LICEO POLITÉCNICO “LOS ARENALES”
ANTOFAGASTA
MÓDU MÓDULO LOS: S:
GEST GESTIÓ IÓN N EN PEQU PEQUEÑ EÑA A EMP EMPRE RESA SA
CURSOS: DOCENTE:
3°B – 4°A – 4°E ESTER GU GUERRERO RO ROJAS
SEGMENTACIÓN DE MERCADO
I. SEGMENTACIÓN DE MERCADO. La segmentación de mercado es el proceso proceso de dividir dividir un mercado en mercado en grupos uniformes más pequeños que tengan características y necesidades semejantes. Estos segmentos son grupos homogéneos (por homogéneos (por ejemplo, las personas en un segmento son similares en sus actitudes sore ciertas variales!. "eido a esta similitud dentro de cada grupo, es proale que respondan de modo similar a determinadas estrategias de mar#eting. Los requisitos para una uena segmentaci$n son% &omogeneidad en &omogeneidad en el segmento &eterogeneidad entre &eterogeneidad entre segmentos Estailidad de segmentos Los segmentos deen ser identificales y mediles Los segmentos deen ser accesiles y manejales Los segmentos deen ser lo suficientemente grandes como para ser rentales
1. ene!icios de "a Segmentación de mercados.
'ermite la identificaci$n de las necesidades de los clientes dentro de un sumercado y el diseño más diseño más efica de la mecla de mar#eting para satisfacerlas. Las empresas Las empresas de de tamaño mediano pueden crecer más rápido si otienen una posici$n s$lida en los segmentos especialiados del mercado. La empresa crea una oferta de producto o servicio más afinada y pone el precio apropiado para el p)lico ojetivo.
La selecci$n de selecci$n de canales de distriuci$n y distriuci$n y de comunicaci$n se comunicaci$n se facilita en mucho.
La empresa enfrenta menos competidores en un segmento específico
*e generan nuevas oportunidades de crecimiento y la empresa otiene una ventaja competitiva considerale.
II. #AS $ARIA#ES %TI#I&ADAS 'ARA SEGMENTACIÓN INC#%(EN%
+ariales geográficas egi$n del mundo o del país -amaño del país lima
+ariales demográficas Edad /énero 0rientaci$n se1ual -amaño de la familia iclo de vida familiar 2ngresos 'rofesi$n 3ivel educativo Estatus socioecon$mico eligi$n 3acionalidad
+ariales psicográficas 'ersonalidad Estilo de vida +alores 4ctitudes
+ariales de comportamiento 5)squeda del eneficio -asa de utiliaci$n del producto 6idelidad a la marca 7tiliaci$n del producto final 3ivel de 8listo9para9consumir8 7nidad de toma de decisi$n
uando muchas variales se cominan para proporcionar un conocimiento profundo del segmento, se le conoce como segmentación )ro!unda. uando se da suficiente informaci$n para crear una imagen clara del miemro típico del segmento, se llama )er!i" de" com)rador .
E*EM'#OS DE CRITERIOS DE SEGMENTACIÓN DE MERCADO.
CRITERIOS DE SEGMENTACIÓN SEGMENTOS T+'ICOS DE# MERCADO GEOGR,-ICOS egi$n
'rimera, *egunda, -ercera, uarto, :uinta, *e1ta, ;,etc.
-amaño de la ciudad
???, =>???9@?????, @????@9>?????, etc... &aitantes.
7rana9rural
7rana, suurana, rural
lima
aluroso, frío, seco, lluvioso.
DEMOGR,-ICOS 2ngreso
??.???, entre A>??.??@ a AB??.???
Edad
C9@?años, @?9@>, @>9=?. =?9 =>, etc...
/énero
iclo de vida familiar
oven, soltero, casado, con hijos , divorciado, viudo
lase social
4lta,
Escolaridad
5ásica,
0cupaci$n
2ngeniero, 'rofesor,
0rigen étnico
4ymara, :uechua,
'SICO#ÓGICOS 'ersonalidad
4micioso, seguro de sí mismo. . .
Estilo de vida
onservador, 'rogresista,
+alores
*olidaridad, 4varicia, 'ersonalista, 4ltruista
COND%CT%A#ES 5eneficios "eseados
*eguridad, 5ellea, uventud, Estima,
onfortailidad. -asa de uso
3o usuario, pequeño usuario, etc.
I$. SE#ECCIÓN DE SEGMENTOS DE# MERCADO La empresa, tras valuar los diferentes segmentos, tendrá que decidir cuáles y cuantos segmentos curirá. El administrador puede adoptar una estrategia, de entre tres, para curir el mercado% 4. Estrategia Indi!erenciada *e enfoca la venta del producto con un plan de mar#eting general, es decir, una estrategia de faricaci$n, distriuci$n y promoci$n en masa para todos los compradores, indistintamente al segmento al cual perteneca. *u ojetivo se enfoca a la reducci$n de costos y a la creaci$n de un mayor mercado potencial. 5. Estrategia Di!erenciada orresponde a más de un plan de mar#eting aplicado a más de un segmento, es decir, una estrategia distinta para cada segmento. . Estrategia En!ocada o Concentrada /0acia e" mercado meta % La estrategia se dirige (enfoca! hacia una parte grande de un o varios sumercados.
eferencia 5iliográfica% Fotler, 'hillip, G
C%ESTIONARIO N23 . J*i el total del mercado es el @??N, qué parte del mercado desea usted lograrK C. 2ndique, variales que no utiliaría para su proyecto y Jpor quéK
