GUIA N 3 TIPOS DE COMPRA TRABAJO INDIVIDUAL 1-Que tipos de compra conoce?
Compra
premeditada: comportamiento racional de compra.
Compra
sugerida: comportamiento semirracional de compra.
Compra
impulsiva: comportamiento irracional de
compra. TRABAJO INDIVIDUAL 1- Realizar un resumen de los tipos de compra. TIPOS DE COMPRA Hay razones que podemos incluirlas en el aparato de compras por “impulso”; se pueden distinguir tres tipos de comportamiento del consumidor en el autoservicio. Comportamiento
racional de compra: pre decisión de compra compra o compra compra premeditada.
Comportamiento
influencia.
sugerido: compra bajo
Comportamiento
irracional de compra: compra
por impulso. COMPRA PREMEDITADA: COMPORTAMIENTO RACIONAL DE COMPRA En este tipos de decisiones de compra influyen, diversos factores. Imagen
de marca.
Publicidad
en medios.
Conocimiento
del producto y su uso habitual.
Recomendaciones
de amistades, vecinos…
COMPRA SUGERIDA: COMPORTAMIENTO SEMIRRACIONAL DE COMPRA Influyen en este tipo de decisiones de compra, diversos factores, como: Factores afectivos del cliente hacia el comerciante: Simpatía.
Sentimiento de dependencia.
Seguridad.
Sentimiento de confianza.
Factores comerciales Interés
económico del comerciante.
Simpatía.
Simpatía
del comerciante a la marca o el vendedor.
Seguridad de satisfacer al cliente.
No
perder a la venta por carecer del artículo.
Tener la sensación de que vende “lo “lo que el quiere”
COMPRA IMPULSIVA: COMPORTAMIENTO IRRACIONAL DE COMPRA El consumidor decide comprar determinado artículo en el mismo punto de venta y sin el flujo del vendedor. Compra impulsiva y planificada: Su realización depende de la oferta de precios interesantes, de promociones especiales. Este tipo de compra es bastante frecuente. Compra impulsiva recordada: El cliente, al ver el producto, recuerda un deseo, una necesidad o una decisión anterior y olvidada, de compra. Este tipo de compra impulsiva es la más frecuente. Compra impulsiva sugerida: El cliente ve el producto por primera vez y decide comprarlo, imaginando o pensando comprobar su supuesta calidad o utilidad.
Compra impulsiva pura: Compra totalmente imprevista tanto a nivel de producto como de marca y calidad, incluso rompe rompe con un hábito anterior. anterior. Este tipo de compra es poco frecuente. El conjunto de las cuatro clases impulsivas representan, aproximadamente, aproximadamente, la mitad de las l as compras realizadas en un establecimiento. Hay dos factores esenciales. El
cliente utiliza el lineal l ineal como instrumento de rememoración. El cliente utiliza el surtido, y en términos generales, el establecimiento, como una herramienta para tratar su indecisión. 2-Realizar 2-Realizar para cada clase de compra un ejemplo. COMPRA PREMEDITADA: COMPORTAMIENTO RACIONAL DE COMPRA El señor Leónidas entra al almacén y quiere compra una gaseosa, pero mira dos marcas distintas una de ellas es Coca-Cola y la otra es Postobon, por unos minutos recuerda una propaganda de coca-cola de que su imagen es única, tiene mucha publicidad y ha comprado esta gaseosa varias veces y que le ha gustado a el, a su familia y amigos; amigos; recordando recordando todo
eso decide compra la gaseosa que muy frecuente lleva. COMPRA SUGERIDA: COMPORTAMIENTO SEMIRRACIONAL DE COMPRA La señora Marlen entra a un almacén a compra pasta para seco de repente se le acerca una señorita que esta impulsando impulsando pasta Doria y le dice que si le puede ayudar en algo, luego de unos minutos de hablarle la señorita, la señora Marlen convencida de que pastas Doria es muy buena y decide llevarla a pesar de que siempre había llevado pasta San Remo debido que la señorita le brindo seguridad del producto. COMPRA IMPULSIVA: COMPORTAMIENTO IRRACIONAL DE COMPRA El señor Raúl entra al almacén a compra varios artículos entre ellos lleva productos que están en oferta de repente recuerda que en la l a compra anterior le faltaron cosas y entonces decide llevarlas de una vez, en el recorrido del almacén vio un producto nuevo y decide llevarlo para saber si si es bueno conforme con sus compras decide irse a casa satisfecho de lo que compro.
