in magazin. 1esign-ul magazinului se refera la stilul acestuia pus in valoare de catre caracteristicile fizice ale cladirii in care functioneaza. !tributele magazinului care contribuie conjugat la crearea stilului sau particular sunt$ pentru design-ul e*terior ? fatada, firma, vitrina, accesul in magazinJ iar pentru design-ul interior ? peretii interiori, pardoseala, plafonul, iluminarea. 3e are in vedere ca toti clientii sa se simta bine, sa se bucure de un interior de calitate si sa aprecieze articolele e*puse. 0agazinele sunt aranjate pentru a crea o atmosfera speciala care sa induca clientilor placerea de a cumpara moda. In fiecre magazin produsele sunt adevaratii protagonisti in spatii create pentru a etala colectiile punand totdeauna in evidenta noutatile. 3-a incercat creare unui magazin elegant care sa ofere produse de ultima moda si servicii bune la un pret scazut. Kbiectele prezentate intr-un magazin trebuie sa atraga si sa retina atentia, trebuie sa se impuna mai intai privirii, pe urma mintii prin aspectul lor, adica prin culoare si forma. ( pag 4:) De)ign,l e-terior poate
fi definit ca fiind un ansamblu de elemente si de mijloace destinate unui sistem comple* de functionalitati de ordin constructiv,ar"itectural,estetic si urbanistic.
./atada
In cazul magazinului ara fatada este liniara, prototip fiind folosita pentru asigurarea unei imagini consecvente in cadrul intregii retele de magazine, si este construita din beton si placi de aluminiu. 8a trebuie sa fie cat mai e*presiva tinand cont de $ asezarea in conte*tul strazii, caracteristicile strazii, ar"itectura, tendintele de modernizare. ./ir*a )a e*ble*a
Firma sau emblema este mijlocul de comunicare eficienta a magazinului cu mediul sau e*tern. 8a ajuta oamenii sa gaseasca magazinul, sa cunoasca ce vinde acesta, sa recunoasca brand-ul. 3tabilind numele si tipul afacerii comerciale, firma trebuie sa corespunda cu imaginea pe care comerciantul respectiv doreste sa o comunice clientilor sai.3igla respecta conditiile de vizibilitate, originalitate si atractivitate.
.Vitrarea
Litrina este importanta pentru a convinge clientul sa intre in magazin prima oara. Litrinele au un rol foarte important ajutand la crearea unei imagini unitare asupra magazinelor ara. 'oate magazinele ara dispun de vitrine cu fundaluri inc"ise, trecatorul neputand vedea in interiorul magazinelor. Instrumentele utilizate de ara pentru acea lumina scenografica utilizata pentru vitrine sunt proiectoare Muinta pentru lampi cu "alogen de voltaj scazut folosite in combinatie cu un reflector Flood sau 3pot fiind montate in sistem trifazic. De)ign interior
ara a reusit sa realizeze un ec"ilibru intre designul e*terior si cel interior pentru fiecare magazin. .Peretii interiori
#eretii interiori sunt folositi pentru a segmenta spatiul magazinului departajand zonele de vanzare de cele care sprijina vanzarea. 0agazinele ara atrag prin luminozitate, peretii din rigips carton fiind vopsiti in culori desc"ise si avand numeroase oglinzi care favorizeaza refle*ia luminii provocand astfel senzatia ca te afli intr-un spatiu mai mare decat este in realitate. ara incearca sa se bucure de tot spatiul pe care il are la dispozitie, creand un ambient plin de ordine si eficienta. .Pardo)eala )i #la'onl , de asemenea, fac parte din designul interior al
magazinului
Conditiile a*bientale
In fiecare magazin se incearca crearea unei atmosfere cat mai placute pentru clienti. 1aca un client se simte bine intr-un anumit magazin el va petrece mult timp in incinta acestuia, e*istand astfel o posibilitate mai mare ca el sa ac"izitioneze cel putin un produs din cele e*puse. !celasi lucru incerca sa-l faca si ara. 1in acest motiv se
acorda o importanta aparte conditiilor ambientale de iluminare, muzica, temperatura, ambientul olfactiv CAPITOLUL IV: De)ignl )i e)tetica 'or*elor (izale co*erciale 0recla*e! etic1et2! a*bala+! logo! catalog3
2randul a crescut aproape fără publicitate. @eN Oor& 'imes scria anul trecut că departamentul de mar&eting al ara nu este atât de dezvoltat ca în cazul altor branduri și nici nu apelează ca alte companii la parteneriate cu nume sonore din lumea modei precum 3tella 0c9artne%, Parl agerfeld, 0artin 0argiela sau 0arni pentru a se promova. 1esignerii ara sunt anonimi, în mare parte pentru că mulț i spun că ei de fapt copiază trenduri. ara reușește să aducă stiluri vestimentare noi mai repede decât brandurile de lu*.ara este unul dintre cele mai mari branduri care fac parte din portofoliul Indite* +roup. Etic1eta :
8tic"eta ara este formată din două bucăț i , una din "ârtie pe care se indică conț inutul, prețul, mărimea și codul de bare și altă din carton care este folosită pentru a se diferenția de celelalte brand-uri. 0ai este o etic"etă care se aplică pe produs unde găsim mărimea , originea și brand-ul firmei.
A*bala+l :
ara contribuie la reducerea generării de reziduuri și recicleaza atat cartonul cat si plasticul utilizat in ambalaje pentru a se transforma în alte elemente din plastic ,acesta reprezintand un e*emplu de gestionare a reziduurilor.
Logo :
0ajoritatea firmelor utilizeaza logo-ul deoarece repetarea identica a denumirii faciliteaza memorarea ei, ajungand la constituirea identitatii sponsorului de reclama in constiinta consumatorilor. ( pag 4:) ogotipul ara este un e*emplu suprem de o identitate corporativa simpla, dar de succes . 8a se bazează pe un font personalizat . 9uloarea neagră din logo-ul ara reprezinta eleganta , stil si e*celenta a brandului .ogo-ul ara a atras de asemenea critici ca fiind prea simplu și generic.
Catalogl:
Kfera unor ale unei de bunuri
posibilitatea prezentarii caracteristici largi oferte si servicii,
grupate pe categorii de produse sau dispuse in ordine alfabetica. !cesta indeplineste rolul de vitrina.
CAPITOLUL V: 4e#rezentarea co*#aniei )i a #rod)elor )ale in *edil (irtal
9omer>ul online este segmentul cu cea mai rapidă dezvoltare al comer>ului, în condi>iile în care accesul la Internet =i utilizarea serviciilor online sunt în continuă cre=tere. #rincipalele avantaje ale acestui tip de comer> pentru consumatori sunt cele de acces facil la o gamă completă de produse, simplitatea comparării =i a alegerii ofertelor, siguran>a tranzac>iilor, economia de timp =i de bani. n site ajuta la imbunatatirea imaginii firmei si promoveaza seviciile si produsele pe care le comercializeaza. Insa site-ul, ca mijloc de promovare, nu este singurul instrument la care apeleaza ara. 2logurile si retelele de socializare ( Faceboo&, 'Neeter, +oogleQ) influenteaza decizia de cumparare. !cestea ajuta firma sa ajunga maia proape de client, sa stabileasca o cone*iune atat cu cei potentiali, cat si efectivi, sa le identifice nevoile. 9reand un magazin online, clientii au posibilitatea de a ac"izitiona produse direct in fata calculatorului, la orice ora, in orice zi iar clientii vor economisi timp.
NNN.zara.com este un site care se identifică cu un brand de success în domeniul vestimentar și nu numai, care de ani buni reține atenț ia unui anume segment de public. 9u siguranță, acest site este accesat de adolescenti, tineri, iar într-o mică măsură de celelalte categorii de persoane. Kdată accesat acesta ne oferă informaț ii care sunt structurate după se* ș i vârstă. rmează accesarea articolelor vestimentare care sunt ș i ele sortate pe categorii( e*$ roc"ii, pantaloni, t-s"irts etc.). 9lienții pot opta pentru livrarea la domiciliu sau ridicarea comenzilor de la un magazin la alegerea lor. n cazul în care clientul optează pentru ridicarea comenzii de la un magazin ara livrarea este gratuită. !ltfel, durată e*pedierii este între ; și : zile lucrătoare. 1e asemenea, vor fi disponibile și alte două modalităț i de livrare contracost$ standard$ <-/ zile lucrătoare ( lei) și e*pres, în 4-< zile lucrătoare pentru ; de lei. #lățile vor putea fi efectuate cu cardurile bancare Lisa ș i 0astercard. 1e asemenea, în termen de o luna, articolele nedorite vor putea fi ridicate de la domiciliu sau returnate la magazinele ara. n oricare dintre cazuri, returnarea nu are niciun cost pentru client. 3ite-ul este disponibil pe oricare dintre broNserele de pe piață locală. 1e asemenea, compania a dezvoltat aplicaț ii pentru toate sistemele de operare (iK3, !ndroid, BindoNs , BindoNs #"one și 2lac&berr% 5), iar acestea îi permit utilizatorului să scaneze codul de bare al unui produs ara în unul dintre magazinele brandului și să obțină informații asupra disponibilităț ii acestuia online.
1acă nu ești un fan al cumpărăturilor online, cu siguranț ă linia, coloritul și designul la moda te determină să faci o incursiune la unul din marile magazine din mall-urile bucureștene sau din alte localități.
Conclzii:
Identitatea companiei se manifesta in trei domenii majore$ produse si servicii, ambient si comunicare. @ucleul identitatii vizuale este crearea unei estetici a companiei sau marcii care sa e*prime ,,caracterul7 acesteia prin elemente atractive de identitate. !ceste e*presii corporative dau nastere unor e*presii satisfacatoare de natura sa construiasca temelia increderii si durabilitatea relatiei cu clientii. 0agazinele ara sunt adevarate laboratoare de moda, este locul unde clientii isi e*prima optiunea in privinta articolelor de imbracaminte pe care vor sa le poarte. 8c"ipa din fiecare magazin asculta opiniile si gusturile fiecarui client si cu aceste informatii incearca sa ofere noutati in fiecare saptamana. #ersonalul fiecarui magazin este format din persoane intuitive si responsabile, care se identifica cu munca lor, dedicati in intregime clientului si care formeaza ec"ipe intreprinzatoare care au initiativa si care duc in fiecare zi moda in strada. 2una imagine pe care o are ara se datoreaza fara indoiala faptului ca intotdeauna isi tine clientii aproape fiind preocupata sa le ofere articole de imbracaminte de calitate la un pret bun si intr-un cadru cu un design e*ecutat cu atentie. ara a fost si va ramane o firma care va triumfa in toate tarile c"iar daca obiceiurile si culturile sunt diferite. 9onceptul pe care ara il promoveaza este acela al unui magazin destul de elegant oferind in acelasi timp o neobisnuita si moderna sobrietate. Bibliogra'ie:
"ttp$RRNNN.zara.comRroRroRsocietateRangajamentul-nostru-c55."tml "ttp$RRNNN.famouslogos.usRzara-logoR "ttp$RRNNN.managere*press.roR&noNledgeRinspiration-dorintaRcum-a-ajuns-zara-unbrand-de-milioane-fara-publicitate."tml "ttps$RRNNN.scribd.comRdocR<;/4Ristoric-firma-ara "ttp$RRNNN.Nall-street.roRtagRzara."tml "ttp$RRro.Ni&ipedia.orgRNi&iRaraST4companieT4 "ttps$RRNNN.scribd.comRdocR4//
